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Adm de La Produccion
Adm de La Produccion
ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION
ORGANIZACION INDUSTRIAL
Leiter
PRODUCCION ESTRATEGICA
•Sistema Empresa
•Operaciones y Procesos
•Dominio del Negocio
•Factores Claves
•Elementos de la Competitividad
•Calidad de Vida
•Planeamiento Estratégico
Un Sistema y su Entorno
COMPETIDORES
COMERCIALIZACION
MERCADO MERCADO
DISTRIBUCION FISICA
COMPRAS
VENTAS
ABASTECIMIENTO
DE OPERACIONES DE
OFERTA DEMANDA
ADMINISTRACION Y FINANZAS
CLIENTES
COMERCIALIZACION
PERSONAL
FINANZAS
MANO OPERACIONES CAPITALES
DE OBRA
COMPRAS
PROVEEDORES
Leiter
El Subsistema de Producción
•MANTENIMIENTO
•METODOS
•EQUIPAMIENTO
•TIEMPOS
•SERVICIOS
•LAYOUT
Ing. PLANTA •PROCEDIMIENTOS
Ing. INDUSTRIAL
Ing. PRODUCTO
•DISEÑO
•DESARROLLO
•ENSAYOS
HIGIENE Y
•PROTOTIPOS
•ESPECIFICACIONES
OPERACIONES SEGURIDAD
MANO+MENTE MEDIO
DE OBRA EXTERNO
FRONTERA INICIAL
FRONTERA FINAL
ENTRADAS SALIDAS
PRIMARIAS PRIMARIAS
MATERIAS PRIMAS,
PROCESO
PROCESOS PRODUCTOS+SERVICIOS,
MAQUINAS, ETC. GANANCIAS, ETC.
SALIDAS
SECUNDARIAS
ASISTENCIA A LA COMUNIDAD,
DESPERDICIOS, ETC.
MAS SATISFACCION
MAS CONFIANZA
MAS CALIDAD DEL MAS MERCADO
PRODUCTO + SERVICIO
MAS GANANCIA
MAS TRABAJO
Leiter Figura 1.j
Factores de la Competitividad
SINERGIA
TECNOLOGIA
SIMPLIFICACION
ESCALA
ESCALA
EXPERIENCIA
ESTANDARIZACION
ESPECIALIZACION
RELACION
CON
EL MEDIO
N
IO
N
IO
C
OBJETIVOS
IC IB U
AC
S
ZA
RI C
FIS STR
A
A
AN
NT
B
DI
FIN
FA
VE
TAMAÑO DE ORDEN
PLAZO DE ENTREGA
VARIEDAD DE ARTICULOS
CAMBIOS DE PROGRAMA
INVENTARIO
MAYOR
ALIMENTACION, INDIVIDUO PRODUCTIVIDAD
JUSTICIA,
EDUCACION,
TRABAJO, EMPRESA
PAZ, ...
MENORES
MAYOR COSTOS
REMUNERACION
MAYORES
GANANCIAS
Leiter
GESTION DE LA CALIDAD
•Valor
•Historia de la Calidad
•Las Partes Interesadas
•Costo de la No-Calidad
•Principio de Causa y Efecto
•Criterio de Pareto
•Correlación
•Conceptos, Técnicas y Vehículos
El Concepto de Valor
CALIDAD x SERVICIO
VALOR =
TIEMPO x COSTO
Leiter
¿Qué Agrega Valor?
