Estimado(a) participante:

La damos la más cordial bienvenida a este espacio virtual de aprendizaje

destinado al desarrollo de la competencia que establece el
EC0076 “Evaluación de la Competencia de Candidatos con base en
Estándares de Competencia”.

Este espacio es una propuesta del Consejo Nacional de Normalización y

Certificación de Competencias Laborales, CONOCER para contribuir a la
formación de todas aquellas personas que deseen evaluarse y certificarse
como Evaluadores de Competencia.

A partir de ahora está iniciando un proceso de aprendizaje que esperamos

sea enriquecedor y estimulante para tod@s aquellos que ingresan a este
Curso en línea.

Confiamos en que, a la vez de desarrollar las competencias, encuentre

espacios de enriquecedores para el aprendizaje y fortalezcan sus
habilidades y destrezas.

¡¡ COMENCEMOS !!

El curso está integrado por diversos módulos los cuales buscan

ir consolidando los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para
desempeñar la función de evaluación de competencias.

En el primer Módulo encontrará información sobre los Aspectos generales

de la evaluación de competencias y del rol que desempeña el
evaluador en esta importante tarea para el Sistema Nacional de
Competencias de México.

Posteriormente, se presentan cuatro Módulos donde se podrá ir revisando

a detalle, los elementos que se deben considerar para obtener un buen
desempeño en la Función del Evaluador de Competencias.

A lo largo de los Módulos se podrán encontrar la descripción de los

componentes del Estándar de Competencia, ejemplos, videos, actividades
y autoevaluaciones para que vaya asegurándose de los aprendizajes
adquiridos.
Todos los conocimientos y estrategias desarrolladas en este Curso están
orientados al logro del siguiente Propósito, el cual busca que sea capaz
de:

• Aplicar el proceso de evaluación de competencia de candidatos con

base en los criterios de establecidos por el CONOCER y apegado a
Estándares de Competencia.

No olvide ni pierda de vista este propósito, ya que de ello dependerá el

éxito de este proceso de aprendizaje.

Con la finalidad de que usted cuente con un recurso para organizar su

tiempo de estudio, consulte la Agenda de Actividades en donde
encontrará sugerencias para administrar los contenidos y la realización de
las actividades de aprendizaje, en la liga siguiente:
 Módulo I. Generalidades del Proceso de Evaluación de
Competencias
Para los términos de este curso, la evaluación de competencias es
el proceso mediante el cual se recogen y analizan las evidencias de la
competencia laboral de una persona con relación a la realización de una
función referida en un Estándar de Competencia inscrito en el Registro
Nacional de Estándares de competencia de México para determinar si
una persona es competente o todavía no en dicha función.

A lo largo de este módulo, podrá encontrar los elementos teóricos-

metodológicos que le permitirán ubicar al concepto de evaluación de
competencias como un proceso que rebasa la aplicación de una prueba
o examen; todo ello con la finalidad de evidenciar la importancia del
proceso que realiza el evaluador en el contexto del Sistema Nacional de
Competencias.

También podrá identificar las principales herramientas del evaluador, sus

características y especificaciones de uso, pues es necesario conocer el
uso específico de cada Instrumento de Evaluación de competencias para
ser competente en el proceso de evaluación.

Comencemos con el estudio de este módulo que sin ser parte

propiamente del Estándar de Competencias del Evaluador, presenta un
panorama introductorio a la evaluación de competencias.

¿Qué es la Evaluación de Competencias?

Veamos un ejemplo que nos ayude a comprender el término de
evaluación:

Cuando vamos a un laboratorio a realizarnos un estudio de sangre, el

laboratorista mide la presencia o ausencia de elementos y sustancias que
poseemos en la sangre y los compara contra los parámetros establecidos
de niveles normales, por lo que, los resultados indicarán si estamos con
niveles altos, bajos o normales de dichos elementos.

