UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

FACULTAD DE ADMINISTRACION

PROGRAMA PROFESIONAL DE BANCA Y SEGUROS

TITULO DE LA TESIS:

“ANALISIS DE INCLUSION FINANCIERA EN LA

POBLACION DEL DISTRITO DE CHIVAY,
CAYLLOMA – AREQUIPA, 2019”

Tesis presentada por:

MUÑOZ HUISACAYNA, Angie Milagros
ZEGARRA DEL CARPIO, Manuel Enrique

Tesis para optar el grado académico de:

Bachiller en Banca y Seguros

2019
CAPITULO I

PREAMBULO
 CAPÍTULO II
PLANTEAMIENTO TEÓRICO

1 Problema de investigación

1.1 Enunciado del problema

¿Cuál es la situación actual del desarrollo de la inclusión financiera en la población del

distrito de Chivay, Caylloma- Arequipa 2019?

1.2 Interrogantes del problema

 ¿Qué cantidad de personas del distrit5o de Chivay, Caylloma-Arequipa utilizan el

sistema financiero para realizar pagos, obtener financiamiento, y ahorrar dinero?

 ¿Cuál es el nivel de educación financiera que tienen los habitantes del distrito de

Chivay, Caylloma- Arequipa 2019?

 ¿De qué manera se le brinda protección (financiera) a la población y grupos

vulnerables del distrito de Chivay, Caylloma- Arequipa 2019?

 ¿Qué cantidad de la población del distrito de Chivay, Caylloma estará cubierto por

algún tipo de seguro?

1.3 Descripción del problema

La inclusión financiera es un tema ampliamente tratado en gran porcentaje de países

existentes en el mundo, y el Perú, no puede ser la excepción; se habla mucho acerca de

este término y sobre los medios que requieren utilizar para poder llegar a toda la

población. “Desde 2010, más de 55 países se han comprometido a implementar la

inclusión financiera, y más de 30 de ellos han puesto en marcha o están preparando una

estrategia nacional al respecto” (Banco Mundial [BM], 2018); y no solo existe el

compromiso de los países; también el Banco Mundial de alguna manera contribuye en el

desarrollo de la inclusión financiera en los países del mundo por ejemplo en Indonesia
este se encuentra apoyando en la ampliación del acceso a los servicios financieros y usar

la tecnología como medio de pago; en México está brindando ayuda para fortalecer la

supervisión y la utilización del crédito.

De estos 55 países mencionados en el párrafo anterior figuran algunos de

Latinoamérica y dentro de estos obviamente encontraremos al Perú. Se menciona que el

“Gobierno [ Peruano ] se comprometió a garantizar que por lo menos el 75 % de los

adultos tenga acceso a una cuenta de transacciones para el 2021” (Banco Mundial [BM],

2018) para lograr alcanzar este compromiso en el 2015 la Comisión Multisectorial de

Inclusión Financiera (CMIF), encabezada por el Ministerio de Economía y Finanzas

(MEF), elaboro la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) que se basa en 7

líneas de acción para poder garantizar el desarrollo de la inclusión financiera en el

territorio peruano; sin embargo este término en nuestro país aún es limitada para ciertos

sectores de población, la mayoría del avance de inclusión financiera se desarrolla en las

zonas altamente urbanizadas.

Arequipa es una Región que cuenta con ocho provincias dentro de las cuales figuran

zonas urbanas y rurales, se dice entonces que, Arequipa como tal, es un área altamente

urbanizada, en la cual podemos encontrar un mejor desarrollo de Inclusión Financiera que

en el resto de provincias. En Arequipa determinada como provincia se localizan una gran

cantidad de entidades financieras y agentes de las empresas financieras dando un mayor

alcance a la población para que pueda acceder a servicios financieros, cabe destacar que,

de las once Financieras que figuran registradas en todo el Perú, nueve de estas se

encuentran en Arequipa Provincia; por otro lado dentro del área territorial de la Región

Arequipa también hallamos provincias alejadas como Caylloma que está formada por

veinte jurisdicciones dentro de los cuales se encuentra el Distrito de Chivay, siendo esta

la capital de la provincia, que posee inmerso en su expansión geográfica un total de 241

kilómetros cuadrados, tomando en cuenta que dentro de dicho territorio espacial tan solo

se puede encontrar una agencia del Banco de la Nación, un par de Agentes del Banco de

Crédito del Perú (BCP), que cumplan la función de atender servicios financieros a un

distrito con una densidad poblacional total de 8 071 habitantes, cabe resaltar que dicho

servicio se encuentra más evocado al retiro y depósitos producto de la afluencia turística

a la localidad, y cuentan solo con una entidad Financiera, para poder poner en marcha

emprendimientos propios de los pobladores netos de Chivay.

