Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

En el análisis interno de la organización, aspectos como la buena imagen, la
excelente reputación de los productos o servicios de la organización son
ejemplos de:

Debilidades

Fortalezas

Amenazas

Oportunidades

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados
por la organización y para satisfacer las necesidades de los clientes se
conocen como:

Estrategias empresariales

Indicadores de gestión

Competencias empresariales

Factores críticos de éxito

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
El análisis de la Cadena de valor consiste en identificar las actividades de la
organización que contribuyen significativamente a la:
Gestión.

Rentabilidad.

Generación de valor.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se
diferencia de la declaración de visión tanto en que abarca tanto el propósito de
la organización como la competencia y la ventaja competitiva. Una buena
declaración de la misión debe comunicar por qué una organización es:

diferente

exclusiva

La mejor

rentable

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Las marcas propias, constituyen una estrategia efectiva para lograr:

Integración hacia atrás.

Integración hacia adelante.

Diferenciación.

Integración horizontal.

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
La ventaja competitiva de la empresa, se construye teniendo como
fundamento:

las Fortalezas

la misión

las tácticas

los objetivos

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
La base fundamental para el desarrollo de la innovación, es el:
____________________ de los integrantes de la organización

Nivel productivo.

Apoyo.

Esfuerzo.
Conocimiento.

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser alcanzables,
exigentes y forman parte de:

Tácticas

La estrategia

La misión

Los objetivos

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
En la medida que mejor sea: __________________ y más bajo el precio de los
productos sustitutivos, peor será la rentabilidad del sector.

La distribución.

La tecnología.

El diseño.

La calidad.

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
La existencia de economías de escala, es un factor que se identifica en el
análisis del sector en:

Poder de negociación de los proveedores.

Sustitutos.

Poder de negociación de los clientes.

Potenciales nuevos competidores.

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
El grado de concentración o fragmentación del sector se determina en el
análisis del sector en:

Rivalidad Industrial

Poder de negociación de los clientes.

Sustitutos.

Poder de negociación de los proveedores.

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
La participación en el mercado, el nivel de productividad, la calidad de los
productos ó servicios, en la matriz de la posición estratégica y la evaluación de
la acción son ejemplos de:

fortaleza financiera
estabilidad del ambiente

ventaja competitiva

fortaleza de la industria

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
El director de la empresa QSQ, creo su empresa empíricamente y su hijo que
está en la universidad, le dice que debe hacer una dirección estratégica y
aplicar el modelo de las 5 fuerzas de Porter, al director le parece interesante,
pero quiere saber más al respecto, por lo tanto, de las siguientes opciones
usted debe elegir una y darle razones para su utilización.

Es un modelo que determina el entorno competitivo de una empresa, en cuanto

a la rivalidad entre competidores, entrada potencial de nuevos competidores, el
desarrollo potencial de productos sustitutos, el poder de negociación con los
proveedores y el poder de negociación de los consumidores

Es un modelo que determinan el entorno competitivo de una empresa, en

cuanto a la competencia y la rivalidad, los precios del mercado y el poder de
compra de los consumidores, los nuevos productos que se pueden desarrollar,
la capacidad instalada y el poder de negociación del personal directivo.

Es un modelo que determinan el entorno competitivo de una empresa, en

cuanto a la rivalidad entre los competidores, la aceptación del mercado de los
nuevos productos, las ventas obtenidas por los competidores, los precios del
mercado que están dispuestos a pagar los consumidores y el capital humano
que posee la empresa.

Es un modelo que determinan el entorno competitivo de una empresa, en

cuanto a el capital humano que posee la industria, los productos sustitutos que
desarrollan los competidores, la competencia reconocida por el mercado, los
precios del mercado y los nuevos competidores que puedan ingresar al
mercado.
Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
El éxito de una empresa depende de saber aprovechar mejor que los
competidores, los factores externos favorables (oportunidades) y de tener la
capacidad de enfrentar:

El entorno.

Las amenazas.

Los cambios.

Los competidores.

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
La ponderación (peso) que se determina en la matriz de factores externos,
hace referencia a la importancia de cada criterio en relación a:

el cliente

la empresa

la industria

el entorno

De acuerdo a la metodología de construcción de la matriz MEFE, la

ponderación indica la importancia relativa de cada factor para tener éxito en la
industria en la que se desempeña la empresa.

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores externos, se utiliza como
fuente de información

El modelo del ciclo de vida.

la auditoria externa

la auditoría interna

el Benchmarking

La auditoría externa, a partir de los análisis de macroentorno y del sector

posibilita la construcción de la MEFE.

IncorrectoPregunta 17
0 / 3.5 ptos.
La matriz de evaluación de factores internos tiene como objetivo determinar la
posición de la empresa frente a

Oportunidades y amenazas

fortalezas y debilidades

Proveedores y clientes

Competidores y Clientes

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Una herramienta fundamental para desarrollar la matriz de perfil competitivo, es
el benchmarking

la auditoría interna.

el análisis de macro entorno.

la auditoría externa.

El benchmarking ó benchmarketing, se ha constituido en una herramienta que

permite comparar todas las actividades de la empresa frente a los principales
competidores. Por esto es importante para la construcción de la MPC.

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores internos, se utiliza como
fuente de información

el Benchmarking

la auditoria interna

la auditoría externa

el modelo del ciclo de vida

La auditoria interna permite identificar las fortalezas y debilidades de cada una

de las áreas de la empresa, a partir de la verificación del desempeño de cada
una.

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de perfil competitivo, tiene como objetivo determinar la posición de la
empresa frente a
Clientes.

Competidores

Oportunidades.

Amenazas.

La MPC identifica los principales competidores de una empresa, así como sus
fortalezas y debilidades principales en relación con la posición estratégica de la
empresa que se toma como muestra.

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