Leiter
Historia de la Calidad
COMPETITIVIDAD 50 AÑOS
PENSAMIENTO HOY
SISTEMICO
Leiter
Las Partes Interesadas
• USUARIOS O CONSUMIDORES,
QUE DESEAN CALIDAD, VARIEDAD Y PRECIO
DE LOS PRODUCTOS+SERVICIOS QUE COMPRAN
• PROPIETARIOS O ACCIONISTAS,
QUE REQUIEREN RENTABILIDAD Y SEGURIDAD
DEL CAPITAL QUE INVIERTEN
• EMPLEADOS Y OPERARIOS,
QUE NECESITAN RETRIBUCION POR SU TRABAJO
Y DESARROLLO DE SU POTENCIAL
• PROVEEDORES Y SOCIEDAD,
QUE ESPERAN OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
Y MEJORA DEL MEDIO
Leiter
Creación de la Calidad
EXPECTATIVA
DEL CLIENTE
SATISFACCION
CALIDAD
ATRACTIVA
N AL
I M E N SIO BUENA
CONDICION
MALA UNI D FISICA DEL
D A D PRODUCTO
C ALI + SERVICIO
CALIDAD
QUE DEBE SER
INSATISFACCION
CALIDAD
QUE MANDA
CALIDAD
PERCIBIDA
EXPECTATIVAS
CALIDAD CALIDAD
DEL CLIENTE DESPER- REDUNDANTE
DICIADA
REQUISITOS REQUISITOS
REALIZADOS ESPECIFICADOS
Leiter
1. de Clientes, a Despliegue de la Calidad
Especificaciones
Técnicas
2. de Especificaciones Correlaciones
Técnicas, a
Características del Especificaciones
¿cómo?
Producto
3. de Características del
Requerimientos
Producto, a
¿qué?
Especificaciones de
Relaciones
Procesos
4. de Especificaciones
de Procesos, a
Control de Procesos
Comparación con la Competencia
Leiter
La Voz del Cliente
RELACIONES
{
CRUZADAS {
{ Ì
ESPECIFICACIONES Ì
COMO HACE
LA EMPRESA
ENTRENAMIENTO
PROCEDIMIENTO
MANTENIMIENTO
TECNOLOGIA DE
DE AERONAVES
AEROPUERTOS
EQUIPAMIENTO
CAPACITACION
DE EMBARQUE
Y TERMINALES
DIAGRAMA DE
DE AZAFATAS
NECESIDADES
SISTEMA DE
DE PILOTOS
SERVICIOS
RESERVA
QUE QUIERE
PUNTA
EL PASAJERO
SEGURIDAD Ì
“CONFORT Y RELAX” { Ì
ATENCION A BORDO Ì {
FRECUENCIAS Y HORARIOS {
Ì
RELACIONES
FUERTE { MEDIANA Ì DEBIL
Leiter Figura 4.f
Despliegue de la Calidad
ESPECIFICACIONES
TECNICAS
REQUISISTOS
DEL CLIENTE FASE 1
CARACTERISTICAS
PRODUCTO + SERVICIO
ESPECIFICACIONES
TECNICAS FASE 2
ESPECIFICACIONES
DE PROCESOS
CARACTERISITICAS
PRODUCTO+SERVICIO FASE 3
CONTROL
DE PROCESOS
ESPECIFICACIONES
DE FASE 4
PROCESOS
Leiter
Criterio de Pareto
150 80
70
60
100
50
CATEGORIA 40
50 30
20
10
0
Rajadura Raspón Grieta Veta Porosidad Mancha Otros
CRITERIOS DE SELECCION
DEL CLIENTE
FINANCIACION DE
SALDOS DEUDORES
POCAS CAUSAS
IMPORTANTES...
