Tesis Completa

1
IMPACTO DE LA PUBLICIDAD EN LAS REDES
SOCIALES SOBRE LOS ADOLESCENTES DE 4TO AÑO “A”
2016-2017
GABRIEL YAJURE
UNIDAD EDUCATIVA INSTITUTO”SAN ANTONIO”
CARACAS-PARAISO
2017
2
IMPACTO DE LA PUBLICIDAD EN LAS REDES
SOCIALES SOBRE LOS ADOLESCENTES DE 4TO AÑO
2016-2017
GABRIEL YAJURE
TUTOR: PROFESORA WENMAR RUMBOS
Trabajo de investigación para optar al título de bachiller en ciencias
UNIDAD EDUCATIVA INSTITUTO”SAN ANTONIO”
CARACAS-PARAISO
2017
III
UNIDAD EDUCATIVAINSTITUTO “SAN ANTONIO”
EL PARAÍSO – CARACAS
CONSTANCIA DE APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi carácter de Tutor del Trabajo de Tesis titulado “IMPACTO DE LA
PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES SOBRE LOS ADOLESCENTES DE
4TO AÑO 2016-2017”, Presentado por el (los) estudiante (s) Gabriel Yajure,
Para optar al título de Bachiller en Ciencias, considero que dicho Trabajo reúne los
requisitos y méritos suficientes para ser sometidos a la presentación pública y
evaluación por parte del jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Caracas a los 30 días del mes de Mayo de 2017.
_________________________
Profesora Wenmar Rumbos
C.I: 13534360
IV
ÍNDICE GENERAL
Introducción………………………………………………………………………..10
Capítulo I El problema…………………………………………………………....11
 Planteamiento del problema………………..….………………….…11
 Objetivos………………………………………………………..……12
 Justificación..…………………………….……………………….......13
Capítulo II Marco teórico…………………………………………………….…....14
 Antecedentes de la investigación……………………………….……14
 Bases teóricas………………………………………………….…….17
 Bases legales………………………………………………………….20
 Definición de términos……………………………………………….21
Capítulo III Marco metodológico………………………………………………….25
 Tipo de investigación…………………………………………………25
 Diseño de investigación…………………………………………........27
 Población y muestra……………………………………………….....28
 Técnica e instrumento de recolección de datos….…………………..28
Capítulo IV Presentación y análisis de resultados…………...…………………..30
 Presentación y análisis de resultados....................................................30
Capítulo V Conclusiones y recomendaciones……………………………………..47
 Conclusiones y recomendaciones.........................................................47
V
LISTA DE TABLAS
Tabla pp.
1 Sexo 23
2 ¿Sabes que son las redes sociales? 24
3 ¿Qué redes sociales tienes? 25
4 ¿Desde dónde revisas tus redes sociales? 26
5 Cuando revisas tus redes sociales principalmente para que lo haces 27
6 Cuando revisas tus redes sociales que es lo segundo que haces 28
7 Cuando revisas tus redes sociales que es lo tercero que haces 27
8 Comparación de las tablas 7, 6 y 5 29
9 ¿Has comprado por redes sociales? 30
10 ¿Por qué no han comprado por redes sociales? 31
11 ¿Sigues cuentas de tiendas virtuales en tus redes sociales? 32

VI
12 ¿Te gusta recibir publicidad, anuncios u ofertas a través de 32
Redes sociales?
13 ¿Sabías que las redes sociales son un negocio de esta generación? 34
14 ¿Estarías interesado en conocer cómo se vuelve las redes 35
Sociales en un negocio?
VII
LISTA DE GRÁFICOS
Gráficos pp.
1 Sexo 23
2 ¿Sabes que son las redes sociales? 24
3 ¿Qué redes sociales tienes? 25
4 ¿Desde dónde revisas tus redes sociales? 26
5 Cuando revisas tus redes sociales principalmente para que lo haces 27
6 Cuando revisas tus redes sociales que es lo segundo que haces 28
7 Cuando revisas tus redes sociales que es lo tercero que haces 27
8 Comparación de las tablas 7, 6 y 5 29
9 ¿Has comprado por redes sociales? 30
10 ¿Por qué no han comprado por redes sociales? 31
11 ¿Sigues cuentas de tiendas virtuales en tus redes sociales? 32

