UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
Facilitador: MSc. Luis Pinto
Asignatura: Desarrollo Organizacional (910)

“EVOLUCIÓN DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN EL MARCO DE LA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
COMO SISTEMA ABIERTO"

Autores:
Grupo: 6
Gonzalo Camejo
C.I: V-11.228.043
Grupo: 5
Kener Gamboa
C.I: V-16.542.097

Caracas, Junio 2019

 INTRODUCCIÓN

El informe que se presenta a continuación permite desarrollar y comprender lo inherente

al desarrollo organizacional (DO), a través del pensamiento administrativo en el marco de la

administración de empresas. Además, vislumbrar el desarrollo y las características de la

organización como un sistema abierto.

En este sentido, el desarrollo organizacional es una de las herramientas más utilizada por las

empresas y organizaciones, ya que impacta positivamente en la mejoría perenne dentro del

entorno globalizado y competitivo. De esta forma, las empresas están obligadas a dominar el

desafío de la resistencia al cambio. Lo que permite alcanzar el equilibrio entre los objetivos

organizacionales y particulares de quienes la conforman, por esto, el desarrollo organizacional

logra hacer más eficaz a la organización, donde los trabajadores no sólo aprenden, sino que se

estimula al máximo toda su capacidad creatividad, por lo cual se incentiva a que los mismos

tengan superación personal y profesional, mediante la coordinación de los objetivos individuales

y organizacionales.

Según Partin (1997) define al Desarrollo Organizacional como “el reclutamiento,

entrenamiento, desarrollo de carrera, desarrollo de administración, planeamiento de la

organización, compensación y otras actividades de personal que contribuyan al crecimiento total

y mejoramiento de la organización” (p.2). Entonces, se puede definir el desarrollo organizacional

como el conjunto de métodos, instrumentos y prácticas destinadas a mantener el correcto

funcionamiento de una empresa, grupo u organización, haciendo los procesos dinámicos y

generando un entorno de trabajo idóneo. Es decir, es una práctica enfocada en la importancia de

las relaciones entre personas, su desarrollo y los factores que intervienen en el mismo.
 DESARROLLO

El desarrollo organizacional ha logrado evolucionar en el transcurso del siglo XX, las

organizaciones han pasado por tres etapas distintas de cambio y transformación, las cuales son:

Era de la industrialización clásica (1900 – 1950); Era de la industrialización neoclásica (1950 –

1990) y la Era de la información (1990 – hasta la actualidad).

En este sentido, siguiendo este orden cronológico y haciendo referencia a la estructura

organizacional empresarial; se puede citar cada una de estas etapas:

a. La industrialización clásica: caracterizada por una estructura organizacional

funcional, burocrática, piramidal, centralizada, rígida e inflexible; fundamentada
en la teoría clásica del pensamiento administrativo (1900-1930) y el modelo
burocrático de Max Weber, hace énfasis en la estructura y en las funciones que
debe tener una organización para lograr la eficiencia de la empresa suponiendo
autoridad y por lo tanto obediencia del recurso humano.

b. La industrialización neoclásica: orientada por una estructura organizacional

matricial, mixta y enfatizada en la departamentalización por productos, servicios
u otras unidades estratégicas de negocios para agilizar el funcionamiento.
Segmentando las grandes organizaciones en módulos estratégicos de negocios
más fáciles de administrar.

c. La estructura organizacional en la era de la información: se caracteriza por ser

fluida, flexible, totalmente descentralizada, haciendo énfasis en las redes de
equipos multifuncionales. Es la época del conocimiento, del capital humano y
del capital intelectual, los procesos organizacionales cobran una mayor
importancia requiriendo mayor agilidad, movilidad, innovación y cambios para
enfrentar las nuevas amenazas y oportunidades presentes en un ámbito de
intensa transformación y turbulencia.
 Además, dentro de la cultura organizacional empresarial, se pueden encontrar que en el

periodo de la Industrialización clásica, el pensamiento administrativo estuvo caracterizado por la

teoría X, denominada así por Douglas McGregor, orientada al pasado, a las tradiciones y a los

valores. En la industrialización neoclásica, la cultura organizacional se sitúo al presente y a lo

actual, como a la adaptación al ambiente. Al mismo tiempo, en el último periodo se ha

encaminado a la teoría Y de McGregor, haciendo énfasis en el cambio y la innovación, valorando

el conocimiento y la creatividad.

En cuanto al modo de tratar a las personas en las empresas durante industrialización clásica,

eran tomadas como factores de producción inertes y estáticos, con reglas y reglamentos rígidos

que los controlen, las personas o el personal son proveedoras de mano de obra. Sin embargo en la

industrialización neoclásica, las personas son tomadas como unos recursos de la organización.

Hoy día, el recurso humano son personas pro-activas, dotadas de inteligencia y habilidades, que

deben ser motivados e impulsados para alcanzar su máximo desempeño.

Se debe tener en cuenta, que el cambio a lo largo de estas etapas comenzó siendo un proceso

suave, progresivo y previsible, hasta ser rápido, sin continuidad con el pasado y creando un

contexto ambiental de imprevisibilidad. Durante todo este proceso, el recurso fundamental ya no

es el capital financiero, ahora es el capital intelectual, específicamente el capital humano. Son

ahora las personas, sus talentos, competencias, habilidades y destrezas las que se convierten en la

base principal de la nueva organización.

