Bases Integradas CP1918 20190117 104133 162 PDF

EMPRESA REGIONAL DE SERVICIO PUBLICO DE ELECTRICIDAD DEL CENTRO SA-ELECTROCENTRO SA
CP-SM-19-2018-ELECTROCENTRO S.A.-1
BASES ESTÁNDAR DE CONCURSO PÚBLICO PARA LA

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EN GENERAL
CONCURSO PÚBLICO Nº
CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE
SERVICIOS EN ACTIVIDADES DE RECAUDACION POR COBRANZA EN LINEA Y FUERA
DE LINEA DE RECIBOS ZONA URBANA Y RURAL Y OTROS INGRESOS DE
ELECTROCENTRO S.A.
1
DEBER DE COLABORACIÓN
La Entidad y todo proveedor que se someta a las presentes Bases, sea como participante, postor
y/o contratista, deben conducir su actuación conforme a los principios previstos en la Ley de
Contrataciones del Estado.
En este contexto, se encuentran obligados a prestar su colaboración al OSCE y al Consejo

Multisectorial de Monitoreo de las Contrataciones Públicas, en todo momento según corresponda
a sus competencias, a fin de comunicar presuntos casos de fraude, colusión y corrupción por parte
de los funcionarios y servidores de la Entidad, así como los proveedores y demás actores que
participan en el proceso de contratación.
De igual forma, deben poner en conocimiento del OSCE y a la Comisión de Defensa de la Libre
Competencia del INDECOPI los indicios de conductas anticompetitivas que se presenten durante
el proceso de contratación, en los términos del Decreto Legislativo N° 1034, "Ley de Represión
de Conductas Anticompetitivas", o norma que la sustituya, así como las demás normas de la
materia.
La Entidad y todo proveedor que se someta a las presentes Bases, sea como participante, postor
y/o contratista del proceso de contratación deben permitir al OSCE o al Consejo Multisectorial de
Monitoreo de las Contrataciones Públicas el acceso a la información referida a las contrataciones
del Estado que sea requerida, prestar testimonio o absolución de posiciones que se requieran,
entre otras formas de colaboración.
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SECCIÓN GENERAL
DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCEDIMIENTO DE

SELECCIÓN
(ESTA SECCIÓN NO DEBE SER MODIFICADA EN NINGÚN EXTREMO, BAJO SANCIÓN DE NULIDAD)
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CAPÍTULO I
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN
1.1. REFERENCIAS
Cuando en el presente documento se mencione la palabra Ley, se entiende que se está

haciendo referencia a la Ley N° 30225, Ley de Contrataciones del Estado, y cuando se
mencione la palabra Reglamento, se entiende que se está haciendo referencia al Reglamento
de la Ley de Contrataciones del Estado aprobado por Decreto Supremo N° 350-2015-EF.
Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso.
1.2. CONVOCATORIA
Se realiza a través de su publicación en el SEACE de conformidad con lo señalado en el artículo

33 del Reglamento, en la fecha señalada en el calendario del procedimiento de selección,
debiendo adjuntar las bases y resumen ejecutivo.
1.3. REGISTRO DE PARTICIPANTES
El registro de participantes se lleva a cabo desde el día siguiente de la convocatoria hasta antes
del inicio de la presentación de ofertas, de forma ininterrumpida. En el caso de un consorcio,
basta que se registre uno (1) de sus integrantes.
El registro de participantes es gratuito y electrónico a través del SEACE.
El proveedor que desee participar en el presente procedimiento de selección debe registrarse

como participante, debiendo contar para ello con inscripción vigente en el RNP, conforme al
objeto de la contratación.
Importante
• Para registrarse como participante en un procedimiento de selección convocado por las
Entidades del Estado Peruano, es necesario que los proveedores cuenten con inscripción
vigente y estar habilitados ante el Registro Nacional de Proveedores (RNP) que administra el
Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE). Para obtener mayor
información, se puede ingresar a la siguiente dirección electrónica: www.rnp.gob.pe.
• Los proveedores que deseen registrar su participación deben ingresar al SEACE utilizando su
Certificado SEACE (usuario y contraseña). Asimismo, deben observar las instrucciones
señaladas en el documento de orientación “Guía para el registro de participantes electrónico”
publicado en www.seace.gob.pe.
• En caso los proveedores no cuenten con inscripción vigente en el RNP y/o se encuentren
inhabilitados o suspendidos para ser participantes, postores y/o contratistas, el SEACE
restringirá su registro, quedando a potestad de estos intentar nuevamente registrar su
participación en el procedimiento de selección en cualquier otro momento, dentro del plazo
establecido para dicha etapa, siempre que haya obtenido la vigencia de su inscripción o
quedado sin efecto la sanción que le impuso el Tribunal de Contrataciones del Estado.
1.4. FORMULACIÓN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES
Todo participante puede formular consultas y observaciones a las bases, en el plazo señalado
en el calendario del procedimiento de selección, que no puede ser menor a diez (10) días
hábiles contados desde el día siguiente de la convocatoria, de conformidad con lo establecido
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en el artículo 51 del Reglamento.
Las observaciones a las bases, se realizan de manera fundamentada, por supuestas

vulneraciones a la normativa de contrataciones u otra normativa que tenga relación con el
objeto de contratación.
Para dicho efecto, el participante registrará las consultas y observaciones en forma electrónica
a través del SEACE en el formato establecido y podrá adjuntar un documento de sustento si lo
considera pertinente.
1.5. ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES
La absolución simultánea de las consultas y observaciones por parte del comité de selección
mediante pliego absolutorio se notifica a través del SEACE en el formato establecido, en la
fecha señalada en el calendario del procedimiento de selección, en un plazo que no puede
exceder de cinco (5) días hábiles contados desde el vencimiento del plazo para recibir consultas
y observaciones.
La absolución se realiza de manera motivada. En el caso de las observaciones se debe indicar

si estas se acogen, se acogen parcialmente o no se acogen.
Importante
No se absolverán consultas y observaciones a las bases que se presenten en forma física. Al
absolver las consultas y observaciones, el comité de selección no debe incluir disposiciones que
excedan o no guarden congruencia con las aclaraciones planteadas y/o trasgresiones alegadas
por el participante.
1.6. ELEVACIÓN AL OSCE DEL PLIEGO DE ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS Y

OBSERVACIONES
En el plazo de tres (3) días hábiles siguientes a la notificación del pliego absolutorio a través
del SEACE, los participantes pueden solicitar la elevación de los cuestionamientos al pliego de
absolución de consultas y observaciones, a fin que el OSCE emita el pronunciamiento
correspondiente, en los siguientes supuestos:
a) Cuando la absolución a una consulta por parte del Comité de Selección se considere
contraria a la normativa de contratación pública u otras normas complementarias o conexas
que tengan relación con el procedimiento de selección o con el objeto de la contratación.
b) Cuando la absolución de observaciones por parte del Comité de Selección se considere

contraria a la normativa de contratación pública u otras normas complementarias o conexas
que tengan relación con el procedimiento de selección o con el objeto de la contratación.
El pronunciamiento emitido por el OSCE se notifica a través del SEACE, dentro de los siete (7)
días hábiles, computados desde el día siguiente de recepción del expediente completo por el
OSCE.
Importante
• La solicitud de elevación de los cuestionamientos al pliego de absolución de consultas y
observaciones para emisión de Pronunciamiento del OSCE se presenta ante la Entidad, la
cual debe remitir al OSCE el expediente completo al día hábil siguiente de recibida dicha
solicitud.
• Constituye infracción pasible de sanción según lo previsto en el artículo 50 de la Ley,

presentar cuestionamientos maliciosos o manifiestamente infundados al pliego de absolución
de consultas y/u observaciones.
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1.7. INTEGRACIÓN DE LAS BASES
Las bases integradas constituyen las reglas definitivas del procedimiento de selección, y se
publican en el SEACE en la fecha establecida en el calendario del procedimiento.
Las bases integradas no pueden ser cuestionadas en ninguna otra vía ni modificadas por
autoridad administrativa alguna, bajo responsabilidad del Titular de la Entidad, salvo las
acciones de supervisión a cargo del OSCE. Esta restricción no afecta la competencia del
Tribunal para declarar la nulidad del procedimiento por deficiencias en las bases.
El comité de selección no puede continuar con la tramitación del procedimiento de selección si

no ha publicado las bases integradas en el SEACE, bajo sanción de nulidad de todo lo actuado
posteriormente, conforme lo establece el artículo 52 del Reglamento.
Importante
• En caso el OSCE haya emitido pronunciamiento, dentro de los cuatro (4) días hábiles
siguientes a la publicación de la integración de las bases, los participantes pueden solicitar al
OSCE, la emisión de Dictamen sobre implementación del Pronunciamiento, según lo previsto
en el numeral 8.2 de la Directiva “Acciones de Supervisión a Pedido de Parte”.
• En caso el OSCE no haya emitido pronunciamiento, los participantes pueden solicitar al OSCE
en cualquier momento la emisión de Dictamen sobre Cuestionamientos, cuando consideren
de manera sustentada que las bases integradas no recojan aquello que ha sido materia de
aclaración y/o precisión en el pliego de absolución de consultas y observaciones, según lo
previsto en el numeral 8.8 de la Directiva “Acciones de Supervisión a Pedido de Parte”, en el
plazo previsto en la misma.
Advertencia
Es responsabilidad de la Entidad, de conformidad con el artículo 52 del Reglamento,
incorporar en las bases integradas las modificaciones que se hayan producido como
consecuencia de las consultas, observaciones, la implementación del pronunciamiento
emitido por el OSCE, así como las modificaciones requeridas por el OSCE en el marco de
sus acciones de supervisión, según sea el caso. En caso de no haberse presentado
consultas y/u observaciones, ni se hayan realizado acciones de supervisión, las bases
integradas deben coincidir con el texto de las bases originales. En ese sentido el comité de
selección no puede realizar modificación alguna a las bases, por supuestos distintos a los
indicados.
1.8. FORMA DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS
Los documentos que acompañan las ofertas, se presentan en idioma castellano o, en su

defecto, acompañados de traducción simple con la indicación y suscripción de quien oficie de
traductor debidamente identificado, salvo el caso de la información técnica complementaria
contenida en folletos, instructivos, catálogos o similares, que puede ser presentada en el idioma
original. El postor es responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos.
Las ofertas se presentan por escrito, debidamente foliadas y en un (1) único sobre cerrado.
Las declaraciones juradas, formatos o formularios previstos en las bases que conforman la
oferta deben estar debidamente firmados por el postor. Los demás documentos deben ser
rubricados (visados) por el postor. En el caso de persona jurídica, por su representante legal,
apoderado o mandatario designado para dicho fin y, en el caso de persona natural, por este o
su apoderado.
El precio de la oferta debe incluir todos los tributos, seguros, transporte, inspecciones, pruebas
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y, de ser el caso, los costos laborales conforme la legislación vigente, así como cualquier otro
concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar, excepto la de
aquellos postores que gocen de alguna exoneración legal, no incluirán en el precio de su oferta
los tributos respectivos.
El precio total de la oferta y los subtotales que lo componen deben ser expresados con dos
decimales. Los precios unitarios pueden ser expresados con más de dos decimales.
1.9. PRESENTACIÓN Y APERTURA DE OFERTAS
La presentación de ofertas se realiza en acto público en presencia de notario o juez de paz

en el lugar indicado en las bases, en la fecha y hora establecidas en la convocatoria.
La presentación puede realizarse por el mismo participante o a través de un tercero, sin que se
exija formalidad alguna para ello.
Importante
Los integrantes de un consorcio no pueden presentar ofertas individuales ni conformar más de un
consorcio en un procedimiento de selección, o en un determinado ítem cuando se trate de
procedimientos de selección según relación de ítems.
El acto público se inicia cuando el comité de selección empieza a llamar a los participantes en
el orden en que se registraron en el procedimiento, para que entreguen sus ofertas. Si al
momento de ser llamado el participante no se encuentra presente, se tiene por desistido.
En la apertura del sobre que contiene la oferta, el comité de selección debe anunciar el nombre
de cada participante y el precio de la misma. Asimismo, verifica la presentación de los
documentos requeridos en la sección específica de las bases de conformidad con el artículo
53 del Reglamento. De no cumplir con lo requerido la oferta se considera no admitida. Esta
información debe consignarse en acta, con lo cual se da por finalizado el acto público.
En caso el comité de selección no admita la oferta el postor puede solicitar que se anote tal
circunstancia en el acta, debiendo el notario o juez de paz mantenerla en custodia hasta el
consentimiento de la buena pro, salvo que en el acto de presentación de ofertas o en fecha
posterior el postor solicite su devolución.
Después de abierto cada sobre que contiene la oferta, el notario o juez de paz procederá a
sellar y firmar cada hoja de los documentos de la oferta.
Al terminar el acto público, se levantará un acta, la cual será suscrita por el notario o juez de
paz, los miembros del comité de selección, el veedor y los postores que lo deseen.
De acuerdo a lo previsto en el artículo 53 del Reglamento, en el acto de presentación de ofertas

se puede contar con un representante del Sistema Nacional de Control, quien participa como
veedor y debe suscribir el acta correspondiente.
1.10. EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS
Previo a la evaluación, el comité de selección determina si las ofertas responden a las

características y/o requisitos y condiciones de los Términos de Referencia, detallados en la
sección específica de las bases. De no cumplir con lo requerido, la oferta se considera no
admitida.
La evaluación de las ofertas que cumplan con lo señalado en el párrafo anterior tiene por objeto
determinar la oferta con el mejor puntaje y el orden de prelación de las ofertas, según los
factores y el procedimiento de evaluación enunciados en la sección específica de las bases.
El comité de selección puede rechazar una oferta cuando se encuentre por debajo del valor
referencial, siempre que de la revisión del detalle de la composición de la oferta, acredite
7
mediante razones objetivas un probable incumplimiento por parte del postor, de conformidad
con lo previsto en el artículo 47 del Reglamento.
Para estos efectos, el comité de selección debe solicitar al postor la descripción a detalle de
todos los elementos constitutivos de su oferta, otorgándole un plazo mínimo de dos (2) días
hábiles de recibida dicha solicitud; así como contar con información adicional que resulte
pertinente para determinar si rechaza la oferta, decisión que debe ser fundamentada.
La evaluación se realiza sobre la base de cien (100) puntos, considerando la ponderación

establecida en el numeral 2.3 del Capítulo II y en el Capítulo IV de la sección específica de las
bases.
Para determinar la oferta con el mejor puntaje, se toma en cuenta lo siguiente:
a) Cuando la evaluación del precio sea el único factor, se le otorga el máximo puntaje a la
oferta de precio más bajo y otorga a las demás ofertas puntajes inversamente
proporcionales a sus respectivos precios, según la siguiente fórmula:
Pi = Om x PMP
Oi
Donde:
i = Oferta.
Pi = Puntaje de la oferta a evaluar.
Oi = Precio i.
Om = Precio de la oferta más baja.
PMP = Puntaje máximo del precio.
b) Cuando existan otros factores de evaluación además del precio, aquella que resulte con el
mejor puntaje, en función de los criterios y procedimientos de evaluación enunciados en la
sección específica de las bases.
En el supuesto de que dos (2) o más ofertas empaten, la determinación del orden de prelación
de las ofertas empatadas se realiza a través de sorteo. Para la aplicación de este criterio de
desempate se requiere la participación de notario o juez de paz y la citación oportuna a los
postores que hayan empatado, pudiendo participar en calidad de veedor un representante del
Sistema Nacional de Control.
Importante
En el caso de procedimientos de selección por relación de ítems cuando la contratación del
servicio en general va a ser prestado fuera de la provincia de Lima y Callao y el monto del valor
referencial del ítem no supere los doscientos mil Soles (S/ 200,000.00), a solicitud del postor se
asigna una bonificación equivalente al diez por ciento (10%) sobre el puntaje total obtenido en
dicho ítem por los postores con domicilio en la provincia donde prestará el servicio, o en las
provincias colindantes, sean o no pertenecientes al mismo departamento o región. El domicilio
es el consignado en la constancia de inscripción ante el RNP1.
1.11. CALIFICACIÓN DE OFERTAS
Luego de culminada la evaluación, el comité de selección debe determinar si los postores que
obtuvieron el primer y segundo lugar, según el orden de prelación, cumplen con los requisitos
de calificación detallados en la sección específica de las bases. La oferta del postor que no
cumpla con los requisitos de calificación debe ser descalificada. Si alguno de ellos o ambos no
cumplen, se verifican los requisitos de calificación de los demás postores admitidos, según el
orden de prelación, de modo que se cuente con dos ofertas calificadas, en caso las hubiere.
1
La constancia de inscripción electrónica se visualizará en el portal web del Registro Nacional de Proveedores:
www.rnp.gob.pe
8
1.12. SUBSANACIÓN DE LAS OFERTAS
La subsanación de las ofertas se sujeta a los supuestos establecidos en el artículo 39 del

Reglamento.
Cuando se requiera subsanación, la oferta continua vigente para todo efecto, a condición de la
efectiva subsanación dentro del plazo otorgado, el que no puede exceder de tres (3) días
hábiles contados desde el día siguiente de la notificación de la Entidad. La presentación de las
subsanaciones se realiza a través de la Unidad de Tramite Documentario de la Entidad. La
subsanación corresponde realizarla al mismo postor, su representante legal o apoderado
acreditado.
Importante
De conformidad con el Comunicado N° 012-2017-OSCE la Entidad podrá solicitar la subsanación
de ofertas de manera electrónica, la cual será remitida al correo electrónico consignado por el
proveedor para su inscripción en el RNP; sin perjuicio de que el postor efectúe la subsanación
requerida a través de la Unidad de Trámite Documentario de la Entidad.
La notificación de la solicitud se entiende efectuada el día del envío al correo electrónico. En ese
sentido, es responsabilidad del proveedor realizar el seguimiento permanente de las
notificaciones a su correo electrónico.
1.13. OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO
Luego de la calificación de las ofertas, el comité de selección otorga la buena pro en la fecha
señalada en el calendario de las bases mediante su publicación en el SEACE.
En el supuesto de ofertas que superen el valor referencial de la convocatoria, para efectos que
el comité de selección considere válida la oferta económica y otorgue la buena pro, debe contar
con la certificación de crédito presupuestario correspondiente y la aprobación del Titular de la
Entidad, que no puede exceder de cinco (5) días hábiles, contados desde la fecha prevista en
el calendario para el otorgamiento de la buena pro, bajo responsabilidad, salvo que el postor
acepte reducir su oferta económica2.
En caso no se cumplan las condiciones previstas en el párrafo anterior se rechaza la oferta.
El otorgamiento de la buena pro en acto privado se publica y se entiende notificado a través

del SEACE, el mismo día de su realización, debiendo incluir el acta de otorgamiento de la buena
pro y el cuadro comparativo, detallando los resultados de la evaluación y calificación,
incluyendo el sustento preciso y suficiente de la no admisión o descalificación de sus ofertas3.
1.14. CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO
2
De conformidad con la Opinión N° 206-2017/DTN:
“Es preciso señalar que en los procedimientos de selección cuyo objeto es la contratación de bienes, servicios en
general y obras, en donde en la evaluación de ofertas el órgano a cargo del mismo ya conoce los montos ofertados
por los postores, el procedimiento previsto en el artículo 54 del Reglamento —siempre refiriéndonos a la circunstancia
en la que la oferta económica supera el valor referencial de la convocatoria— no se realiza respecto de todas las
ofertas que excedan el valor referencial, sino respecto a aquella que, excediendo el valor referencial, haya alcanzado
el mejor puntaje total, situación que se conoce con anterioridad al otorgamiento de la buena pro y siempre que esta
haya sido calificada”.
3
De acuerdo con la Resolución N° 0091-2018-TCE-S3 del Tribunal de Contrataciones del Estado:
“… la administración pública debe ejercer el poder que le ha sido otorgado, respetando el derecho de los postores de
tener pleno acceso a la información relativa al procedimiento de selección, para lo cual resulta imperativo que exponga
las razones o justificaciones objetivas que la llevaron a adoptar una determinada decisión, de tal modo que los
administrados se encuentren en la posibilidad de acceder y/o conocer directamente el sustento preciso y suficiente de
la no admisión o descalificación de sus ofertas en el marco de un procedimiento de selección”.
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Cuando se hayan presentado dos (2) o más ofertas, el consentimiento de la buena pro se
produce a los ocho (8) días hábiles siguientes de la notificación de su otorgamiento en el
SEACE, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelación.
En caso que se haya presentado una sola oferta, el consentimiento de la buena pro se produce
el mismo día de la notificación de su otorgamiento.
El consentimiento del otorgamiento de la buena pro se publica en el SEACE al día hábil

siguiente de producido.
Importante
Una vez consentido el otorgamiento de la buena pro, la Entidad realiza la inmediata verificación
de la oferta presentada por el postor ganador de la buena pro. En caso de comprobar inexactitud
o falsedad en las declaraciones, información o documentación presentada, la Entidad declara la
nulidad del otorgamiento de la buena pro o del contrato, dependiendo de la oportunidad en que
se hizo la comprobación, de conformidad con lo establecido en la Ley y en el Reglamento.
Adicionalmente, la Entidad comunica al Tribunal de Contrataciones del Estado para que inicie el
procedimiento administrativo sancionador y al Ministerio Público para que interponga la acción
penal correspondiente.
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CAPÍTULO II
SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCEDIMIENTO DE
SELECCIÓN
2.1. RECURSO DE APELACIÓN
A través del recurso de apelación se pueden impugnar los actos dictados durante el desarrollo
del procedimiento de selección hasta antes del perfeccionamiento del contrato.
El recurso de apelación se presenta ante y es resuelto por el Tribunal de Contrataciones del

Estado.
Los actos que declaren la nulidad de oficio y otros actos emitidos por el Titular de la Entidad
que afecten la continuidad del procedimiento de selección, pueden impugnarse ante el Tribunal
de Contrataciones del Estado.
Importante
• Una vez otorgada la buena pro, el comité de selección, está en la obligación de permitir el
acceso de los participantes y postores al expediente de contratación, salvo la información
calificada como secreta, confidencial o reservada por la normativa de la materia, a más tardar
dentro del día siguiente de haberse solicitado por escrito.
• El recurso de apelación se presenta ante la Mesa de Partes del Tribunal o ante las oficinas
desconcentradas del OSCE.
• De conformidad con el Comunicado N° 014-2017-OSCE, admitido el recurso, la notificación

de este y sus anexos se realiza mediante su publicación en el SEACE.
2.2. PLAZOS DE INTERPOSICIÓN DEL RECURSO DE APELACIÓN
La apelación contra el otorgamiento de la buena pro o contra los actos dictados con anterioridad
a ella debe interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse notificado el
otorgamiento de la buena pro.
La apelación contra los actos dictados con posterioridad al otorgamiento de la buena pro, contra
la declaración de nulidad, cancelación y declaratoria de desierto del procedimiento, debe
interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse tomado conocimiento
del acto que se desea impugnar.
11
CAPÍTULO III
DEL CONTRATO
3.1. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
Dentro del plazo de ocho (8) días hábiles siguientes al registro en el SEACE del consentimiento
de la buena pro o de que esta haya quedado administrativamente firme, el postor ganador de la
buena pro debe presentar la totalidad de los requisitos para perfeccionar el contrato. En un plazo
que no puede exceder de los tres (3) días hábiles siguientes de presentados los documentos la
Entidad debe suscribir el contrato, u otorgar un plazo adicional para subsanar los requisitos, el que
no puede exceder de cinco (5) días hábiles contados desde el día siguiente de la notificación de
la Entidad. Al día siguiente de subsanadas las observaciones, las partes suscriben el contrato.
Para perfeccionar el contrato, el postor ganador de la buena pro debe presentar los documentos
señalados en el artículo 117 del Reglamento y los previstos en la sección específica de las bases.
3.2. PLAZO DE EJECUCIÓN CONTRACTUAL
En aplicación de lo dispuesto en el artículo 120 del Reglamento, el plazo de ejecución contractual

se inicia el día siguiente del perfeccionamiento del contrato, desde la fecha que se establezca en
el contrato o desde la fecha en que se cumplan las condiciones previstas en el contrato, según
sea el caso.
3.3. GARANTÍAS
Las garantías que deben otorgar los postores y/o contratistas, según corresponda, son las de fiel
cumplimiento del contrato y por los adelantos.
3.3.1. GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO
Como requisito indispensable para perfeccionar el contrato, el postor ganador debe

entregar a la Entidad la garantía de fiel cumplimiento del mismo por una suma equivalente
al diez por ciento (10%) del monto del contrato original. Esta debe mantenerse vigente
hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.
Importante
En los contratos periódicos de prestación de servicios en general que celebren las Entidades
con las micro y pequeñas empresas, estas últimas pueden otorgar como garantía de fiel
cumplimiento el diez por ciento (10%) del monto del contrato original, porcentaje que es
retenido por la Entidad durante la primera mitad del número total de pagos a realizarse, de
forma prorrateada en cada pago, con cargo a ser devuelto a la finalización del mismo,
conforme lo establece el artículo 126 del Reglamento.
3.3.2. GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO POR PRESTACIONES ACCESORIAS
En las contrataciones que conllevan la ejecución de prestaciones accesorias, tales como

mantenimiento, reparación o actividades afines, se debe otorgar una garantía adicional
por este concepto, la misma que debe ser renovada periódicamente hasta el cumplimiento
total de las obligaciones garantizadas, no pudiendo eximirse su presentación en ningún
caso.
12
Importante
En los contratos derivados de procedimientos de selección por relación de ítems, cuando el

monto del ítem adjudicado o la sumatoria de los montos de los ítems adjudicados sea igual
o menor a cien mil Soles (S/ 100,000.00), no corresponde presentar garantía de fiel
cumplimiento de contrato ni garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias,
conforme a lo dispuesto en el numeral 1 del artículo 128 del Reglamento.
3.3.3. GARANTÍA POR ADELANTO
En caso se haya previsto en la sección específica de las bases la entrega de adelantos, el

contratista debe presentar una garantía emitida por idéntico monto conforme a lo
estipulado en el artículo 129 del Reglamento. La presentación de esta garantía no puede
ser exceptuada en ningún caso.
3.4. REQUISITOS DE LAS GARANTÍAS
Las garantías que se presenten deben ser incondicionales, solidarias, irrevocables y de realización
automática en el país, al solo requerimiento de la Entidad. Asimismo, deben ser emitidas por
empresas que se encuentren bajo la supervisión directa de la Superintendencia de Banca, Seguros
y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, y deben estar autorizadas para emitir
garantías; o estar consideradas en la última lista de bancos extranjeros de primera categoría que
periódicamente publica el Banco Central de Reserva del Perú.
Importante
Corresponde a la Entidad verificar que las garantías presentadas por el postor ganador de la buena
pro y/o contratista cumplan con los requisitos y condiciones necesarios para su aceptación y eventual
ejecución, sin perjuicio de la determinación de las responsabilidades funcionales que correspondan.
Advertencia
Los funcionarios de las Entidades no deben aceptar garantías emitidas bajo condiciones
distintas a las establecidas en el presente numeral.
Para acceder a la lista de las empresas que se encuentran autorizadas por la SBS a emitir
garantías, ingresar a la siguiente dirección:
http://www.sbs.gob.pe/sistema-financiero/relacion-de-empresas-que-se-encuentran-
autorizadas-a-emitir-cartas-fianza
Los funcionarios competentes deben verificar la autenticidad de la garantía a través de los

mecanismos establecidos (consulta web, teléfono u otros) por la empresa emisora.
3.5. EJECUCIÓN DE GARANTÍAS
La Entidad puede solicitar la ejecución de las garantías conforme a los supuestos contemplados
en el artículo 131 del Reglamento.
3.6. ADELANTOS
La Entidad puede entregar adelantos directos al contratista, los que en ningún caso exceden en
conjunto del treinta por ciento (30%) del monto del contrato original, siempre que ello haya sido
previsto en la sección específica de las bases.
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3.7. PENALIDADES
3.7.1. PENALIDAD POR MORA EN LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓN
En caso de retraso injustificado del contratista en la ejecución de las prestaciones objeto

del contrato, la Entidad le aplica automáticamente una penalidad por mora por cada día
de atraso, de conformidad con en el artículo 133 del Reglamento.
3.7.2. OTRAS PENALIDADES
La Entidad puede establecer penalidades distintas a la mencionada en el numeral

precedente, siempre y cuando sean objetivas, razonables, congruentes y proporcionales
con el objeto de la contratación. Para estos efectos, se deben incluir en la sección
específica de las bases los supuestos de aplicación de penalidad, la forma de cálculo de
la penalidad para cada supuesto y el procedimiento mediante el cual se verifica el supuesto
a penalizar.
Estos dos tipos de penalidades se calculan en forma independiente y pueden alcanzar cada una
un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente, o de ser el
caso, del ítem que debió ejecutarse.
3.8. INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
Las causales para la resolución del contrato, serán aplicadas de conformidad con el artículo 36 de
la Ley y 135 del Reglamento.
3.9. PAGOS
El pago se realiza después de ejecutada la respectiva prestación, pudiendo contemplarse pagos

a cuenta, según la forma establecida en la sección específica de las bases o en el contrato.
La Entidad debe pagar las contraprestaciones pactadas a favor del contratista dentro de los quince
(15) días calendarios siguientes a la conformidad de los servicios, siempre que se verifiquen las
condiciones establecidas en el contrato para ello. La conformidad se emite en un plazo máximo de
diez (10) días de producida la recepción.
En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizará de acuerdo a lo
que se indique en el contrato de consorcio.
Advertencia
En caso de retraso en los pagos a cuenta o pago final por parte de la Entidad, salvo que se
deba a caso fortuito o fuerza mayor, esta reconoce al contratista los intereses legales
correspondientes, de conformidad con el artículo 39 de la Ley y 149 del Reglamento, debiendo
repetir contra los responsables de la demora injustificada.
3.10. DISPOSICIONES FINALES
Todos los demás aspectos del presente procedimiento no contemplados en las bases se regirán
supletoriamente por la Ley y su Reglamento, así como por las disposiciones legales vigentes.
14
SECCIÓN ESPECÍFICA
CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCEDIMIENTO DE

SELECCIÓN
(EN ESTA SECCIÓN LA ENTIDAD DEBERÁ COMPLETAR LA INFORMACIÓN EXIGIDA, DE ACUERDO A LAS
INSTRUCCIONES INDICADAS)
15
CAPÍTULO I
GENERALIDADES
1.1. ENTIDAD CONVOCANTE
Nombre : EMPRESA REGIONAL DE SERVICIO PUBLICO DE

ELECTRICIDAD DEL CENTRO S.A.
RUC Nº : 20129646099
Domicilio legal : Jr. Amazonas N° 641 – Huancayo – Junín
Teléfono: : 064-481300
Correo electrónico: : cmolinao@distriluz.com.pe
1.2. OBJETO DE LA CONVOCATORIA
El presente procedimiento de selección tiene por objeto la contratación del SERVICIO DE

COBRANZA EN LINEA Y FUERA DE LINEA DE RECIBOS EN ZONA URBANA Y RURAL,
OTROS INGRESOS DE ELECTROCENTRO S.A.
Item Descripción
1 Servicio de cobranza en línea y fuera de línea de recibos y otros ingresos en las

Unidades de Negocio Ayacucho y Huancavelica
2 Servicio de cobranza en línea y fuera de línea de recibos y otros ingresos en la
Unidad de Negocio Huancayo y SEM Valle Mantaro
3 Servicio de cobranza en línea y fuera de línea de recibos y otros ingresos en las
Unidades de Negocio Tarma, Selva Central y SEM Pasco
4 Servicio de cobranza en línea y fuera de línea de recibos y otros ingresos en la
Unidad de Negocio Huánuco y SEM Tingo María
1.3. VALOR REFERENCIAL 4
El valor referencial asciende a 10 705 403,05 (Diez Millones Setecientos Cinco Mil Cuatrocientos
Tres con 05/100 Soles), incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que incida en el
costo total del servicio. El valor referencial ha sido calculado al mes de diciembre del 2018.
El costo referencial de los ítems es de:
Item Descripción Valor Referencial
1 Servicio de cobranza en línea y fuera de línea de recibos S/ 3 332 589,82 (Tres

y otros ingresos en las Unidades de Negocio Ayacucho Millones Trescientos
y Huancavelica Treinta y dos Mil
Quinientos Ochenta y
Nueve con 82/100 soles)
4
El monto del valor referencial indicado en esta sección de las bases no debe diferir del monto del valor referencial consignado
en la ficha del procedimiento en el SEACE. No obstante, de existir contradicción entre estos montos, primará el monto del
valor referencial indicado en las bases aprobadas.
16
2 Servicio de cobranza en línea y fuera de línea de recibos S/ 2 639 558,40 (Dos

y otros ingresos en la Unidad de Negocio Huancayo y Millones Seiscientos
SEM Valle Mantaro Treinta y Nueve Mil
Quinientos Cincuenta y
Ocho Mil con 40/100
Soles)
3 Servicio de cobranza en línea y fuera de línea de recibos S/ 3 043 347,58 (Tres
y otros ingresos en las Unidades de Negocio Tarma, Millones Cuarenta y Tres
Selva Central y SEM Pasco Mil Trescientos Cuarenta
y Siete con 58/100
Soles)
4 Servicio de cobranza en línea y fuera de línea de recibos S/ 1 689 907,25 (Un
y otros ingresos en la Unidad de Negocio Huánuco y Millón Seiscientos
SEM Tingo María Ochenta y Nueve Mil
Novecientos Siete con
25/100 soles)
El detalle de los costos unitarios es el siguiente:
Item Descripción Costo Unitario

