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Fase 5 - Unidad 1, 2 y 3
Tutor
Tabla de Contenido
Introducción…………….…………………………………………………………….……..……3
Objetivos de la actividad………………………………………………………………………….4
Tabla de roles y responsabilidades………………………………………………..………………5
Desarrollo metodología sistemas blandos (5 estadios)………………………………...………….6
Formato de Autoevaluación y Coevaluación…………………………………………………….14
Conclusiones……………………………………………………………………………………..16
Bibliografía………………………………………………………………………………………17
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Introducción
Esta actividad está enfocada en la metodología de sistemas blandos, la cuales útil en situaciones
problemáticas en las que se identifica la identificación de un sistema para su análisis y el
consecuente diseño de una solución al problema que se desea solucionar. La metodología de
sistemas blandos fue desarrollada para ser aplicada en estas situaciones siendo la obtención de
definiciones raíces o lo que es lo mismo la obtención de un propósito definido el punto crucial
de la metodología.
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Objetivos de la Actividad.
Realizar seguimiento por medio de la interpretación y evaluación de los 7 estadios de estudio, para el
sistema en mención, (Pastas Doria), enfocándolo a la problemática planteada o la necesidad de
problema a solucionar, mediante estructuras y métodos identificando cada factor.
Objetivos Específicos
b) Hallazgos principales:
De acuerdo a un seguimiento de evaluación y valoración, se encuentran ciertos
elementos, los cuales sean las posibles causas para el evento que ocurre dentro de la
empresa Pastas Doria se encuentran los siguientes factores principales:
estándares de calidad que buscamos , además que nos brinden un muy precio, y tercero después
de obtener las respuestas anteriores conocer la mejor manera de obtener una mejor estabilidad
económica.
VELAR
1. velar por el buen funcionamiento de la
planta de producción en Colombia a
través de la verificación de procesos.
2.velar por la identificación de la
problemática presentada
3. velar por la identificación de los
recursos requeridos, humano e
infraestructura y maquinaria.
4.velar por que Pastas Doria es una
empresa que se destaca por su ambiente
laboral y con un organigrama
estructurado adecuadamente
EVALUAR
los procesos establecidos e
implementados
evaluar las propuestas de mejora que
permita el mejor funcionamiento
evaluar los planes y toma de decisiones
entre gerencia y subsistemas Pastas
Doria
evaluar las estrategias de mercadeo y
comunicación con otros departamentos
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IMPLEMENTAR
1. Planteamientos concretos y llegar a un
acuerdo donde se puedan dar nuevas
ideas de productos
2.planes de acción y/o estrategias donde
se motive al trabajador a mejorar su
condición laboral
3. mecanismos que permitan mantener y
mejorar la capacidad adecuada de la
planta (infraestructura- maquinaria-
personal)
4. normas y acuerdos que beneficien a la
empresa y sus trabajadores.
5. implementar estrategias que
incrementen el rendimiento en el
procesamiento de la pasta y su entrega
6. proveedores que garanticen un
adecuado mantenimiento de las
herramientas y equipos
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LIDERAR
1 .liderar una comunicación asertiva que
permita el trabajo en equipo con las
demás áreas de la empresa
2. liderar planes de mejoramiento como
capacitaciones del personal y reuniones
o concursos internos para aportar
nuevas ideas entre todos los empleados
3. liderar estrategias que permitan dar
cumplimiento con el objetivo plateado
inicialmente
4. crear políticas y directrices que
permitan un adecuado funcionamiento
del
sistema de verificación de materias
primas
5. liderar un plan de acción que permita
cumplir las metas establecidas, aumentar
la eficiencia de la producción, buenas
relaciones laborales operación y
medioambiente.
Requeridos, humano e infraestructura y
maquinaria.
6. Diariamente llevar un informe sobre
funcionamiento de la plata y sus
eventualidades.
destaca por su ambiente laboral y con
organigrama
estructurado adecuadamente
7. Diálogos con nuestros colaboradores.
Conocer sus expectativas y necesidades,
en función de lo que busca Pastas Doria
como empresa y como negocio.
Tabla descriptora
DESCRIPCION DE CASOS DE USO: consiste en cómo mantener la demanda que la empresa
Pastas Doria llevaba anteriormente, y como mejorar sus ventas y finanzas.
Caso de uso:
Actor Jefe de compras
Descripción Encontrar un mejor proveedor de materia prima
(En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde en la columna de actividades
se mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, es decir la lista de actividades
a emprender por cada verbo de acción, y con una “x” se señala si se cumple o no en la
situación actual y en el modelo conceptual)
liderar una X si si
comunicación
asertiva que
permita el
trabajo en
equipo con las
demás áreas de
la empresa
liderar planes X si si
de
mejoramiento
como
capacitaciones
del personal y
reuniones o
concursos
internos para
aportar nuevas
ideas entre
todos los
empleados
liderar X si si
estrategias que
permitan dar
cumplimiento
con el objetivo
plateado
inicialmente
crear políticas y X si si
directrices que
permitan un
adecuado
funcionamiento
del
sistema de
verificación de
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materias primas
Liderar un plan X si si
de acción que
permita cumplir
las metas
establecidas,
aumentar
la eficiencia de
la producción,
buenas
relaciones
laborales
operación y
medioambiente.
Requeridos,
humano e
infraestructura
y
maquinaria.
Diariamente X si si
llevar un
informe sobre
funcionamiento
de la plata y sus
eventualidades.
destaca por su
ambiente
laboral y con
organigrama
estructurado
adecuadamente
Diálogos con X si si
nuestros
colaboradores.
Conocer sus
expectativas y
necesidades, en
función de lo
que busca
Pastas Doria
como empresa y
como negocio.
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OBJETIVOS:
FORMATO:
COEVALUACIÓN:
Nota: Los criterios son evaluados con la misma rúbrica de la autoevaluación con 1, 3 o 5 puntos
CONCLUSIONES
Con el uso de las metodologías aplicadas en nuestro caso (Pastas Doria), se logra evidenciar
algunas desviaciones, las cuales por medio de métodos duros, blandos y aplicación de los 7
estadios con la ayuda del análisis CATWOE se plantean posibles soluciones, para dar como
resultado la entrega de cuál será la mejor manera de dar conclusión y cumplimiento a cada una
de ellas y lograr así mostrarse como una de las mejores empresas y organización destinada a la
BIBLIOGRAFÍA
- Scott, G., & Winiecki, D. J. (2012). Synthesizing soft systems methodology and human
performance technology. Performance Improvement Quarterly, 25(3), 81-105.
doi:10.1002/piq.21125. Recuperado dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=eue&AN=82212973&lang=es&site=eds-live