TEMAS
INTERBANCARIOS
TEMAS PERSONALES
APERTURA DE CUENTAS
OPERACION EN
CAJEROS AUTOMATICOS
EMISION DE TARJETAS
DE CREDITO
PERDIDA DE TARJETAS
DE CREDITO
OBTENCION DE CREDITOS
TRANSFERENCIAS
TRIVIALES
AL Y DEL EXTERIOR
...Y MUCHAS
CIERRE DE CUENTAS
PEDIDO DE CHEQUERAS
0
%
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Figura 11.f
Relación Funcional
RENDIMIENTO (%)
VARIABLE DEPENDIENTE 92
91
90
89 LINEA DE
88
REGRESION
87
AUSENCIA DE POSIBLE
CORRELACION CORRELACION
• • • • •
•
••
• ••
•
• POSIBLE •
•
•
•
• • • •• • •
• • • • •
• • •
• • • • • •
• • • • •
• •
• • •
• • •
•
• • • • •
n = 30 n = 30
•
r =0 • • r = 0,5
MENOR
COSTO
COSTO DE
HACER CALIDAD
CANTIDAD DE
DEFECTUOSOS
MEJOR PRIMER
SOLUCION SOLUCION
CA
L ID
AD
INSPECCION
LAS HERRAMIENTAS
TECNOLOGIA
Leiter
Calidad - Conceptos
EL PROPOSITO CALIDAD
CONCEPTOS
TECNICAS
LAS HERRAMIENTAS
TECNOLOGIA
Leiter
Calidad - Vehículos
CONCEPTOS
VEHICULOS
TECNICAS
LAS HERRAMIENTAS
LA MOTIVACION MOTIVACION
TECNOLOGIA
EDUCACION
Leiter
Pilares de la Calidad Total
TECNICAS CONCEPTOS VEHICULOS
DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO ENFOQUE SISTEMICO PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD
DIAGRAMA DE PARETO ATENCION AL PROCESO NORMAS ISO SERIES 9000 Y 14000
•Volumen de Producción
•Procesos
•Políticas de Mantenimiento
•Ordenamiento de las Operaciones
•Inventarios
•Just in Time
Secuencia de Acciones
SOLICITAR SI NO PROTOCOLO
¿MUESTRA DE
OTRA OBSERVADA?
MUESTRA CALIDAD
EXPEDICION
FIRMAR Y
FIN DEL PREPARAR
PEDIDO ADJUNTAR ESPERAR
FIRMA
POR CORREO
INTERNO
PROCESO PROTOCOLO
VOLUMEN
DE
PRODUCCION
CAPACIDAD PRONOSTICO
INSTALADA DE VENTAS
LOTE MINIMO
Leiter
Comparación Cuantitativa
$ $
COSTO OPCION A
TOTAL
COSTO OPCION B
VARIABLE OPCION C
COSTO
FIJO
VOLUMEN VOLUMEN
COSTO
VARIABLE
COSTO
FIJO
qind
VOLUMEN
PUNTO DE
INDIFERENCIA
E
GRA ND
CANTIDAD DEMANDADA
EN CADA PERIODO BRE
VE
A L TA P E QU E
ESTABILIDAD DE ÑA
LA DEMANDA EN
BAJA COMPRAR
EL LARGO PLAZO
HECHO
$
COSTO DE COMPRAR HECHO
COSTO DE HACER
CANTIDAD
PUNTO DE
INDIFERENCIA
Leiter Figura 5.d
Criterios de Capacidad Relativa
COSTO DE PERDIDA DE
EXCESO
INACEPTABLE
OPORTUNIDAD CUANDO DE
CRITERIOS
SUBE LA DEMANDA
A
CAPACIDAD
EQ U EÑ
FLUCTUACION PUNTUAL P
DE LA DEMANDA LE ACE
T A B PTA
CEP G R A N D B LE
COSTO FIJO, CUANDO A E DEFECTO
CAE LA DEMANDA
INACEPTABLE DE
CAPACIDAD
VOLUMEN
EXCESO DE
CAPACIDAD DEMANDA
DEFECTO DE
CAPACIDAD
TIEMPO
Leiter Figura 5.f
Criterios de Expansión
O N FIABLE PEQUEÑA
PRONOSTICO DE LA MEN O S C
DEMANDA A LARGO PLAZO
EXPANSION
ÑA
CRITERIOS
P EQ U E
MINIMA ESCALA DE
PRODUCCION ECONOMICA ALTA R TO
O
MA C
POSIBILIDAD DE SC
ON
INNOVACION TECNOLOGICA GRA FIABL
NDE E
PLAZO DE EJECUCION DE BAJA
LA EXPANSION DE PLANTA GRAN
LARGO
EXPANSION
$
PEQUEÑA
EXPANSION
GRAN
EXPANSION
VOLUMEN DE
PRODUCCION
Leiter Figura 5.g
Necesidad del Mantenimiento
DEFECTO
PEQUEÑA
HACER DE
EXPANSION
CAPACIDAD
Mayor Necesidad
de Mantenimiento
Leiter
Nivel de Mantenimiento
$
COSTO DE
ANTICIPACION
DE FALLAS
PROBABILIDAD
DE FALLA
SOLUCION DE
COMPROMISO
TIPO
(civil;mecánico;
eléctrico; etc.)