1.4 Justificación del problema

La razón que motiva la presente investigación tiene implicancia descriptiva, ya que es

relevante poder determinar el rol que juega la inclusión financiera en el desarrollo

económico del país, región, provincia o distrito, que será punto de investigación;

analizando cada uno de las dimensiones y su grado de aplicación en el Distrito de Chivay,

para el caso de la presente investigación. Ya que se considera que en las zonas rurales el

desarrollo de Inclusión financiera se encuentra limitada por barreras como la lejanía de

acceso, por baja demanda de servicios financieros debido a la desconfianza de las

poblaciones que tiene injerencia en la Educación Financiera que poseen los

consumidores, el bajo acceso a canales de tecnología son limitante importante en zonas

rurales para el mejor desarrollo de los sistemas financieros, y finalmente el grado o

cantidad de población Vulnerable dentro del Distrito de Chivay, que los convierte en un

foco importante de cantidad de individuos que deban recurrir a buscar protección frente

a abusos del sistema financiero dado por su desconocimiento en dichos temas.

Debido a que permite dar cabida a la realización de más investigaciones asociadas al

tema de inclusión financiera en las zonas rurales, no solamente de los distritos y

provincias de Arequipa, sino a todas aquellas zonas que se encuentran desabastecidas de

servicios financieros a lo largo del territorio nacional.

Por ser un tema actual de la realidad nacional, este tipo de investigación no solamente

es atractiva para los estudiantes, también puede ser de utilidad para entidades financieras,

para el ministerio de economía y todos los entes relacionados a la inclusión financiera en

zonas rurales del país.

2 Marco teórico y conceptual

3 Análisis de antecedentes de investigación
4 Objetivos
4.1 Objetivo general

Analizar los avances, en sus distintas líneas, que se ha llevado a cabo, en términos de

Inclusión Financiera en el distrito de Chivay, es conforme a las necesidades de los

pobladores del mismo.

4.2 Objetivos específicos

a) Describir la promoción de pagos, ahorro y financiamiento en el distrito de Chivay

b) Analizar el nivel de educación financiera transmitida en el distrito de Chivay.

c) Examinar si es positiva la protección que se le brinda a los consumidores y a los grupos

vulnerables en el distrito de Chivay.

d) Determinar el porcentaje de población cubierta por seguros en la población del distrito

de Chivay.

5 Hipótesis:

Dado que los mejores medios para poder fomentar la inclusión financiera en nuestro país

se concentra en las zonas urbanas. Es probable que la inclusión financiera en el Distrito

de Chivay, Caylloma- Arequipa, se encuentre poco desarrollada, y exista la posibilidad

del desconocimiento de los beneficios que generan la inclusión financiera.

 CAPÍTULO III
PLANTEMIENTO OPERACIONAL

1 Técnicas, instrumentos y material de verificación

2 Campo de verificación si aplica
3 Estrategia de recolección de datos
 CAPÍTULO IV

CRONOGRAMA DE TRABAJO

Real (Fuera
LEYENDA Duración Inicio real % Completado
del plan)
PORCENTAJE PERIODOS (en semanas)
ACTIVIDAD MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO
COMPLETADO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Elaboración de ficha de investigación 100%
Elaboración de matriz de consistencia 100%
Presentación de ficha de investigación 100%
Presentación de matriz de consistencia 100%
Elaboración del planteamiento del
100%
problema
Elaboración del marco teórico 100%
Selección del diseño metodológico 100%
Presentación del planteamiento del
100%
problema
Presentación del marco teórico 100%
Presentación del diseño metodológico 100%
Presupuesto del proyecto de investigación 100%
Redacción final del proyecto 100%
Sustentación del proyecto 100%
 CAPÍTULO V
BIBLIOGRAFIA BASICA
 CAPÍTULO VI
ESQUEMA PROVISIONAL
CAPÍTULO VII
ANEXOS