Presentación

corporativa
Quienes somos?
On Vacation es tu marca para disfrutar destinos
exóticos en Colombia y Latinoamerica de una forma
sencilla, cómoda, llena de aventuras y descanso con
la mejor relación beneficio/precio.
Somos divertidos, espontáneos, alegres, dinámicos
y comprometidos; trabajamos para ofrecerte una
experiencia agradable durante tus vacaciones.
Cuando viajas con nosotros, queremos que te
desconectes, encuentres 10.000 razones para
sonreír, que conozcas destinos mágicos, dejando en
tu mente y en tu corazón recuerdos, imágenes y
vivencias para toda la vida.
¿Que Ofrecemos?
• Hoteles Confortables con servicios básicos y diversión.
• Precios asequibles ¡Te alcanza para todo lo que hay que
hacer!
• Destinos divertidos llenos de actividades.
• La mejor opción para disfrutar playa, brisa, mar,
naturaleza y aventura.
• Facilidades de pago.
• Comidas variadas y deliciosas, Snacks, bebidas y
licores ilimitados.
• Tu único aliado con el que puedes programar tus
vacaciones.
• Congelando el precio hasta por 2 años.
 Expertos en
Nuestra Trayectoria
todo incluido 21 años haciendo sueños realidad

1995 1999 2003 2005 2008 2010

Venta de La compañía de La primera operación Se crea "Tour and Go" el mayor La operación en San Andrés se Continental Voyages comenzó a
excursiones en tours escolares es hotelera inicia en San comercio nacional de turismo, expande a siete (7) hoteles. operar como un sistema de
colegios. formalmente Andrés con tres (3) con 100 representantes de La compañía fue elegida como tiempo compartido. Es
establecida. hoteles, en alianza con ventas, en la actualidad la red emprendedor Endeavor del año. seleccionado para formar parte
GHL "Tour & Travel" cuenta con más de 3.500. de la Red de Emprendedores de
Hoteles Innova, la cadena de Endeavor.
hoteles corporativos inicia sus
primeras operaciones en Bogotá.

2011 2012 2013 2014 2015 2016

Finantodo fue creado como la
primera línea de crédito para
financiar vacaciones en
Colombia. Ventas totales de
48,9M USD generando más de
1.700 créditos.
Inicia al sitio
www.viajepormenos.com
en modo prueba. Ventas
totales de 80.5M USD
generando mas de 2.200
empleos.
Comienza la operación del
Hotel On Vacation Amazon.
Ventas totales de USD
112,6M generando mas de
2.400 empleos
Lanzamiento de Discovery
¡Fun Destinations! y Club Viaje
x Menos. Generando más de
3.500 empleos.
Inicio de operación en Girardot y
en Cancún.
Comienza operación del hotel Comienza operación del hotel
Waya en Guajira. On Vacation Hacienda Cafetera y
apertura de un nuevo destino
Curacao
 Mision Vision
Hacemos clientes felices generando En 2020 seremos la compañía preferida de los
experiencias memorables. Colombianos para sus viajes y vacaciones.
Vive momentos On Vacation Vive momentos On Vacation
RNT N° 26847 Tour Vacation Hoteles Azul SAS advierte al usuario que en desarrollo de lo dispuesto en la Ley 679/01 y 1336/09 la explotación y
el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes. RNT N° 26847 Tour Vacation Hoteles Azul SAS advierte al usuario que en desarrollo de lo dispuesto en la Ley 679/01 y 1336/09 la explotación y
el abuso sexual de niños, niñas y adolescentes en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes.
 Valores corporativos
AMOR A NUESTRA
MARCA
Nuestra pasión por las
experiencias memorables nos
hace innovadores, recursivos,
asequibles, incluyentes y
siempre diferentes.
Vive momentos On Vacation
LEALTAD ON VACATION
Y COMPROMISO
• Somos fieles a nuestra filosofía
de mejora continua para entregar
un producto que supere las
expectativas del cliente.
• Respetamos nuestros procesos
resaltando la verdad, la ética, el
orden y la disciplina como
nuestros principios básicos de
operación.
• Actuamos con transparencia,
conciencia, dignidad y respeto;
siendo leales con OnVacation.
Vive momentos On Vacation
PASIÓN POR EL SERVICIO
Sentimos absoluta satisfacción
al brindar ayuda a nuestros
clientes, proveedores y nuestro
equipo de trabajo de manera
cálida y espontánea, cuidando
todos los detalles con una clara
orientación y vocación de
servicio.
Vive momentos On Vacation
GESTIÓN POSITIVA
Trabajamos en equipo de forma
rápida, dinámica y efectiva,
midiendo por indicadores todas
nuestras áreas para impactar
positivamente la experiencia de
nuestros clientes.
Vive momentos On Vacation
PROTECCIÓN DEL
MEDIO AMBIENTE
Contribuimos con la
preservación del medio
ambiente y las comunidades,
protegiendo nuestros
ecosistemas y garantizando su
sostenibilidad
Vive momentos On Vacation
COMUNICACIÓN
Comunicamos las cosas con
total asertividad, en el tiempo
preciso, haciendo que nuestros
procesos operen correctamente
Vive momentos On Vacation
Plan estratégico
2017

Clientes
Rentabilidad
Felices

Servicio y operación
Misión
Hacemos clientes felices generando Plan • Garantizar la experiencia memorable del cliente
en todos los puntos de contacto.

Estratégico
experiencias memorables. • Procesos funcionales, medibles y automatizados

Visión
• Cumplimiento requisitos legales
• Compromiso con la sostenibilidad turística
En 2020 seremos la compañía preferida de los

Planeación Estratégica
Colombianos para sus viajes y vacaciones.
Producto
“Que se vea bien” “Que funcione bien”

Personas
• Satisfacción en compensación
• Cumplimiento normatividad SSST
• Idoneidad de perfiles en selección
• Desarrollo y bienestar

Ventas Reconocimiento
• Nominaciones y consecución de
premios de excelencia
• Posicionamiento de marca
 Organigrama
gobierno corporativo
Organigrama
hotel
Gerente de Hotel

Jefe alimentos Coordinador Jefe de

y bebidas nocturno Ama de llaves
mantenimiento

Primero de Capitán Supervisora de Jefe de Supervisor

cocina meseros habitaciones recepción mantenimiento

Auxiliar de Auxiliar Recepcionista Auxiliares

cocina Barman habitaciones diurno Recreacionista Salvavidas
mantenimiento

Auxiliar AyB Coordinador

Auxiliar AyB Recepcionista
áreas nocturno

Almacenista Auxiliar
áreas
Experiencia Memorable en Destino
Bar

HOTEL

actividades y
bar la botellita
entretenimiento

cena

check out

snack tarde
transporte

llegada al
aeropuerto
Traslado
al hotel

HOTEL

almuerzo

check in

snack mañana

alojamiento
desayuno
 operación actual

2 Hoteles City Hotels

9 Hoteles On Vacation en San Andrés
2 Hoteles On Vacation en Amazonas
1 Hotel On Vacation en Eje Cafetero
1 Hotel On Vacation en Villavicencio
1 Hotel On Vacation en Bolivia
2 Hotel On Vacation en Curacao
Hoteles 4 Partner Hotels en Panamá
1 Hotel en Girardot
1 Partner Hotel en Cancún
1 Partner Hotel en Guajira

Más de 2.000 empleos directos e Agencias 1.800 alrededor del país

indirectos de
Empleos Viajes

Fuerza Más de 4.500 personas componen

Más de 61 stands en centros comerciales de
Más de 77 oficinas la fuerza de ventas de turismo más
Puntos de Online: www.onvacation.com y Venta grande del país.
venta www.viajepormenos.com Directa

Contact 82 agentes a nivel nacional.

Cobertura 37 ciudades
Geográfica
Center
nuestras cifras

2011 2012 2013 2014 2015 2016

Ocupación
media de 81% 89% 81% 85% 86% 92%
vuelos

Ocupación
media de 80% 84% 82% 90% 80% 84%
hoteles

Pasajeros
transportados 115.000 139.000 170.000 295.000 222.204 221.421

Destinos San Andrés San Andrés San Andrés San Andrés San Andrés San Andrés
Bogotá Panamá Amazonas Girardot Girardot Girardot
Guajira
Cali Bogotá Panamá Amazonas Guajira Amazonas
Cali Bogotá Panamá Amazonas Panamá
Cali Cancún Panamá Cancún
Bogotá Cancún Bogotá
Cali
Cali Bogotá Eje Cafetero
Cali Curacao

2014 2015 2016

(Hasta Octubre)

Facturación USD 102.558.348,61 USD 97.706.407,58 USD 96.390.578,59

TRM: 31 diciembre 2014 TRM: 31 diciembre 2015 TRM: 26 octubre 2016
Cop $2.392,46 Cop $3.149,47 Cop $2.941,34
NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD
En On Vacation queremos superar las expectativas de nuestros clientes, brindando
experiencias memorables, cumplimos nuestras promesas entendiendo que la calidad del
servicio es fundamental para nuestro crecimiento.

Trabajamos responsablemente en el   entorno natural y cultural que ofrecen

nuestros destinos y rodean nuestra operación,   adoptamos el compromiso de
proteger y apoyar a las comunidades y especies,   implementando buenas
prácticas ambientales y de sostenibilidad, respetando los derechos de todos los
actores y velando por el cumplimiento de sus deberes; siempre previniendo
impactos ambientales, culturales y económicos negativos.

Fortalecemos las competencias de nuestro talento humano y su

responsabilidad con la sostenibilidad, estamos comprometidos con la prevención
de la explotación sexual y comercial de niñas, niños y adolescentes y el
cumplimiento de las leyes de nuestro país.

Finalmente medimos nuestros resultados para conseguir mejora continua en

nuestros procesos,   obtener  mejores resultados y favorecer a todos los
colombianos con nuestra actividad.
 acaciones

Nuestras marcas Flexi Vacaciones es el plan diseñado con el fin

de cumplir el sueño de viajar a cualquier destino
On Vacation. El objetivo del plan consiste en
realizar aportes constantes durante el plazo
definido para viajar al destino que quieras. Sin
embargo en Flexi Vacaciones podrás hacer uso
del dinero, para ser invertido en vacaciones sin On Vacation es tu marca para disfrutar destinos
ningún tipo de penalidad por uso anticipado a exóticos en Colombia y Latinoamerica de una
partir de la primera entrega de tu cuota. forma sencilla, cómoda, llena de aventuras y
descanso con la mejor relación beneficio/precio.

