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ACTIVIDAD CALIFICADA – T2
TAREA
I. DATOS INFORMATIVOS:
● Título : Análisis de casos
● Tipo de participación : Grupal (Máximo 4 estudiantes)
● Plazo de entrega : Séptima semana de clase (Semana 7)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T2
● Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final
Instrucciones:
● Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.
● Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
● Los ejercicios deben de desarrollarse con el programa SPSS, debe colocarse los reportes del
programa o la captura de pantalla de ser necesario.
Objetivo general: Analizar las características y preferencias de los clientes de la cadena de cines
FullCine que poseen la tarjeta Socio Planet.
Para lograr dicho objetivo se realizó una encuesta a 216 clientes de la cadena de cines FullCine
que poseen la tarjeta de puntos Socio Planet desde hace más de cuatro años.
El gerente de ventas de FullCine realizará un reajuste del precio de las entradas en la ciudad que
tenga una mayor homogeneidad del número de entradas que compran los clientes. A continuación
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
se presentan el número de entradas que compran los clientes en la ciudad de Trujillo y Arequipa:
AREQUIPA
X f x.f (X- )2.f
2 7 14 1372
3 10 30 9000
4 5 20 2000
5 6 30 5400
6 4 24 2304
TOTAL 32 118 20076
∑𝐗.𝐟
PROMEDIO = 𝐍
𝟏𝟏𝟖
PROMEDIO =
𝟑𝟐
PROMEDIO = 3.69
∑(𝑿− )𝟐.𝒇
DESVIACIÓN ESTANDAR =√ 𝑵
𝟐𝟎𝟎𝟕𝟔
DESVIACIÓN ESTANDAR = √
𝟑𝟐
TRUJILLO
X f x.f (X- )2.f
3 3 9 243
4 13 52 35152
5 6 30 5400
6 6 36 7776
7 8 56 25088
TOTAL 36 183 73659
∑𝐗.𝐟
PROMEDIO = 𝐍
𝟏𝟖𝟑
PROMEDIO = 𝟑𝟔
PROMEDIO = 5.08
∑(𝑿− )𝟐.𝒇
DESVIACIÓN ESTANDAR =√
𝑵
𝟕𝟑𝟔𝟓𝟗
DESVIACIÓN ESTANDAR = √ 𝟑𝟔
Se encontró una centralización de datos en Arequipa de 3.69 y una desviación del 0.25% en sus
datos; lo que, comparado con Trujillo, que tiene una centralización de datos de 5.08 y una desviación
de 0.45% ,nos hace concluir que hay una mayor homogeneidad de datos en Arequipa .
Objetivo específico 2: Analizar la distribución de los clientes según sucursal y nivel de educación.
SUCURSAL
NIVEL DE
Arequipa Trujillo Total
EDUCACIÓN Lima (L)
(A) (T)
Escolar (E) 38 30 28 96
Superior (S) 41 26 17 84
Posgrado (P) 17 9 10 36
Total 96 65 55 216
a. Calcule la probabilidad de que un cliente elegido al azar sea de Lima o tenga posgrado. (1.5
puntos)
𝟔𝟓 𝟑𝟔 𝟗
P(L)+P(P)- P(L ∩ P) = 𝟐𝟏𝟔
+ 𝟐𝟏𝟔 -𝟐𝟏𝟔
𝟗𝟐
P(L)+P(P)- P(L ∩ P) = 𝟐𝟏𝟔
= 0.43
b. Calcule la probabilidad de que un cliente elegido al azar sea de Trujillo y tenga nivel de
educación escolar. (1.5 puntos)
𝟐𝟖
P(L ∩ P)= 𝟐𝟏𝟔
= 0.13
Objetivo específico 3: Analizar la compra de Pop Corn de los clientes con tarjeta Planet según
sucursal.
a. Si se elige a un cliente con tarjeta Planet, calcule la probabilidad de que compre Pop Corn.
(2 puntos) 6% Pop corn
Arequipa 47%
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
P(P) = 0.06(0.47)+0.1(0.29)+0.15(0.24)
P(P) = 0.0932
P(P) = 9.32%
b. Si se elige un cliente con tarjeta Planet que compra Pop Corn, calcule la probabilidad de que
sea de Arequipa. (3 puntos)
(0.47∗0.06)
P(P/A) =(0.47∗0.06)+(0.29∗0.1)+(0.24∗0.15)
P(P/A) = 0.3026
P(P/A) = 30.26%
Objetivo específico 4: Analizar el porcentaje de clientes con tarjeta Planet que olvidan dicha tarjeta
al momento de comprar en las salas de cine.
El porcentaje de clientes con tarjeta Planet que olvidan dicha tarjeta al momento de comprar
en las salas de cine FullCine es 15%. Se selecciona al azar ocho clientes con tarjeta Planet.
a. Defina el rango o recorrido, la función de probabilidad y los parámetros de la variable X:
número de clientes con tarjeta Planet que olvidan su tarjeta Planet a momento de la compra
de los ocho seleccionados al azar. (2 puntos)
p=15%
q=85%
n=8
x=1,2,3,4,5,6,7,8
p=(𝑥8)(0.15)x (0.85)8-x
b. Calcule la probabilidad de encontrar menos de siete clientes que olvidan su tarjeta Planet al
momento de la compra. (2 puntos)
P(X<7)=(𝑥8)(0.15)x (0.85)8-x
P(X=6)=(86)(0.15)6 (0.85)8-6=0.0002
P(X=5)=(85)(0.15)5 (0.85)8-5=0.0026
P(X=4)=(84)(0.15)4 (0.85)8-4=0.0185
P(X=3)=(83)(0.15)3 (0.85)8-3=0.0839
P(X=2)=(82)(0.15)2 (0.85)8-2=0.2376
P(X=1)=(81)(0.15)1 (0.85)8-1=0.3847
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
P(X<7)=0.7275 =72.75%
Objetivo específico 5: Analizar con qué frecuencia los clientes del programa Socio Planet de la
sucursal de Arequipa llegan al módulo de compra de entradas.