S/
Servicio de cobranza en línea y otros ingresos en
las Unidades de Negocio Ayacucho y 0,72
Huancavelica.
1
Servicio de cobranza fuera de línea de recibos y
otros ingresos en las Unidades de Negocio 0,85
Ayacucho y Huancavelica.
Servicio de cobranza en línea de recibos y otros
ingresos en la Unidad de Negocio Huancayo y 0,72
SEM Valle Mantaro.
2
otros ingresos en la Unidad de Negocio Huancayo 0,80
y SEM Valle Mantaro.
ingresos en las Unidades de Negocio Tarma, 1,09
Selva Central y SEM Pasco
3
otros ingresos en las Unidades de Negocio Tarma, 0,98
Selva Central y SEM Pasco
ingresos en la Unidad de Negocio Huánuco y SEM 0,90
Tingo María
4
otros ingresos en la Unidad de Negocio Huánuco y 0,85
SEM Tingo María
1.4. EXPEDIENTE DE CONTRATACIÓN
El expediente de contratación fue aprobado mediante Memorándum GR-1339-2018 el 12 de

diciembre del 2018.
1.5. FUENTE DE FINANCIAMIENTO
Recursos Directamente Recaudados - Recursos Propios de Electrocentro S.A.
Importante
17
La fuente de financiamiento debe corresponder a aquella prevista en la Ley de Equilibrio Financiero

del Presupuesto del Sector Público del año fiscal en el cual se convoca el procedimiento de
selección.
1.6. SISTEMA DE CONTRATACIÓN
El presente procedimiento se rige por el sistema de costos unitarios, de acuerdo con lo

establecido en el expediente de contratación respectivo.
1.7. ALCANCES DEL REQUERIMIENTO
El alcance de la prestación está definido en el Capítulo III de la presente sección de las bases.
1.8. PLAZO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Los servicios materia de la presente convocatoria se prestarán en el plazo de setecientos treinta

(730) días calendario en concordancia con lo establecido en el expediente de contratación.
1.9. COSTO DE REPRODUCCIÓN Y ENTREGA DE BASES
Los participantes registrados tienen el derecho de recabar un ejemplar de las bases, para cuyo
efecto deben efectuar el depósito de S/ 10.00 (Diez con 00/100 soles) en la cuenta corriente de
Electrocentro S.A. en Moneda Nacional N° 000-0106151 del Banco Scotiabank.
Con la presentación del voucher del depósito efectuado, recibirán la copia en la Unidad de
Logística de Electrocentro S.A., sito en Av. Ferrocarril Nº 620, El Tambo – Huancayo.
Importante
El costo de entrega de un ejemplar de las bases no puede exceder el costo de su reproducción.
1.10. BASE LEGAL
- Ley Nº 30693 - Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2018.
- Ley Nº 30694 - Ley de Equilibrio Financiero del Presupuesto del Sector Público del año fiscal
2018.
- Ley de Contrataciones del Estado, aprobada mediante Decreto Legislativo Nº 30225.
- Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, aprobado mediante Decreto Supremo
Nº 350-2015-EF.
- Ley Nº 27444 - Ley del Procedimiento Administrativo General.
- Código Civil.
- Ley N° 29783 - Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Otra normativa que sea aplicada a Electrocentro S.A. y que haya sido emitida durante el
periodo de vigencia del contrato y tenga aplicación como parte del desarrollo del contrato.
Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso.
18
CAPÍTULO II
DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN
2.1. CALENDARIO DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN5
Etapa Fecha, hora y lugar

Convocatoria : 20/12/2018
A través del SEACE
Registro de participantes6 : Desde las: 00:01 horas del 21/12/2019
A través del SEACE Hasta las: 15:59 horas del 28/01/2019
Formulación de consultas y : Del: 21/12/2018
observaciones a las bases Al: 09/01/2019
A través del SEACE
Absolución de consultas y : 11/01/2019

observaciones a las bases
A través del SEACE
Integración de bases : 17/01/2019
A través del SEACE
Presentación de ofertas : 28/01/2019
El acto público se realizará en : Auditorio de Electrocentro S.A., sito en la Av.
Huancavelica N° 2735, distrito El Tambo, provincia
Huancayo, a las 16:00 horas.
Evaluación de ofertas : 29/01/2019
Calificación de ofertas : 30/01/2019
Otorgamiento de la buena pro : 31/01/2019
A través del SEACE
Importante
Los proveedores que deseen registrar su participación deben ingresar al SEACE utilizando su
Certificado SEACE (usuario y contraseña). Asimismo, deben observar las instrucciones señaladas en
el documento de orientación “Guía para el registro de participantes electrónico” publicado en
www.seace.gob.pe, pestaña 1. Inicio, opción Documentos y Publicaciones, página Manuales y Otros
(Proveedores).
2.2. CONTENIDO DE LAS OFERTAS
La oferta se presenta en un (1) sobre cerrado en original, dirigido al comité de selección del
Concurso Público N° 19-2018-ELECTROCENTRO S.A.-1, conforme al siguiente detalle:
5
La información del calendario indicado en las bases no debe diferir de la información consignada en la ficha del procedimiento
en el SEACE. No obstante, en caso de existir contradicción primará el calendario indicado en la ficha del procedimiento en
el SEACE.
6
El registro de participantes se lleva a cabo desde el día siguiente de la convocatoria hasta antes del inicio de la presentación
de ofertas, según lo dispuesto en el artículo 34 del Reglamento.
19
Señores
Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad del Centro S.A. Electrocentro S.A.
Av. Huancavelica N° 2735, El Tambo, Huancayo
Att.: Comité de selección
CONCURSO PÚBLICO N° CP-19-2018-ELECTROCENTRO S.A.

Denominación de la convocatoria: SERVICIO DE COBRANZA EN
LINEA Y FUERA DE LINEA DE RECIBOS EN ZONA URBANA Y
RURAL, OTROS INGRESOS DE ELECTROCENTRO S.A
OFERTA
[NOMBRE / DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL DEL POSTOR]
La oferta contendrá, además de un índice de documentos, la siguiente documentación:
2.2.1. Documentación de presentación obligatoria
2.2.1.1. Documentos para la admisión de la oferta
a) Declaración jurada de datos del postor. (Anexo Nº 1)
b) Declaración jurada de acuerdo con el numeral 1 del artículo 31 del Reglamento.

(Anexo Nº 2)
c) Declaración jurada de cumplimiento de los Términos de Referencia contenidos en

el numeral 3.1 del Capítulo III de la presente sección. (Anexo Nº 3)
d) Declaración jurada de plazo de prestación del servicio. (Anexo Nº 4)7
e) El precio de la oferta en SOLES y el detalle de precios unitarios, solo cuando el

procedimiento de selección se haya convocado por dicho sistema. (Anexo Nº 5)
El precio total de la oferta y los subtotales que lo componen deben ser expresados
con dos decimales. Los precios unitarios pueden ser expresados con más de dos
decimales.
En caso de requerir estructura de costos, esta se presenta para el

perfeccionamiento del contrato.
f) Carta de compromiso del personal clave con firma legalizada, según lo previsto en
el numeral 3.1 del Capítulo III de la presente sección. (Anexo N° 6).
Para el ítem 1 debe presentar8:

• Coordinador General. (01 persona)
• Supervisor. (02 personas)
• Soporte informático. (01 persona)
Importante
El comité de selección verifica la presentación de los documentos requeridos. De no

cumplir con lo requerido, la oferta se considera no admitida.
7
En caso de considerar como factor de evaluación la mejora del plazo de prestación del servicio, el plazo ofertado en dicho
anexo servirá también para acreditar este factor.
8 Si las funciones de Coordinador General, Supervisor de Huamanga y el Soporte Informático serán ejecutados por la misma
persona se puede presentar una carta compromiso que indique los tres cargos.
20



2.2.1.2. Documentos para acreditar los requisitos de calificación
El postor debe incorporar en su oferta los documentos que acreditan los “Requisitos
de Calificación” que se detallan en el numeral 3.2 del Capítulo III de la presente
sección de las bases.
2.2.2. Documentación de presentación facultativa:
a) Propuesta sobre solución de controversias durante la ejecución del contrato.

(Anexo Nº 7)
b) Incorporar en la oferta los documentos que acreditan los “Factores de Evaluación”

establecidos en el Capítulo IV de la presente sección de las bases, a efectos de
obtener el puntaje previsto en dicho Capítulo para cada factor.
Importante
Cabe subsanación de las ofertas, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 39 del Reglamento.
La legalización de las firmas en la promesa de consorcio y en la carta de compromiso del personal
clave, son subsanables, por lo que la legalización puede realizarse con fecha posterior a la
presentación de ofertas.
Advertencia
El comité de selección no podrá exigir al postor la presentación de documentos que no hayan

sido indicados en los acápites “Documentos para la admisión de la oferta”, “Requisitos de
calificación” y “Factores de evaluación”.
2.3. DETERMINACIÓN DEL PUNTAJE TOTAL DE LAS OFERTAS
La evaluación se realiza sobre la base de cien (100) puntos.
Para determinar la oferta con el mejor puntaje y el orden de prelación de las ofertas, se considera
lo siguiente:
9
Si las funciones de Coordinador General, Supervisor de Huancayo y el Soporte Informático serán ejecutados por la misma
10
Si las funciones de Coordinador General, Supervisor de Chanchamayo y el Soporte Informático serán ejecutados por la misma
persona se puede presentar una carta compromiso que indique los tres cargos
11
Si las funciones de Coordinador General, Supervisor de Huánuco y el Soporte Informático serán ejecutados por la misma
21
• Precio : 60 puntos
• Capacitación del Personal de la Entidad : 25 puntos
• Mejoras a los Términos de Referencia : 10 puntos
• Sistema de Gestión de la Calidad : 05 puntos
Importante
Luego de culminada la evaluación, el comité de selección debe determinar si los postores que
obtuvieron el primer y segundo lugar, según el orden de prelación, cumplen con los requisitos de
calificación. Si alguno de ellos o ambos no cumplen, se verifican los requisitos de calificación de
los demás postores admitidos, según el orden de prelación, de modo que se cuente con dos ofertas
calificadas, en caso las hubiere.
2.4. REQUISITOS PARA PERFECCIONAR EL CONTRATO
El postor ganador de la buena pro debe presentar los siguientes documentos para perfeccionar el
contrato:
a) Garantía de fiel cumplimiento del contrato. (CARTA FIANZA)

b) Garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias, de ser el caso.
c) Contrato de consorcio con firmas legalizadas de cada uno de los integrantes, de ser el caso.
d) Código de cuenta interbancaria (CCI).
e) Copia de la vigencia del poder del representante legal de la empresa que acredite que cuenta
con facultades para perfeccionar el contrato, cuando corresponda.
f) Copia de DNI del postor en caso de persona natural, o de su representante legal en caso de
persona jurídica.
Advertencia
De acuerdo con el artículo 4 del Decreto Legislativo N° 1246, las Entidades están prohibidas de
exigir a los administrados o usuarios la información que puedan obtener directamente mediante
la interoperabilidad a que se refieren los artículos 2 y 3 de dicho Decreto Legislativo. En esa
medida, si la Entidad es usuaria12 de la Plataforma de Interoperabilidad del Estado – PIDE, no
corresponderá exigir los documentos previstos en el literal e) y f).
g) Domicilio para efectos de la notificación durante la ejecución del contrato.

h) Detalle de los precios unitarios del precio ofertado13.
i) Detalle del precio de la oferta de cada uno de los servicios que conforman el paquete14.
Importante
• En caso que el postor ganador de la buena pro sea un consorcio, las garantías que presente
este para el perfeccionamiento del contrato, así como durante la ejecución contractual, de ser
el caso, además de cumplir con las condiciones establecidas en el artículo 33 de la Ley, deben
consignar expresamente el nombre completo o la denominación o razón social de los
integrantes del consorcio, en calidad de garantizados, de lo contrario no podrán ser aceptadas
por las Entidades. No se cumple el requisito antes indicado si se consigna únicamente la
denominación del consorcio, conforme lo dispuesto en la Directiva “Participación de
Proveedores en Consorcio en las Contrataciones del Estado”.
• En los contratos periódicos de prestación de servicios en general que celebren las Entidades
con las micro y pequeñas empresas, estas últimas pueden otorgar como garantía de fiel
cumplimiento el diez por ciento (10%) del monto del contrato original, porcentaje que es
retenido por la Entidad durante la primera mitad del número total de pagos a realizarse, de
12 Para mayor información de las Entidades usuarias de la Plataforma de Interoperabilidad del Estado – PIDE ingresar al
siguiente enlace http://www.ongei.gob.pe/interoperabilidad/
13
Incluir solo en caso de la contratación bajo el sistema a suma alzada.
14
Incluir solo en caso de contrataciones por paquete.
22
forma prorrateada en cada pago, con cargo a ser devuelto a la finalización del mismo,
conforme lo establece el artículo 126 del Reglamento. Para dicho efecto los postores deben
encontrarse registrados en el REMYPE, consignando en la Declaración Jurada de Datos del
Postor (Anexo N° 1) o en la solicitud de retención de la garantía durante el perfeccionamiento
del contrato, que tienen la condición de MYPE, lo cual será verificado por la Entidad en el link
http://www2.trabajo.gob.pe/servicios-en-linea-2-2 opción consulta de empresas acreditadas
en el REMYPE.
• En los contratos derivados de procedimientos de selección por relación de ítems, cuando el

monto del ítem adjudicado o la sumatoria de los montos de los ítems adjudicados sea igual o
menor a cien mil Soles (S/ 100,000.00), no corresponde presentar garantía de fiel
cumplimiento de contrato ni garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias,
conforme a lo dispuesto en el numeral 1 del artículo 128 del Reglamento.
• De conformidad con la Décima Séptima Disposición Complementaria Final del Reglamento,

dentro del supuesto de hecho de la infracción establecida en el literal h) del artículo 50.1 de
la Ley, referida a la presentación de información inexacta, se encuentra comprendida la
presentación de garantías que no hayan sido emitidas por las empresas indicadas en el
segundo párrafo del artículo 33 de la Ley.
Adicionalmente, se puede considerar otro tipo de documentación a ser presentada, tales como:
a) Copia de la constitución de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizado.
Importante
• De conformidad con el artículo 234 del Reglamento, las Entidades son responsables de verificar
la vigencia de la inscripción en el RNP del postor ganador de la buena pro en el
perfeccionamiento del contrato, ingresando al portal web del OSCE www.osce.gob.pe sección
RNP.
• Corresponde a la Entidad verificar que las garantías presentadas por el postor ganador de la
buena pro cumplan con los requisitos y condiciones necesarios para su aceptación y eventual
ejecución, sin perjuicio de la determinación de las responsabilidades funcionales que
correspondan.
• De conformidad con el Reglamento Consular del Perú aprobado mediante Decreto Supremo N°
076-2005-RE para que los documentos públicos y privados extendidos en el exterior tengan
validez en el Perú, deben estar legalizados por los funcionarios consulares peruanos y
refrendados por el Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú, salvo que se trate de
documentos públicos emitidos en países que formen parte del Convenio de la Apostilla, en
cuyo caso bastará con que estos cuenten con la Apostilla de la Haya15.
• La Entidad no puede exigir documentación o información adicional a la consignada en el

presente numeral para el perfeccionamiento del contrato.
2.5. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
El contrato se perfecciona con la suscripción del documento que lo contiene. Para dicho efecto el
postor ganador de la buena pro, dentro del plazo previsto en el numeral 3.1 de la sección general
de las bases, debe presentar la documentación requerida en Mesa de Partes de la Unidad de
Logística, sito en la Av. Ferrocarril N° 620, El Tambo, Huancayo.
Importante
15
Según lo previsto en la Opinión N° 009-2016/DTN.
23
En el caso de procedimientos de selección por relación de ítems, se puede perfeccionar el contrato

con la suscripción del documento o con la recepción de una orden de servicios, cuando el monto
del valor referencial del ítem no supere los cien mil Soles (S/ 100,000.00).
2.6. FORMA DE PAGO
La Entidad realizará el pago de la contraprestación pactada a favor del contratista en pagos

periódicos de acuerdo a las cantidades ejecutadas y los costos unitarios establecidos.
Para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por el contratista, la Entidad debe
contar con la siguiente documentación:
- Acta de conformidad del responsable de la Unidad de Recursos Financieros.

- Comprobante de pago.
- Informe del servicio ejecutado por la contratista durante el periodo. (mensual)
Dicha documentación se debe presentar en las oficinas de la Unidad de Recursos Financieros sito
en el Jr. Pichis N° 259, Huancayo.
2.7. PLAZO PARA EL PAGO
La Entidad debe pagar las contraprestaciones pactadas a favor del contratista dentro de los quince
(15) días calendario siguientes a la conformidad de los servicios, siempre que se verifiquen las
condiciones establecidas en el contrato para ello.
24
CAPÍTULO III
REQUERIMIENTO
Importante
De conformidad con el artículo 8 del Reglamento, el área usuaria es responsable de la adecuada
formulación del requerimiento, debiendo asegurar la calidad técnica y reducir la necesidad de su
reformulación por errores o deficiencias técnicas que repercutan en el proceso de contratación.
Para formular el requerimiento el área usuaria puede utilizar la estructura recomendada en el Anexo
N° 02 de la Guía Práctica N° 05 ¿Cómo se formula el Requerimiento? publicada en el portal web del
OSCE en http://portal.osce.gob.pe/osce/guias-practicas
3.1. TERMINOS DE REFERENCIA
Importante
Para determinar que los postores cuentan con las capacidades necesarias para ejecutar el contrato, las
cuales deben ser acreditadas documentalmente, la Entidad incorpora los requisitos de calificación que se
extraen de los términos de referencia, no pudiendo incluirse requisitos adicionales a los previstos en los
mismos, los cuales son los siguientes:
1. OBJETO DEL CONTRATO

Contratar a una empresa que brinde la PRESTACIONDE SERVICIOS DE COBRANZA EN
LINEA Y FUERA DE LINEAS DE RECIBOS EN ZONA URBANA Y RURAL, OTROS
INGRESOS DE ELECTROCENTRO S.A. en zona Urbana dentro del Ámbito de Concesión.
2. FINALIDAD PÚBLICA
La finalidad es brindar diversos canales de pagos dentro del ámbito de concesión de
ELECTROCENTRO para nuestros usuarios del servicio público de electricidad para que
paguen sus recibos de energía eléctrica y otros ingresos.
3. ANTECEDENTES DE LA CONTRATACIÓN
La actividad de cobranza dentro del ámbito de concesión se encuentra tercerizada 100%, por
lo se requiere de una empresa o consorcio que brinde el servicio de cobranza de recibos de
energía eléctrica y zona urbana y rural otros ingreso de los Usuarios de ELECTROCENTRO.
4. OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS:
4.1 OBJETIVO GENERAL
Seleccionar la(s) empresa(s) que brindarán los servicios según los Ítems indicados dentro de
la concesión de ELECTROCENTRO S.A.
Ítem UU.NN./SEM
Ayacucho
1
Huancavelica
Huancayo
2
Valle Mantaro
Tarma
3 Pasco
Selva Central
25
Huanuco
4
Tingo Maria
4.2 OBJETIVO ESPECÍFICOS
Cobrar los recibos de energía eléctrica y otros ingresos dentro del ámbito de responsabilidad
de ELECTROCENTRO S.A.
Depositar el dinero producto de la cobranza de recibos de energía eléctrica en línea y fuera de
línea y otros ingresos, zona urbana y zona rural a las cuentas de ELECTROCENTRO S.A.
Utilizar empresas especializadas para el traslado del efectivo producto de la cobranza.
Cumplir con los tiempos de atención según la normatividad vigente del Ente Fiscalizador
Osinergmin Resolución 047-2009-OS/CD.
5. SISTEMA DE CONTRATACIÓN:
El presente procedimiento se rige por el sistema de a PRECIOS UNITARIOS, de acuerdo con

lo establecido en el expediente de contratación respectivo.
5.1 Precio del Servicio
Los precios unitarios son a todo costo y están consignados de la siguiente manera:
Los precios unitarios, incluyen todos los costos del servicio, tales como:
• Remuneraciones de personal, uniformes, bonificaciones, asignaciones, horas extras,

feriados, beneficios sociales, vacaciones, seguros deshonestidad y/o costos financieros de
cartas fianzas, costo de transporte y traslado de fondos, indemnizaciones, aportaciones a
ESSALUD, SUNAT y otras entidades oficiales.
• Útiles de escritorio debe ser proporcionado y asumido por EL CONTRATISTA en su totalidad

(Hojas bond, tinta, ligas, grapas, lapicero, goma etc.)
• Equipos de cómputo, impresoras, ticketeros, lectoras de barra y equipo de comunicación.
• El costo de transporte y traslado de valores y efectivo serán asumidos íntegramente por EL

CONTRATISTA.
• Seguros de deshonestidad, póliza de caución y otros gastos que permitan el desarrollo de

actividades.
5.2 Metrado
EL CONTRATISTA deberá presentar sus ofertas por la zona urbana y rural de acuerdo al
Cuadro 1 – Cantidades por Unidades de Negocio.
26
27
CUADRO N° 1
CANTIDADES POR UNIDAD DE NEGOCIO (02 AÑOS) METRADO 2018 - 2019
ITEM I ITEM II ITEM III ITEM IV
UUNN AYACUCHO UUNN HUANCAVELICA UUNN HUANCAYO SEM VALLE MANTARO UUNN TARMA UUNN SELVA SEM PASCO UUNN HUANUCO SEM TINGO MARIA
DESCRIPCIÓN cantidad TOTAL CANT.
CR01 Cobranza en Línea (Urbano) Und 1,493,960.00 524,856.00 1,975,970.00 711,480.00 567,504.00 842,000.00 431,664.00 878,427.00 369,512.00 7,795,373.00
CR02 Cobranza Fuera de Línea (Rural) Und 1,377,949.00 832,689.00 187,743.00 693,000.00 229,200.00 484,390.00 344,037.00 640,239.60 26,540.00 4,815,787.60
Nota: el Metrado es para 2 años

6. ADELANTOS
No se otorgará adelanto.
7. NORMAS OBLIGATORIAS Y/O VOLUNTARIAS:
• Ley 29783, Ley de Seguridad en el Trabajo, su Reglamento aprobado por D.S. 005-2012-
TR, así como el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo con Electricidad -2013,
aprobado por Resolución Ministerial N° 111-2013-MEM-DM o la norma que lo sustituya.
• Ley N° 29245, Ley que regula a los servicio de tercerización.
• Resoluciones que emitan las entidades Normativas, regulatorias y Fiscalizadoras referidas
a los temas del proceso.
• Resolución OSINERGMIN N°047-2009/OS/CD
8. RECURSOS NECESARIOS PARA EJECUTAR EL SERVICIO
El postor deberá presentar su propuesta según al Ítem al que se presente, los recursos
requeridos son: Infraestructura, Personal Clave, Equipos de Cómputo, Equipos de
Comunicación y Empresa de Traslado de Valores y Efectivo.
Em presa
Infraestructura Equipos de Traslado de
Equipos PC
(locales) Total Lectoras Com unicación Valores y
ITEM UU.NN./SEM SS.EE. Personal Im presoras de barra Ticketeras Efectivo
HUAMANGA 1 7 7 1 6 6 1 SI
CHURCAMPA 1 2 2 1 2 2 1 -
Ayacucho HUANTA 1 2 2 1 2 2 1 -
SAN FRANCISCO 1 2 2 1 2 2 1 -
CANGALLO 1 2 2 1 2 2 1 -
1 HUANCAVELICA 1 3 3 1 2 2 1 -
ACOBAMBA 1 2 2 1 2 2 1 -
PAMPAS 1 2 2 1 2 2 1 -
Huacavelica
COLCABAMBA 1 2 2 1 2 2 1 -
Tablachaca 1 2 2 1 2 2 1 -
LIRCAY 1 2 2 1 2 2 1 -
SEDE - HUANCAYO 1 10 10 1 9 9 1 SI
Huancayo
3 ESQUINAS 1 2 2 1 2 2 1
2 CHUPACA 1 2 2 1 2 2 1 -
Valle Mantaro CONCEPCION 1 3 3 1 2 2 1 -
JAUJA 1 2 2 1 2 2 1 -
TARMA 1 4 4 1 3 3 1 -
OROYA 1 2 2 1 2 2 1 -
Tarma
JUNIN 1 1 1 1 1 1 1 -
CARHUAMAYO 1 1 1 1 1 1 1 -
CHANCHAMAYO 1 3 3 1 2 2 1 -
PICHANAKI 1 3 3 1 3 3 1 -
SATIPO 1 3 3 1 3 3 1 -
Selva Central
3 OXAPAMPA 1 2 2 1 2 2 1 -
VILLA RICA 1 1 1 1 1 1 1 -
VILLA RICA
CIUDAD CONSTITUCIÓN 1 1 1 1 1 1 1 -
POZUZO 1 1 1 1 1 1 1
PASCO 1 4 4 1 3 3 1 -
HUARIACA 1 1 1 1 1 1 1 -
Pasco
PAUCARTAMBO 1 1 1 1 1 1 1 -
YANAHUANCA 1 1 1 1 1 1 1 -
Huanuco HUANUCO 1 7 7 1 6 6 1 SI
4 TINGO MARIA 1 3 3 1 2 2 1 -
Tingo Maria
AUCAYACU 0 1 1 1 1 1 - -
TOTAL 33 87 87 34 78 78 33
8.1 Infraestructura
Contar con locales que reúna las condiciones mínimas para la atención al público.
a) Oficinas Propias de ELECTROCENTRO S.A., las cuales dará en calidad de Alquiler

a EL CONTRATISTA, siendo este potestativo en caso optara por alquilar los locales de
cobranza que pertenecen a ELECTROCENTRO S.A. se deberá suscribir el contrato de
alquiler de inmuebles y mobiliario que corresponda el cual se detalla el costo de
arrendamiento los cuales cubren los servicios básicos como: servicio de vigilancia,
limpieza, licencia Optimus NGC, dentro de las instalaciones no es necesario internet
para la conexión, Luz, agua, y bienes muebles y accesorios (módulos de cobranza de
melanina), el postor suministrara sillas, escritorios y otros que sean necesarios.
28
En caso de preferir locales fuera de las instalaciones de ELECTROCENTRO S.A., EL

CONTRATISTA está obligada a instalar en zonas céntricas aledañas a las oficinas de
ELECTROCENTRO S.A., considerando las mismas condiciones y formatos de
ELECTROCENTRO a efectos de supervisión de la Entidad Fiscalizadora Osinergmin
según res. 047-2009/OS/CD.
EL CONTRATISTA deberá de respetar los horarios de atención indicado por

ELECTROCENTRO al inicio del contrato en la medida que esta disposición no
transgreda las normas laborales vigentes.
ALQUILER DE LOCAL
RESUMEN
Servicio
Area Alquiler
ITEM UU.NN./SEM. Generales Total S/ Servicios Generales
M2 Local S/
S/
Ayacucho 149 1,935.00 2,967.55 4,902.55 A Vigilancia
1
Huancavelica 77 1,282.40 921.59 2,203.99 B Limpieza
Huancayo 98 1,814.12 8,272.13 10,086.24 C Licencia Optimus NGC
2
Valle Mantaro 100 1,100.00 2,996.07 4,096.07 D Luz
Tarma 110 1,314.04 2,665.93 3,979.97 E Agua
3 Selva Central 228 2,551.92 5,874.93 8,426.85 F Bienes muebles y accesorios
Pasco 77 1,290.00 2,161.13 3,451.13 Nota: Item F, son biens basicos como
Huanuco 91 1,541.00 4,215.36 5,756.36 Modulos de Cobranza y caja fuerte
4
Tingo Maria 56 1,050.00 942.41 1,992.41
Sub Total 986 13,878.48 31,017.10 44,895.58
Sub total 44,895.58
IGV 18% 8081.20
Total 52,976.79
Costo Costo
Area Costo energia energia
utilizad Licencia Pc e Focos
DETALLE a por Red impresor utilizadas Total
cobran Costo por Costo Costo de Costo de Optimus as por Costo Costo de Incl. Caja Servicios
za M2 M2 alquiler Vigilancia limpieza NGC utilizadas cobranza energía Agua Fuerte Generales TOTAL
ITEM UU.NN./SEM. Localidad
Huamanga 86 13.95 1,200.00 479.79 136.13 275.24 195.84 35.25 231.09 50.00 No 1,172.25 2,372.25
Churcampa 15 5.00 75.00 - - 68.81 65.28 5.88 71.16 5.00 Si 144.97 219.97
Ayacucho Huanta 16 25.00 400.00 510.07 72.36 137.62 97.92 5.88 103.80 15.00 Si 838.85 1,238.85
San Francisco 16 11.25 180.00 267.79 - 137.62 97.92 11.75 109.67 50.00 Si 565.08 745.08
Cangallo 16 5.00 80.00 - - 137.62 97.92 5.88 103.80 5.00 Si 246.42 326.42
1 Hvca 15 25.00 375.00 100.42 28.49 68.81 65.28 8.81 74.09 10.00 Si 281.82 656.82
Acobamba 15 18.67 280.00 - 67.84 68.81 32.64 2.94 35.58 10.00 Si 182.23 462.23
Pampas 12 15.56 186.67 - - 68.81 32.64 2.94 35.58 10.00 Si 114.39 301.05
Huancavelica
Colcabamba 12 10.67 128.00 - - 68.81 32.64 2.94 35.58 10.00 Si 114.39 242.39
Izcuchaca 10 16.67 166.67 - - 68.81 32.64 2.94 35.58 10.00 Si 114.39 281.05
Lircay 13 11.24 146.07 - - 68.81 32.64 2.94 35.58 10.00 Si 114.39 260.46
Sede Principal 70 18.12 1,268.12 3,276.15 240.88 756.91 391.68 44.06 435.74 95.00 No 4,804.68 6,072.80
Huancayo
3 Esquinas 28 19.50 546.00 3,276.15 20.46 68.81 65.28 11.75 77.03 25.00 No 3,467.45 4,013.45
2 Chupaca 20 10.00 200.00 535.58 151.96 137.62 97.92 11.75 109.67 10.00 Si 944.82 1,144.82
Valle Mantaro Concepción 40 12.50 500.00 595.08 168.84 137.62 97.92 14.69 112.61 10.00 Si 1,024.15 1,524.15
Jauja 40 10.00 400.00 595.08 168.84 137.62 97.92 17.63 115.55 10.00 Si 1,027.09 1,427.09
Tarma 50 20.00 1,000.00 557.89 158.29 137.62 97.92 20.56 118.48 20.00 Si 992.28 1,992.28
Yauli - La Oroya 24 3.64 87.27 292.13 41.44 68.81 65.28 5.88 71.16 10.00 Si 483.54 570.81
Tarma
Junín 15 11.00 165.00 125.53 - 68.81 32.64 2.94 35.58 10.00 No 239.91 404.91
Carhuamayo 21 2.94 61.76 826.99 - 68.81 32.64 11.75 44.39 10.00 No 950.19 1,011.96
Chanchamayo 40 8.75 350.00 535.58 151.96 137.62 97.92 14.69 112.61 10.00 Si 947.76 1,297.76
Pichanaki 40 10.00 400.00 1,071.15 303.92 137.62 97.92 14.69 112.61 10.00 Si 1,635.30 2,035.30
Satipo 50 8.00 400.00 1,115.78 316.58 137.62 97.92 14.69 112.61 10.00 Si 1,692.59 2,092.59
3 Selva Central Oxapampa 25 13.08 326.92 - 182.64 68.81 65.28 5.88 71.16 10.00 Si 332.61 659.53
Vila Rica 30 17.50 525.00 - 237.44 68.81 65.28 5.88 71.16 10.00 No 387.40 912.40
Pozuzo 25 10.00 250.00 - 237.44 68.81 65.28 5.88 71.16 10.00 No 387.40 637.40
Constitucion 18 16.67 300.00 - 341.91 68.81 65.28 5.88 71.16 10.00 No 491.87 791.87
Pasco 32 23.44 750.00 357.05 101.31 206.43 130.56 23.50 154.06 20.00 Si 838.85 1,588.85
Huariaca 15 12 180.00 - 284.92 68.81 65.28 11.75 77.03 10.00 No 440.76 620.76
Pasco
Paucartambo 15 12 180.00 - 284.92 68.81 65.28 11.75 77.03 10.00 No 440.76 620.76
Yanahuanca 15 12 180.00 - 284.92 68.81 65.28 11.75 77.03 10.00 No 440.76 620.76
Huanuco Huanuco 91 17.01 1,541.00 3,276.15 156.48 412.86 261.12 58.75 319.87 50.00 No 4,215.36 5,756.36
4
Tingo Maria Tingo Maria 56 18.75 1,050.00 312.42 88.64 275.24 228.48 17.63 246.11 20.00 Si 942.41 1,992.41
44,895.58
Vigilancia exclusivo por 12horas
Demas locales vigilancia para toda la instalacion
Costos en base a contratos vigentes con empresas de terceros.
29
b) Establecimientos de EL CONTRATISTA, Locales Propios o alquilados de EL

