Asignatura Datos del alumno Fecha

Ergonomía y Apellidos: Torres Martínez

Psicosociología 20/06/2015
Aplicada Nombre: Miguel Eliecer

Caso práctico

Trabajo: Burnout. Estudio de caso

Julia acaba de licenciarse en INEF, siempre ha querido ser profesora de Educación

Física por lo que está muy contenta y con muchas ganas de empezar a aplicar todo lo
aprendido y todas las ideas que tiene para mejorar la metodología general de enseñanza
de esta asignatura.

Afortunadamente, es aceptada en un Instituto privado para empezar el próximo mes a

impartir clases, con lo que dedica todo su tiempo a preparar todas esas actividades
nuevas que tiene en mente.

Han pasado ya cuatro meses desde su incorporación y Julia ve que sus alumnos no
muestran interés por esforzarse en su asignatura, es más, consideran que no es
importante y que debería dar aprobado general. Ha intentado hablar en dos ocasiones
con el director del Instituto, para comentarle la situación y sus nuevas ideas, pero la
primera vez ni siquiera la recibe y la segunda apenas la escucha y le dice que se ajuste a
las actividades que siempre se han desarrollado en el Instituto.

Al hablar con el resto de compañeros para comparar las actitudes de sus alumnos,
recibe la misma respuesta, que no merece la pena esforzarse y que se limite a las
actividades habituales. De la misma forma sus familiares le repiten que no debe
implicarse tanto y que debe entender que los alumnos se preocupen más por otras
asignaturas como lengua o matemáticas.

Por otro lado en ocasiones, otros profesores toman tiempo de su clase para realizar
exámenes, avisando a última hora del día anterior, con lo que continuamente ve cómo
se rompen sus planificaciones y cada vez siente más que su trabajo es poco valorado.

Últimamente, Julia, empieza a tener dolores de cabeza bastante a menudo y comienza a

pensar que tanto esfuerzo no vale la pena.

TEMA 6 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Ergonomía y Apellidos: Torres Martínez
Psicosociología 20/06/2015
Aplicada Nombre: Miguel Eliecer

Preguntas del profesor

Con los datos facilitados en el caso práctico y los que necesites extraer de la asignatura,
se te solicita:

1. Identifica las fases del Burnout que se describen en el caso. Razona la respuesta.
2. ¿Qué variables sociales y organizacionales contribuyen en este caso al desarrollo del
Burnout?
3. Elige un posible método de evaluación específico para el estudio del Burnout.
4. Comenta dos posibles medidas a adoptar a nivel organizativo y otras dos medidas a
nivel interpersonal.

Extensión máxima: 3 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5.

DESARROLLO
1) Identifica las fases del Burnout que se describen en el caso. Razona la
respuesta.

De acuerdo al caso práctico evidenciamos una respuesta prolongada de estrés

incluyendo fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido que en un largo plazo
afecta las actitudes, modales y el comportamiento así como desgaste Emocional,
Cinismo y actitud de indiferencia de los compañeros y familiares cuestionando
expectativa y objetivos profesionales

1. Fase inicial. Existe un entusiasmo por la actividad, se inicia esta con energía.
(Está muy contenta y con muchas ganas de empezar a aplicar todo lo aprendido y
todas las ideas que tiene para mejorar la metodología general de enseñanza de
esta asignatura.)
2. Fase de estancamiento.
 No se cumplen las expectativas (Julia ve que sus alumnos no muestran interés
por esforzarse en su asignatura, es más, consideran que no es importante y
que debería dar aprobado general)

TEMA 6 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Ergonomía y Apellidos: Torres Martínez
Psicosociología 20/06/2015
Aplicada Nombre: Miguel Eliecer