VIII
12 ¿Te gusta recibir publicidad, anuncios u ofertas a través de 32
Redes sociales?
13 ¿Sabías que las redes sociales son un negocio de esta generación? 34
14 ¿Estarías interesado en conocer cómo se vuelve las redes 35
Sociales en un negocio?
IX
IMPACTO DE LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES SOBRE LOS
ADOLESCENTES DE 4TO AÑO 2016-2017
Resumen
Se realizó una investigación sobre los estudiantes de 4º año “A” de la unidad educativa
instituto “San Antonio” del periodo escolar 2016-2017, en la cual se indagaron los
efectos acerca del comportamiento como consumidor y la relación de los adolescentes
con la publicidad en la redes sociales, con la ayuda encuestas para determinar las
variables que presenta la investigación.

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INTRODUCCIÓN
A principio de la década de los 90´s inició el fenómeno de las redes sociales,
comenzando con GeoCities en 1.994, diez años después se inaugura la web de MySpace
creada por una empresa de marketing online. Ya en 2.004 se lanza Facebook, concebida
originalmente como una plataforma para conectar a estudiantes de la Universidad de
Harvard logrando que más de la mitad de sus 19.500 estudiantes se suscribieran a ella
durante su primer mes de funcionamiento.
Actualmente cuando hablamos de redes sociales automáticamente pensamos en
Instagram, Facebook, Twitter y YouTube; pocas personas asumen que las redes sociales
son una herramienta dentro de la disciplina del marketing digital, que permite construir
una estrategia para el negocio.
Una gerencia de Marketing Digital proporcionará las competencias para elaborar
estrategias que aprovechen al máximo los canales digitales, alineados con los objetivos
del negocio y que generen los resultados esperados por las empresas.
Una estrategia de mercadeo digital es la publicidad en redes sociales, que le ha
permitido a las empresas contar con un constante acercamiento con los consumidores
finales de los productos o servicios que ofrecen. En las redes sociales nos encontramos
diversos perfiles que permiten identificar con mayor facilidad el gusto de los usuarios,
así como la creación de grupos que tengan características o gustos afines a la marca o a
un determinado producto.
Los consumidores jóvenes son quienes en su mayoría se vuelven receptores de los
Mensajes publicitarios en las redes sociales, ya que es el sector poblacional que hace
Más uso de la tecnología para el esparcimiento; siendo esta una de las razones que
Fundamenta la presente investigación.

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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
La publicidad en Internet ha incorporado nuevas oportunidades de negocio para
las empresas y marcas, existen muchos tipos de y soportes publicitarios que se han ido
adaptando a la nueva. Aunque Internet es cada vez más usado por todo tipo de
personas, la gente joven valora la accesibilidad y a la vez es la más presente en las redes
sociales. Este fenómeno de redes sociales es un boom y por tal razón las empresas
dentro de su estrategia le dan un uso que les genere un beneficio al negocio, y una de
maneras en que se manifiesta ese uso, es comunicando, es haciendo publicidad de los
productos o servicios que ofrecen en las principales plataformas, como Facebook,
Instagram, Twitter y YouTube.
En Venezuela la publicidad a tomados otros médios, tales como las redes sociales, esto
por consecuencia del estado actual del país; incrementado significativamente la
publicidad digital sobre las redes sociales utilizada por los niños y adolescentes.
Por consiguiente se ha decido abordar en la presente investigación si la publicidad que
es anunciada en redes sociales tiene algún efecto sobre el comportamiento como
consumidor de los adolescentes de 4º año “A” de la unidad educativa instituto “San
Antonio” del periodo escolar 2016-2017.
Interrogantes de la investigación
¿La publicidad en redes sociales tiene algún efecto sobre el comportamiento como
consumidor de los adolescentes que cursan 4° año de Educación Media Diversificada
de la Unidad Educativa Colegio San Antonio?
¿Qué tipo de redes sociales utilizan los estudiantes de 4° año de Educación Media
Diversificada de la Unidad Educativa Colegio San Antonio?