CONTRATISTA que reúna los requisitos mínimos para la Atención al Público, tales
como módulos de cobranza, computadoras, impresoras, ticketeras, muebles y
enseres, lectoras ópticas, detectores de billetes, separador de colas, caja fuerte y otros
requisitos exigidos por el Ente Fiscalizador, como servicios higiénicos, señalización,
aforo de local, iluminación, etc., esta implementación se dará en toda sus oficinas
según el Ítem al que postula.
En caso de que EL CONTRATISTA ubicara sus propios locales para la recaudación de

los recibos de luz de ELECTROCENTRO S.A. estos deberán ubicarse en lugares
céntricos representativos de la zona y aledañas a las oficinas de ELECTROCENTRO
S.A. donde pueda tener acceso en línea al Sistema Comercial Optimus NGC de
ELECTROCENTRO S.A. siendo este potestativo.
c) Centros Autorizados de Recaudación, Comercios, Bodegas, Ferreterías, etc. Estos

realizaran la cobranza en línea (zona urbana) y fuera de línea (zona rural).
Cobranza en línea en los lugares donde se reúna las condiciones de acceso a internet
para enlazar al sistema Optimus NGC para lo cual deberán de contar con los equipos
necesarios (PC, ticketera y lectora ópticas)
Cobranza fuera de línea en los lugares donde no exista internet ni cobertura de celular
y posteriormente son descargado al sistema Optimus NGC.
8.2 Personal Clave/Perfil

De acuerdo a lo establecido en la Norma de Procedimiento Administrativo de
Reclamaciones del Usuario, la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos y la
Resolución 047-2009/OS/CD de Osinerming; el personal que labora en las oficinas,
declarados ante el Ente Fiscalizador como Atención al Público, brindará a los usuarios un
trato cordial, satisfactorio y dentro del horario establecido, con orientación de servicio al
usuario.
EL CONTRATISTA deberá garantizar la permanencia del personal mínimo necesario

durante la vigencia del contrato; este personal debe contar con una adecuada
capacitación para el desarrollo de sus actividades; brindando trato adecuado y humano en
la atención de los usuarios de ELECTROCENTRO S.A
.
EL CONTRATISTA sustentara con documentación y/o certificación las capacitaciones a
su personal como mínimo 2 veces al año sobre temas de: Atención al usuario, empatía,
trato al cliente u otros afines e identificación de elementos de seguridad de billetes y
monedas en circulación.
Cualquier personal que mantenga proceso legal con ELECTROCENTRO S.A. o haya sido
sancionado por inconductas funcionales no podrá ser contratado para desarrollar estas
actividades.
EL CONTRATISTA deberá dotar del uniforme completo (terno) al personal y estas serán
entregadas previo al inicio del servicio, la dotación será anual y su implementación será
obligatoria.
8.2.1 Coordinador(a) de Cobranza General

Debe ser Titulado en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Informática o
Sistemas o Industrial y/o carreras afines, con conocimiento de trato y atención al usuario,
con experiencia mínima de dos (2) años en servicio de actividades de recaudación y
cobranza o actividades similares como supervisor(a) de caja. Asimismo se aclarará que si
en la documentación presentada para acreditar la experiencia se puede evidenciar que el
personal propuesto ha cumplido las funciones de un coordinador, no importando el nombre
del puesto, esta será considerada para fines de calificación. Los certificados o constancias
de trabajo del profesional deberán tener una antigüedad máxima de 6 años, contados a
30
partir de la presentación de la oferta16. Se considerará la experiencia desde la obtención

del grado de bachiller.
8.2.2 Supervisor(a) de Cobranza de UUNN

Debe ser Titulado o Bachiller en Administración, Contabilidad, Económica y/o carreras
afines, con conocimiento de trato y atención al usuario, con experiencia mínima de dos (2)
años en servicio de actividades de recaudación y cobranza o actividades similares. Los
certificados o constancias de trabajo del profesional deberán tener una antigüedad máxima
de 6 años, contados a partir de la presentación de la oferta16. Se considerará la experiencia
desde la obtención del grado de bachiller.
8.2.3 Soporte Informático

Debe ser Bachiller o Técnico en Sistema, Computación y/o carreras afines, con
conocimiento en informática, con experiencia mínima de un (1) año en servicio de soporte
técnico o actividades similares. Los certificados o constancias de trabajo del profesional
deberán tener una antigüedad máxima de 6 años, contados a partir de la presentación de
la oferta16. Se considerará la experiencia desde su condición de egresado de la carrera.
8.2.4 Auxiliares de Caja

Técnico titulado o egresado en computación, administración, contabilidad, o con
certificación de Cajero Comercial de Cepeban, Gestor de Caja, Cajero Promotor de
Servicios de Cepeban o afines17 con conocimiento de actividades de cobranza, atención
al usuario, experiencia mínimo 01 año en cargos similares. Los certificados o constancias
de trabajo del profesional deberán tener una antigüedad máxima de 6 años, contados a
partir de la presentación de la oferta16. Se considerará la experiencia desde su condición
de egresado de la carrera.
Auxiliar de
Cordinador Soporte Caja Auxiliar Caja Total
ITEM UU.NN./SEM SS.EE. General Supervisor Informatico Perm anente Tem poral Personal
HUAMANGA 1 1 1 3 3 7
CHURCAMPA 1 1 2
Ayacucho HUANTA 1 1 2
SAN FRANCISCO 1 1 2
CANGALLO 1 1 2
1 HUANCAVELICA 1 1 1 3
ACOBAMBA 1 1 2
PAMPAS 1 1 2
Huacavelica
COLCABAMBA 1 1 2
Tablachaca 1 1 2
LIRCAY 1 1 2
SEDE - HUANCAYO 1 1 1 5 4 10
Huancayo
3 ESQUINAS 1 1 2
2 CHUPACA 1 1 2
Valle Mantaro CONCEPCION 1 1 1 3
JAUJA 1 1 2
TARMA 1 2 1 4
OROYA 1 1 2
Tarma
JUNIN 1 - 1
CARHUAMAYO 1 - 1
CHANCHAMAYO 1 1 1 1 1 3
PICHANAKI 1 2 3
SATIPO 1 2 3
3 Selva Central OXAPAMPA 1 1 2
VILLA RICA 1 - 1
VILLA RICA
CIUDAD CONSTITUCIÓN 1 - 1
POZUZO 1 - 1
PASCO 1 1 2 4
HUARIACA 1 - 1
Pasco
PAUCARTAMBO 1 - 1
YANAHUANCA 1 - 1
Huanuco HUANUCO 1 1 1 3 3 7
4 TINGO MARIA 1 1 1 3
Tingo Maria
AUCAYACU 1 - 1
TOTAL 4 9 4 43 35 87
Nota: Coordinador General, Supervisor y Soporte Informativo pueden hacer las mismas veces siempre en cuando cumpla el perfil
16
Se ha modificado el texto de acuerdo a la absolución de consultas y observaciones Nro. 7.
17
Se ha modificado el texto de acuerdo a la absolución de consultas y observaciones Nro. 8, 12 y 16.
31
8.3 Equipos de Computo
Para la prestación del servicio contratado, EL CONTRATISTA deberá contar con el

equipamiento mínimo exigible, según se detalla:
EL CONTRATISTA, deberá implementar para la ejecución del servicio los equipos de

cómputo básicos para el personal permanente y eventual según el cuadro del personal
clave.
Por puntos de atención EL CONTRATISTA debe contar:

1. Auxiliar de Caja: 01PC, 01lectora óptica de código de barra y 01 ticketera (ticketero
compartido en caso sea adyacente a su punto, máximo se compartirá a 2
Auxiliares)
2. Supervisora: 01PC y 01 Impresora
3. Coordinador General: 01PC y 01 Impresora
EQUIPO MINIMO POR PUNTO DE ATENCION

COBRANZA EN LINEA
EQUIPOS DIRECTOS POR PUNTO DE ATENCION CAJERA
CPU:
Procesador: Corel 2DUO
Memoria: 2GB
Disco duro : 120 GB
Case: SFF (Small Form Factor) Deseable
Software:
Windows XP Professional SP3 licenciado.
MS Office 2007 licenciado.
Monitor: LCD 15" para mantener imagen institucional.
Teclados
Mouse.
Impresora:
Conexión: Red, USB, paralelo
Suministros, servicios de mantenimiento correctivo y preventivo a cargo del
tercero.
Ticketeras impresora refrendadora (térmica) de acuerdo al sistema
comercial Optimus NGC.por ventanilla y/o punto de atencion
Software Optimus NGC instalado x Elcto
Internet en lugares donde la comunicación es insuficiente.
Lectoras de barras
Modulos de cobranza
Mesa para impresora
Sillas
Detector de Monedas y Billetes Falsos.
Equipos menores y otros
EQUIPOS DIRECTOS POR PUNTO DE

COORDINADOR/SUPERVISOR/SOPORTE INFORMATICO
CPU
Monitor
Teclados
Impresora
mouse -
Software
Escritorio de 50cm x 1.46cm de 7 gavetas
Archivador
Mesa para Telefono
Telefono/ RPM, RPC, etc.
Silla
Mesa para Impresora
Credenza para archivos
Sillas de madera o fijas
Caja fuerte
Mesa de trabajo
Sillas giratorias
" N O T A : La s m a rc a s , m o de lo s y e s pe c if ic a c io ne s t e c nic a s s o n re f e re nc ia le s no o bliga t o ria s "
Para una adecuada atención, EL CONTRATISTA contara, con mobiliario; materiales de

escritorio, equipos de cómputo, licencia NGC (instalado por ELECTROCENTRO S.A.) e
internet, papel contómetro este último deberán consignar el logotipo de su representada
32
en donde se indique que está al servicio de ELECTROCENTRO S.A. con la finalidad de

evitar posibles adulteraciones de la constancia de pago, para lo cual deberá contar con la
aprobación de ELECTROCENTRO S.A.
EL CONTRATISTA como parte del inicio de las operaciones debe contar con los diversos
suministros como:
• Suministros Diversos: Fondo de sencillo, sellos, portabilletes y monedas, engrapador,

perforador entre otros.
• Útiles de escritorio: Hoja bond, formatos diversos, tampón, tinta para tampón, ligas,
grapas, lapiceros, archivadores, goma, contometro con logotipo de EL CONTRATISTA
el cual indicara que está al servicio de ELECTROCENTRO S.A.
• Otros: Ropa de trabajo (pantalón, blusa, chaleco y saco), fotocheck, kit de limpieza
(jabon de tocador y alcohol)
8.4 Equipos de Comunicación
Los equipos de comunicación como teléfonos móviles de cualquier operador EL

CONTRATISTA dotara a cada oficina de UU.NN., SEM y SS.EE. según el cuadro de
requerimiento, del mismo modo contara con correo electrónico con dominio de EL
CONTRATISTA para las coordinaciones directas vinculadas al servicio, el detalle es según
se indica en el cuadro del personal clave,
9. DESCRIPCIÓN TÉCNICA DEL SERVICIO:
El servicio a ejecutar es la “Cobranza de recibos” y “Otros ingresos” por la modalidad de

cobranza en línea y fuera de línea en la zona urbana y rural.
El servicio se realizará en los 4 Ítems; el postor presentara su oferta por todos, uno o varios
ítems. Cada Ítem está integrado por U.NN./SEM y estos son indivisibles.
ITEM UU.NN./SEM SS.EE.

HUAMANGA
CHURCAMPA
Ayacucho HUANTA
SAN FRANCISCO
CANGALLO
1 HUANCAVELICA
ACOBAMBA
PAMPAS
Huacavelica
COLCABAMBA
Tablachaca
LIRCAY
SEDE - HUANCAYO
Huancayo
3 ESQUINAS
2 CHUPACA
Valle Mantaro CONCEPCION
JAUJA
TARMA
OROYA
Tarma
JUNIN
CARHUAMAYO
CHANCHAMAYO
PICHANAKI
SATIPO
3 Selva Central OXAPAMPA
VILLA RICA
VILLA RICA
CIUDAD CONSTITUCIÓN
POZUZO
PASCO
HUARIACA
Pasco
PAUCARTAMBO
YANAHUANCA
Huanuco HUANUCO
4 TINGO MARIA
Tingo Maria
AUCAYACU
33
• El equipamiento informático que dará soporte a la ejecución del servicio considera lo siguiente:
• Todo equipamiento que EL CONTRATISTA instalen dentro de las oficinas de

ELECTROCENTRO S.A. deberá tener software licenciado, como mínimo el sistema operativo,
office y antivirus.
• ELECTROCENTRO brindará soporte exclusivo para la instalación del Software del Sistema
Comercial Optimus NGC en los equipos de EL CONTRATISTA o también las coordinaciones
necesarias para una conexión vía web service al inicio de las operaciones del contrato.
• La conexión a internet será a cargo del postor para fines de correo y otros.
10. DEFINICIÓN DE ACTIVIDADES:
10.1 Cobranza en Línea
Es el registro en línea de la cobranza de “recibos de energía” y “otros ingresos” a través

del Sistema Comercial Optimus NGC es de carácter instantáneo al pasar por la lectora
óptica a sola presentación del recibo, ingresar el código de suministro o realizar la
búsqueda por el nombre del usuario según el instructivo de cobranza.
10.2 Cobranza Fuera de Línea
Se entiende por cobranza fuera de línea a la cobranza en diferido en los CENTROS

AUTORIZADOS DE RECAUDACIÓN estos son denominados CAR y posteriormente
son registrados al Sistema Comercial Optimus NGC.
10.3 Sistema Comercial Optimus NGC:
Es el Sistema comercial administrado por ELECTROCENTRO S.A. (software) para el

registro de la cobranza en línea y fuera de línea.
11 . D E SC RI P CIÓ N DE ACTI V ID AD E S
Las actividades a contratar se describen de manera resumida en las siguientes

secciones.
Se adjunta el instructivo de recaudación donde se establece responsabilidades y

actividades a considerar para el registro, liquidación y control de la recaudación.
INSTRUCTIVO DE RECAUDACIÓN
Procedimientos para cobrar un recibo de energía eléctrica y otros ingresos para

Cobranza en Línea y Fuera de Línea, el presente se aplica en todo el ámbito de
ELECTROCENTRO S.A. donde EL CONTRATISTA preste el servicio.
I. GLOSARIO:
• Usuario: Es la persona natural o persona jurídica que se le presta el servicio de

electricidad dentro del ámbito de ELECTROCENTRO S.A.
• El Contratista: Empresa o Consorcio que suscribe el contrato de prestación del
servicio con el objeto de ejecutar las actividades encargadas por ELECTROCENTRO
S.A.
• Osinergmin: Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería, ente
externo fiscalizador.
• Recaudación: Proceso propio de la Ejecución de Ingresos.
34
• Cobranza en Línea: Cobranza de recibos y otros ingresos en Oficinas de

ELECTROCENTRO u otro establecimiento o comercio que establezca EL
CONTRATISTA.
• Cobranza fuera de línea: Cobranza de recibos en diferido en los Centros Autorizados
de Recaudación estos son denominados CARs y posteriormente son registrado al
Sistema Comercial Optimus NGC.
• Centro Autorizado de Recaudación (CAR) Lugar donde el usuario realiza el pago
de su recibo de luz sea este a través de la cobranza en línea o fuera de línea estos
pueden ser: Comercios, Bodegas, ferreterías, etc.
• Oficinas de ELECTROCENTRO: Oficinas propias de la Concesionaria.
• Establecimiento de Contratista: Locales propios o alquilados de EL
CONTRATISTA.
• Comercios, Bodegas ferreterías, etc.: Puntos adicionales de cobranza en línea de
EL CONTRATISTA.
• UU.NN./SEM/SS.EE.: Organización estructurada por Unidad de Negocio, Servicio
Eléctrico Mayor y Servicio Eléctrico.
• Depósito en Garantía: Importe de dinero que ingresa al estado de cuenta del usuario
a su solicitud para deudas posteriores.
• Ingreso a Caja: Ingreso de dinero al estado de cuenta del usuario.
• Egreso de Caja: Salida de dinero en efectivo por efecto de Depósito en garantía o
Nota de Crédito.
• Sistema Comercial Optimus NGC: programas de computador que automatizan los
procesos comerciales en el ámbito de ELECTROCENTRO S.A.
• Ticket de Pago: Ticket emitido por el Sistema Comercial Optimus NGC como pago
de alguna transacción.
• Fechas de Vencimiento: Fechas según el cronograma de facturación indicada en
sus recibos de energía eléctrica y afectos al corte del servicio.
• Fecha de Cierre de Cobranza: Es la fecha de un nuevo proceso de facturación.
• Ciclos de Facturación: Periodos de facturación, por cada Unidad de Negocio,
Servicio Eléctrico Mayor y Servicio Eléctrico.
• Cronograma de Facturación: Registro donde se establece las fechas de lectura,
emisión de recibos y de corte de servicio, dichas fechas son impostergable salvo
comunicación expresa de ELECTROCENTRO S.A.
• Días Puntas: Fechas de mayor afluencia de público según cronograma de
facturación para fechas de vencimiento y cierre de cobranza.
• O/P o O/C: Órdenes de Pago u Órdenes de Cobro derivados de las diversas áreas
para realizar una transacción.
• Otros Ingresos: Ingresos derivados por otros servicios con O/P, O/C, Boletas
Electrónicas de los Sistemas Fotovoltaicos u otros que considere la Empresa
• Cobranza Sistemas Fotovoltaicos: Cobranza de las boletas electrónicas u otro
documento vinculado, el mismo que se procederá a descargar en el Sistema Optimus
NGC u otro aplicativo para tal fin.
• Cierre de Cobranza: Finalización de la cobranza y cierre de todos los puntos de
atención diario según el horario de atención.
II. PROCEDIMIENTOS COBRANZA EN LINEA
ELECTROCENTRO S.A. al inicio de la ejecución del servicio dará los accesos y roles
de los punto de atención a cada usuario, EL CONTRATISTA en son de salvaguardar
las operaciones deberán de administrar y custodiar los password bajo su administración
y estos deberán ser cambiados periódicamente para el buen uso y transparencia de la
cobranza.
ELECTROCENTRO S.A. al inicio de la ejecución del contrato instruirá a todo el

personal de EL CONTRATISTA y por única vez sobre el manejo del sistema Optimus
NGC y todo el flujo de las operaciones de recaudación.
ELECTROCENTRO S.A., asignará un punto de atención para el ingreso de la cobranza

de recibos y otros ingresos, sea este en las Oficinas propias de ELECTROCENTRO o
35
cualquier otro Establecimiento que EL CONTRATISTA establezca, así como también

en su CARs, el cual se regirá al siguiente procedimiento:
1. El usuario se apersona para realizar el pago de “Recibo de Energía” y “Otros

Ingresos” previamente la apertura de su punto de atención con el fondo de
sencillo asignado.
2. En caso de “Otros Ingreso” como O/P u O/C solo se procesara en las Oficinas
de ELECTROCENTRO y en los Establecimientos de EL CONTRATISTA.
3. Cuando el usuario se apersona a la ventanilla de cobranza, presenta su recibo
de consumo de energía eléctrica, pasa por la lectora de barra, o en el caso que
no contara con el recibo de energía, se realizara una búsqueda por su nombre o
código de suministro del usuario o DNI.
4. EL CONTRATISTA aceptará por la cancelación de recibos de energía y otros
ingresos las formas de pago como: Efectivo, tarjetas de crédito o débito, cheques
y depósitos bancarios.
5. EL CONTRATISTA a fin de cumplir con la operatividad óptima del servicio
asignará un fondo fijo de dinero de baja denominación (billetes de S/50, 20, 10,
y monedas de S/ 5, 2, 1, 0.50, 0.20 y 0.10) debiendo ser como mínimo S/.350.00
trescientos cincuenta y 00/100 nuevos soles por cada punto de atención.
6. Está terminantemente prohibido mover las primeras operaciones del día, con
dinero propio de ELECTROCENTRO S.A. producto de la recaudación del día
anterior, debiendo estrictamente regirse al párrafo anterior
7. El CONTRATISTA cuenta y verifica el dinero; si el pago es con cheque se verifica
que este correctamente girado (nombre de ELECTROCENTRO S.A., literal,
importe y fecha de emisión no mayor a 30 días calendarios) los mismos que
serán depositado el mismo día o al día siguiente de efectuado la operación. Si
se trata de depósitos bancarios serán consultados instantáneamente al Personal
de ELECTROCENTRO S.A. para validar el abono en las cuentas de
ELECTROCENTRO. En caso el pago sea con tarjeta de crédito o débito; para
crédito solicita documento de identidad, realiza transacción en POS
VISA/MASTER, ésta emite dos “Voucher” (documento VISA/MASTER A) en el
cual el usuario consigna su firma y datos, una copia se entrega al usuario y otro
para archivos, para debito solo ingresa su PIN o clave, esta emite dos “Voucher”,
una copia al usuario y otro para archivos, los datos del cheque, depósito bancario
y voucher de tarjeta son ingresados al sistema como forma de pago .
8. Registra la operación en el sistema optimus NGC, en el caso que tenga “deuda
en reclamo” se cobrar el importe activo, en el caso emita el mensaje “No tiene
deuda pendiente” se le devuelve el dinero al usuario.
9. Efectuado el pago conforme, se emite su ticket como constancia de pago y se
entrega al usuario o en algunos casos se procede a sellar los recibos (casos de
fuerza mayor como: no tener acceso al sistema, caída o mantenimiento del
sistema eléctrico, etc.) el mismo que es devuelto al usuario y el desglosable
como archivo para ser descargado en el sistema NGC el mismo día o antes del
cierre de cobranza.
10. En casos que el usuario adicionalmente quiere dejar un pago adelantado se
genera un Depósito en Garantía”, para lo cual se ingresa a la opción depósito en
garantía, se digita número de suministro, se ingresa el importe a cobrar y se
graba la cobranza; el sistema emite por duplicado el “Depósito en Garantía” en
cual es sellado y se le entrega al usuario una de las copias y la segunda
debidamente firmado por el usuario para archivo de ELECTROCENTRO S.A.
11. Cada Caja al acumular un total de S/ 3,000 debe hacer una remesa parcial a
bóveda, previa emisión del formato “Informe de Remesa” sea en las Oficinas de
ELECTROCENTRO y/o Establecimientos de EL CONTRATISTA.
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12. Para las devoluciones de los documentos a favor (Deposito en Garantía y Notas
de Crédito), previamente deberá tener la autorización del supervisor de cobranza
o el que haga sus veces en UU.NN. y/o SEM en el sistema Optimus NGC, EL
CONTRATISTA debe adjuntar a la liquidación de cobranza copia del DNI del
titular y el documento de Egreso de Caja debidamente firmado por el Titular.
13. Se procederá a realizar el Egreso de Caja previamente autorizado, únicamente
al titular del suministro y en caso de no ser titular deberá presentar
necesariamente una carta poder legalizado el mismo que será adjuntado a la
liquidación de cobranza juntamente con copia de DNI de este último.
Los egresos de caja y descuento a trabajadores por planilla se considerarán
como transacciones para su respectiva valorización los mismos que serán
adjuntados en la liquidación del día.
14. Para devoluciones de los documentos a favor de importes mayores a S/ 700.00
de Personas Jurídicas, una vez realizado el egreso de caja, deben de realizar un
deposito a la cuenta bancaria de la Persona Jurídica o en su defecto comunicar
al Área de Tesorería-Sede mediante los Analistas de Cobranza, para proceder a
devolver el saldo a favor mediante un cheque el mismo que será abonado a la
cuenta de la persona jurídica el mismo que debe ser adjuntado a las
liquidaciones de cobranza diarias y el Analista debe de comunicar mediante
carta, correo, teléfono u otro medio al Usuario la ejecución del mismo.
15. Para devoluciones de los documentos a favor de importes iguales o menores a
S/ 700.00, en caso de Personas Jurídicas, el interesado debe presenten
documentos que acredite que pueden realizar transacciones de este tipo, como
él representante legal, presentar vigencia de poder actualizado, estatuto de la
empresa u otro documento que justifique dicha operación, se procederá a
devolver el saldo a favor en efectivo, los mismos que serán adjuntados a la
liquidación de cobranza.
16. En caso el usuario mantenga deudas morosas o reclamos solo se aceptara el
pago total por las deudas activas caso contrario se derivara a los Módulos de
Atencion a Clientela para las facilidades de pago.
17. EL CONTRATISTA debe de realizar el descargo de los recibos comunicados por
ELECTROCENTRO S.A., (depósitos bancarios y data de los Bancos), el cual
indicara la fecha de pago, este debe ser visado por el analista de cobranza o el
que hagas sus veces en UU.NN y/o SEM. debiendo verificar que el abono no
haya sido descargado o utilizado por ningún otro punto de atención. En el caso
de Data Bancos estos deberán ser extraídos de la plataforma winscp, web o por
correo electrónico comunicados por ELECTROCENTRO S.A., EL
CONTRATISTA a través de su Coordinador General de Sede Huancayo
efectuara el descargo de la información a través de los archivos txt a más tardar
al siguiente día de realizado la cobranza por las entidades financieras con la
fecha de pago que indica los archivos el mismo que será adjuntado a la
liquidación de cobranza, estas operaciones se contabilizara para su respectiva
valorización haciendo que cada archivo txt sea considerado como una sola
transacción.
18. EL CONTRATISTA efectuará cobranza de otros ingresos a través de órdenes de
pago (O/P) u órdenes de cobro (O/C) derivados de las distintas áreas de
ELECTROCENTRO S.A. así como también la cobranza de Boletas Electrónicas
por concepto de Fotovoltaicos y otros que indique ELECTROCENTRO S.A.
siendo descargados en el sistema NGC u otro aplicativo que crea necesario.
19. EL CONTRATISTA, tiene la obligación en el intervalo del refrigerio o almuerzo
de suspender sus puntos de atención, realizar un pre cuadre y enviar la remesa
parcial a bóveda según lo indicado líneas arriba, con el fin de no dejar expuesto
dinero mayor a los S/ 3000.00
37
III. PROCEDIMIENTOS COBRANZA FUERA DE LINEA
EL CONTRATISTA debe garantizar la dotación de útiles de escritorio a los CARs

tales como: Lapicero, tampón, tinta para tampón, sellos, ligas y otros para el
desarrollo de las operaciones
Consiste en la recepción de dinero para cancelar los recibos por consumo de energía
eléctrica y otros ingresos en lugares donde no exista Oficina de ELECTROCENTRO
S.A. y tampoco exista Sistema Comercial Optimus NGC.
1. EL CONTRATISTA efectuara la cobranza de la zona rural a través de los CARs

estos deben consolidar la cobranza de las localidades, anexos, caseríos,
comunidades campesinas entre otros aledaños a su zona.
2. Cuando el usuario se apersone al CAR, siendo la vivienda, local, comercio y/o
tienda presentara su recibo de consumo de energía eléctrica, el responsable de
recibir el recibo verificara que este sea el proceso de facturación actual, solicitar
al usuario el importe total de la deuda, verificar el dinero, una vez conforme se
procede a sellar el recibo el cual consignara la fecha de pago y la rúbrica del
CAR tanto en la parte superior como inferior (taquito del recibo) este último
procederá a desglosar y retener para reportar la liquidación de cobranza.
3. Está totalmente prohibido recibir pagos a cuenta; el pago será total, si el usuario
lo solicita, tendrá que apersonarse a la oficina más cercana de
ELECTROCENTRO S.A. Los CARs están autorizados a cobrar recibos solo del
proceso de facturación vigente, clientes activos con dos meses de deuda.
4. El CAR está en la obligación de apersonarse a las oficinas de
ELECTROCENTRO S.A. a reportar la cobranza mínimo 2 veces al mes:
a. Fecha de vencimiento de 02 meses (afectos a cortes)
b. Fecha de cierre de cobranza (según cronograma de facturación)
5. Se deja constancia que si las fechas indicadas coinciden con sábado, domingo
o feriado, éstas fechas se consideran impostergables salvo que
ELECTROCENTRO S.A. avise con anticipación.
6. Por medidas de seguridad y de considerarlo necesario EL CONTRATISTA podrá
liquidar en fechas diferentes y no excluyendo lo indicado.
7. La cobranza en los CARs será entregado al Coordinador de Cobranza de EL
CONTRATISTA quien realizara el descargo en el Sistema Optimus NGC según
las fechas de pago cancelados por el usuario.
8. El Coordinador de Cobranza de EL CONTRATISTA debe aperturar el punto de
atención de acuerdo a las fechas de pago informadas en los tacos de los recibos
y por cada localidad.
9. El CAR deberá entregar la cobranza al 100%, tanto en dinero o depósito bancario
así como también los taquitos cobrados al Coordinado de Cobranza de EL
CONTRATISTA.
10. Los taquitos deberán de consignar el sello de “Pagado”, fecha de pago y la
rúbrica del responsable del CAR tanto en el recibo como el en desglosable
(taquito de cobranza). El mismo que será entregado mensualmente después de
cada proceso comercial al responsable de ELECTROCENTRO S.A. (Analista de
Cobranza o al que haga sus veces en las UU.NN y SS.EE. y SEM.)
11. A fin de mejorar los índices de recaudación el CARs realizara la cobranza
personalizada vivienda por vivienda de igual forma aprovechara a criterio y según
la idiosincrasia de la población, como ferias, eventos costumbristas entre otros
12. El CARs será identificado por medio de un panel publicitario que es otorgado por
EL CONTRATISTA.
13. En los CAR rurales en el caso que existiera entidades bancarias en las
localidades de su jurisdicción se debe proceder a realizar los depósitos
bancarios de la cobranza inmediatamente supere el importe de S/.500.00
(Quinientos y 00/100 Nuevos Soles) por medidas de seguridad.
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Los lugares y alcance de las localidades de los CARs estarán determinados por
ELECTROCENTRO S.A. el N° clientes es referencial con tendencia a incrementar
según los proyectos de electrificación:
RESUMEN
Item UU.NN./SEM Cant. Localidad N° Clientes Cant. CAR

Ayacucho 1,274 80,477 155
1 Huancavelica 372 32,701 136
Huancayo 135 49,059 58
2 Valle Mantaro 138 69,071 138
Tarma 91 25,962 30
Selva Central 247 35,924 33
3 Pasco 19 24,054 19
Huanuco 39 54,878 39
4 Tingo Maria 312 15,009 12
Total 2,627 387,135 620
RESUMEN
DETALLE
Cant.Local
Item UU.NN./SEM SS.EE. Descripcion idades N° Clientes Cant. CAR
HUAMANGA Car Huamanga 489 22,304 51
CHURCAMPA Car Churcampa 187 5,962 26
Ayacucho HUANTA Car Huanta Rural 158 7502 16
SAN FRANCISCO Car San Francisco1 288 22,842 26
CANGALLO Car Cangallo 152 21867 36
1 ACOBAMBA Car Acobamba 27 7,030 27
PAMPAS Car Pampas Rural 37 4,509 9
COLCABAMBA Car Colcabamba 8 528 1
Huancavelica
Hvca Norte Car HVCA Norte 106 9,897 47
Tablachaca Car Tablachaca 115 5,137 14
LIRCAY Car Lircay 79 5,600 38
Huancayo Car Rural Hyo 22 16,828 11
Huancayo Chongos Car Rural 33 6,373 15
Sur Car Rural 80 25,858 32
2
CHUPACA Car Chupaca 17 23,603 17
Valle Mantaro CONCEPCION Car Concepcion 57 21,228 57
JAUJA Car Jauja 64 24,240 64
TARMA Car Tarma 58 10,663 14
OROYA Car Yauli-Oroya 11 7,320 8
Tarma
JUNIN Car Junin 8 6,090 5
CARHUAMAYO Car Carhuamayo 14 1,889 3
Chanchamayo Car Villa Perené 31 4,732 4
PICHANAKI Car Pichanaki 39 5,834 4
SATIPO Car Satipo 100 15,069 10
3 Selva Central
OXAPAMPA Car Huancabamba 20 867 2
Villa Rica Car Villa Rica 47 8,095 11
POZUZO Car Codo Pozuzo 10 1,327 2
Pasco Car Pasco 9 6,463 9
Huarica Car Huarica 2 7,556 2
Pasco
Paucartambo Car Paucartambo 2 3,809 2
Yanahuanca Car Yanahuanca 6 6,226 6
Acomayo Car Acomayo 14 25,577 14
Huanuco
Union Car Union 25 29,301 25
4 239 11,420
TINGO MARIA Car Tingo Maria 9
Tingo Maria
AUCAYACU Car Aucayacu 73 3,589 3
TOTAL 2,627 387,135 620
39
UU.NN./ SEM AYACUCHO ITEM 1

