Universidad de Costa Rica

Estamos realizando una investigación con el objetivo de identificar las necesidades que
poseen las pequeñas y medianas empresas (PYMES) _______________________para el
año 2018. La información que se nos proporcione será utilizada únicamente para fines
investigativos, no le tomará más de 15 minutos completarla. ¡Muchas gracias!

INFORMACIÓN GENERAL
Nombre de la Empresa
Ubicación Dist. Cant. Prov.
Fecha en que inicio operaciones

Nombre del Propietario

Nombre del Representante Legal
Teléfonos 1. 2. 3.
Fax 1. 2. 3.
E-Mail

Dirección de la empresa

1. Sexo (_;_)
1. ( ) Hombre 2. ( ) Mujer

2. Edad (_;_)
1. ( ) Menos de 25
2. ( ) De 26 a 35
3. ( ) De 36 a 45
4. ( ) De 46 a 55
5. ( ) Más de 55

3. ¿Cuál es su nivel de educación? (_;_)

1. ( ) Primaria incompleta
2. ( ) Primaria completa
3. ( ) Secundaria incompleta
4. ( ) Secundaria completa
5. ( ) Bachillerato incompleto
6. ( ) Bachillerato completo
7. ( ) Universidad incompleta
8. ( ) Universidad completa

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4. ¿Es la empresa un negocio familiar? (_;_)
1. ( ) Si 2. No ( )

5. ¿El cual sector de la economía se encuentra la empresa? Especifique (_;_)

1. ( ) comercio
2. ( ) industria
3. ( )servicios
4. ( ) tecnología
5. ( ) Otro
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6. ¿Cuántos empleados laboran en la empresa? (_;_)

1. ( ) De 1 a 2
2. ( ) De 3 a 4
3. ( ) De 5 a 6
4. ( ) De 7 a 8
5. ( ) Más de 8

7. ¿Cuál es el tipo de constitución de la empresa? (_;_)

1. ( ) Jurídica
2. ( ) Física

8. ¿Con cuáles obligaciones cuenta la empresa? Puede marcar más de una opción. (_;_;_;_)
1. ( ) Permisos del Ministerio de Salud
2. ( ) Permisos Municipales
3. ( ) Impuestos Municipales
4. ( ) Cotiza en la Caja Costarricense de Seguro Social
5. ( ) Cotiza en Tributación Directa- Hacienda
6. ( ) Seguros de Riesgo de Trabajo
7. ( ) Otro. Especifique ______________________________________________________

9. ¿Pertenece al grupo de empresarios de la industria o actividad que desempeña? Por

ejemplo: pertenece a la cámara de detallistas. (_;_)
1. ( ) Si
2. ( ) No

10. ¿Su producto tiene marca registrada? Si su respuesta es sí, pase a la pregunta 12. (_;_)
1. ( ) Si

2
2. ( ) No

11. ¿Sabe usted cómo y dónde se registra una marca? (_;_)

1. ( ) Si
2. ( ) No

12. ¿Quién es la persona encargada de la administración financiera de la empresa? (_;_)

1. ( ) El dueño
2. ( ) Contador
3. ( ) Nadie

13. Pose conocimientos financieros. (Punto de equilibrio, ingresos netos, gatos entre otros).
(_;_)
1. ( ) Mucho
2. ( ) Bastante
3. ( ) Poco
4. ( ) Nada.

14. ¿En caso de ser el dueño, de qué manera lleva la contabilidad de la empresa? (_;_)
1. ( ) En computadora
2. ( ) En cuadernos
3. ( ) Solo el facturero,
4. ( ) Otro. Especifique___________________________________________________

15. ¿Cuál de estas afirmaciones explica el origen de la empresa? (_;_)

1. ( ) Trabajó por unos años y decidió emprender el negocio con la experiencia que obtuvo
2. ( ) Su familia emprendió el negocio por años
3. ( ) Vio una oportunidad de negocio, sin experiencia
4. ( ) Emprendió el negocio para poner en práctica la profesión
5. ( ) Otro. Especifique______________________________________________________

16. ¿Cuenta la empresa con algún tipo de préstamo? Si su respuesta es negativa pasea la
pregunta 19. ( _; )
1. ( ) Si 2. ( ) No

17. ¿Cuál fue el motivo de la solicitud del financiamiento? (_;_)

1. ( ) Compra de Equipo
2. ( ) Mejorar instalaciones
3. ( ) Aumentar instalaciones
4. ( ) Otro. Especifique______________________________________________________

3
18. ¿Conoce usted cuáles son las instituciones que apoyan las pequeñas y medianas
empresas en Costa Rica? (_;_)
1. ( ) Si 2. ( ) No

19. ¿Ha recibido algún tipo de capacitación para mejorar la administración de su empresa?
Si su respuesta es positiva especifique cuál tipo de capacitación. (_;_)
1. ( ) Si 2. ( ) No
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20. ¿Qué tanto conocimiento posee usted sobre mercadeo. (_;_)

1. ( ) Mucho
2. ( ) Bastante
3. ( ) Poco
4. ( ) Nada

21. En su opinión, conoce usted a cuáles clientes van dirigidos sus productos.
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22. Logra identificar algunas características que diferencien sus productos de los de la
competencia, menciónelos.
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23. ¿Cómo da a conocer su producto? (_;_)

1. ( ) Publicidad en Redes Sociales 3. ( ) Publicidad de boca a boca
2. ( ) Promociones de ventas 4.Otro ______________________________

24. ¿Cuáles son los puntos débiles que considera enfrenta la empresa?
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4
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25. ¿Considera que hay áreas de la empresa en las cuales se requiere mejorar y/o capacitar?
¿Cuáles? Indique cuáles son urgentes. (_;_) (_;_) (_;_)
1. ( ) Financieros
2. ( ) Mercadológicos
3. ( ) Gerenciales
4. ( ) Administrativos
5. ( ) Otro.Especifique___________________________________________________

26. ¿Estaría dispuesto a invertir tiempo en capacitaciones? (_;_)

1. ( ) Si
2. ( ) No ¿ Por qué?

27. En base a las necesidades de la empresa, ¿en qué puede la Universidad a través del
programa TCU ayudar a solucionarlas?
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¡Muchas Gracias!