MANTENIMIENTO
OPORTUNIDAD PRODUCTIVO
(correctivo; LOCALIZACION TOTAL
preventivo; (centralizado;
predictivo) descentralizado)
Leiter
¿Tener o no Tener Inventarios?
VENTAJAS DESVENTAJAS
OFERTA
DEMANDA
TIEMPO
MAXIMO
CANTIDAD
INVENTARIO
MINIMO
PLAZO DE
ENTREGA
TIEMPO
PUNTO DE
PEDIDO
Leiter Figura 6.c
Despiece del Producto - MRP
100
PRODUCTO + SERVICIO
TERMINADO
2 x 100 = 200
COMPONENTE COMPONENTE COMPONENTE
1 2 3
5 x 200 = 1000
CONJUNTO CONJUNTO CONJUNTO CONJUNTO
1.1 1.2 3.1 3.2
1 x 1000 = 1000
SUBCONJUNTO SUBCONJUNTO SUBCONJUNTO SUBCONJUNTO
1.1.1 1.2.1 3.2.1 3.2.2
3 x 1000 = 3000
PARTE PARTE PARTE PARTE
1.2.1.1 1.2.1.2 3.2.1.1 3.2.1.2
2 x 3000 = 6000
ELEMENTO ELEMENTO ELEMENTO
1.2.1.1.1 3.2.1.2.1 3.2.1.2.2
DRP
LRP
PRODUCTOR
MRP
OFERTA
PROVEEDORES
Leiter Figura 7.d
Tiempo de Entrega vs. Inventario
CONTRA CONTRA
ORDEN INVENTARIO
DILEMA
EMPUJAR JALAR
COSTO DE
INVENTARIO
COSTO DE
POSESION
COSTO DE
qe LANZAMIENTO
CANTIDAD
MINIMO
ELIMINACION SISTEMATICA
DE TODAS LAS TAREAS
QUE NO AGREGAN VALOR
Leiter
Lean Manufacturing
¿DÓNDE ESTA LA VERDADERA OPORTUNIDAD?
Aproximación tradicional
Se concentra en analizar tiempos de las etapas con valor agregado
y virtualmente se ignoran las etapas sin agregado de valor
Leiter
¿Qué es lo innecesario?
Leiter
Desperdicios Habituales
1. PRODUCCION EXCESIVA
2. TIEMPOS DE ESPERA
3. EXCESO DE TRANSPORTES
4. DESPERDICIOS
5. SOBRESTOCKS DE SEMIELABORADOS
6. ERRORES EN EL METODO
7. PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Leiter
...Y también en Administración, Ventas, Recursos
Humanos y Compras
– Sistemas redundantes.
– Información incompleta.
– Exceso de información.
– Procesamiento de lotes.
– Datos innecesarios.
– Traslados.
– Aprobaciones.
Leiter
Acciones y Resultados
$$$
ELIMINAR
SIMPLIFICAR $$
AUTOMATIZAR $
ACCION BENEFICIO
Leiter
OVERALL EQUIPMENT EFECTIVENESS
OEE = Tu x Te x Tc
Leiter
Tiempo vs. Costo
PRECIO DE MERCADO
COSTO TOTAL
GASTOS GENERALES
INTERESES
TRANSPORTE
MANO DE OBRA
MATERIALES
TIEMPO
A MEDIDA QUE EL TIEMPO AVANZA,
SE ACUMULAN COSTOS INDIRECTOS
QUE PRESIONAN SOBRE EL MARGEN
Leiter
JIT
Leiter
Células de Trabajo
A B
F E
Leiter
“Kanban”
TARJETA DE REPOSICION
PROCESO 3
PROCESO 1 EQUIPO 1
EQUIPO 1
PROCESO 1 PROCESO 3
EQUIPO 2 EQUIPO 2 PRODUCTO
+ SERVICIO 1
PROCESO 1
EQUIPO 3 PROCESO 3
EQUIPO 3 PRODUCTO
+ SERVICIO 2
PROCESO 2
EQUIPO 1 PROCESO 4 PRODUCTO
EQUIPO 1 + SERVICIO 3
PROCESO 2
EQUIPO 2
PROCESO 4 PRODUCTO
PROCESO 2 EQUIPO 2 + SERVICIO 4
EQUIPO 3
PRODUCTO
PROCESO 1 + SERVICIO 2
EQUIPO 2
PRODUCTO
GRUPO II + SERVICIO 1
GRUPO III
PROCESO 2 PROCESO 3 PROCESO 4 PRODUCTO
EQUIPO 2 EQUIPO 1 EQUIPO 2 + SERVICIO 4
CRITERIOS ALTERNATIVOS
•POR CELDAS PEQUEÑOS LOTES, ADAPTABILIDAD
Leiter
Tipos de Organización
Leiter
…lo que hace aumentar los costos de inventario...