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¿Qué tipo de publicidad han observado o cuáles ha llamado su atención?
¿Si han adquirido algún producto de estos medios publicitarios? ¿Cuáles o de qué tipo?
¿En qué red social?
Objetivos de la investigación
Objetivo general
Analizar el impacto de la publicidad en redes sociales sobre el comportamiento
como consumidor de los adolescentes que cursan 4° año de Educación Media General
de la Unidad Educativa Instituto San Antonio.
Objetivos Específicos
- Indagar acerca de las redes sociales que utilizan los estudiantes de 4° año de la
Unidad Educativa Instituto San Antonio (UEISA)
- Diagnosticar acerca del tipo de publicidad observada por los estudiantes de 4°
año en las redes sociales que utilizan
- Indicar el uso que le dan los estudiantes de 4° año a las redes sociales
13
Justificación de la investigación
Toda empresa que ofrece un servicio o un producto tiene como objetivo vender y
para generar la venta crea estrategias, dentro de las cuales se encuentra la publicidad y a
su vez estos anuncios publicitarios representan un costo para la organización. Toda
inversión o costo debe tener una retribución para la empresa y solo se puede conocer
determinan si el plan está funcionando.
En tal sentido saber si la publicidad en redes sociales tiene un efecto sobre el target
adolescente es importante ya que primeramente permite identificar si los recursos
monetarios e intelectuales que se están usando finalmente están cumplimiento el
objetivo de manera satisfactoria.
Hablarle a un joven de 15, 16 o 17 años de edad, es sencillo, tal vez, pero se debe hacer
con compromiso y responsabilidad ya que los adolescentes son fáciles de persuadir y el
mensaje que se transmite generará en ellos alguna acción, que pudiese ser positiva o no.
Realizar este trabajo de investigación trae como beneficio comprender el cómo y el para
que de las redes sociales en la población seleccionada, adicionalmente beneficiará a la
población joven que la lee ya que informará sobre una óptica mas profesional de las
redes sociales.
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la investigación
Rojas Mora, Carlos David (2011)
Título: “Las redes sociales en internet y su impacto en la comunicación
organizacional universitaria “
Metodología de la investigación:
La investigación se desarrolló en un nivel descriptivo, sustentada en la revisión
documental referida a la temática de las redes sociales en Internet y su impacto sobre
la comunicación organizacional den las universidades, de acuerdo al abordaje que los
diferentes autores en sus publicaciones impresas y electrónicas desarrollan sobre la
misma, estableciéndose una visión crítica en torno a las orientaciones que la
utilización de este elemento sigue en la actualidad y su eficiencia sobre estas
organizaciones, con el propósito de resaltar el papel de las redes sociales en Internet
en el proceso comunicacional organizacional de las universidades.
Conclusión:
“Las redes sociales son estructuras dinámicas que permiten la interacción entre
personas u organizaciones, de manera que, a través de un proceso de contacto y
transferencia de información, puedan unificar esfuerzos que permitan el logro de los
objetivos de interés común. Esta condición las hace una herramienta versátil e
importante para el desarrollo de la actividad organizacional.”

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Marianny Rodríguez Ymer Rodríguez(2012)
Título: “INCIDENCIA DE LAS REDES SOCIALES VIRTUALES EN LAS
RELACIONES SOCIALES DE LOS ESTUDIANTES DE 6TO GRADO DE LA
U.E. “DON RÓMULO GALLEGOS”. CUMANÁ, ESTADO SUCRE. AÑO
ESCOLAR 2010-2011.”
El primer instrumento fue una entrevista aplicada a los 44 estudiantes cursantes del
6to Grado de la U.E. “Don Rómulo Gallegos”. El segundo hizo referencia a una
encuesta auto-administrada aplicada a los padres de los estudiantes, la misma sirvió
para determinar la relación de éstos con sus hijos, su supervisión acerca del uso de
internet y de sus comportamientos así como corroborar lo dicho por sus
representados. En tercer lugar, se realizó una guía de entrevista, la cual le fue
aplicada a la maestra de 6to grado de la U.E. “Don Rómulo Gallegos” la cual sirvió
para aportar datos adicionales. En todos los casos, la información recolectada fue de
fuente primaria segura, lo que resultó muy significativo para la confiabilidad y
veracidad de esta investigación
Conclusión:
“A pesar de que a través de las redes se pueden crear lazos de amistad con personas
de todo el mundo, no conocidas, aun se prefiere mantener lazos de amistad en

