Análisis de mercado

Julio César Alarcón Cáceres

Plan de Negocios

Instituto IACC

16/06/19
 Desarrollo

Instrucciones:

Considerando que un producto o servicio, no solo por ser “novedoso” o “innovador”, será

exitoso si este no está dirigido al mercado adecuado, responda considerando la siguiente

afirmación.

No basta que un producto sea “novedoso” o “innovador para que sea exitoso. Este debe también

estar dirigido al mercado adecuado. Se tiene el caso del nuevo producto de Coca-Cola Company,

Coca-Cola Life que, apostando a un mercado interesado en la vida saludable, no tuvo el éxito

esperado, las ventas no llegaron a lo que se había apostado y hubo que cambiar el sabor del

producto, haciéndolo más parecido al de Coca-Cola Light y rearmando la campaña publicitaria,

todo esto con los costos asociados que conllevan estos cambios.

Dado lo anterior responda las siguientes preguntas.

1) Basándose en el ejemplo de Coca-Cola Life, señale ¿cuáles serían los límites que se

deben establecer al mercado en el proceso de análisis del mismo?

Queda claro en el ejemplo anterior que un producto no solo por ser novedoso o innovador esta

destinado al éxito, seguramente no se le dio la ponderación que correspondía al sabor, no porque

una bebida tengo menos azúcar o sea más sana, tiene un mercado asegurado, después de probar

una vez, si el sabor no es el adecuado el consumidor no la volverá a comprar.

El aprendizaje es que si bien existe un segmento que busca la vida saludable y que se está

creando conciencia, lo cual es una tendencia que va creciendo día a día, la marca posee mas de

una variedad de bebidas bajas en calorías, y eso hace que al comparar el sabor no sea agradable,

teniendo en cuenta que la light o la zero tienen mejor sabor.

La empresa al segmentar y buscar su mercado objetivo debe poner limites los cuales se aplican

bajo los siguientes criterios:

a-Los límites físicos, establece el territorio geográfico donde la empresa pretende llegar y tener

presencia. Para esto se considera que no todas las personas en algunos territorios y países tienen

hábitos de consumo saludable, donde la empresa quiere llegar con sus productos.

b-Están los limites según las características de los consumidores, aquí tenemos demográficos

como edad, sexo, estatura.

-Socioeconómicos : Se considera el poder adquisitivo o ingreso familiar de cada familia y sus

costumbres de compra, específicamente su consumo de productos saludables.

-Culturales: Determinar nivel de educación del segmento analizado.

c-Limites según el uso del producto: esta basado en los beneficios tangibles e intangibles que

busca el mercado. En el ejemplo que se menciona la Coca Cola Life, se toma por sus atributos

saludables que es ser baja en calorías, pero también hay quien la consume para apagar la sed y

disfruta su sabor.

2) Imaginándose que quiere entrar con un producto relacionado con el rubro alimentario, de

acuerdo a qué variables es posible seleccionar y clasificar al mercado. Seleccione una

variable y describa tres ejemplos.

Existen tres variables a considerar, en función al tipo de comprador, en función del tipo de

producto ofrecido y en función del número de competidores.

Seleccionare el comprador individual. Y el producto pan light

-Edad de acuerdo, aquí podemos diferenciar que grupo de edad consume más este producto, por

lo general de edad más avanzada.

-Sexo: aquí se puede observar que las mujeres consumen mas este tipo de alimento, inclusive

desde edad no tan avanzada, sobre todo las mujeres crean conciencia de vida saludable.
-Nivel social: Preferentemente las personas que consumen el pan light son personas de nivel

socio económico medio alto, ya que este producto no es el más económico de los panes.

3) Busque en internet algunos otros ejemplos de productos qué si bien contaban con todo el

respaldo de la marca, no han logrado el éxito esperado y según ellos, señale tres posibles

razones de por qué no fueron exitosos, basándose en la segmentación de mercado.

Netbooks, televisores 3D, Lectores electrónicos, estos nuevos productos los cuales no tuvieron

éxito en el mercado por diferentes motivos:

En el caso de los netbooks, no importando la marca como la de la manzana o si era Samsung,

aquí sucede que no se segmento como correspondía, el no llegar al éxito de venta con los

netbooks, se debe a que el producto no importando la marca, no se diferencia ni ofrece ventajas

comparativas en un computador, ya que los laptop, tienen un pantalla mas grande y mayor

capacidad de memoria, el netbooks, quedo atrapado en medio de la Tablet, los ipad y el laptop,

necesidades ya cubiertas, efectuaron un producto que no era necesario.

En el caso de los televisores 3D, no se detecto que obedece a un determinado segmento de los

consumidores, por lo general, publico mas joven con menos poder de decisión y adquisición, por

otra parte hay que ponerse lentes para apreciar no me imagino una familia completa con lentes

puestos de manera permanente, y las televisoras no transmiten en 3D, lo cual hace este producto

de consumo ocasional y de mercado limitado.

Por último, los lectores electrónicos como el Kindle, poseía una batería de ultra larga duración

que duraba semanas, apareció competencia y el IPAD, y los smartphones, reemplazaron su

funcionalidad, visto la finalidad de los lectores era leer los e-books, en el fondo se reemplazo

dicha tecnología de manera muy rápida.

 Bibliografía

[IACC. (2014). Identificación y evaluación del mercado objetivo. Plan de negocio. Semana 3.

Santiago, Chile.]

https://cnnespanol.cnn.com/2014/07/16/7-innovaciones-tecnologicas-que-no-tuvieron-el-exito-

esperado/