Costo
t o t a l
o
Cost
nt a ri o
de Inve
t o
Cos
Costo de preparación
Costo
t o t al
o io
Cost vent a r
e I n
t o d
Cos
Costo de preparación
Nuevo tamaño Tamaño original
adecuado del adecuado del Tamaño de lote
lote lote
Leiter
Lotes pequeños frente a lotes grandes
Lotes grandes
A A A A B B B B B B C C
Tiempo
Lotes pequeños JIT
A A B B B C A A B B B C
Tiempo
JIT produce la misma cantidad en el mismo tiempo si
los tiempos de preparación se reducen
Flujo Tradicional
SECTOR E
7
SECTOR F 4 SECTOR G
2 ALMACENAMIENTO 8
SECTOR H
1 RECEPCION DESPACHO 9 6
Leiter
Flujo Celular
CELULA 9 CELULA 10
3
ESPACIO
ALMACENAMIENTO LIBRE
2
RECEPCION DESPACHO
1 4
Leiter
Value Stream
Flujo de información
Flujo de Materiales
Leiter
Información para un proceso
• Tamaño de Lote
• Tiempo de Ciclo (por lote o unidad)
• Tiempo de set up y variación
• OEE
Proceso
=3
• Cpk
• Mermas / Rendimiento Changeover
Cycle Time
• la línea
• Número de operadores por paso
Leiter
Criterios para la Producción
OCCIDENTAL JAPON
• PRIORIDAD: BALANCEO DE LINEA • PRIORIDAD: LA FLEXIBILIDAD
• ESTRATEGIA: ESTABILIDAD • ESTRATEGIA: REPROGRAMACION
• OPERARIOS ESPECIALIZADOS • OPERARIOS POLIVALENTES
• INVENTARIOS INTERMEDIOS • MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TL.
• SISTEMAS COMPLEJOS • CONTROL VISUAL
• PLANEAMIENTO EN GERENCIA • DECISIONES EN SUPERVISION
• RITMO CONSTANTE • RITMO SEGUN CALIDAD
• PRODUCCION EN LINEA O SERIE • CELDAS “U” O EN PARALELO
• TRANSPORTES AUTOMATIZADOS • MINIMIZAR MOVIMIENTOS
• GRANDES SUPERMAQUINAS • MAS MAQUINAS, MAS PEQUEÑAS
Leiter
LOGISTICA DE LAS OPERACIONES
RECURSOS NECESARIOS
PLANEAMIENTO ¿QUE PRODUCIR? ¿CUANTO PRODUCIR?
¿A QUE COSTO PRODUCIR?