16
contacto “cara a cara”, al menos así lo prefieren los estudiantes que fueron objetos de
este estudio, en los cuales solo un 2% señaló tener amigos provenientes de internet,
es decir, que las relaciones sociales con familiares y el entorno cercano a los niños
sigue prevaleciendo hoy en día, esto es visto como un aspecto de suma importancia
considerando que la familia es el principal agente socializador.”
Víctor Manuel Torrecillas Montero (2010)
Título: “Influencia de Las Redes Sociales en Los Adolescentes“
El tipo de investigación realizada es una investigación de campo, y el nivel con que
se aborda es exploratorio, descriptivo y explicativo.
Conclusión:
“El acceso a las redes sociales en Internet en los jóvenes de Unidad
EducativaBachillerato del SABES plantel Villagrán, logra afectar de alguna m
anera elrendimiento académico de los estudiantes, ya que la mayoría
postergan tareas por estar conectados, y dejan de estudiar por estar la mayoría
del tiempo frente a una PC navegando en redes sociales ya que para algunos
jóvenes le es imprescindible el uso de estas. Esto puede llegar a bajar su
promedio estudiantil en algunas de sus materias, ya que dejan de prestarle
atención a sus deberes estudiantiles. Las redes sociales suelen llamar la
atención a los jóvenes, porque en ellas pueden estar conectados con sus
amigos sin tener un contacto personal y estar en la comodidad de su casa,

17
además en ellas pueden expresarse libremente, y conocer gente de todas partes
del mundo y socializar con ellas. Las redes sociales, pueden tener ventajas en
esta era de tecnología, poder mantenerse con amigos cercanos y con amigos a
los cuales no han visto en un largo tiempo, y pueden estar lejos pero se puede
mantener un contacto, gracias a las redes sociales. Además es una vía de
comunicación masiva a través de ellas se puede estar enterados de las noticias
más recientes. Los jóvenes del Bachillerato del SABES plantel Villagrán
pasan entre 3 o 4 horas o incluso más tiempo navegando en las redes sociales
de internet, lo que no permiteque los jóvenes usen su tiempo libre en algo pro-
activo, como practicar undeporte, asistir a clases de música, etc. Esta es una
desventaja de las redes sociales.
Bases teóricas
Según Jiménez, 9 de cada 10 venezolanos tiene una cuenta en Facebook,
mientras 6 de cada 10 tienen un usuario en Twitter.
86% de los consultados manifestaron visitar YouTube, mientras que la penetración de
Instagram, aunque ha subido, se ubica en 70%.
“Pero, ¿quiénes son los que se conectan? Saberlo puede ayudar a las marcas a planificar
mejor sus estrategias de mercadeo y promoción a través de las redes sociales.”
De acuerdo con el estudio de Tendencias Digitales 2015, Facebook está dirigido a un
público mayoritariamente femenino que busca más que todo entretenimiento. “Es
recomendado para compartir textos, fotos, videos y alcanzar grandes audiencias,
especialmente en los sectores de deportes, farándula y turismo”, dijo.