 Se valora negativamente la relación prestación-contraprestación. (sus

familiares le repiten que no debe implicarse tanto y que debe entender que los
alumnos se preocupen más por otras asignaturas como lengua o matemáticas.
 Desequilibrio entre demandas y recursos cognitivos. (continuamente ve cómo
se rompen sus planificaciones y cada vez siente más que su trabajo es poco
valorado.
3. Fase de frustración. Fundamentalmente, la desmoralización de la situación.( Ha
intentado hablar en dos ocasiones con el director del Instituto con nulos avances)
4. Fase de apatía. Con cambios en la actitud y en la conducta. Existe un
afrontamiento defensivo. (le dicen que se ajuste a las actividades que siempre se han
desarrollado en el Instituto) ESTÁ EMPEZANDO A ENTRAR EN LA FASE DE
APATÍA

5. Fase de quemado. Colapso cognitivo y emocional. (Julia, empieza a tener dolores

de cabeza bastante a menudo y comienza a pensar que tanto esfuerzo no vale la pena.

2. ¿Qué variables sociales y organizacionales contribuyen en este caso al

desarrollo del Burnout?
Variables individuales: el sujeto de caso en principio dedica todo su tiempo a
preparar todas esas actividades nuevas que tiene en mente, teniendo una gran
expectativa e interés en su ética profesional que más adelante evolucionara en una baja
estabilidad emocional, ya que independientemente del género femenino, no cumple cn
sus objetivos trazados.

Variables sociales: No se encuentra ningún apoyo y por parte de los miembros de su

entorno (familiares, alumnos, compañeros de trabajo) lo cual genera una falta de
reciprocidad

Variables organizacionales: El clima organizacional desencadenado de acuerdo a

las variables anteriormente descritas generan una presión frente al individuo para
desista y se ajuste a las actividades que siempre se han manejado en el instituto y
pensar que tanto esfuerzo no vale la pena.

TEMA 6 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Ergonomía y Apellidos: Torres Martínez
Psicosociología 20/06/2015
Aplicada Nombre: Miguel Eliecer

3) Elige un posible método de evaluación específico para el estudio del

Burnout.

Aplicaría un cuestionario MBI- GS mediante la siguiente escala:

(0) Nunca
(1) Muy raras veces a lo largo del año
(2) En algunas ocasiones a lo largo del año
(3) En bastantes ocasiones a lo largo del año
(4) Frecuentemente a lo largo del año
(5) Casi cada día
(6) Cada día

HAY MÁS

TEMA 6 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Ergonomía y Apellidos: Torres Martínez
Psicosociología 20/06/2015
Aplicada Nombre: Miguel Eliecer

(D.E. Desgaste emocional C. Cinismo E.P. Eficacia Profesional)

4. Comenta dos posibles medidas a adoptar a nivel organizativo y otras

dos medidas a nivel interpersonal.

ESTRATEGIAS INDIVIDUALES

1. Programas de entrenamiento en la adquisición de habilidades de solución de

problemas, asertividad, organización y manejo del tiempo, optimización de la
comunicación, relaciones sociales, estilo de vida.

2. Programas dirigidos desarrollo de habilidades para el manejo de las emociones

asociadas, por ejemplo, entrenamiento en relajación, expresión de la ira, de la
hostilidad, manejo de sentimientos de culpa

TEMA 6 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Ergonomía y Apellidos: Torres Martínez
Psicosociología 20/06/2015
Aplicada Nombre: Miguel Eliecer

ESTRATEGIAS SOCIALES

1. Fomentar el apoyo social con los que el sujeto tenga relación de manera que sea
consciente de que hay en su entorno quien realiza esfuerzo para apoyarle y
comprenderle, aunque sea en su ámbito laboral, en que ha de constatar que se valora su
trabajo

2. Formar grupos de apoyo para debatir entre los profesionales (docentes) la relación
con el trabajo y sus métodos pedagógicos

ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES

1. Programas de Tratamiento del Síndrome de Burnout a través de estrategias

psicoeducativas el estrés laboral y su tratamiento.

2. Implementar medidas de tipo fundamentalmente organizacional, promoviendo las

interacciones que se dan dentro del instituto y Crear mecanismos de retroalimentación
(feedback) o retroinformación del resultado del trabajo.

3. Potenciar el trabajo en equipo y apostar por la formación continua para poder

descentralizar la toma de decisiones incrementando el grado de autonomía y control
del trabajo.

TEMA 6 – Caso práctico