VERIFICACION DE
LO PRODUCIDO
CONTROL Y AJUSTE DE LAS
DESVIACIONES
DIAS ACUMULADOS
RITMO CONSTANTE
DEMANDA MAXIMA
DEMANDA MAXIMA
DE PRODUCCION
REQUERIMIENTO
DEMANDA MEDIA
DE PRODUCCION
DE PRODUCCION
DE PRODUCCION
REQUERIMIENTO
REQUERIMIENTO
DIAS NORMALES
ALTERNATIVA B
ALTERNATIVA A
ADELANTADO
ACUMULADO
ACUMULADA
INVENTARIO
ENERO 200 220 220 10 130 * 130 * 22 22 224 130 *
INVENTARIO EN EXCESO
INVENTARIO ADELANTADO
INVENTARIO DE SEGURIDAD
INVENTARIO
INICIAL MESES
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO
CARGA PLANEADA
CARGA NO
CARGA PREPARADA PREPARADA
FALTA CALCULAR
LOS RECURSOS
CARGA
CARGA DISPONIBLE BLOQUEADA
FALTAN LOS
RECURSOS
CARGA ENVIADA CARGA
A PROGRAMACION PENDIENTE
ESPERA
TURNO
CARGA CARGA NO
PROGRAMADA PROGRAMADA
Dmax 2 (3)
(5)
(1)
POSIBLES
(2)
SOLUCIONES
Qind 2
(7)
(6) (4)
Qind 1 Dmax 1 q1
A
B HOLGURA
C
D
E
F
G
H
I
TIEMPO
1
2
3
ACTIVIDADES
4
5
6
7
8
9
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
HORAS
Leiter
LAS 5 S
1S SEIRI - SELECCIONAR
Leiter
LAS 5 S
2 S SEITON - ORDENAR
Leiter
LAS 5 S
3S SEISOU - LIMPIAR
Leiter
LAS 5 S
4S SEIKETSU - ESTANDARIZAR
B2
054
B 2054
B
21
20
Leiter
LAS 5 S
5S SHITSUKE - DISCIPLINA
Leiter
Causas Comunes y Especiales
EI ES
ENFOCADA A
LA DETECCION DE
NO CONFORMIDADES
EI ES
MEDICION BUENO
PROCESO
PERIODICA
MALO
ENFOCADA A
LA PREVENCION;
PERMITE REDUCIR
LA VARIACION
14
12
10
0
195,5 199,5 203,5 207,5 211,5 215,5 219,5
CARACTERISTICA
197,5
TENDENCIA
201,5 205,5 209,5 213,5 217,5 221,5
O PROPIEDAD
CENTRAL
CLASE
DISPERSION
Leiter Figura 8.h
Formas Típicas de Histogramas
18
18
16
GENERAL
16
14
14 EXCEPCION
12
12
10
10
8
8
6
6
4
4
2 2
0 0
0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,5 12,5 14,5 16,5 18,5 20,5 22,5 0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,5 12,5 14,5 16,5 18,5 20,5 22,5 24,5 26,5 28,5 30,5
18 18
16
14
CRESTA DE 16
14
PICO AISLADO
12 GALLO 12
10 10
8 8
6 6
4 4
2 2
0 0
0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,5 12,5 14,5 16,5 18,5 20,5 22,5 0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,5 12,5 14,5 16,5 18,5 20,5 22,5 24,5 26,5 28,5 30,5
14
12 12
10 10
8 8
6 6
4 4
2 2
0 0
0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,5 12,5 14,5 16,5 18,5 20,5 22,5 0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,5 12,5 14,5 16,5 18,5 20,5 22,5
18
16 16
14
12
ASIMETRICO 14
12
PRECIPICIO
10 10
8 8
6 6
4 4
2 2
0 0
0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,5 12,5 14,5 16,5 18,5 20,5 22,5 0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,5 12,5 14,5 16,5 18,5 20,5 22,5