OTA que ofrece reservas y pagos de: Planes

On Vacation, y de otros operadores, como
vuelos, hoteles, renta de carros, cruceros y
otros servicios turísticos.
Ventas actuales USD 40.000 promedio
mensual.

Canal comercial que vende Tiempo

Compartido, en alianza con RCI, ampliando
así el portafolio de destinos. Se especializan
en los destinos On Vacation
Más de 5.000 miembros activos, con ventas
promedio de USD2millones mensuales.

On Vacation Experience es un producto

diseñado para clientes que toman
vacaciones y quieren conseguir tratamiento
especial, descuentos especiales y servicios Finantodo
de vacaciones exclusivos; cuando el cliente
adquiere el producto queda con una Tarjeta de beneficios
membresía llamada On Vacation Inscritos activos en Finantodo: 469.550 (clientes
experience. El programa Incluye el potenciales: 318.694 y clientes actuales: 150.856).
alojamiento ilimitado, en los hoteles
dispuestos por On Vacation en el portafolio
de Experience.
City Hotels supera las expectativas de sus huéspedes y clientes
con su servicios de hospedaje, alimentos y bebidas y coordinación
de eventos. Estamos presentes en Bogotá y Cali.
es una marca On Vacation creada con el fin de seguir la ideología del todo incluido
brindando al pasajero los tours incluidos y la opción de adquirir tours adicionales a precio
cómodos y calidad de servicio marcando la diferencia, consolidándonos como su mejor
alternativa en el mercado .

• Discovery prestas sus servicios con los mejores operadores de turismo en la Isla de
San Andrés como lo es Crucero Riviel quien es el apoyo en la operación diaria cuyos
equipos renovados y óptimos para el volumen de pasajeros manejados por
On Vacation ofreciendo una invaluable calidad humana en el servicio, cumpliendo a
cabalidad con las normas de seguridad exigidas por los entes gubernamentales
“Capitania de puerto, Coralina, Secretaria de Turismo”.

• Contamos con un amplio portafolio para que nuestros huéspedes conozcan y disfruten
de todo lo hermoso de nuestra Isla; los cuales podrá obtener a través de nuestros
canales o directamente en el Stand de Discovery ubicado en la recepción de cada uno
de los hoteles de la cadena.
Entre los tours adicionales tenemos:
• Jhony Cay
• Mantarrayas
• Yate Rumba
• Acuario
• Expedición Discovery
• Buceo
• Snuba
• Snorkeling
• Tour Bahia
• Vuelta a la Isla en Catamarán
• Rocky Cay Beach
• Sea Seven Color

Nota: Alguno de estos tours no los encontrarán publicados ya que son sujetos a condiciones del
clima y no. de pasajeros.

Pueden solicitar información al e-mail. ngamarra@onvacationhoteles.com y ccruz@tvg.com.co

 Es una unidad de negocios que se diseñó con el objeto de generar fidelización
de clientes que aporten a la ocupación en los hoteles.

Misión
Nuestra misión es ofrecer a nuestros afiliados la oportunidad de garantizar su plan vacacional, tiendo siempre las
mejores opciones en hoteles en Colombia y el resto del mundo, ofreciéndoles soluciones de descanso, placer y
negocios a los mejores precios y con los más altos estándares de 3

Visión
En el año 2017 ser el operador de vacaciones programadas número uno en Colombia, en confiabilidad,
accesibilidad y numero de opciones hoteleras en Colombia y el Mundo.

Producto
Continental Voyages es un programa vacacional, el consiste en la adquisición de una cantidad determinada de
unidades incorporadas denominadas VACAS…
Se da esta denominación a los derechos o unidades intangibles que puedes redimir en noches hoteleras en
establecimientos hoteleros.
La manera con la que podrás cambiar o liberar las VACAS, dependerá del HOTEL que escojas, el número de
pasajeros y la temporada en la que solicites la redención.
Estructura de gestión Hotelera
• Plan de bienvenidas a Socios en hoteles
• Plan de fidelización
• Seguimiento al buen servicio en los hoteles
• Verificación a resultado de encuestas
• Solucionar quejas y reclamos en hoteles

Es un sistema que permitió a los propietarios intercambiar tiempo en su Desarrollo base

por una estadía en una Propiedad Vacacional diferente, lo que otorgó un nuevo nivel de
flexibilidad y elección a los propietarios de Tiempo Compartido, revolucionando una
industria
Y eso que significa?
Ayuda a nuestros Socios a tomar las vacaciones de sus sueños otorgándoles la
oportunidad de explorar el mundo en más de 4,000 Desarrollos Afiliados en alrededor 100
países. Además de disfrutar de increíbles ofertas durante tu viaje.

Los clientes Continental tienen acceso a:

• Los mejores Hoteles… en destinos nacionales y más de 10 destinos internacionales, con RCI más de 100 países
para visitar.
• Zonas exclusivas en los hoteles.
• Atención Personalizada.
• Acceso a vuelos chárter operados por Tour Vacation hoteles azul.
Nuestros productos

Destinos nacionales Destinos internacionales

• Amazonas
- Hotel Amazon
- Reserva Irapai • Bolivia
- Maloka Amazonas - On Vacation Bolivia
• Eje Cafetero
- Hotel On Vacation Hacienda Cafetera • Cancún
• Girardot - Dos Playas
- Girardot Resort

• Villavicencio
• Curacao
- Hotel On Vacation Haciena Llanera - Hotel On Vacation Kurahulanda lodge & Beach Club
- Hotel On Vacation Kurahulanda Village & Spa
• San Andrés • Panamá
- Acantilado de la Tierra - Magic Hill
- Blue Reef - Tower - El Panamá
- Caribbean - Toné - Sheraton Bijao
- Coral Flower - Sea Horse
- Cove
• Guajira
- On Vacation Wayúu-Hotel Waya
Amazonas
Vive el pulmón del mundo,
¡Estás tan cerca!
Amazonas es el departamento más grande en cuanto
a extensión territorial y se compone en su totalidad
de selva amazónica.

On Vacation te ofrece el espectacular hotel Amazon,

para que disfrutes de este destino colombiano. No
dejes pasar la oportunidad de vivir una experiencia
única en el pulmón del mundo, en contacto con la
naturaleza y en compañía de indígenas nativos del
Amazonas.

Plan todo incluido

Tiquetes aéreos ida y regreso.
Traslado aeropuerto - hotel - aeropuerto.
Alojamiento 4 ó 5 noches, según operación aérea.
- Si viajas en vuelo charter, el alojamiento de la primera
noche se realiza en Leticia.
Desayuno, almuerzo y cena tipo buffet*.
Snacks p.m.*
Bebidas y licores.*
Shows artísticos noche de por medio.
Visita a la comunidad Indígena Yaguas.
Acceso a Bioparque.
* No aplica para planes en Irapai. La alimentación en Irapai, tiene valor
adicional y se compara directamente en destino

El plan no incluye
Transporte y alimentación no relacionada.
Tarjeta de ingreso a Leticia.
Aporte a las comunidades indígenas Yaguas y Cócamas.
Cena del último día del viaje.
Hotel Amazon
Localización
Se encuentra a 17 kilómetros de Leticia. El tiempo de
recorrido fluvial, es entre 20 y 30 minutos en lancha.
199 Habitaciones
Televisor pantalla plana con señal de DirectTV.
Aire Acondicionado de 8:00 p.m. a 4:00 a.m.
Cajilla de seguridad.
Baño privado.
Balcón con vista hacia el río o la selva amazónica.

Instalaciones
Muelle privado de On Vacation.
Recepción 24 horas.
Comedor de dos pisos con vista al Río Amazonas.
Bar.
Piscina con jacuzzi y tobogán.
Sendero ecológico.
Puesto de artesanías Yaguas.
Servicio de WiFi en la maloka principal con costo adicional.

Maloka
Todos los pasajeros de charter serán trasladados a la
maloka hasta las 6 a.m., de ahí se llevan al muelle y se
trasladan al hotel Amazon, en la maloka encontráremos
hamacas, colchonetas, sillas, servicio de tv, ventiladores
y dispensadores de agua se ofrece un refrigerio a los
pax.
 Eje cafetero Parque
Circasia
Salento Circasia Pereira

LOS ARRIEROS

Paisajes, experiencias y olores memorables

Armenia 57 Km.
30 Km.
Parque
del Café
Llegamos a la zona de mayor producción de café Hotel On Vacation
colombiano, famoso en el mundo por su olor, sabor y Aeropuerto Parque Hacienda Cafetera
calidad. EL EDÉN
22,5 Km. RECUCA

Aquí vivirás una maravillosa experiencia: lo verde de los 22,5 Km.

Armenia
35 Km.
paisajes, el aroma a flores y café, la calidez de nuestras
personas, la infraestructura sacada de un cuento colonial,
la decoración personalizada de cada espacio y nuestro
todo incluido serán esenciales para unas vacaciones
memorables

Alojamiento con todo incluido N

• Transporte terrestre desde Bogota y Medellin (No

incluye alimentación durante el traslado al hotel) W E
• Alimentación tipo buffet
• Snacks de media tarde S
• Traslado y entrada a parque del café pasaporte 7
aventuras
• Paseo a salento y valle del cocora
• City tour por armenia
• Check in 3 pm
• Check out 1 pm

Alojamiento
• Check in 3 pm sin almuerzo
• Check out 1 pm con almuerzo
• Snack de media tarde
• Alimentación tio bufet
• Bar abierto en horario establecido por el hotel
• Check out 1 pm.

El plan no incluye
• Transporte y alimentación no relacionada.
• Paseos adicionales en destino.
Girardot
Descanso y diversión.
Ideal para vacaciones en
familia a tan sólo dos
horas de Bogotá

Alojamiento todo incluido

Check in 3 pm sin almuerzo
Check out 1 pm con almuerzo
Snack de media tarde
Alimentación tio buffet
Bar abierto en horario establecido por el hotel

Plan no incluye
Transporte y alimentación no relacionada.
On Vacation

Wayúu
Guajira, frente al mar Caribe, es uno de
los atractivos turísticos de Colombia.
Déjate atrapar por la cultura Wayúu, la
majestuosidad de sus desiertos, la
hermosura de sus playas y sus
flamencos rosados.
¡A la Guajira con
Todo Incluido! Cabo De La Vela

Manaure
Uribia
On Vacation te presenta el hotel Waya, para que vivas la
auténtica experiencia cultural y de aventura, ubicado a 1 Mayapo
hora del aeropuerto Almirante Padilla (Riohacha), a 1 Riohacha
kilómetro del municipio de Albania y a 1 kilómetro de la Dibulla Camarones Maicao
Mina del Cerrejón. Hotel Waya

Plan todo incluido Cerrejón

Tiquetes aéreos ida y regreso.