En otro sentido, haciendo referencia a las características de la empresa como un sistema

abierto al entorno se puede citar a Chiavenato (1999) establece, “Las organizaciones, son
unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos específicos”

(p.2). Debido a esto, es que una organización nunca constituye una unidad lista y acabada, sino

un organismo social vivo y cambiante, que tiene como objetivos cubrir necesidades. Se pueden

clasificar en organizaciones con fines de lucro y sin fines de lucro. Una empresa es una

organización o institución dedicada a actividades para satisfacer las necesidades de bienes y/o

servicios de la sociedad, a la par de asegurar la continuidad de la estructura producto-comercial

así como sus necesarias inversiones.

Como se mencionó, las empresas son sistemas abiertos, ya que utilizan un conjunto de

elementos componentes del mismo, los cuales están dinámicamente relacionados, en interacción

que desarrollan una actividad, para lograr un objetivo o propósito, es así que las empresas operan

con datos, energía o materia, representados por insumos o entradas de recursos necesarios para

poner en marcha el sistema, unidos al ambiente que la rodea, con el cual se relaciona para

suministrar información, energía o materia, obteniendo una salidas o resultados de la actividad

del sistema.

Suelen distinguirse varios elementos comunes a todo sistema, que también podemos encontrar

en una organización empresarial, los cuales son; (inputs): recursos e insumos necesarios para su

alimentación y nutrición que toma del ambiente. b) Procesamiento: transforma las entradas en

salidas o resultados. c) Salidas (outputs): resulta de la operación del sistema; envía el

producto resultante al ambiente externo. d) Retroalimentación (feedback): es la acción que las

salidas ejercen sobre las entradas para mantener el equilibrio del sistema, lo cual constituye una

acción de retorno.

La supervivencia del sistema, en efecto, no sería posible sin un proceso continuo de flujo de

entrada, transformación y salida. En el sistema biológico y en el social se puede hablar de un

proceso continuo de reciclaje. El sistema debe recibir una entrada suficiente de recursos para

mantener sus operaciones y también para exportar al entorno los productos en cantidad suficiente

como para continuar el ciclo.

Las empresas de negocios reciben muchas aportaciones de la sociedad, en forma de entradas,

materiales, dinero, e información. Las personas se incorporan al proceso de transformación del

material, empleando sus habilidades en una eficaz utilización de esos recursos provenientes del

exterior. Aunque contemplamos la empresa bajo la perspectiva de sistema abierto, debe

reconocerse que el concepto de abierto o cerrado es cuestión de grado. Todos los sistemas son

cerrados en cierta medida frente a las fuerzas externas. Los límites del sistema evitan que

algunos factores del ambiente le afecten negativamente: se seleccionan las entradas, porque de

otra forma el sistema perdería su identidad e incluso desaparecería.

Foro

Un sistema puede definirse como un conjunto de elementos interrelacionados y diseñados

para alcanzar un objetivo específico. Desde el punto de vista empresarial, existen varias aristas

conectadas, es decir; el recurso humano, los productos, los planes y dirección de la organización,

entre otros aspectos que se relacionan con el entorno. A su vez, esto hace posible que surja ese

gran sistema llamado empresa u organización. En este sentido, para que la misma marche

eficazmente es importante establecer misión y visión organizacional orientada a la cultura, lo

cual conllevara a transformar el sistema técnico en un sistema social encaminado al logro, es

decir, cumplir con las metas establecida por la organización. Dentro de un ambiente agradable

que facilite el trabajo desempeñado por los individuos. Debido a que las organizaciones están
conformadas por personas, siendo el factor humano el elemento de mayor importancia, el cual

debe ir de la mano con la sinergia y así generar un efecto superior que involucre la suma de los

efectos individuales y así alcanzar la armonía deseada.

CONCLUSIÓN

Luego de tener cambios de opinión dentro del equipo de participantes que hicieron posible la

realización del ensayo expuesto se engloba la siguiente opinión.

El desarrollo organizacional incide en el funcionamiento y efectividad de las relaciones

humanas dentro de una organización. Es decir, los integrantes de una empresa, institución, entre

otras, desarrollan una nueva conciencia social que conjuntamente con su experiencia definen su

rol. Es importante resaltar que el desarrollo organizacional es un proceso planificado y

sistemático que ayuda a incrementar la efectividad individual y organizacional.

Hay que tener en cuenta que la única manera de cambiar a la organización es a través de su

cultura, esto es posible a través del mejoramiento de las competencias interpersonales, la

transferencia de valores, la comprensión entre los grupos de trabajos, entre otras aristas. En

síntesis, el desarrollo organizacional intenta brindar más opciones para la toma de decisiones

acertadas. Y que estas tengan impacto en las exigencias en que se mueva la organización, así

como en los requerimientos individuales y sociales que permitan su desarrollo.

En otro orden de idea, la empresa como sistema abierto permite obtener un análisis amplio y

profundo de las organizaciones. Es decir, su comportamiento es probabilístico y no

determinante. En este sentido, es importante resaltar que la escuela holística refleja la concepción

de la organización como un sistema abierto, flexible que depende de los cambios del entorno así
como de la tecnología, no solamente da respuesta a los problemas de productividad y eficiencia

organizacional sino a los problemas de eficacia organizacional.

BIBLIOGRAFÍA

Gutiérrez, P. (2002). La empresa bajo óptica sistémica. Universidad Nacional Abierta. Versión:
18/06/02. Caracas, Venezuela.

Jennings, J. P. (Ed.). (1975). Perspectivas del desarrollo organizacional. Bogotá, Colombia:

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Raffino, M. (14 de febrero de 2019). Desarrollo Organizacional. Recuperado de

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Velásquez, F. (2002). Escuelas e Interpretaciones del pensamiento Administrativo. Revista de la

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