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La audiencia de Twitter es más heterogénea en términos de sexo, pero su público está
compuesto, sin duda, por personas de mayor edad, integrantes de la llamada generación
X (nacidos entre 1965 y 1985). A las empresas se les sugiere utilizarlo para compartir
noticias y ofrecer servicios.
Instagram tiene una audiencia más joven, pero una gran capacidad para “viralizar”
los contenidos. Se recomienda para la promoción de productos, sobre todo en los
sectores de alimentos, moda, lujo y automóviles.
En el caso de YouTube, la audiencia tiene un perfil masculino joven, compuesta sobre
todo por los llamados millenials. Buscan mucho entretenimiento y tutoriales.
“Instagram se ha convertido en la red social preferida de los adolescentes. Utilizan esta
red social para transmitir al mundo lo que quieren y sobre todo, dar una imagen sobre
qué quieren que piensen otros de ellos mismos. Es por lo que, los adolescentes utilizan
este medio para transmitir imágenes buscadas (no son seleccionadas al azar, sino que
invierten mucho tiempo en que la imagen que suben sea perfecta). Dedican además,
mucho interés en gestionar un perfil de Instagram totalmente perfecto, y fiel a ellos
mismos. Incluso, cuando ellos creen que han dejado de tener interés para otros, no
tienen problema en borrar su cuenta.
Según el estudio realizado por Simply Measured sobre el comportamiento de los
adolescentes en las redes sociales, es común que éstos tengan dos perfiles en Instagram.
Por un lado, un perfil público donde cuelgan fotos que todo el mundo puede ver, y por
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otro lado, un perfil privado en el que cuelgan fotos “no autorizadas” solo para su círculo
más íntimo.
Este último punto es el más importante para las marcas. Demuestra que los adolescentes
han comprendido cómo funciona Internet. Ellos son conscientes que lo que ocurre en la
red no se queda en la red.
Los adolescentes han cambiado la visión que tenían de Facebook. Actualmente no
suben fotos de fiestas porque creen que Facebook es un espacio más formal y serio.
Tienen un nuevo concepto de esta red social. Para ellos Facebook es el lugar donde
publicar contenidos que tu familia, e incluso tus profesores, podrían ver y aceptar. Es
por esto mismo, por lo que los jóvenes tienen cuenta activa en Facebook pero no lo
utilizan tan activamente como otras redes.” Todo esto según Simply Measured.
De acuerdo a un estudio realizado por Datos Claros, en el que el objeto de
estudio fue el impacto de la publicidad online en adolescentes de 14 a 19 años.
En esta investigación se midieron dos factores: aceptación y recordación. En la primer
categoría surgieron datos como que el 77 por ciento considera que no es agradable el
estar viendo anuncios cada vez que navegan en la red. Por su parte al medir qué tanto
recuerdan un anuncio online, sólo el 17 por ciento dijo recordar algún tipo de estos
anuncios.
Al cuestionárseles el por qué no recordaban más anuncios o por lo menos uno, el 67 por
ciento de los encuestados describió como aburrida y poco interesante este tipo de
publicidad.
20
Cuando la consultora hizo una correlación entre la publicidad online y las redes
sociales, se encontró con que el 87 por ciento de los adolescentes no siguen a ninguna
marca o productos a través de Twitter y en su contraparte el 40 por ciento se etiqueta
como fan de alguna marca a través de Facebook. En lo que respecta a envío de noticias,
información y datos el 70 por ciento aseguró que no les gusta obtener éstas vía redes
sociales o e-mail de marcas o productos.
Bases legales
La base legal que apoyó a la investigación estuvo sustentada por la Ley
Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes. (LOPNNA). Artículo
79. Prohibiciones para la Protección de los Derechos de Información y a un Entorno
Sano. Se prohíbe:
a) Admitir a niños y adolescentes en espectáculos o en salas de exhibición
cinematográficas, video gráficas, televisivas, multimedias u otros espectáculos
similares, así como en lugares públicos o privados donde se exhiban mensajes y
producciones cuando éstos hayan sido clasificados como no adecuados para su edad;
51
b) Vender o facilitar de cualquier forma a niños y adolescentes o exhibir
públicamente, por cualquiera de los multimedias existentes o por crearse, libros,
revistas, programas y mensajes audiovisuales, información y datos en redes que sean
pornográficos, presenten apología a la violencia o al delito, promuevan o inciten al
uso de tabaco, sustancias alcohólicas, estupefacientes o psicotrópicas; o que atenten
contra su integridad personal o su salud mental o moral;