Traslado aeropuerto - hotel - aeropuerto.
Alojamiento 4 noches, según operación aérea.
Desayuno, almuerzo y cena tipo buffet.
Snacks p.m.
Bebidas y licores.
Paseos en destino.

Nuestro plan incluye:

Visita al cerrejón: Se debe llevar pantalones largos,
zapato cerrado y documento de identidad. Valor de ingreso
16.000 por persona. Menores de 12 años no pueden
ingresar.
Playa camarones: Tarde de playa disfrutando frente al Tour a Ranchería Wayúu: Conoce las tradicio
Mar Caribe zona de chinchorros y juegos de playa. culturales e interactua con indígenas y vive la experie
Almuerzo no incluido. del baile de la Yonna.

Ranchería wayuu: Conociendo la historia de la cultura Visita a las Playas de Dibulla.

wayu. Con cóctel de bienvenida a base del trago típico de Tour al Cerrejón: Conoce de cerca el proceso
la region, muestra gastronómica charla en hamacas y baile. extracción de carbón en una de las minas a cielo ab
$16.000 aporte cultural por persona. más grandes del mundo. 
 San Andrés
Plan todo incluido hoteles Tone, Caribbean,
Coral y Tower.
• Tiquetes aéreos ida y regreso en vuelo chárter o de itinerario.
• Alojamiento 4 noches, según ciclo de fechas de viaje.
• Desayuno, almuerzo y cena tipo buffet.
• Snacks, bebidas y licores.
• Recreación.
- Aplican horarios y hoteles según temporada.
• Tour panorámico por la Bahía.
• Vuelta a la Isla.

El plan no incluye
• Transporte y alimentación no relacionada.
• Tarjeta de turismo de ingreso a San Andrés.
• Traslado hacia los puntos de salida de los paseos.
• Ingreso a puntos turísticos en tour vuelta a la isla.
• No incluye transfer in-out ningun hotel únicamente Cove
transfer in.

Plan todo incluido hoteles Cove, Blue Reef y

Acantilado.
• Tiquetes aéreos ida y regreso en vuelo chárter o de itinerario.
• Traslado aeropuerto hotel para hotel Blue Cove.
• Alojamiento 4 noches, según ciclo de fechas de viaje.
• Desayuno, almuerzo y cena tipo buffet.
• Snacks, bebidas y licores.
• Tour panorámico por la Bahía.
• Vuelta a la Isla.

s
a

e
o
San Andrés
Plan todo incluido Sea Horse
• Tiquetes aéreos ida y regreso en vuelo chárter o de itinerario.
• Alojamiento 4 noches, según ciclo de fechas de viaje.
• Desayuno, almuerzo y cena tipo buffet.*
• Snacks, bebidas y licores.*
• Tour panorámico por la Bahía.
• Vuelta a la Isla.

El plan no incluye
• Transporte y alimentación no relacionada.
• Tarjeta de turismo de ingreso a San Andrés.
• Traslado hacia los puntos de salida de los paseos.
• Ingreso a puntos turísticos en tour vuelta a la isla.
*A partir del 1 de junio solo incluye Desayuno.

Plan porción terrestre todos los hoteles.

• Alojamiento según el número de noches adquiridas.
• Desayuno, almuerzo y cena tipo buffet.*
• Snacks, bebidas y licores.*

El plan no incluye
• Transporte y alimentación no relacionada.
• Tarjeta de turismo de ingreso a San Andrés.

*A partir del 1 de junio solo incluye Desayuno.

 Bolivia
Atraviesa toda una historia
El Hotel On Vacation Bolivia se encuentra ubicado en el Estado
Plurinacional de Bolivia, en los llanos orientales del Departamento de
Santa Cruz, municipio de Warnes, cantón Tocomechi, a 12.5 km de
distancia de la ciudad de Warnes (Camino a la Esperanza), 40 Km de la
ciudad de Santa Cruz de Sierra y 28 Km del aeropuerto Internacional Viru
Viru.
La amplia variedad de actividades y atractivos permiten que toda persona
que nos visita, se lleve el mejor recuerdo, una de las mejores experiencias
vividas.
La capacidad instalada de nuestra infraestructura, (en las áreas de
hospedaje, gastronomía, esparcimiento diverso, y la aplicación de
tecnología de punta en cuanto a comunicación telefónica, internet y
televisión satelital), nos permite generar diversos tipos de actividades
destinadas a empresas, organizaciones, familias, grupos de turismo
receptivo, etc.
Tenemos 47 habitaciones (entre dobles, triples y una suite), para albergar
una capacidad máxima de entre 110 a 120, esto en virtud a que nuestras
habitaciones dobles cuentan con dos cama una matrimonial y una de
media plaza, mientras que las triples, cuentan con tres camas una
matrimonial y dos de media plaza.
Nuestro servicio de restaurant/bar además de las calidad y garantía de los
alimentos que procesamos en el hotel, cuenta con personal calificado y
cómodas instalaciones (salón restaurante, bar, churrasquería, etc.).
Áreas Recreativas de Nuestro Hotel Servicios adicionales incluidos
• Internet satelital (WI-FI) • Desayuno bufet
• Parque Infantil • Snack media mañana
• Hidromasaje - Piscina • Almuerzo bufet
• Sauna • Snack de media tarde
• Sala de juegos • Cena
• Laguna artificial de 2.000 Mts • Bebidas y licores
• Canchas de futbol y futsal
• Senda Ecológica Servicios Adicionales
• Vóley de Playa • Motos de agua
• Futbol de Playa • Lanchas
• Kayac
Plan no incluye • Bicicletas
• Transporte • Buggies
• Servicios adicionales • Cuadratrack
• Molienda de Caña
• Ambrosia
• Paracaidismo
 VILLAVICENCIO
Acércate a la cultura llanera
57 Km.
30 Km.

Capital del Meta, las montañas de la Cordillera Oriental les

dan paso a los Llanos Orientales.
22,5 Km.
Entra en contacto con la cultura llanera, marcada por
labores del campo como ordeñar vacas y enlazar potros, 22,5 Km. 35 Km.
es un plan para quienes llegan a Villavicencio, conocida
como la capital de los Llanos Orientales. Un lugar para
vacacionar llena de variedad cultural, sitios turísticos y
comercio.

Alojamiento con todo incluido

• Transporte terrestre desde Bogota (No incluye
alimentación durante el traslado al hotel)
• Alimentación tipo buffet
• Snacks de media tarde
• Sesión de karts 10 minutos
• Paseo ecológico o cabalgata
• Check in 3 pm
• Check out 1 pm

Alojamiento
• Check in 3 pm sin almuerzo
• Check out 1 pm con almuerzo
• Snack de media tarde
• Alimentación tio bufet
• Bar abierto en horario establecido por el hotel

El plan no incluye
• Transporte y alimentación no relacionada.
• Paseos adicionales en destino.
 Curacao Go West
Diving
Kura Hulanda Lodge & Beach Club
25 Minutos

Westpunt
N

57 Km.
Lagun W E
30 Km.

S
Kura Hulanda Lodge & Beach Club 22,5 Km.
Playa, diversión y descanso. Kura Hulanda
Aeropuerto
Hato Curaloe Plantation
Village & Spa Ostrich Farm
Es un relajante, seductor y atractivo refugio natural ubicado frente a la 22,5 Km. 35 Km.

cristalina playa Kalki a 35 minutos del aeropuerto Hato en Curacao, cuenta con Ferry Otrobanda Kura Hulanda Village & Spa
varios jardines, playa y una vista panorámica al mar de color azul turquesa. Puente móvil
20 Minutos

Edificios Punda
Willemstad
Instalaciones: Emblemáticos
Mambo Boulevard

Contamos con 98 Habitaciones:

Sea Aquarium Park
• Cajilla de seguridad Jan Thiel
• Televisor. • Baño privado.
• Teléfono. • Aire acondicionado.
• 3 restaurantes • 2 Piscinas.
• Christofel Sunset Lounge. • Centro de buceo y deportes acuáticos*.
• Watamula Restaurant. • Snorkeling.
• Kalki Beach Bar & Grill.

Kura Hulanda Village & Spa

Cultura, compras, entretenimiento y mucho más.
Esta villa de 8 bloques esta construida conservando el estilo de la
arquitectura holandesa de siglos pasados. Este distrito colonial
Holandés está considerado por la UNESCO como Patrimonio Mundial.

Instalaciones:
Contamos con 82 Habitaciones: • 4 Restaurantes.
• Televisor. • 2 Piscinas.
• Teléfono. • Gimnasio las 24 horas.
• Cajilla de seguridad • Spa, sauna y turco.*
• Baño privado. • Sala de conferencias.*
• Aire acondicionado.

Alojamiento todo incluido Plan no incluye

Tiquetes aéreos ida y regreso. Entrada a sitios turísticos.
Traslado aeropuerto - hotel - aeropuerto Transporte y alimentación no relacionada.
4 Noches de alojamiento Paseos en destino.
Desayuno, almuerzo y cena.
Bebidas y licores ilimitados.
Snacks.
AssistCard.
 Cancún
El paraíso mexicano
Cancún es, sin duda, uno de los destinos más
deseados y paradisíacos del mundo. Sus playas y
ruinas Mayas te cautivarán. Disfruta lo mejor de este
destino con On Vacation.

Te ofrecemos el hotel Dos Playas con todas las

comodidades, para relajarte y tener unas
inolvidables vacaciones sin gastar más.

Plan todo incluido

Tiquetes aéreos ida y regreso.
- Sólo 3 horas y media de vuelo.
Traslado aeropuerto – hotel – aeropuerto.
Alojamiento 4 noches, según operación aérea.
Desayuno, almuerzo y cena tipo buffet.
Snacks p.m
Bebidas y licores.
Tour panorámico por zona hotelera y mirador Playa Delfines.
Compras en El Centro Artesanal de la 28, luego salida a
playa delfines y visita al centro comercial Flamingo.
Visita a la hacienda del tequila.

El plan no incluye
Transporte no relacionado.
Alimento del último día de viaje.
Ingreso a El Rey (4USD aprox.).
Paseos adicionales en destino.
Panamá
Conoce y disfruta del país que une los dos
océanos.
On Vacation opera vacaciones con todo incluido en
cuatro (4) hoteles en Panamá. Playa Blanca y Sheraton
Bijao, ubicados sobre las playas panameñas y los
hoteles El Panamá Ciudad de Panamá.

