INTRODUCCIÓN

Los centros hospitalarios hoy en día son importantes para la población y derivado
de la importancia todos deben de tener manuales de organización o general que
los avale y garantice la calidad de sus servicios, para así ser eficaces y optimizar
los recursos con los que cuenta.

La organización Gubernamental nombrado Hospital Materno Infantil “GUADALUPE

VICTORIA”, todavía no tiene estructurados en su totalidad su manual de
procedimientos del área para el personal de nuevo ingreso, o así se nos ha hecho
referencias por los colaboradores, que poco a poco van aprendiendo de manera
metódica, los procesos y procedimientos dentro de su área de trabajo en el área
administrativa llamada cuerpo de gobierno.

El cumplimiento del proceso es un amplio compromiso que todas las áreas del
hospital deben de implementar en sus actividades diarias, esto debe de abarcar
toda la institución, lo que implica un control donde se postulen las responsabilidades
para el logro de metas y objetivos establecidos de una manera eficiente.

El recursos humanos es fundamental de cualquier organización ya que con este, es

el factor y principal responsable de brindar servicio, en este caso a los pacientes y
por consiguiente se debe de tener presente la eficiencia y el compromiso de cada
colaborador hacia la institución de salud, para que de esta forma se cumpla con el
sistema de calidad.