EMPRESA XYZ 1. Alineación de la formación con la estrategia.

INDICADOR Indicador de Impacto - Fortalecimiento de Habilidades

Laborales
Mejorar las habilidades de los colaboradores para el desempeño
OBJETIVO profesional que aporte de forma significativa a las metas de la empresa.

DEFINICIÓN Este indicador se establece para medir las horas de formación que impactan
personal para mejorar su desempeño laboral.
Dueño del Proceso: Departamento de Recursos Humanos. Responsable: Ge
RESPONSABLE Recursos Humanos.

Numerador Horas de formación asociadas a los objetivos de la empresa

Denominador Horas de formación al mes

ECUACIÓN
Resultado 850 / 1000 = 0,85 x 100 = 85%

RECURSOS Capacitador, auditorio, video beam, presupuesto asignado.

FRECUENCIA DE Mensual
MEDICIÓN
Meta: Capacitar el 80% del personal que integra la empresa durante el año.
NIVEL DE REFERENCIA

Se realizará un seguimiento trimestral de las mediciones

PUNTOS DE LECTURA reportadas mensualmente, para logar el 80% de la meta y reajustar si no se
cumpliendo.
con la estrategia.
Código XYZ-19- 1

para el desempeño
a las metas de la empresa.

as de formación que impactan al

os Humanos. Responsable: Gerente de

de la empresa x 100 =

sto asignado.

Meta 80%

gra la empresa durante el año.

mediciones
de la meta y reajustar si no se está
RESULTADOS
El análisis de la tendencia de los indicadores se puede clasificar en dos categorías:
o Tendencia a la maximización: cuando el indicador presenta un comportamiento creciente
a medida que transcurre el tiempo.
o Tendencia a la minimización: cuando el valor del indicador refleja un comportamiento
menor con el transcurrir del tiempo.
Estas tendencias permiten generar interrogantes acerca de las razones por las cuales se está
dando el nivel del resultado si el valor se encuentra dentro o fuera de los límites planteados al
momento de crear el indicador. Por tal razón la evaluación de los resultados obtenidos genera
insumos para revisar si las metas definidas fueron realistas o no, si se debe incrementar o
disminuir la asignación de recursos, o si haya que buscar iniciativas más eficientes para los
programas propuestos entre otros, (DAFP, 2012).

Con base en lo anterior realizamos el análisis de los indicadores creados para el caso propuesto
de la empresa XYZ.
1. Alineación de la formación con la estrategia.
En el primer trimestre de medición aunque se presenta una pequeña variación de un mes a otro se
cumple con la meta de la compañía y una tendencia a la maximización.