21
c) Difundir por cualquier medio de información o comunicación, durante la
programación dirigida a los niños y adolescentes o a todo público, programas,
mensajes, publicidad, propaganda o promociones de cualquier índole, que promuevan
el terror en los niños y adolescentes, que atenten contra la convivencia humana o la
nacionalidad, o que los inciten a la deformación del lenguaje, irrespeto de la dignidad
de las personas, disciplina, odio, discriminación o racismo;
d) Propiciar o permitir la participación de niños y adolescentes en espectáculos
públicos o privados, obras de teatro y artísticas, películas, videos, programas
televisivos, radiofónicos y multimedias, o en sus ensayos, que sean contrarios a las
buenas costumbres o puedan afectar su salud, integridad o vida;
e) Utilizar a niños y adolescentes en mensajes comerciales donde se exalte el vicio,
malas costumbres, falsos valores, se manipule la información con fines contrarios al
respeto a la dignidad de las personas o se promueva o incite al uso o adquisición de
productos nocivos para la salud o aquellos considerados innecesarios o suntuarios.
Definición de términos
Impacto:Impresión o efecto intenso producido en una persona por una acción o suces
o se notó en su rendimiento.
Publicidad: Difusión o divulgación de información, ideas u opiniones de carácter
político, religioso, comercial, etc., con la intención de que alguien actúe de una
determinada manera, piense según unas ideas o adquiera un determinado producto.
Redes sociales: Son sitios de Internet formados por comunidades de individuos que
comparten intereses o actividades, como ser amistad, parentesco, trabajo, hobbies, y que
permiten intercambio de información.

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Medios de comunicación: Los medios de comunicación son instrumentos utilizados en
la sociedad contemporánea para informar y comunicar mensajes en versión textual,
sonora, visual o audiovisual. Algunas veces son utilizados para comunicar de forma
masiva, para muchos millones de personas, como es el caso de la televisión o los diarios
impresos o digitales, y otras, para transmitir información a pequeños grupos sociales,
como es el caso de los periódicos locales o institucionales
Adolescente: La adolescencia es un periodo del
desarrollo biológico, psicológico, sexual y social inmediatamente posterior a
la niñez y que comienza con la pubertad. Es un periodo vital entre la pubertad y la
edad adulta, su rango de duración varía según las diferentes fuentes y opiniones
médicas, científicas y psicológicas, generalmente se enmarca su inicio entre los 10 y
12 años, y su finalización a los 19 o 24.
Facebook: En números Facebook tiene más de 400 millones de usuarios registrados
alrededor de todo el mundo. De acuerdo a Alexa.com, la página subió del lugar
número 60 de las más visitadas al número 7 en un año. Actualmente se encuentra en
la posición 2Quantcast la pone en el lugar número 16, y Compete.com en el 20. La
página es la más popular para subir fotografías, con estadísticas de más de 83
millones de fotos subidas a diario. El 3 de noviembre del 2007, había siete mil (7000)
aplicaciones en el sitio, cien agregadas cada día; y en enero de 2010 superaban las
500.000.
23
Twitter:Twitter es un servicio gratuito de microblogging (El microblogging, también
conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y
publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de sólo texto.
Las opciones para el envío de los mensajes varían desde sitios web, através de SMS,
mensajería instantánea o aplicaciones ad hoc). Que permite a sus usuarios enviar
micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de
140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de
Twitter, como vía SMS (short message service) desde un teléfono móvil, desde
programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de
terceros.
Instagram: Instagram es una aplicación que actúa como red social ya que permite a sus
usuarios subir cualquier tipo de fotos y videos, con la opción de aplicar diversos efectos
fotográficos, como por ejemplo, filtros, marcos, similitudes térmicas, colores retro, o
vintage, para compartirlas
Yotube: es un sitio web dedicado a compartir vídeos. Aloja una variedad de clips de
películas, programas de televisión y vídeos musicales, así como contenidos amateur
como videoblogs y YouTube Gaming.
Ventas: el proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y
satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos
Ventas online: Una tienda en línea (también conocida como tienda online, tienda
virtual o tienda electrónica) se refiere a un tipo de comercio que usa como medio
24
principal para realizar sus transacciones un sitio web o una aplicación conectada
Internet.
Seguidores: Usuario de que se suscribe a los mensajes o publicaciones de otros, bien
por admiración, simpatizar con la causa o población que sirve, por mantenerse
informado de sus actividades o para conocer sus nuevos servicios y así poderlos
promover.
Tienda online: Una tienda en línea o tienda virtual. Se refiere a una aplicación web que
permite el comercio como la compra o venta entre uno o varios usuarios a través de
internet, en pocas palabras: es un sitio web que nos permite vender o comprar.
Marketing digital: representa el intento de trasladar la “operativa” comercial habitual de un
comercio tradicional a Internet.
Target; En una campaña de marketing para una empresa o marca, el target es
sumamente importante porque indicará el tipo de personas al que va dirigido un
producto y/o servicio