14
EI ES 14
EI ES
12 DISPERSION PEQUEÑA 12
10
RELATIVA A LA 10 DISPERSION APRETADA
TOLERANCIA ESPECIFICADA
8 8
6 6
4 4
2 2
0 0
2501,5 2506,5 2511,5 2516,5 2521,5 2526,5 2531,5 2536,5 2541,5 2546,5 2501,5 2506,5 2511,5 2516,5 2521,5 2526,5 2531,5 2536,5 2541,5 2546,5
j j
16 16
14 EI ES 14
EI ES
12 12
8 8
6 6
4 4
2 2
0 0
2501,5 2506,5 2511,5 2516,5 2521,5 2526,5 2531,5 2536,5 2541,5 2546,5 2501,5 2506,5 2511,5 2516,5 2521,5 2526,5 2531,5 2536,5 2541,5 2546,5
Leiter Figura 8.k
Curva Normal
99,99 %
99,73 %
95,45 %
68,27 %
EI ES
20
n = 100
mean = 1.2
s = 0.191
15
10
-3s +3s
0.65 0.75 0.85 0.95 1.05 1.15 1.25 1.35 1.45 1.55 1.65 1.75
X
DISPERSION DE LA MUESTRA
TOLERANCIA ESPECIFICADA
CARACTERISTICA
CONTROL DE PROCESOS
O PROPIEDAD n = 200
35, k = 30 PUNTO REPRESENTATIVO
DE LA MUESTRA ANALIZADA
30,
5, LIMITE INFERIOR
DE CONTROL
LIC=1,86
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30
TIEMPO
X - R; X - s; X - s2
CONTROL X CON INTERVALOS VARIABLES DE MUESTREO
POR VARIABLES
X MOVIL; X MOVIL EXPONENCIALMENTE PONDERADO
CONTINUAS
SUMAS ACUMULADAS
X’
54,39
48,56 LICX
R (ºC)
LSCR
21,35
10,1
R’
0 TIEMPO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Leiter Figura 8.p
Puntos Aberrantes
C
B
A
A’
B’
C’
PUNTO FUERA DE PUNTOS PROXIMOS A PUNTOS EN SERIE AL MISMO
LOS LIMITES DE CONTROL LOS LIMITES DE CONTROL LADO DE LA LINEA CENTRAL
C
B
A
A’
B’
C’
PUNTOS CON PUNTOS CON PUNTOS PROXIMOS A
TENDENCIA PERIODICIDAD LA LINEA CENTRAL
Leiter Figura 8.q
Desajustes del Proceso
REGLAJE
DESGASTE
AFLOJAMIENTO
X ES
GRAFICO DE CONTROL X-R
n=5 +3s
50, k = 25
LSC=45,7LSCX
C
40,B
30,A LCX
LC=29,86
A’
20,B’
C’ LICX
LIC=14,03
10,
-3s
60, LSC=58,04
EI
40, x
x x x x x x x x x
x CARTA DE
x CONTROL
x x x x x x x x LC=27,44 HISTOGRAMA
ESTUDIO DE ESTABILIDAD ESTUDIO DE APTITUD
TECNICAS CUALITATIVAS
ESTIMACION = JUICIO DE VALOR
• JUNTAS DE OPINION
• ENCUESTAS
• EVALUACIONES
Leiter Figura 9.a
Patrones de Comportamiento
PATRON PATRON
VARIABLE DE PREDICCION
HORIZONTAL ESTACIONAL
PATRON PATRON
CICLICO TENDENCIAL
•Modelos
•Herramientas para la Dirección
•Ciclo PDCA
•Proyectos de Mejora
•Hoshin Kanri
•Filosofía de Base
•Planeamiento Corporativo
Variables Interdependientes
VARIABLE
EXTERNA
MONTO PRODUCTO PRECIO PUBLICIDAD
DE VENTA BRUTO
COSTO DE VOLUMEN DE
INVENTARIO COSTO COSTO DE
PRODUCIR PRODUCCION LABORAL MATERIALES
MONTO ACCIONES DE
PUBLICIDAD DE VENTA GANANCIA LOS
COMPETIDORES
VARIABLE
EXTERNA
LA PRODUCTIVIDAD
ES BAJA
NUEVOS DESARROLLAR
MERCADOS SUSTITUTOS
MODELOS Y INVESTIGAR COMPETIDORES
COMPRAR- HACER ANALISIS DE COSTO
