Manual de Ambiente Marzo 2015

MANUAL DE AMBIENTE
BAJO NORMA MA-01-02-12

REQUISITOS Y EVALUACIÓN DE GESTIÓN Fecha: ENERO - 2017
AMBIENTAL
“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE
VEHÍCULOS AUTOMOTORES FLOTA
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MANTENIMIENTO Y REPARACION DE
VEHICULOS AUTOMOTORES FLOTA LIVIANA
Elaborado por Coordinador de Ambiente Revisado por: Sup. De Operaciones Aprobado por :Presidente
Ing. Yudy Burgos Dixon Aro
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CONTENIDO
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

POLÍTICA, NORMATIVA Y PRESUPUESTO
1
1.1 ¿EXISTEN TRABAJADORES O TRABAJADORAS RESPONSABLES DE LA GESTION
AMBIENTAL DENTRO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
1.2 ¿LA CONTRATISTA EVIDENCIA UNA POLÍTICA AMBIENTAL, BASADA EN LA
NORMATIVA VENEZOLANA?
1.3 ¿LA CONTRATISTA PRESENTA UN PRESUPUESTO ASIGNADO PARA EJECUTAR SU
PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL?
2 DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
2.1. ¿LA CONTRATISTA POSEE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS: INSCRIPCIÓN EN EL
RACDA, LA AUTORIZACIÓN DE FUNCIONAMIENTO AMBIENTAL COMO MANEJADOR Y LA
CONSTANCIA DE CUMPLIMIENTO AMBIENTAL COMO GENERADOR, VIGENTES, ADEMÁS,
DE LOS PUNTOS F, G, H, I, J Y K (CUANDO APLIQUEN) DEL PUNTO 5.8 DE LA PRESENTE
NORMA TÉCNICA, ACORDE CON LAS ACTIVIDADES QUE REALIZA LA CONTRATISTA?
2.2.¿POSEE LA CONTRATISTA LA AUTORIZACIÓN DEAFECTACIÓN DE RECURSOS
NATURALES (AARN),VIGENTE, DE ACUERDO A SUS ACTIVIDADES, CUANDOAPLIQUE?
2.3. ¿POSEE LA CONTRATISTA UNA PÓLIZA, VIGENTE, CONCOBERTURAS A DAÑOS AL

AMBIENTE, ACORDE A LASACTIVIDADES QUE REALIZA? (CUANDO APLIQUE)
3 PLANES, PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS
3.1. ¿CUENTA LA CONTRATISTA CON UN PLAN DE RESPUESTA YCONTINGENCIA PARA

EVENTOS CON AFECTACIÓNAMBIENTAL?
3.2 ¿DISPONE DE UN PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJOINTEGRAL DE SUSTANCIAS Y
MATERIALES PELIGROSOS Y NOPELIGROSOS?
3.3. ¿DISPONE DE UN PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJOINTEGRAL DE LOS DESECHOS
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PELIGROSOS Y NO PELIGROSOSY EFLUENTES GENERADOS EN LAS

DIFERENTESACTIVIDADES?
3.4. ¿DISPONE DE UN PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DEEMISIONES
ATMOSFÉRICAS POR FUENTES MÓVILES O FIJASY ACTIVIDADES OPERACIONALES QUE
LAS PRODUZCAN?
4 PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA

4.1. CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA
4.2¿DISPONE DE UN PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DEL RUIDO AMBIENTAL?
4.3 .¿POSEE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN EN MATERIA DEEDUCACIÓN AMBIENTAL
DIRIGIDO HACIA LOSTRABAJADORES Y TRABAJADORAS?
4.4¿POSEE UN PROGRAMA SOCIO AMBIENTAL DIRIGIDO A LAS COMUNIDADES QUE
CIRCUNDAN SUS INSTALACIONES?
4.5 ¿DISPONE DE UN PROCEDIMIENTO PARA LA NOTIFICACIÓN,CLASIFICACIÓN,
REGISTRO E INVESTIGACIÓN DE LOSEVENTOS CON AFECTACIÓN AMBIENTAL?
4.6 ¿SE EVIDENCIA UN PROGRAMA DE AHORRO DE RECURSOS (AGUA Y ENERGÍA
ELÉCTRICA) EN SUS ACTIVIDADES?
4.7 ¿SE EVIDENCIA UN PROGRAMA PARA RECICLAR Y REUSARLOS MATERIALES Y
RESIDUOS GENERADOS EN LAS ACTIVIDADES DE LA CONTRATISTA?
5 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE VARIABLES AMBIENTALES
5.1.¿POSEE REGISTROS DE LOS MUESTREOS YCARACTERIZACIONES (MONITOREO
AMBIENTAL),ASOCIADOS A SUS PROCESOS, BASADOS EN LA
NORMATIVA AMBIENTAL?
DATO-EMP
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DATOS DE LA EMPRESA
OBJETIVO DE LA EMPRESA: El objeto de SERVICIOS Y SUMINISTROS

ARO C.A., su principal actividad es prestar el servicio de: MANTENIMIENTO
Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES FLOTA LIVIANA, con
RIF:J-40858539-1, NIL: , cuenta con dos (02) trabajadores, un (1) hombre,
una (1) mujer, adolescentes cero (0), aprendices cero (0), extranjeros cero
(0), con discapacidad cero (0).
PRESIDENTE: DIXON ARO.
DIRECCIÓN DE SEDE PRINCIPAL (centro de trabajo): Barrió Coromoto

Poste S/N
TELÉFONOS: (0273)5335129
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1. POLÍTICA, NORMATIVA Y PRESUPUESTO.
1.1.- ¿EXISTEN TRABAJADORES O TRABAJADORAS RESPONSABLES DE LA

GESTIÓN AMBIENTAL DENTRO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
OBJETIVO: El objetivo de contar con profesionales en materia de Ambiente debidamente

certificados, es mantener la constante asesoría de profesionales capacitados con experiencia
comprobada en la rama, así como también formar una coordinación de Ambiente que vele por el
fiel cumplimiento de las normativas vigentes en la gestión ambiental.
ALCANCE: Ejecutar, implementar, asesorar en materia Ambiental, la gestión para la elaboración

e implementación de los planes de implantación del manual de ambiente, para la ejecución del
servicio“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
AUTOMOTORES FLOTA LIVIANA,”y velar por el cumplimiento del mismo en todos sus
aspectos.
Para el servicio en específico“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE

VEHÍCULOS AUTOMOTORESFLOTA LIVIANA,”, se cuenta con el siguiente
personal certificado
 COORDINADOR DE AMBIENTE
Ingeniero Industrial.
Yudy Burgos C.I V-11.716.744
 SUPERVISOR DE AMBIENTE.
Lcda. Gestión Ambiental
Vacante.
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PROCEDIMIENTO: Para la captación del personal en materia de ambiente se realizan los siguientes
pasos para poder optar al cargo de supervisor de ambiente:
1.-El departamento de RRHH en conjunto con la coordinación de ambiente solicita el personal

requerido con su respectivo perfil y certificaciones que este debe poseer.
Entre ellas están:
 T.S.U y/o Lcdo.(a).de Gestión Ambiental
 Tener destreza para el manejo de personal a su cargo
 Tener mínimo de experiencia 1 años en el área.
1. El departamento de RRHH, realiza selección interna resúmenes existentes en el
departamento o selección externa por medio de avisos publicitarios.
2. El departamento de RRHH, realiza evaluación a los resúmenes curriculares y selecciona a
las personas a entrevistar, y procede a realizar el llamado.
3. El departamento de RRHH, convoca entrevista a las personas seleccionadas, que
cumplan con el perfil solicitado.
4. Se realiza la entrevista con la presencia de los departamentos de: Operaciones y
Seguridad Industrial en conjunto con RRHH.
5. La persona seleccionada se le realiza oferta económica por el personal de RRHH.
6. Una vez aceptada la oferta económica, la persona es citada con la Gerencia en presencia
de RRHH, para su contratación.
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7. Se envía al médico ocupacional para sus respectivos exámenes pre-empleo.
8. Se realiza el Ingreso por RRHH.
9. Departamento SIHO-A, realiza la notificación de riesgos y las políticas internas de la
empresa.
Para llevar a cabo esta Gestión Ambiental, es preciso establecer la asignación de responsabilidades, de
manera tal que cada uno de los miembros de la empresa esté familiarizado claramente con sus funciones al
momento de resolver dificultades, establecer asignaciones bien definidas y en forma vertical con la finalidad
de implantar correctivos y/o sanciones en los casos que amerite.
Seguidamente se muestra el organigrama de la gestión ambiental dentro de la empresa SERVICIOS Y

SUMINISTROS ARO C.A., en el respectivo organigrama se mantiene la estructuración de sus
integrantes.
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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA EN LA GESTIÓN AMBIENTAL.
PRESIDENTE
DIXON ARO
COORDINACION AMBIENTE
Ing. Yudy Burgos
SUPERVISOR(A) DE SUPERVISOR TALLER

AMBIENTE DANNES CONTRARA
VACANTE
Anexo. Currículum Vitae.
DESCRIPCIÓN DE ROLES Y RESPONSABILIDADES.
 Presidente.
 La Presidencia de la empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A. es

responsable de velar por el cumplimiento de los lineamientos establecidos.
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 Coordinador SIHO-A.
 Proponer lineamientos durante la ejecución del servicio en cuanto a filosofía, política,

compromisos y programas en materia de la Protección del Ambiente.
 Implantar las normas, estándares y procedimientos de la gestión ambiental.
 Coordinar, asegurar, supervisar, verificar, controlar y reportar todo lo relacionado con el
cumplimiento de las normas, estándares y procedimientos de la gestión ambiental, en
relación a las personas, instalaciones, áreas, trabajos y materiales que se maneje en el
servicio“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
AUTOMOTORES FLOTA LIVIANA,”, Asesorar en cuanto a la gestión ambiental.
 Asegurar que el programa de ambiente sea debidamente divulgado para cada nivel de la
organización.
 Velar que los procesos de trabajo previstos satisfagan las disposiciones establecidas tanto
por la Empresa, yla normativa legal vigente de ambiente.
 Asegurar que en la ejecución de las actividades se cuente con procedimientos, equipos de
seguridad y emergencias y los permisos requeridos.
 Ejercer estricto control sobre la permisología de trabajo, tales como: Certificación del manejo
de desechos peligros por parte del Ministerio de Ambiente
 Dar soporte al equipo del contrato, a fin de implantar de manera efectiva el programa de
ambiente del servicio.
 Planificar y ejecutar las auditorías de ambiente.
 Mantener una campaña permanente de orden y limpieza, asegurar el mantenimiento de las
áreas sanitarias y efectuar control sobre la disposición final de desechos.
 Verificar que los inventarios de las sustancias químicas peligrosas estén debidamente
almacenadas y bajo medidas de seguridad adecuadas, y establecer planes de emergencias
para casos de fugas.
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 Mantener sistemas de control de efluentes, emisiones y desechos peligrosos que puedan

degradar el ambiente.
 Consolidar el plan de acción para la solución de no conformidades detectadas y realizar el
seguimiento de las acciones correctivas y preventivas.
 Realizar todas aquellas actividades que contribuyan con el logro de los objetivos de la
organización
 Cumplir con todos aquellos requisitos legales y reglamentarios, normas y procedimientos en
materia de ambiente.
 Supervisor de Ambiente.
 Velar por la distribución, divulgación y cumplimiento de la política Ambiental.

 Participar en la elaboración de los planes de implantación del programa de gestión
ambiental, para el servicio “MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE
VEHÍCULOS AUTOMOTORES FLOTA LIVIANA,”, y velar por el cumplimiento
del mismo en todos sus aspectos.
 Dictar charlas de seguridad al personal de la Empresa y evaluar su comprensión.
 Velar que se manejen los desechos peligros bajo Normas.
 Realizar todas aquellas actividades que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de la
organización.
 Supervisor de Taller.
 Divulgar este procedimiento a todos los trabajadores.
 Realizar el Mantenimiento adecuado a los equipos e instalación.
 Cumplir con lo estipulado en este procedimiento.
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1.2 ¿LA CONTRATISTA EVIDENCIA UNA POLÍTICA AMBIENTAL, BASADA EN LA

NORMATIVA VENEZOLANA?
OBJETIVO: Difundir la Política de Ambiente a todo el personal involucrado en el funcionamiento de

las actividades que se ejecutan en SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A. garantizando su
entendimiento y práctica de las mismas dentro y fuera de las instalaciones.
ALCANCE: Aplica a todo el personal que pertenece a SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A.
fijo y contratados de La Empresa para ejecución del servicio: “MANTENIMIENTO Y
REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES FLOTA LIVIANA”
RESPONSABILIDAD: El presidente, Coordinador SIHO-A, y Supervisor de Ambiente, siendo los

responsables de divulgar la política e inculcar la aplicación de de la preservación del medio
ambiente.
REFERENCIAS.
 CONSTITUCION DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.artículos 127,

128 y 129
 LEY ORGANICA DEL AMBIENTE (LOA)
 NORMA PDVSA MA-01-02-12, “Requisitos y evaluación de gestión ambiental durante el
proceso de contratación”
PROCEDIMIENTO REQUERIDO PARA LA DIVULGACIÓN DE LA POLÍTICA DE AMBIENTE.
Para la aplicación de la divulgación de la política con la que cuenta SERVICIOS Y

SUMINISTROS ARO C.A., es necesario cumplir con los siguientes pasos que se mencionan a
continuación:
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1. Es Nuestro compromiso Promover la Divulgación de la Política de Ambiente a través de:

inducciones, charlas y su publicación en las oficinas, y en carteleras visibles.
2. Con el objeto de darle a conocer a los trabajadores las políticas de Ambiente la empresa se
compromete a establecer y desarrollar los siguientes medios:
1. Reproducción de su contenido y distribución a todos sus trabajadores en su charla de

inducción mediante la entrega de formato folletos antes del inicio de sus actividades en la
empresa.
2. Colocación de la política en carteleras visibles ubicada en los sitios de trabajo.
3. Dar a conocer la política a través de charlas ambientales, folletos y publicaciones.
4. Charlas ambientales de divulgación programadas a todo el personal.
5. Incluir la Política Ambiental de La Empresa en el plan de Educación y Formación.
PROGRAMA DE DIVULGACIÓN DE LA POLÍTICA DE AMBIENTE.
DIVULGACIÓN TIPO DE DIVULGACIÓN FRECUENCIA.

Charla de inducción de Inicio de las actividades en La
Política de Ambiente Ambiente Empresa
Refrescamiento de Política Anual
Seguidamente se muestra la política ambiental de la empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS

ARO C.A.
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POLÍTICA AMBIENTAL
La empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., tiene el compromiso de velar por el cumplimiento de
ordenado en La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en sus artículos 127, 128 y 129,
además de las Leyes, Decretos y Normas legales del MINAMB, comprometiéndose a poner en práctica un
Programa de Gestión Ambiental, el cual será apegado en todo contenido a estas legislaciones.
La empresa promoverá la prevención de la contaminación de suelos y cuerpos de aguas, asegurando la

disposición final de todas las aguas negras (servidas y/o residuales) en los sitios que estén destinados para
tal fin (Red de Servicios de Cloacas de las áreas urbanas y/o aquellos lugares que a bien tengan o utilicen las
empresas que realicen la recepción, traslado, tratamiento y disposición final de las mismas, debiendo estar
debidamente autorizadas por el MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA ECOSOCIALISMO Y AGUA.
La recolección, clasificación, transporte y disposición final de los desechos sólidos biodegradables y no

biodegradables, serán ubicados temporalmente en un área debidamente identificada y adecuada en la
empresa, siendo finalmente trasladados a los sitios autorizados por las autoridades regionales y nacionales.
La recolección, almacenaje y transporte de derivados de hidrocarburos lubricantes o combustibles usados,

desechos químicos y/o metálicos serán almacenados temporalmente de manera y forma separada, logrando
con ello el control de los mismos para su posterior reciclado dicha labor deberá ser de acuerdo a lo señalado
por centros o empresas debidamente autorizados por el Ministerio Del Poder Popular Para Ecosocialismo
Y Agua.
La empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., tiene un compromiso ineludible en la preservación y

conservación del ambiente, mediante la aplicación y cumplimiento de las normativas y procedimientos
vigentes estipulados y contemplados en la Ley Orgánica del Ambiente y la Ley Penal del Ambiente.
Para la realización del mantenimiento de máquinas, equipos y herramientas se utilizaran solventes

desengrasantes especiales biodegradables no contaminantes, utilizando lugares y espacios adecuados y
aprobados para tal fin.
La empresa realizará auditorias e inspecciones constantes de las actividades susceptibles que puedan
degradar el medio ambiente, así como también de todas las que sean referidas en cuanto a la posible
Contaminación Sónica; por parte del personal de SIHOA y/o Presidente y demás Supervisores de la empresa.
DIXON ARO.
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Presidente
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1.3 ¿LA CONTRATISTA PRESENTA UN PRESUPUESTO ASIGNADO PARA

EJECUTAR SU PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL?
OBJETIVO: Fiel cumplimiento de los recursos financieros y tecnológicos establecidos

por la empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., mediante cálculos aproximados
y tomando como referencia los años anteriores para la puesta en marcha de las
actividades en el servicio: “MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
AUTOMOTORES FLOTA LIVIANA”Así como para evaluar las medidas implantadas,
identificar los impactos ambientales no previstos y proponer las medidas correctivas
adicionales a que hubiera lugar.
ALCANCE: Establecer el desembolso monetario estimado por SERVICIOS Y