N° DE CLIENTES
SS.EE N° CARS RURALES ALCANCE LOCALIDADES N° Localidades
1 CAR SOCOS SOCOS, ACRAYBAMBA, SANTA LUCIA, SAN RAFAEL, ACCO CAPILLAPATA,
19 YANAYACU, PACURI,
882 QUISHUARPAMPA, LLUNCHI, AM
2 CAR PACCHA PACCHA, TRANCAPAMPA, HUAYLLAPAMPA, CHINQUIRAY, PALMADERA,24 ACCOMARCA, QAHUIÑAYOCC,
762 PAMPAMCCASA, QOÑAÑ
3 CAR LUYANTA LUYANTA, SAN LORENZO DE COCHABAMBA, CEDRO, SAPSI, SANTA5ROSA DE COCHABAMBA. 261
4 CAR SECCLLA SECCLLA, ECCANA, MARAY, HUARACCOPATA, TRANCA, ALLARPO,13 CHILLAMA, PAMPADEL621ARCO, ATUNA-QUIHUAY, ANTAMACHA
5 CAR ACOSVINCHOS ACOSVINCHOS, HUAMANCCOCHA, PAUCARPATILLA, URPAY, SANYA, 38 PAMPANA, SAN ANTONIO
1129 DE AYAHUARCO, ACCOMARCA,
6 CAR SUSO SUSO, YUNCAPATA, 2 106
7 CAR SANTO TOMAS DE PATA SANTO TOMAS DE PATA, CASACANCHA, SAN MARTIN DE PARAISO,27ANTAPARCO,LAMBRAS,1253 AYANA, TINTAYOCC, AZUNA, TACM
8 CAR ANTAPARCO ANTAPARCO 1 80
9 CAR ÑEQUE SAN JOSE DE ÑEQUE, SANTA BARBARA, GUAYACONDO, 3 134
10 CAR RANCHA RANCHA,ACCOYLLA, VIVANCO(SACSAMARCA), SUNCHUPUCRO, HUAYLLAPATA
11 , CHAIÑA-HUAYRAPATA,
240 CCASANAPAMPA, SAN
11 CAR VINCHOS VINCHOS, CHOCCYACC 2 250
12 CAR TICLLAS SAN JOSE DE TICLLAS, SANTA CRUZ DE CAMPI, CARMEN ALTO, SANTA
10 ROSA DE YANACUSMA,
348 SAN JOSE DE BELLAVISTA, SAN JU
13 CAR SAN PEDRO DE CACHI SAN PEDRO DE CACHI, SANTA ROSA DE PIHUAN 2 112
14 CAR TAMBO TAMBO, BARR. PAQPAPATA, ANEX. ACCO, ANEX. PAMPA HERMOSA, 30HUACCACHINA, HUAYAO,
2715 MOYA, HUITO ALTA, BARBECHO,
15 CAR SAN MIGUEL SAN MIGUEL URBANO, SAN MIGUEL RURAL 30 2300
16 CAR PATIBAMBA MISQUIBAMBA PATIBAMBA, MISQUIBAMBA 2 209
17 CAR PACAYCASA PACAYCASA, CONCHOPATA, OCOPA, ORCASITAS, HUALLPAMPA, QUIUCHO
6 300
18 CAR TAMBILLOS TAMBILLOS, CONDORAY, PACUARO, MOSOQALLPA, TINTE, 15 602
19 CAR HUASCAHURA HUASCAHURA 1 70
20 CAR OCCOLLO OCCOLLO, AZABRAN, CHURIA, ROSAS PAMPA, SANTEFE, MINAS CORRAL,
7 TUNSULLA 122
21 CAR QUINUA QUINUA, HUAYLLACCASA, LORENZAYOCC, VISTA ALEGRE, MORONCANCHA,
29 HUACAURARA,
826 LLAMAHUILLCA, SALLALLI, SALLALL
22 CAR CCATUMPPAMPA CCATUNPAMPA, TOTORABAMBA, YARUCA, TAMBO EL SORDO, CCENHUACUCHO
5 100
23 CAR CHILCAS CHILCAS, TRANCA, APUCANCHA-RUMIRUMI, CHILLHUA, CHUCHIN,14ESCCANA, RETAMA,416 QOYAMA, MOYO, HUINCHE, YEMGUACC
24 CAR HUALLHUA SANTA ROSA DE HUALLHUA, SACHARACCAY, RAPI, AYAORCCO, ANYAY.
5 257
25 CAR CCERAOCRO CCERAOCRO, MAYABAMBA, YURACCANCHA, PATAPATA, LLACCOLLA,JACASPAMPA,
12 URUBAMBA,
378 PATAPATA, RIMAYMARCA, CCO
Huamanga 26 CAR SANTIAGO DE PISCHA CCAYARPACHI-SANTIAGO DE PISCCHA,ATACOCHA (COSTO FIJO) 3 196
27 CAR CHIARA CHIARA, INTIHUASI, MOTOYNIYOCC, LIRIOPATA, QUISHUAR, SAN11MIGUEL DE MOTOY,300HUAYCCAPUCRO, MOTOY ALTA, ICHUBA
28 CAR PAUCHO,RAYMINA PAUCHO , TAMBOPUQUIO, LEGLESPAMPA Y CAMPANAYOCC, 7 128
29 CAR AQUILLA AQUILLA, CHILINGA,TRANCA -CHACCO CHIQUINTIRCA, NUEVA ESPERANZA,
7 TOCCATE.288
30 CAR SANTA ROSA DE HUATATAS TANCAYLLO, SANTA ROSA DE HUATATAS 2 43
31 CAR HUATATILLAS HUATATILLAS, SAN JUAN DE LA FRONTERA, CHIHUAMPATA 3 63
32 CAR ACOCRO ACOCRO, SECCELAMBRAS, PUMAPUQUIO ALTA Y BAJA, SECCELAMBRAS,
9 PAMTIPAMPA,1138
CARHUASCHOCCE, PUCUHILLCA, ACCO
33 CAR ANCCHACHUASI ANCHACHUASI 1 120
34 CAR CUSI CUSI, VACAHUASI, PAJONAL, RIO BLANCO, CHUYMAY, VALLE SAN 12
FRANCISCO, OCCECHIPA,
284 CALDERA, LLAWICCMARCA, CALLE
35 CAR LUIS CARRANZA LUIS CARRANZA, PAMPAS, ANCAMARCA, AHUACHINGA, CCOPAYOCC 10 MICHEZZ, CHUPAPAMPA,
283 ASNACPAMPA, TUCUBAMBA, PA
36 CAR ROSASPATA ROSASPATA, RAQUISPAMPA, ACCOCCASA, CCATUS URQO, UNION12PAQCHAQ, HUACHUAPATA,906 TANDANA, PATACANCHA, CCOC
37 CAR INGAHUASI INGAHUASI , RUMIRUMI, ULLUNCUCHUY, QUESERA, RUMIRUMI, LLACTAHURAN,
23 128
38 CAR OCROS, CHUMBES CCOLLPANA, CRUCCASA, PACOBAMBA, PANTIPATA, OCROS, MAYURA,17 LECCLLECCPAMPA, 789 PALLCCA, PUNQUS, PARCCORA, IB
39 CAR PARCCAHUANCA PARCCAHUANCA 1 200
40 CAR CCACCAMARCA CCACCAMARCA 1 200
41 CAR MOLINOS MOLINOS, TITIMINA, RUMIHUASI, CAMPAMENTO, SANTIAGO DE COLCA,
6 CCANCCAYLLO121
42 CAR CHUNGUI CHUNGUI, PALLCCAS, PUERTO UNION, QOTOPUQUIO, QEHAUYLLO,27UCHUYMARCO, CHURCA,
1226 RUMICHACA, SAN JOSE DE SOCO
43 CAR QASANCCAY QASANCCAY 1 55
44 CAR CHINCHO CHINCHO, CHUYAYACU, VILLOC, URALLA, SAN JUAN DE MIRAFLORES,
6 CAHUA 203
45 CAR MANZANAYOCC MANZANAYOCC TOCCYASCCA Y TAMBOCUCHO 3 192
46 CAR YANAMA YANAMA, CASAORCCO 2 333
47 CAR RIO BLANCO RIO BLANCO, CHURCO, CHUYAMA 3 261
48 CAR URBANO (ANDRES AVELINO CÁCERES) ANDRES AVELINO CACERES 1 0
49 CAR URNBANO (CARMEN ALTO) CARMEN ALTO 1 0
50 CAR URBANO (SAN JUAN BAUTISTA) SAN JUAN BAUTISTA 1 0
51 CAR JULCAMARCA JULCAMARCA, MANYACCLLA, HUACHACCLLA, YURACCOCHA, YANACHOCCE,
6 ARCUILLAPUEBLO
374 LIBRE
40
52 CAR YAURECCAN yaureccan, allparaquina, la merced de chupas. 3 266

53 CAR ARMA Arma - El Carmen 2 50
54 CAR ESMERALDA Esmeralda, carhuancho el carmen, ccochapampa 3 108
55 CAR EL CARMEN El Carmen - Paucarbambilla, chanchara, piso, paccalle, paucapata, ccarhuacta.Anccospata,Anta,Ataccocha,Ccachuna,Chaupiyacu
16 558
56 CAR CHONTA Chonta, sta cruz de oxapata, oxapata 3 200
57 CAR LOCROJA Locroja, sanpedro de locroja,ccellccoy, accollascca,ccatirco,ccoama, 7marcayllo 443
58 CAR SAN ANTONIO San Antonio, los andes, occopampa 3 132
59 CAR SAN MIGUEL DE ARMA San miguel de arma, Quicllo, Buenos aires, Lambrasniyocc, Relave, Itañapampa
6 188
60 CAR EXPANSIÓN Expansion, qochaq, pampalca, machahuay 4 328
61 CAR CCONCCORPATA Cconccorpata,comuhuillca, comunhuillca alta, comunhuillca bajo, huaribambilla,andaymarca
6 158
62 CAR SAN PEDRO DE CORIS San Pero de coris,San juan de pucaloma, Pumamarca,Pampa molino 4 323
63 CAR ANCO Anco 1 292
64 CAR MANZANAYOCC Manzanayocc, la victoria, pampaspata, san juan de rudio, uchucancha,14 oxapata, paccoray,
437jatumpampa, loma, chachaspata, cedr
Churcampa
65 CAR COTAY Cotay,Antacalla,Cachos, Nuevo progreso,Sunto, socos, vista alegre.7 181
66 CAR AHUAYPA Ahuaypa, Cruz Qasa, Centro B, Conoc, Sta maria de rocchac. Cuyocc, 10 Sta elena, Chocceparcco,
322 Llacce, Larcay
67 CAR PACOS Pacos,Illpipata,La florida,Ampato villamayo,Illpe, Ichupata,Yanarumi,9sancaypata,Patibamba
197
68 CAR PACHAMARCA Pachamarca, pacchapampa, texa, patacancha, mitoccasa, pumaranra, 13 huayrapata, jaraccancha,
355 paltamarca, ccoyllorpancca, tara
69 CAR CHINCHIHUASI Chinchihuasi, ñahuimpuquio, layampata, arma patacancha, tapuyquilla,46 accoraccra, andabamba,
400 chilcapata, paraccay, rupac, pilat
70 CAR CAUPIYACU Chaupiyacu,Tucuccasa,Pacchepata,Totora-Chaupiyacu,Huauco,Llihuachuapampa,
7 uchuapampa
129
71 CAR CCACCENA Ccaccena,Chamana,Millpo 3 94
72 CAR VISTA FLORIDA vista florida 1 35
73 PACCAY Paccay,Taptopata, Ahuaypa,Lambraspata, Anterca,Tonccopara, Maraypata,Acco
8 230
74 JAUCAN Jaucan, Tancar, Huarcatan, Sachabamba, Huallhua, Chachaspata, Llactapata
7 307
75 SACHARACCAY Sacharaccay 1 41
76 PISCOS Piscos,union panti 2 71
77 CARHUANCHO Carhuancho 1 117
78 CAJA ESPITITU Caja Espiritu, Pomacancha, Huanccallaco, Ventanayocc, cangar, Cccancca,
19 Oyoccocha, Pisquiri,
859 Sta Rosa de Toccto, Yuracccancha
79 CHACA Chaca, Purus, Pacchancca, Huaychao, Huaynacancha, Carhuauran,14 Macabamba, Cunya,965Uchuraccay, Ccarasencca, Cercan, Parc
80 HUAMANGUILLA Huamanguilla, Acllahuasi, Arhuay, Ccochachin, Chillcaccasa, Chullcupampa,
23 Condormarca,
1315
Curipata, Ichupata, 24 d Junio, La Vega
81 MACACHACRA Macachacra, Villa Florida, Pampacc, Huymay, Cofradilla, Antarumi, Cora
11 Cora, Nueva Union,
480 Huayhuas, Quispicancha, Mosoccllacct
82 MAYOCC Mayocc, Sicllo 2 160
83 SANTILLANA Santillana, Ismuñay, Lambras, Picas, San José de Secce, Cullupuquio,25Ccanobamba, Buena 890Vista baja y alta, Occopecca alta y baja
84 MARCAS Marcas, Cuñi, Parisa, Chontas, San Isidro, Paloma, Sta Rosa, Villa del
11Carmen, Asahuasi,522
Lambrama, Huanaypampa
85 CCANO Ccano, Pampalca, Llaccllan, Chuyas, Yanarumi. 5 229
Huanta
86 HUANTA (VILLA FARMA) car urbano rural varios 1 0
87 HUAYLLAY Huayllay, Paccayhuaico, Concepción, Chinchay, Chocay. 5 241
88 TIRCUS Tircus, Cceullaccocha, Mama 3 169
89 LURICOCHA Luricocha, Misioneros 2 0
90 CCACCER Ccaser, La Merced, Mosoccpampa 3 213
91 CONGALLA Congalla, Azafran, aleluya, Atoccpampa, Carcosi, Ccenuacancha, Ccopo,
21 Challhuapuquio,
859Chaynabamba, Jatunsuyuy, yunyaccas
92 CAR VEGA Vega, 24 de junio, yanapampa 7 300
93 ARANHUAY Sañoc, Aranhuay, Sta Rosa de Araujo, Nuevo Progreso, Acobambilla,6 Mosoccllacta. 300
94 Rosario Rosario y Anexos 21 700
95 Palmapama Palmapama y Anexos 20 1300
96 Monterrico Monterrico y Anexos 9 100
97 ARHUIMAYO ARHUIMAYO 1 200
98 Anchihuay Anchihuay 1 200
99 San Antonio San Antonio y Anexos 15 400
100 Lechemayo Lechemayo y Anexos 7 100
101 San Jose de Bella Vista San Jose de Bella Vista y Anexos 14 700
102 Tahuantinsuyo Lobo Tahuantinsuyo Lobo y Anexos 9 1700
103 Samaniato Samaniato y Anexos 4 109
104 Progreso Progreso y Anexos 7 79
105 Manitea Alta Manitea Alta y Anexos 5 100
106 Villa Quintiarina Villa Quintiarina y Anexos 5 300
San Francisco
107 Mantaro Mantaro y Anexos 15 1000
108 Natividad Natividad y Anexos 12 800
109 CAR URBANO CAR URBANO Y ANEXOS VARIOS 1 0
110 Sivia Sivia y Anexos 38 2000
111 Llochegua Llochegua y Anexos 26 2000
112 Canayre Canayre y Anexos 8 3250
113 Puerto Embarcadero Puerto Embarcadero y Anexos 5 1000
114 Valle Esmeralda Valle Esmeralda y Anexos 7 654
115 Pichari Pichari y Anexos 27 3000
116 Santa Rosa Santa Rosa y Anexos 24 2000
117 Mayapo Mayapo y Anexos 4 700
118 SELVA DE ORO SELVA DE ORO 1 150
119 FE Y ALEGRIA FE Y AELGRIA 2 300
41
120 ALCAMENCA Alcamenca 1 111

121 ANDABAMBA Andabamba, Pariamarca y payahuanay 3 103
122 APARO Aparo 1 54
123 CANCALLA Cancalla, Chahuaybamba 2 45
124 CHANQUI Chanquil ( 25 localidades) 25 639
125 CHICHUCANCHA Chichucancha, Yananaco 2 87
126 CHUSCHI Chuschi- ( 35 localidades) 35 1602
127 COLCA Colca, Umaru, Bellavista 3 340
128 HUANCAPI Huancapi 1 600
129 LLUSITA Huancaraylla, Circamarca y Llusita 3 436
130 PAMPA CRUZ Huancaruccma, Pampa Cruz, Iguspampa y 3 130
131 HUARCAYA Huarcaya y chuquihuarcaya 2 169
132 HUAMANQUIQUIA Huamanquiquia 1 180
133 HUHUPUQUIO Huhuapuquio 1 84
134 HUANCASANCOS Huancasancos y distritos y anexos 18 2500
135 IGLESIA HUASI Iglesia huasi ( 7 localides) 7 210
136 MOLLEBAMBA Mollebamba 1 61
137 ÑUÑUNHUAYCCO Ñuñunhuaycco(17 localidades) 17 563
Cangallo 138 PACOTA Pacopata 1 1000
139 PAMPACANGALLO Pampacangallo 1 1400
140 PARAS Paras 1 706
141 POMABAMBA Pomabamba 1 576
142 PUTACCASA Putaccasa 1 303
143 QUILLA Quilla 1 137
144 QUISHUARCANCHA Quishuarcancha 1 65
145 SACHABAMBA Sachabamba 1 180
146 SARHUA Sarhua 1 281
147 TUCSEN Tucsen 1 110
148 UCHU Uchu 1 91
149 UNYA Unya 1 395
150 URIHUANA Urihuana 1 91
151 CAR URBANO (MULTISERVICIOS ADELA) CAR URBANO VARIOS 1 0
152 FAJARDO Distritos de Fajardo - Sur. 9 1939
153 VILCASHUAMAN Vilcashuamán 1 5545
154 TIQUIHUA TIQUIHUA 1 150
155 VISCHONGO Vischongo 1 984
TOTAL 155 1,274 80,477
UU.NN./ SEM HUANCAVELICA ITEM 1
N° DE CLIENTES
1 CAR PAUCARA PAUCARA 1 4800
2 CAR ANTA ANTA 02 935-01 1 110
3 CAR CHANQUIL CHANQUIL 03 935-01 1 212
4 CAR CHOCLOCOCHA CHOCLOCOCHA 05 935-01 1 345
5 CAR POMACOCHA POMACOCHA 06 935-01 1 66
6 CAR HUANCAPITE HUANCAPITE 08 935-01 1 116
7 CAR SOL DE ORO SOL DE ORO 09 935-01 1 52
8 CAR ANDABAMBA ANDABAMBA 10 935-01 1 180
9 CAR ROSARIO ROSARIO 11 935-01 1 53
10 CAR LLIPLLINA LLIPLLINA 13 935-01 1 69
11 CAR INCAPACCHAN INCAPACCHAN 14 935-01 1 36
12 CAR HUAYANAY HUAYANAY 01 935-02 1 123
13 CAR PUCA CRUZ PUCA CRUZ 08 935-02 1 196
Acobamba 14 CAR PUMARANRA PUMARANRA 22 935-02 1 70
15 CAR CHECCO CRUZ CHECCO CRUZ 28 935-02 1 65
16 CAR CASACANCHA CASACANCHA 30 935-02 1 86
17 CAR VILLA MANTARO VILLA MANTARO 31 935-04 1 8
18 CAR VISTA ALEGRE VISTA ALEGRE 32 935-04 1 34
19 CAR PICHCCANA PICHCCANA 27 935-06 1 4
20 CAR CCESCCEPATA CCESCCEPATA 62 935-06 1 7
21 CAR ÑAHUINCUCHO ÑAHUINCUCHO 1 74
22 CAR SEYHUA SEYHUA 1 17
23 CAR ACCOMACHAY ACCOMACHAY 04 935-17 1 12
24 CAR VILLA MANTARO VILLA MANTARO 06 935-17 1 46
25 CAR VISTA ALEGRE VISTA ALEGRE 10 935-17 1 63
26 CAR MAYUNMARCA MAYUNMARCA 13 935-17 1 123
27 CAR YANACOCHA YANACOCHA 01 935-42 1 63
42
28 CAR VIÑAS VIÑAS YACURAQUINA, MARISCAL CASERES, SANTA MARIA,

6 RUNDO PUSQUI,
1737 HUILTO, MINO
29 CAR AHUAYCHA AHUAYCHA, AGUA BLANCA,SAN JUAN DE PILLO 1 353
30 CAR YARCCACANCHA YARCCACANCHA,LLAMANCANCHA,ATOCC.TOTORA,PUSQUI
5 252
31 CAR ACRAQUIA ACRAQUIA,MATASENCCA, ANTACOTO, PACHAHUASI,COLPA
6 SAN JUAN 1378
DE PALTARUMI,JATUSPATA
Pampas 32 CAR COLPA COLPA, mino, chanti, amapola 4 147
33 CAR CHINCHINPA CHINCHIPAMPA, JATUNPAMPA, MASHUYLO, VILLA, ACAO,
7 ÑUÑUNGA,CUCHARAN
194
34 CAR LOMA LOMA OSNOPAMPA TANCARPATA, ERAPATA 4 140
35 CAR PUCA CORRAL PUCA CORRAL, HUANCAMACHAY 3 138
36 CAR SAN JUAN DE PILLO SAN JUAN DE PILLO 1 170
Colcabamba 37 CAR TOCAS TOCAS,AGUA DULCE, POCCYACC,ACCOCUCHO,AMARU,PACUS,CHUSPI,COLECTIVOS
8 528
38 CAR CCASAPATA CCASAPATA,ERAPATA 2 237
39 CAR PUTACA PUTACCA, ESCALERA,ETC. 2 739
40 CAR SAN JOSE DE MIRAFLORES SAN JOSE DE MIRAFLORES 1 75
41 CAR CHUÑUNAPAMPA CHUÑUNAPAMPA 1 40
42 CAR TINYACCLLA TINYACCLLA, ORCCONCHA 2 230
43 CAR SILVA SILVA, RURUNCANCHA 2 134
44 CAR PUCACCASA PUCACCASA CHOPCCA, CCELLORUMI 3 382
45 CAR OCCOPAMPA OCCOPAMPA, PALTMACHAY,CCOCHAPATA,CHECCEHUAYCCO,
5 RODEOMOCCO
123
46 CAR VISTA ALEGRE VISTA ALEGRE-LAIMINA 2 50
47 CAR MANCHAYLLA MANCHAYLLA 1 52
48 CAR CONAICASA CONAICASA, HUAYANAY CENTRO ROSAS PAMPA 3 113
49 CAR SAN JOSE DE BELEN SAN JOSE DE BELEN 1 78
50 CAR HUNASPAMPA HUANASPAMPAS, BELLA ESPERANZA, 28 DE JULIO, BUENOS
5 AIRES,TINYACCLLA
328 I Y II,
51 CAR ACORIA ACORIA - ANEXOS Y HUANUPATA 2 913
52 CAR SAN JUAN DE CCARHUAC SAN JUAN DE CCARHUAC, PANTACHI SUR Y NORTE, 4
OTORONGO, CCOYLLOR
232
53 CAR CCASAPATA CCASAPATA,ANGELES CCARAHUASA 2 589
54 CAR HUSNOPATA HUSNOPATA,ERAPAMPA 2 58
55 CAR PUCACANCHA PUCACANCHA, TANCARPATA,PATOCOCCHA,UNION PROGRESO,
6 FORTALEZA,
381 CENTRO HUANASPAMPA
56 CAR NUEVO OCORO NUEVO OCCORO, MIRAFLORES, RIO DE LA VIRGEN,ETC.
3 317
57 CAR CONDORHUACHANA CONDORHUACHANA 1 41
58 CAR ÑUÑUNGAYOC ÑUÑUNGAYOC 1 73
59 CAR SANTA ROSA DE CHAUPI SANTA ROSA DE CHAUPI,TOTORILLAS 2 48
60 CAR QUIMINA QUIMINA 1 73
Huancavelica Norte 61 CAR YAULI YAULI, AMBATO,CCACCAMARCA,PALTAMACHAY, TACZANA,
7 928
62 CAR CHUCLLACCASA CHUCLLACCASA Y ANEXOS 2 127
63 CAR PALCA PALCA 1 263
64 CAR CACHI HUAYCCO CACHI HUAYCCO 1 21
65 CAR LIMAPAMPA LIMAPAMPA 1 37
66 CAR PILPICHACA PILPICHACA,RUMICHACA 2 236
67 CAR CUNYACC CUNYACC, VILLAPAMPA 2 168
68 CAR OCCOTUNA OCCOTUNA, CHACARILLA, INCAÑAN UCHCUS, ATALLA
4 495
69 CAP-HUANASPAMPA CAP-HUANASPAMPA 1 206
70 CAR CASTILLA PATA CASTILLA PATA,TOTORA,TAMBOHUAYCO 3 305
71 CAR ANTACANCHA ANTACANCHA CASTILLA, QUINUACCASA,CUCHOCANCHA,PATALLACTA
4 99
72 CAR LARIA LARIA, LOS ANGELES, MARISCAL, ZUNIPAMPA,ETC 4 292
73 CAR TROYA BAJA Y ALTA TROYA BAJA Y ALTA 2 72
74 CAR PUCUTO PUCUTO Y CCATCCO 2 89
75 CAR CCACCASIRI CCACCASIRI, MARITANA 2 200
76 CAR OCCORO VIEJO OCCORO VIEJO 1 128
77 CAR PANTACHI NORTE PANTACHI NORTE 1 52
78 CAR VISTA ALEGRE VISTA ALEGRE 1 157
79 CAR PUCAPAMPA PUCAPAMPA, CAÑAYPATA 2 143
80 CAR AYACCOCHA AYACCOCHA, HUAYLLAYOCC 2 181
81 CAR MOTOY MOTOY 1 54
82 CAR CENTRO Y ALTO OCOPA CENTRO Y ALTO OCOPA, JOSE OLAYA,SAN MUGUEL OCOPA
4 112
83 CAR SAN FELIPE SAN FELIPE 1 67
84 CAR LICAPA LICAPA 1 159
43
85 CAR CONAYCA Conayca,Leoncio Prado,Miguel Grau 3 348