Plan todo incluido hoteles Sheraton y Playa

Blanca.
• Tiquetes aéreos ida y regreso.
• Traslado aeropuerto – hotel – aeropuerto
• Alojamiento 4 noches, según ciclo de fechas de viaje.
• Desayuno, almuerzo y cena tipo buffet*
• Snacks, bebidas y licores*
• Visita al centro de artesanias Figaly.
• Visita al Canal de Panamá, estación de Miraflores
• Tarde de compras en el Albrook Mall

El plan no incluye:
• Transporte no relacionado.
• Alimentación no relacionada.
• Ingreso al canal de Panamá (15USD aprox.)
 
Panamá
Plan Ciudad hoteles El Panamá
• Tiquetes aéreos ida y regreso.
• Traslado aeropuerto – hotel – aeropuerto
• Alojamiento 4 noches, según ciclo de fechas de viaje.
• Desayuno.
• Visita al centro de artesanias Figaly.
• Visita al Canal de Panamá, estación de Miraflores
• Tarde de compras en el Albrook Mall

El plan no incluye:
• Transporte no relacionado.
• Alimentación no relacionada.
• Ingreso al canal de Panamá (15USD aprox.)

Plan Combinado
Alojamiento:
Para ciclos de 5 días, son 3 días en playa dos en ciudad, y para
ciclos de 4 días, tres días de playa uno en ciudad.
Alimentación:
Desayuno, almuerzo y cena tipo buffet*
* Los días en ciudad solo desayuno tipo buffet

 
Condiciones contractuales
y salariales

• Contrato directamente con La Compañía.

• Contrato a termino indefinido (Periodo de Prueba de 2 meses).
• Todas las prestaciones Sociales (Prima, Vacaciones, Cesantías, Intereses de Cesantías).
• Protección en Seguridad Social Completa (EPS, Pensiones y Cesantías, ARL “SURA” y Caja de Compensación: Bogotá
Compensar, San Andrés Cajasaí, Leticia Cafamaz, Armenia Confenalco Quindio.
• Salario Básico, mas Auxilio de Transporte $77.700.oo. Para quienes devenguen menos de 2 SMLV.
• Auxilio de Transporte (inferior a 2 SMLV. $77.700.oo )
• Recargos Nocturnos y HHEE de Ley.
• Pago quincenal en cuentas de nómina Bancolombia (Amazonas), Davivienda (resto del país).
• Dotación (Calzado y Vestido de Labor después de 3 meses de servicio continuo en los meses de abril, agosto y diciembre).

Prestaciones Sociales
• Cesantías
• Intereses de Cesantías.
• Vacaciones. (15 días hábiles al año)
• Prima de servicios en Junio y Diciembre

Seguridad social

Descuentos Pagos al empleado

• E.P.S. : Afiliación núcleo familiar. Cambio de E.P.S.
después de 1 año o según políticas de cada E.P.S.
• Pago y manejo de incapacidades médicas
• A.F.P. : Cuenta Individual
• A cargo de la Caja de Compensación (Compensar): Subsidio
Familiar.
• Incapacidades por enfermedad común, maternidad, enfermedad
profesional, accidentes de trabajo.
• Pensión (invalidez, vejez y muerte)
beneficios para ti

Medición de Clima Viajes a Nuestros Permiso Remunerado por

Plan de Bienestar Organizacional Bono de Cumpleaños Destinos Matrimonio

• Bono no salarial Los colaboradores y El colaborador (a)

Con enfoque: Herramienta para por $80.000 pesos sus familias pueden que contraiga
• Capital humano mejorar los segunda quincena acceder a tiquetes matrimonio religioso
• Comunidad del mes. aéreos con tarifas o civil tendrá permiso
procesos internos • Celebración en preferenciales remunerado de 3
• Medio ambiente
los hoteles y sedes POLITICA INTERLINEY días hábiles

Pacto Colectivo Centro de Tareas Sala de Sistemas Tienda Virtual Tiquetes Aéreos

Proyecto social donde Vuelos ilimitados para los

Nuestros Descuento del 10% colaboradores y sus
Vigente del 2017 realizamos refuerzo en los productos de
colaboradores pueden familias de San Andrés y
al 2022 escolar y educación
acceder a los equipos la marca Leticia para viajar en
integral a los hijos de nuestros vuelos chárter con
para su formación - el pago de impuestos y
nuestros colaboradores
Leticia tasas aplicables y según
de San Andrés disponibilidad

Alimentación en
los Hoteles

Personal de la
operación hotelera,
durante su jornada
tendrá el servicio de
alimentación
Beneficios de trabajar en
On Vacation

• Contrato de Corretaje: es una especie de contrato comercial por medio del cual una persona denominada corredor, el cual debe
tener conocimiento en el mercado es intermediario para poner en contacto a dos o más personas, con el objetivo de que celebren un
negocio comercial, sin estar vinculado con las partes, pues su papel fundamental es ser un simple intermediario para facilitar el
acercamiento de las partes.
• TVH: Tour Vacation Hoteles

CONDICIONES Y RESTRICCIONES: Este descuento aplica para:

• Funcionarios: Personas con contrato vigente.
• Asesores: Con contrato de corretaje vigente.
• Agentes de viaje: Vinculados a una agencia de viajes aliada. (Aplica para funcionarios que lleven más de 6 meses con la agencia).
• Funcionarios Aerolíneas: COPA, LAN, AVIANCA y WINGO.
Nota: Aplica para familiares de primer grado de consanguinidad (Padres, Hermanos, hijos, esposo/a ). Incluyendo a padrastros,
hijastros y parejas con unión marital.

• Los Funcionarios con contrato Directo con la compañía, cancelan únicamente CSI (Cargos, suplementos e impuestos).
• Aplican para asesores comerciales que lleven ventas efectivas mayores a 5 millones y registradas en el sistema de reservas OSIRIS,
estos pagan Tarifa Interline.
• Fechas de viaje: Temporada baja y Media.
• No aplica descuento del 15 de diciembre de 2017 a 18 de enero de 2018, semana santa, semana de receso escolar, puentes, ni fechas
que contemplen temporada alta.
• Tarifas no comisionables, ni reembolsables.
• Tiene prioridad todo pasajero pagando tarifa plena, en caso de requerir los cupos las reservas pueden ser cambiadas de fecha sin
lugar a resarcimiento.
• Las tarifas son autorizadas por VP Ejecutiva y se socializan a través de correo electrónico corporativo, no se hacen reservas con
tarifas diferentes a las publicadas.
• Este beneficio aplica para viajes programados no mayores a 60 días, para viajes que sean mayores a este tiempo por favor remitirse
a la política de pago (Nª 3).
politicas de PAGO
1. Si el viaje es menor a 1 mes debe realizar el pago de manera inmediata cuando se confirme el número de
reserva. Si la fecha de viaje es mayor a 1 y/o 2 mes, puede reservar con el 10% como cuota inicial del valor
total de la reserva y tener pago total 31 días antes de la fecha de viaje.
2. El pago de esta reserva se puede realizar por descuento de nómina sujeto al estudio y capacidad de
endeudamiento que tenga el funcionario este será evaluado por el Departamento de RRHH. La condición
para su manejo, es tener como minino el 50% abonado a la reserva o un Plan On Vacation ahorra que cubra
este monto.
3. Para solicitudes de viaje mayores a 60 días y que deseen pagar a cuotas, se debe realizar antes una
reserva de Plan On Vacation Ahorra con el Área Interline. Cuando estén a menos de 60 días se procederá
a crear la reserva con la tarifa de descuento vigente y se comenzara a tramitar el traslado del ahorro a la
reserva con el Canal Revenue.

politica de penalidades

• Aplican políticas de cancelación y penalidades de TVH.

Plan Todo Incluido

Cambio de nombre
Hasta antes de 8 días de fecha de viaje $ 50.000
Entre 0 y 8 días de fecha de viaje $ 150.000
Cambio de fecha:
Mayor a 30 días de fecha de viaje $ 150.000
Entre 29 y 20 días de fecha de viaje $ 250.000
Menor a 20 días de fecha de viaje 100% No Show
Cancelación de viaje
Mayor a 30 días $ 150.000
Menor o igual 30 días 100% No Show

Proción terrestre
Cancelación de grupos mayores a 15 pax entre 0 a 20
días 100% No Show
Cancelación de grupos menores a 15 pax entre 0 a 8
días 100% No Show
 TARIFAS INTERLINE PORCION TERRESTRE DESTINOS ON VACATION
TIENE PRIORIDAD TODO PASAJERO PAGANDO TARIFA PUBLICADA
Veda de Descuentos Fechas que son contempladas Temporada Alta, Semana Santa, Receso Escolar,
EXCEPTO
Puentes y del 15 de Diciembre 2017 al 20 Enero del 2018

HOTEL TARIFA CON IMPUESTOS INCLUIDOS

AMAZON $89,000
ON VACATION ADZ $69,000
TONE / COVE/ SEA HORSE $89,000
ACANTILADO DE LA TIERRA $299,000
GIRARDOT * Excepto Puentes $59,000
HACIENDA LLANERA $69,000

Incluye: Una (1) Noche de alojamiento POR PERSONA a partir de acomodación doble, Alimentación tipo buffet, snacks
de media tarde, Bebidas y licores nacionales ilimitadas (mayores de edad), Cargo por seguro hotelero por pasajero
y asist card.
No incluye: Gastos ni rubros que no estén relacionados anteriormente, transporte aéreo ni terrestre.
 TARIFAS INTERLINE PLAN COMPLETO DESTINOS ON VACATION
Los asesores pagan Tarifa Interline y los Funcionarios con contrato Directo pagan CSI.
Veda de Descuentos Fechas que son contempladas Temporada Alta, Semana Santa, Receso Escolar, Puentes y del 15
de Diciembre 2017 al 20 Enero del 2018

HOTEL TARIFA CON CSI INCLUIDOS

CURACAO $1.599,000
CANCÚN $1.699,000
PANAMÁ $1.890,000
SAN ANDRÉS $899,000
LETICIA $699,000
CHARTER BUS HOTEL HACIENDA LLANERA $299,000

Incluye: Tiquete aéreo en Vuelo Chárter o Comercial de acuerdo al Destino, 4 o 5 noches de alojamiento de acuerdo
a programación aérea, Alimentación completa tipo buffet, Snacks de media tarde, Bebidas y licores nacionales
ilimitadas (mayores de edad), Tours que aplican para cada Destino en el all inclusive, Impuestos, cargos y
suplementos.
No Incluye: Servicios y alimentación no relacionada, Tarjeta de entrada a la Isla y amazonas, otros cargos a los que
hayan lugar.