SUMINISTROS ARO C.A., para las asignaciones de los diferentes aspectos indicados
para elaboración de los trabajos, prestando condiciones óptimas en materia de
Ambiente.
RESPONSABILIDAD: El Presidente y el coordinador/Supervisor Ambiental, de

SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., son responsables de que los lineamientos
financieros y presupuestarios sean cumplidos mediante soportes.
SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., para la aplicación del Programa, planes y

procedimientos Ambientales, cuenta con recursos Económicos, Materiales y Recurso
Humano asignados para garantizar el cumplimiento de la evaluación periódica al máximo
en las actividades programadas.
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REFERENCIAS:
 PDVSA MA–01–02–12
 Artículo 127 y 128 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela,
 Artículo 10 de la LOPCYMAT
 Artículo 7 de la Ley Orgánica del Ambiente
 Art. 56, 57 de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo.
 Norma Técnica 01-2008 INPSASEL, Titulo II, PDVSA Norma SI-S-04.
ASIGNACIÓN DE RECURSOS:
Para la consecución de los objetivos propuestos en los planes establecidos en el Sistema
de Gestión Ambiental, el cumplimiento de la legislación Ambiental, la Presidencia de
SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., elabora y mantiene actualizado un Presupuesto
para distribuir los recursos económicos de acuerdo a las necesidades requeridas en el
Manual de Ambiente y los cuales son distribuidos en los siguientes aspectos:
RECURSOS: Todos los efectos, materiales, equipos, herramientas, tangibles o

intangibles solicitados o asignados para realizar, cumplir desempeñar o utilizarse en
determinada tarea, función o actividad.
RECURSOHUMANO: Mano de obra calificada o no que desempeña determinadas

funciones dentro de una empresa.
RECURSOS LOGÍSTICOS: Especies en dinero o bienes solicitados o asignados, para el

necesario cumplimiento de una función, tarea o requerimiento.
ASIGNACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS: Con el fin de poder cumplir con la

ejecución de los planes y programas de Gestión Ambiental, la empresa asignara los
siguientes recursos.
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ASIGNACIÓN DE RECURSOS
CANTIDAD COSTO COSTO

ITEM DESCRIPCIÓN APROX. MENSUAL ANUAL
GESTION AMBIENTAL
Manejo de las corrientes de desechos generadas
Desechos peligrosos
8.000,oo 8.000,oo
1 -Fluidos 600lts/
1000,oo 1.000,oo
-Sólidos 200m3
Desechos no peligrosos 12 500,oo
6.000,00
SUB-TOTAL 15.000,oo
Tratamiento de aguas
2 residuales
9.800,oo 117.600,oo
SUB-TOTAL 117.600,oo
Mantenimiento de equipos y maquinas
Equipo de soldadura 2 20.000,oo 40.000,oo
3 Señorita 2 Ton 1 20.000,oo 20.000,oo
Vehículo de flota liviana 4 40.000,oo 160.000,oo
Oxicorte 1 20.000,oo 20.000,oo
SUB-TOTAL 240.000,oo
Educación ambiental
Adiestramiento mediantes
4 charlas 12 300 3.600,00
Plan motivacional 4 350 1.400,00
SUB-TOTAL 5.000,00
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Continua
ITE CANTIDAD COSTO COSTO
M DESCRIPCIÓN APROX. MENSUAL ANUAL
GESTIÓN AMBIENTAL
Documentos administrativos ambientales
Permisos 1 6.000,oo 6.000,oo
5
Autorizaciones 0 0 0
Pólizas 1 10.000,oo 10.000,oo
SUB-TOTAL
16.000,oo
Monitoreo ambientales
6 Inspecciones 12 2000 24.000,oo
Auditorias 4 2000 8.000,oo
SUB-TOTAL 32.000,oo
Programa socio ambiental dirigido a la comunidad

Talleres en la UE sobre LA Clasificación
10.000,oo
de los Desechos 2 10.000,oo
7
Entrega de dípticos en la plaza Zamora 1 5.000,oo 5.000,00
SUB-TOTAL 30.000,00
Ahorro energético
Reducir 12 300,oo 4.500,oo

8
Reutilizar 12 500,oo 500,oo
Reciclar 12 350,oo 5.250,oo

SUB-TOTAL 10.250,oo
TOTAL 465.800,oo
Aprobado:
DIXON ARO- Presidente
Firma:_________________________________
Sello:
Nota. Estos costos son variables según la inflación
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2.-DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS.
2.1. ¿LA CONTRATISTA POSEE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS: INSCRIPCIÓN EN

EL RACDA, LA AUTORIZACIÓN DE FUNCIONAMIENTO AMBIENTAL COMO
MANEJADOR Y LA CONSTANCIA DE CUMPLIMIENTO AMBIENTAL COMO
GENERADOR, VIGENTES, ADEMÁS, DE LOS PUNTOS F, G, H, I, J Y K (CUANDO
APLIQUEN) DEL PUNTO 5.8 DE LA PRESENTE NORMA TÉCNICA, ACORDE CON
LAS ACTIVIDADES QUE REALIZA LA CONTRATISTA?
OBJETIVO: Dar cumplimiento fiel a las normativas de PDVSA y a la Ley Orgánica

Ambiental (LOA), como a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
ALCANCE: Abarca todas las actividades realizadas por la empresa SERVICIOS Y

SUMINISTROS ARO C.A.
REFERENCIAS:
 Artículo 80 de la Ley Orgánica del Ambiente

 Artículo 65 de la Ley sobre Sustancias, Materiales y Desechos Peligrosos.
 PDVSA MA–01–02–12
SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., posee un RACDA como Generador de sustancias,

de materiales y desechos peligrosos designado bajo el número N° G------------, otorgado por el
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MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA ECOSOCIALISMO Y AGUA, del estado Barinas. Se Anexa
Constancia de Permiso Ambiental RACDA
La empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., mantiene la sub-contratación con la

empresa manejadora de desechos peligrosos, CSC SANTA CLARA 537 RL, como Manejador de
sustancias, de materiales y desechos peligrosos designado bajo el número N° RACDA M-TMDP-TR-
NC-2007-31-21, otorgado por el MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA ECOSOCIALISMO Y AGUA.
Se Anexa Constancia de Permiso Ambiental RACDA.
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2.2.¿POSEE LA CONTRATISTA LA AUTORIZACIÓN DEAFECTACIÓN DE RECURSOS

NATURALES (AARN),VIGENTE, DE ACUERDO A SUS ACTIVIDADES,
CUANDOAPLIQUE?
NO APLICA LA AUTORIZACIÓN DEAFECTACIÓN DE RECURSOS NATURALES

(AARN)
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2.3. ¿POSEE LA CONTRATISTA UN PLAN DE SUPERVISION AMBIENTAL DE LAS

ACTIVIDADES QUE EJECUTA?
OBJETIVO: Mantenerse en cumplimiento con la legislación ambiental, para la

prestación del servicio: “MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
AUTOMOTORES FLOTA LIVIANA”

REFERENCIAS.
 Ley Orgánica del Ambiente.
 Norma PDVSA, MA-01-02-12,
RESPONSABILIDAD: Es responsabilidad del Presidente y de la Coordinación

Ambiental del servicio: “MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
AUTOMOTORES FLOTA LIVIANA” mantener en cumplimiento la ejecución del plan de
supervisión ambiental el cual se realizara bajo lo presentado en el siguiente cronograma
de trabajo.
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DIAGRAMA DEL PLAN DE SUPERVISION AMBIENTAL

IDENTIFICAR IMPACTOS
AMBIENTALES NO PREVISTOS
VERIFICAR EL
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE
AVANCE DE LAS LAS MEDIDAS Y
ACTIVIDADES LAS LAS CONDICIONES
MEDIDAS ESTABLECIDAS
PREVISTAS Y PARA LA
PROPUESTAS EJECUCION DE LAS
ACTIVIDADES
PROPONER LAS MEDIDAS

CORRECTIVAS
ADICIONALES A QUE
HUBIERA LUGAR
REPORTAR INCEDENTES
/ ACCIDENTES
POTENCIALES Y SUS
CORRESPONDIENTES
MEDIDAS
Seguidamente se presenta el cronograma de trabajo para la ejecución del plan de

supervisión ambiental.
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PERIOCIDAD
Responsables
Metodología
Instrumento
Quincenal
Objetivos
Trimestr
Mensu
Semanl
Anual
Diario
Mantener el Inspección Visual N/A SUP. TALLER
área de SUP. AMBIENTE
X x
trabajo
limpia
Cumplir con Inspección Formato SUP. TALLER

el SUP. AMBIENTE
almacenamie
X
nto adecuado
de los
desechos
Cumplir con Auditoria Formato Coord.
el plan de Ambiente x X
supervisión Presidente
Cumplir con Redacción de Formatos Coord.
la actas ante el Ambiente
consignación Ministerio y Presidente x
de informes PDVSA
ambientales
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2.4.¿POSEE LA CONTRATISTA UNA PÓLIZA, VIGENTE, CONCOBERTURAS A

DAÑOS AL AMBIENTE, ACORDE A LASACTIVIDADES QUE REALIZA? (CUANDO
APLIQUE)
OBJETIVO: Mantenerse en cumplimiento con la legislación ambiental, para la

prestación del servicio: “MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS

REFERENCIAS.
 Ley Orgánica del Ambiente.
 Norma PDVSA, MA-01-02-02,
RESPONSABILIDAD: Es responsabilidad del Presidente del servicio:

“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES FLOTA
LIVIANA”mantener vigente la Póliza Ambiental ante el daño ambiental que se puedan
generar al momento de realizar la actividad diaria.
SE ANEXA PÓLIZA AMBIENTAL.
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3. PLANES, PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS

3.1. ¿CUENTA LA CONTRATISTA CON UN PLAN DE RESPUESTA YCONTINGENCIA
PARA EVENTOS CON AFECTACIÓNAMBIENTAL?
El Plan de Repuesta y Contingencia se considera uno de los programas especiales y

documenta los procedimientos necesarios para actuar ante incidentes de emergencia
ambiental en el ámbito de nuestras operaciones.
La empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., protege prioritariamente la vida, la

salud y el medio ambiente, contenida en su Política, Documentos Descriptivos,
Procedimientos e Instrucciones de trabajo desarrollado en el sistema de Gestión
Ambiental.
En la Unidad Operativa, se tendrá el equipo necesario para atender las contingencias

ambientales, bajo los siguientes propósitos:
- Responder en forma rápida y eficiente a cualquier emergencia con posibilidad de

riesgo de a la vida humana, la salud y el medio ambiente, manejando la contingencia con
responsabilidad y métodos específicos.
- Reducir el potencial de derrames accidentales y contaminación ambiental a través

de un plan de manipulación de materiales adecuado.
- Proveer al nivel superior y supervisión la información necesaria para responder
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rápidamente y adecuadamente a eventos que involucren materiales peligrosos.

- Definir claramente las responsabilidades y funciones ante contingencias para
manejo de la emergencia, además de la notificación y control ante entidades del manejo
de la emergencia, además de la notificación y control ante entidades del estado
(MINAMB) y organismos de respuesta en este tipo de casos.
- Disponer de un adecuado programa de limpieza y recuperación de la zona

afectada para prevenir el impacto ambiental.
- Entrenar personal en cada área para actuar rápidamente en casos de emergencia

SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., en el marco de su Política Ambiental,
implantara varias medidas preventivas de mitigación, y de protección del Medio
Ambiente y los Recursos Naturales.
- El propósito de este Plan de Contingencia es mitigar estas emergencias ayudando

a prevenir los impactos ambientales que estos puedan causar y la restauración propia
del lugar de la ocurrencia del incidente.
La probabilidad de ocurrencia se medirá siguiendo las siglas siguientes:

 A (Alta o Muy Probable);
 M (Media o Probable);
 B (Baja o Puede Ocurrir).
Obtenida la probabilidad de ocurrencia, se medirá la magnitud de las consecuencias. Por

tal motivo, se deberá determinar para cada actividad crítica de la empresa relevada (ver
punto 9.11), la magnitud o gravedad de cada contingencia ambiental sobre los lugares o
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recursos particulares que pudieran recibir las distintas consecuencias de una contingencia
ambiental.
La magnitud o gravedad de las consecuencias se medirá siguiendo las siglas siguientes:

 A (Alta: Afecta a todo o casi la totalidad del lugar o recurso);
 M (Media: Afecta gran parte del lugar o recurso);
 B (Baja: afecta parcialmente al lugar o recurso)
Una vez establecida la calificación de ambos parámetros, se puede conocer el Riesgo de

la Contingencia, mediante la utilización de la Matriz de Riesgos:
Probabilidad
Baja Media Alta
G Alta MODERADO IMPORTANTE INTOLERABLE

r
a
v Media MEDIO MODERADO IMPORTANTE
e
d
a
Baja BAJO MEDIO MODERADO
d
Los riesgos, una vez evaluados, reciben una magnitud que comprende las siguientes
posibilidades que surgen de la Matriz de Riesgos:
 Bajo
 Tolerable
 Moderado
 Importante
 Intolerable
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Del análisis realizado se determinaron los riesgos de cada actividad crítica. Los mismos
se encuentran detallados en las planillas de análisis de riesgos de cada actividad
presentes en el nivel de riesgo.
Seguidamente se muestra la matriz de riesgo por actividad.
Matriz de Riesgos por Actividad
ACTIVIDAD: Cambio de aceite de motor
Lugares o Recursos a recibir Probabilidad

Nº Aplicable Gravedad Evaluación
consecuencias Estimada
1 Asentamientos humanos X B B BAJO

2 Cursos y cuerpos de agua X M M MODERADO
3 Afectación del suelo X M B MEDIO
Matriz de Riesgos por Actividad
ACTIVIDAD: Soldadura y Oxicorte
Lugares o Recursos a recibir Probabilidad

Nº Aplicable Gravedad Evaluación
consecuencias Estimad
1 Asentamientos humanos X B B BAJO

2 Cursos y cuerpos de aire X M M MODERADO
3 Afectación del suelo X M B MEDIO
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ANÁLISIS DE RIESGOS EXTREMOS:
En todas las instalaciones de SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., serán

identificados los puntos de vulnerabilidad en donde podría ocurrir un incidente/accidente
de impacto ambiental, pero no todos tendrán el mismo grado de riesgo. Se tendrán
zonas de probabilidad y gravedad mayor identificadas, donde las acciones preventivas y
correctivas apuntaran con mayor énfasis, que en los de menor gravedad.
Las posibles consecuencias, resultado de los incidentes/accidentes de acuerdo al grado
de riesgo para los cuales se han elaborado las acciones preventivas y correctivas, se
describen a continuación:
RUPTURA DE LOS Estas soluciones inicialmente afectarían a personas,

DEPÓSITOS cursos de agua, instalaciones que se ubiquen aguas
CONTENEDORES DE debajo de las instalaciones colapsadas, posteriormente las
SOLUCIONES DE soluciones contaminarían el subsuelo y si existe napa
PROCESO. fratica cercana, la contaminación de sus aguas.
Este tipo de emergencias puede presentarse por efecto de

INCENDIOS una falla mecánica en los equipos (chispas, fugas de
combustible), o por maniobras o actos inseguros que
producen la conjunción de los tres elementos: fluidos
inflamable (vapores de combustible) o combustibles,
oxígeno y calor. Este acontecimiento puede generar el
deterioro de los equipos y/o instalaciones con la
consecuente pérdida en el proceso productivo, así como el
riesgo de pérdida de vidas humanas e impactos al medio
ambiente. En este sentido, se requiere de una rápida
acción de contingencia, especialmente por parte de la
brigada de rescate.
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La explosión de sustancias puede ser causada por calor,

EXPLOSIONES fuego u otras fuentes de ignición, básicamente causa
daños, irreparables en el medio humano y en el medio
ambiente, especialmente en aire.
PREPARACIÓN ANTE EMERGENCIA:
El plan de Emergencia para controlar derrames, inundaciones, explosiones y derrumbes

en las unidades operativas considera lo siguiente:
- Identificar y priorizar los riesgos potenciales.
- Un mecanismo para desarrollar un plan efectivo, para detectar la emergencia en
forma rápida (Plan de Emergencia) para operaciones contra derrames, incendios
inundaciones, explosiones y derrumbes. Combatiendo los efectos del derrame como
limpieza y rehabilitación, combate contra incendios y procedimientos evacuación en caso
de inundación. La limpieza y rehabilitación como parte importante de mitigación y
protección del Medio Ambiente.
Se muestra las acciones que serán consideradas para preparar el Plan de Emergencias,
será revisado periódicamente, a fin de que sea consistente con las actividades de la
operación de generación eléctrica y con las características que involucra la geodinámica
interna y externa del área de influencia directa del Proyecto.
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CUADRO DE PROCEDIMIENTOS: Las acciones a seguir, en el orden indicado, en el

caso de tener conocimiento e indicio de una emergencia, están resumido a continuación:
1 Parar inmediatamente el bombeo o suministro en caso de un derrame
2 Cortar la energía eléctrica de la planta industrial en caso de un incendio
3 Notificación con tanques de Sirena

