ARTÍCULO CIENTÍFICO

AÑO 2019
PAGS. 1-10

IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS EN UNA ORGANIZACIÓN

Cobeña Mera Diego Armando Guerrero Paredes Egda Julissa

Estudiante de la Carrera de Estudiante de la Carrera de
Administración de Empresas Administración de Empresas
Universidad Técnica de Manabí Universidad Técnica de Manabí
diego1995_17@hotmail.com julissaguerrero981@gmail.com

Mera Rodríguez Melissa Jamileth Moreira Vintimilla Denisse Elizabeth

Estudiante de la Carrera de Estudiante de la Carrera de
Administración de Empresas Administración de Empresas
Universidad Técnica de Manabí Universidad Técnica de Manabí
melissameram43@gmail.com denyse_moreira@hotmail.com

Rezabala Macías Fernando Xavier

Estudiante de la Carrera de
Administración de Empresas
Universidad Técnica de Manabí
fxrzmymr1991@gmail.com
 Resumen

El capital humano es el que le da validez y uso a los demás recursos. En este sentido, el
personal de una organización es el que desarrolla habilidades y estrategias que permite dar
una ventaja competitiva en la empresa, la cual se sostiene y perdura en el tiempo. La
calidad del equipo y el talento conjuntado permiten lograr los objetivos diseñados para el
devenir de la empresa y su futuro. La labor de un empresario es múltiple y concienzuda.
Pero nunca tiene que dejar de lado la importancia de las personas que construyen codo con
codo la empresa, sus servicios o productos. Las empresas, compañías y organizaciones en
general poseen un elemento común: todas están integradas por personas que constituyen su
equipo humano y profesional.

Palabras Claves:

Recurso Humano, Organizaciones, Feedback

Abstract

Human capital is what gives validity and use to other resources. In this sense, the personnel
of an organization is the one that develops skills and strategies that allow to give a
competitive advantage in the company, which sustains and lasts over time. The quality of
the team and the combined talent allow achieving the objectives designed for the future of
the company and its future. The work of an entrepreneur is multiple and conscientious. But
you never have to put aside the importance of people who build side by side the company,
its services or products. Companies, companies and organizations in general have a
common element: they are all made up of people who make up their human and
professional team.

Keywords:

