Marketing estratégico y la elección del consumidor

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

12 de Mayo de 2019
 Desarrollo

1. En base al caso las variables presentes en el proceso de escoger valor son:

- Diferenciación : En este punto las variables presentes son llegar a otros mercados, tener una

amplia variedad de helados y lograr una amplia participacion la cual les permita expandirse a

mas regiones a lo largo del pais.

- Estrategias de Marketing: Como estrategia la empresa (Heladeria) busca cubrir sectores que no

cubran otras empresas, entregando productos diferentes, variados y de calidad.

- Segmentación: Esta empresa (Heladería) es de tipo conductual ocasional, ya que como

podemos observar esta empresa propone vender una gran variedad de helados tropicales y light.

Con el objetivo de que los clientes consuman el producto por su buena calidad y variedad de

estos, ya sea en sabores y helados bajos en calorías.

- Selección mercado objetivo: Esta heladería busca a compradores los cuales tengan la necesidad

de disfrutar helados tropicales y light al gusto de cada cliente debido a sus variedades.

- Posicionamiento: La empresa busca diferenciarse del resto de la competencia y posicionarse

dentro del mercado por sus sabores variados y helados light libres de calorías.

2. La manera de comunicar el valor del producto seria presentar el producto el cual se desea

vender, que en este caso son los helados.

En primer lugar fijar un precio basándose en los costos que se generan en la producción del

producto (Helados). Tener claro las necesidades y gustos de los clientes en general, plantear la

forma en como se distribuirán los productos para asi llegar a distintos puntos en caso de la

apertura de nuevos locales.

Crear y satisfacer las necesidades de los clientes proporcionando helados con diferentes sabores,

productos de buena calidad y bajos en calorías.

Tener publicidad la cual podria ser mediante redes sociales o la fabricacion de afiches o avisos

publicitarios presentando el producto, mostrando su gran variedad de sabores, ya sea en sus

helados tropicales como en sus helados light. Tener proveedores de confianza, los cuales

entreguen productos de calidad y precios accesibles para así también generar ganancias como

empresa productora de helados . Para finalizar y muy importante es el personal, los cuales seran

la cara visible de la empresa, los que se encargan de atender y cubrir las necesidades que

requieran los clientes al momento de consumir el producto.

Marketing Operativo

Comunicar el valor Aportar el valor

- Ventas - Poductos.
- Promocion y ventas. - Precios.
- Publicidad. - Abastecimientos.
- Fabricacion.
- Personal
- Distribucion.

3. Por lo que logre apreciar de la empresa esta utilizaría la segmentación conductual, ya que la

empresa analizo y estudio el mercado ante de la elección del productos (Helados tropicales y

light). Es muy asertivo este tipo de segmentación, ya que el producto abarca la gran mayoria del

publico. La empresa también le ayudaría a estudiar y experimentar nuevos frutos y con ellos
nuevos sabores los cuales se pueden incorporar a sus variedades de helados. Y también así llamar

la atención del publico a experimentar nuevos sabores y de esta forma potenciar las ventas.

4. Para una futura expansión de esta empresa la segmentación indicada seria la psicografica, ya

que esta busca integrarse al mercado basándose en gustos, intereses y estilos de vida. Esta

empresa busca que los clientes puedan disfrutar de los productos sin cambiar o interferir en sus

estilos de vida. Y donde podrán encontrar productos saludables y bajos en calorías, con una gran

variedad de sabores y estilos de helados para así cubrir una mayor parte las necesidades de los

clientes potenciales.

5. El mercado potencial de la heladería son hombres, mujeres y niños, ya que la empresa esta

enfocada en todo publico en general. Cubriendo gustos y preferencias de los consumidores, ya

sea con un helado artesanal o un helado light, para que de esta forma todos puedan disfrutar un

sabroso y refrescante helado libres de culpas.

Dentro de este mercado la empresa vende un 10% en la región, por ende transcurrido el tiempo

es posible que la empresa se expanda de manera exitosa con sucursales a lo largo del país.

6. La penetración del mercado es una estrategia para asi fomentar el crecimiento de la empresa.

Esta empresa para poder expandir su negocio como es lo planeado tiene que tener mas canales de

distribuciones para asi poder llegar a mas lugares, por lo cual serán mejores las ventas. Mientras

mas personas conozcan y prefieran el producto mejores serán las ventas y las posibilidades de

expandirse aun mas. Tener ademas una buena promoción del producto, ya sea de manera Online,

para que de esta forma sea mas factible y rápido dar a conocer el producto. Y también poder

conocer y estudiar los puntos donde prefieran y necesiten del producto para fijar puntos de

distribución y la expansión efectiva de la empresa.

 Bibliografía

[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia

bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

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 Banco de datos ProQuest
 EIU Viewswire
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