4 Activar el Plan de Contingencia
5 Evaluar la situación en planos actualizados
6 Ubicar físicamente el punto de contingencia
7 Inicio de las labores de contención y recuperación del producto derramado
8 Inicio de las labores de extinguir completamente el fuego y desmantelar el área
incendiada
9 Identificar los puntos de drenaje para el agua en casos de inundación
10 Limpieza y restauración de las zonas afectadas
11 Evaluación de daños
12 Evaluación del programa de contingencia
13 Monitoreo de la zona afectada en caso de derrame
14 Seguimiento a la mitigación y restauración de la zona de Emergencia de la
contaminación ambiental.
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PREPARACIÓN ANTE EMERGENCIAS: COMO RECIBIR UNA LLAMADA DE

EMERGENCIA:
- Escucha cuidadosamente
- Mantenga la calma y la cortesía
- Registrar el mensaje no confiar en la memoria
- Repetir el mensaje al que llama para estar seguro que se entendió
- LA SIGUIENTES PREGUNTAS DEBERÁN NECESARIAMENTE HACERSE PARA
TENER SUFICIENTE INFORMACIÓN:
- Nombre de la persona que llama
- Cuál es la naturaleza de la emergencia (daños, derrames químicos, incendio,
explosión, entre otros)
- Lugar de la emergencia
- Tipos y clases de daños
- Necesidades más urgentes
- Equipos y recursos requeridos.
- Derrame químico/nombre del químico
- Estrategias de Repuesta a la Emergencia
- La estrategias de respuesta a una emergencia está de acuerdo a su magnitud y se
ha considerado dos niveles, los cuales describimos:
- Comprende el uso de los recursos propios del Plan de Contingencia, que se
encontraran en las instalaciones del área del trabajo.
- Comprende los recursos propios más el apoyo de Empresas cercanas, o entes del
gobierno cuando la emergencia escapa a los recursos del nivel del Plan de
Contingencias.
- Tipo de emergencias o conocimiento de la emergencia.
- Lugar de la emergencia.
- Hora aproximada en que se percató la emergencia.
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- Características de la emergencia
- Posibles causas.
La evaluación de una emergencia se hará en planos topográficos y replanteo donde
estará la ubicación y levantamiento exacto de los elementos componentes del sistema de
alimentación de gas a la central, del lugar de almacenamiento de hidrocarburos y
sustancias y sustancias químicas, así como la estructura acabados, equipos,
maquinarias, ductos y medidas de seguridad de las instalaciones, donde se ubicara la
posible área del inicio del derrame o incendio.
PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN:
A fin lograr una mayor capacidad de respuesta a las contingencias ambientales, descritas
anteriormente, se recomienda también, incorporar los procedimientos de seguridad para
casos de emergencia, toda vez que el Departamento de Seguridad Industrial y Medio
Ambiente Ocupacional, tiene un solo responsable quien coordina ambas acciones. A
continuación, se presentan algunos procedimientos y aspectos organizativos del plan de
contingencia de seguridad y medio ambiente.
PRACTICA DE PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN:
En caso de un peligro inminente se tiene los procedimientos de notificación. El uso de

teléfonos es apropiado, pero en algunos casos de emergencia puede interrumpirse.
Los toques de la sirena se utilizan para informar a todas las personas de las diferentes
áreas de la empresa.
Los pasos que se deben seguir son:
- El supervisor de taller del lugar del siniestro llama al supervisor de Ambiente,
indicando el lugar preciso de la ocurrencia del peligro.
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- La oficina de Seguridad deberá de informar inmediatamente a los siguientes

departamentos:
- Bomberos del Estado
- Defensa civil
- Clínica
- Hospital
- Vigilancia
- El inspector de seguridad o supervisores deberán dirigir la evacuación del personal
en forma ordenada.
- El personal evacuado no deberá retirarse del área de seguridad, hasta recibir una
indicación especifica de un supervisor.
Es importante mantener la serenidad y orden en todo momento. En caso ocurran algunas
de las siguientes eventualidades:
- Derrame
- Inundación
- Explosión
- Incendio
- Sismos.
PLAN PARA LA EJECUCIÓN:
¿QUÉ HACER EN CASO DE DERRAME?

Todo derrame debe ser reportado y debe tomarse la acción inmediata para contener el
esparcimiento y evitar que los contaminantes lleguen al nivel freático, cuando
abastecemos de combustible a los vehículos livianos en la línea debemos tomar todas las
precauciones de seguridad y de protección al medio ambiente, se requiere tener
absorbentes a la mano para prevenir y evitar que cualquier combustible o aceite llegué al
suelo, estos absorbentes luego de ser usados deben ser ubicados dentro de cilindros
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plásticos.
Si el combustible o aceite llega entonces la tierra debe ser removida y puesta en cilindros
para su disposición final.
Las baterías son muy peligrosas y se debe tomar extremo cuidado en su manipulación y
almacenamiento, tomando toda la precaución para evitar cualquier derrame, las baterías
no solo contienen ácido que es corrosivo, también contienen plomo que es muy dañino y
peligrosos al medio ambiente, nunca debemos intentar lavar cualquier derrame de ácido,
más bien debemos cubrirlo con tierra o polvos absorbentes para luego removerlos y
ponerlo dentro de contenedores plásticos, nunca deberán de manipularse con las manos,
pues causarían quemaduras severas. Luego de manipular desechos peligrosos hay que
lavarse las manos muy bien, ya que estos son cancerígenos.
PROCEDIMIENTOS DE CONTINGENCIA PARA CAMIONES DISTRIBUIDORES DE

COMBUSTIBLE Y LUBRICANTES:
Cuando un camión de combustible llega a su destino se debe cumplir con los siguientes
procedimientos:
 Los dos (2) tanques deben ser medidos (el receptor y el emisor) para constatar la
cantidad exacta.
 Los dos (2) tanques se deben poner a tierra.
 Para evitar que cualquier combustible se derrame y llegue al suelo, deben colocar
tobos o baldes debajo de los conectores de las mangueras.
 Una bolsa de absorbentes debe estar siempre lista para ser usada.
 Un extintor para inflamables, CLASE “B”.
 No se debe fumar y solamente la persona involucrada en la acción debe ser permitida
en el área.
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EQUIPOS BÁSICOS PARA CONTENER DERRAMES DE ACEITES O

COMBUSTIBLES:
 Equipos de aspersión
 Dispersantes
 Cilindros vacíos con tapas.
 Absorbentes
 Equipos de Protección Personal
 Haragán
 Palas
 Aplicar técnicas de saneamiento.
ENTRENAMIENTO PERSONAL:
BERMA:
Es un espacio confinado y preparado adecuadamente para la disposición y
almacenamiento provisional de la tierra contaminada procedente de los pequeños
derrames de lubricantes y combustibles ocurridos en las áreas de trabajo.
Pasos para su utilización:
 Confinar y extraer el material contaminado.
 Colocarlo en un recipiente para su traslado y posterior disposición en el Campamento
base.
 Elaborar un reporte sobre el derrame ocurrido indicando: sector, superficie afectada y
origen del derrame.
 Una vez trasladado el material base, depositarlo en el centro de la berma.
 El tratamiento final del material contaminado es dosificarlo y colocarlo en áreas de
servicio para el beneficio para quien se le presente según la actividad a realizar.
Estos pasos deben realizarse tal cual como se describe con el simple propósito de
minimizar la contaminación de los suelos con líquidos residuales.
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VERTIDO DE CONTAMINANTES INCONTROLADOS A LA RED DE SENEAMIENTO:

Cuando se produzca un vertido que contenga sustancias peligrosas, de manera no
dolosa, y este alcance la red de saneamiento, deberá actuarse de la siguiente manera:
A) Detectar e identificar el foco emisor y si es posible cortar el vertido.
Comunicar la situación al Presidente de SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., y al
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA ECOSOCIALISMO Y AGUA
B) Este deberá ordenar la contención del vertido, en la medida de lo posible, procurando
minimizar el vertido a la red de alcantarillado.
C) Identificar el contenido del vertido y su ficha técnica para posibles actuaciones
específicas.
D) Comunicar a la Entidad encargada de la gestión de la Red de Saneamiento, la
situación generada.
E) Proceder a la limpieza de la zona del centro que se haya visto afectada por el vertido,
si fuera el caso.
Para la limpieza se procederá mediante el uso de absorbentes, que serán gestionados

posteriormente.
Esta situación puede generarse por vertido de productos químicos. El método de limpieza
para cada caso es el siguiente:
 Productos Químicos: Aíslese el líquido vertido accidentalmente. Absórbase con un
material inerte y elimínese en el proceso de gestión como residuos peligrosos.
 Pinturas: Retener y recoger el vertido con materiales absorbentes no combustibles, y
depositar en un recipiente adecuado para su posterior eliminación según la legislación
local. Limpiar preferiblemente con detergente, en lugar de disolvente.
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DERRAME DE RESIDUOS PELIGROSOS EN ESTADO LÍQUIDO AL SUELO:

Cuando se produzca el derrame de líquidos que lo contengan, se actuara de la siguiente
manera:
2.1.- Identificación y control de la fuente que ha generado el derrame.
2.2.- Comunicación al Presidente de la empresa y Ministerio de Ambiente de la situación
acaecida.
2.3.- Identificación de la naturaleza y de la cantidad derramada de residuos. Con esto se
pretende conocer el grado de movilidad, persistencia y propiedades toxicológicas del
mismo.
2.4.- Contención y retirada de los residuos derramados, esta última se llevara a cabo
mediante absorbentes, para ello habrá que retirar el suelo o capa vegetal afectada, por el
derrame y manejarlo como residuos peligros.
EMERGENCIA EN CASO DE FUGA O DERRAME:

En caso de que se produzca una fuga de un depósito de propano se actuará de la
siguiente manera:
1- Mantenerse de lado contrario del viento.
2- Cerrará la llave de corte del depósito y la general, situada normalmente a la entrada de
la instalación.
3- Suprimir toda fuente de ignición.
4- No encender cerillas, fuego ni fumar.
5- No accionar ningún interruptor o aparato eléctrico cercano a la fuga o posible fuga.
6- Abrir puertas y ventanas para ventilar bien la instalación.
7- Desconectar si es posible, el interruptor eléctrico general, siempre que se encuentre
lejos de la fuga.
8- Para detectar una fuga, no utilizar nunca llama alguna, sino simplemente agua
jabonosa.
9- Reducir al mínimo, el número de personas presentes en el área de riesgo.
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10-En caso de que la fuga sea importante, avisar a protección civil, para que advierta a
las poblaciones cercanas con el objeto de que sus habitantes permanezcan dentro de sus
casas con puertas y ventanas cerradas.
11-En caso necesario proceder a la evacuación de la instalación, asegurándose que no
quede nadie en los sótanos, alcantarillas u otros espacios cerrados.
Se anexa la planilla para la investigación de eventos no deseados.
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3.2 ¿DISPONE DE UN PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJOINTEGRAL DE

SUSTANCIAS Y MATERIALES PELIGROSOS Y NOPELIGROSOS?
OBJETIVO: Establecer los pasos para el manejo integral de sustancias y materiales

peligrosos y no peligrosos producto de las actividades de la empresa SERVICIOS Y
ALCANCE: Aplica a todas las áreas y actividades que ejecutaen el servicio:

“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES y sus empresas
sub-contratistas.
RESPONSABILIDADES:
PRESIDENTE:
1.- Cumplir con lo establecido en las normas, y hacer cumplir a los almacenistas o
depositarios, durante la ejecución del servicio.
2.-Establecer un sitio o lugar seguro para el almacenamiento de sustancias y materiales
peligrosos y no peligrosos y una disposición final de los desechos sólidos peligrosos y
efluentes generados en los procesos, durante la ejecución de los trabajos y después de
los mismos.
3.-Asegurar que el personal a su cargo realice las operaciones con los equipos de
protección personal adecuados a las actividades que se ejecutan.
SUPERVISOR DE TALLER:
 Informar al personal a su cargo de las instrucciones del presente procedimiento.
 Conjuntamente con el Supervisor de Ambiente, establecer la adecuada ubicación de

los envases con químicos, sustancias volátiles que puedan ser utilizados en las
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actividades. Verificar que el personal a su cargo realice las operaciones con los equipos
de protección personal adecuados a las actividades que se ejecutan.
SUPERVISOR DE AMBIENTE:
Realizar periódicamente la inspección general de protección ambiental. Asegurar que el
personal a su cargo realice las operaciones con los equipos de protección personal
adecuados a las actividades que se ejecutan.
LISTADO DE SUSTANCIAS Y MATERIALES PELIGROSOS UTLIZADOS:
Gasoil: Mezcla de hidrocarburos procedentes de la destilación fraccionada del

petróleo y que se emplea como combustible en algunos vehículos. Su
capacidad de inflamación de mide con el índice de cetano (100) muy
inflamable, en comparación con el alfametil naftaleno (0) y muy poco
inflamable. La gasolina es una mezcla de hidrocarburos alifáticos
obtenida del petróleo pordestilación fraccionada, que se utiliza
como combustible en motores de combustión interna con encendido
por chispa convencional o por compresión
Aceites El personal responsable de la operación o mantenimiento de equipo
Nuevos debe establecer los sistemas para asegurar el uso eficiente del aceite
hidráulicos: lubricante y aceite hidráulico, mientras toma en cuenta las
recomendaciones de los fabricantes de maquinaria y equipos,
presentadas en las especificaciones de mantenimiento y operación.
El oxicorte es un procedimiento de corte, consiste en calentar el
material hasta que adquiera un rojo vivo y se quema rápidamente en el
oxigeno. En ese momento el metal se quema, separándose y
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propagándose rápidamente la combustión a todo el espesor de la

chapa
Acetileno Es el gas consumible. Es un gas incoloro, más ligero que el aire y
altamente inflamable. Las botellas de acetileno se cargan a 15 bares a
una temperatura de 15 °C. Estas botellas son de paredes gruesas.
Electrodo En la soldadura por arco se emplea un electrodo como polo del circuito
y en su extremo se genera el arco eléctrico.
Grasa para Se utiliza para la lubricación de partes móviles de maquinas y equipos.
engranajes
Oxigeno Es el gas consumible. Es un gas incoloro, más ligero que el aire y
altamente inflamable.
Liquido Producto diseñado para la limpieza y desengrase de equipos,
desengrasantes maquinarias, no inflamable remueve aceites, gasolina entre otras
y sustancias o materiales.
desinfectantes En caso que se realicen trabajos donde tenga que utilizar otro
limpiador producto químico que no esté en el listado anteriormente se buscara la
biodegradables hoja de datos y se anexaran.
Cloro El cloro es un químico importante para la purificación del agua (como
en plantas de tratamiento de agua), en desinfectantes, y en la lejía. El
cloro en agua es más de tres veces más efectivo como agente
desinfectante contra Escherichiacoli.
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PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO:
Almacenamiento temporal: Depósito temporal de aceites usados cuyo propósito no es la
eliminación o el aprovechamiento de los mismos.
Residuo peligroso: Aquel residuo que por sus características infecciosas, combustibles,
inflamables, explosivas, radiactivas, volátiles, corrosivas, reactivas o tóxicas pueda causar
daño a la salud humana o al ambiente.
Manejo
 El aceite y los lubricantes en general deben manejarse de forma tal que se prevengan
acciones que puedan ocasionar contaminación al suelo o agua.
 Los contenedores utilizados para aceites o lubricantes deberán contar con una
contención para prevenir derrames, estar libres de corrosión o fugas y contar con
bandejas que prevengan el goteo de las válvulas dispensadoras.
 Las áreas donde se maneje aceite o exista maquinaria que pueda derramar aceite en el
piso deben contar con material absorbente para la limpieza del derrame tan pronto ocurra.
Estas áreas deben mantenerse limpias en todo momento.
 Se evitará el manejo de aceites o lubricantes en áreas donde existan alcantarillas

cercanas.
 Los contenedores deben estar identificados y etiquetados, indicando la fuente, fecha y

contenido del recipiente.
 Se deben tener carruchas para un mejor manejo de los contenedores.
Almacenamiento:
 Se permitirá el almacenamiento temporal de contenedores con lubricantes o aceites
cuando estén en espera para ser transportados a su lugar de utilización o destino final. En
todo momento, los contenedores contarán con paletas de contención para prevenir
derrames. En estos casos los contenedores se colocarán en áreas con piso de concreto o
material impermeable y nunca a menos de 6 pies de alcantarillas o cursos de agua.
 Los sitios de almacenamiento de tanques de aceites y lubricantes deberán tener
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estructuras de contención para prevenir contaminación en caso de un derrame, estar bajo

techo, contar con piso impermeable, sin acceso a alcantarillas o drenajes y estar
señalados con letreros de seguridad y advertencia.
 Las válvulas de drenaje de las áreas de contención permanecerán cerradas mientras

haya contenedores con lubricantes, aceites o hidrocarburos dentro.
 Todos los tanques en almacenamiento deberán tener identificado su contenido y los

productos se colocarán de tal forma que se tenga mayor acceso a aquellos que se utilizan
de manera más frecuente.
 Es necesario identificar áreas definidas para el almacenamiento temporal de tanques

con aceite usado.
 Los lugares de almacenamiento deben limitarse a uno por área definida, para reducir el
potencial de contaminación y facilitar la recolección y el manejo.
 Los tanques deben estar herméticamente cerrados en todo momento.
 Los sitios para el almacenamiento de aceite usado deben ser de fácil acceso al vehículo
de recolección.
 Prohibiciones está prohibido en cualquier caso:
a) Todo vertimiento de aceite usado en aguas superficiales, subterráneas y en los

sistemas de alcantarillado.
b) todo depósito o vertimiento de aceite usado sobre el suelo, así como todo
vertimiento incontrolado de residuos derivados del tratamiento del aceite usado.
Toda incineración, combustión o quemado en las instalaciones de la empresa

SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., seguidamente se muestra el cronograma de
trabajo
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CRONOGRAMA DE TRABAJO
SUSTANCIAS Y MATERIALES Tipo de

Nº Cant, Frecuencia Responsable
PELIGROSAS trabajo
1 Gasolina Variable Mant. Diaria Sup. De taller

2 Aceite de motor Variable Mant. Diaria Sup. De taller
3 Oxigeno Variable Repar. Eventual Sup. De taller
4 soldadura Variable Repar. Eventual Sup. De taller
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3.3. ¿DISPONE DE UN PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJOINTEGRAL DE LOS

DESECHOS PELIGROSOS Y NO PELIGROSOSY EFLUENTES GENERADOS EN LAS
DIFERENTESACTIVIDADES?
OBJETIVO: Establecer los pasos para el manejo integral de los desechos peligrosos y no
peligrosos y efluentes producto de las actividades de la empresa SERVICIOS Y
ALCANCE: Aplica a todas las áreas y actividades que ejecuta en el servicio:

“MANTENIMIENTO Y REPARACION DE VEHICULOS AUTOMOTORES FLOTA
LIVIANA”y sus empresas sub-contratistas.
RESPONSABILIDADES
PRESIDENTE:
1.- Cumplir con lo establecido en las normas, y hacer cumplir a los trabajadores durante la
ejecución del servicio.
2.-Establecer la recepción y disposición final de los desechos sólidos peligrosos y no
peligrosos efluentes generados en los procesos, durante la ejecución de los trabajos y
después de los mismos.
3.-Asegurar que el personal a su cargo realice las operaciones con los equipos de
SUPERVISOR DE AMBIENTE
 Informar al personal a su cargo de las instrucciones del presente procedimiento.
 Conjuntamente con el Supervisor SIHO, establecer la adecuada ubicación de los

envases (Potes Plásticos) para depositar los desechos sólidos peligrosos y efluentes, así
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como transmitir las instrucciones de uso a su personal subalterno.
 Verificar que el personal a su cargo realice las operaciones con los equipos de
Realizar periódicamente la inspección general de protección ambiental. Asegurar que el

personal a su cargo realice las operaciones con los equipos de protección personal
adecuados a las actividades que se ejecutan.
Los desechos sólidos generados se clasifican en:
DESECHOS SOLIDOS NO PELIGROSOS
A)Residuos Sólidos Urbanos comunes, de carácter industrial, considerados como

residuos industriales no peligrosos, tales como:
-cartón (cajas de embalajes de repuestos y similares).

- plásticos (envoltorios de piezas, fundas protectoras, piezas usadas).
- residuos varios (hilas, trapos, basura común).
DESECHOS SOLIDOS PELIGROSOS
A) Baterías y acumuladores, predominando las baterías de plomo utilizadas en los

vehículos.
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B) Aceites y líquidos usados, tales como valvulinas, líquidos o aceites hidráulicos,

refrigerantes y sobre todo aceite de motor usado, procedentes de la reparación,
mantenimiento o sustitución de estos productos.
C) Neumáticos, procedentes normalmente del cambio y sustitución de los mismos en los

vehículos. Aunque no son considerados como residuos peligrosos, su parte negativa
radica en su difícil descomposición, que puede llegar a cientos de años.
D) Chatarra. Dentro de este grupo predominan las piezas metálicas procedentes de la

reparación o sustitución de componentes del vehículo, además de los vehículos al final
de su vida útil, recepcionados y reciclados en los conocidos desagües. Se consideran
Residuos Urbanos de tipo voluminoso.
E) Emisiones atmosféricas. Se deben principalmente a la quema de carburante en los

motores de explosión y reacción. Las emisiones son gases que agotan la capa de
ozono, gases de efecto invernadero, humos negros, partículas, aerosoles, etc...
F) Vertidos. Se trata principalmente de agua de limpieza de las instalaciones y agua

sanitaria. Presentan gran cantidad de limpiadores no necesariamente biodegradables,
espumas, aceites y otros fluidos de motor usados.
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PROCEDIMIENTO:
SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., se compromete a cumplir con manejo

adecuado y seguro de sustancias, materiales y desechos peligrosos, desechos sólidos y
efluentes.
Todos los desechos generados por la operación y mantenimiento de los equipos serán
clasificados de la siguiente manera:
 Desechos no Peligrosos (envoltorios de comida, restos de alimentos, bolsas, vasos
desechables, servilletas usadas, entre otros). Estos desechos se clasificaran en
recipientes.
 Desechos Peligrosos, en este sentido se prevé el manejo de desechos líquidos

peligrosos (guantes empréndanos con pintura, grasa, gasoil, brochas y otros objeto que
hayan tenido contacto con químicos), para este procedimiento se sub-contratala empresa
Comercializadora Oro Negro que cumple con sus permisos de manejadores y el permiso
para la disposición final de estos desechos.
 Se prohibirá en todas las instalaciones de la base de operaciones de SERVICIOS Y

SUMINISTROS ARO C.A., la quema o incineración de desechos peligrosos y no
peligrosos, en este sentido se impartirán recomendaciones en las charlas con el
personal sobre el cumplimiento del sistema de manejo y disposición adecuado de los
desechos.
 La disposición final de los desechos se realizara de la siguiente manera, los desechos

no peligrosos serán clasificados de la siguiente manera:
SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., dispondrá de Pipotes Plásticos

de almacenamiento transitorio será identificados con un código de colores
de acuerdo con el tipo de desechos:
Contenedor Amarillo, para los desechos ferrosos desechos de hierro
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pequeños punteagudos
Contenedor Rojo, para los desechos peligrosos como: guantes

empréndanos con pintura, grasa, gasoil,brochas y otros objetos que
hayan tenido contacto con químicos.
Contenedor Verde, para los desechos reciclables (papel, madera, vidrio,

aluminio, plásticos, no contaminados entre otros). Una vez cumplido con
el procedimiento serán llevados al Vertedero municipal.
Seguidamente se muestra la gestión de la disposición final de los diferentes tipos de

desechos generados.
CUADRO DE CLASIFICACIÓN PARA SU DISPOSICIÓN FINAL
TIPO DE DESECHO DESCRIPCIÓN DISPOSICIÓN FINAL
Neumáticos usados
Embalaje de plástico
No peligrosos Cartón Vertedero municipal
Papel
Vidrio
Restos de carrocería
Voluminosos Neumáticos usados Gestor autorizado ( )
Paletas
Chatarra
Baterías
Aceites
Peligrosos Tubos fluorescentes Gestor autorizado ( )
Aerosoles
Pinturas
Trapos y guantes
impregnados de aceite
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FLUJO GRAMA DEL MANEJO DE LOS DESECHOS PELIGROS Y NO PELIGROSOS

GENERADOS.
Inicio
Visualización del
tipo de desecho
NO
Desecho Desecho no
peligros peligroso
o
SI
Se carga en camión de la
empresa
Son trapos y guantes Son
impregnados de líquidos
aceites, gasoil, otros NO
SI
Se desplaza hasta el
vertedero municipal
Se realiza el
vaciado al tanque
Se empacan en del camión de la
bolsas negras empresa
Se pesa la cantidad de
manejadora
desechos
Se procede a la
entrega a la Se realiza el pago
empresa
manejadora
Se procede a levantar informe, según la

ficha de pago
Se consigna informe al Dpto. de ambiente de

PDVSA y al Ministerio de Ambiente
Fin
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CRONOGRAMA DE DISPOSICIÓN FINAL DE LOS DESECHOS SOLIDOS PELIGROSO

Y NO PELIGROSOS.
Objetivos Metodologí Instrumento Tópicos o Mes

a actividades
Noviemb
Diciembr
Septiem
Octubre
Febrero
Agosto
Marzo
Enero
Mayo
Junio
Abril
Julio
bre
re
e
Cumplir con la Empresa Vehículo de la Llenado del
entrega para la manejadora empresa tanque de
disposición manejadora aceites de
x x
final de los motor usado
desechos
peligros
Liberar áreas Transportar Deposito Empacar en

de depósito hasta el temporal en los bolsas
temporal de vertedero contenedores de x x x x x x x x x x x x
desechos no municipal efobades
peligroso
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3.4. ¿DISPONE DE UN PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DEEMISIONES

ATMOSFÉRICAS POR FUENTES MÓVILES O FIJASY ACTIVIDADES
OPERACIONALES QUE LAS PRODUZCAN?
OBJETIVO: Establecer el control de emisiones atmosférica por fuentes móviles o fijas que
asegure una protección óptima del medio ambiente.
ALCANCE: Aplica a todas las áreas y actividades que se ejecutaen el ser vicio :
“MANTENIMIENTO Y REPARACION DE VEHICULOS AUTOMOTORES FLOTA
LIANA”y sus empresas sub-contratistas.
RESPONSABILIDADES
PRESIDENTE:
1) Establecer los medios para la prevención y control de la contaminación atmosférica
generados en los procesos, durante la ejecución de los trabajos y después de los mismos.
2) Asegurar que el personal a su cargo realice las operaciones con los equipos de
1.-Informar al personal a su cargo de las instrucciones del presente procedimiento.
2.-Conjuntamente con el Supervisor de Ambiente establecer la prevención y control de la

contaminación atmosférica generados en los procesos, durante la ejecución de los
trabajos y después de los mismos, así como transmitir las instrucciones de uso a su
personal subalterno.
3.-Verificar que el personal a su cargo realice las operaciones con los equipos de
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 Realizar periódicamente el monitoreo ambiental

 Asegurar que el personal realice las operaciones con los implementos y equipos de
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PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA.

CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA:
La explotación intensiva de los recursos naturales y el desarrollo de grandes
concentraciones industriales y urbanas en determinadas zonas, son fenómenos que, por
ser no controlados, han dado lugar a la saturación de la capacidad asimiladora y
regeneradora de la Naturaleza y pueden llevar a perturbaciones irreversibles del equilibrio
ecológico general, cuyas consecuencias a largo plazo no son fácilmente previsibles.
La lucha contra la contaminación del aire, de las aguas continentales y marítimas, del
suelo, así como la defensa del paisaje, la restauración y mejora de las zonas de interés
natural y artístico, la protección de la fauna y flora, el tratamiento y eliminación de los
residuos, la defensa de las zonas verdes y espacios libres, la reinstalación de industrias
fuera de las zonas urbanas, la congestión del tráfico urbano, la lucha contra el ruido y
tantas otras cuestiones, no son sino aspectos parciales e interrelacionados que han de
tenerse en cuenta la abordar acciones o programas de actuación para la defensa del
medio ambiente.
No hay duda de que la atmósfera constituye un recurso natural indispensable para la vida,
y se clasifica como un recurso renovable. Sin embargo, su capacidad de renovación es
limitada, ya que depende de la actividad fotosintética de las plantas, por la cual se
devuelve el oxígeno a la atmósfera. Por esta razón, es lógico pensar que de resultar
dañadas las plantas, por la contaminación del aire o por otras acciones de la actividad
humana, es posible que se presente una reducción del contenido de oxígeno en la
atmósfera, con consecuencia catastrófica para todos los seres vivos que lo utilizan.
El humo procedente de las industrias o de la combustión que se lleva a cabo en otros

lugares, así como el polvo, son agentes contaminantes de la atmósfera, los cuales
enrarecen el aire y afectan la salud del hombre y de los seres vivos en general.
Como puede inferirse, la contaminación del aire afecta varios factores del ambiente:
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 Las plantas pueden ser afectadas por los agentes contaminantes, especialmente el
dióxido de azufre (SO2), el cual blanquea las hojas y afecta las cosechas.
 Existen evidencias que la contaminación del aire está asociada con enfermedades de
tipo respiratorio, incluyendo bronquitis crónica, asma bronquial, etc.
 El aire contaminado corre los metales, las telas de debilitan y se destiñen, el cuero se
hace más débil y más brillante, la pintura de decolora, las piezas de mármol y otras
piedras se ennegrecen y se hacen más frágiles.
Los contaminantes presentes en la atmósfera proceden de dos tipos de fuentes emisoras

bien diferenciadas: las naturales y las antropogénicas. En el primer caso la presencia de
contaminantes se debe a causas naturales, mientras que en el segundo tiene su origen de
las actividades humanas.
Los efectos producidos por la contaminación atmosférica dependen principalmente de la

concentración de contaminantes, del tipo de contaminantes presentes, del tiempo de
exposición y de las fluctuaciones temporales en las concentraciones de contaminantes,
así como de la sensibilidad de los receptores y los sinergismos entre contaminantes.
La población de las grandes aglomeraciones industriales es heterogénea, cuyas

condiciones de vida no son idénticas para todos. Por otra parte, la polución del aire no se
debe únicamente a un solo agente contaminante, sino que por lo general existe una
acción combinada de varios de ellos, cuyas interacciones son aún poco conocidas. Todo
esto dificulta los estudios médicos y epidemiológicos sobre la contaminación atmosférica.
Entre las enfermedades que con mayor frecuencia se asocian a la polución del aire,
merecen destacarse las lesiones bronco-pulmonares: bronquitis, asma, enfisema.
A continuación se mencionan los límites establecidos de calidad del aire para los
siguientes contaminantes (para condiciones de P = 1 atm y T = 298 K):
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Concentración límite (g/m3)
Dióxido de azufre 365.0
Partículas totales suspendidas 260.0
Monóxido de carbono 40 000.0
Dióxido de nitrógeno 300.0
Oxidantes totales expresados
240.0
como ozono
Sulfuro de hidrógeno 20.0
Plomo en partículas suspendidas 2.0
Fluoruro de hidrógeno 20.0
Fluoruros 20.0
Cloruro de hidrógeno 200.0
Cloruros 200.0
PROCEDIMIENTO:
 Llevar un control y vigilancia de las actividades a realizar en el servicio a ejecutar.
(Inspecciones generales).
 Cualquier unidad o vehículo asignado para la ejecución de actividades dentro del
servicio que presente altas generaciones de humo, indicativos de contaminación
atmosférica, serán desincorporados para la verificación de los problemas mecánicos
presentados en aras de corregir la anomalía.
 Todos los vehículos de combustión interna serán previstos de sistemas de escape que
permitan disminuir en lo posible las emisiones de gases a la atmosfera. (Mantenimiento
preventivos de los vehículos, cada Cinco mil Kilómetros)
 SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., prestará especial atención con el

mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de silenciadores de los
vehículos, equipos y maquinarias a utilizar en las operaciones.
 La Empresa se compromete con el cumplimiento de las leyes, normas y decretos
establecidos para evitar la contaminación atmosférica.
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3.5¿DISPONE DE UN PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DEL RUIDO

AMBIENTAL?
OBJETIVO: Establecer el control o minimización de ruidos, que llevan a la contaminación

sónica, asegurando la protección óptima del medio ambiente.
ALCANCE: Aplica a todas las áreas y actividades que ejecuta en el servicio:

“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES”,y sus
empresas sub-contratistas.
RESPONSABILIDADES:
PRESIDENTE:
 Establecer los medios para la prevención y control del ruido generados en los
procesos, durante la ejecución de los trabajos y después de los mismos.
 Asegurar que el personal a su cargo realice las operaciones con los equipos de
 Realizar periódicamente el monitoreo ambiental, donde la evaluación y la inspección,
hará referencia a que se realice las caracterizaciones por parte de empresas que sean
autorizadas para ese procedimiento.
 El supervisor ambiental se asegurara que el personal realice las operaciones con los
implementos y equipos de protección personal adecuados a las actividades que se
ejecutan.
RUIDO AMBIENTAL:
REGLA N° 5 DE LA LEY ORGÁNICA DEL AMBIENTE RELATIVO A RUIDOS
MOLESTOS Y NOCIVOS.
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ARTICULO N°2
GRADO I, cuando la exposición produce molestia común por existir en el ambiente un
nivel de ruido continuo equivalente desde 50 hasta 65 dB(A) después de las 7:00am hasta
las 10:00pm. Y desde 40 hasta 50 dB(A) después de las 10:00pm hasta las 7:00am.
GRADO II, cuando la exposición produce molestias graves por existir en el ambiente un
nivel de ruido continuo equivalente de más de 65 y hasta 80 dB(A) dentro de un lapso no
menor de ocho (8) horas contado desde las 7:00am hasta las 10:00pm.; o un nivel de más
de 50 hasta 65 dB(A) después de las 10:00pm hasta las 7:00am.
GRADO III, cuando la exposición produce riesgos para la salud por existir en el ambiente
un nivel de ruido continuo equivalente de más de 80 hasta 90dB(A) dentro de un lapso de
por lo menos ocho (8) horas; y
GRADO IV, cuando la exposición produce riesgos graves para la salud por existir en el
ambiente un nivel de ruido continuo mayor de 90dB(A) dentro de un lapso de por lo
menos ocho (8) horas.
Los siguientes pasos son importantes para motivar a los trabajadores para que utilicen los
protectores auditivos.
a.- Información sobre los efectos del ruido, los niveles de exposición y los planes de
control para reducir la exposición.
Efectos del ruido.
Para entender cómo se produce la perdida de la audición, empezaremos por analizar
como oímos. El oído humano se compone de 3 partes.
 Oído externo: formado por pabellón auditivo, canal auditivo y tímpano. El tímpano
constituye una barrera hermética frente al aire y al agua.
 Oído medio; formado por la cara interior del tímpano unida a una cadena de huesecillos
llamados martillo, yunque y estribo. El oído medio esta unido a la garganta a través de la
trompa de Eustaquio que permite la regulación de las presiones atmosféricas exteriores y
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del oído medio.
 Oído interno; constituido por el caracol o cóclea, relleno de in líquido en el interior y de

un conjunto de células ciliadas.
El daño ocasionado por el exceso de ruido se produce precisamente en las células

ciliadas: primero desaparecen los cilios y la persistencia del ruido degeneran las células
de la cóclea, perdiendo la capacidad para transmitir la información al cerebro.
B.-Correcta selección del protector para que resulte adecuado al puesto, esto es, ofrezca
la protección necesaria pero no resulte en una exclusiva protección. Además debe
resultar cómodo y compatible con otros equipos que lleve el trabajador.
Existen 2 tipos de protectores auditivos orejeras y tapones.los tapones pueden ser
desechables, reusables o con banda. Las orejeras pueden usarse acopladas al casco de
seguridad.
Cada protector auditivo presenta las siguientes características.
 Tabla de atenuación a cada banda de octava
 Tabla de atenuación a alta (H), medias (M) y bajas frecuencias (L).
 Atenuación global conferida o valor SNR.
c.- Formación sobre el uso y cuidado de los protectores auditivos.