Con base en el ejemplo anterior podemos concluir, que la EVALUACIÓN, es

un proceso complejo que implica tomar en cuenta muchos factores para
poder determinar un resultado confiable. En la evaluación de
competencias se debe considerar los aspectos siguientes:
Dicho proceso debe realizarse con base en cuatro principios:

Transparencia: Todos los procedimientos, parámetros e instrumentos deben

ser conocidos por todos los implicados (principalmente el candidato) antes
de que inicie el proceso de evaluación de acuerdo a la normatividad del
Sistema Nacional de Competencias.

Objetividad. Los resultados deben reflejar el desempeño del individuo,

apegándose a los criterios establecidos en el estándar de competencia. El
juicio de competencia debe estar basado en lo exigido por el estándar
independientemente del evaluador que lo emita.

Validez. Los instrumentos y técnicas que se utilicen en la evaluación

deberán proporcionar evidencia suficiente en calidad y cantidad acorde
a lo exigido en el estándar de competencia.

Confiabilidad Los instrumentos, técnicas y resultados deberán mostrar

consistencia cuando distintos evaluadores en distintas circunstancias
emiten juicio de competencia
1.2 ¿Quién es el Evaluador de Competencias?

Con todo lo que hemos comentado hasta este momento, nos percatamos
de que la evaluación de competencias es un proceso complejo, que
requiere no sólo de la observación, sino del análisis de todas las
circunstancias que rodean el desempeño de un candidato con el fin de
estar en posibilidades de emitir un juicio de competencia certero. Esta es la
función que desarrolla el Evaluador de Competencias.

El evaluador de competencias es una persona física autorizada por el

CONOCER, a propuesta de una Entidad de Certificación y Evaluación de
Competencias o un Organismo Certificador, para evaluar con fines de
certificación las competencias de las personas de acuerdo a lo
determinado en un Estándar de Competencia Inscrito en el Registro
Nacional de Estándares de Competencia.

Por ello la tarea fundamental del Evaluador de Competencias es:

Las evidencias que se recopilan durante la evaluación de las

competencias pueden ser de cuatro tipos:

CONOCIMIENTO. Toda competencia se fundamenta en un saber que

permite finalmente la extrapolación y el desarrollo de procesos de
comprensión y análisis. En el lenguaje de las competencias laborales se
habla de base y circunstancial, es decir, aquel que se pone en juego
dentro de determinada situación.

DESEMPEÑO. Se refiere a la actuación propiamente dicha de los

candidatos en determinadas actividades dentro del proceso de
evaluación de competencias.

PRODUCTO. Es el resultado de una serie de acciones que llevan a cabo los

sujetos y que se concentran en un resultado tangible.
ACTITUD. Son evidencias que se generan a partir de comportamientos
visibles en el proceso de evaluación.

Es así que la principal función del evaluador es dar su AVAL sobre la

competencia de un individuo.

Ya que el Evaluador es la pieza fundamental del proceso de evaluación y

quien empeña su palabra para legitimar la competencia de un individuo
es necesario que posea las siguientes cualidades:

Experiencia: contar con un amplio cúmulo de habilidades y destrezas para

identificar los elementos críticos de la evaluación y confirmar la validez,
autenticidad y suficiencia de las evidencias presentadas. Adicional a ello,
el evaluador debe poseer un amplio dominio de la función a evaluar dado
que ello le permitirá reconocer la suficiencia y calidad de las evidencias
del candidato.

Profesionalismo: Demostrar la calidad en la ejecución de sus productos.

Implica presentar los informes de evaluación con el rigor metodológico y
la ética profesional. Requeridos para el cumplimiento de la responsabilidad
asumida ante el CONOCER.

Comunicación: Para retroalimentar de manera efectiva al candidato

mediante lenguaje verbal claro, directo, sincero y cordial. Saber
comunicar implica respetar las intervenciones y escuchar atentamente a la
persona y cambiar distintas formas de expresión para que el candidato
pueda comprender el significado de los mensajes.

Observación: poseer la capacidad para identificar y diferenciar la realidad

de la percepción. Cumple con este atributo en la medida que utiliza
diversas técnicas de observación y detecta el cumplimiento o
incumplimiento de lo definido en el Estándar de Competencia así como las
fortalezas y áreas de oportunidad.

Capacidad de síntesis: Resumir, describir y documentar los resultados

críticos del proceso de evaluación.