Nota: MÁXIMO 4 PERSONAS POR SOLICITUD, TIENE PRIORIDAD TODO PASAJEROS PAGANDO TARIFA
PUBLICADA, NO ES COMISIONABLE, NO ES PARA LA VENTA, APLICAN PENALIDADES DE TVH.

Aplican condiciones y Restricciones.

Para solicitar el descuento se debe enviar el formato de solicitud de reserva diligenciado a las siguientes
personas:
Funcionarios, Asesores y Agente de Aerolineas

Enviar mail: interlineydescuentos@onvacation.com

Agentes de Viajes: Deben filtrar la solicitud por su Gerente de Cuenta junto con la certificaciòn laboral.
 El Habeas Data es el derecho que tienen todas las personas a
Ley de habeas data conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan
recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de
entidades públicas y privadas.

Según las estipulaciones del decreto 1377 de 2013, que

reglamenta parcialmente la Ley de Habeas Data, los derechos
del ciudadano dueño de la información se constituyen en siete
ítems, resumidos así:

• También se tendrá derecho a la actualización, rectificación y supresión cuando el titular lo considere

conveniente (en cualquier momento) con sus propósitos o cuando el responsable por dicha información haya
podido advertirlo para satisfacer los propósitos del tratamiento.

• Los ciudadanos podrán consultar de manera gratuita sus datos personales, al menos una vez al mes, y cada
vez que se generen cambios en las políticas de tratamiento de éstos.

• En caso de no recordar haberse inscrito en una base de datos, el dueño de la información podrá solicitar una
prueba de la autorización inicial por la que fue inscrito.

• Todo administrador de la información deberá designar una persona o área que asuma la función de protección
de datos personales, la cual también debe dar trámite a las solicitudes de los ciudadanos.

• Los titulares de la información tienen derecho a encontrar de manera ágil y sencilla la información suministrada
por ellos y que se encuentra bajo la administración de otros.

• El propietario de los datos tiene derecho a que se le describa para qué y cómo será utilizada su información.

• En caso de sentir que alguno de éstos derechos no son atendidos o cumplidos, el dueño de la información
podrá recurrir al ente de control para radicar una queja formalmente.
SOLICITUD Y MANEJO DE Para el acceso por primera vez deberás registrarte en el link:
TICKETS http://soporte.onvacation.com/ServiceTonic/xhtml/portal/portal_home.jsf

Allí deberás diligenciar los siguientes datos:

Una vez registrado llegará a tu correo electrónico

la siguiente pantalla con tu usuario y contraseña:
Al ingresar tendrás acceso a peticiones que se realizan al área de tecnología a través de la herramienta de ticket:

Una vez clickeado el botón Ticket tendrás una serie de opciones a elegir dependiendo el tramite que necesites
realizar.
Tu respuesta será casi que inmediata y recibirás en tu correo una pantalla en donde evidenciaras la
persona encargada de atender tu requerimiento y el estado de tu solicitud
SOLICITUD PRESUPUESTO
GASTOS DE VIAJE

• Se debe realizar mínimo con 3 días de

antelación al viaje.

• El presupuesto se debe solicitar bajo el

formato establecido por la compañía.

• Debe estar firmado por el funcionario y debe

tener el VoBo del Jefe inmediato.

• Debe tener los datos básicos del trabajador

COMPLETOS.

• Se debe establecer el motivo de la visita a

destino.
 01
Se entrega formato
diligenciado y
aprobado por jefe
inmediato al área de

02 03
contabilidad

Se registra Pasa a firma

en el sistema de Luz Dary
Bernal

Proceso

Queda
programado
Paso a
el pago en la
tesorería
programación
del día

04
siguiente

05
 SOLICITUD de
anticipos

Formato de Anticipos

• Se debe realizar mínimo con 3 días de

antelación a la actividad.

• El presupuesto se debe solicitar bajo el

formato establecido por la compañía.

• Debe estar firmado por el funcionario y

debe tener el visto bueno del Jefe
inmediato.

• Debe tener los datos básicos del

trabajador COMPLETOS.

• Se debe establecer el motivo de la

solicitud.

• Se debe informar el numero y tipo de

cuenta para el proceso de consignación.

• Se debe especificar el valor a solicitar.

Legalización

• Se debe realizar máximo 5 días posterior • En caso de usar recibos de caja menor
a la llegada del viaje. (Transportes), se deben anexar con letra
legible y con los datos del trabajador
• Todo debe estar soportado bajo facturas claros (Nombre y Cédula).

• Verificar que los soportes estén igual a la • Especificar tipo de gasto

relación en el formato.
 Manejo de mail con gmail
El correo electrónico es una de las herramientas mas importantes en nuestra gestión diaria ya que allí recibimos
desde información básica hasta información denominada de carácter importante. El manejo de la información se
debe generar de una manera organizada y compartida como lo define nuestro plan estratégico; de la misma
manera se debe manejar siguiendo los lineamientos y el orden según los niveles del cargo, sin saltarnos el
conducto regular.

Tips para el buen uso del mail

1. Sigue el conducto regular antes de enviar tus mensajes, no te saltes.
2. En el momento de enviar correos de manera general (INFOS), verifica que estén en copia oculta.
3. Verifica la ubicación de las personas en Para, CC y CCO.
4. El manejo de la firma corporativa es obligatorio para todos los funcionarios OnVacation.
5. Los datos que deben estar Relacionados en la firma son:
• Nombre completo
• Cargo
• Celular
• Teléfono
• Dirección
• Correo electrónico
Instructivo para la Descarga la plantilla ya diseñada en Power Point para que sea
creación de la firma
más fácil el diligenciamiento de esta, tan sólo debes ajustar tus
datos de contacto a esta.
cororativa

Recuerda no alterar los Nombres y Apellidos:

tamaños ni colores ya
predeterminados en la
plantilla. A continuación Fuente: Impact
se describen los tamaños Tamaño: 16 Puntos
Color: Rojo
y manejos de cada fuente
y su respectivo icono. Cargo:

Fuente: Arial (Bold)

Tamaño: 12 Puntos
Color: Gris

Datos de contacto:

Fuente: Arial
Tamaño: 11 Puntos • Los iconos estan vinculados de manera individual, así que
Color: Gris puedes eliminar datos que no manejes, siempre y cuando la
información quede centrada verticalmente en ese espacio
Una vez diligenciados los respectivos datos Una vez diligenciados los respectivos datos
procedemos a guardar el archivo en formato procedemos a guardar el archivo en formato
PNG, para poder vincularlo a la cuenta de PNG, para poder vincularlo a la cuenta de
correo. correo.

Nombras el archivo como desees y en

la casilla de “Formato” buscar la
opción de PNG (que es el formato en

“Guardar”

En la barra de menu superior pulsa

“Archivo” y luego “Guardar como...”

imagen inferior ya lista para que la subas en tu cuenta de correo.

 ABc del lavado de activos y
¿qué es el lavado
la financiación del terrorismo
de activos?

• El lavado de activos es una figura que busca darle apariencia de legalidad a unos dineros de origen ilegal. Los
delincuentes mediante el movimiento de activos y dinero, buscan crear esa apariencia legal de sus ganancias, o por lo
menos pretenden que sea difícil seguir o rastrear el origen ilícito de sus utilidades ilícitas.

Etapas del lavado de activos

1.Colocación: Son los actos tendientes a llevar el dinero obtenido ilícitamente a un lugar diferente a aquel en donde
se cometió el delito.
2.Ocultamiento: Por la necesidad o mecanismo de encubrimiento, se impone la necesidad de darle apariencia de
legalidad en forma gradual maquillando el dinero por medio de complejas transacciones financieras para disimular
el rastro e introduciéndolo a la economía a tal velocidad que sea difícil rastrearlo por parte de las autoridades.

3.Integración: Los delincuentes dan apariencia de legalidad al dinero creando una actividad económica, un negocio,
una operación comercial que justifique su tenencia, posesión o propiedad.

¿Qué es la financiación del terrorismo “ft”?

Es una acto para proporcionar apoyo financiero a terroristas u organizaciones terroristas, desde el año 2006 es
considerado como delito. Se entiende como: “el que legalmente provea, recolecte, entregue, reciba, administre, aporte,
custodie, o guarde fondos, bienes o recursos, o realice cualquier otro acto que promueva, organice, apoye, mantenga,
financie o sostenga económicamente a grupos armados al margen de la ley, o a sus Integrantes, o a grupos terroristas
nacionales o extranjeros” (Artículo 345 del Código Penal).

¿Qué buscan los financiadores del terrorismo? Ayudar a los terroristas a realizar acciones en contra de la sociedad, o
suministrarles insumos de uso diario.
Etapas del proceso de financiación del terrorismo
1. Etapa de Recaudación: Denominada como recolección, consiste en la búsqueda de fuentes de financiación por parte
de las organizaciones terroristas, bien de origen legal, como los aportes de los Estados, individuos, entidades,
organizaciones y donantes en general que apoyan su causa o son engañados, así como recursos provenientes de
cualquier actividad delictiva, fondos que generalmente circulan en efectivo.

2. Etapa de Disposición: Es la fase intermedia que busca poner en peligro el dinero recaudado a disposición de la
organización terrorista, quedando simplemente la espera de su utilización final. Denominada por el GAFI como fase de
transmisión/disuasión, corresponde a los movimientos de los fondos a través de distintas técnicas, se trata de ocultar
sus movimientos y destino final.

3. Etapa de Utilización: Última fase en la que los fondos básicamente para la financiación de la logística estructural de la
organización o la logística operativa en materia de planeación y ejecución de actos terroristas.

¿qué riesgos tiene una empresade ser usada

en operaciones de lavado de activos?

1. Riesgo Reputacional: Definido como la capacidad de que el nombre y la imagen corporativa de la entidad sea
menoscabada.