86 CAR MCAL. CACERES Mcal.Caceres,Tayacaja,Chaccocha Cconocc,3 DE Mayo,Conchan,Vista
15 Alegre,Tupac,Ayrampo,Nueva
694 Esperanza,Flor
87 CAR CHICHA CHICHA (obra nueva) 1 15
88 CAR MANTACRA Mantacra,Pucaticlla,Vista Alegre,Socco,Nueva Esperanza
5 239
89 CAR QUICHUAS Quichuas,Vista Alegre Ambo,Santa Rosa De Mallma,Yuraccasa,Ranracancha,Urumpi,Chinchipuquio,Chullalambras,Ma
17 975
90 CAR COLCA Colca, Villena ,Muyuloma,Islapampa 4 94
91 CAR COSME Cosme,Tres De Mayo Pantuylla,Chilcapata,Santa Rosa
12De LLacua,Lirpo,leon
622pampa, quishuar,urccumpi,Chilcapata An
Tablachaca
92 CAR PALLALLA Pallalla, Amaco,Yanaocco, LLoccllapanpa,Pacchacc,Pampa
12 Coris. Ampurhuay,
365 Mullaca,Ccenuapampa,Achipampa,Hatu
93 CAR AÑAUCUSI Añancusi,Ccasipata,S.A. Añaylla,Patoccocha,Ccosnipuquio,Alhuara,Huantaylla,
23 633
94 CAR HUANDO Huando,Utushuacco,Huancapapa,Chaccoma,Pamparua,Ñawincucho,Vizcapata,
9 781 Cellopucro,Yanaccollpa.
95 CAR MANANTIAL Manantial 1 30
96 CAR QUINTAOJO QUINTAOJO,ANTAVIRUS 2 87
97 CAR LIBERTAD La Libertad,Pacchapata,Alalay,Alalay Alta,Illachayocc,Suytoccorral,Libertad
9 142Baja
98 CAR CHUPACA Chupaca, Oratoria 2 112
99 CAR TUCSIPAMPA TUCSIPAMPA 1 142
100 CAR JATUMPATA JATUMPATA PITINPATA 2 160
101 CAR BUENOS AIRES PARCO BUENOS AIRES PARCO, PAMPA HERMOSA, KAÑAIPAMPA,
6 UNION PROGRESO,
210 ÑAHUINPUQUIO, MATIPACCANA
102 CAR CHALLHUAPUQUIO CHALLHUAPUQUIO 1 33
103 CAR YANAUTUTO BAJO YANAUTUTO BAJO pueblo viejo huayllapampa ccenuaccasa
4 170
104 CAR HUISIORCCO HUISIORCCO 1 36
105 CAR HUAYLLAY GRANDE HUAYLLAY GRANDE , HUAYLLAY CHICO, CHUPAS 3 403
106 CAR VILLA HUASAPAMPA VILLA HUASAPAMPA 1 32
107 CAR BUENAVISTA, BUENAVISTA, 1 49
108 CAR MITOCCASA, MITOCCASA, 1 30
109 CAR ANCHONGA OCOPA ANCHONGA OCOPA 2 109
110 CAR PIRCAPAMPA PIRCAPAMPA CCOLLPA 2 215
111 CAR HUANCA HUANCA HUANCA 1 169
112 CAR ALTO MARAYNIYOCC ALTO MARAYNIYOCC, PARCO ALTO, CCOCHACCASA,
10PARIACCLLA, COLINA,
728 CAJAMARCA, VELASCO PUCAPAMPA,
113 CAR TUCO TUCO,RANTAY, CUSICANCHA, ATALLA, CHUCUSPA. 4 287
114 CAR PONGOS GRANDE PONGOS GRANDE 1 39
115 CAR CALLANMARCA CALLANMARCA, PUMAPAHUSIN , COLLPA 3 249
116 CAR HUARIRUMI HUARIRUMI , CHACARILLA, CHONTACANCHA, CHACARILLA.
4 151
117 CAR TAURICAY TAURICAY 1 41
Lircay
118 CAR RUMICHACA ANTACCACCA RUMICHACA ANTACCACCA, CHAQUICOCHA, PIRCAPAHUANA
4 PATAPAMPA,
501 ALTO PATAPMPA
119 CAR HUACHOCOLPA HUACHOCOLPA 1 227
120 CAR CHAHUARMA CHAHUARMA, PICHOY, TUPAC. 3 97
121 CAR YANAUTUTO ALTO YANAUTUTO ALTO 1 21
122 CAR ALTO SIHUAS ALTO SIHUAS 1 25
123 CAR CHUÑUMAYO CHUÑUMAYO 1 13
124 CAR QUISPICANCHA QUISPICANCHA 1 38
125 CAR CCOCHATAY HUAROCCOPATA CCOCHATAY HUAROCCOPATA 1 47
126 CAR TODO TANCARPAMPA CAPS_TODO TANCARPAMPA 1 535
127 CAR UNION TOTORA UNION TOTORA 1 36
128 CAR SAN PABLO DE OCCO, LLANCAPUQUIO SAN PABLO DE OCCO, LLANCAPUQUIO 2 140
129 CAR PNUEVO PNUEVO, CUCHUCHA ALAN HUASI 3 45
130 CAR ALLATO UCHCUPAMPA ALLATO UCHCUPAMPA 1 238
131 CAR CCOCHAPATA CCOCHAPATA PAMOAHUASI OCCOPAMPA 3 201
132 CAR CONSTANCIA CONSTANCIA, VILLA PROGRESO, 2 137
133 CAR NUEVA PALESTINA NUEVA PALESTINA 1 21
134 CAR TOTORA_ TOTORA_ 1 7
135 CAR CONDORPACCHA CONDORPACCHA 1 8
136 CAR COMUNPATA COMUNPATA 1 10
TOTAL 136 372 32,701
44
UU.NN./ SEM HUA NCAYO ITEM 2
N° DE CLIENTES
1 LAMPA LAMPA
2 LLACZAPIRCA LLACZAPIRCA
3 SAN BALVIN SAN BALVIN
4 NUEVA LIBERTAD PUNTO NUEVA LIBERTAD PUNTO
5 PALTARUMI PALTARUMI
Huancayo 6 OCORO OCORO 22 16828
7 LLACZAPIRCA PARIAHUANCA
8 PALTARUMI HUAYCHULA
9 COLLPATAMBO COLLPATAMBO
10 HUAYUCACHI HUAYUCACHI
11 ANTACOCHA ANTACOCHA
12 HUANCALPI HUANCALPI
13 QUIÑIRI QUIÑIRI
14 YSLAYCHUMPE YSLAYCHUMPE
15 MOYA TULTURI
CHONGOS ALTO
16 CHONGO ALTO
CHICCHE
17 QUISHUAR QUISHUAR
18 HUAYLLAHUARA HUAYLLAHUARA
Chongo 33 6373
19 CORICOCHA CHUYA
20 AYCHANA AYCHANA
21 MOYA MOYA
22 PILCHACA PILCHACA
23 HUASICANCHA HUASICANCHA
24 SAN MARTIN SAN MARTIN
25 IZCUCHACA CUENCA
26 COLCA COLCA
PAMPA CRUZ
27 VIÑAS VIÑAS
MANTA
MATAHUASI
ACOMARCA
28 VILCA
VILCA DOS DE MAYO
CHUQUITAMBO
29 VIQUES VIQUES
30 HUANCAN HUANCAN
31 ACOSTAMBO ACOSTAMBO
32 ACOBAMBILLA ACOBAMBILLA
33 RUMICHACA RUMICHACA
34 ACHIPAMPA ACHIPAMPA
PUNPUMYA
CHUPURO
35 CHUPURO
SOCOS
LA BREÑA
TELAPACCHA
36 HUACRAPUQUIO HUACRAPUQUIO
37 MARCAVALLE MARCAVALLE
38 JATUNSUCCLLA JATUNSUCCLLA
39 CORICOCHA CORICOCHA
Sur 80 25858
CARHUAPACCHA
40 CHONGOS BAJO
CHONGOS BAJO
41 PAZOS PAZOS
42 HUAYLLASPANCA HUAYLLASPANCA
ANTA
43 ANTA
HUAÑUSCO
44 JATUNPAMPA JATUNPAMPA
45 COLLPATAMBO MULLACA
46 HUASCAR HUASCAR
47 PUCARA PUCARA
48 PUYHUAN PUYHUAN
49 TAPO TAPO
50 LARIA LARIA
51 CULLHUAS CULLHUAS
52 PIHUAS PIHUAS
CHURAMPI Y SANTA ILA
53 CHURAMPI
TALHUIS
54 ÑAHUINPUQUIO ÑAHUINPUQUIO
55 TONGOS TONGOS
56 INPERIAL INPERIAL
57 CHUAMBA CHUAMBA
58 YANACANCHA YANACANCHA
TOTAL 58 135 49,059
45
UU.NN./ SEM VALLE MANTARO ITEM 2
N° DE CLIENTES
1 CAP CHUPACA CAP CHUPACA
2 AHUAC AHUAC
3 SICAYA SICAYA
4 ORCOTUNA ORCOTUNA
5 HUAMANCACA CHICO HUAMANCACA CHICO
6 MARCATUNA MARCATUNA
7 PILCOMAYO B PILCOMAYO B
8 ISCOS - TINYARI ISCOS - TINYARI
Chupaca 9 CHAMBARA CHAMBARA 17 23603
10 HUACHAC HUACHAC
11 CHAQUICOCHA CHAQUICOCHA
12 SAN JOSE DE QUERO SAN JOSE DE QUERO
13 ANGASMAYO ANGASMAYO
14 SAN JUAN DE JARPA SAN JUAN DE JARPA
15 SHICUY SHICUY
16 CAS YAUYOS CAS YAUYOS
17 CHALA NUEVA CHALA NUEVA
18 CASACANCHA CASACANCHA
19 ANDAMARCA ANDAMARCA
20 LAUCA LAUCA
21 LILCANA LILCANA
22 MILOPATA MILOPATA
23 PASLA ALTA PASLA ALTA
24 PASLA BAJA PASLA BAJA
25 PUNCO PUNCO
26 SURCUBAMBA SURCUBAMBA
27 TAMBO TAMBO
28 CAR CONCEPCION CAR CONCEPCION
29 BELLAVISTA BELLAVISTA
30 APATA APATA 21228
31 CHICCHE CHICCHE
32 INGENIO INGENIO
33 LA ESPERANZA LA ESPERANZA
34 LA LIBERTAD LA LIBERTAD
35 MARAVILCA MARAVILCA
36 MATAHUASI MATAHUASI
37 NUEVE DE JULIO NUEVE DE JULIO
38 QUICHUAY QUICHUAY
39 SAN JOSE DE APATA SAN JOSE DE APATA
40 SAN LORENZO SAN LORENZO
41 SANTA ROSA DE OCOPA SANTA ROSA DE OCOPA
42 YANAMUCLO YANAMUCLO
43 HUALHUAS HUALHUAS
44 QUILCAS QUILCAS
45 SAN AGUSTIN DE CAJAS SAN AGUSTIN DE CAJAS
Concepcion 46 SAN JERONIMO DE TUNAN SAN JERONIMO DE TUNAN 57
47 SAN JERONIMO DE TUNAN 02 SAN JERONIMO DE TUNAN 02
48 SAN PEDRO DE SAÑO SAN PEDRO DE SAÑO
49 MITO MITO
50 ACO ACO
51 VICSO VICSO
52 CANCHAPALPA CANCHAPALPA
53 ATICOCHA ATICOCHA
54 AXABAMBA AXABAMBA
55 CARMEN ALTO CARMEN ALTO
56 COCHAS COCHAS
57 COMAS COMAS
58 MARISCAL CASTILLA MARISCAL CASTILLA
3208
59 POMAMANTA POMAMANTA
60 PUCACOCHA PUCACOCHA
61 RACRACALLA RACRACALLA
62 MISMI CHUICON MISMI CHUICON
63 RONATULLO RONATULLO
64 TALHUIS TALHUIS
65 TUNZO PUSACPAMPA TUNZO PUSACPAMPA
66 ALTO Y BAJO TULUMAYO ALTO Y BAJO TULUMAYO
67 CHUPA CHUPA
68 CHURAY CHURAY
69 DURAZNO PATA DURAZNO PATA
70 MATAPUQUIO MATAPUQUIO
71 PACAYLAN PACAYLAN
72 PUMABAMBA PUMABAMBA
73 SANTO DOMINGO DE ACOBAMBA SANTO DOMINGO DE ACOBAMBA
74 YANABAMBA YANABAMBA
46
75 CURIMARCA CURIMARCA
76 JANJAILLO JANJAILLO
77 CACERES CACERES
78 HUANCAS HUANCAS
79 JAJAPAQUI JAJAPAQUI
80 SAUSA, YAUYOS SAUSA, YAUYOS
81 ACOLLA 01 ACOLLA 01
82 CHOCON CHOCON
83 PICHUS PICHUS
84 TRAGADERO TRAGADERO
85 ATAURA ATAURA
86 HUAMALI HUAMALI
87 MANTARO MANTARO
88 MUQUIYAUYO 02 MUQUIYAUYO 02
89 MARCO MARCO
90 PACHASCUCHO PACHASCUCHO
91 TUNANMARCA TUNANMARCA
92 YANAMARCA YANAMARCA
93 HUERTAS HUERTAS
94 JULCAN JULCAN
95 MOLINOS MOLINOS
96 PACA PACA
97 PACAPACCHA PACAPACCHA
98 CHUNAN CHUNAN
99 HUALA HUALA
100 HUARIPAMPA HUARIPAMPA
101 LEONOR ORDOÑEZ LEONOR ORDOÑEZ
102 MUQUI MUQUI
103 MUQUIYAUYO 01 MUQUIYAUYO 01
104 PANCAN PANCAN
105 SINCOS SINCOS
106 YAULI YAULI
Jauja 64 24240
107 YURACANCHA YURACANCHA
108 ACAYA ACAYA
109 ARAMACHAY ARAMACHAY
110 CANCHAYLLO CANCHAYLLO
111 CHACAPALPA CHACAPALPA
112 EL TINGO EL TINGO
113 LLOCLLAPAMPA LLOCLLAPAMPA
114 MATACHICO MATACHICO
115 MATAGRANDE MATAGRANDE
116 MIRAFLORES MIRAFLORES
117 PACCHA PACCHA
118 PARCO PARCO
119 POMACANCHA POMACANCHA
120 ROSARIO ROSARIO
121 SACAS SACAS
122 SAN FRANCISCO SAN FRANCISCO
123 SAN JUAN DE PACHACAYO SAN JUAN DE PACHACAYO
124 SANTA CRUZ DE PACTE SANTA CRUZ DE PACTE
125 LLACUARIPUEBLO LLACUARIPUEBLO
126 CHUCLU CHUCLU
127 QUERO QUERO
128 MASMA MASMA
129 CHACRAMPA CHACRAMPA
130 CHALHUAS CHALHUAS
131 CRUZPAMPA CRUZPAMPA
132 HUASHUA HUASHUA
133 LLACUARIPAMPA LLACUARIPAMPA
134 QUICHA CHICO QUICHA CHICO
135 QUICHA GRANDE QUICHA GRANDE
136 SAN JUANDE MIRAFLORES SAN JUANDE MIRAFLORES
137 CANCHAPUNCO CANCHAPUNCO
138 PATACANCHA PATACANCHA
TOTAL 138 138 72,279
47
UU.NN./ SEM TARMA ITEM 3
N° DE CLIENTES
ACOBAMBA
TUPIN
MATARA
MURUHUAY
1 CAR ACOBAMBA 1563
COTTOS
PARAJE AGUA DULCE
ACOCHACA
RURAYMARCA
2 CAR TARMATAMBO TARMATAMBO 419
3 CAR HUARICOLCA HUARICOLCA 289
PALCA
4 CAR PALCA
PATAY 800
SANTA ROSA DE CHIRAS
CARITA
VISTA ALEGRE
HUASAHUASI
PATAHUERTA
HUALACHSA
CUMUTAY
TONGO
LLANCO
5 CAR HUASAHUASI PUNRAY 3000
VILLA VISCA
TIAMBRA
PONGO
SAN JUAN
CAYAN
SANTA CLARA
OGOBAMBA
Tarma 58
CHULUSCANCHA
RAYANPAMPA
PICOY
MASHCAM
PUCLOC
ATAQUERO
ACRACOCHA
6 CAR PALCAMAYO 1821
CHAUPICA
CENTRO
PALCAMAYO
SHACA
SHACAMARCA
TAPO
7 CAR TAPO CASACOTO 622
Huaripampa
8 CAR HUARIPAMPA Yuracmayoc 319
Pacchac
Ricran
9 CAR RICRAN
Jajachaca 365
Pomacocha
Cari
10 CAR CONDORCOCHA 347
Limapuquio
CONDORCOCHA
11 CAR HUARACAYO HUARACAYO 418
MACO
12 CAP MACO CONGAS
613
APAYCANCHA
13 CAR APAYCANCHILLA APAYCANCHILL
14 CAR YAROCA YAROCA 87
48
15 CAR OROYA ANTIGUA OROYA ANTIGUA 2800

16 CAR MULTISERVICIOS BEA SANTA ROSA DE SACCO 1900
17 CAR NUEVA MOROCOHA MOROCOHA 500
18 CAR CASAPALCA CASAPALCA 270
19 CAR CHICLA CHICLA 280
HUAYHUAY
OROYA 11
HUARI
20 CAR HUAYHUAY
ANDAYCHAGUA 700
SUITUCANCHA
21 CAR POMACOCHA POMACOCHA 130
YAULI 740
22 CAR YAULI SAN CRISTOBAL
23 CAR JUNIN JUNIN 3730
ONDORES
SAN BLAS
24 CAR ONDORES
INCAPIRCA 400
JUNIN 8
COLMISH
25 CAR SAN PEDRO CAJAS SAN PEDRO CAJAS 1310
26 CAR CARHUACAYAN CARHUACAYAN 400
27 CAR CORPACANCHA CORPACANCHA 250
ULCUMAYO
CAÑAP
ANTURQUI
VILCAS 850
CHOGOTO
APAN
28 CAR ULCUMAYO QILCATACTA
CARHUAMAYO 14
29 CAR HUAYRE HUAYRE 259
NINACACA
UNION PORVENIR
TAMBO DEL SOL 780
OXAPAMPA
CHUPAN
30 CAR NINACACA HUAYHUAY
TOTAL 30 91 25,962
49
UU.NN./ SEM SELVA CENTRAL ITEM 3

N°
N° DE CLIENTES
SS.EE N° CARS RURALES ALCANCE LOCALIDADES Localidades
LA FLORIDA-PERENE 1
PUERTO OCOPA 1
VILLA PERENE 2011
PAMPA MICHI 2
1 CAR PERENÉ PAMPA WHALEY 2
VILLA PERENE 4
VILLA PROGRESO 1
LUZ MARIA 171
MARANKIARI 452
Chanchamayo
BAJO YURINAKI 184
LA FLORIDA-PERENE 1
MARANKIARI 10
MARANKIARI 217
2 CAR PERENÉ LUZ MARIA 76
MARANKIARI 78
PAMPA TIGRE 31 176
PICHIROKI 61
TOTERANI 578
LA ESPERANZA - CHANCHAMAY 1
VITOC 139
ALTO RIO SECO 53
Chanchamayo 3 CAR VITOC MONOBAMBA 3
PUEBLO PARDO 1
SAN PEDRO DE CAÑAVERAL 5
VITOC 3
CIUDAD SATELITE 1
LA MERCED - CHANCHAMAYO 3
PUEBLO PARDO 9
Chanchamayo 4 CAR SHUARO
PUENTE CAPELO 137
RIO SECO 327
SAN LUIS DE SHUARU 24
ANAPIARI 17
BAJO YURINAKI 76
RIO AMARILLO 176
SHIMASHIRO 1
UBIRIKI 429
ANAPIARI 745
5 CAR YURINAKI AUTIKI ZOTARARI 861
LAS PALMAS 1
MIRISHARO 566
SHIMASHIRO 649
BAJO YURINAKI 134
Pichanaki MIRISHARO 23 1
SHIMASHIRO 1
UBIRIKI 46
ANAPIARI 216
AUTIKI ZOTARARI 43
LA FLORIDA-PERENE 1
SHIMASHIRO 35
6 CAR YURINAKI
UBIRIKI 63
BAJO YURINAKI 1
UBIRIKI 3
AUTIKI ZOTARARI 29
AUTIKI ZOTARARI 85
50
ASHANINKA 1
AUTIKI ZOTARARI 1
CIUDAD SATELITE 7
LA FLORIDA-PERENE 302
7 CAR PICHANAKI
SAN FERNANDO DE KIVI 2
UBIRIKI 5
ANAPIARI 24
ASHANINKA 315
Pichanaki 16
CIUDAD SATELITE 2
LA FLORIDA-PERENE 8
LAS PALMAS 257
PICHANAKI 1
8 CAR PICHANAKI
RIO AMARILLO 269
ANAPIARI 2
BAJO YURINAKI 458
LA FLORIDA-PERENE 1
NUEVA ESPERANZA - SATIPO 150
RICARDO PALMA 5
Satipo 9 CAR RIO NEGRO RIO NEGRO 1401
SATIPO 138
8
SHIMASHIRO 1
LLAYLLA 1
Satipo 10 CAR MARIPOSA MARIPOSA 79
MAZAMARI 2
SATIPO 2
CHAUVIN 282
MICAELA BASTIDAS 1
PANGOA 260
ALTO HUAHUARI 1
CHAUVIN 375
MAZAMARI 2
MICAELA BASTIDAS 18
11 CAR PANGOA
PANGOA 1201
PARATUSHALI 2
SATIPO 3
CHAUVIN 1
MICAELA BASTIDAS 14
PANGOA 413
CHAUVIN 269
MARANQUIARI 60
Satipo MAZAMARI 33 6
PANGOA 42
CHAUVIN 147
LLAYLLA 19
ALTO HUAHUARI 118
CHAUVIN 50
RIO NEGRO 25
ALTO HUAHUARI 243
12 CAR PANGOA CIVICHARI 69
MARANQUIARI 219
SATIPO 1
SHIMASHIRO 204
MICAELA BASTIDAS 32
SATIPO 2
PANGOA 826
PANGOA 235
PANGOA 377
51
BUENOS AIRES - MAZAMARI 3

LLAYLLA 122
MAZAMARI 2162
PANGOA 1
PUERTO OCOPA 1
RIO NEGRO 1
SATIPO 21
TZIRIARI 1
13 CAR MAZAMARI
CHAUVIN 16
LLAYLLA 56
MAZAMARI 414
MICAELA BASTIDAS 4
PANGOA 1
Satipo PUERTO OCOPA 29 506
RICARDO PALMA 1
RIO NEGRO 8
SATIPO 1
TZIRIARI 310
MARANQUIARI 431
MAZAMARI 462
MAZAMARI 85
14 CAR MAZAMARI LLAYLLA 231
Pampa Hermosa 194
COVIRIALI 50
RIO NEGRO 317
SATIPO 27
SUR COVIRIALI 33
RIO TAMBO 85
52
ALTO HUAHUARI 133

CIVICHARI 1
Satipo 15 CAR VENADO
PARATUSHALI 35
SHIMASHIRO 86
CHAUVIN 3
16 CAR SANIBENI
LLAYLLA 13
MARIPOSA 1
Satipo MAZAMARI 16
PUERTO OCOPA 2
17 CAR SOL DE ORO SATIPO 4
SUR COVIRIALI 1
TZIRIARI 1
RICARDO PALMA 5
30
RIO NEGRO 1401
SATIPO 138
SHIMASHIRO 1
CHAUVIN 3
LLAYLLA 4
Satipo 18 CAR SATIPO MARIPOSA 8
MAZAMARI 2
MICAELA BASTIDAS 1
PARATUSHALI 4
PUERTO OCOPA 1
RICARDO PALMA 5
RIO NEGRO 19
SATIPO 20
143
ANANA 6
ANCAHUACHANAN 35
CHACOS 67
CHILACHI 10
19 CAR OXAPAMPA CHOROBAMBA 55
EL ABRA 1
ESPIRITU PATA 79
GRAMAZU 59
HUALLAMAYO - OXAPAMPA 103
Oxapampa 20
IRUNA 81
LUCMA 1
OXAPAMPA 2
PAMPACHICA 4
PROGRESO - HUANCABAMBA 17
20 CAR HUANCABAMBA PURUMAYO 57
QUILLAZU 25
SAN DANIEL 26
SAN PEDRO DE HERRERI 95
SANTO DOMINGO - PASCO 1
53
CENTRO UNION 1
EL OCONAL 3
SAN JOSE - VILLA RICA 8
SAN MIGUEL DE ENEÑAS 4
SANTA ELENA 224
VILLARICA 2583
ALTO CHURUMAZU 163
ALTO CACAZU 1
21 CAR VILLA RICA ALTO CHURUMAZU 1
ALTO ENTAZ 4
ALTO SOGORMO 3
ALTO YURINAKI 2
CEDROPAMPA 13
CENTRO UNION 1
CHURUMAZU BAJO 6
EL MILAGRO 2
EL OCONAL 10
VILLA RICA
LA UNION 10
LOS MELLIZOS 20
MAIME 1
PAMPA ENCANTADA 2
SAN JOSE - VILLA RICA 3
SAN JUAN DE CACAZU 3
SAN MIGUEL DE ENEÑAS 47 218
SANTA ELENA 5
22 CAR VILLA RICA2 VILLA OYON 1
VILLARICA 2
ALTO CHURUMAZU 100
CENTRO UNION 103
LA UNION 1
MAIME 1
RIO AMARILLO 173
SANCHIRIO PALOMAR 219
SANCHIRIO PALOMAR 239
CIUDAD CONSTITUCION 1027
23 CAR CIUDAD CONSTITUCIÓN
ISCOZACIN 401
VILLA RICA LA MERCED - CHANCHAMAYO 1
24 CAR MAYRO
PUERTO BERMUDEZ SER 16
25 CAR ISCOZACIN PUERTO INCA 1
CIUDAD CONSTITUCION 2
26 CAR PUERTO BERMUDEZ ISCOZACIN 2
VILLA RICA
PUERTO BERMUDEZ 16
27 CAR PUERTO ORELLANA PUERTO BERMUDEZ SER 1106
28 CAR PUERTO ZÚNGARO CIUDAD CONSTITUCION 412
29 CAR BELLO HORIZONTE ISCOZACIN 1
VILLA RICA
30 CAR YUYAPICHIS PUERTO BERMUDEZ SER 1
31 CAR PUERTO INCA ( 05 CARS) PUERTO INCA 979
CODO POZUZO 343
DELFIN 2
MESAPAMPA CHICA 14
OXAPAMPA 5
Pozuzo 32 CAR POZUZO
POZUZO 439
10
PRUSIA 95
PRUSIA-RURAL 66
SER CASERIO POZUZO 12
SER CASERIO POZUZO 345
Pozuzo 33 CAR CODO POZUZO
SIN LOCALIDAD 6
TOTAL 33 247 35,924
54
UU.NN./ SEM PASCO ITEM 3
N° DE CLIENTES
1 CAR - RANCAS RANCAS 665
2 CAR - HUAYLLAY HUAYLLAY 1466
3 CAR - COLQUIJIRCA COLQUIJIRCA 1255
4 CAR - SHELBY SHELBY 265
Cerro de Pasco 5 CAR - FERNANDO CHAUPIMARCA 9 380
6 CAR - ALEJANDRINA CHAUPIMARCA 560
7 CAR - PARAGSHA PARAGSHA 380
8 CAR - HUAYCHAO HUAYLLAY 97
9 CAR - VICCO VICCO 1395
10 CAR - SAN RAFAEL SAN RAFAEL 1950
Huariaca 2
11 CAR - HUARIACA HUARIACA 5606
12 CAR - PAUCARTAMBO PAUCARTAMBO 3180
Paucartambo 2
13 CAR - HUACHON HUACHON 629
14 CAR - YANAHUANCA YANAHUANCA 4520
15 CAR - SANTA ANA DE TUSI SANTA ANA DE TUSI 535
16 CAR - ANTAPIRCA ANTAPIRCA 119
Yanahuanca 6
17 CAR - CHANGO CHANGO 282
18 CAR - CHACAYAN CHACAYAN 330
19 CAR - TAPUC TAPUC 440
TOTAL 19 19 24,054
UU.NN./ SEM HUANUCO ITEM 4

N°
N° DE CLIENTES
SS.EE N° CARS RURALES ALCANCE LOCALIDADES Localidades
1 CAR - PANAO CAR - PANAO 6999
2 CAR - ACOMAYO-CAR-CHURUBAMBA. CAR - ACOMAYO-CAR-CHURUBAMBA. 3214
3 CAR - MOLINOS CAR - MOLINOS 1809
4 CAR - CHAGLLA CAR - CHAGLLA 1714
5 CAR - TAMBILLO CAR - TAMBILLO 2007
6 CAR - PAUCAR - MALCONGA CAR - PAUCAR - MALCONGA 782
7 CAR - HUANCHAN CAR - HUANCHAN 83
Acomayo 14
8 CAR - INGENIO BAJO CAR - INGENIO BAJO 2188
9 CAR- CONCHUMAYO CAR- CONCHUMAYO 221
10 CAR - SANTIAGO DE LLACON CAR - SANTIAGO DE LLACON 244
CAR - CASHA-SANTA MARIA DEL VALLE- CAR - CASHA-SANTA MARIA DEL VALLE-
11 760
ACLACANCHA-SANTA ROSA DE ACLACANCHA-SANTA ROSA DE
12 CAR - TAMBOGAN CAR - TAMBOGAN 1809
13 CAR - HUACAR-CAR- PUCUCHINCHE. CAR - HUACAR-CAR- PUCUCHINCHE. 701
14 CAR. AMBO RURAL CAR. AMBO RURAL 3046
15 CAR - CHUPAN CAR - CHUPAN 1012
16 CAR - CHORAS CAR - CHORAS 195
17 CAR - MARGOS CAR - MARGOS 2270
CAR - JACAS CHICO-
18 CAR - JACAS CHICO-CANI-LANJAS 903
CANI-LANJAS
19 CAR - OBAS CAR - OBAS 1809
20 CAR - CHUQUIS CAR - CHUQUIS 1090
21 CAR - LLICLLATAMBO CAR - LLICLLATAMBO 140
22 CAR - CHACABAMBA CAR - CHACABAMBA 141
23 CAR - CHAULAN CAR - CHAULAN 178
24 CAR - CAHUAC CAR - CAHUAC 349
25 CMAAR - JESUS CMAAR - JESUS 3673
26 CAR - CHAVIN DE PARIARCA CAR - CHAVIN DE PARIARCA 1205
La Union 27 CAR - SINGA CAR - SINGA 25 676
28 CAR - PUNCHAO CAR - PUNCHAO 434
29 CAR - LLATA CAR - LLATA 5615
30 CAR - LA UNIÓN-PACHAS-PACROYUNCAN. CAR - LA UNIÓN-PACHAS-PACROYUNCAN. 6142
31 CAR - MARIAS CAR - MARIAS 349
32 CAR -HUACORA CAR -HUACORA 95
33 CAR -PUNCHAO CHICO CAR -PUNCHAO CHICO 124
34 CAR - JACAS GRANDE CAR - JACAS GRANDE 611
35 CAR -PAMPAMARCA CAR -PAMPAMARCA 275
36 CAR - PUÑOS CAR - PUÑOS 722
37 CAR - YARUMAYO CAR - YARUMAYO 433
38 CAR - YANAS CAR - YANAS 602
39 CAR - TANTACOTO CAR - TANTACOTO 258
TOTAL 39 39 54,878
55
Jacintillo
Castillo Ruta Lectura 02 - 998-05
1 CAR CASTILLO LOS LAURELES 2556
9 DE AGOSTO
JOSE OLAYA
1 DE SETIEMBRE
TULER ROS PANDURO
C.P. MAPRESA
NARANJILLO
2 CAR NARANJILLO SANTA ROSA 769
AA.VV. EL MILAGRO DE DIOS
Las Flores y El Naranjal
SHAPAJILLA
LA CHANCADORA
PEREGRINOS
ALFONSO UGARTE
BAJO PENDENCIA
ALTO PENDENCIA
3 CAR SHAPAJILLA SAN CRISTOBAL 704
PUENTE PENDENCIA
LA CADENA
RICARDO PALMA
PUERTO NUEVO
BAJO HUACAMAYO
KILOMETRO 53
PUENTE PRADO
PUENTE PEREZ
LA PERLA
LAS PAVAS
4 CAR LAS PALMAS QUEZADA 727
TAMBILLO GRANDE
TAMBILLO CHICO
CHONTAPLAYA
PAS PALMAS
BEJUCAL
CLORINDA MATTOS
HONOLULO
SANTA ANA
CAYUMBA
Tingo Maria 82
CHINCHAVITO
PUENTE CHINCHAVITO
PUERTO CHINCHAVITO
SAN JUAN DE MONTERREY
HUACHIPA
PUERTO GUADALUPE
SANTA ROSA
NUEVO PARAISO
CORAZON DE JESUS
TAHUATINSUYO
SAN ANTONIO
MONTERREY
HUARAZ
SANTA ANA SECTOR 2
CHUNATAHUA
SAN MIGUEL
PUQUIO CHINGUALA
SANTA ROSA BAJA
5 CAR CAYUMBA 1667
SANTA ROSA ALTA
PAMPA ALEGRE
SANTA RITA ALTA
SANTA RITA BAJA
SANTA RITA SUR
PAMPAMARCA
TUPAC AMARU DE CHICHIPARA
SAN JUAN DE COCHEROS
VISTA ALEGRE DE HUACHIPA
LEON PAMPA BAJA
LEON PAMPA ALTA
PUENTE DURAND
TRES ESTRELLAS
MESAPATA
MALLQUI
SANTA CATALINA
SANTA TERESITA
VILLA GLORIA
CHAYANA
CARACOL
CHINCHAO
MIRADOR
SAN PEDRO DE CARPISH
56
PUERTO BELLA
BELLA
BELLA ALTA
INTI
LOTA
PICUROYACU BAJO
CASTILLO CHICO
RIO ORO
INTI ALTO
SAN MIGUEL
LA MOYUNA
CORVINILLA ALTA
CORVINA COLORADA
MAQUISAPA
SANTA ROSA
TUPAC YUPANQUI
MANTARO
HUAYNA CAPAC
MOYANO
SINCHI ROCA
SANTA ROSA DE CASTILLO
LA FLORIDA
MANCO CAPAC
PACHACUTEC
VENADO PAMPA
HUANGANA PAMPA
YURIMAGUAS
LA MERCED DE LOCRO
CAPITAN SOTO
BUENOS AIRES
MANILA- HUARMY HUAR
RIO ESPINO ALTO
Tingo Maria 6 CAR BELLA VIVERO 65 1098
POZO RICO
SECTOR ENCUENTRO
NUEVA SELVA BAJA
BERDUM
SHIANCA
EL CARMEN
RADION
TINGO CHICO
FILADELFIA
IMBIS
BELLA AURORA
CHIHUANGALA
RIO BLANCO
AMISTAD BAJA
MONTE GRANDE-ALTO PERU
MUSHCAPATA BAJA
YANACANDADO
NUEVA SELVA ALTA
PAUCACU ALTO
PAUCACU BAJO
AGUA RICA
CONCORDIA BAJA
UCHUCCHACA
ISHPINCO
ICHICHIPACO
NUEVA ESPERANZA
PAUGAR
JAMANA BAJO
TAZO PAMPA
JAMANA ALTO
TINGO CHICO
CHACAPARA
57
MAQUISAPA
AGUA BLANCA
PALO DE ACERO
PALO WIMBA
SACHAVACA
MANCHURIA
RIO ESPINO
CACHICOTO
LA GRANJA
TAZO GRANDE
NUEVA SELVA
CUYACU
CRUZ PAMPA
CONSOLADO
PISTALOLI
NONZON
SAN BENITO
CHAUPIYACU
PAUCACO
CHIPAQUILLO
MARIA MILAGROS
RONDOS
SAN ANDRES
Tingo Maria 7 CAR CACHICOTO 46 2924
SHITARI
PIEDRA ANCHA
PAUJIL
SOLEDAD
JORGE CHAVEZ
15 DE OCTUBRE
SANTA ROSA DE CHACRITA
MATAPALO
CAMOTE
GRANJA ALTA
CASHAPAMPA
SAN CRISTOBAL
MUSHCAPATA
HUANCARRUMI
HUANCARRUMI ALTO
HUANCARRUMI BAJO
SANTA ROSA DE CHAUPIYACU
SANTA ROSA DE PACCHAC
SAN JUAN DE CAPI
MANAHUIYAY
MARAVILLAS
CHIPACO
CAUNARAPA
58
TRES ESQUINAS
CARGATAMBO
BAJO MARONA
MARONA
HUASCAR
RIO NEGRO
CAPITAN MIGUEL ARELLANO
SANJA SECA
BOLAINA
SAN GREGORIO LA PLAYA
PUERTO LIBRE
MISQUIPUNTA
SAN JUAN DE TULUMAYO
SAN MIGUEL DE TULUMAYO
8 CAR PADRE FELIPE LUYANDO ALTO SAN JUAN 29 635
ATAHUALPA
RIO BARRANCO
HUAYHUANTE
HUAYHUANTILLO
ALTO HUAYHUANTE
NUEVO HUAYHUANTE
TOPA
JULIO CESAR TELLO
Tingo Maria
SAN PABLO
LA COLORADA
JOSE OLAYA
PEDRO RUIZ GALLO
ANTONIO MANSILLA
ALTO MARONA
RIO AZUL
JOSE MARIA UGARTECHE
LOURDES
SECTOR 41
FLORES DE BELEN
BUENA VISTA
PORVENIR DE MARONA
JOSE BERNARDO ALCEDO
9 CAR HERMILIO VALDIZAN TRES DE OCTUBRE 17 340
CAPITAN MARINO BUSTAMANTE
MICAELA BASTIDAS
SAN PEDRO DE HUAYHUANTE
RICARDO HERRERA
SIMON BOLIVAR
MANUEL MESONES MURO
PEI
PUERTO ALEGRE
59
ANGASHYACU
ANDA
10 CAR ANDA PUEBLO NUEVO 505
SANTA LUCIA
SANTA LUCIA
COTOMOLILLO
Aucayacu 12
PUCAYACU
MILANO
11 CAR ANDA RAMAL ASPUZANA 584
V.A. BELAUNDE
MADRE MIA
SITULLY
Ruta Lectura 02 - 999-01
Ruta Lectura 01 - 999-02
LOS MILAGROS
SAN MIGUEL LA COCHA
PUERTO ANGEL
CAMPO GRANDE
LA ESPERANZA
SAIPAY WIRACOCHA
PUERTO MANUEL PRADO
EL ARABE
PAMPA HERMOSA
SAN PABLO
JARDINES DE ANDA
MUYUNA DE ANDA
PACAE
SAN FRANCISCO
TUPAC AMARU
CERRO AZUL
VENENILLO
LA CORVINA
LOS CEDROS
SANTA MARTHA
BARTOLOME HERRERA
CHONTAYACU
JULIO CESAR TELLO
BELLAVISTA
NUEVO PROGRESO
LA VICTORIA
LA POSTA SECTOR II
MONTAÑA VERDE
Aucayacu 12 CAR VENENILLO SIETE DE OCTUBRE 61 2500
LOS JAZMINES
SIETE DE JUNIO
CARLOS DAVILA MANTILLA
CAMPO VERDE
LOS OLIVOS
CAYMITO
ALTO MARONA
LA LOMA
MARONILLA
JORGE BASADRE
CONSUELO
NUEVO SAN MARTIN
GOSSEN
ALTO MILANO
LA MORADA
EL TRIUNFO
ALTO AZUL
LA UNION
NUEVA AZPUZANA
WILDER MIRANDA
LAS MERCEDES
SAN MARTIN DE PUCATE
SAN JOSE DE PUCATE
PAVAYACU MAGDALENA
PRIMAVERA
SAN ISIDRO LANGUEMAK
UTC
YACUSISA
PUERTO ALEGRE
RIO FRIO
TOTAL 12 312 15,009
60
IV. PAUTAS DE COBRANZA
1. ELECTROCENTRO S.A. Prohíbe terminantemente la existencia de diferencias de