Human Resource, Organizations, Feedback

INTRODUCCIÓN
El objetivo de este trabajo es mostrar a
manera de reflexión y bajo
metodología de investigación
documental, algunos apuntes relevantes
que invierten en torno al valor que
representa el capital humano dentro de
una organización y su fundamentación
como elemento esencial para
direccionamiento estratégico.
El recurso humano es el elemento más
importante en una organización para la
ventaja competitiva, por lo tanto el capital
humano es el punto clave o esencial
dentro de una empresa u organización.
Los colaboradores de una organización
son el diferenciador que hace que haya
competitividad y esto se mide o se
comprueba cuando los productos
servicios son ofrecidos a los clientes.
Entonces, en esta investigación se puede
decir que el personal de una empresa es el
factor más importante, ya que se encarga
de la gestión y la administración de todo
lo que sucede internamente en
organización, y es que gracias a su aporte
y colaboración ayuda a que la empresa
cumpla con todos sus objetivos a corto y
largo plazo.
En el mundo actual las organizaciones
tienen una visión nueva sobre los
colaboradores, en este caso, el capital
una
humano. Ya que este recurso es el que
cumple o el que logra en éxito del mundo
empresarial. El recurso humano es la
parte que hay que visualizar con mucha
atención, pues este es esencial y es el que
representa a la empresa.
el
Hoy en día las empresas necesitan que el
personal realice sus funciones con
eficiencia y eficacia, que afecte
positivamente la calidad del producto o el
servicio que se brinda al cliente, y para
ello las empresas requieren que el
personal tenga competencias apropiadas.
Es importante mencionar que el capital
humano es el que le da validez y uso a los
o demás recursos. En este sentido, el
personal de una organización es el que
desarrolla habilidades y estrategias que
permite dar una ventaja competitiva en la
empresa, la cual se sostiene y perdura en
el tiempo.
la IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS
EN UNA ORGANIZACIÓN
Las personas con talento son el mayor
activo de la empresa del tercer milenio.
Ahora más que nunca, «una eficaz gestión
de personas es la pieza clave para crear un
ambiente que permita a los líderes lo que las convierte en responsables de la
desarrollarse dentro de la empresa (Chang buena o mala marcha de la empresa.
J., 2003). Las personas con talento
Por lo tanto, no es exagerado afirmar
prosperan en un entorno en el que su
que el bien más apreciado de las empresas
trabajo les supone un reto y les ofrece la
es el talento de las personas. Y el
oportunidad de aprender y progresar, en
contexto actual, globalizado a nivel de
lugar de sentirse obligadas a permanecer
economía, finanzas, mercado y
en un puesto sólo para poder hacer frente
tremendamente competitivo no ha hecho
a sus gastos.
más que reforzar el valor de las personas,
La calidad del equipo y el talento convirtiéndolas en el elemento que, a la
conjuntado permiten lograr los objetivos hora de la verdad, marca las diferencias.
diseñados para el devenir de la empresa y
LA EVOLUCIÓN DEL PAPEL DE
su futuro. La labor de un empresario es
LAS PERSONAS EN LAS
múltiple y concienzuda. Pero nunca tiene
EMPRESAS
que dejar de lado la importancia de las
personas que construyen codo con codo la
El papel de las personas en la
empresa, sus servicios o productos.
organización empresarial ha evolucionado
Las empresas, compañías mucho. Durante el siglo XIX y principios
y organizaciones en general poseen del XX los empleados eran considerados
un elemento común: todas están únicamente como mano de obra que
integradas por personas que constituyen realizaba un trabajo mecánico, sin valor
su equipo humano y profesional. Los añadido y fácilmente reemplazable.
medios técnicos, informáticos y las
Posteriormente, fue apareciendo un nuevo
infraestructuras son importantes, pero en
concepto de Recursos Humanos (RRHH),
definitiva son las personas las que llevan
que consideraba al individuo como un
a cabo los avances, los logros y los
recurso importante, que debía gestionarse
errores de las empresas para las que
y organizarse correctamente para ayudar a
trabajan. Son ellas las que, en última
la buena marcha de la empresa.
instancia, tienen que tomar las decisiones,
Actualmente, se ha dado un paso más, la  Maximizar el
mayoría de empresas son conscientes de desempeño mediante una
que para ser exitosas y situarse por optimización de la aportación de
delante de la competencia las personas.
deben seleccionar lo mejor posible su  Detectar, potenciar y retener el
equipo profesional, motivarlo y potenciar talento.
su talento, tratando de que los
Para lograrlo se pueden llevar a
profesionales se encuentren satisfechos y
cabo diversas técnicas dentro de las
con un buen nivel de bienestar.
empresas, entre las que destacan:
LA GESTIÓN DEL POTENCIAL
 Evaluación de desempeño.
HUMANO
 Planes de formación adecuados.
Las organizaciones son más efectivas  Implantación de sistemas
si gestionan su capital humano con un de mejora continua y optimización
carácter estratégico, con el objeto de de procesos.
incrementar su valor y eficiencia y lograr  Puesta en marcha de sistemas de
su misión a través del desarrollo de las gestión de calidad como normas
personas y su alineamiento alrededor de ISO o modelos de excelencia.
valores y una visión compartida y  Planes de incentivo y
conjunta. En línea con esta estrategia motivación de los profesionales.
algunos de los objetivos que actualmente  Acciones para mejorar el ambiente
se plantean las empresas a través de la laboral.
Dirección de RRHH son:  Planes de promoción de la salud
laboral y disminución de riesgos
 Lograr un mayor compromiso en
en el trabajo.
el trabajo.
Todas estas acciones contribuyen a lograr
 Mantener y elevar la satisfacción
una mayor satisfacción y motivación de
de los trabajadores.
las personas, lo cual reporta beneficios a
 Crear líderes de personas
las organizaciones como una
 Ayudar a crear equipos de trabajo
mayor eficacia y eficiencia en los
efectivo y rentable.
procesos, reducir costos o aumentar la
rentabilidad y productividad empresarial.
ESTRATEGIAS PARA LOGRAR EL
COMPROMISO DE SU TALENTO
HUMANO
Una forma eficaz de lograr el
compromiso de sus colaboradores es
estableciendo un sistema efectivo de
gestión y evaluación del desempeño que
permita hacer un seguimiento dedicado al
rendimiento del equipo. El departamento
de recursos humanos debe garantizar el
funcionamiento del proceso y promover
la participación de todos los integrantes