2. Riesgo Legal: Entendido como la posibilidad de que la entidad sea sancionada o condenada al pago de
indemnizaciones.

3. Riesgo Operativo: Es posibilidad de pérdidas económicas a causa de fallas humanas, técnicas o procedimentales.

4. Riesgo de Contagio: Es la posibilidad de que la empresa pueda sufrir una afectación reputacional, legal o económica
a causa de la acción propia de una empresa y/o persona relacionada o asociada a ella.
 Tipo de operaciones

1. Operación intentada: Se configura cuando se tiene conocimiento de la intención de una persona natural o jurídica de
realizar una operación sospechosa, pero no se perfecciona por cuanto quien intenta llevarla a cabo desiste de la misma
o porque los controles establecidos o definidos no permitieron realizarla. Estas operaciones también deberán
reportarse a la UIAF.

2. Operación inusual: Es aquella cuya cuantía o características no guardan relación con la actividad económica de los
clientes, o que por su número, por las cantidades transadas o por sus características particulares, se salen de los
parámetros de normalidad establecidos.

3. Operación sospechosa: Es aquella que por su número, cantidad o características no se enmarca dentro de los
sistemas y prácticas normales de los negocios, de una industria o de un sector determinado y, además, que de acuerdo
con los usos y costumbres de la actividad que se trate no ha podido ser razonablemente justificada. Cuando se
detecten esta clase de operaciones deben ser reportadas a la UIAF.

¿Qué es un R.O.S?

Reporte de operación (es) sospechosa (S) “ROS”: Es la comunicación mediante la cual las empresas obligadas reportan
cualquier hecho u operación con independencia de su cuantía, por hechos o situaciones que posiblemente están
relacionadas con el lavado de activos o la financiación del terrorismo. No se requiere la certeza de tales situaciones para
efectuar el reporte correspondiente, el ROS no constituye denuncia penal y es absolutamente reservado conforme a la Ley.
Debe ser reportado a la UIAF (Unidad de Información y Análisis Financiero).
LA / FT

Lavado de Activos Financiación del Terrorismo

Siempre se va a dar respecto de dineros o Se puede dar con dineros, activos o apoyo
activos que provengan de actividades ilícitas logístico proveniente de actividades lícitas
representadas en delitos subyacentes o fuente. o ilícitas.

El único interés por parte de la organización Los fines son de sostenimiento de la

criminal es legalizar sus ganancias. organización terrorista.

Los montos en las transacciones son grandes Los montos transaccionales pueden ser
y a menudo estructurados para evitar la pequeños, generalmente por debajo de los
obligación de reportar. montos sujetos a reporte.

Las organizaciones criminales operan No existe un perfil financiero que aplique a

normalmente a través de la red compleja de los terroristas operativos.
transacciones que a menudo involucra
compañías pantalla o de papel.

Normalmente el dinero regresa a la El dinero generado es utilizado para

organización que comete el ilícito, por lo cual actividades y grupos terroristas, por lo cual
tiene trazabilidad circular. tiene trazabilidad lineal.
 ESCNNA

Consiste en la utilización del cuerpo de un niño o niña o de su representación con fines de dominación, gratificación o
lucro, a cambio de una retribución tangible o intangible, o de una promesa de retribución para el niño-a o para otra
persona. El niño-a es tratado como objeto sexual y mercancía.

Es una grave violación a los derechos y es un crimen que afecta profundamente a la sociedad.

En el turismo es un problema grave que solo se resuelve con la participación de todos los prestadores de servicios
turísticos y la implementación de acciones que promuevan la prevención y la denuncia del delito.

Factores predisponentes de la ESCNNA

Personales:
Son las condiciones que propician, Abandono, baja autoestima, consumo de
favorecen o facilitan la ocurrencia de la drogas y alcohol.
ESCNNA y que en su inter-relación
Familiares:
contribuyen para que explotadores y Maltrato físico, psicológico, abuso sexual.
clientes configuren y dispongan de una
representación social de los NNA, como Socio-cultural:
objetos legítimamente disponibles para Presencia de explotadores, zonas de
el uso e intercambio sexual. Estos prostitución.
factores se dan en varios niveles:
Medio-ambientales:
Pobreza, desempleo, discriminación.
Modalidades de explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes

Pornografía

Matrimonio
XXX Explotación sexual
servil en viajes y turismo

Modalidades
de explotación
sexual de niños,
niñas y
adolescentes

Inducción de NNA Trata con fines de

a la prostitución explotación sexual

Consecuencias • Disminución de flujo de visitantes • Pérdida de credibilidad y confianza como país destino
para el turismo: • Pérdida de la generación de divisas • Identificación negativa en el contexto internacional del
turismo.
la ESCNNA es un delito

El Ministerio de comercio, industria y turismo (Mincit) sancionará administrativamente a los prestadores de servicios
turísticos que incurran en actos relacionados con el delito de la ESCNNA, vigila el cumplimiento y la implementación
de acciones de prevención por los empresarios del sector.

La ley 679 de 2001 impone penas entre 5 y 10 años a quienes utilicen o faciliten cualquier medio para el contacto
sexual con menores de 18 años de edad o para ofrecer servicios sexuales con ellos. También crea el delito de omisión
de denuncia respecto a las conductas del ESCNNA.

La resolución 3840 de 2009 solicita a los prestadores turísticos:

• Abstenerse de ofrecer planes que incluyan actividades de ESCNNA, dar información a turistas sobre sitios donde
se practica, conducir o facilitar vehículos a turistas para llegar a estos sitios.
• Adoptar medidas para que ninguna persona vinculada a la empresa ofrezca actividades relacionadas con el
ESCNNA.
• Impedir el ingreso al establecimiento a niños, niñas y adolescentes con propósitos relacionados con el ESCNNA.
• Denunciar ante el Mincit y demás autoridades competentes y asegurar canales de denuncia al interior de la
empresa.

Como actuar para prevenir la ESCNNA en viajes y turismo

Cumplir con el código de conducta para prestadores de servicios turísticos – Resolución 3840 de 2009.

Denunciar ante las autoridades o superiores inmediatos las actividades de ocurrencia de ESCNNA a través de la línea
nacional 0 18000 112 440 o en la página web www.teprotejo.org
 Marco Legal

Reglamento Interno
¿Qué es reglamento interno de trabajo?
Son las normas y consignas estipuladas entre el trabajador y el empleador, en el que se definen las reglas de
convivencia de un ambiente laboral: condiciones de admisión, horario de trabajo, permisos, vacaciones,t obligaciones
del trabajador y el empleador prohibiciones del trabajador, etc.

¿Por qué esta y para que sirve el reglamento de trabajo?

Para hacer valer los derechos y deberes de los trabajadores y el empleador.

¿Por qué cumplir el reglamento de trabajo?

Para no incurrir en una acción o omisión que afecte nuestra relación laboral con la compañía.

Obligaciones de la Compañia
• Brindar las herramientas necesarias para que el empleado desempeñe sus labores
• Pago del salario en el periodo acordado (se cancelará de manera mensual el último día hábil de cada mes)
• Afiliación al sistema de seguridad social (EPS, Pensiones, Cesantías, ARL y Caja de Compensación)
• Consignar cesantías anualmente (14 de febrero) y pagar sus intereses (12% anual) en la nómina de enero de cada año
• Informar sobre accidentes de trabajo
• Suministrar dotación en el periodo establecido
• Llevar registro de vacaciones
• Expedir el certificado de ingresos y retenciones
• Ordenar exámenes de ingreso y retiro
Prescripciones de orden
• Respeto y subordinación a los superiores.
• Respeto a sus compañeros de trabajo.
• Procurar completa armonía con sus superiores y compañeros de trabajo en las relaciones personales y en la ejecución
de labores.
• Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espíritu de leal colaboración en el orden moral y disciplina
general de la empresa.
• Ejecutar los trabajos que le confíen con honradez, buena voluntad y de la mejor manera posible.
• Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes a que haya lugar por conducto del respectivo superior y de manera
fundada, comedida y respetuosa.
• Recibir y aceptar las órdenes, instrucciones y correcciones relacionadas con el trabajo, con su verdadera intención
que es en todo caso la de encaminar y perfeccionar los esfuerzos en provecho propio y de la empresa en general
• Observar rigurosamente las medidas y precauciones que le indique su respectivo Jefe para el manejo de las máquinas
o instrumentos de trabajo.
• Evitar propiciar, dentro o fuera de la empresa, comentarios nocivos o deshonrosos en contra de los compañeros de
trabajo o sus Jefes inmediatos, ya que ésta es causal de despido de la empresa tal como lo contemplan los numerales
2 y 3 del artículo 62 del C.S.T.
• Practicarse los exámenes en institución contratada o con medios propios de la empresa, para detectar el consumo de
sustancias enervantes o alcohol que ordene el empleador en horas hábiles de trabajo o en el curso de su turno si así lo
requiere el empleador.
• El trabajador no podrá portar en su lugar de trabajo equipo alguno de comunicaciones que no haya sido suministrado
por el empleador.
• Permanecer durante la jornada de trabajo en el sitio o lugar en donde debe desempeñar sus labores, siendo prohibido,
salvo orden superior, pasar al puesto de trabajo de otros compañeros.
• Uso adecuado y exclusivo para el trabajo de los medios tecnológicos como Internet, teléfonos fijos y celulares, equipos
de oficina, herramientas, entre otros.
• Observar los principios y preceptos del Código de Ética de la compañía y de la profesión u oficio.
• Uso adecuado y confidencialidad en la información, documentación, actividades y operaciones que se realicen en la
empresa.
• Realizar sus labores de acuerdo con las atribuciones y limitaciones que precise la empresa, por lo tanto el trabajador
realizará sus funciones con sujeción a las disposiciones del Reglamento Interno de Trabajo, Manuales Internos de
cargos y funciones, procedimientos establecidos por la firma, directrices generales de conductas de negocios,
circulares y demás documentos análogos.
Proceso disciplinario

• Llamado de atención
• La diligencia de descargos • Sanción
no es una sanción ni • Multa
llamado de atención es un • Archivo
diligencia interna para
verificar los hechos con los
que supuestamente

Medida
incumplió el reglamento
interno del trabajo
• Defensa debe ser disciplinaria
soportada con pruebas o
testigos
• PRUEBAS (tiempo, modo y
lugar.)
• Un mal informe gestionado, citación
y
sin verificación de hechos,
y sin justa causa dará a

descargos
sanción.