más y de menos de depósito bancarios producto de la cobranza, la que será
justificada y depositada en su totalidad por EL CONTRATISTA dentro del plazo de
12 horas de notificada.
2. ELECTROCENTRO en caso amerite solicitara al EL CONTRATISTA el descargo
de cobranza en diferido, vale decir proporcionando acceso al sistema para
retroceder fechas de pago.
3. La cuadratura de las cobranzas deberá ser realizadas diariamente según los
horarios de atención al público declarados por ELECTROCENTRO S.A. ante
Osinergmin a excepción de los días punta que se atiende hasta agotar la cola en
las Oficinas de ELECTROCENTRO y/o Establecimientos de EL CONTRATISTA.
4. El CONTRATISTA, será responsable de los billetes o monedas falsas que reciba
el personal que administra. Así mismo debe disponer una caja fuerte en la oficina,
en algunos casos estos son suministrados por ELECTROCENTRO S.A. en caso
optase por Alquiler de Local.
5. El CONTRATISTA depositará diariamente a favor de ELECTROCENTRO S.A. el
monto total de la recaudación de recibos de energía y otros ingresos, (está
terminantemente prohibido las diferencias de más o de menos de la liquidación de
cobranza), en días punta de cobranza (según cronograma de facturación) los
depósitos se efectuará 02 veces al día para los locales donde no cuentan con
una Empresa traslado de valores y efectivo.
6. En las oficinas donde se utilice el servicio de una empresa de traslado de valores
El CONTRATISTA deberá entregar el mismo día, después del cierre de cobranza,
el total de dinero recaudado a la empresa de traslado de valores y efectivo.
7. En las oficinas donde EL CONTRATISTA no utilice los servicios de una empresa
de transporte de valores, estos serán efectuados con vehículo propio u otro medio
de EL CONTRATISTA siguiendo los lineamientos establecidos en la póliza de
seguro, efectuar los depósitos de la recaudación a las cuentas de
ELECTROCENTRO S.A. como máximo al siguiente día de haberse efectuado la
cobranza hasta las 12hrs. del mediodía. La recaudación realizada los días
sábados, domingo y feriados, deberá ser depositada como máximo al siguiente
día hábil de efectuada la recaudación. EL CONTRATISTA deberá disponer de las
medidas de seguridad adecuadas para garantizar el traslado del dinero de
recaudación a los bancos para su depósito en las cuentas de ELECTROCENTRO
S.A.
8. El depósito deberá realizarse en las cuentas bancarias autorizadas que
ELECTROCENTRO S.A. indicará a EL CONTRATISTA mediante carta u otro
medio al inicio de la vigencia del contrato. Cualquier variación en esta parte de la
operatividad del servicio será comunicada por ELECTROCENTRO S.A.
9. EL CONTRATISTA remitirá diariamente a ELECTROCENTRO S.A. el informe de
la recaudación, resumen de liquidación de cobranza, documento emitido por el
sistema, adjuntando los depósitos bancarios originales a las cuentas de
ELECTROCENTRO S.A. El plazo para la entrega de esta información es hasta las
4.00 p.m. del día siguiente de efectuada la recaudación, los depósitos bancarios
previamente debe registrar al sistema comercia Optimus NGC, mensualmente EL
CONTRATISTA remitirá a ELECTROCENTRO S.A., los talones, constancias de
pago u otra información de cobranza, con cargo de entrega de recepción de los
mismos.
10. En caso de detectarse irregularidades en las liquidaciones cobranza, o en el
depósito del dinero recaudado, EL CONTRATISTA deberá entregar el dinero
61
faltante dentro del plazo de 12 horas de requerido, debiendo adjuntar la nueva

liquidación de cobranza, los comprobantes de depósito bancario y otros
documentos pertinentes, todo ello bajo liquidación. El requerimiento podrá ser por
correo electrónico, carta simple o notarial, a elección de ELECTROCENTRO S.A.
11. En caso de hallarse vicios ocultos o manifiestos en la ejecución del servicio
debidamente comprobados, éstos serán subsanados por EL CONTRATISTA en
un plazo de 12 horas de ser requerido por ELECTROCENTRO S.A. mediante
comunicación vía correo o carta simple o notarial.
12. EL CONTRATISTA es responsable del dinero recaudado, incluso en casos de
asalto, robo, incendio, apropiación o disposición por parte de su propio personal,
u otros casos fortuitos o de fuerza mayor.
13. En caso del descargo extemporáneo de los pagos de los recibos, talones, que
generen a los usuarios moras, intereses y/o cargos por cortes y reposición, estos
serán asumidos íntegramente por EL CONTRATISTA. Debiendo atenderla en un
plazo de 12 horas de requerido vía correo electrónico, por carta simple o notarial,
o a elección de ELECTROCENTRO S.A.
14. En caso de presentarse extornos EL CONTRATISTA solicitara al personal de
ELECTROCENTRO S.A. la autorización respectiva en el sistema comercial
optimus NGC, para luego proceder a su ejecución esto en el mismo día de
efectuado la operación.
15. Para los Establecimientos y CARs EL CONTRATISTA efectuará la
correspondiente publicidad a fin de que los usuarios conozcan la ubicación de sus
oficinas y el servicio de cobranza, para lo cual El CONTRATISTA implementará
los medios necesarios como emblemas, carteles con el logotipo de
ELECTROCENTRO S.A. que serán colocados en el interior y exterior de sus
locales propios, estos avisos publicitarios deben ser uniformes, previa
coordinación con ELECTROCENTRO S.A. así como la difusión a través de
distintos medios de comunicación, esta difusión deberá realizarse por un período
consecutivo de 4 meses desde el inicio de su servicio, con la finalidad de que se
difundan los distintos lugares de pago. En el transcurso de los 4 meses se deberá
llegar con todos los medios posibles necesarios a las áreas de concesión del
contrato.
16. EL CONTRATISTA según la normatividad vigente debe implementar una
ventanilla para Atención Preferencial en todas las Oficinas de ELECTROCENTRO
S.A. y/o Establecimientos de EL CONTRATISTA debiendo ser este de atención
permanente durante el horario de atención.
17. De existir un sobrante debe efectuar un Depósito en Garantía a nombre de
ELECTROCENTRO S.A.
18. Para el personal nuevo o eventual el proceso de inducción será mínimo de 3 días
antes de iniciar las operaciones salvo se implemente mejores mecanismos de
control de parte de EL CONTRATISTA con la finalidad de no poner en riesgo las
operaciones diarias.
19. En la Ejecución de la actividad de recaudación se tendrá un contrato en paralelo
por el alquiler del local dentro de las Oficinas de ELECTROCENTRO S.A., siendo
este potestativo o en su defecto efectuar el servicio en sus Establecimientos
propios o alquilados de EL CONTRATISTA el cual debe reunir las condiciones
mínimas para la atención al público.
20. El “Contrato de Alquiler de inmueble y mueble” contempla el servicio de vigilancia,
limpieza, licencia optimus NGC, servicios básicos luz, agua, y bienes muebles y
accesorios como: módulos de cobranza para el inicio de operaciones este último
no necesariamente obligatorios de parte de ELECTROCENTRO S.A.
62
V. LIQUIDACION Y CONTROL DE COBRANZA.
Para garantizar una administración y control adecuados y oportunos del dinero

recaudado en las Actividades de cobranza de recibos y otros ingresos, EL
CONTRATISTA deberá realizar las siguientes actividades en las Oficinas de
ELECTROCENTRO o Establecimientos de EL CONTRATISTA, las que son inherentes
a las actividades de cobranza anteriormente descritas:
• Verificación de Aperturas de Puntos de atención.

• Verificación de Cierres de Puntos de atención
• Prever de fondo de sencillo a las auxiliares de caja.
• Elaborar rol de turnos según cronograma de facturación para prever atención
según afluencia de usuarios
• Administrar recursos para operatividad diaria en las ventanillas
• Atención de reclamos por recibos no descargados
• Atención de anomalías de remesa
• Efectuar arqueos inopinados.
• Verificación de egresos de caja
• Control de los ingresos a bóveda.
• Controlar tiempos de atención, con la finalidad de cumplir los tiempos máximos
establecidos según Resolución Osinergmin 047-2009/OS/CD (máx. 15min desde
inicio en cola hasta la finalización atención en ventanilla)
• Realizar los remitos, sustento de cobranzas y entrega del Resumen de Cobranza
de las liquidaciones diarias al Analista de Cobranza de ELECTROCENTRO S.A.
(original y copia)
• La cobranza realizada el último día de cada mes debe ser entregado el siguiente
día para su respectivo registro contable alcanzado solo los abonos hasta las
10:00hrs y para los demás días continuar según los procedimientos.
Para garantizar la continuidad de las operaciones el Profesional de EL CONTRATISTA

debe brindar soporte técnico funcional a todos sus usuarios que hagan uso del Sistema
Comercial Optimus NGC ello por cualquier medio u otros mecanismos que crea
conveniente, sea este remoto o presencialmente.
Cualquier implementación o innovaciones que EL CONTRATISTA desarrolle en

beneficios de las actividades de recaudación y que estos contribuyan al mejor
desenvolvimiento de las operaciones deberán ser comunicadas a ELECTROCENTRO
S.A.
La implementación de mecanismos informáticos por el uso de la tecnología como

equipos, herramientas y/o personal que no afecte la continuidad de las operaciones y
no transgreda la normatividad Resolución 047-2009/OS/CD serán tomados en
consideración previa coordinación con ELECTROCENTRO S.A.
La implementación de un nuevo sistema de recaudación que coadyuve a mejorar el

procesamiento manual de las operaciones y cuya aplicación permita elevar el nivel de
recaudación y por ende la reducción del costo de su personal será evaluada y
considerados por ELECTROCENTRO S.A. en coordinación con su área de Tecnología
e Información no existiendo ningún tipo de restricción al respecto..
VI. DOCUMENTOS Y REGISTRO
• Depósitos bancarios, voucher contables, cheques y voucher de tarjetas

• Resumen Total y por Punto Atención
• Ingreso a Caja (documento optimus A)
63
• Depósito en Garantía (documento optimus B)

• Análisis de Recaudación (documento C)
• Voucher Visa (documento de Visa/Master A´)
• Cierre Visa (documento de Visa/Master B´)
• Egreso de Caja (documento optimus D)
• Ticket de pago (documento optimus E)
• Descargo de recibos de trabajadores mediante registro por descuento de
planillas
VII. FORMATOS DE COBRANZA
En el desarrollo de las operaciones EL CONTRATISTA hará uso de los formatos

indicados:
Documento Contratista A
N°
INFORME DE REMES A
FECHA:
NOMBRE:
Remesa Parcial Remesa Final
ITEM DENOM CANTIDAD TOTAL
1 200.00 0.00
2 100.00 0.00
3 50.00 0.00
4 20.00 0.00
5 10.00 0.00
6 5.00 0.00
7 2.00 0.00
8 1.00 0.00
9 0.50 0.00
10 0.20 0.00
11 0.10 0.00
12 0.05 0.00
13 0.01 0.00
TOTAL EFECTIVO 0.00
DETALLE DE CHEQUES y/o DEPOS ITOS
Item Banco Número Importe
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL DE CHEQUES y/o DEPOSITOS 0.00
TOTAL COMPROBANTES DE ENTREGA A BOVEDA
TOTAL RECAUDADO 0.00
TOTAL RES UMEN DE REPORTE DE COBRANZA
DIFERENCIA 0.00
Formato Impreso en mismo papel Contometro

Ancho 80mm/Largo 120mm
Uso exclusivo del Contratista
* Formato referencial
64
Analisis de Recaudacion por Punto de Atencion
Unidad de Negocio o S.E.M:

Proceso Comercial:
Período Recaudación:
NOMBRE DEL PUNTO Y Costo x IMPORTE A

ITEM SERVICIO PUNTO Nº Recibos
RESPONSABLE Comision FACTURAR
TOTAL 0 0.00 0.00
CONTRATISTA
Formato Impreso A4
01 Copia dentro del Informe Final del Mes
*Formato Obligatorio para la conformidad del servicio
COMPROBANTE DE ENTREGA A BOVEDA
Anotar nro de division Nº 0000000
Lugar y fecha: __________________________________________________________________
Recibí de: __________________________________________________________, por concepto
de ____________________________________________________________________________
Importe de Entrega:
SON: ______________________________________________________________ nuevos soles.
En efectivo: _______________________ En cheque: _______________________
RECEPCIONADO POR: ENTREGADO POR:
Sello y Firma Sello y Firma
DNI Nº __________________ DNI Nº ____________________
Original
65
VIII. PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL USUARIO
El protocolo debe ser pegado en forma de sticket en cada PC de las Auxiliares de Caja,
esto es referencia, en caso EL CONTRATISTA disponga de su propio protocolo que
conlleve a mejorar la atención a los Usuarios será revisado con el Administrador de
Contrato de ELECTROCENTRO para su aplicación.
1. Auxiliar de Caja – Saludar al Usuario.

2. Auxiliar de Caja _ En que le podemos atender
3. Auxiliar de Caja _ Realiza el proceso propio de cobranza.
4. Auxiliar de Caja _ En algo más le podemos ayudar
5. Auxiliar de Caja _ Gracias, hasta luego.
12. OBLIGACIONES
1. El personal del EL CONTRATISTA está obligado a cumplir los instructivos de Recaudación

entregados e informados en las bases administrativas por ELECTROCENTRO S.A.
cualquier modificatoria de los procedimientos será comunicada en forma oportuna por
ELECTROCENTRO S.A.
2. No podrá transferir parcial o totalmente los derechos y obligaciones materia del presente
contrato, ni endosar, ceder, transferir o negociar sus facturas u otros derechos de crédito
provenientes del presente contrato, salvo autorización expresa de ELECTROCENTRO S.A.
3. Pagar puntualmente las remuneraciones y beneficios sociales a su personal así como de
las aportaciones a ESSALUD, a SUNAT y otras entidades, con arreglo a las leyes
pertinentes. El CONTRATISTA podrá facultar a ELECTROCENTRO S.A. a pagar las
remuneraciones de sus trabajadores a cuenta de descuentos de las facturas pendientes de
pago mediante autorización expresa en forma escrita otorgada por EL CONTRATISTA.
Estos pagos no crearan vínculo laboral alguno entre los trabajadores de El CONTRATISTA
y ELECTROCENTRO S.A
4. En caso de surgir conflictos laborales (huelgas, paros, etc.), derivado de las relaciones entre
ELECTROCENTRO S.A. y sus trabajadores, EL CONTRATISTA se compromete a
mantener el servicio de su personal en actividad, en la medida que esta disposición no
transgreda las normas laborales vigentes.
5. En caso de los días feriados EL CONTRATISTA debe garantizar la continuidad operativa
del servicio siempre en cuanto no transgreda con las normas legales vigentes.
6. Asumir los daños y perjuicios que ocasionen sus trabajadores, ya sea por dolo o por
negligencia, en el patrimonio de ELECTROCENTRO S.A.
7. Incrementar su capacidad operativa, de acuerdo a las necesidades de ELECTROCENTRO
S.A. en cumplimiento a la Resolución de OSINERGMIN N° 47-2009-OS/CD, así mismo tener
en cuenta la presente resolución para los tiempos de atención y otros aspectos que afecten
a los usuarios de energía eléctrica.
8. Presentar a ELECTROCENTRO S. A., dentro del plazo establecido, toda la información que
ésta le solicite respecto a la prestación del servicio.
9. Prestar todas las facilidades para que los coordinadores designados por
ELECTROCENTRO S.A. efectúen el control de la ejecución del servicio en cualquier
momento y sin necesidad de aviso previo escrito o verbal.
10. Las multas o sanciones que se apliquen a ELECTROCENTRO S.A., por OSINERGMIN y
otros organismos fiscalizadores de sus actividades, como consecuencia de las deficiencias,
negligencias u omisiones de gestión debidamente comprobados por parte de EL
CONTRATISTA, serán asumidas íntegramente por éste y será causal de aplicación de
penalidades, y en caso de reincidencia, será causal de resolución del contrato.
66
11. Conocer y cumplir los horarios de atención al público respecto a las actividades de cobranza.
12. EL CONTRATISTA es absoluta y total responsable ante ELECTROCENTRO S.A. por el
importe de la cobranza efectuada, su traslado a los bancos y/o oficinas para su depósito.
En caso de robo, sustracción o desaparición del dinero producto de las cobranzas en
cualquier estado o situación, EL CONTRATISTA se obliga a presentar la denuncia policial
correspondiente en la comisaría del sector y comunicar inmediatamente a
ELECTROCENTRO S.A., acompañado de copia certificada de la expresa denuncia, a
efectos de control administrativo y evitar oportunamente los reclamos de sus usuarios. Esta
denuncia no exime de las obligaciones de retribuir, debiendo ELECTROCENTRO S.A. dar
un plazo de 24 horas para la devolución del dinero siniestrado, en caso no se efectivice
esta devolución se debe ejecutar la Garantía otorgada por EL CONTRATISTA.
13. EL CONTRATISTA se responsabilizará por el dinero recaudado, su traslado y depósito a
las cuentas bancarias autorizadas por ELECTROCENTRO S.A. de su jurisdicción territorial,
según su póliza de seguro, de igual modo se responsabiliza por los perjuicios a nuestros
usuarios y/o terceros ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones.
14. EL CONTRATISTA, está en la obligación de brindar un servicio de calidad a los usuarios,
de igual modo informar en forma inmediata los aspectos de seguridad implementados en
sus procedimientos.
15. Cumplir con las normas y consignas que la administración de ELECTROCENTRO S.A.
disponga, si estas consideran la provisión de nuevos recursos o procesos no considerados
en estas bases y términos de referencia, se negociaran en forma directa, modificación de
precios en función a los nuevos recursos o procesos a asignarse.
16. Contar con capital de trabajo, reflejado por el capital social o líneas de crédito bancarias
debidamente demostrado que le permita cumplir integra y puntualmente con todos los pagos
que correspondan a sus trabajadores y otros gastos que puedan originarse. Dicho capital
debe ser equivalente, por lo menos a un mes de retribución, sin tener que obligar a que
ELECTROCENTRO S.A. le abone la factura previamente.
17. Contratar una Póliza de Seguro de deshonestidad para el personal directo e indirecto que
participe en la prestación del servicio, y presentar estos documentos en cada renovación..
18. Por efecto de las nuevas Electrificación y por el crecimiento natural en las zonas rurales y a
criterio de ELECTROCENTRO S.A. dispondrá a EL CONTRATISTA la ubicación de nuevos
CARs para cubrir esta demanda.
19. EL CONTRATISTA ubicara un CAR para realizar la cobranza en una determinada Localidad
y que este agrupe los anexos, caseríos y centros poblados aledaños a su jurisdicción.
EL CONTRATISTA, se compromete a cumplir estas obligaciones y las demás comprendidas

dentro del contrato. ELECTROCENTRO S.A. se reserva el derecho de establecer sus propios
mecanismos de control para verificar y sancionar diversas formas de reclamo de los
trabajadores o ejecutores del servicio de EL CONTRATISTA.
13. OTRAS CONDICIONES:
13.1 Otras Condiciones:
a) Para ejecutar el servicio EL CONTRATISTA designará a un Coordinador y/o Supervisor

quién coordinará directamente con el Administrador de Contrato o el personal que
delegue ELECTROCENTRO S.A.
b) EL CONTRATISTA deberá contar una estructura orgánica minina que permita la
operatividad y continuidad de las actividades del Servicio de Cobranza de recibos de
energía y otros ingresos, debiendo designar un Supervisor por cada unidad de negocio
y servicio eléctrico mayor quien será el encargado de coordinar directamente con
ELECTROCENTRO S.A.
67
c) El personal de EL CONTRATISTA usara obligatoriamente su uniforme de trabajo con

su respectivo fotocheck que permita su identificación. La dotación de la ropa de trabajo
será anual el mismo que se dará al inicio de cada periodo anual del contrato.
d) La atención del servicio deberá estar dentro de los parámetros establecidos y normas
vigentes de OSINERGMIN y otros organismos e instituciones fiscalizadores y/o
supervisores
e) EL CONTRATISTA para brindar el servicio de recaudación y cobranza deberá de
presentar una Póliza 3D de Deshonestidad Desaparición y Destrucción.
13.2 Prerrogativas de ELECTROCENTRO
ELECTROCENTRO S.A. tiene la potestad de realizar a EL CONTRATISTA arqueos de la

recaudación, inopinadamente, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso
escrito o verbal o por cualquier otro medio.
Exigir a EL CONTRATISTA evaluar periódicamente la presentación personal de sus
trabajadores, el trato hacia los usuarios y la información que les proporcionan ante la
solicitud de estos.
13.3 Formas de pago del servicios
EL CONTRATISTA deberá presentar su factura al COP en la Sede Principal de

ELECTROCENTRO S.A. por el servicio de la recaudación efectuada, en el periodo
mensual, establecido por la Gerencia de Administración, el mismo que contará con el acta
de conformidad y valorización respectivas suscritas por el área usuaria o los
administradores del contrato debiendo sustentar con los reportes del sistema comercial
optimus NGC y Hoja de entrada de Servicio - HES debidamente refrendado.
EL CONTRATISTA con toda la documentación alcanzada por el analista contable,

financiero, cobranza o el que haga sus veces en cada UU.NN./SEM entregara al COP su
factura para el trámite de pago.
El servicio se pagara mensualmente por actividades efectivamente realizadas desde el 1ro

hasta el último día del mes
ELECTROCENTRO S.A. tiene un plazo de 5 días para la revisión de la valorización del

servicio o en su defecto se dará por conforme, caso contrario procederá a devolver a EL
CONTRATISTA teniendo 5 días calendarios para subsanar las observaciones para luego
continuar con el trámite respectivo de pago.
ELECTROCENTRO S.A. tendrá un plazo de 15 días calendario después de recepcionada

la factura y emitido el Acta de conformidad de los servicios por el área usuaria.
13.4 Garantía
Presentar Carta Fianza (10%) del monto adjudicado de “prestación de servicios en

actividades de recaudación por cobranza en línea de recibos y otros ingresos, zona urbana
y rural de ELECTROCENTRO S.A.”
La postora que obtenga la buena pro deberá entregar a la empresa la carta fianza de fiel
cumplimiento dentro de los 08 días hábiles de recibido el documento de otorgamiento de
la buena pro, en caso que la empresa no reciba la carta fianza en el plazo antes señalado,
la empresa retirará la buena pro al postor ganador y el otorgamiento quedará sin efecto,
otorgándose la buena pro al postor que haya ocupado el segundo lugar de prelación.
La carta fianza de fiel cumplimiento deberá ser emitida por una entidad de primer orden,
autorizado por la superintendencia de Banca, Seguros y AFP en las condiciones de
solidaria, incondicional, irrevocable sin beneficio de excusión y de realización automática
68
13.5 Penalidades
CUADRO DE PENALIDADES PARA LA CONTRATISTA

ITEM DESCRIPCION UNIDAD DE MEDIDA POR OCURRENCIA
ESPECIFICAS
COBRANZA DE RECIBOS Y OTROS INGRESOS:
1 Reclamo de cliente por no descargo de recibo Por cada recibo 50% del monto del
recibo
2 Por no descargo de cobranza CARs en fechas minimas establecidas al vencimiento de 2 meses y de cierre Por cada CAR 20% UIT
de cobranza
3 Por recibir cheques no revisados correctamente (importes, numeral, firmas y fecha emision) y estos deben Por cada cheque 20% UIT
estar depositado dentro de los plazos establecidos
4 Por efectuar duplicidad de descargo de un mismo abono bancario. Por cada duplicidad 20% UIT
5 Por no entregar los reportes "Resumen de Cobranza" diario debidamente sustentados con los depositos Por cada vez 1% UIT
dentro de los plazos establecidos
6 Por no realizar el descargo de los recibos de acuerdo a cada forma de pago (Efectivo, Cheque, Deposito Por cada punto de 2% UIT
Bancario, Tarjetas visa/mastercard) atención
7 Por no descargar en el sistema según las fechas de pago indicadas en los Recibos, incumpliendo la Por cada recibo 10% del importe del
Resolucion de OSINERMIN N° 047-2009-OS/CD recibo
8 Por cada punto de
Por presentar liquidaciones de cobranzas con faltantes de depósitos bancarios atención 5% UIT
9 Recibos que no cuenten con sello de Pagado, fechas de pago o rubricas de los CAR Por cada CAR 5% UIT
10 Recibos cobrados por los CARs de procesos de facturacion que no esten vigentes Por cada vez 1% UIT
11 No descargar recibos cancelados mediante abonos bancarios, comunicados y validados por Electrocentro Por cada abono 20% UIT
S.A
12 Por no contar con el fondo de sencillo o por encontrar diferencia en los arqueos de caja o por no utilizar Por cada vez 5% UIT
uniforme de trabajo o foctochek cualesquiera.
Por no hacer uso de Empresa de Traslado de Valores en las UU.NN./SEM (Huancayo, Huanuco o por cada mes 5% UIT
13 Ayacucho) donde se cuenta con este servicio para el traslado del dinero producto de la recaudacion
Por exceder tiempo máximo de atención de cobranza, no incrementar su capacidad operativa, de acuerdo Por cada fecha 50% UIT
14 a la afluencia de clientes en las Oficinas de Electrocentro S.A., incumpliendo la Resolución de OSINERGMIN incumplida
N° 47-2009-OS/CD o norma vigente.
15 Por no cubrir con el personal minimo y/o propuesto en su oferta tecnica y con el perfil requerido Por cada Personal 5% UIT
16 Por depositos extemporaneos a las cuentas de electrocentro superando los plazos establecidos Por cada ocurrencia 10% del importe no
depositado
17 Por exceso de extornos de transacciones ocasionados por la Auxiliar de Caja (mayores a 04 transacciones por cada caso 0.25% UIT
por mes por cada punto de atencion) excedido
18 Por no presentar certificados de capacitacion de su personal de recaudacion a solicitud de Elcto (minimo Por cada UU.NN/SEM 10% UIT
una capacitacion al año)
19 Por no dotar de ropa de trabajo al personal directamente involucrado en la actividad. La dotacion de ropa Por cada Personal de 10% UIT
de trabajo es por periodo anual. Cobranza
20 Por no realizar remesas parciales a boveda en la Oficinas donde se cuenta con Caja Fuerte Por cada oficina 10% UIT
21 Por reclamos del cliente ingresados por el Modulo de ATC por mala atención en ventanillas Por cada caso 1% UIT
22 Por hacer mal uso del punto de atención en cobranza (retroceso de fechas en el sistema despues de por cada punto de 5% UIT
fechas de vencimiento de vencimiento y cierre de cobranza) atención
23 Por incumplimiento del Instructivo de Recaudación no contemplado en el presente cuadro por cada caso 5% UIT
24 No cumplir los horarios de atención (en caso de locales con ventanillas unicas, la atencion a los usuarios se Por cada local 20% UIT
rige en base a los horarios de cada local)
1.- Las penalizaciones se indicaran en el Acta de Conformidad y según Registro PAC14-R13, facultando a la concesionaria efectivizar en su proxima valorizacion
2.- La Contratista se dara por notificado al momento de recepcionar el Acta de Conformidad
En el cuadro de penalidades “Cobranza de Recibos y Otros Ingresos” de aplicarse el ítem

8 EL CONTRATISTA resarcirá a ELECTROCENTRO S.A. con el equivalente al costo
financiero del dinero depositado fuera del plazo o no depositado en las cuentas de
ELECTROCENTRO S.A., aplicándose para ello la tasa de interés activa vigente (TAMN)
más alta del sistema bancario, calculados por los días de retraso hasta la fecha de depósito
total del producto de la cobranza.
Las penalidad por incumplimiento de cualquiera de las clausulas señaladas en los términos
de referencia y anexos adjuntos serán comunicados a EL CONTRATISTA por cualquier
medio sea escrito, electrónico o en el acta de conformidad.
De aplicarse el ítem 21 EL CONTRATISTA ejercerá su derecho a réplica presentando sus

argumentos debidamente justificados y/o evidenciados, el Administrador de contrato
analizará y evaluará los mismos a fin de la correcta aplicación de las penalidades.
69
En caso de incumplimiento de pago de cualquier penalidad, o del resarcimiento económico

por no depositar el dinero recaudado, ELECTROCENTRO S.A. podrá hacerse cobro del
monto a pagar de la facturación pendiente de pago a EL CONTRATISTA o mediante la
ejecución de la carta fianza de fiel cumplimiento; sin perjuicio de dar por resuelto el contrato
bastando un aviso con 24 horas de anticipación.
EL CONTRATISTA autoriza a ELECTROCENTRO S.A. a ejecutar el monto de las

penalizaciones en forma mensual o de cualquier saldo deudor que pudiera tener en su
favor, admitiendo la compensación de sus cuentas pendientes, previa liquidación, o
ejecución de sus fianzas de ser necesario.
EL CONTRATISTA está obligado a emitir notas de crédito a favor de ELECTROCENTRO