El correcto uso y mantenimiento es fundamental para que el protector sea eficaz. Todas
las instrucciones de uso, así como las limitaciones se recogen siempre en el folleto
informativo que acompañan a cada equipo
De manera general, los tapones desechables son de un solo uso; los tapones reutilizables
deben limpiarse después de cada uso siguiendo las instrucciones del fabricante. Las
orejeras, especialmente las de almohadillas, deben limpiarse también luego de cada uso.
Los protectores auditivos deben examinarse regularmente para detectar posibles
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deterioros y en caso necesario sustituirse.
RUIDOS SEGÚN LA CLASIFICACIÓN DE LAS ZONAS:

Se entiende por Nivel de Ruido Continuo Equivalente (Leq), el promedio de todos los
niveles de ruido presentes en un sitio determinado, dando como resultado el equivalente a
un ruido constante. Por L10 se entiende el nivel de ruido excedido durante el 10% del
tiempo de medición.
La clasificación de las zonas se corresponde con los siguientes sectores:
 Zona I: comprende sectores residenciales con parcelas unifamiliares e instalaciones,

como hospitales y escuelas, que no estén ubicadas el borde de vías de alto tráfico de
vehículos (vías cuyo tráfico promedio diario sea superior a 12 000 vehículos), ni en la
vecindad de autopistas o de aeropuertos.
 Zona II: comprende sectores residenciales con viviendas multifamiliares o apareadas,

con escasos comercios vecinales, que no estén ubicados al borde de vías de alto tráfico
de vehículos, ni en la vecindad de autopistas o de aeropuertos.
 Zona III: comprende sectores residenciales-comerciales, con predominio de comercios o

pequeñas industrias en coexistencia con residencias, escuelas y centros asistenciales,
ubicados cerca de vías de alto tráfico de vehículos o de autopistas.
 Zona IV: comprende sectores comerciales-industriales donde predominan estos tipos de

actividades. No se consideran apropiados para la ubicación de viviendas, hospitales ni
escuelas.
 Zona V: comprende sectores que bordean las autopistas y los aeropuertos.
 Cuando el ruido emitido por una vía afecte dos tipos de zona, se aplicarán los niveles
aceptables para la zona más exigente.
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Se consideran niveles de ruido tolerables, los que se indican a continuación:

A. RUIDO CONTINÚO EQUIVALENTE (LEQ):
Períododiurno
(6:30 a.m. a 9.30 p.m.)
Zona I 55 dBA
Zona II 60 dBA
Zona III 65 dBA
Zona IV 70 dBA
Zona V 75 dBA
B. RUIDO QUE NO PODRÁ SER EXCEDIDO DURANTE MÁS DEL 10% DEL LAPSO DE
MEDICIÓN (L10):
Período diurno
(6:30 a.m. a 9.30 p.m.)
Zona I 60 dBA
Zona II 65 dBA
Zona III 70 dBA
Zona IV 75 dBA
Zona V 80 dBA
La emisión de ruido por vehículos de transporte terrestre no deberá exceder los niveles
siguientes:
a) Motocicletas: 86 dBA.
b) Automóviles y otros vehículos con un peso que no exceda las dos (02) toneladas: 88
dBA.
c) Autobuses, camiones y vehículos de carga de un peso total superior a 3.5 toneladas:

93 dBA.
PROCEDIMIENTO:
 Informar a los empleados, durante el proceso de inducción y a través de las charlas
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semanales de Ambiente, sobre la conducta conservacionista, la Ley Penal del Ambiente y

las regulaciones sobre la materia, con el fin de lograr el conocimiento y respeto de parte
del trabajador por la conservación del medio ambiente.
 Mantener el control de las operaciones que representen riesgos de deterioro del medio
ambiente en todas las áreas de trabajo.
 Aplicar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo de las máquinas, equipos

y el parque automotor, de forma tal que estos no generen altos niveles de ruido. Así
mismo este programa de mantenimiento preventivo y correctivo debe contemplar la
disminución del ruido ocasionado por equipos, maquinarias y vehículos.
 Todos los vehículos de combustión interna serán provistos de sistemas de escape que
permitan disminuir en lo posible las emisiones de ruido.
 SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., se compromete con el cumplimiento de
las leyes, normas y decretos establecidos para evitar la contaminación sónica.
 SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., por recomendaciones emitidas por el
Servicio de Seguridad Industrial y Salud en el Trabajo, deberá tener en el área
operacional un sonómetro para evaluar la emisión de ruidos de ser necesario.
REFERENCIAS
 Ley Orgánica del Ambiente.
 Ley Penal del Ambiente y sus Normas Técnicas Complementarias.
 Decreto 638. Normas sobre calidad del aire y contaminación atmosférica.
 Decreto 2217. Normas para el control de la contaminación generada por ruidos.
 Norma HO-H-18
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3.6.¿POSEE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN EN MATERIA DEEDUCACIÓN

AMBIENTAL DIRIGIDO HACIA LOSTRABAJADORES Y TRABAJADORAS?
SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., tiene un compromiso con sus trabajadores y

trabajadoras, en cuanto a la Educación Ambiental se refiere, siendo este un proceso
dinámico y participativo, que tiene como objetivo, despertar una conciencia y un sentido
de pertenencia que les permita identificar la problemática ambiental que está viviendo
nuestro país y el mundo entero. Busca identificar las relaciones de interacción e
independencia que se dan entre el entorno (medio ambiente) y el hombre, así como
también se preocupa por promover una relación armónica entre el medio natural y las
actividades antropogénicas a través del desarrollo sostenible, todo esto con el fin de
garantizar el sostenimiento y calidad de las generaciones actuales y futuras, cumpliendo
así con los artículos 107 y 127 de la Constitución Bolivariana de Venezuela.
A través de lo anterior se pueden definir dos líneas donde se basa la Educación Ambiental
la primera hace referencia a como interactúa entre sí la naturaleza (medio ambiente)
donde se definen los ecosistemas, la importancia de la atmósfera (clima, composición e
interacción), el agua (la hidrósfera, ciclo del agua), el suelo (litosfera, composición e
interacción), el flujo de materia y energía dentro de los diferentes entornos naturales
(ciclos biológicos, ciclos bioquímicos), así mismo el comportamiento de las comunidades y
poblaciones (mutualismo, comensalismo, entre otros). La segunda línea va dirigida a la
interacción que hay entre el ambiente y el hombre, como las actividades influyen en los
ecosistemas, como el ser humano ha aprovechado los recursos, así mismo, brinda la
descripción y consecuencias de la contaminación generados en las diferentes actividades,
como se puede prevenir (reciclaje, manejo adecuado de residuos y energía), que
soluciones existen (procesos de tratamiento a residuos peligrosos, implementación de
Políticas Ambientales, entre otras), promoviendo de una u otra forma el desarrollo
sostenible y la conservación del entorno.
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OBJETIVO: Diseñar un programa de educación ambiental para los trabajadores y

trabajadoras de SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., Mientras se ejecute el
servicio: “MANTENIMIENTO Y REPARACION DE VEHICULOS AUTOMOTORES”
ALCANCE: Tiene como principal alcance, la identificación de los valores éticos

ambientales para la construcción del socialismo ecológico, destacando la protección de la
seguridad y salud laboral de los trabajadores y trabajadoras, participando colectivamente
para lograr condiciones y ambientes de trabajo óptimos, que permitirán que se desarrollen
los procedimientos operacionales.
JUSTIFICACIÓN
La em pr esa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., está comprometida con la

conservación ambiental, ejecutará diferentes acciones en sus servicios, en función de
mejorar su desempeño en este aspecto.
La gestión ambiental se enmarca en el proceso de construcción del socialismo ecológico
que el pueblo venezolano ha asumido como camino, orientado a la satisfacción de las
necesidades humanas, dejando atrás a la sociedad basada en el consumo, responsable
de la pobreza, el deterioro ambiental y las guerras de dominación.
La política ambiental y de higiene ocupacional de la em pr esa SERVICIOS Y

SUMINISTROS ARO C.A., se reflejará en las líneas estratégicas que se desarrollan a
continuación y que orientan el accionar de la misma, todo ello en el marco de la
Constitución Bolivariana; el Plan Económico y Social de la Nación, la Ley del Ambiente; la
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT),
entre otras.
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 DIVULGACIÓN DE LAS CONDICIONES INSEGURAS E INSALUBRES PARA LOS

TRABAJADORES Y TRABAJADORAS MIENTRAS SE EJECUTA EL SERVICIO.
OBJETIVO: Identificar las condiciones inseguras e insalubres para los trabajadores y

trabajadoras mientras se ejecuta el servicio.
ALCANCE: Aplica a todas las áreas y actividades que ejecuta la em presa SERVICIOS
Y SUMINISTROS ARO C.A., y sus empresas sub-contratistas.
RESPONSABILIDADES
PRESIDENTE:
1. Cumplir con lo establecido en las normas, y hacer cumplir a los trabajadores y
trabajadoras las mismas durante la ejecución del servicio.
2. Establecer cuáles son las condiciones inseguras e insalubres para los trabajadores y
trabajadoras mientras se ejecuta el servicio.
3. Asegurar que el personal a su cargo realice las operaciones con los equipos de
protección personal adecuados a las actividades que se ejecutan con la finalidad de
identificar las condiciones inseguras e insalubres.
SUPERVISOR DE TALLER
1. Informar al personal a su cargo de las instrucciones del presente procedimiento
2. Conjuntamente con el Supervisor de Ambiente, establecer todas las áreas con la
finalidad de Identificar las condiciones inseguras e insalubres para los trabajadores y
trabajadoras mientras se ejecuta la obra o servicio.
3. Verificar que el personal a su cargo realice las operaciones con los equipos de
protección personal adecuados a las actividades que se ejecutan para identificar las
condiciones inseguras e insalubres para los trabajadores y trabajadoras mientras se
ejecuta la obra o servicio.
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1. Realizar periódicamente la inspección general de protección ambiental.
2. Asegurar que el personal a su cargo realice las operaciones con los equipos de
3. Supervisar las condiciones inseguras e insalubres para los trabajadores y trabajadoras

mientras se ejecuta el servicio “MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
PROCEDIMIENTO.
SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., se compromete a cumplir con la supervisión de

las áreas que son inseguras e insalubres mientras se ejecuta el servicio. En tal se sentido
debe cumplir con lo siguiente:
1. Promover y mantener el más alto grado de bienestar físico, mental y social de los
trabajadores y las trabajadoras en todas las ocupaciones.
2. Prevenir toda causa que pueda ocasionar daño a la salud de los trabajadores y las
trabajadoras, por las condiciones de trabajo.
3. Proteger a los trabajadores y las trabajadoras asociados y asociadas en sus

ocupaciones, de los riesgos y procesos peligrosos resultantes de agentes nocivos.
4. Procurar al trabajador y trabajadora un trabajo digno, adecuado a sus aptitudes y

capacidades.
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 ELABORACIÓN DETALLER DE CONCIENTIZACIÓN DE PROBLEMAS

AMBIENTALES PRESENTES EN LA EJECUCIÓN DEL SERVICIOS.
OBJETIVO: Concientizar a los trabajadores y trabajadoras los problemas ambientales

presentes durante la ejecución del servicios.
RESPONSABILIDADES:
PRESIDENTE:
1. Cumplir con lo establecido en las normas, y hacer cumplir los principios de la Ley
Orgánica del Ambiente durante la ejecución de la obra o servicio.
2. Divulgar a todo el personal las normas, y hacer cumplir los principios de la Ley
Orgánica del Ambiente, durante la ejecución de los trabajos y después de los mismos.
3. Asegurar que el personal cumpla con las normas y los principios de la Ley Orgánica del
Ambiente adecuado a las actividades que se ejecutan.
1. Informar al personal a su cargo de las instrucciones del presente procedimiento.
2. Conjuntamente con el Supervisor de Ambiente, establecer una adecuada
concientización a los trabajadores y trabajadoras sobre los problemas ambientales
presentes durante la ejecución de las obras o servicios
3. Verificar que el personal a su cargo realice una adecuada evaluación de los problemas
ambientales presentes durante la ejecución de las obras o servicios.
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1. Realizar periódicamente la inspección general de protección ambiental, así como, la
evaluación de cualquier problema ambiental que se presente durante la ejecución de la
obra o servicio.
2. Asegurar que el personal a su cargo tenga una armonía con su entorno con la finalidad
de concientizarlos en cuanto a los diversos problemas ambientales que se les presente.
PROCEDIMIENTO:
SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., Se compromete a cumplir con la relación

ambiente – trabajador y trabajador – ambiente con la finalidad de que exista una
concientización ecológica. Para ella se debe valer de lo siguiente:
1. Charla de orientación sobre los problemas ambientales y como controlarlos.
2. Charla de programa de sensibilización.
3. Prevención y Seguridad en cuanto los problemas ambientales. Impulso de la red de

educación ambiental.
 EXPLICACIÓN A LOS TRABAJADORES Y TRABAJADORAS LOS FACTORES

BIOLÓGICOS Y FÍSICOS AMBIENTALES Y SU INTERRELACIÓN CON EL AMBIENTE
DURANTE LA EJECUCIÓN DE LAS OBRAS O SERVICIOS.
OBJETIVO: Explicar a los trabajadores y trabajadoras los factores biológicos y físicos

ambientales y su interrelación con el ambiente durante la ejecución de las obras o
servicios.
Y SUMINISTROS ARO C.A., sus empresas sub-contratistas.
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RESPONSABILIDADES:
PRESIENTE:
1. Cumplir con lo establecido en las normas, y hacer cumplir los principios de la Ley
Orgánica del Ambiente durante la ejecución de la obra o servicio.
2. Divulgar a todo el personal las normas, y hacer cumplir los principios de la Ley
Orgánica del Ambiente, durante la ejecución de los trabajos y después de los mismos.
3. Asegurar que el personal cumpla con las normas y los principios de la Ley Orgánica del
Ambiente, adecuado a las actividades que se ejecutan.
2. Conjuntamente con el Supervisor de Ambiente, establecer una adecuada información a

los trabajadores y trabajadoras sobre los factores biológicos y físicos ambientales y su
interrelación con el ambiente presentes durante la ejecución de las obras o servicios
3. Verificar que el personal a su cargo realice una adecuada evaluación de los factores
biológicos y físicos ambientales y su interrelación con el ambiente presentes durante la
ejecución de las obras o servicios.
1. Realizar periódicamente la inspección general de los factores biológicos y físicos
ambientales y su interrelación con el ambiente durante la ejecución de la obra o servicio.
2- Asegurar que el personal a su cargo tenga una armonía con su entorno con la finalidad
de concientizarlos en cuanto a los factores biológicos y físicos ambientales y su
interrelación con el ambiente que se les presente durante la ejecución de la obra o
servicio.
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PROCEDIMIENTO.
La em pr esa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., se compromete a cumplir con

identificar los factores biológicos y físicos ambientales y su interrelación con el ambiente
que se presente durante la ejecución de la obra o servicio. En tal sentido, se debe cumplir
con el siguiente procedimiento:
1. Identificar las alteraciones del ambiente generadas por el trabajo, ya que estas crean
una serie de factores agresivos, dañinos, para la salud entre los que se encuentran los
agentes físicos, químicos y biológicos, entre otros.
2. Concurrencia en la misma obra de varias empresas, contratistas y subcontratistas

siendo un número y nivel de presencia variable con las distintas fases de la obra.
3. Los puestos de trabajo no permanecen constantes dentro de una misma obra. De este
modo, a medida que ésta se ejecuta, se producen considerables variaciones tanto en los
procedimientos como en las características del lugar de trabajo. Esto implica la
modificación de las condiciones ambientales tales como: ventilación, orden y limpieza,
iluminación y temperatura, que pueden afectar en gran medida la salud del trabajador.
4. La rotación de los trabajadores también puede producir riesgos a su salud, es por ello,
que se le debe suministrar esta información con respecto a los factores biológicos y
físicos ambientales, que se presente durante la ejecución de la obra o servicios
 TALLER SOBRE EL RECICLAJE Y EL MANEJO DE RESIDUOS Y DESECHOS

