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Es ahí, donde apareció Steven Jobs y revolucionó totalmente el mundo de la música, al presentar
el primer IPOD en el año 2001, que tenía un diseño moderno, con un disco duro interno de 5GB,
y junto con el servicio de iTunes, poder hacer que sus consumidores paguen por escuchar música
digital, ya sea el álbum completo o sólo canciones. Asimismo, al ser un dispositivo pequeño y
fácil de transportar, transferir música desde una computadora era más rápida y eficiente.
Por ello, el proyecto que se va a tomar en cuenta va a ser el primer IPOD, el cual generó un
cambio de 360 grados en el consumo de música
Con ello, debe definirse que el alcance del proyecto, abarca la elaboración de un dispositivo
para la reproducción de archivos de audio, mas no de video, ni conexión a internet. Asimismo,
puede crearse un EDT preliminar donde se definan los trabajos que se va a realizar en la
elaboración del producto.
Creación del IPOD
2.5. Gestión de
Marketing del Producto
Implementación y
Salida al Mercado
En primer lugar, se tiene que definir las actividades que se van a desarrollar para la creación
del IPOD:
ID Actividad Descripción
1 Inicio
1.1 Definición del alcance del proyecto En una reunión inicial de trabajo, donde se
encuentra todos los stakeholders, debe
definirse una solución para mejorar el uso de
dispositivos de música de manera portátil.
1.1.1 Recolección de datos Realizar análisis de mercado, encuestas, focus
group, etc. para obtener qué necesidades
tienen los usuarios con respecto a escuchar
música desde su walkman, discman o si usan
Napster.
1.1.2 Planeación del producto Presentar al sponsor del proyecto, qué
problemas se tiene actualmente en el uso de
dispositivos de música, y cómo se está
planteando solucionarlo. Ahí, el sponsor del
proyecto, brinda las necesidades que debe
satisfacer, tales como: almacenar varios GB
de música, ser útil, práctico, innovador,
facilidad de conectarse a la PC, etc. Asimismo,
debe definirse los objetivos, recursos, riesgos,
cronograma, etc. en un documento que
permita tener todo el panorama del
proyecto.
2 Creación del producto
2.1 Definición de Requerimientos Definir los requisitos que debe satisfacer el
producto que va a mejorar el uso de
dispositivos de música. Tales como:
- Debe almacenar más de 1000
canciones
- Debe tener un diseño moderno y fácil
de transportar
- Debe transferir música a una PC de
manera eficaz y rápida.
- Debe brindar una experiencia única al
usuario de buscar sus canciones y
álbum.
- Debe estar sincronizado con el
iTunes, para que puede comprarse
música de manera legal, etc.
2.2 Diseño y prototipo del producto Mediante una serie de maquetas realizadas
en papel y luego en computadora, deberá
definirse cómo va a ser el diseño del IPOD de
manera frontal y posterior, junta con todas
las pantallas que va a tener el dispositivo al
momento de buscar canciones, álbum,
configuración, etc.
2.3 Elaboración del producto Realizar la creación del producto en base a los
diseños, características y prototipo definidos
en etapas anteriores.
2.4 Pruebas del producto Realizar pruebas con el personal interno de
Apple, para que detecten las fallas iniciales
que pueda tener al momento del uso del
IPOD; así como, pruebas internas del área de
Desarrollo del producto, que permita
depurarlos.
2.5 Gestión del Marketing del producto Definir un Plan de Marketing para la
presentación del nuevo producto, con las
campañas, ofertas, publicidad, etc. que se van
a realizar.
2.6 Implementación y salida al mercado Realizar la presentación del producto y
del producto distribuirlo a las empresas comerciales para
su venta.
En segundo lugar, debe definirse los recursos que se van a utilizar en todas las actividades para
la creación del IPOD, junto con un ACTA de desempeño que verifique el status de cada etapa
de elaboración del producto. Para ello, se realiza un diagrama de los recursos a utilizar en la
creación del IPOD:
Creación del IPOD
Personas Materiales
Ingenieros Computadoras
Baterías
Marketing
Cables
Sponsor
Circuitos
Audio
Aluminio
Cabe señalar que el presupuesto a elaborar no sólo consiste en los costos para la creación del
producto y tener la versión final del mismo; sino también, que una vez presentado el producto
al público general, deberá distribuirse de manera masiva a las tiendas comerciales para su
comercialización, mediante el uso de una fábrica que produzca en masa los IPOD.
Activos Costo
Materiales (baterías, circuitos, aluminio, etc.) S/1000
Está compuesto por todos los recursos humanos que se van a utilizar para la
fabricación del producto final de manera masiva: obreros, ingenieros, transporte; todo
ello, junto con los materiales a utilizar para ello.
Cargos Sueldo mensual
Obreros S/ 1,500
Ingenieros S/3,000
Equipo de Transporte S/1,500
Activos Costo
Publicidad en la radio, S/ 500 el minuto
televisión
Alquiler de centros de S/2,000 por 2 horas
convenciones para
presentación del producto
Conclusión
La elaboración del IPOD generó que durante un año todo un equipo de ingenieros, especialistas
y Steve Jobs, puedan crear el producto que pueda satisfacer la necesidad de tener un dispositivo
moderno, adaptable y fácil de usar, para reproducir música y permita una experiencia única al
usuario. Ello no es nada fácil, porque en ese año de creación del IPOD, muy aparte de recibir una
inversión por parte de Apple, se realizó una serie de etapas de poder primero diseñar el
producto, el cual es la clave para su elaboración. Esa etapa vital de diseño, genera una serie de
gastos en horas hombre para crear un prototipo, definir sus funcionalidades, obtener los
materiales para su creación, etc. A ello, le sumamos que Steve Jobs era perfeccionista y muy
meticuloso para que el producto brinde una experiencia única la usuario, se tuvo que deshacer
de varios prototipos e ideas que no eran las óptimas para él, pero sí para su equipo de trabajo.
Finalmente, a pesar que el producto tuvo un costo inicial de $400, el cual era elevado para la
época, pudieron hacer que el consumidor final adquiera dichos productos con un equipo de
marketing y publicidad vital para que pudieran recuperar toda la inversión generada.