S.A. por las penalidades impuestas sin que esta disposición vaya en contrario a que
ELECTROCENTRO S.A. emita la respectiva nota de débito en caso EL CONTRATISTA
no presente oportunamente la nota de crédito respectiva.
ELECTROCENTRO S.A. se reserva el derecho de interponer las acciones administrativas,

judiciales y penales a que hubiera lugar por los eventuales daños y perjuicios que se
genere a la empresa y sus usuarios.
13.6 Resolución
Además de las causales de resolución automática previstas en las cláusulas que

anteceden, el Contrato podrá ser resuelto previo aviso, antes de su vencimiento por las
causales siguientes:
a) Por común acuerdo de ambas partes.
b) Retardo injustificado en la ejecución del servicio.
c) Cualquier entendimiento directo entre el usuario y EL CONTRATISTA, no compatible
con el servicio contratado y que afecte a los intereses de ELECTROCENTRO S.A.
d) El incumplimiento de cualquiera de las cláusulas contractuales.
e) Por aplicación de las penalidades reiterativas previstas en el presente contrato.
f) Por disposición emanada de ELECTROCENTRO S.A., sin necesidad de expresión de
causa, la que deberá ser comunicada a EL CONTRATISTA con una anticipación de 15
días calendarios, lo que no dará derecho a reclamo alguno por parte de EL
CONTRATISTA.
g) En caso que EL CONTRATISTA sea declarado insolvente o la autoridad le anule la
licencia de funcionamiento y/o documento similar.
13.7 Complementarios
Los gastos notariales, impuestos y otros gastos que origine la elevación del contrato a
escritura pública, incluso el del testimonio y copia simple para ELECTROCENTRO S.A.,
serán asumidos por EL CONTRATISTA.
13.8 Nuevas tecnologías
Cualquier implementación o innovaciones que EL CONTRATISTA desarrolle en beneficios

las actividades de recaudación y que estos contribuyan al mejor desenvolvimiento de las
operaciones deberán ser comunicadas a ELECTROCENTRO S.A.
La implementación de mecanismos informáticos por el uso de la tecnología como equipos,

herramientas y/o personal que no afecte la continuidad de las operaciones y no transgreda
la normatividad Resolución 047-2009/OS/CD serán tomados en consideración previa
coordinación con ELECTROCENTRO S.A.
La implementación de un nuevo sistema de recaudación que coadyuve a mejorar el

procesamiento manual de las operaciones y cuya aplicación permita elevar el nivel de
recaudación y por ende la reducción del costo de personal de EL CONTRATISTA serán
70
evaluados y considerados por ELECTROCENTRO S.A. no existiendo ningún tipo de

restricción en coordinación con el área de Tecnología de ELECTROCCENTRO siempre
en cuando no vulnere la seguridad de la información.
13.9 Generalidades
EL CONTRATISTA deberá acreditar experiencia continuada en la ejecución en las

actividades similares descritas en el presente término de referencia.
EL CONTRATISTA en la ejecución del servicio deberá acreditar capacitación a su personal

sobre temas relacionados a las actividades descritas en el presente término de
referencia: Buen trato al usuario e identificación de los elementos de seguridad de los
billetes y monedas como mínimo 2 veces al año en cada tema.
ELECTROCENTRO S.A. solicitará a EL CONTRATISTA el cambio y/o retiro definitivo del

personal observado previo sustento.
13.10 Incentivo por productividad
ELECTROCENTRO S.A. otorgará un Plus adicional por el logro de las metas en cuanto
a nivel de recaudación teniendo como referencia el Indicador Base de cada UU.NN. y
SEM. por proceso comercial.
INCENTIVO POR PRODUCTIVIDAD
DATO REFERENCIAL Precio Ejemplo Incentivo x Meta A Incentivo x Meta B Incentivo x Meta C
Propuesta
Facturacion Cobranza Recaudacion Var. S/. 0.10 Incremento Var. S/. 0.20 Incremento Var. S/. 0.50 Incremento
2018-2019
Prom. Mes Prom Mes Base En Linea En Linea Total En Linea Total En Linea Total
Item UU.NN
Miles S/. Miles S/. % Urbano Urbano 5% Urbano 10% Urbano 15%
Ayacucho 8,490 6,452 76.00% 81.00% 86% 91%
1
Hvca 2,370 1,967 83.00% 88.00% 93% 98%
Hyo 12,150 9,234 76.00% 81.00% 86% 91%
2
Valle Mantaro 4,134 3,225 78.00% 83.00% 88% 93%
Tarma 3,039 2,370 78.00% 0.75 0.85 83.00% 0.95 88% 1.25 93%
3 Selva Central 6,480 4,860 75.00% 80.00% 85% 90%
Pasco 2,989 2,212 74.00% 79.00% 84% 89%
Hco 7,438 5,430 73.00% 78.00% 83% 88%
4
Tingo Maria 2,932 2,053 70.00% 75.00% 80% 85%
Total (*) 50,021 37,802
* Dato Referencial para efectos del Incentivo
71
DETALLE:
INDICADORES BASE (%)
UU.NN./SEM SS.EE. RECAUDACION Incentivo A Incentivo B Incentivo C
HUANTA 79.37% 84.37% 89.37% 94.37%

HUAMANGA 79.19% 84.19% 89.19% 94.19%
AYACUCHO CHURCAMPA 78.12% 83.12% 88.12% 93.12%
CANGALLO 77.13% 82.13% 87.13% 92.13%
SAN FRANCISCO 63.57% 68.57% 73.57% 78.57%
Ayacucho 76.18% 81.18% 86.18% 91.18%
LIRCAY 86.52% 91.52% 96.52% 101.52%
HUANCAVELICA 84.97% 89.97% 94.97% 99.97%
HUANCAVELICA
84.61% 89.61% 94.61% 99.61%
NORTE
HUANCAVELICA TABLACHACA 81.53% 86.53% 91.53% 96.53%
PAMPAS 80.54% 85.54% 90.54% 95.54%
ACOBAMBA 80.03% 85.03% 90.03% 95.03%
COLCABAMBA 79.66% 84.66% 89.66% 94.66%
Huancavelica 83.32% 88.32% 93.32% 98.32%
HUANCAYO 76.28% 81.28% 86.28% 91.28%
HUANCAYO SUR 75.33% 80.33% 85.33% 90.33%
CHONGOS 68.62% 73.62% 78.62% 83.62%
Huancayo 76.13% 81.13% 86.13% 91.13%
JAUJA 80.43% 85.43% 90.43% 95.43%
CONCEPCION 78.96% 83.96% 88.96% 93.96%
VALLE MANTARO CHUPACA 77.12% 82.12% 87.12% 92.12%
YAUYOS 75.98% 80.98% 85.98% 90.98%
COMAS 65.03% 70.03% 75.03% 80.03%
Valle Mantaro 78.08% 83.08% 88.08% 93.08%
TARMA 81.30% 86.30% 91.30% 96.30%
CARHUAMAYO 80.81% 85.81% 90.81% 95.81%
TARMA JUNIN SAN PEDRO 79.29% 84.29% 89.29% 94.29%
YAULI LA OROYA 74.53% 79.53% 84.53% 89.53%
Tarma 78.21% 83.21% 88.21% 93.21%
CHANCHAMAYO 79.38% 84.38% 89.38% 94.38%
OXAPAMPA 77.80% 82.80% 87.80% 92.80%
SATIPO 75.54% 80.54% 85.54% 90.54%
SELVA CENTRAL PICHANAKI 73.86% 78.86% 83.86% 88.86%
VILLA RICA 72.47% 77.47% 82.47% 87.47%
POZUZO 64.91% 69.91% 74.91% 79.91%
Selva Central 75.97% 80.97% 85.97% 90.97%
Paucartambo 77.16% 82.16% 87.16% 92.16%
Cerro de Pasco 76.23% 81.23% 86.23% 91.23%
Yanahuanca -
PASCO 70.26% 75.26% 80.26% 85.26%
Goyllarisquizga
Huariaca 67.90% 72.90% 77.90% 82.90%
Pasco 74.92% 79.92% 84.92% 89.92%
HUANUCO 75.75% 80.75% 85.75% 90.75%
HUANUCO LA UNION 61.57% 66.57% 71.57% 76.57%
ACOMAYO 61.44% 66.44% 71.44% 76.44%
Huánuco 73.16% 78.16% 83.16% 88.16%
TINGO MARIA 70.97% 75.97% 80.97% 85.97%
TINGO MARIA AUCAYACU 67.59% 72.59% 77.59% 82.59%
Tingo María 70.37% 75.37% 80.37% 85.37%
Los reportes se visualizan en el Sistema de ELECTROCENTRO S.A. “Reporteador” reporte en

línea de los Indicadores de Recaudación, EL CONTRATISTA podrá monitorear periódicamente
el avance por cada UU.NN. SEM y SS.EE., para gestionar la cobranza incluso se visualiza en
detalle por sector comercial (ruta de lectura).
72
Los costos unitarios entraran a tallar una vez logrado la meta. Si logra cubrir la meta del
Incentivo, el costo unitario varía según la escala por TODAS las operaciones de dicho
SS.EE.:
• Incentivo A: Precio Base + S/. 0.10 (Recaudación Base + 5%)
• Incentivo B: Precio Base + S/. 0.20 (Recaudación Base + 10%)
• Incentivo C: Precio Base + S/. 0.50 (Recaudación Base + 15%)
Al finalizar cada proceso comercial, ELECTROCENTRO S.A. a través de sus Jefes

Administrativos, Jefes Comerciales y/o Jefes de SS.EE. validaran y darán su conformidad con
el sustento del caso, así mismo entregara a EL CONTRATISTA el reporte de los Indicadores
de Recaudación alcanzados por proceso comercial.
3.2. REQUISITOS DE CALIFICACIÓN18
A CAPACIDAD LEGAL
A.1 REPRESENTACIÓN
Requisitos:
• Documento que acredite fehacientemente la representación de quien suscribe la oferta.
En el caso de consorcios, este documento debe ser presentado por cada uno de los integrantes del
consorcio que suscriba la promesa de consorcio, según corresponda.
• Promesa de consorcio con firmas legalizadas 19 , en la que se consigne los integrantes, el

representante común, el domicilio común y las obligaciones a las que se compromete cada uno de
los integrantes del consorcio así como el porcentaje equivalente a dichas obligaciones. (Anexo Nº
9)
La promesa de consorcio debe ser suscrita por cada uno de sus integrantes.
El representante común del consorcio se encuentra facultado para actuar en nombre y

representación del mismo en todos los actos referidos al procedimiento de selección, suscripción y
ejecución del contrato, con amplias y suficientes facultades.
Acreditación:
• Tratándose de persona jurídica, copia del certificado de vigencia de poder del representante legal,
apoderado o mandatario designado para tal efecto, expedido por registros públicos con una
antigüedad no mayor de treinta (30) días calendario a la presentación de ofertas, computada desde
la fecha de emisión.
• En caso de persona natural, copia del documento nacional de identidad o documento análogo, o del
certificado de vigencia de poder otorgado por persona natural, del apoderado o mandatario, según
corresponda, expedido por registros públicos con una antigüedad no mayor de treinta (30) días
calendario a la presentación de ofertas, computada desde la fecha de emisión.
Importante
La omisión de presentar la copia del certificado de vigencia de poder es subsanable, de
conformidad con lo establecido en el artículo 39 del Reglamento, siempre que haya sido emitido
con anterioridad a la fecha de presentación de ofertas y con una antigüedad no mayor a treinta
(30) días calendario.
18
La Entidad puede adoptar solo los requisitos de calificación contenidos en el presente capítulo, de acuerdo al artículo 28 del
Reglamento. Los requisitos de calificación son fijados por el área usuaria en el requerimiento.
19
En caso de presentarse en consorcio.
73
• Promesa de consorcio con firmas legalizadas.
B CAPACIDAD TÉCNICA Y PROFESIONAL

B.1 EQUIPAMIENTO ESTRATÉGICO
Requisitos:
EQUIPOS DIRECTOS POR PUNTO DE ATENCION CAJERA

CPU:
Procesador: Corel 2DUO
Memoria: 2GB
Disco duro : 120 GB
Case: SFF (Small Form Factor) Deseable
Software:
Windows XP Professional SP3 licenciado.
MS Office 2007 licenciado.
Monitor: LCD 15" para mantener imagen institucional.
Teclados
Mouse.
Impresora:
Conexión: Red, USB, paralelo
Suministros, servicios de mantenimiento correctivo y preventivo a cargo del
tercero.
Ticketeras impresora refrendadora (térmica) de acuerdo al sistema comercial
Optimus NGC.por ventanilla y/o punto de atención
Software Optimus NGC instalado x Elcto
Internet en lugares donde la comunicación es insuficiente.
Lectoras de barras
Módulos de cobranza
Mesa para impresora
Sillas
Detector de Monedas y Billetes Falsos.
Equipos menores y otros
EQUIPOS DIRECTOS POR PUNTO DE COORDINADOR(A)

CPU
Monitor
Teclados
Impresora
Mouse -
Software
Escritorio de 50cm x 1.46cm de 7 gavetas
Archivador
Mesa para Telefono
Telefono/ RPM, RPC, etc.
Silla
Mesa para Impresora
Credenza para archivos
Sillas de madera o fijas
Caja fuerte
Mesa de madera para trabajos
Sillas giratorias
74
NOTA : Las marcas, modelos y especificaciones técnicas son referenciales no

obligatorias.
Acreditación
Copia de documentos que sustenten la propiedad, la posesión, el compromiso de compra venta o alquiler
u otro documento que acredite la disponibilidad del equipamiento estratégico requerido (no cabe presentar
declaración jurada)20.
Importante
En el caso que el postor sea un consorcio los documentos de acreditación de este requisito pueden
estar a nombre del consorcio o de uno de sus integrantes.
B.2 INFRAESTRUCTURA ESTRATÉGICA

Requisitos:
Infraestructura
ITEM UU.NN./SEM SS.EE. (locales)
HUAMANGA 1
CHURCAMPA 1
Ayacucho HUANTA 1
SAN FRANCISCO 1
CANGALLO 1
Item 1 HUANCAVELICA 1
ACOBAMBA 1
PAMPAS 1
Huacavelica
COLCABAMBA 1
Tablachaca 1
LIRCAY 1
SEDE - HUANCAYO 1
Huancayo
3 ESQUINAS 1
Item 2 CHUPACA 1
Valle Mantaro CONCEPCION 1
JAUJA 1
TARMA 1
OROYA 1
Tarma
JUNIN 1
CARHUAMAYO 1
CHANCHAMAYO 1
PICHANAKI 1
SATIPO 1
Item 3 Selva Central OXAPAMPA 1
VILLA RICA 1
POZUZO 1
CONSTITUCION 1
PASCO 1
HUARIACA 1
Pasco
PAUCARTAMBO 1
YANAHUANCA 1
Huanuco HUANUCO 1
Item 4
Tingo Maria TINGO MARIA 1
20 De conformidad con el Pronunciamiento N° 712-2016/OSCE-DGR.
75
AUCAYACU 1
TOTAL 34
Acreditación:
Copia de documentos que sustenten la propiedad, la posesión, el compromiso de compra venta (en caso
de optar por alquilar los locales de Electrocentro, deberá suscribir el compromiso con el Gerente Regional)
o alquiler u otro documento que acredite la disponibilidad de la infraestructura estratégica requerida.
Importante
En el caso que el postor sea un consorcio los documentos de acreditación de este requisito pueden
estar a nombre del consorcio o de uno de sus integrantes.
B.3 CALIFICACIONES DEL PERSONAL CLAVE
B.3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA

Requisitos:
Coordinador(a) de Cobranza General

Profesional titulado en carreras de Administración de Empresas, Contabilidad, Economía, Ingeniería
Industrial o carreras afines, con conocimiento de trato y atención al cliente.
Supervisor(a) de Cobranza de UU.NN.

Profesional Titulado o Bachiller en Administración, Contabilidad, Económica y/o carreras afines, con
conocimiento de trato y atención al cliente.
Soporte Informático
Bachiller o Técnico en Sistemas, Computación y/o carreras afines, con conocimiento en informática.
Auxiliares de Caja
Técnico titulado o egresado en computación, administración, contabilidad, o con certificación de Cajero
Comercial de Cepeban, Gestor de Caja, Cajero Promotor de Servicios de Cepeban o afines, con
conocimiento de actividades de cobranza, atención al usuario 21.
Acreditación:
El título profesional será verificado por el comité de selección en el Registro Nacional de Grados Académicos
y Títulos Profesionales en el portal web de la Superintendencia Nacional de Educación Superior
Universitaria - SUNEDU a través del siguiente link: https://enlinea.sunedu.gob.pe/
En caso títulos u otros documentos según corresponda no se encuentre inscrito en el referido registro, el
postor debe presentar la copia del diploma respectivo a fin de acreditar la formación académica requerida.
B.4 EXPERIENCIA DEL PERSONAL CLAVE

Requisitos:
Coordinador(a) de Cobranza General

Experiencia mínima de dos (2) años22 en servicio de actividades de recaudación y cobranza o actividades
similares. Con experiencia en la dirección de personas, en actividades de supervisión o actividades
administrativas, técnicas, comerciales o en servicios similares. Los certificados o constancias de trabajo del
profesional deberán tener una antigüedad máxima de 6 años, contados desde la presentación de la oferta23.
Supervisor(a) de Cobranza de UU.NN.

Experiencia mínima de dos (2) años en servicio de actividades de recaudación y cobranza o actividades
similares. Con experiencia en actividades de supervisión o actividades administrativas, técnicas,
comerciales o en servicios similares. Los Certificados o constancias de trabajo del profesional deberán tener
una antigüedad máxima de 6 años, contados desde la presentación de la oferta20.
21
Se ha modificado el texto de acuerdo a la absolución de consultas y observaciones Nro. 8, 12 y 16.
22
23
76
Soporte Informático
Experiencia mínima de un (1) año en servicio de soporte técnico, actividades informáticos, programación,
comunicaciones o actividades similares. Los Certificados o constancias de trabajo del profesional deberán
tener una antigüedad máxima de 6 años, contados desde la presentación de la oferta20.
Auxiliares de Caja
Experiencia mínimo 01 año en actividades de cobranza, recaudación, manejo de dinero o en servicios
similares. Los Certificados o constancias de trabajo del profesional deberán tener una antigüedad máxima
de 6 años, contados desde la presentación de la oferta20
Acreditación:
La experiencia del personal clave se acreditará con cualquiera de los siguientes documentos: (i) copia
simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados o (iv) cualquier otra
documentación que, de manera fehaciente demuestre la experiencia del personal propuesto.
Importante
• Los documentos que acreditan la experiencia deben incluir los nombres y apellidos del profesional,
el cargo desempeñado, el plazo de la prestación indicando el día, mes y año de inicio y culminación,
el nombre de la Entidad u organización que emite el documento y la fecha de emisión.
• En caso los documentos para acreditar la experiencia establezcan el plazo de la experiencia

adquirida por el profesional en meses sin especificar los días se debe considerar el mes completo.
• Al calificar la experiencia del personal, se debe valorar de manera integral los documentos
presentados por el postor para acreditar dicha experiencia. En tal sentido, aun cuando en los
documentos presentados la denominación del cargo o puesto no coincida literalmente con aquella
prevista en las bases, se deberá validar la experiencia si las actividades que realizó el personal
corresponden con la función propia del cargo o puesto requerido en las bases.
C EXPERIENCIA DEL POSTOR

Requisitos:
El postor debe acreditar un monto facturado acumulado equivalente a:
Item 1 S/ 3 332 589,82 (Tres Millones Trescientos Treinta y dos Mil Quinientos Ochenta y Nueve
con 82/100 soles)
Item 2 S/ 2 639 558,40 (Dos Millones Seiscientos Treinta y Nueve Mil Quinientos Cincuenta y Ocho
Mil con 40/100 Soles)
Item 3 S/ 3 043 347,58 (Tres Millones Cuarenta y Tres Mil Trescientos Cuarenta y Siete con 58/100
Soles)
Item 4 S/ 1 689 907,25 (Un Millón Seiscientos Ochenta y Nueve Mil Novecientos Siete con 25/100
soles)
Por la contratación de servicios iguales o similares al objeto de la convocatoria, durante los ocho (8) años
anteriores a la fecha de la presentación de ofertas que se computarán desde la fecha de la conformidad o
emisión del comprobante de pago, según corresponda.
Se consideran servicios similares a los siguientes:
Acreditación:
La experiencia del postor se acreditará con copia simple de (i) contratos u órdenes de servicios, y su
respectiva conformidad o constancia de prestación; o (ii) comprobantes de pago cuya cancelación se
acredite documental y fehacientemente, con voucher de depósito, reporte de estado de cuenta, cancelación
en el documento24, entre otros, correspondientes a un máximo de veinte (20) contrataciones.
24
Cabe precisar que, de acuerdo con la Resolución N° 0065-2018-TCE-S1 del Tribunal de Contrataciones del Estado:
“… el solo sello de cancelado en el comprobante, cuando ha sido colocado por el propio postor, no puede ser
considerado como una acreditación que produzca fehaciencia en relación a que se encuentra cancelado. Admitir ello
equivaldría a considerar como válida la sola declaración del postor afirmando que el comprobante de pago ha sido
cancelado”
77
En caso los postores presenten varios comprobantes de pago para acreditar una sola contratación, se debe
acreditar que corresponden a dicha contratación; de lo contrario, se asumirá que los comprobantes
acreditan contrataciones independientes, en cuyo caso solo se considerará, para la evaluación, las veinte
(20) primeras contrataciones indicadas en el Anexo Nº 10 referido a la Experiencia del Postor.
En el caso de servicios de ejecución periódica, solo se considera como experiencia la parte del contrato que
haya sido ejecutada a la fecha de presentación de ofertas, debiendo adjuntarse copia de las conformidades
correspondientes a tal parte o los respectivos comprobantes de pago cancelados.
En los casos que se acredite experiencia adquirida en consorcio, debe presentarse la promesa de consorcio
o el contrato de consorcio del cual se desprenda fehacientemente el porcentaje de las obligaciones que se
asumió en el contrato presentado; de lo contrario, no se computará la experiencia proveniente de dicho
contrato.
Asimismo, cuando se presenten contratos derivados de procesos de selección convocados antes del
20.09.2012, la calificación se ceñirá al método descrito en la Directiva “Participación de Proveedores en
Consorcio en las Contrataciones del Estado”, debiendo presumirse que el porcentaje de las obligaciones
equivale al porcentaje de participación de la promesa de consorcio o del contrato de consorcio. En caso que
en dichos documentos no se consigne el porcentaje de participación se presumirá que las obligaciones se
ejecutaron en partes iguales.
Cuando en los contratos, órdenes de servicios o comprobantes de pago el monto facturado se encuentre
expresado en moneda extranjera, debe indicarse el tipo de cambio venta publicado por la Superintendencia
de Banca, Seguros y AFP correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de emisión de la orden de
servicios o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.
Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el Anexo Nº 10 referido a la Experiencia
del Postor.
Importante
• Al calificar la experiencia del postor, se debe valorar de manera integral los documentos
presentados por el postor para acreditar dicha experiencia. En tal sentido, aun cuando en
los documentos presentados la denominación del objeto contractual no coincida
literalmente con el previsto en las bases, se deberá validar la experiencia si las
actividades que ejecutó el postor corresponden a la experiencia requerida.
• En el caso de consorcios, solo se considera la experiencia de aquellos integrantes que

ejecutan conjuntamente el objeto materia de la convocatoria, conforme a la Directiva
“Participación de Proveedores en Consorcio en las Contrataciones del Estado”.
• Para mayor información se recomienda revisar la Guía Práctica N° 01 ¿Cómo se califica

la experiencia de los consorcios? publicada en el portal web del OSCE en
http://portal.osce.gob.pe/osce/guias-practicas
Importante
• Las consultas y observaciones no deben emplearse para formular pretensiones que desnaturalicen la
decisión de compra adoptada por la Entidad. Si como resultado de una consulta u observación debe
modificarse el requerimiento, debe solicitarse la autorización del área usuaria y remitir dicha
autorización a la dependencia que aprobó el expediente de contratación para su aprobación, de
conformidad con el artículo 51 del Reglamento.
• Los requisitos de calificación determinan si los postores cuentan con las capacidades necesarias para
(…)
“Situación diferente se suscita ante el sello colocado por el cliente del postor [sea utilizando el término “cancelado” o
“pagado”] supuesto en el cual sí se contaría con la declaración de un tercero que brinde certeza, ante la cual debiera
reconocerse la validez de la experiencia”.
78
ejecutar el contrato, lo que debe ser acreditado documentalmente, y no mediante declaración jurada.
Para ello, las Entidades deben establecer de manera clara y precisa los requisitos que deben cumplir
los postores a fin de acreditar su calificación en el numeral 3.2 de esta sección de las bases.
• El cumplimiento de los Términos de Referencia se realiza mediante la presentación de una

declaración jurada. De ser el caso, adicionalmente la Entidad puede solicitar documentación que
acredite el cumplimiento del algún componente de las características y/o requisitos. Para dicho efecto
consignará de manera detallada los documentos que deben presentar los postores en el literal d) del
numeral 2.2.1.1 de esta sección de las bases.
79
CAPÍTULO IV
FACTORES DE EVALUACIÓN
Puntaje Total: 100 Puntos
Puntaje: 60 puntos
PUNTAJE / METODOLOGÍA PARA

FACTOR DE EVALUACIÓN
SU ASIGNACIÓN
A. PRECIO
Evaluación: La evaluación consistirá en otorgar el
máximo a la oferta de precio más bajo
Se evaluará considerando el precio ofertado por el postor. y otorgar a las demás ofertas puntajes
inversamente proporcionales a sus
Acreditación: respectivos precios, según la siguiente
fórmula:
Se acreditará mediante el documento que contiene el precio de la
oferta (Anexo N° 5) Pi = Om x PMP
Oi
i = Oferta
Pi = Puntaje de la oferta a evaluar
Oi = Precio i
Om = Precio de la oferta más baja
PMP = Puntaje máximo del precio
60 puntos
Puntaje: Hasta 40 puntos

SU ASIGNACIÓN25
G. CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE LA ENTIDAD
Evaluación:
Se evaluará en función a la oferta de capacitación a Se evaluará

en función a la oferta de capacitación a veintisiete (27) personas,
en Materia: Usos y seguridad tecnológica en operaciones de
cobranza, Herramientas tecnológicas eficaces en la recaudación
que involucra equipos de última generación; la capacitación se
realizará en la ciudad de Huancayo, la capacitación deberá
ejecutarse dentro de los treinta (30) días calendario de iniciado el Más de 16 horas lectivas:
servicio. El Perfil del Capacitador: Tecnología y seguridad de 25 puntos
operaciones de cobranza, Experto de equipos de última
generación en el mercado nacional para operaciones de cobranza. Más de 08 horas lectivas:
15 puntos
El postor que oferte esta capacitación, se obliga a entregar los
certificados o constancias del personal capacitado a la Entidad. Más de 04 horas lectivas:
05 puntos
Importante
Las calificaciones del capacitador que se pueden requerir
son el grado académico de bachiller o título profesional, así
como, de ser el caso, experiencia no mayor de dos (2) años,
vinculada a la materia de la capacitación relacionada con la
prestación de los servicios a ser contratados
Acreditación:
25
El comité de selección define el puntaje y la metodología para su asignación.
80

SU ASIGNACIÓN25
Se acreditará únicamente mediante la presentación de una

declaración jurada.
H. MEJORAS A LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA26

Evaluación: (Máximo 10 puntos)
Mejora 1.
Mejora en el tiempo de traslado y/o transferencia del dinero Mejora 1 : 07 puntos
producto de la recaudación a cuentas bancarias de Electrocentro
S.A. Mejora 2 : 03 puntos
Mejora 2.
Desconcentración de afluencia de público de oficina de cobranza
mediante implementación de otros canales de cobranza (agentes,
oficinas, canales electrónicos, etc).
La mejora 2 está sujeta para casos en los que el postor opta por el
alquiler de los locales de Electrocentro. Y para desconcentrar la
afluencia de público en estos locales
Acreditación:
Se acreditará únicamente mediante la presentación de declaración

jurada, y plan de implementación.
Importante
• De conformidad con la Opinión N° 144-2016-
OSCE/DTN, constituye una mejora, todo aquello que
agregue un valor adicional al parámetro mínimo
establecido en las especificaciones técnicas o términos
de referencia, según corresponda, mejorando su
calidad o las condiciones de su entrega o prestación, sin
generar un costo adicional a la Entidad.
• En este factor se pueden incluir aspectos referidos a la

sostenibilidad ambiental o social, tales como el
compromiso de que durante la ejecución del contrato se
verifiquen condiciones de igualdad de género o de
inclusión laboral de personas con discapacidad; el uso
de equipos energéticamente eficientes o con bajo nivel
de ruido, radiaciones, vibraciones, emisiones, etcétera;
la implementación de medidas de ecoeficiencia; el uso
de insumos que tengan sustancias con menor impacto
ambiental; la utilización de productos forestales de
fuentes certificadas, orgánicos o reciclados, el manejo
adecuado de residuos sólidos, entre otros.
I. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Evaluación: (Máximo 5 puntos)
Se evaluará que el postor cuente con un sistema de gestión de la Presenta Certificado ISO 9001
05 puntos
No presenta Certificado ISO 9001
26
En caso se considere este factor se debe precisar el tipo de mejoras y el puntaje que se asignará, el cual no podrá ser mayor
de diez (10) puntos.
81

SU ASIGNACIÓN25
calidad certificado 27 acorde con ISO 9001 28 , versión 29 2008 o 0 puntos
2015, o norma técnica peruana equivalente (NTP-ISO 9001), cuyo
alcance o campo de aplicación del certificado considere
actividades de atención al cliente y/o de cobranza y/o
recaudación30.
Acreditación:
Mediante la presentación de copia simple de certificado oficial

emitido por un Organismo de Certificación acreditado para dicho
Sistema de Gestión, ya sea ante el INACAL (antes INDECOPI) u
otro organismo acreditador que cuente con reconocimiento
internacional 31 . El referido certificado debe estar a nombre del
postor 32 y corresponder a la sede, filial u oficina a cargo de la
prestación 33 , y estar vigente 34 a la fecha de presentación de
ofertas.
PUNTAJE TOTAL 100 puntos35
Importante
Los factores de evaluación elaborados por el comité de selección deben ser objetivos y deben guardar
vinculación, razonabilidad y proporcionalidad con el objeto de la contratación. Asimismo, estos no pueden
calificar con puntaje el cumplimiento de los Términos de Referencia ni los requisitos de calificación.
27
La Certificación implica que un organismo de certificación independiente garantiza la conformidad de los productos/
servicios/procesos o sistemas de una organización, frente a los requisitos de una norma establecida.
28
Entre las certificaciones más difundidas mundialmente, y que es aplicable a todas las organizaciones independientemente
de su actividad o sector, referidas a la implementación de un sistema de gestión de la calidad, se encuentra la correspondiente
a la norma internacional ISO 9001, propuesto por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). La certificación
de la norma ISO 9001 confirma que una organización ha demostrado mediante una evaluación (Auditoría de Tercera Parte)
la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, y con ello su capacidad para proporcionar regularmente productos
o servicios que satisfagan los requisitos de esa Norma Internacional, del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, así
como su compromiso por aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz y mejora continua del sistema.
29
A la fecha de elaboración de las presentes Bases, la International Organization for Standardization (ISO), señala que se
encuentran en uso las versiones ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015, y que después del 21 de setiembre del 2018, el certificado
emitido conforme a la norma ISO 9001:2008 ya no será válido (http://www.iso.org/iso/iso_9001_-
_moving_from_2008_to_2015.pdf).
30
Respecto de la definición del alcance o campo de aplicación del certificado, en función al objeto de contratación, se describe
a manera de ejemplo, el caso de la contratación del servicios de limpieza (donde además, por la particularidad del servicio,
es importante tomar en cuenta el ámbito geográfico), donde se pueden considerar términos como: “limpieza de instalaciones
en la ciudad de…”, “limpieza de centros educativos en las ciudades de…”, “limpieza de edificaciones en la provincia de…”,
“limpieza de ambientes hospitalarios en el departamento de…”, “limpieza de centros educativos en la Región de…”, “limpieza
de instalaciones a nivel nacional”, entre otros.
31
Sea firmante del Acuerdo de Reconocimiento Mutuo de ILAC (International Accreditation Cooperation) o del IAAC (Inter
American Accreditation Cooperation).
32
En caso que el postor se presente en consorcio, para obtener el puntaje respectivo, todos sus integrantes deben acreditar
que cuentan con las certificaciones vigentes con el alcance requerido, siempre que, de acuerdo con la promesa de consorcio,
se hubieran comprometido a ejecutar obligaciones vinculadas directamente al objeto de la convocatoria.
33
En el certificado debe estar consignada la dirección exacta de la sede, filial u oficina a cargo de la prestación.
34
Se refiere al periodo de vigencia que señala el certificado presentado.
35
Es la suma de los puntajes de todos los factores de evaluación.
82
CAPÍTULO V
PROFORMA DEL CONTRATO
Importante
Dependiendo del objeto del contrato, de resultar indispensable, puede incluirse cláusulas adicionales
o la adecuación de las propuestas en el presente documento, las que en ningún caso pueden
contemplar disposiciones contrarias a la normativa vigente ni a lo señalado en este capítulo.
Conste por el presente documento, la contratación del servicio de SERVICIOS DE COBRANZA EN

LINEA Y FUERA DE LINEAS DE RECIBOS EN ZONA URBANA Y RURAL, OTROS INGRESOS
DE ELECTROCENTRO S.A, que celebra de una parte EMPRESA REGIONAL DE SERVICIO
PUBLICO DE ELECTRICIDAD DEL CENTRO SA ELECTROCENTRO S.A., en adelante LA
ENTIDAD, con RUC Nº 20129646099 con domicilio legal en Jr. Amazonas N° 641, Huancayo,
representada por [………..…], identificado con DNI Nº [………], y de otra parte
[……………….....................], con RUC Nº [................], con domicilio legal en
[……………….....................], inscrita en la Ficha N° [……………….........] Asiento N° [……….......]
del Registro de Personas Jurídicas de la ciudad de [………………], debidamente representado por
su Representante Legal, [……………….....................], con DNI N° [………………..], según poder
inscrito en la Ficha N° […………..], Asiento N° […………] del Registro de Personas Jurídicas de la
ciudad de […………], a quien en adelante se le denominará EL CONTRATISTA en los términos y
condiciones siguientes:
CLÁUSULA PRIMERA: ANTECEDENTES
Con fecha [………………..], el comité de selección adjudicó la buena pro del CONCURSO
PÚBLICO Nº CP-SM-19-2018-ELECTROCENTRO S.A.-1 para la contratación de SERVICIOS DE
COBRANZA EN LINEA Y FUERA DE LINEAS DE RECIBOS EN ZONA URBANA Y RURAL,
OTROS INGRESOS DE ELECTROCENTRO S.A, a [INDICAR NOMBRE DEL GANADOR DE LA
BUENA PRO], cuyos detalles e importe constan en los documentos integrantes del presente
contrato.
CLÁUSULA SEGUNDA: OBJETO