El compromiso de los colaboradores es la de la organización.

clave para optimizar la productividad de

En esta entrada vamos a reseñar cinco
una organización y es el mejor camino
estrategias para promover y asegurar el
para alcanzar el siguiente nivel de
compromiso dentro de las compañías:
competitividad y afrontar los retos de un
mercado globalizado como en el que 1. Metas adecuadas.
vivimos actualmente. En términos del
éxito global de una compañía, el El establecimiento de objetivos claros,
compromiso del talento humano es el justos y alcanzables es el primer paso
elemento más importante según muchos para impulsar el compromiso en una
directivos de organizaciones. empresa. Cuando las personas saben qué
es exactamente lo que se espera de ellos y
Los beneficios de una plantilla de tienen claras sus funciones, tareas y
colaboradores comprometida son metas, pueden planear mejor
múltiples y se evidencian fácilmente en el su estrategia para alcanzar sus propósitos
día a día de la compañía. El crecimiento individuales y contribuir a lograr
del negocio, de la productividad, de los objetivos globales de la compañía, con
la eficiencia y de la cohesión de los lo cual se sentirán satisfechos con su
equipos de trabajo son los principales esfuerzo y listos para encarar el próximo
efectos de consolidar el compromiso y reto.
la satisfacción de las personas que
conforman su organización.
 2. Clima laboral flexible. complementar su formación y aplicarlos
en el desempeño de sus funciones.
Las organizaciones deben implementar
estrategias encaminadas a beneficiar a sus 4. Reconocimiento.
colaboradores para mejorar
el compromiso. El trabajo desde casa y El reconocimiento es un elemento vital
los horarios laborales flexibles ajustados a para obtener el compromiso de los
las necesidades de las personas son una colaboradores. Las personas no trabajan
gran alternativa para promover el solamente por dinero, también quieren
equilibrio entre la vida laboral y la sentir que su trabajo es valioso, que
personal, un aspecto que los su esfuerzo es valorado y compensado.
colaboradores aprecian mucho, y con el
cual aumentan su sentido El reconocimiento tiene un impacto
de pertenencia y satisfacción con la notable en la productividad, la retención y
compañía al sentirse valorados no solo el ánimo de las
como trabajadores sino como personas. personas. Reconocer y apreciar el
esfuerzo de sus colaboradores puede ser
3. Desarrollo profesional tan sencillo como darles una tarde libre

La gestión y evaluación del desempeño d para estar con su familia o entregarles un

e los colaboradores permite crear planes almuerzo gratis, esas pequeñas acciones

individuales de desarrollo para harán la diferencia.

aprovechar el potencial de los

5. Evaluación y retroalimentación
colaboradores y optimizar
la productividad de la compañía. La evaluación continua del desempeño es
la base para consolidar el compromiso de
Un plan de carrera al interior de la su equipo. Sin embargo, es necesario que
empresa es fundamental para las evaluaciones vengan acompañadas de
generar compromiso en el equipo, un proceso de divulgación de resultados y
permitirles evolucionar profesionalmente de una reunión de retroalimentación que
y adquirir nuevos conocimientos para permita crear estrategias para aprovechar
las oportunidades de mejora identificadas
y cerrar las brechas de cada uno de los comportamiento humano. Este orden de
miembros del equipo. Esto le permitirá al necesidades sería el siguiente:
colaborador tener una idea sólida de su fisiológicas, de seguridad, amor y
nivel de cumplimiento y de los ajustes sentimientos de pertenencia, prestigio,
que debe realizar para optimizar su competencia y estimas sociales,
trabajo. autorrealización, y curiosidad y necesidad
de comprender el mundo circundante.
LA MOTIVACIÓN EN EL
DESENVOLVIMIENTO DEL En la práctica las administraciones