a. Calcule la probabilidad de que en 30 minutos lleguen exactamente tres clientes para ser
atendidos e identifique los parámetros de la distribución. (2 puntos)
λ=8 clientes por hora
𝟖∗𝟑𝟎
λ’= 𝟔𝟎
=4 clientes por 30 minutos
X= 3
(𝒆−𝟒 )∗(𝟒𝟑 )
P(x=3)= =0.1954= 19.54%
𝟑!
b. Si la probabilidad de que lleguen al menos dos clientes al módulo de compra de entradas en
30 minutos es mayor a 0.8, la gerencia propondrá la implementación de un cajero adicional
para este tipo de atención. Según los resultados, ¿la gerencia implementará al cajero
adicional? (2 puntos)
(𝒆−𝟒 )∗(𝟒𝟐 )
P(x=2)= =0.1465
𝟐!
(𝒆−𝟒 )∗(𝟒𝟏 )
P(x=1)= =0.0733
𝟏!
P(x<=2)=0.1465+0.0733
P(x<=2)=0.2198
P(x<=2)=21.98%
III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
1.
2.
3.
4.
Calcula Formaliza
No formaliza, ni
correctamente las correctamente las
Formaliza y calcula calcula
probabilidades probabilidades
correctamente las correctamente
enunciadas, pero enunciadas, pero no
probabilidades las
ítem a ------ no las formaliza de las calcula de forma 1.5
enunciadas, a probabilidades
forma correcta, a correcta, a partir de
partir de una tabla enunciadas, a
partir de una tabla una tabla
bidimensional partir de una
bidimensional. bidimensional.
tabla
bidimensional
Calcula Formaliza No formaliza, ni
Probabilidade correctamente las correctamente las calcula
Formaliza y calcula
probabilidades probabilidades correctamente
s y algebra de correctamente las
2 probabilidades
enunciadas, pero enunciadas, pero no las
eventos ítem b ------ probabilidades 1.5
no las formaliza de las calcula de forma
(5 puntos) enunciadas, a
forma correcta, a correcta, a partir de enunciadas, a
partir de una tabla
partir de una tabla una tabla partir de una
bidimensional
bidimensional. bidimensional. tabla
bidimensional
Formaliza y Formaliza y calcula Calcula Formaliza No formaliza, ni
calcula correctamente las correctamente las correctamente las calcula
correctamente probabilidades probabilidades probabilidades correctamente
las enunciadas a partir enunciadas, pero enunciadas, pero no las
ítem c 2
probabilidades de una tabla no las formaliza de las calcula de forma probabilidades
enunciadas, y bidimensional, forma correcta, a correcta, a partir de enunciadas, a
responde pero no responde partir de una tabla una tabla partir de una
correctamente correctamente a la bidimensional, ni bidimensional, ni tabla
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Defina el
No define el
rango, la
Define Define rango, ni la
función de
correctamente2 de correctamente1 de función de
ítem a probabilidad y
los 3 aspectos
------
los 3 aspectos probabilidad ni
2
los parámetros
solicitados solicitados los parámetros
de forma
de forma
correcta
correcta.
Distribución
4 Binomial Calcula
(4 puntos) Formaliza y Formaliza No formaliza, ni
correctamente la
calcula correctamente la calcula
probabilidad
correctamente probabilidad correctamente
enunciada, pero no
la probabilidad enunciada, pero no la probabilidad
la formaliza de
enunciada, la calcula de forma enunciada,
ítem b
usando la
------ forma correcta,
correcta, usando la usando la
2
usando la
distribución de distribución de distribución de
distribución de
probabilidad probabilidad probabilidad
probabilidad
adecuada. adecuada. adecuada.
adecuada.
Identifica
Identifica Identifica No identifica
correctamente
correctamente los correctamente los correctamente
los
parámetros o parámetros o los parámetros,
parámetros,
formaliza el formaliza el ni formaliza, ni
formaliza y
enunciado, y enunciado, pero no calcula
Distribución calcula
además calcula calcula correctamente
correctamente
5 de Poisson Ítem a
la probabilidad
------ correctamente la correctamente la la probabilidad 2
(4 puntos) probabilidad, probabilidad, enunciada,
enunciada,
usando la usando la usando la
usando la
distribución de distribución de distribución de
distribución de
probabilidad probabilidad probabilidad
probabilidad
adecuada. adecuada adecuada.
adecuada.
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Calcula
Formaliza y Formaliza el No formaliza, ni
correctamente la
calcula Formaliza y calcula enunciado, pero no calcula
probabilidad
correctamente correctamente la calcula correctamente
enunciada, pero no
la probabilidad probabilidad correctamente la la probabilidad
la formaliza, ni
Ítem b enunciada, y enunciada, pero no
responde
probabilidad, ni enunciada, y no 2
responde responde responde responde
correctamente a la
correctamente correctamente a la correctamente a la correctamente a
pregunta.
a la pregunta. pregunta. pregunta. la pregunta.