SÓLIDOS DURANTE LA EJECUCIÓN DE LAS OBRAS O SERVICIOS.
OBJETIVO: Explicar a los trabajadores y trabajadoras a través de una charla que es el

reciclaje y como debe ser el manejo de residuos y desechos sólidos durante la ejecución
de las obras o servicios.
ALCANCE: Aplica a todas las áreas y actividades que ejecuta la em pr esa SERVICIOS
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RESPONSABILIDADES:
PRESIDENTE:
1. Cumplir con lo establecido en las normas, y hacer cumplir los principios de la Ley de
Residuos y Desechos Sólidos durante la ejecución de la obra o servicio.
2. Divulgar a todo el personal las normas, y hacer cumplir los principios de la Ley de
Residuos y Desechos Sólidos, durante la ejecución de los trabajos y después de los
mismos.
Asegurar que el personal cumpla con las normas y los principios de la Ley de Residuos y
Desechos Sólidos, adecuado a las actividades que se ejecutan.
2. Conjuntamente con el Supervisor de Ambiente, establecer una adecuada información a

los trabajadores y trabajadoras sobre la Ley de Residuos y Desechos Sólidos y su
interrelación con el ambiente presentes durante la ejecución de las obras o servicios
3. Verificar que el personal a su cargo realice una adecuada evaluación de la Ley

Residuos y Desechos Sólidos y su interrelación con el ambiente presentes durante la
ejecución de las obras o servicios.
1. Revisar periódicamente la Ley de Residuos y Desechos Sólidos y su interrelación con
el ambiente durante la ejecución de la obra o servicio.
2. Asegurar que el personal a su cargo tenga una armonía con su entorno con la finalidad
de concientizarlos en cuanto Residuos y Desechos Sólidos y su interrelación con el
ambiente que se les presente durante la ejecución de la obra o servicio.
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PROCEDIMIENTO:
La em pr esa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., se compromete a cumplir con

Ley de Residuos y Desechos Sólidos y su interrelación con el ambiente que se presente
durante la ejecución del servicio. En tal sentido, se debe cumplir con el siguiente
procedimiento:
1. Lograr un adecuado control de Residuos y Desechos Sólidos que se presente durante

la ejecución del servicio.
2. Aplicar la cultura del reciclaje durante la ejecución del servicios tales como residuos y
desechos sólidos:
i. Con plásticos: mediante el reciclaje se pueden hacer

bolsas, bancos, juegos para parques, postes para campo, baldes,
baldosas, balizas, útiles escolares, láminas para carpetas o tarjetas,
cerdas para diversos cepillos. Mediante reutilización las botellas se
pueden lavar para rellenado, y los vasos descartadles pueden
utilizarse de maletines.
ii. Con botellas y botellones de vidrio: reutilización luego de lavados

o nuevas botellas y otros productos de vidrio mediante el reciclaje.
iii. Con escombros: relleno de terrenos, de caminos, y en general

rellenos de construcción.
iv. Con maderas: diversos muebles, láminas, juguetes o fuente de

energía
v. Con papeles y cartones: mediante reciclado otros papeles y

cartones.
vi. Con metales en general: mediante el reciclaje se evita usar nueva

materia prima a la vez que se ahorra energía. Algunos metales que
deben ser recuperados para reciclar son: oro, plata, cobre,
bronce, estaño, plomo, aluminio y hierro.
vii. Con latas de aluminio: mediante el reciclaje se pueden hacer

nuevas latas.
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viii. Con latas de acero: se pueden reutilizar como macetas para

plantas, o fundir.
ix. Con tanques y bidones plásticos y de acero: juegos para

parques, depósito para clasificación diferenciada de desechos o
recipientes de basura.
Se anexa el programa de educación ambiental y el formato de divulgación de

educación ambiental.
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PROGRAMA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL PARA LOS TRABAJADORES Y

TRABAJADORAS
DIVULGAR
ACTIVIDAD PROCEDIMIENTOS, LEYES, FRECUENCIA RESPONSABILID
DECRETOS Y NORMATIVAS AD
1. Elaboración de Taller de
Constitución Bolivariana de Mensual a través de un
normativas legales vigentes en
Venezuela, Ley Orgánica del folleto informativo
conservación del ambiente. Art. Supervisor de
Ambiente – Decretos (tríptico o díptico).
127,128,129 C B V Ambiente
2. Charla sobre el uso de la ropa,
Divulgación de la Al Inicio de la contratación
equipos y accesorios de
protección personal, mientras se LOCYMAT Supervisor de
ejecuta el servicio. Ambiente
3. Divulgación de las condiciones
Divulgación de la Mensualmente a través de
Inseguras e Insalubres para los
un folleto informativo
trabajadores y trabajadoras LOCYMAT Supervisor de
(tríptico o díptico).
mientras se ejecuta el servicio. Ambiente
4. Taller de concientización de
Ley Penal del Trimestral a través de un
problemas ambientales presentes
folleto informativo
en la ejecución del servicio. Ambiente Supervisor de
Ambiente
5. Identificación de las Normas de
Divulgación de la A los 15 días de comenzar
Prevención en la aplicación de
la contratación
procesos químicos y biológicos LOCYMAT Supervisor de
durante la ejecución del servicio. Ambiente
6. Explicación a los trabajadores y
Divulgación de la Ley del Al Inicio de la contratación
trabajadoras los factores
Ambiente
biológicos y físicos ambientales y Supervisor de
su interrelación con el ambiente Ambiente
durante la ejecución del servicio.
7. Elaboración de Taller sobre el
Divulgación de la Ley de Trimestral a través de un
reciclaje y el manejo de residuos y
Residuos y Desechos sólidos folleto informativo
desechos sólidos durante la Supervisor de
ejecución del servicio. Ambiente
8. Charla sobre las causas y
Normas de Gestión Ambiental Trimestral a través de un
consecuencias de la
ISO 14000 folleto informativo
contaminación del ecosistema, Supervisor de
hidrósferas y litosfera durante la Ambiente
9. Talleres sobre la clasificación de
Divulgación de Trimestral a través de un Supervisor de
los desechos solidos
procedimientos para el folleto informativo Ambiente
manejo (tríptico o díptico).
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3.7¿POSEE UN PROGRAMA SOCIO AMBIENTAL DIRIGIDO A LAS COMUNIDADES QUE

CIRCUNDAN SUS INSTALACIONES?
La visión de la empresa respecto a su filosofía, metas y políticas, en el marco de la sociedad ha

ido transformándose en la última década. El factor fundamental para este cambio está relacionado
con el mayor protagonismo de los consumidores y la fuerza trascendente que opera desde el
mercado. En esta era, los productos y sus responsables, son sujetos a un control exhaustivo
continuo en función de valores que van más allá de la calidad y eficiencia. En este criterio
interviene de manera sustancial un nuevo concepto que provee y atiende no solo las necesidades
propias de un producto / servicio con más ética, el nivel de compromiso de la em pr esa
SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., con la sociedad es fundamental, siendo ponderado
cada vez con mayor incidencia en las expectativas de los consumidores.
El Compromiso con la comunidad se refiere a las diferentes acciones tomadas por la em pr esa
SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., Para maximizar el impacto de sus contribuciones en
dinero, tiempo, productos, servicios, influencias, administración del conocimiento y otros recursos
que dirige hacia las comunidades en las cuales opera. Cuando estas iniciativas se diseñan y
ejecutan en forma programada y estratégicamente, no sólo se entrega un valor agregado a los
receptores, sino que además estas iniciativas refuerzan la reputación de la em pr esa
SERVI CI O S Y SUM I NI STRO S ARO C. A. , su marca y productos en las comunidades
locales donde ellas tienen intereses comerciales, los esfuerzos de las empresas están siendo
motivados por los beneficios económicos que conlleva un mayor involucramiento con la sociedad.
Esto incluye el incremento de las ventas y servicios, mejora en la moral de los empleados,
refuerza la habilidad de competir en el mercado regional, como consecuencia de empleados
calificados y el ser un "vecino predilecto" de la comunidad. Muchas asociaciones también
reconocen la oportunidad y necesidad de destinar recursos privados hacia problemas sociales
particulares, supliendo el rol del gobierno en distintas áreas.
En tal sentido, en función de las necesidades que demanda la sociedad se presenta un programa
para el desarrollo socio-ambiental con lo establecido en la normativa ambiental legal vigente
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dirigido al personal y a las comunidades que circundan sus instalaciones, mientras se ejecuta el
servicio.
OBJETIVO DEL PROGRAMA:
OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar un programa para el desarrollo socio-ambiental con lo establecido en la normativa
ambiental legal vigente dirigido al personal y a las comunidades que circundan sus instalaciones,
mientras se ejecuta en el servicio “MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
AUTOMOTORES DE FLOTA LIVIANA”con la finalidad de mejorar la calidad de vida de las
mismas.
OBJETIVO ESPECÍFICOS:
1. Implementar convenios socio-ambientales en beneficio del personal y a las comunidades que
circundan sus instalaciones, mientras se ejecuta en el servicio: “MANTENIMIENTO Y
REPARACIÓN DE VEHÍCULOSAUTOMOTORES DE FLOTA LIVIANA”
2. Realizar reuniones periódicas de balance de la obra o servicio“MANTENIMIENTO Y

REPARACIÓN DE VEHÍCULOSAUTOMOTORES DE FLOTA LIVIANA”
3. Desarrollar mesas de trabajo dirigido al personal y a las comunidades que circundan sus
instalaciones, mientras se ejecuta en el servicio“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE
VEHÍCULOS AUTOMOTORES DE FLOTA LIVIANA”
4. Organizar programas de formación y capacitación conjuntos dirigido al personal y a las

comunidades que circundan sus instalaciones, mientras se ejecuta en el
servicio“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES DE FLOTA
LIVIANA”
5. Proponer convenios interinstitucionales en beneficio de las comunidades que circundan sus

instalaciones, mientras se ejecuta en el servicio“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE
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RESPONSABILIDADES:
PRESIDENTE:
1. Cumplir con lo establecido en las normas, y hacer cumplir el programa para el desarrollo socio-
ambiental durante la ejecución en el servicio“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE
2. Establecer las políticas institucionales, durante la ejecución de los trabajos y después de los
mismos.
3. Asegurar que el personal a su cargo cumpla las normas y respete el programa para el
desarrollo socio-ambiental durante la ejecución del servicio“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN
DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES DE FLOTA LIVIANA”

Conjuntamente con el Supervisor de Ambiente, establecer la aplicación de las normas adecuadas,
así como transmitir las instrucciones del programa para el desarrollo socio-ambiental durante la
ejecución del servicio“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOSAUTOMOTORES DE
FLOTA LIVIANA”
Verificar que el personal a su cargo realice las actividades con lo establecido en la normativa
ambiental legal vigente durante la ejecución del servicio“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE
VEHÍCULOSAUTOMOTORES DE FLOTA LIVIANA”
Realizar periódicamente la inspección general del programa para el desarrollo socio-ambiental
durante la ejecución de la obra o servicio“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE
1. Asegurar que el personal a su cargo cumpla con el programa para el desarrollo socio-ambiental
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adecuado a las actividades que se ejecutan.
PROCEDIMIENTO:
La em pr esa “MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES DE
FLOTA LIVIANA”, se compromete a cumplir con el programa para el desarrollo socio-ambiental
con lo establecido en la normativa ambiental legal vigente dirigido al personal y a las comunidades
que circundan sus instalaciones, mientras se ejecuta servicio. Para tal fin debe considerar el
siguiente:
1. Diagnóstico Ambiental Participativo (DIAP), en los centros poblados ubicados en las áreas
donde se ejecutará el servicio: “MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE
2. Desarrollo de metodologías y herramientas para diagnósticos ambientales participativos.
3. Elaboración de matrices de perfiles homogéneos de problemas ambientales y potencialidades

socio productivas locales.
4. Identificación de áreas comunitarias de capacitación ambiental.
5. Conformación de Grupos Ambientales Comunitarios (GAC),
6. Lineamientos y definición de organización de los GAC.
7. Capacitación en materia ambiental e integración de la dimensión ambiental en los consejos

comunales.
8. Formulación de 15 Planes de Acción Comunitario Ambiental (PLACA) con los consejos

comunales
9. Ejecución de proyectos socio ambientales con las comunidades.
10. Reforestación de áreas degradadas
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11. Planes de Manejo de Desechos Domésticos
12. Rehabilitación de áreas de recreación
13. Desarrollo de programa de sensibilización ambiental
14. Promoción de la participación comunitaria y escolar.
15. Ambiente y desarrollo humano, endógeno y sustentable.
16. El agua. Un derecho humano que tiene precio.
17. El problema y el valor de los residuos.
18. Biodiversidad: un préstamo de la naturaleza.
19. Prevenir la contaminación.
20. Proteger el ambiente.
21. Identificar los sectores donde puede reducirse el consumo de energía y otros recursos.
22. Reducir la contaminación, las emisiones y la generación de residuos.
23. Disminuir el riesgo ambiental.
24. Apoyar el cumplimiento del marco legal y la generación de legislación ambiental adecuada.
25. Exhibir un liderazgo ambiental a través del cumplimiento certificado de normas nacionales.
26. Aprovechar la demanda de productos "verdes".
27. Demostrar la intención de generar productos y/o servicios de alta calidad.
Anexo el programa de educación ambiental dirigido a las comunidades que circundan sus
instalacionesy el formato de divulgación de educaciónsocio-ambiental.
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PROGRAMA DE EDUCACIÓN AMBIENTAL PARA LAS COMUNIDADES

DIVULGAR
ACTIVIDAD PROCEDIMIENTOS, FRECUENCIA RESPONSABILIDAD
LEYES, DECRETOS Y
NORMATIVAS
1. Elaboración de Taller de
Constitución Bolivariana Trimestral a través de un
normativas legales vigentes en
de Venezuela, Ley folleto informativo (tríptico
conservación del ambiente. Art. Supervisor de
Orgánica del Ambiente – o díptico).
127,128,129 Constitución Ambiente
Decretos
Bolivariana
2. Taller de concientización de
Ley Penal del Trimestral a través de un
problemas ambientales
folleto informativo (tríptico
presentes en la ejecución del Ambiente Supervisor de
o díptico).
servicio. Ambiente
3. Elaboración de Taller sobre el
Divulgación de la Ley de Trimestral a través de un
reciclaje y el manejo de residuos
Residuos y Desechos folleto informativo (tríptico
y desechos sólidos durante la Supervisor de
sólidos o díptico).
ejecución del servicio. Ambiente
4. Charla sobre las causas y
Normas de Gestión Trimestral a través de un
consecuencias de la
Ambiental ISO 14000 folleto informativo (tríptico
contaminación del ecosistema, Supervisor de
o díptico).
hidrósferas y litosfera durante la Ambiente
Se anexa registro de charlas y donaciones a las comunidades en la educación socio-

ambiental
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3.8¿DISPONE DE UN PROCEDIMIENTO PARA LA NOTIFICACIÓN,CLASIFICACIÓN, REGISTRO

E INVESTIGACIÓN DE LOSEVENTOS CON AFECTACIÓN AMBIENTAL?
OBJETIVO: Aplicar el procedimiento para la notificación, clasificación, registro e investigación de
los accidentes con daños ambientales, que estén bajo la normativa ambiental vigente, dirigido a
las Actividades inmersas que ejecute la em pr esa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A.
ALCANCE: Aplica a todas las áreas o instalaciones donde se ejecuten los procedimientos del
servicio “MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES DE FLOTA
LIVIANA”.
RESPONSABILIDAD
PRESIDENTE:
1.- Visitar periódicamente la obra para verificar que se esté cumpliendo con las normativas
ambientales, procedimientos operacionales y prácticas de trabajo seguro.
2.- Brindar el apoyo y recursos para las investigaciones apegadas a la normativa ambiental.
3.- Asegurar que se cumpla con el programa de auditorías ambientales, durante la ejecución del
servicio “MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES DE FLOTA
LIVIANA”.
.
SUPERVISOR AMBIENTAL:
1.- Realizar periódicamente las inspecciones de rigor, para garantizar que se gestione un buen
programa ambiental.
2.- Se encargara de reportar los accidentes ambientales a la casa matriz de PDVSA, apoyándose
en la Normas SI-S-09
EVENTOS ASOCIADOS A LOS PROCESOS O INSTALACIONES:
Se refiere a todo escape o derrame de productos inflamables, así como a los incendios,
explosiones que pudieran ocurrir, como resultado de la perdida de contención de tales sustancias.
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EVENTOS CLASE A, B, C: Estos se reportaran a la casa matriz de PDVSA, utilizando a la Norma

SI-S-09 Notificación de accidentes, elaboración y presentación de informes a PDVSA, casa matriz.
EVENTOS CON DAÑOS AL AMBIENTE:

Aquellos que provocan el deterioro o degradación del aire, de los cuerpos de agua, sus cuencas y
riberas, mantos acuíferos, lagos, lagunas o demás depósitos de agua, incluyendo sistemas
topográficos y paisajes; de la fauna y la flora y sus hábitats. Tales eventos se derivan de
situaciones imprevistas que contravienen las normas técnicas ambientales o las condiciones,
limitaciones o restricciones en las restricciones establecidas en las autorizaciones o permisos de
operación correspondiente.
PROCEDIMIENTO:
1.- Se Evaluara el accidente ambiental, para luego verificar si es un daño leve o grave.
2.- Se Notificara al Departamento de Calidad Ambiental del Ministerio del Poder Popular para el
Ambiente, quien se encargara de la investigación pertinente.
3.- Luego el Departamento de Calidad Ambiental, pasara el respectivo informe al Departamento
de Vigilancia y Control, quien se encargara de evaluar el accidente para proceder abrir un
procedimiento administrativo, el cual se basara en la Ley Penal del Ambiente y sus decretos.
4.- El Departamento de Vigilancia y Control pasara la Información a la Dirección Regional, el cual
remitirá el caso a la Fiscaliza Undécima Ambiental, quien se encargara de aplicar la demanda y
cumplimiento del mismo.
REFERENCIA: Norma SI-S-08 /SI-S-09, Ley de Procedimientos Administrativos.
ANEXO. Formato de Accidentes Ambientales.
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4. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE VARIABLES AMBIENTALES

4.1.¿POSEE REGISTROS DE LOS MUESTREOS YCARACTERIZACIONES (MONITOREO
AMBIENTAL),ASOCIADOS A SUS PROCESOS, BASADOS EN LANORMATIVA AMBIENTAL?
La empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., NO APLICA la caracterización ni muestreo

(MONITOREO AMBIENTAL), debido a que las actividades que realizan no afectan los
ecosistemas bióticos y abióticos, se dejaran modelos de formatos de inspección de monitoreo
ambiental en caso se realice actividades que apliquen caracterización y muestreo que pudieran
afectar el Ambiente. Además se inducirán a los trabajadores y trabajadoras sobre las leyes y
normas por medio de charlas.
OBJETIVO: Cumplir con todos los lineamientos establecidos en la Ley Orgánica del Ambiente,
Ley Penal del Ambiente, Ley Sobre Sustancias, Materiales y Desechos Peligrosos, Decreto 1257
Normas sobre Evaluación Ambiental de Actividades Susceptibles de Degradar el Ambiente,
Decreto 2216Normas para el manejo de los desechos sólidos de origen doméstico, comercial,
industrial, o de cualquier otra naturaleza que no sean peligrosos. Decreto 2635, Normas para el
control de la recuperación de materiales peligrosos y el manejo de los desechos peligrosos,
Decreto 883 Normas para la clasificación y el control de la calidad de los cuerpo de agua y
vertidos o efluentes líquidos, Decreto 179, Protección, uso y conservación de los suelos y sus
contravenciones, Decreto 638 Normas sobre la calidad del aire y control de la contaminación
atmosférica, Decreto 2217 Normas sobre el control de la contaminación generada por ruido. Estos
se aplicaran en la em presa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A.
ALCANCE: Estos muestreos Ambientales Aplicaran, de acuerdo a los proceso de trabajo, que se
encuentren inmersos en el contrato, y que pudieren afectar los ecosistemas bióticos y abióticos.
Siendo esto exigencias que ameriten las caracterizaciones, que serán aplicadas por empresas
o instituciones encargadas de realizar estudios de impactos ambientales y que se encuentren
autorizadas por el Ministerio del Poder Popular para el Ambiente.
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RESPONSABILIDADES: Es responsabilidad del Supervisor de Ambiente, realizar inspecciones

ambientales periódicamente, y a su vez divulgar y hacer concienciar, sobre las leyes, decretos,
normas, entre otras. Para satisfacer la normativa Legal vigente en Ambiente que debe cumplir la
em pr esa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., la misma se compromete a divulgar a todo
el personal involucrado en las operaciones, sobre el contenido de las leyes, este proceso se
llevara a cabo de la siguiente manera:
Anexo Formatos De Inspección Del Monitoreo Ambiental
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4.2¿POSEE INSTALACIONES O INFRAESTRUCTURA AJUSTADAS A LAS NORMATIVAS

AMBIENTALES VIGENTES?
SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., está ubicada en Callejón Coromoto poste S/N.
Jornada de trabajo. Es de 7:30 a.m. hasta la 11:40 y de 1:30 pm hasta las 5:00 p.m. aplica la Ley
Orgánica del Trabajo de Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT)
Seguidamente se muestra el mapa de riesgo en las instalaciones con su distribución de áreas.
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Protección Protección Protección

Vía Salida de
Socorro
Obligatoria de los
Pies
Obligatoria de
las manos
Obligatoria de las
vías respiratorias
MAPA DE
RIESGO
RIESGO ELECTRICO
21
4
PUERTA
RIESGO
ELECTRICO
5
RIESGO DISERGONOMICO
PORTON
LEYENDA:
1=OFICINA ADMINISTRATIVA
2=BAÑOS
3=AREA DE DEPOSITO DE MERCANCIA
4=AREA DE TALLER
5=AREA DE ESTACIONAMIENTO
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4.3.-¿POSEE REGISTROS PERIÓDICOS SOBRE LA CANTIDAD DEMATERIALES Y

DESECHOS, PELIGROSOS Y NO PELIGROSOS,MANEJADOS Y CERTIFICADOS DE LA
DISPOSICIÓN FINAL DELOS MISMOS?
Fecha: _______________
Servicio:
Ubicación:
Supervisor
Ambiental:
Supervisor PDVSA:
CONTROL DE LOS DESECHOS PELIGROSOS Y NO PELIGROSO

Identificación de Cantidad en kilos y Empresa Disposición final Nº de RACDA
los Desechos litros de los encargada de la de los Desechos de la Empresa
sólidos y desechos sólidos y Disposición Final Sólidos no Manejadora de
líquidos líquidos peligrosos y de los Desechos Peligrosos los desechos
peligrosos y no no peligrosos Sólidos y líquidos sólidos
peligrosos. Mensualmente peligrosos Peligrosos
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INSPECCION AL MANEJO DE LOS DESECHOS PELIGROSOS Y NO PELIGROSOS:

Fecha:
DESCCRIPCION OBSERVACIONES
Que Desechos Sólidos y Líquidos Peligrosos se
Generaron durante la Ejecución de los
Procedimientos Operacionales?
Cuáles son las Sustancias o Materiales Peligrosos
usados en la obra o servicio?
Cuanto Kilos de Desechos Sólidos Peligrosos y no
Peligrosos se generaron Semanal?
Donde Se Realiza la Disposición Final de los
Desechos Peligrosos Sólidos y Líquidos?
Se Recicla o se Rehúsa el Material usado en el
servicio?
Se encuentra en el sitio de la instalación, la
Autorización y el control de recibimiento del
Vertedero Municipal?
Existen recipientes, Bolsas o Pipotes identificados
para los desechos sólidos peligrosos y no peligros.
El personal usa los implementos y equipos de
Seguridad Industrial, adecuados para el Manejo de
los desechos sólidos peligrosos y no peligrosos?
Observaciones / Recomendaciones:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________
SUP. AMBIENTAL SUPERVISOR DE SERVICIO :
NOMBRE: _______________________ NOMBRE: _______________________
C.I.:___________________ C.I.:___________________
FIRMA: ________________ FIRMA: ________________
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4.4. ¿POSEE REGISTROS PERIÓDICOS SOBRE LA CANTIDAD DE EFLUENTES

GENERADOS, MANEJADOS Y CERTIFICADOS DISPOSICIÓN FINAL DE LOS MISMOS?
La empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., ajustándose al cumplimento de las Leyes y

Normativas Ambientales, elabora un prototipo de formatos para llevar el registro periódico de los
efluentes.
Seguidamente se muestran los formatos.
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CONTROL DE LOS DESECHOS PELIGROSOS Y NO PELIGROSO Y EFLUENTES LÍQUIDOS

Fecha: _____/______/____
Servicio:
Ubicación:
Supervisor
Ambiental:
Supervisor PDVSA:
Identificación de Cantidad en kilos y Empresa Disposición final Nº de Racda

los Desechos litros de los encargada de la de los Desechos de la Empresa
sólidos y desechos sólidos y Disposición Final Sólidos no Manejadora de
líquidos líquidos peligrosos y de los Desechos Peligrosos los desechos
peligrosos y no no peligrosos Sólidos y líquidos sólidos
peligrosos. Mensualmente peligrosos Peligrosos
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INSPECCION AL MANEJO DE LOS DESECHOS PELIGROSOS Y NO PELIGROSO:
Fecha:____/_____/____
DESCRIPCION OBSERVACIONES
Que Desechos Sólidos y Líquidos Peligrosos se
Generaron durante la Ejecución de los
Procedimientos Operacionales?
Cuáles son las Sustancias o Materiales Peligrosos
usados en la obra o servicio?
Cuanto Kilos de Desechos Sólidos Peligrosos y no
Peligrosos se generaron Semanal?
Donde Se Realiza la Disposición Final de los
Desechos Peligrosos Sólidos y Líquidos?
Se Recicla o se Rehúsa el Material usado en la
obra?
Se encuentra en el sitio de la instalacion, la
Autorización y el control de recibimiento del
Vertedero Municipal?
Existen recipientes, Bolsas o Pipotes identificados
para los desechos sólidos peligrosos y no peligros.
El personal usa los implementos y equipos de
Seguridad Industrial, adecuados para el Manejo de
los desechos sólidos peligrosos y no peligrosos?
Observaciones / Recomendaciones:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________
SUP. AMBIENTAL SUPERVISOR DE SERVICIO :
NOMBRE: _______________________ NOMBRE: _______________________
C.I.:___________________ C.I.:___________________
FIRMA: ________________ FIRMA: ________________
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4.5 ¿DISPONE DE REGISTROS DE LOS INFORMES DE DESEMPEÑO AMBIENTAL

ENVIADOS A LA AUTORIDAD NACIONAL AMBIENTAL?
La em pr esa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., ajustándose al cumplimento de las

Leyes y Normativas Ambientales maneja los registros de informes ante las Autoridad Nacional
Ambiental mediante la entrega de los desechos peligrosos generados a la empresa manejadora
CSC SANTA CLARA 537 R.L., mediante acta de recibido y disposición de aceites usados,
guante, trapos y envases impregnados de aceites y grasa.
Seguidamente se muestra el modelo del Informe Ambiental y Acta para las futuras gestiones.
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INFORME SOBRE EL DESEMPEÑO AMBIENTAL
FECHA INICIO: ___________________________________________________
INSTALACION: ___________________________________________________
UBICACION: ____________________________________________________
MUNICIPIO: ______________________________________________________
ESTADO: _______________________________________________________
DESCRIPCIÓN DEL EVENTO:_______________________________________
CAUSAS DEL DERRAME: __________________________________________
SUSTANCIA DERRAMADA: _________________________________________
CONSECUENCIAS: ________________________________________________
ACCIONES EJECUTADAS:__________________________________________
SANEAMIENTO 100%. _____________________________________________
VOLUMEN DERRAMADO: /BLS.______________________________________
EMPRESA EJECUTORA:_____________________________________________
REGISTRO FOTOGRAFICO:___________________________________________
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4.6.- ¿SE EVIDENCIA UN PROGRAMA DE AHORRO DE RECURSOS (AGUA Y ENERGÍA

ELÉCTRICA) EN SUS ACTIVIDADES?
La empresa está comprometida con la gestión ambiental, por tal motivo implementa un
programa gestión para el ahorro de los recursos (agua y energía eléctrica) en sus actividades
Para sus trabajadores y trabajadoras.
OBJETIVO: implementar un programa para todos los trabajadores y trabajadoras de la empresa

den el uso racional del agua y la energía eléctrica).
ALCANCE: Esto implica un cambio de hábitos y de mentalidad a los recursos que desperdiciamos
día a día. La reflexión y cambio de hábitos son los secretos primordiales en el diseño y
planificación del programa.
JUSTIFICACIÓN: En este marco de la actividad industrial y su incidencia en el medio ambiente,

los trabajadores están legitimados para participar en los cambios que se deben acometer
tendentes a una mejora en la incidencia ambiental ocasionada por la actividad productiva.
Por tal motivo el ahorro energético de la empresa es un instrumento esencial para actuar. Así
que, el ahorro de energía debe considerarse como un objetivo ambiental en el centro de trabajo,
que debe alcanzarse por medio de un Programa de Ahorro de Energía, elaborado y ejecutado en
el seno de la empresa.
Para que el programa se lleve a cabo con éxito y efectividad, debe incluir ciertas actividades
como:
MEDIDAS DE PROTECCIÓN RECURSO AGUA:
 Asegurar que el consumo sostenible del agua, a través de mecanismos de ahorro, se

introduce en la gestión de la empresa.
 Implantar un sistema eficaz para reducir y controlar el consumo de agua.
 Emplear las herramientas correctas:
 Para evitar pérdidas de agua a través de fugas, filtraciones y evaporación.
 Optar por aguas no potables para usos industriales.
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 Utiliza productos de limpieza biodegradables. Tienen menos efectos nocivos para el suelo y
el sistema de agua.
MEDIDAS DE PROTECCIÓN PARA EL RECURSO ENERGÍA
 Apaga la computadora y la pantalla durante la comida y al final de la jornada.

 Programa la pantalla de tu computadora para que se apague cuando no se utilice.
 Apaga las luces cuando salgas de la oficina. No enciendas las luces que no estés utilizando,
aprovecha la zonificación (encendido y apagado por zonas).
 Recicla y reutiliza el papel. Reutiliza las caras blancas de los documentos impresos.
 Si podéis elegir, opta por las laptops en lugar de las computadoras de escritorio. Consumen 5
veces menos electricidad.
 Utiliza computadora de escritorio, trata de que la pantalla sea LCD, ya que consumen menos
energía que los monitores comunes.
Seguidamente se muestran las tablas de trabajo para la ejecución de los planes de ahorro de
energía y agua.
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PLAN PARA EL CONSUMO DE ENERGÍA ELÉCTRICA.
Nro Descripción Frecuencia Responsables

1 Valorar el coste de los equipos con criterios Al inicio del Presidente,
ecológicos, no descartando productos más caros, que servicio
a la larga por su bajo consumo eléctrico sean más
beneficiosos.
2 Estudiar el consumo eléctrico por zonas (taller de Mensual Sup de Taller, Sup
mecánica, oficinas administrativas) para poder de Ambiente
establecer objetivos de reducción en su utilización.
3 Desconectar los equipos de la toma de corriente, Semanal Trabajadores, Sup

cuando existan períodos de tiempo largos en los que de Ambiente
no se trabaja
4 Sustituir, en la medida de lo posible, los equipos Al inicio del Sup de Taller
antiguos que no hagan un uso eficiente de la energía, servicio
por otros que si lo hagan.
5 Sustituir los sistemas de alumbrado incandescente Al inicio del Sup de Taller

por sistemas basados en tubos fluorescentes ya que servicio
consumen menos energía.
6 Aprovechar al máximo laluz natural durante el Diario Sup de Taller,
desarrollo del trabajo. Trabajadores
7 Ajustar la iluminación a las necesidades del puesto de Diario Sup de Taller, Sup
trabajo, tanto en intensidad como en calidad, ya que de Ambiente
es un elemento de eficiencia energética.
8 No apagar y encender los tubos fluorescentes con Diario Trabajadores
frecuencia, ya que el mayor consumo se realiza en el
encendido.
9 Controlar las fugas de vapor o de aire comprimido ya Diario Sup de Taller,
que estas suponen un gran consumo energético. Trabajadores
10 Limpiar asiduamente los sistemas de iluminación para Mensual Sup de Taller,
mejorar su rendimiento. Trabajadores
11 Usar el sistema de ventilación artificial (AA), sólo Diario Sup de Taller,
cuando sea necesario. Trabajadores
12 Realizar un buen mantenimiento de toda la Mensual Sup de Taller,
maquinaria para que funcione a pleno rendimiento. Trabajadores
13 Realizar campañas de información sobre el ahorro Semanal Sup de Ambiente
energético para los trabajadores.
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PLAN PARA EL CONSUMO DE AGUA
Nro. Descripción Frecuencia Responsables

1 Realizar un seguimiento del consumo de agua que se Al inicio del Presidente, Sup
realiza, instalando contadores de agua por las servicio de Ambiente
distintas zonas (taller de mecánica, lavado) para
determinar consumos por áreas y acometer estudios
para la racionalización y minimización de los
consumos de agua.
2 Se deben cerrar los grifos y mangueras cuando no se Diario PresidenteSup de
utilicen. Taller, Sup de
Ambiente,
Trabajadores
3 Instalar dispositivos limitadores de presión, difusores Al inicio del Trabajadores, Sup
y temporizadores para disminuir el consumo de agua. servicio de Ambiente
4 Controlar la acometida de agua para detectar fugas y Diario Gerente General,

evitar sobre consumos de agua por averías y Sup de Taller
escapes.
5 No emplear agua para limpiar derrames de aceites, Diario Sup de Taller,

líquidos de frenos, fluidos de transmisión, etc. Trabajadores
Emplear absorbentes.
6 Controlar el agua de limpieza y reutilizar la si fuera Diario Sup de Taller,

posible Trabajadores
7 Mantener ordenados los puestos de trabajo para así Diario Sup de Taller, Sup
poder reducir la frecuencia de limpieza y disminuir el de Ambiente,
consumo de agua. Trabajadores
8 Realizar campañas de información sobre el ahorro de Semanal Sup de Ambiente
agua para los trabajadores
9 No Despilfarrar Agua Innecesariamente Diario Trabajadores
Como medida de verificación de la eficiencia en el uso del agua y la energía eléctrica la

empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., llevara un registro estadísticos del
consumo mediante el siguiente formato.
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REPORTE MENSUAL DE ESTADÍSTICAS DE CONSUMO DE AGUA Y