Empatía: El evaluador debe ser capaz de comprender los sentidos,

intenciones y significados con los que los otros desarrollan actividades.
Involucra la aptitud para considerar la existencia de diferencias en las
formas de realizar el trabajo y la validez de las mismas. Trasciende la sola
comprensión de lo que la otra persona siente o expresa, atañe considerar
la situación y contexto del otro momento de emitir un juicio o brindar
realimentación.

Es importante no olvidar que el evaluador es responsable de realizar

diferentes actividades:
Es momento de que vaya a realizar la Actividad de Aprendizaje 1 que está
relacionada con las características y funciones del Evaluador de
Competencias. Después continúe con la revisión de los contenidos.
¿Cuál es la estructura del instrumento de evaluación de competencia y
cómo se utiliza?

El Instrumento de Evaluación de Competencia (IEC) es el Documento

donde se establecen los mecanismos que permiten determinar si una
persona es competente o aún no, en una competencia laboral referida a
un Estándar de Competencia inscrita en el Registro Nacional de Estándares
de Competencia.

El Instrumento de Evaluación consta de varios aspectos que se han de

considerar para su utilización.

En el hipervínculo del documento de la Guía Técnica para la Elaboración

del IEC, podrá reforzar su conocimiento sobre la estructura y los elementos
que lo integran:

Guía técnica

A continuación se presentan algunas recomendaciones para identificar

cada una de las secciones que componen al Instrumento de Evaluación y
si consultó la Guía Técnica le servirá para reforzar sus conocimientos.
La importancia de identificar con claridad el concepto de evaluación de
competencias, radica no sólo en diferenciarla de otros tipos de
evaluación, sino en ubicarla como un proceso cuya finalidad es
determinar si una persona es competente o todavía no competente en la
realización de una función productiva.

Un Evaluador de Competencias no puede olvidar que su quehacer es velar

porque ese juicio de competencia sea el correcto, ya que de ello
depende todo los esfuerzos realizados por los demás actores del Sistema
Nacional de Competencias; por eso es fundamental que el evaluador
domine las técnicas e instrumentos de evaluación, así como el formato del
Instrumento de Evaluación de Competencias.

RECORDEMOS

La función del Evaluador es:

“Avalar que el candidato es competente para desempeñar una

determinada función con la calidad establecida en el Estándar de
Competencia de referencia”.

Actividad 2

Hasta aquí ha llegado a la revisión completa de los contenidos del Módulo

I, ahora lo invitamos a realizar la Actividad de Aprendizaje 2 en donde
reforzará su aprendizaje sobre el IEC. Posteriormente, ingrese a la Módulo II
para su estudio.
Módulo II. Preparación de la Evaluación de Competencia

Introducción

Genéricamente, preparar significa disponer o arreglar las cosas para

realizar una tarea o lograr un fin específico. En el contexto de la evaluación
de competencias, preparar implica justamente “arreglar” todo lo
necesario para contar con las mejores condiciones de evaluación.

Por ello, y con la finalidad de llevar a cabo una adecuada evaluación de

competencias es importante que, antes de recopilar las evidencias, se
defina y especifique con claridad qué se va a evaluar, con qué
instrumentos se va a recopilar la información, cómo se realizará la
evaluación, en dónde se recopilarán las evidencias de la competencia así
como la fecha y hora para la evaluación.

1.1 Desempeños y actitudes para la preparación de la evaluación de

competencias

En el presente módulo, irás paso a paso revisando los criterios de

evaluación que componen dicha fase del proceso con el objetivo de
proporcionarte la formación necesaria para realizar las actividades de
preparación de la evaluación de la competencia.

El proceso de evaluación inicia cuando el candidato manifiesta su interés en

certificarse en una determinada función laboral ante una Entidad de Certificación y
Evaluación de Competencias o Centro de Evaluación.
La única finalidad de este diagnóstico es que el candidato tenga
elementos para decidir si entra al proceso de evaluación o decide
capacitarse o prepararse más antes de evaluarse.

En caso de que el candidato decida ser evaluado entonces se llena la

ficha de registro correspondiente a través del Sistema de Información del
CONOCER.