HOSPITAL NACIONAL “ARZOBISPO LOAYZA”

PLAN ANUAL DE CAPACITACION PARA EL 2010
MINISTERIO DE SALUD

Sra. Dora Morales Tarazona Directora de la Oficina de Personal Dra. Diana Rodriguez Hurtado
Jefe de la Unidad de Desarrollo y Capacitación de Recursos Humanos de la Oficina de Personal Lima – Perú 2010

mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo. y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización. la moral y el ingenio creativo del trabajador. el puesto o el ambiente laboral. profesionales administrativos y técnicos administrativos y asistenciales).PRESENTACIÓN El Plan de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos.149. el incremento y mantenimiento de su eficiencia. es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica. para el año 2010 constituye un instrumento que determina los procesos y actos relacionados con el desarrollo de competencias y valores de las personas que laboran en el Hospital Nacional “Arzobispo Loayza”. por otro un conjunto de métodos técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas del hospital para su normal desarrollo. . que integran el hospital Loayza. ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades. así mismo está enmarcado dentro de los procedimientos para capacitación. así como su progreso personal y laboral en la institución. y. algunos de ellos recogidos de la sugerencia de los propios trabajadores. Estamos seguros que las actividades de Capacitación programados en el presente año cumplirán con los objetivos establecidos en el Plan Estratégico. para la mejora continua de la gestión. así mismo contribuye a elevar el rendimiento. El Plan de Capacitación incluye a todos los trabajadores del hospital (médicos. la capacitación implica por un lado. técnicos. una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto ya la organización. 36.50 Nuevos Soles. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos. En tal sentido la capacitación constituye factor importante para que el trabajador brinde el mejor aporte en el puesto asignado. agrupados de acuerdo a las áreas de actividad y con temas puntuales. La capacitación. identificados en las Fichas de Desempeño Laboral. profesionales de la salud no médicos. con un presupuesto estimado para el ejercicio 2010 de S/.

Esto es de especial importancia en una organización que presta servicios. Un personal motivado y trabajando en equipo. en el afán de prevenir y recuperar la salud de las personas. además de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una organización alcance elevados niveles de competitividad. JUSTIFICACIÓN El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las actividades laborales. ni la motivación. La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe en sus relaciones individuales que tiene con los Directores y/o autoridades. dejándose con ello de aprovechar significativos aportes de la fuerza laboral. modificar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las organizaciones. También son importantes el ambiente laboral y la medida en que éste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona. en la cual la conducta y rendimiento de las personas influyen directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan. en la mayoría de organizaciones de nuestro País. . son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales. ni el trabajo en equipo tienen el nivel de trato que sea deseable. es una institución de derecho público.PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS I ACTIVIDAD DE LA INSTITUCION El Hospital Nacional “Arzobispo Loayza”. dedicada a la prestación de servicios de salud. Sin embargo. direccionado a la optimización de los servicios de atención al usuario externo e interno de nuestro hospital. respeto y consideración que sus jefes les prodiguen diariamente. en la confianza. Tales premisas conducen automáticamente a enfocar inevitablemente el tema de la capacitación como uno de los elementos vertebrales para mantener. Estos aspectos. son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. II.

En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación Anual en el área del desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al usuario interno y externo. la productividad y la calidad y con ello. sobre la base de la planeación de recursos humanos. • Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los que el trabajador puede ser considerado. • Mantener al trabajador al día con los avances tecnológicos. • Satisfacer los requerimientos futuros del hospital en materia de personal. durante el presente año 2010. IV. lo que alienta la iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo. • Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo. a elevar la moral de trabajo. al incremento de la productividad y rendimiento de la atención en el hospital.1 Objetivos Generales • Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos. a elevar el interés por el aseguramiento de la calidad en el servicio de salud que se brinda. ALCANCE El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal del Hospital Nacional “Arzobispo Loayza”. III. V OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION 5. FINES DEL PLAN DE CAPACITACIÓN Siendo su propósito general impulsar la eficacia y la eficiencia organizacional. la capacitación se lleva a cabo para contribuir a: • Elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores y con ello. • Mejorar la interacción entre los trabajadores y con ello. .

funcionamiento. METAS . objetivos y requerimientos del Hospital y del órgano rector. • Ayudar en la preparación de personal calificado. normas y políticas. • Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas de actividad. 5. VII. acorde con los planes.• Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio. • Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos para el desempeño de puestos específicos. • Apoyar la continuidad y desarrollo institucional. • Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.2 Objetivos Específicos • Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos del Hospital. su organización. incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de gestión.