ENERGÍAELÉCTRICA.
DISTRITO LOCALIDAD SERVICIO

MANT.:
RUBRO/NIVEL DE CONSUMO COSTE
MESES AGUA/Lts ENERGÍA ELEC./W AGUA ENERGÍA ELEC. FRECUENCIA DEL SERVICIO
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPT.
OCTUBRE
NOVIEM.
DICIEM.
OBSERVACIONES:
Elaborado por:
Firma:___________________________
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4.7. ¿SE EVIDENCIA UN PROGRAMA PARA RECICLAR Y REUSARLOS MATERIALES Y

RESIDUOS GENERADOS EN LAS ACTIVIDADES DE LA CONTRATISTA?
La empresa está comprometida con la gestión ambiental, por tal motivo implementa un
programa para reciclar y reusar los materiales y residuos generados en las actividades Para sus
trabajadores y trabajadoras. Y así cumplir con la normativa ambiental exigida por la unidad
contratante.
OBJETIVOS:
Reducir la cantidad de desechos sólidos que contaminan el medio ambiente.
Reducir la cantidad de desechos sólidos que se tiene que descartar, ahorrando espacio y dinero.
ALCANCES:
Las técnicas de preparación de los desechos para su recolección, transporte y almacenamiento
dependerán del espacio disponible, de la persona o empresa encargada en darle el uso y la
disposición final.
REFERENCIAS
DECRETO 2.289 y reforma parcial (Decreto 2.635): DECRETO 2.289 y reforma parcial (Decreto 2.635):
Normas para el Normas para el control de la recuperación control de la recuperación de materiales
peligrosos y el manejo de los n de materiales peligrosos y el manejo de los desechos peligrosos
desechos peligrosos
Ley Sobre Sustancias, Materiales y Desechos Peligrosos
Separe los desechos en el origen

Si evita que los desechos de papel o vidrio se mezclen con los residuos de comida será más fácil
reutiliza los y reciclarlos. La separación de desechos debe ser parte de un sistema que incluya
reutilizar los, convertirlos a composta, recolectarlos regularmente, reciclarlos y descartarlos de
manera segura.
Reutilice lo que pueda y con esta acción se protege el medio ambiente.
 De las llantas se hacen sandalias, cubetas y maceteros.

 De las latas se hacen lámparas, maceteros y candeleros.
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 Los desechos descartados pueden reutilizar se para producir fácilmente nuevos productos. De
los envases encerados se hacen bolsas de mercado.
 De los restos de metal se hacen, lámparas y obras de arte.
 El papel se puede despedazar y compactar para utilizarlo como aislante en las casas o para
hacer briquetas que se queman como combustible.
El reciclaje permite convertir los desechos en recursos
El reciclaje de sólo 6 latas de aluminio ahorra suficiente energía como para hacer funcionar la TV
durante 18 horas.
Cuando reciclamos hacemos que los productos que ya no son útiles se conviertan en una fuente de
materiales para hacer productos nuevos que sí lo son. El reciclaje de algunos materiales (metales y
goma) se debe hacer en fábricas. Otros como el papel y el vidrio requieren menos equipos y espacio
y pueden reciclarse en talleres pequeños o en los hogares.
Recicla:
a) Contenedores de varios tipos para así puedas separar la basura.

b). Tobo/contenedor tradicional: materia orgánica y todo tipo de restos de comida, pañales y
otros productos de higiene personal y todo con lo que tengamos alguna duda.
c). Tobo/contenedor amarillo: todo tipo de envases y envoltorios de aluminio, plástico y bricks.
d). Tobo/contenedor verde: botellas de vidrio de cualquier color, tarros de vidrio, frascos de
conservas y tarros de cosmética y perfumería.
f). Tobo/contenedor azul: periódicos y revistas, propaganda, cajas de cartón, envases de cartón
para huevos y bolsas de papel.
Recomendaciones:
 Averigüe qué productos químicos está usando y cómo los puede manejar sin peligro.
 Asegúrese de que haya ventilación adecuada.
 Utilice equipo protector, si lo puede obtener.
 Mantenga a los niños alejados de las áreas de trabajo y de los materiales.
 Trate de no trabajar largas horas para no cansarse y hacer que el trabajo sea más peligroso.
La empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., ejecutando el servicio bajo los

lineamientos de la empresa contratante y cumpliendo con la Ley Orgánica de Ambiente (LOA),
diseña y ejecuta los planes de trabajo sobre la preservación del medio ambiente, impulsando a
rehusar y reciclar los materiales y residuos generados en las diferentes actividades.
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 Reciclaje:
El reciclaje es un proceso fisicoquímico o mecánico o trabajo que consiste en someter a
una materia o un producto ya utilizado (basura), a un ciclo de tratamiento total o parcial
para obtener una materia prima o un nuevo producto. También se podría definir como la
obtención de materias primas a partir de desechos, introduciéndolos de nuevo en el ciclo
de vida y se produce ante la perspectiva del agotamiento de recursos naturales, macro
económico y para eliminar de forma eficaz los desechos de los humanos que no
necesitamos.
 Reutilización:
En una perspectiva respetuosa con el medio ambiente, la reutilización es el segundo paso

en la acción de disminución de residuos, el primero es la reducción, el tercer y último paso
es reciclar. Al contribuir a la reducción de producción de nuevos bienes que demanden
recursos naturales y energía, la reutilización contribuye a mejorar el medio ambiente.
Reutilizar es dar nuevo uso a un bien o producto, por ejemplo el aceite puede reutilizarse
convertido en bio diésel, para ser utilizado por cualquier vehículo con motor diésel, el
papel una vez utilizado por una cara, puede ser empleado por el otro lado para borradores.
La reutilización de productos puede entenderse como el hecho de dar otra vida de
diferente naturaleza a un producto desechado para darle utilidad.
Cuantos más objetos volvamos a utilizar menos basura produciremos y menos recursos
tendremos que gastar.
Seguidamente se muestra el plan de trabajo para rehusar, reducir y reciclar.
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PLAN DE REHUSAR, REDUCIR, RECICLAR.

Nro Descripción Frecuencia Responsable
1 Se llevara un inventario de cantidades, periodicidad, tipología, destino y Sup. de Taller, Sup.
costes de los distintos residuos para poder fijar objetivos de reducción Trimestral Ambiente
por sectores
2 Colocar contenedores apropiados para cada tipo de desecho teniendo Al inicio del Sup. de Taller, Sup.
en cuenta la elección del tamaño, peso, color, forma y material para servicio Ambiente,
garantizar una adecuada gestión de cada uno de ellos.
3 Los contenedores se colocaran en zonas bien ventiladas, a cubierto del Al inicio del Sup. de Taller, Sup.
sol y la lluvia separados de focos de calor, y colocados de forma que no servicio Ambiente,
estén próximos aquellos productos que puedan reaccionar entre sí
4 Los contenedores se identifican con el código de colores Al inicio del Sup. de Taller, Sup.
correspondiente según norma que identifiquen el desecho, tanto en los servicio Ambiente
envases como en las áreas de almacenamiento, delimitando cada punto
claramente
5 Se supervisara periódicamente si los contenedores están disponibles y Mensual Sup. de Taller, Sup.
si las zonas de almacenamiento están en condiciones adecuadas Ambiente
6 La segregación, identificación y envasado de los residuos se realizará en Diario Trabajadores, Sup. de

origen, nunca mezclando distintos tipos de residuos entre sí Taller, Sup. Ambiente
7 Se acondicionaran tanques para la recogida de aceites usados, grasas, Al inicio del Sup. de Taller, Sup.
lubricantes y combustibles servicio Ambiente, Gerente
General
8 Los textiles y cartones que han estado en contacto con aceites y grasas Diario Trabajadores, Sup. de
usadas, con residuos peligrosos y deben guardarse en contenedores Taller, Sup. Ambiente
para su recogida y posterior gestión
9 El agua de limpieza, reutilizarla si fuera posible y gestionarla como un Diario Trabajadores, Sup. de
residuo peligroso en el caso de contaminación con aceites, grasas, otros Taller, Sup. Ambiente
10 Reutilizar los disolventes cuando sus condiciones lo permitan Desde el inicio Trabajadores, Sup. de
del servicio Taller, Sup. Ambiente
11 Clasificar las piezas sustituidas para poder reutilizarlas como piezas de Desde el inicio Trabajadores, Sup. de
menor calidad del servicio Taller, Sup. Ambiente
12 Retirar de forma segregada las piezas de carrocería a sustituir para que Desde el inicio Trabajadores, Sup. de
se puedan reciclar del servicio Taller,
13 Tanto los residuos peligrosos como los envases que los han contenido y Trimestral Sup. de Taller, Sup.
no han sido reutilizados y los materiales (trapos, papeles, ropas) Ambiente,
contaminados con estos productos deben ser entregados para ser
gestionados por gestores autorizados.
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5. EVALUACIÓN Y MEJORAMIENTO (AUDITORÍA)

5.1. ¿POSEE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA, REVISIÓN YMEJORA CONTINUA DEL
SISTEMA DE GESTIÓNAMBIENTAL?
OBJETIVO: Establecer, documentar, implantar, mantener y mejorar continuamente los sistemas

de Gestión Ambiental dirigido a todas las actividades realizadas por la empresa SERVICIOS Y
ALCANCE: Aplica a todas las áreas y actividades que ejecuten por la empresa
CONSTRUCTORA Y DISTRIBUIDORA PAPAÑA, C.A., y sus empresas Sub-contratistas.
RESPONSABILIDADES:
1.- La Coordinación de Ambiente por la empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., se
encargara de realizar quincenalmente visitas al servicio y/obra para realizar las auditorias para
mejorar y controlar las gestiones.
PASOS PARA APLICAR UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL:

1.- La empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., se encargara de establecer, documentar,
implantar y mejorar continuamente el sistema de gestión ambiental de acuerdo con lo establecido en los
requisitos de la norma ISO 1401.
2.- La empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., planifica, y pone en funcionamiento una
política ambiental, que tiene que ser apoyada y aprobada al máximo nivel directivo y dada a conocer
tanto al personal de la propia empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., como todas las partes
interesadas.
3.- La política ambiental incluye un compromiso de mejora continua y de prevención de la
contaminación, así como el compromiso de cumplir con la legislación ambiental.
4.- Se establece mecanismos de seguimiento y mediciones de las operaciones y actividades que
puedan tener un impacto significativo en el ambiente.
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PROGRAMA DE AUDITORIAS AMBIENTALES
ACTIVIDAD ¿COMO REALIZARLO? INSTRUMENTO FRECUEN RESPONSABLE

CIA
Divulgación de la Política Formato de Anual Supervisor de
de S.H.A Charla Divulgación de Política Ambiente
Los Desechos Sólidos no Verificar el Permiso de Control de entrada del Trimestral Supervisor
Peligrosos se les están la Mancomunidad y peso de los desechos Ambiental y el
dando la disposición final revisar los recibos de recibidos en el chofer del vehículo
adecuada. control del Vertedero vertedero de apoyo
Municipal.
¿Se está cumpliendo con la Inspecciones Formato de Trimestral Coordinadora de la
Ley, decreto en cuanto al Inspecciones Gestión ambiental
Manejo de Los Materiales, Informes Trimestrales Trimestral /Supervisor
Sustancias y Desechos de la Disposición Final Ambiental
Peligrosos? de los Desechos
Sólidos
Las empresas Sub- Inspección RACDA Trimestral Supervisor

contratadas tienen el Ambiental
RACDA correspondiente
Verificando los formatos Formato de Trimestral Supervisor
¿Se está cumpliendo con la de divulgación de Divulgación de Charlas Ambiental
Educación Ambiental para charlas y actividades ambientales
los trabajadores? ambientales
Se está cumpliendo con el Visitando a los consejos Formato de Gestión Trimestral Coordinador
programa social ambiental comunales y llevar socio ambiental ambiental y
registros fotográficos de supervisor
lo que se haga en las ambiental
comunidades
¿Se está cumpliendo con Informe Trimestral Informe Trimestral supervisor

los informes al Ministerio ambiental
del Poder Popular para el
Ambiente del servicio?
Se anexa formato auditoriasactividades susceptibles a degradar el medio ambiente natural.

Manual de Ambiente Marzo 2015

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MANUAL DE AMBIENTE

BAJO NORMA MA-01-02-12

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

2.3. ¿POSEE LA CONTRATISTA UNA PÓLIZA, VIGENTE, CONCOBERTURAS A DAÑOS AL

3 PLANES, PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS

3.1. ¿CUENTA LA CONTRATISTA CON UN PLAN DE RESPUESTA YCONTINGENCIA PARA

PELIGROSOS Y NO PELIGROSOSY EFLUENTES GENERADOS EN LAS

4 PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA

OBJETIVO DE LA EMPRESA: El objeto de SERVICIOS Y SUMINISTROS

PRESIDENTE: DIXON ARO.

DIRECCIÓN DE SEDE PRINCIPAL (centro de trabajo): Barrió Coromoto

1. POLÍTICA, NORMATIVA Y PRESUPUESTO.

1.1.- ¿EXISTEN TRABAJADORES O TRABAJADORAS RESPONSABLES DE LA

OBJETIVO: El objetivo de contar con profesionales en materia de Ambiente debidamente

ALCANCE: Ejecutar, implementar, asesorar en materia Ambiental, la gestión para la elaboración

Para el servicio en específico“MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE

1.-El departamento de RRHH en conjunto con la coordinación de ambiente solicita el personal

Entre ellas están:

 T.S.U y/o Lcdo.(a).de Gestión Ambiental

 Tener destreza para el manejo de personal a su cargo

 Tener mínimo de experiencia 1 años en el área.

1. El departamento de RRHH, realiza selección interna resúmenes existentes en el

departamento o selección externa por medio de avisos publicitarios.

2. El departamento de RRHH, realiza evaluación a los resúmenes curriculares y selecciona a

las personas a entrevistar, y procede a realizar el llamado.

3. El departamento de RRHH, convoca entrevista a las personas seleccionadas, que

cumplan con el perfil solicitado.

4. Se realiza la entrevista con la presencia de los departamentos de: Operaciones y

Seguridad Industrial en conjunto con RRHH.

5. La persona seleccionada se le realiza oferta económica por el personal de RRHH.

de RRHH, para su contratación.

7. Se envía al médico ocupacional para sus respectivos exámenes pre-empleo.

8. Se realiza el Ingreso por RRHH.

9. Departamento SIHO-A, realiza la notificación de riesgos y las políticas internas de la

Seguidamente se muestra el organigrama de la gestión ambiental dentro de la empresa SERVICIOS Y

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA EN LA GESTIÓN AMBIENTAL.

SUPERVISOR(A) DE SUPERVISOR TALLER

Anexo. Currículum Vitae.

DESCRIPCIÓN DE ROLES Y RESPONSABILIDADES.

 La Presidencia de la empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A. es

 Proponer lineamientos durante la ejecución del servicio en cuanto a filosofía, política,

 Mantener sistemas de control de efluentes, emisiones y desechos peligrosos que puedan

 Velar por la distribución, divulgación y cumplimiento de la política Ambiental.

1.2 ¿LA CONTRATISTA EVIDENCIA UNA POLÍTICA AMBIENTAL, BASADA EN LA

OBJETIVO: Difundir la Política de Ambiente a todo el personal involucrado en el funcionamiento de

RESPONSABILIDAD: El presidente, Coordinador SIHO-A, y Supervisor de Ambiente, siendo los

 CONSTITUCION DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.artículos 127,

PROCEDIMIENTO REQUERIDO PARA LA DIVULGACIÓN DE LA POLÍTICA DE AMBIENTE.

Para la aplicación de la divulgación de la política con la que cuenta SERVICIOS Y

1. Es Nuestro compromiso Promover la Divulgación de la Política de Ambiente a través de:

1. Reproducción de su contenido y distribución a todos sus trabajadores en su charla de

PROGRAMA DE DIVULGACIÓN DE LA POLÍTICA DE AMBIENTE.

DIVULGACIÓN TIPO DE DIVULGACIÓN FRECUENCIA.

Seguidamente se muestra la política ambiental de la empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS

La empresa promoverá la prevención de la contaminación de suelos y cuerpos de aguas, asegurando la

La recolección, clasificación, transporte y disposición final de los desechos sólidos biodegradables y no

La recolección, almacenaje y transporte de derivados de hidrocarburos lubricantes o combustibles usados,

La empresa SERVICIOS Y SUMINISTROS ARO C.A., tiene un compromiso ineludible en la preservación y

Para la realización del mantenimiento de máquinas, equipos y herramientas se utilizaran solventes

1.3 ¿LA CONTRATISTA PRESENTA UN PRESUPUESTO ASIGNADO PARA

OBJETIVO: Fiel cumplimiento de los recursos financieros y tecnológicos establecidos

ALCANCE: Establecer el desembolso monetario estimado por SERVICIOS Y

RESPONSABILIDAD: El Presidente y el coordinador/Supervisor Ambiental, de