Reporte de
falla
escala de faltas y sanciones

multa
conmutable
llamada de con
atención salario
verbal

llamada de
atención suspensión
escrito

Primera falta Segunda falta Tercera falta

suspensiones 1-8 días 8-60 días Terminación de
de suspensión de suspensión contrato por justa causa
Ley de Luto
Conceder al trabajador en caso de fallecimiento de su cónyuge, compañero o compañera permanente o de un familiar
(hasta el grado segundo de consanguinidad, primero de afinidad y primero civil) una licencia remunerada por 5 días
hábiles… este hecho deberá demostrarse mediante documento expedido por autoridad competente dentro de los 30
días siguientes a su ocurrencia.
“Parentesco de consanguinidad es la relación o conexión que existe entre las personas que descienden de un mismo
tronco o raíz o que están unidas por los vínculos de la sangre”
“Parentesco civil es el que resulta de la adopción, mediante la cual la ley estima que el adoptante, su mujer y el adoptivo
se encuentran entre sí, respectivamente, en las relaciones de padre, de madre, de hijo. Este parentesco no pasa de las
respectivas personas”.
“Afinidad legítima es la que existe entre una persona que está o ha estado casada y los consanguíneos legítimos de su
marido o mujer. La línea o grado de afinidad legítima de una persona con un consanguíneo de su marido o mujer, se
califica por la línea o grado de consanguinidad legítima de dicho marido o mujer con el dicho consanguíneo. Así un varón
está en primer grado de afinidad legítima, en la línea recta con los hijos habidos por su mujer en anterior matrimonio; y en
segundo grado de afinidad legítima, en la línea transversal, con los hermanos legítimos de su mujer”

Licencia de Maternidad y Paternidad

• Descanso remunerado en la época del parto.
• Toda trabajadora en estado de embarazo tiene derecho a una licencia de catorce (14) semanas en la época de parto,
remunerada con el salario que devengue al entrar a disfrutar del descanso.
• Si se tratare de un salario que no sea fijo, como en el caso de trabajo a destajo o por tarea, se toma en cuenta el salario
promedio devengado por la trabajadora en el último año de servicios, o en todo el tiempo si fuere menor.
• Para los efectos de la licencia de que trata este artículo, la trabajadora debe presentar al empleador un certificado
médico, en el cual debe constar:
a) El estado de embarazo de la trabajadora;
b) La indicación del día probable del parto, y
c) La indicación del día desde el cual debe empezar la licencia, teniendo en cuenta que, por lo menos, ha de
iniciarse dos semanas antes del parto.
• Todas las provisiones y garantías establecidas en el presente capítulo para la madre biológica se hacen extensivas, en
los mismos términos y en cuanto fuere procedente, para la madre adoptante asimilando la fecha del parto a la de la
entrega oficial del menor que se adopta. La licencia se extiende al padre adoptante sin cónyuge o compañera
permanente. Estos beneficios no excluyen al trabajador del sector público.
Licencia de Maternidad y Paternidad

• La licencia de maternidad para madres de niños prematuros, tendrá en cuenta la diferencia entre la fecha gestacional y
el nacimiento a término, las cuales serán sumadas a las 14 semanas que se establecen en la presente ley. Cuando se
trate de madres con Parto Múltiple, se tendrá en cuenta lo establecido en el inciso anterior sobre niños prematuros,
ampliando la licencia en dos (2) semanas más.
• En caso de fallecimiento de la madre antes de terminar la licencia por maternidad, el empleador del padre del niño le
concederá una licencia de duración equivalente al tiempo que falta para expirar el periodo de la licencia posterior al
parto concedida a la madre.
• La trabajadora que haga uso del descanso remunerado en la época del parto tomará las 14 semanas de licencia a que
tiene derecho, de la siguiente manera:
• a) Licencia de maternidad Preparto. Esta será de dos (2) semanas con anterioridad a la fecha probable del parto
debidamente acreditada. Si por alguna razón médica la futura madre no puede optar por estas dos (2) semanas previas,
podrá disfrutar las catorce (14) semanas en el postparto inmediato. Así mismo, la futura madre podrá trasladar una de
las dos (2) semanas de licencia previa para disfrutarla con posterioridad al parto, en este caso gozaría de trece (13)
semanas posparto y una semana preparto. b) licencia de maternidad posparto. Esta licencia tendrá una duración de 12
semanas contadas desde la fecha del parto, o de trece semanas por decisión de la madre de acuerdo a lo previsto en
el literal anterior.
• Parágrafo 1°. La trabajadora que haga uso del descanso remunerado en la época del parto tomará las 14 semanas de
licencia a que tiene derecho de acuerdo a la ley. El esposo o compañero permanente tendrá derecho a ocho (8) días
hábiles de licencia remunerada de paternidad.
• Esta licencia remunerada es incompatible con la licencia de calamidad doméstica y en caso de haberse solicitado esta
última por el nacimiento del hijo, estos días serán descontados de la licencia remunerada de paternidad. La licencia
remunerada de paternidad opera por los hijos nacidos de la cónyuge o de la compañera.
• El único soporte válido para el otorgamiento de licencia remunerada de paternidad es el Registro Civil de Nacimiento, el
cual deberá presentarse a la EPS a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la fecha del nacimiento del menor.
• La licencia remunerada de paternidad será a cargo de la EPS, para lo cual se requerirá que el padre haya estado
cotizando efectivamente durante las semanas previas al reconocimiento de la licencia remunerada de paternidad. Se
autorizará al Gobierno Nacional para que en el caso de los niños prematuros y adoptivos se aplique lo establecido en el
presente parágrafo.
• De las catorce (14) semanas de licencia remunerada, la semana anterior al probable parto será de obligatorio goce.
• Para efecto de la aplicación se deberá anexar al certificado de nacido vivo y la certificación expedida por el médico
tratante en la cual se identifique diferencia entre la edad gestacional y el nacimiento a término, con el fin de determinar
en cuántas semanas se debe ampliar la licencia de maternidad.
 comité de
convivencia

Comité de Convivencia: Creado por la

Ley 1010 de 2006. Es la instancia que
fomenta la armonía, la convivencia, el
trabajo en condiciones dignas y justas,
libertad, intimidad, salud mental de los
trabajadores.
politicas de seguridad
y salud en el trabajo
programas y
reglamentos

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

Subprograma Subprograma
de medicina del de medicina
trabajo preventiva

Subprograma Subprograma
de seguridad de higiene
industrial industrial
Factores de Riesgo

Es un componente del ambiente, que encierra en sí una capacidad potencial de producir efectos negativos en
la salud de los trabajadores y/o daños en las instalaciones maquinas y/o equipos. Estas consecuencias afectan
la calidad de vida laboral y en general la productividad y la competitividad.

Los factores de riesgo se clasifican de acuerdo al tipo de lesión en:

Traumáticos no Traumáticos
accidente de trabajo enfermedad profesional
Clasificación de los factores de riesgo

1 Mecánicos 2 eléctricos 3 de origen natural

4 físicos 5 ergonómicos 6 psicosociales

7 locativos 8 biológicos 9 químicos

1 Mecánicos

Caídas al mismo nivel

• Evita dejar materiales, cajas o cables en las zonas de paso.
• No corras por el centro de trabajo.
• Utiliza zapato cómodo y evita el uso de tacones excesivamente altos.
• En caso de derrame accidental recoge el líquido en el momento.
• No utilices las sillas como escalera para alcanzar objetos.

Caída de objetos

Golpes o choques con objetos

• Deja espacio suficiente para las piernas debajo de la mesa de trabajo. Evita
almacenar cosas innecesarias.
• Cierra los cajones o puertas de los armarios.
• No llenes en exceso los cajones o los estantes de los armarios.

2 eléctricos
Se refiere a los diferentes sistemas eléctricos que presentan la posibilidad de causar
daños a las personas e instalaciones, ya sea por mantenimiento deficiente o por
malas instalaciones o por falta de sistemas de seguridad, como los cables
deteriorados

• Contacto eléctrico indirecto.

 • No manipules la instalación eléctrica.
• Si tienes las manos mojadas, no utilices equipos eléctricos.
• Para desconectar los enchufes tira de la clavija, no del cable.
• Evita el uso de enchufes múltiples (ladrones).
• No tengas vasos ni botellas abiertas sobre la mesa de trabajo.

3 de origen natural
• Temblores
• Terremotos
• Erupción volcánica
• Inundaciones

4 agentes físicos

Agentes ambientales de naturaleza física, que en un momento dado sus

condiciones de concentración, intensidad y tiempo de exposición pueden afectar la
salud de la comunidad laboral o de sus entornos:

• Ruido
• Iluminación
• Radiaciones ionizantes
5 agentes ergonómicos

Son derivadas de la relación hombre y su ambiente de trabajo

• Carga postural estática (sentado o de pie)

• Carga postural dinámica (Movimientos repetitivos)
• Diseño del puesto de trabajo
• Carga de los sentidos

Fatiga física ¿cómo debo colocar el puesto?

Si puedes coloca la pantalla en la esquina de la mesa y el teclado en línea. De esta forma aprovechas
al máximo el espacio.

• Apoya la muñecas en la mesa de trabajo.

• Coloca el ratón a una distancia cómoda, ni muy lejos, ni muy cerca.
• Utiliza siempre los auriculares con micro.
• Utiliza las pestañas del teclado.
• La pantalla debe ser ubicada en posición frontal respecto a la posición de la cabeza y confort de los
miembros superiores
• Apoyo de antebrazo y muñeca en el escritorio

Recomendaciones manos y muñecas

Las muñecas
El teclado debe
estar a la altura
de los codos
Recomendaciones postura

De pie ajuste el Siéntese de modo que El asiento

asiento a la altura sólo entre un puño
entre la silla y la parte
de la rodilla. inferior de las piernas Asiento con
Respaldo alto reposabrazos

Superficie
Altura antideslizante
ajustable Ajuste el respaldo
del respaldo para que soporte
la curva inferior de
la espalda. Altura
Altura regulable
de la inclinación
del respaldo
Giro 360 grados Altura
ajustable
Al menos del asiento
5 soportes Silla con
con ruedas ruedas

Fatiga física ¿cómo debo regular la silla?

CORRECTA SILLA ALTA SILLA BAJA

• Pies apoyados en el suelo
• Rodillas y codos en 90º • Pies sin estar apoyados en el • Compresión abdominal
suelo • Exceso de presión en la cadera
• Mínima presión bajo muslos
• Presión excesiva bajo los muslos • Falta de apoyo en los muslos

Si tu silla está estropeada (respaldo suelto, no rueda, es inestable, etc.) comunícaselo a tu TL, él señalizará tu silla
y dará aviso para que sea reparada.
Fatiga Física ¿cómo debo sentarme?