DESARROLLAR ESPACIOS DISPONIBLES
ALMACENAJE OBSOLESCENCIA
RESTRICCIONES: Z
PLANOS DE DETALLE
• NO BAJAR LOS PRECIOS INGENIERIA
PROCESOS DE PRODUCCION
• NO AUMENTAR LA CANTIDAD
DE VENDEDORES
• SOLO MERCADO INTERNO
Leiter Figura 9.h
Ciclo PDCA
AJUSTE PLANEAMIENTO
CORRECCION, PREVENCION POLITICAS, OBJETIVOS, METAS
ESTANDARIZACION METODOS DE ACCION
A P
C D
VERIFICACION EJECUCION
MEDICION ENTRENAMIENTO
EVALUACION RESULTADOS COMPROBABLES
MPO
AJUSTE T IE
EJECUCION NUEVO
PLANEAMIENTO
VERIFICACION
PLANEAMIENTO
INICIAL
Leiter Figura 11.b
Red de Actividades
OPERACION
3
B G
INICIO DEL
PROYECTO F
1 2 5 6
A C H
E FIN DEL
D PROYECTO
I
ACONTECIMIENTO 4
CONTINGENCIA ACCION
Leiter Figura 10.k
Tipos de Mejora
SIN MEJORA CONTINUA,
LOS RESULTADOS
TIENDEN A EMPEORAR
RESULTADO
C IA
EN
MEJORA CONTINUA
ND
CURVA S
TE
MEJORA CUANTICA
SALTO BRUSCO
TIEMPO
PLAN
RUTINA PROCESOS
DE RUTINA CORPORATIVO
ANUAL
PLAN
MEJORA PROYECTOS
DE MEJORA ESTRATEGICO
LARGO PLAZO
OBJETIVOS
DIAGNOSTICO POLITICA PARA EL
PERIODO
CAMBIOS EN
EL ENTORNO
EVALUACION
ANTERIOR
ALTERACIONES
INTERNAS
Leiter
Proceso de Planeamiento Corporativo
DIAGNOSTICO FILOSOFIA POLITICAS
DE BASICA ESPECIFICAS
PRESIDENCIA -LARGO PLAZO- -MEDIO PLAZO-
• EVALUACION DE •PROCESOS
•MISION
LOS RESULTADOS DEL PRINCIPALES DE RUTINA
– COMO LAS PARTES
PERIODO ANTERIOR INTERACTUANTES SE • PROYECTOS
BENEFICIAN CON LAS
SIGNIFICATIVOS DE MEJORA
- DESEMPEÑO DE LOS ACTIVIDADES DE LA
PROCESOS PRINCIPALES EMPRESA
DE RUTINA
• VALORES
- EJECUCION DE LOS – QUE CONDUCTAS OBJETIVOS
PROYECTOS SE ESPERAN DE LA ESPECIFICOS
SIGNIFICATIVOS DE ORGANIZACION -CORTO PLAZO-
MEJORA •SUBPROCESOS
• VISION
– QUE QUIERE SER LA PRINCIPALES DE RUTINA
• EVALUACION DEL
EMPRESA EN EL
MEDIO EXTERNO LARGO PLAZO
• SUBPROYECTOS
SIGNIFICATIVOS DE MEJORA
PLAN CORPORATIVO
INFRAESTRUCTURA
REMUNERACIONES
MEDIANTE
MEDIO AMBIENTE
PRODUCTIVIDAD
CLIMA LABORAL
CAPACITACION
PROVEEDORES
EXPANSIONES
LA SELECCION INVENTARIO
SEGURIDAD
ENTREGA
CALIDAD
EMPLEO
PRECIO
VENTA
EQUILIBRADA
DE POLITICAS
Y OBJETIVOS
ESPECIFICOS
PROCESO
PRESIDENTE
PRINCIPAL Y
PROCESO
MISION PRINCIPAL Z
SUPERIOR SUBPROCESO
PRINCIPAL ZY
SUBPROCESO
NIVEL
POLITICA Z PRINCIPAL ZZ
SUBSUBPROCESO
INTERMEDIO
PRINCIPAL ZZY
SUBSUBPROCESO
NIVEL OBJETIVO ZZ PRINCIPAL ZZZ
INFERIOR
NIVEL
OBJETIVO ZZZ
PROYECTO
PRESIDENTE
PRINCIP
PROYECTO B
VISION SIGNIFICATIVO A
SUBPROYECTO
SUPERIOR
PRINCIPAL AB
SUBPROYECTO
NIVEL
POLITICA A
SIGNIFICATIVO AA
SUBSUBPROYECTO
INTERMEDIO
PRINCIPAL AAB
NIVEL OBJETIVO AA SUBSUBPROYECTO
SIGNIFICATIVO AAA
INFERIOR
NIVEL
OBJETIVO AAA