se organizan programas de capacitación para postulantes y se selecciona a los que muestran mejor aprovechamiento y mejores condiciones técnicas y de adaptación. MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION 9. ESTRATEGIAS Las estrategias a emplear son. toda vez que su desempeño puede variar con los años. sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus conocimientos.Capacitar al 100% de los trabajadores programados en el presente plan capacitación del Hospital Nacional “Arzobispo Loayza” VIII. Esta tiene por objeto la preparación del personal para enfrentar con éxito la adopción de nuevas metodología de trabajo. En tal caso.1 • Tipos de Capacitación Capacitación Inductiva Es aquella que se orienta a facilitar la integración del nuevo trabajador. TIPOS. . • Capacitación Preventiva Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en el personal. pero puede también realizarse previo a esta. Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Selección de Personal. nueva tecnología o la utilización de nuevos equipos. llevándose a cabo en estrecha relación al proceso de desarrollo institucional. • de Desarrollo de trabajos prácticos. Presentación de casos casuísticos Realizar talleres Metodología de exposición .diálogo • • • IX. en general como a su ambiente de trabajo.

que impliquen mayores exigencias y responsabilidades. su fuente original de información es la Evaluación de Desempeño realizada normal mente en el hospital. a la vez que los prepara para un futuro diferente a la situación actual en el que la institución puede diversificar sus actividades. En tal sentido. • Actualización Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de recientes avances científico -tecnológicos en una determinada actividad.2 Modalidades de Capacitación Los tipos de capacitación enunciados pueden desarrollarse a través de las siguientes modalidades: • Formación Su propósito es impartir conocimientos básicos orientados a proporcionar una visión general y amplia con relación al contexto de desenvolvimiento.• Capacitación Correctiva Como su nombre lo indica. Esta capacitación tiene por objeto mantener o elevar la productividad presente de los trabajadores. . 9. está orientada a solucionar "problemas de desempeño". • Capacitación para el Desarrollo de Carrera Estas actividades se orientan a facilitar que los trabajadores puedan ocupar una serie de nuevas o diferentes posiciones en el hospital. cambiar el tipo de puestos y con ello la pericia necesaria para desempeñarlos. respecto a un área determinada la actividad. • Especialización Se orienta a la profundización y dominio de conocimientos y experiencias o al desarrollo de habilidades. pero también los estudios de diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cuáles son factibles de solución a través de acciones de capacitación.

ampliar o desarrollar el nivel de conocimientos y experiencias. a fin de potenciar el desempeño de funciones técnicas. • Nivel Avanzado Se orienta a personal que requiere obtener una visión integral y profunda sobre un área de actividad o un campo relacionado con esta. profesionales. directivas o de gestión.• Perfeccionamiento Se propone completar. 9. Su objeto es preparar cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas de mayor exigencia y responsabilidad dentro del hospital. la capacitación puede darse en los siguientes niveles: • Nivel Básico Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una ocupación o área. . Su objeto es ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias de especialización y mejor desempeño en la ocupación. Tiene por objeto proporcionar información.3 Niveles de Capacitación Tanto en los tipos como en las modalidades. • Complementación Su propósito es reforzar la formación de un trabajador que maneja solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y requiere alcanzar el nivel que este exige. • Nivel Intermedio Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y experiencias en una ocupación determinada o en un aspecto de ella. conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el desempeño en la ocupación.

plumones..está conformado por carpetas y mesas de trabajo. Psicólogos. facilitadores y expositores especializados en la materia. para ello se está considerando lo siguiente: TEMAS DE CAPACITACIÓN SISTEMA INSTITUCIONAL • • • • • Planeamiento Estratégico Administración y organización Cultura Organizacional Gestión del Cambio Defensa Civil IMAGEN INSTITUCIONAL • • • • Relaciones Humanas Relaciones Públicas Administración por Valores Mejoramiento Del Clima Laboral XI. 11. MOBILIARIO. y el esfuerzo realizado que permitirán mejorar la calidad de los recursos humanos. como: Médicos. RECURSOS 11. equipo multimedia. rotal folio.Las actividades de capacitación se desarrollaran en ambientes adecuados proporcionados por el área competente. contadores entre otros. ACCIONES A DESARROLLAR Las acciones para el desarrollo del plan de capacitación están respaldadas por los temarios que permitirán a los asistentes a capitalizar los temas. licenciados en administración. . y ventilación adecuada.1 HUMANOS Lo conforman los participantes. EQUIPO Y OTROS.2 MATERIALES INFRAESTRUCTURA.X. pizarra..

entre ellos tenemos: certificados. XII..500 300 100 1.400 1.149.3 8 5 1 0.030 Total de Cursos y Talleres Global S/. será financiada con ingresos propios presupuestados de la institución. XIII PRESUPUESTO DESCRIPCION Pasajes Terrestres Viáticos Plumones de colores Folder Separatas anilladas Certificados Lapiceros tinta seca Papel A-4 80 gramos Refrigerio Honorarios de Expositores UNIDAD DE MEDIDA Psje. etc.000 23. material de estudio. FINANCIAMIENTO El monto de inversión de este plan de capacitación.DOCUMENTOS TÉCNICO – EDUCATIVO. Unid.500 20. 50 . Unid. Unid. Unid. Global CANTID AD 20 20 50 300 300 300 300 1000 300 COSTO UNITARI O 10 15 3 0.1 5 20000 S/. Unid. Unid. 36. Ración Unid. encuestas de evaluación. COSTO TOTAL 200 300 150 90 2.

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