Postura Postura
Correcta Incorrecta

Fatiga Física - Posición Sentado

• Colócate de frente a lo que estés haciendo y, si debes girar, hazlo girando la silla, no la espalda.
• Mueve frecuentemente las piernas para estimular la circulación sanguínea.
• Evita permanecer mucho tiempo con las piernas cruzadas.
• Utiliza las pausas para dar unos pasos. Evitar mantener los pies juntos
• Mientras se mantenga una posición de pie permanente separe la posición de los pies con el fin de aumentar la
base de sustentación
• Mantenga una posición derecha
• Evite alzar objetos inclinando el tronco hacia adelante
• Interrumpa la posición estática de vez en cuando (cambie de posición, de algunos pasos)
• Durante el desarrollo de su trabajo evite utilizar prendas de vestir muy ceñidas
 6 psicosociales
Son aquellos que se generan por la interacción del trabajador con la organización inherente al proceso.

• Organizacional: Estilo de mando, estabilidad laboral, salario, definición de funciones.

• Social: Trabajo en equipo, canales de comunicación, relación de autoridad, participación.
• Individual: Identificación del rol, autorrealización, logro, conocimientos, actividades de tiempo libre.
• Tarea: Trabajo repetitivo, monotonía, carga de trabajo, tiempo de trabajo; complejidad, responsabilidad.

7 locativos
• Escaleras y barandas
• Defectos de pisos regulares y húmedos
• Orden y aseo
• Almacenamiento adecuado

Medidas de control
• Uso adecuado de EPP (Calzado Antideslizante, dotación adecuada de acuerdo con los cargos; respetar
señalización y demarcación de áreas, mantener las áreas de trabajo en adecuadas condiciones de orden y
aseo (principios Seiri (Seleccionar); Seiton (Organizar); Seison (Limpieza); Seiketsu (Bienestar
personal-Mantener); Shitsuke ( Disciplina).
• Almacenamiento adecuado de los elementos de limpieza, Ubícalos en sitios estratégicos y mantén en
adecuadas condiciones de orden y aseo el espacio en el cual se almacenan estos elementos.

8 BIOLÓGICOS (Virus, Hongos y Bacterias)

Medidas de control
• Tenga en cuenta las medidas de higiene impuestas en su centro de trabajo; participe activamente en los
programas y sistemas de Vigilancia Epidemiológicos impuestos por la coordinación de salud y seguridad en el
trabajo.
 6 químicos (Líquidos y Sólidos)
Riesgo de Saneamiento Ambiental: Recolección y tratamiento y disposición de basuras.

Medidas de Control
• Selecciona de manera adecuada los residuos orgánicos e inorgánicos y deposítalos de manera acertada.
• Utilice los EPP de manera adecuada (protección visual; guantes y botas)
• Utilice las medidas de control impuestas para efectuar almacenamiento y manejo de envases de limpieza y
desinfección.
marco legal

¿Qué es accidente de trabajo?

Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o siquiátrica, una invalidez o la
muerte.

Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador o
contratante, o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.

Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o
contratista desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el
empleador.

De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de actividades
recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en representación del empleador o de la
empresa usuaria cuando se trate de trabajadores.

Excepciones de accidente de trabajo…

• El sufrido por el trabajador, fuera de la empresa, durante los permisos remunerados o sin remuneración, así
se trate de permisos sindicales.
• Por el servicio de transporte diferente al que presta la empresa.
• Los accidentes ocurridos por riñas o peleas entre trabajadores.
• Los ocurridos en hora de almuerzo
gestión de accidentes de trabajo

1. Informe inmediatamente a su Jefe Inmediato.

2. Se debe llamar a la línea de la ARL para reportar y garantizar la atención del trabajador (esto lo debe realizar a la
línea (siempre dentro de las 48 horas siguientes)

3. IMPORTANTE: Cuando llames a la LÍNEA para reportar un accidente de trabajo de un colaborador de tu

compañía, nuestro asesor te hará las siguientes preguntas:

• ¿En qué estado se encuentra el trabajador, qué lesión tiene y en qué sitio?
• ¿Con qué se lesionó?
• ¿Cuándo ocurrió el accidente estaba en su jornada laboral? (fecha, hora).
• Hora de inicio y finalización de la jornada (opcional, cuando la hora de ocurrencia se ubica en horas
habitualmente no hábiles)
• ¿Qué estaba haciendo y dónde estaba cuando se lesionó?
• ¿Qué oficio desempeña el trabajador en la empresa?

Incapacidades por AT
• Debe enviar el día hábil siguiente después del accidente, el documento original de la incapacidad dada por el
evento y copia de la historia de la atención médica, con la finalidad de reportar a nomina la novedad y tener control
por parte del servicio médico.

Concepto enfermedad profesional

• Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad
laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar. El Gobierno Nacional, determinará, en
forma periódica, las enfermedades que se consideran como laborales y en los casos en que una enfermedad no
figure en la tabla de enfermedades laborales, pero se demuestre la relación de causalidad con los factores de
riesgo ocupacionales será reconocida como enfermedad laboral, conforme lo establecido en las normas legales
vigentes.
Prestaciones Asistenciales
• Asistencia médica, quirúrgica, terapéutica y farmacéutica
• Servicios de hospitalización
• Servicio odontológico
• Suministro de medicamentos
• Servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento
• Prótesis y órtesis, su reparación y su reposición solo en casos de deterioro o desadaptación, cuando a criterio de
rehabilitación se recomiende
• Rehabilitaciones física y profesional
• Gastos de traslado, en condiciones normales, que sean necesarios para la prestación de estos servicios
• Prestación del servicio: EPS del afiliado
• Servicio de urgencias: EPS
• Gastos: ARL

Prestaciones Económicas
• Subsidio por incapacidad temporal
• Indemnización por incapacidad permanente parcial
• Pensión de Invalidez
• Pensión de sobrevivientes
• Auxilio funerario

Obligaciones Trabajador
• Procurar el cuidado integral de su salud;
• Suministrar información clara, veraz, y completa sobre su estado de salud
• Colaborar y velar por el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los empleadores en el Decreto 1295 de 1994
que se actualizo a través de la ley 1562 de 2012 y decreto 1443 de 2014
• Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones en el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Participar en la prevención de los riesgos profesionales a través del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo
o como Vigías Ocupacionales;
• Los pensionados por invalidez por riesgos profesionales, deberán mantener actualizada la información sobre su
domicilio, teléfono o demás datos que sirvan para efectuar las visitas de reconocimiento; e informar a la entidad
administradora de riesgos profesionales correspondiente; del momento en el cual desaparezca o se modifique la causa
por la cual se otorgó la pensión.
Obligaciones On Vacation
• El pago de la totalidad de la cotización de los trabajadores a su servicio.
• Trasladar el monto de las cotizaciones a la ARL correspondiente, dentro de los plazos que para el efecto señale el
reglamento.
• Procurar el cuidado integral de la salud de los trabajadores y de los ambientes de trabajo.
• Programar, ejecutar y controlar el cumplimiento del programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa, y
procurar su financiación.
• Notificar a la entidad administradora a la que se encuentre afiliado, los AT y EP.
• Facilitar la capacitación de los trabajadores a su cargo en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Informar a la ARL a la que está afiliado, las novedades laborales de sus trabajadores, incluido el nivel de ingreso y sus
cambios, las vinculaciones y retiros.

Obligaciones ARL
• Programas, campañas y acciones de educación y prevención dirigidas a garantizar que sus empresas afiliadas
conozcan, cumplan las normas y reglamentos técnicos en Seguridad y Salud en el Trabajo, expedidos por el Ministerio
del Trabajo.
• Programas, campañas y acciones de educación y prevención, dirigidas a garantizar que sus empresas afiliadas cumplan
con el desarrollo del nivel básico del plan de trabajo anual de su Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Asesoría técnica básica para el diseño del programa de Seguridad y Salud en el Trabajo y el plan de trabajo anual de
todas las empresas.
• Capacitación básica para el montaje de la brigada de emergencias, primeros auxilios y sistema de calidad en Seguridad
y Salud en el Trabajo.
• Capacitación a los miembros del comité paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo en aquellas empresas con un
número mayor de 10 trabajadores, o a los vigías ocupacionales, quienes cumplen las mismas funciones de Seguridad
y Salud en el Trabajo, en las empresas con un número menor de 10 trabajadores.
• Fomento de estilos de trabajo y de vida saludables, de acuerdo con los perfiles epidemiológicos de las empresas.
• Investigación de los accidentes de trabajo y enfermedades laborales que presenten los trabajadores de sus empresas
afiliadas.
Cómo actuar en caso
de emergencia?

• Si detectas la emergencia avisa a tu superior.

• Atiende a las indicaciones de tu superior (jefe inmediato)
• No te arriesgues innecesariamente.
• Sal del edificio de forma tranquila y ordenada.
• Una vez evacuado el edificio espera en el punto de encuentro.
• Respeta la señalización del centro y no coloques materiales que la oculten o dificulten su visibilidad.

cómo actuar en un incendio?

Si el humo inunda la sala agáchate Si tu ropa se prende fuego, no Si quedas atrapado por el humo
para respirar aire limpio y colócate un corras, tírate al suelo y rueda o el fuego en una sala cierra la
pañuelo húmedo en la cara. puerta y tapa las aberturas con
trapos húmedos.
cómo actuar en un terremoto?
¿Qué hacer durante un terremoto?
¿Qué hacer despúes un terremoto?

Agáchese Cúbrase Agárrese

Evacuar
Siempre evacua de manera
ordena, no usar los asesores y
Cálmese En el interior En el exterior caminar a paso de manera ágil.
En la medida de lo Aléjese de edificios,
Aléjese de muebles,
posible trate de muros y postes
ventanas y lámparas.
mantenerse tranquilo. eléctricos.

Punto de encuentro
Dirígete al punto de encuentro
Si está conduciendo Si utiliza silla de Si está en un lugar de y revisar que lleguen tus
pare en un lugar
seguro, encienda las
ruedas, frénela en asistencia masiva
protéjase la cabeza
compañero.
lugar seguro y
luces de emergencia y protéjase la cabeza con los brazos o
permanezca dentro del con los brazos. resguárdese debajo de
vehículo. asientos y mesas.
estilo de vida
saludable

• Ser responsable con la salud y el trabajo.

• Observar las medidas de seguridad.

• Utilizar los equipos de protección.

• Organizar el tiempo.

• Desarrollar estrategias de enfrentamiento del estrés.

• Destinar tiempo para la recreación.

• Tener una alimentación balanceada.

• Mejorar las relaciones interpersonales.