El presente contrato tiene por objeto:
• Cobrar los recibos de energía eléctrica y otros ingresos dentro del ámbito de responsabilidad
de ELECTROCENTRO S.A.
• Depositar el dinero producto de la cobranza de recibos de energía eléctrica en línea y fuera
de línea y otros ingresos, zona urbana y zona rural a las cuentas de ELECTROCENTRO S.A.
• Utilizar empresas especializadas para el traslado del efectivo producto de la cobranza.
• Cumplir con los tiempos de atención según la normatividad vigente del Ente Fiscalizador
Osinergmin Resolución 047-2009-OS/CD.
CLÁUSULA TERCERA: MONTO CONTRACTUAL

El monto total del presente contrato asciende a [CONSIGNAR MONEDA Y MONTO], que incluye
todos los impuestos de Ley.
Este monto comprende el costo del servicio, todos los tributos, seguros, transporte, inspecciones,
pruebas y, de ser el caso, los costos laborales conforme la legislación vigente, así como cualquier
otro concepto que pueda tener incidencia sobre la ejecución del servicio materia del presente
contrato.
CLÁUSULA CUARTA: DEL PAGO36

LA ENTIDAD se obliga a pagar la contraprestación a EL CONTRATISTA en [INDICAR MONEDA],
36
En cada caso concreto, dependiendo de la naturaleza del contrato, podrá adicionarse la información que resulte pertinente
a efectos de generar el pago.
83
en pagos periódicos, luego de la recepción formal y completa de la documentación correspondiente,

según lo establecido en el artículo 149 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
Para tal efecto, el responsable de otorgar la conformidad de la prestación deberá hacerlo en un

plazo que no excederá de los diez (10) días de producida la recepción.
LA ENTIDAD debe efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguiente a la
conformidad de los servicios, siempre que se verifiquen las condiciones establecidas en el contrato
para ello.
En caso de retraso en el pago por parte de LA ENTIDAD, salvo que se deba a caso fortuito o fuerza
mayor, EL CONTRATISTA tendrá derecho al pago de intereses legales conforme a lo establecido
en el artículo 39 de la Ley de Contrataciones del Estado y en el artículo 149 de su Reglamento, los
que se computan desde la oportunidad en que el pago debió efectuarse.
CLÁUSULA QUINTA: DEL PLAZO DE LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓN

El plazo de ejecución del presente contrato es de setecientos treinta (730) días calendario, el mismo
que se computa desde la suscripción del Acta de Inicio de Operaciones.
El plazo para la suscripción de Acta de Inicio de Operaciones es de dos (02) días calendario, el
mismo que se computa desde la suscripción del presente contrato.
CLÁUSULA SEXTA: PARTES INTEGRANTES DEL CONTRATO

El presente contrato está conformado por las bases integradas, la oferta ganadora, así como los
documentos derivados del procedimiento de selección que establezcan obligaciones para las
partes.
CLÁUSULA SÉTIMA: GARANTÍAS

EL CONTRATISTA entregó al perfeccionamiento del contrato la respectiva garantía incondicional,
solidaria, irrevocable, y de realización automática en el país al solo requerimiento, a favor de LA
ENTIDAD, por los conceptos, montos y vigencias siguientes:
• De fiel cumplimiento del contrato37: [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la CARTA FIANZA

N° [INDICAR NÚMERO DEL DOCUMENTO] emitida por [SEÑALAR EMPRESA QUE LA
EMITE]. Monto que es equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original, la
misma que debe mantenerse vigente hasta la conformidad de la recepción de la prestación.
Importante
Al amparo de lo dispuesto en el artículo 126 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado,
en el caso de contratos periódicos de prestación de servicios en general, si el postor ganador de la
buena pro solicita la retención del diez por ciento (10%) del monto del contrato original como garantía
de fiel cumplimiento de contrato, debe consignarse lo siguiente:
“De fiel cumplimiento del contrato: [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la retención que debe
efectuar LA ENTIDAD, durante la primera mitad del número total de pagos a realizarse, de forma
prorrateada, con cargo a ser devuelto a la finalización del mismo.”
CLÁUSULA OCTAVA: EJECUCIÓN DE GARANTÍAS POR FALTA DE RENOVACIÓN

LA ENTIDAD puede solicitar la ejecución de las garantías cuando EL CONTRATISTA no las hubiere
renovado antes de la fecha de su vencimiento, conforme a lo dispuesto por el artículo 131 del
Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
37
En aplicación de lo dispuesto en el artículo 126 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, la garantía de fiel
cumplimiento debe ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y mantenerse
vigente hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.
84
CLÁUSULA DÉCIMA: CONFORMIDAD DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

La conformidad de la prestación del servicio se regula por lo dispuesto en el artículo 143 del
Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. La conformidad será otorgada por la Unidad
de Recursos Financieros y/o la Administración de la Unidad de Negocio.
De existir observaciones, LA ENTIDAD debe comunicar las mismas a EL CONTRATISTA,

indicando claramente el sentido de estas, otorgándole un plazo para subsanar no menor de dos (2)
ni mayor de diez (10) días, dependiendo de la complejidad. Si pese al plazo otorgado, EL
CONTRATISTA no cumpliese a cabalidad con la subsanación, LA ENTIDAD puede resolver el
contrato, sin perjuicio de aplicar las penalidades que correspondan, desde el vencimiento del plazo
para subsanar.
Este procedimiento no resulta aplicable cuando los servicios manifiestamente no cumplan con las
características y condiciones ofrecidas, en cuyo caso LA ENTIDAD no otorga la conformidad, según
corresponda, debiendo considerarse como no ejecutada la prestación, aplicándose las penalidades
respectivas.
CLÁUSULA UNDÉCIMA: DECLARACIÓN JURADA DEL CONTRATISTA

EL CONTRATISTA declara bajo juramento que se compromete a cumplir las obligaciones
derivadas del presente contrato, bajo sanción de quedar inhabilitado para contratar con el Estado
en caso de incumplimiento.
CLÁUSULA DUODÉCIMA: RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS

La conformidad del servicio por parte de LA ENTIDAD no enerva su derecho a reclamar
posteriormente por defectos o vicios ocultos, conforme a lo dispuesto por los artículos 40 de la Ley
de Contrataciones del Estado y 146 de su Reglamento.
El plazo máximo de responsabilidad del contratista es de dos (02) años contado a partir de la
conformidad otorgada por LA ENTIDAD.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: PENALIDADES

Si EL CONTRATISTA incurre en retraso injustificado en la ejecución de las prestaciones objeto del
contrato, LA ENTIDAD le aplica automáticamente una penalidad por mora por cada día de atraso,
de acuerdo a la siguiente fórmula:
0.10 x Monto
Penalidad Diaria =
F x Plazo en días
Donde:
F = 0.25 para plazos mayores a sesenta (60) días o;

F = 0.40 para plazos menores o iguales a sesenta (60) días.
Tanto el monto como el plazo se refieren, según corresponda, al contrato vigente o ítem que debió
ejecutarse o en caso que estos involucraran obligaciones de ejecución periódica, a la prestación
parcial que fuera materia de retraso.
Se considera justificado el retraso, cuando EL CONTRATISTA acredite, de modo objetivamente

sustentado, que el mayor tiempo transcurrido no le resulta imputable. Esta calificación del retraso
como justificado no da lugar al pago de gastos generales de ningún tipo, conforme el artículo 133
del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
Importante
De haberse previsto establecer penalidades distintas a la penalidad por mora, incluir dichas
penalidades, los supuestos de aplicación de penalidad, la forma de cálculo de la penalidad para cada
supuesto y el procedimiento mediante el cual se verifica el supuesto a penalizar, conforme el artículo
134 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
85
Estas penalidades se deducen de los pagos a cuenta o del pago final, según corresponda; o si
fuera necesario, se cobra del monto resultante de la ejecución de la garantía de fiel cumplimiento.
Estos dos tipos de penalidades pueden alcanzar cada una un monto máximo equivalente al diez
por ciento (10%) del monto del contrato vigente, o de ser el caso, del ítem que debió ejecutarse.
Cuando se llegue a cubrir el monto máximo de la penalidad por mora o el monto máximo para otras
penalidades, de ser el caso, LA ENTIDAD puede resolver el contrato por incumplimiento.
CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato, de conformidad con el numeral 32.3 del artículo
32 y artículo 36 de la Ley de Contrataciones del Estado, y el artículo 135 de su Reglamento. De
darse el caso, LA ENTIDAD procederá de acuerdo a lo establecido en el artículo 136 del
Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

Cuando se resuelva el contrato por causas imputables a algunas de las partes, se debe resarcir los
daños y perjuicios ocasionados, a través de la indemnización correspondiente. Ello no obsta la
aplicación de las sanciones administrativas, penales y pecuniarias a que dicho incumplimiento diere
lugar, en el caso que éstas correspondan.
Lo señalado precedentemente no exime a ninguna de las partes del cumplimiento de las demás
obligaciones previstas en el presente contrato.
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: ANTICORRUPCIÓN
EL CONTRATISTA declara y garantiza no haber, directa o indirectamente, o tratándose de una

persona jurídica a través de sus socios, integrantes de los órganos de administración, apoderados,
representantes legales, funcionarios, asesores o personas vinculadas a las que se refiere el artículo
248-A, ofrecido, negociado o efectuado, cualquier pago o, en general, cualquier beneficio o
incentivo ilegal en relación al contrato.
Asimismo, el CONTRATISTA se obliga a conducirse en todo momento, durante la ejecución del

contrato, con honestidad, probidad, veracidad e integridad y de no cometer actos ilegales o de
corrupción, directa o indirectamente o a través de sus socios, accionistas, participacionistas,
integrantes de los órganos de administración, apoderados, representantes legales, funcionarios,
asesores y personas vinculadas a las que se refiere el artículo 248-A.
Además, EL CONTRATISTA se compromete a comunicar a las autoridades competentes, de

manera directa y oportuna, cualquier acto o conducta ilícita o corrupta de la que tuviera
conocimiento; y adoptar medidas técnicas, organizativas y/o de personal apropiadas para evitar los
referidos actos o prácticas.
CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA: MARCO LEGAL DEL CONTRATO

Sólo en lo no previsto en este contrato, en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento,
en las directivas que emita el OSCE y demás normativa especial que resulte aplicable, serán de
aplicación supletoria las disposiciones pertinentes del Código Civil vigente, cuando corresponda, y
demás normas de derecho privado.
CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las controversias que surjan entre las partes durante la ejecución del contrato se resuelven
mediante conciliación o arbitraje, según el acuerdo de las partes.
Cualquiera de las partes tiene derecho a iniciar el arbitraje a fin de resolver dichas controversias
dentro del plazo de caducidad previsto en los artículos 122, 137, 140, 143, 146, 147 y 149 del
Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado o, en su defecto, en el numeral 45.2 del artículo
45 de la Ley de Contrataciones del Estado.
El arbitraje será institucional y resuelto por árbitro único. LA ENTIDAD propone las siguientes
86
instituciones arbitrales: Cámara de Comercio de Huancayo y Cámara Comercio de Lima38.
Importante
Al momento de la presentación de su oferta, el postor se pronuncia sobre lo planteado por la Entidad,
completando el Anexo N° 7 Solución de controversias durante la ejecución del contrato incluido en
estas bases.
Facultativamente, cualquiera de las partes tiene el derecho a solicitar una conciliación dentro del
plazo de caducidad correspondiente, según lo señalado en el artículo 183 del Reglamento de la
Ley de Contrataciones del Estado, sin perjuicio de recurrir al arbitraje, en caso no se llegue a un
acuerdo entre ambas partes o se llegue a un acuerdo parcial. Las controversias sobre nulidad del
contrato solo pueden ser sometidas a arbitraje.
El Laudo arbitral emitido es inapelable, definitivo y obligatorio para las partes desde el momento de
su notificación, según lo previsto en el numeral 45.8 del artículo 45 de la Ley de Contrataciones del
Estado.
CLÁUSULA DÉCIMA NOVENA: FACULTAD DE ELEVAR A ESCRITURA PÚBLICA

Cualquiera de las partes puede elevar el presente contrato a Escritura Pública corriendo con todos
los gastos que demande esta formalidad.
CLÁUSULA VIGÉSIMA: DOMICILIO PARA EFECTOS DE LA EJECUCIÓN CONTRACTUAL

Las partes declaran el siguiente domicilio para efecto de las notificaciones que se realicen durante
la ejecución del presente contrato:
DOMICILIO DE LA ENTIDAD: Jr. Amazonas N° 641, Huancayo.
DOMICILIO DEL CONTRATISTA: [CONSIGNAR EL DOMICILIO SEÑALADO POR EL POSTOR

GANADOR DE LA BUENA PRO AL PRESENTAR LOS REQUISITOS PARA EL
PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO]
La variación del domicilio aquí declarado de alguna de las partes debe ser comunicada a la otra
parte, formalmente y por escrito, con una anticipación no menor de quince (15) días calendario.
De acuerdo con las bases integradas, la oferta y las disposiciones del presente contrato, las partes
lo firman por duplicado en señal de conformidad en la ciudad de [................] al [CONSIGNAR
FECHA].
“LA ENTIDAD” “EL CONTRATISTA”
38
87
ANEXOS
88
ANEXO Nº 1
DECLARACIÓN JURADA DE DATOS DEL POSTOR
Señores
COMITÉ DE SELECCIÓN
CONCURSO PÚBLICO Nº CP-SM-19-2018-ELECTROCENTRO S.A.-1
Presente.-
El que se suscribe, [……………..], postor y/o Representante Legal de [CONSIGNAR EN CASO DE SER
PERSONA JURÍDICA], identificado con [CONSIGNAR TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD] N°
[CONSIGNAR NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD], con poder inscrito en la localidad de
[CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA] en la Ficha Nº [CONSIGNAR EN CASO DE
SER PERSONA JURÍDICA] Asiento Nº [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA],
DECLARO BAJO JURAMENTO que la siguiente información se sujeta a la verdad:
Nombre, Denominación o
Razón Social :
Domicilio Legal :
RUC : Teléfono(s) :
MYPE39 Sí No
Correo electrónico :
Autorización de notificación por correo electrónico:
… [CONSIGNAR SÍ O NO] autorizo que se notifiquen al correo electrónico indicado las siguientes
actuaciones:
1. Solicitud de la descripción a detalle de todos los elementos constitutivos de la oferta.
2. Solicitud de subsanación de los requisitos para perfeccionar el contrato.
3. Solicitud al postor que ocupó el segundo lugar en el orden de prelación para presentar los
documentos para perfeccionar el contrato.
4. Respuesta a la solicitud de acceso al expediente de contratación.
5. Notificación de la orden de servicios40
Asimismo, me comprometo a remitir la confirmación de recepción, en el plazo máximo de dos (2) días
hábiles de recibida la comunicación.
[CONSIGNAR CIUDAD Y FECHA]
……...........................................................
Firma, Nombres y Apellidos del postor o
Representante legal, según corresponda
Importante
39
Esta información será verificada por la Entidad en la página web del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo en la
sección consulta de empresas acreditadas en el REMYPE en el link http://www2.trabajo.gob.pe/servicios-en-linea-2-2/ y se
tendrá en consideración, en caso el postor ganador de la buena pro solicite la retención del diez por ciento (10%) del monto
del contrato original, en calidad de garantía de fiel cumplimiento, en los contratos periódicos de prestación de servicios, según
lo señalado en el artículo 126 del Reglamento.
40 En el caso de procedimientos de selección por relación de ítems, cuando el monto del valor referencial del ítem no supere
los cien mil Soles (S/ 100 000.00), cuando se haya optado por perfeccionar el contrato con una orden de servicios.
89
La notificación dirigida a la dirección de correo electrónico consignada se entenderá válidamente

efectuada cuando la Entidad reciba acuse de recepción.
Importante
Cuando se trate de consorcios, la declaración jurada es la siguiente:
ANEXO Nº 1
DECLARACIÓN JURADA DE DATOS DEL POSTOR
Señores
Presente.-
El que se suscribe, [……………..], representante común del consorcio [CONSIGNAR EL NOMBRE DEL
CONSORCIO], identificado con [CONSIGNAR TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD] N°
[CONSIGNAR NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD], DECLARO BAJO JURAMENTO que la
siguiente información se sujeta a la verdad:
Datos del consorciado 1

Razón Social :
Domicilio Legal :
MYPE41 Sí No
Datos del consorciado 2

Razón Social :
Domicilio Legal :
MYPE42 Sí No
Datos del consorciado …

Razón Social :
Domicilio Legal :
MYPE43 Sí No
Autorización de notificación por correo electrónico:
41 En los contratos periódicos de prestación de servicios, esta información será verificada por la Entidad en la página web del
Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo en la sección consulta de empresas acreditadas en el REMYPE en el link
http://www2.trabajo.gob.pe/servicios-en-linea-2-2/ y se tendrá en consideración, en caso el consorcio ganador de la buena
pro solicite la retención del diez por ciento (10%) del monto del contrato original, en calidad de garantía de fiel cumplimiento,
según lo señalado en el artículo 126 del Reglamento. Para dicho efecto, todos los integrantes del consorcio deben acreditar
la condición de micro o pequeña empresa.
42 Ibídem.
43
Ibídem.
90
Correo electrónico del consorcio:
… [CONSIGNAR SÍ O NO] autorizo que se notifiquen al correo electrónico indicado las siguientes
actuaciones:
1. Solicitud de la descripción a detalle de todos los elementos constitutivos de la oferta.

2. Solicitud de subsanación de los requisitos para perfeccionar el contrato.
3. Solicitud al postor que ocupó el segundo lugar en el orden de prelación para presentar los
documentos para perfeccionar el contrato.
4. Respuesta a la solicitud de acceso al expediente de contratación.
5. Notificación de la orden de servicios44
Asimismo, me comprometo a remitir la confirmación de recepción, en el plazo máximo de dos (2) días
hábiles de recibida la comunicación.
……….……...........................................................
Firma, Nombres y Apellidos del representante
común del consorcio
Importante
La notificación dirigida a la dirección de correo electrónico consignada se entenderá válidamente
efectuada cuando la Entidad reciba acuse de recepción.
44 En el caso de procedimientos de selección por relación de ítems, cuando el monto del valor referencial del ítem no supere
los cien mil Soles (S/ 100 000.00), cuando se haya optado por perfeccionar el contrato con una orden de servicios.
91
ANEXO Nº 2
DECLARACIÓN JURADA
(ART. 31 DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO)
Señores
Presente.-
Mediante el presente el suscrito, postor y/o Representante Legal de [CONSIGNAR EN CASO DE SER
PERSONA JURÍDICA], declaro bajo juramento:
1.- No tener impedimento para postular en el procedimiento de selección ni para contratar con el Estado,
conforme al artículo 11 de la Ley de Contrataciones del Estado.
2.- Conocer, aceptar y someterme a las bases, condiciones y reglas del procedimiento de selección.
3.- Ser responsable de la veracidad de los documentos e información que presento en el presente
procedimiento de selección.
4.- No haber incurrido y me obligo a no incurrir en actos de corrupción, así como respetar el principio
de integridad.
5.- Comprometerme a mantener la oferta presentada durante el procedimiento de selección y a

perfeccionar el contrato, en caso de resultar favorecido con la buena pro.
6.- Conocer las sanciones contenidas en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, así
como las disposiciones aplicables en la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo
General.
………………………….………………………..
Representante legal, según corresponda
Importante
En el caso de consorcios, cada integrante debe presentar esta declaración jurada, salvo que sea
presentada por el representante común del consorcio.
92
ANEXO Nº 3
DECLARACIÓN JURADA DE CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA
Señores
Presente.-
Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento que luego de haber examinado las bases y
demás documentos del procedimiento de la referencia y, conociendo todos los alcances y las
condiciones detalladas en dichos documentos, el postor que suscribe ofrece el servicio de
[CONSIGNAR LA DENOMINACIÓN DE LA CONVOCATORIA], de conformidad con los Términos de
Referencia que se indican en el numeral 3.1 del Capítulo III de la sección específica de las bases y los
documentos del procedimiento.
…….………………………….…………………..
Representante legal o común, según corresponda
Importante
Adicionalmente, puede requerirse la presentación de documentación que acredite el cumplimiento

de los términos de referencia, conforme a lo indicado en el acápite relacionado al contenido de las
ofertas de la presente sección de las bases.
93
ANEXO Nº 4
DECLARACIÓN JURADA DE PLAZO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Señores
Presente.-
Mediante el presente, con pleno conocimiento de las condiciones que se exigen en las bases del
procedimiento de la referencia, me comprometo a prestar el servicio objeto del presente procedimiento
de selección en el plazo de [CONSIGNAR EL PLAZO OFERTADO].
……..........................................................
94
ANEXO Nº 5
PRECIO DE LA OFERTA
ÍTEM N° [INDICAR NÚMERO]
Señores
Presente.-
Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento que, de acuerdo con las bases, mi oferta es
la siguiente:
CONCEPTO CANTIDAD PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL
TOTAL
El precio de la oferta [CONSIGNAR LA MONEDA DE LA CONVOCATORIA] incluye todos los tributos,

seguros, transporte, inspecciones, pruebas y, de ser el caso, los costos laborales conforme la
legislación vigente, así como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del
servicio a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de alguna exoneración legal, no
incluirán en el precio de su oferta los tributos respectivos.
……………………………….…………………..
Importante
• El postor que goce de alguna exoneración legal, debe indicar que su oferta no incluye el tributo
materia de la exoneración.
“El postor debe presentar el precio de su oferta en documentos independientes, en los

ítems que se presente”.
95
ANEXO Nº 6
CARTA DE COMPROMISO DEL PERSONAL CLAVE
Señores
Presente.-
Yo [CONSIGNAR NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS] identificado con documento de identidad

N° [CONSIGNAR NÚMERO DE DNI O DOCUMENTO DE IDENTIDAD ANÁLOGO], domiciliado en
[CONSIGNAR EL DOMICILIO LEGAL], declaro bajo juramento:
Que, me comprometo a prestar mis servicios en el cargo de [CONSIGNAR EL CARGO A

DESEMPEÑAR] para ejecutar [CONSIGNAR LA DENOMINACIÓN DE LA CONVOCATORIA] en caso
que el postor [CONSIGNAR EL NOMBRE, DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL DEL POSTOR 45 ]
resulte favorecido con la buena pro y suscriba el contrato correspondiente.
Para dicho efecto, declaro que mis calificaciones y experiencia son las siguientes:
A. Calificaciones
[CONSIGNAR DE SER EL CASO, LA FORMACIÓN ACADÉMICA Y/O CAPACITACIONES SEGÚN LO
REQUERIDO EN EL CAPÍTULO III DE LA PRESENTE SECCIÓN DE LAS BASES].
A.1 Formación académica:
Carrera Profesional
Universidad
Título profesional o grado obtenido
Fecha de expedición del grado o título
A.2 Capacitación:
Institución Fecha de
Cantidad de
N° Materia de la capacitación educativa u expedición del
horas lectivas
organización documento
Total horas lectivas
B. Experiencia
[CONSIGNAR DE SER EL CASO, LA EXPERIENCIA SEGÚN LO REQUERIDO EN EL CAPÍTULO III
DE LA PRESENTE SECCIÓN DE LAS BASES].
Objeto de la Fecha de Fecha de

N° Cliente o Empleador Tiempo
contratación inicio culminación
1
2
(…)
La experiencia total acumulada es de: [CONSIGNAR LA EXPERIENCIA TOTAL ACUMULADA EN

AÑOS, MESES Y DÍAS, SEGÚN CORRESPONDA]
Asimismo, manifiesto mi disposición de ejecutar las actividades que comprenden el desempeño del
45
En el caso que el postor sea un consorcio se debe consignar el nombre del consorcio o de uno de sus integrantes.
96
referido cargo, durante el periodo de ejecución del contrato.
………..........................................................
Firma, Nombres y Apellidos del personal
Importante
• De conformidad con el numeral 3 del artículo 31 del Reglamento la carta de compromiso del
personal clave, debe contar con la firma legalizada de este.
• De presentarse experiencia ejecutada paralelamente (traslape), para el cómputo del tiempo de
dicha experiencia sólo se considerará una vez el periodo traslapado.
97
ANEXO Nº 7
PROPUESTA SOBRE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DURANTE LA EJECUCIÓN DEL

CONTRATO
Señores
Presente.-
Es grato dirigirme a usted, con respecto a la lista de instituciones arbitrales propuestas por la Entidad
en la cláusula de solución de controversias de la proforma del contrato de las presentes bases.
Sobre el particular, cumplo con elegir a la institución arbitral [CONSIGNAR LA DENOMINACIÓN DE

UNA DE LAS INSTITUCIONES ARBITRALES PROPUESTAS POR LA ENTIDAD], señalando el
siguiente orden de prelación con relación a las demás: [PRECISAR EL ORDEN DE PRELACIÓN DE
LAS DEMÁS INSTITUCIONES ARBITRALES PROPUESTAS POR LA ENTIDAD].
De otro lado, cumplo con manifestar mi [INDICAR CONSENTIMIENTO O DESACUERDO] a la

propuesta sobre el número de árbitros incorporado por la Entidad en la referida cláusula de solución de
controversias.
……………………………….…………………..
98
ANEXO Nº 9
PROMESA DE CONSORCIO
(Sólo para el caso en que un consorcio se presente como postor)
Señores
Presente.-
Los suscritos declaramos expresamente que hemos convenido en forma irrevocable, durante el lapso
que dure el procedimiento de selección, para presentar una oferta conjunta al CONCURSO PÚBLICO
Nº [CONSIGNAR NOMENCLATURA DEL PROCEDIMIENTO].
Asimismo, en caso de obtener la buena pro, nos comprometemos a formalizar el contrato de consorcio,
de conformidad con lo establecido por el artículo 118 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del
Estado, bajo las siguientes condiciones:
a) Integrantes del consorcio
1. [NOMBRE, DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL DEL CONSORCIADO 1].

2. [NOMBRE, DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL DEL CONSORCIADO 2].
b) Designamos a [CONSIGNAR NOMBRES Y APELLIDOS DEL REPRESENTANTE COMÚN],

identificado con [CONSIGNAR TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD] N° [CONSIGNAR
NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD], como representante común del consorcio para
efectos de participar en todos los actos referidos al procedimiento de selección, suscripción y
ejecución del contrato correspondiente con [CONSIGNAR NOMBRE DE LA ENTIDAD].
Asimismo, declaramos que el representante común del consorcio no se encuentra impedido,

inhabilitado ni suspendido para contratar con el Estado.
c) Fijamos nuestro domicilio legal común en [.............................].
d) Las obligaciones que corresponden a cada uno de los integrantes del consorcio son las siguientes:
OBLIGACIONES DE [NOMBRE, DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL DEL

1. [ % ] 46
CONSORCIADO 1]
[DESCRIBIR LAS OBLIGACIONES DEL CONSORCIADO 1]
OBLIGACIONES DE [NOMBRE, DENOMINACIÓN O RAZÓN SOCIAL DEL

2. [ % ] 47
CONSORCIADO 2]
[DESCRIBIR LAS OBLIGACIONES DEL CONSORCIADO 2]
46
Consignar únicamente el porcentaje total de las obligaciones, el cual debe ser expresado en número entero, sin decimales.
47
Consignar únicamente el porcentaje total de las obligaciones, el cual debe ser expresado en número entero, sin decimales.
99
TOTAL OBLIGACIONES 100%48
..…………………………………………. ..…………………………………………..
Consorciado 1 Consorciado 2
Nombres, apellidos y firma del Consorciado 1 Nombres, apellidos y firma del Consorciado 2
o de su Representante Legal o de su Representante Legal
Tipo y N° de Documento de Identidad Tipo y N° de Documento de Identidad
Importante
De conformidad con el artículo 31 del Reglamento, las firmas de los integrantes del consorcio
deben ser legalizadas.
48
Este porcentaje corresponde a la sumatoria de los porcentajes de las obligaciones de cada uno de los integrantes del consorcio.
100
ANEXO Nº 10
EXPERIENCIA DEL POSTOR
Señores
Presente.-
Mediante el presente, el suscrito detalla la siguiente EXPERIENCIA:
FECHA DEL MONTO

N° CONTRATO / O/S / TIPO DE
OBJETO DEL CONTRATO FECHA DE LA EXPERIENCIA FACTURADO
Nº CLIENTE COMPROBANTE DE MONEDA IMPORTE 51 CAMBIO
CONTRATO O CP 49 CONFORMIDAD PROVENIENTE50 DE: ACUMULADO
PAGO VENTA52 53
1
2
3
4
5
49
Se refiere a la fecha de suscripción del contrato, de la emisión de la Orden de Servicios o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.
50
Si el titular de la experiencia no es el postor, consignar si dicha experiencia corresponde a la matriz en caso que el postor sea sucursal, o fue transmitida por reorganización societaria. En estos casos
se debe adjuntar los documentos registrales que acrediten dichas figuras. Al respecto, según la Opinión N° 216-2017/DTN “Considerando que la sociedad matriz y la sucursal constituyen la misma
persona jurídica, la sucursal puede acreditar como suya la experiencia de su matriz”. Del mismo modo, según lo previsto en la Opinión N° 010-2013/DTN, “… en una operación de reorganización
societaria que comprende tanto una fusión como una escisión, la sociedad resultante podrá acreditar como suya la experiencia de la sociedad incorporada o absorbida, que se extingue producto de
la fusión; asimismo, si en virtud de la escisión se transfiere un bloque patrimonial consistente en una línea de negocio completa, la sociedad resultante podrá acreditar como suya la experiencia de la
sociedad escindida, correspondiente a la línea de negocio transmitida. De esta manera, la sociedad resultante podrá emplear la experiencia transmitida, como consecuencia de la reorganización
societaria antes descrita, en los futuros procesos de selección en los que participe”.
51
Se refiere al monto del contrato ejecutado incluido adicionales y reducciones, de ser el caso.
52
El tipo de cambio venta debe corresponder al publicado por la SBS correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de la emisión de la Orden de Servicios o de cancelación del comprobante
de pago, según corresponda.
53
Consignar en la moneda establecida en las bases.
101
FECHA DEL MONTO

N° CONTRATO / O/S / TIPO DE
OBJETO DEL CONTRATO FECHA DE LA EXPERIENCIA FACTURADO
Nº CLIENTE COMPROBANTE DE MONEDA IMPORTE51 CAMBIO
CONTRATO O CP 49 CONFORMIDAD PROVENIENTE50 DE: ACUMULADO
PAGO VENTA52 53
6
7
8
9
10
…
20
TOTAL
………..........................................................
102

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1.14. CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO

El consentimiento del otorgamiento de la buena pro se publica en el SEACE al día hábil

2.1. RECURSO DE APELACIÓN

El recurso de apelación se presenta ante y es resuelto por el Tribunal de Contrataciones del

• De conformidad con el Comunicado N° 014-2017-OSCE, admitido el recurso, la notificación

2.2. PLAZOS DE INTERPOSICIÓN DEL RECURSO DE APELACIÓN

3.1. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO

3.2. PLAZO DE EJECUCIÓN CONTRACTUAL

En aplicación de lo dispuesto en el artículo 120 del Reglamento, el plazo de ejecución contractual

3.3.1. GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO

Como requisito indispensable para perfeccionar el contrato, el postor ganador debe

3.3.2. GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO POR PRESTACIONES ACCESORIAS

En las contrataciones que conllevan la ejecución de prestaciones accesorias, tales como

En los contratos derivados de procedimientos de selección por relación de ítems, cuando el

3.3.3. GARANTÍA POR ADELANTO

En caso se haya previsto en la sección específica de las bases la entrega de adelantos, el

3.4. REQUISITOS DE LAS GARANTÍAS

Los funcionarios competentes deben verificar la autenticidad de la garantía a través de los

3.5. EJECUCIÓN DE GARANTÍAS

3.7.1. PENALIDAD POR MORA EN LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓN

En caso de retraso injustificado del contratista en la ejecución de las prestaciones objeto

3.7.2. OTRAS PENALIDADES

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3.8. INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

El pago se realiza después de ejecutada la respectiva prestación, pudiendo contemplarse pagos

3.10. DISPOSICIONES FINALES

CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCEDIMIENTO DE

1.1. ENTIDAD CONVOCANTE

Nombre : EMPRESA REGIONAL DE SERVICIO PUBLICO DE