PERSONAL DE LA EMPRESA modernas señalan a la motivación como

El principal reto en una organización es
alcanzar los resultados deseados, con
eficiencia, calidad e innovación, costes
reducidos y la motivación laboral es el
pilar por excelencia para alcanzar los
resultados deseados de manera eficiente.
La motivación, puede ser definida como
estado abstracto pero con reflejos
concretos que genera efectos en el
individuo tanto en su comportamiento y
como consecuencia a las metas
objetivos que tenga como dirección. La
motivación es pocas palabras también
puede ser definida como el empuje que
nos dirige a ser tal o cual cosa y al mismo
tiempo diseña el cómo hacerlas.
factor clave que los Directivos incorporan
en las relaciones de trabajo que crean y
supervisan. La función administrativa de
la Dirección se entiende, como el proceso
de influir en las personas, para que
contribuyan a los objetivos de la
organización en conjunto; para esto se
requiere la creación y el mantenimiento
de un contexto en lo que los individuos se
sientan comprometidos hacia el logro de
objetivos comunes.
u

Maslow, diseñó una jerarquía

motivacional en seis niveles que, según él
explicaban la determinación del
En ese sentido, la motivación es el motor
que maneja nuestra forma de actuar ante
una situación que debemos ejecutar.
Ahora bien, en el contexto laboral
representa para la organización un valor
intangible para la productividad,
desarrollo y alcance las metas definidas.
La motivación crea efectos
pudiésemos definirlos tanto positivos
como negativos, los cuales puedes ser
inducidos por el medio ambiente o medio
laboral donde se desarrolle el individuo.
En una organización el proceso de
motivación hacia los empleados deben
depender tanto del área de Recursos
Humanos como del empleador hacías sus
subordinados.
En este mundo actual la motivación se
fomenta tomando primeramente
empleado, haciéndolo sentir que su
presenta en la misma es importante y que
su labor en importante para toma de
decisiones así como también para el
alcance de las metas planteadas, pero esto
no puede ser retórica simplemente hay
que comunicarlo RRHH así como los
Directivos deben saber actuar ante en
empleado en el momento preciso, hay que
incentivar ya sea a través
reconocimientos verbales, por escrito,
remunerativos, a través de los feedback,
de las correcciones con altura, tomarlo en
cuenta para la toma de decisiones, crear
sistemas de compensaciones ya sea a
través de estudios , ascensos dentro de la
misma organización según el desempeño
obtenido dentro de un período de tiempo
determinado, ubicar al empleado en la
función que corresponda a sus aptitudes y
que
habilidades. Comprometer al empleado a
formar parte de la cultura organizacional.
El Departamento de Recursos Humanos
debe promover y crear las estrategias que
produzcan un clima de motivación así
como también centrarse en el esfuerzo del
reconocimiento, escucha activa y
comunicación eficaz entre los objetivos
de la empresa y el empleado. En ese
mismo orden, RRHH debe lograr que las
organizaciones vean a la motivación
al
como un arma para alcanzar objetivos y
metas.
En la Gestión de Recursos Humanos debe
contemplarse que la motivación ocupa un
lugar central en los procesos mediante los
cuales las necesidades se transforman en
metas y acciones.
CONCLUSIONES
de Lo expuesto a lo largo de la investigación
permite arribar a las siguientes
conclusiones:
 1. En cuanto a la importancia de las BIBLIOGRAFÍA
personas en una organización, es
 Montes, J. (2004). Dirección y
necesario considerar que los
administración integrada de personas.
colaboradores son el factor clave y
Mc Graw Hill
más importante dentro de una
organización para poder alcanzar  Bohlander, G. (2001).
los objetivos organizacionales. Administración de Recursos
Humanos. Thomson Editores S. A.
2. El capital humano, es aquel que
tiene el talento, habilidades,  Fernández, A. (2001). Gestión
conocimientos, que permite a la Humana: la imagen del servicio. Mc
organización, optimizar la Graw Hill.
productividad, alcanzar el nivel de
 Chiavenato, A. (2002). Gestión del
competitividad y poder afrontar
Talento Humano. Mc Graw Hill.
todos los retos en los que se
afronta toda la organización.  Gubman, E. (2002). El Talento como
solución. Mc Graw Hill.
Por tanto, el capital humano es vital para
todas las organizaciones, son la suma de
los conocimientos, habilidades y
capacidades, por ende, se debe reconocer
el enorme valor que los colaboradores
aportan para las empresas, para que, ellos
motivados y con reconocimientos, puedan
dar todo de sus conocimientos y poder así
conseguir todos los objetivos que la
organización quiere alcanzar. Como decía
Welch, “Primero las personas y luego la
estrategia”.