Evidencia 1:

Taller “Global Country”

Luis Alberto Espitia Nerio

Fase análisis
Actividad de Aprendizaje 2

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Negociación internacional

Soacha ¨Cundinamarca¨ 2019.

 1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas
variables y con ello diligencie la tabla que se encuentra a
continuación:

Café colombiano ¨Café corfresh¨

Base de segmentación Variable Características

PAIS ESTADOS UNIDOS

Geográfica ESTADOS TODOS LOS ESTADOS
POBLACION PERIMETRO URBANO Y RURAL
INGRESOS DE 10 SMDLV A 100 SMDLV
GENERO PARA TODOS LOS GENEROS
Demográfica
GENERACION PARA TODAS LAS GENERACIONES
POBLACION PARA TODA LA POBLACION
ESTRATOS TODOS LOS ESTRATOS
GUSTOS PARA CUALQUIER TIPO DE GUSTO
PERSONALIDAD TODAS LAS PERSONALIDADES
CULTURA TODO TIPO DE CULTURA
MOTIVO DE COMPRA COTIDIANIDAD Y ACTIVACIÓN
Pictográfica CORPORAL
VALORES CULTURA CIUDADANA
ACTITUDES FRESCA, SALUDABLE Y MUY
POSITIVO
INTERESES CON BUEN AROMA Y SABOR PARA
DESPEJAR LA MENTE
FRECUENCIA DE COMPRA COMPRA DIARIA
AUNQUE ES MUY BUENO LAS
Conductual LEALTAD DE MARCA PERSONAS PREFIEREN UNA MARCA
RECONOCIDA
ACTITUD HACIA EL MUY POSITIVA Y ACEPTADA
PRODUCTO
 2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión,
se pueden encontrar en GLOBAL COUNTRY.

BASE DE SEGMENTACIÓN CAFÉ CORFRESH VARIABLES

VARIABLES CARACTERISTICAS

GLOBAL COUNTRY: es un país ubicado en el norte extremo del

continente tropical, cuenta con 10.350.200 habitantes, su clima es
GEOGRÁFICA agradable y las temperaturas oscilan en verano con promedio de 30C y en
invierno de 10C. Habitantes distribuidos en un territorio con una extensión
de 510.000 km2 y de los cuales 455.000 son de área continental y 55.000
de área marítima.

GENERO: 55% por hombres y 45% por mujeres.

ETNIA: Blancos 35%, Negros 35%, Extranjeros 15%, Indígenas 15%.
EDAD: El 12% son menores de 5 años, el 18% entre los 5 y 15 años, el
20% entre 10 y 20 años, el 20% entre los 20 y 40 años, el 15% entre los
40 y 60 años y el 15% mayores de 60 años.
ESTADO CIVIL: El 70% de la población esta comprometida “casados” y el
30% son personas solteras (mayores de 18 años).
TAMAÑO DE FAMILIA: Conformados por menos de 3 miembros solo el
DEMOGRÁFICA 25%, entre 3 y 6 miembros el 35% y más de 6 miembros solo el 40%.
EDUCACIÓN: El 100% de la población esta alfabetizada y el 50% esta
adelantando estudios de nivel primeria y secundaria el 50% es profesional
y de estos el 45% tiene especialización, el 35% maestría y el 20%
doctorado.
RELIGION: El país tiene libertad de cultos por lo que se profesan
diferentes religiones en las cuales el 50% es católica, el 20% cristiana, 15%
protestante, 5% judía, 5% musulmana, hindú el 5%.
INGRESOS: Su población tiene el ingreso promedio por persona es de
US$1.500 mensuales y el 50% de esta es económicamente activa, y el
nivel de desempleo es de solo el 1%.
 CLASE SOCIAL: Clase Social: Su índice de pobreza es solo del 1% y el
resto de la población está repartida el 40% en clase alta y el 59% en
clase media.
PICTOGRÁFICA CARACTERISTICAS: Se caracterizan por su amabilidad, por el amor
hacia su país, sociable y trabajador para contribuir al desarrollo de este.
PERSONALIDAD Y VALORES: Los habitantes son personas que se
preocupan por conservar el medio ambiente, por lo que la cultura del
reciclaje está muy arraigada y se promociona en todos los ámbitos de la
vida del país
ESTILOS DE VIDA: Les gusta practicar deportes al aire libre, reunirse los
fines de semana para compartir con sus familias en el campo y sitios de
esparcimiento alejados de la ciudad. A los solteros les gusta disfrutar la
vida nocturna y a los mayores de 30 años les gusta salir en pareja y
compartir con sus amigos, saliendo a restaurantes para debatir sobre la
vida política del país y comportamiento de la economía.
Las personas acuden a los centros comerciales durante la semana para
adquirir los productos alimenticios, ropa, calzado y demás artículos de
primera necesidad.

CONDUCTUAL FRECUENCIA DE USO: Prefieren consumir frecuentemente productos

orgánicos, aunque tengan un precio mayor.
LEALTAD HACIA UNA LEALTAD HACIA UNA MARCA: Alta.
TIPOS DE USUARIOS: Todas las clases.
BENEFICIOS ESPERADOS: Beneficios esperados: Calidad, diseños,
garantías, cumplimiento de promesa de venta.

3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que

considere se pueda vender en Global Country exitosamente.

VESTIDOS DE BAÑOS
Segmento del
mercado VESTIDOS VESTIDO PANTALONETAS BIKINI PAREOS
DE BAÑO DE BAÑO DE BAÑO NIÑO
DE 2 PIEZAS ENTERIZO
DAMAS (15-60 AÑOS) 3 3 0 0 3
CABALLEROS 0 0 3 0 0
(15-60 AÑOS)
NIÑOS (0-15 AÑOS) 0 0 2 2 0
NIÑAS (0-15 AÑOS) 1 2 0 0 0
CLAVE: MERCADO GRANDE=3, MERCADO INTERMEDIO=2, MERCADO PEQUEÑO=1, NO ES UN MERCADO=0
4. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a
cada uno de los segmentos que definió para Global Country, sea
cliente de consumo o de inversión.

 Con el fin de alcanzar dichos objetivos de la segmentación hacia el

mercado, se es indispensable diseñar el plan de acción de mercadeo en
el cual se haga la inclusión de cada uno de las variables de la mezcla de
mercadeo sobre las cuales una empresa tiene mayor control tales como:

 Producto: El producto que se va a ofrecer tiene características

principales como diseños innovadores y exclusivos, variedad en
telas y colores, telas importadas, excelente calidad, empaques
decorativos reutilizable, prendas de playa personalizables.

 Precio: Ajustar precios cómodos que permitan la satisfacción del

consumidor, basado en la competencia y costos de materia prima
utilizada para su elaboración, distribución del mismo, mano de
obra, etc.

 Plaza: Tiendas, centros comerciales y almacenes de cadena que

permitan la distribución al consumidor final.

 Promoción: utilizar como instrumento de divulgación los distintos

medios de comunicación existentes (redes sociales, televisión,
revistas, panfletos etc.) con el fin de comunicar e informar a los
distribuidores o clientes que el producto ya se encuentra
disponible.