25
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Tipo y diseño de la investigación
Yamileth Delgado de Smith: La investigación o enfoque cualitativo, son
aquellas que utilizan “la recolección de datos sin medición numérica para descubrir o
afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación”, en cambio el
enfoque cuantitativo “usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base a
medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de
comportamiento y probar teorías”. A diferencia de los estudios cuantitativos en los
estudios cualitativos las preguntas de investigación e hipótesis no necesariamente
preceden a la investigación debido a que en ella las mismas pueden desarrollarse
antes, durante o después del proceso de la recolección y análisis de datos. Con
frecuencia las investigaciones cualitativas requieren el retorno a etapas previas,
permitiendo redefinir el tipo de muestra a ser tomada en cuenta, cantidad y forma de
procesamiento.
Con el enfoque cualitativo se busca dispersión o expansión de los datos e
información, en cambio a través del enfoque cuantitativo se busca acotar la
información (medir las variables de estudio para tener mejor foco). Los estudios
cuantitativos se basan en otros previos, en cambio los estudios cualitativos se
fundamentan principalmente en sí mismos. Adicionalmente, los marcos de referencia
básicos para el enfoque cuantitativo son el positivismo, neopositivismo y
pospositivismo en cambio el cualitativo se referencia en la fenomenología,
constructivismo, naturalismo y el interpretativismo.
En el enfoque cuantitativo se busca ser objetivo, en cambio en el cualitativo se admite
la subjetividad, adicionalmente, en el cuantitativo las metas son describir, explicar y

26
predecir los fenómenos (causalidad) en cambio el cualitativo sus metas son describir,
comprender e interpretar fenómenos, a través de la percepción y significados
producidos por las experiencias de los participantes.
Con respecto a la posición personal del investigador para efectos de la investigación
cuantitativa es neutral, en cambio en la cualitativa es explícita. Con respecto a la
interacción física y psicológica entre el investigador y el fenómeno se puede decir
que la investigación cuantitativa es distanciada, lejana, neutral y sin involucramiento,
en cambio en la cualitativa es cercana, empática, con involucramiento y con papeles
bien activos.
Para efectos del enfoque cuantitativo la teoría es utilizada para ajustar sus postulados
al mundo empírico, adicionalmente, la misma es generada a partir de comparar la
investigación previa con los resultados del estudio, en cambio en el cualitativo la
teoría es un marco de referencia y no se fundamenta en estudios anteriores, sino que
se genera o construye a partir de los datos empíricos obtenidos y analizados. Las
investigaciones cuantitativas son utilizadas para probar hipótesis tanto para aceptarlas
como para rechazarlas, en cambio las cualitativas generan hipótesis durante el estudio
y al final de este. Adicionalmente, se puede denotar que los reportes de resultados del
enfoque cuantitativo utilizan un tono objetivo, interpersonal, no emotivo en cambio el
cualitativo
Según Jesús Ferrer
Investigación de campo: la investigación se centra en hacer el estudio donde el
fenómeno se da de manera natural, de este modo se busca conseguir la situación lo

27
más real posible. Se pueden incluir experimentos de campo y la investigación ex post
facto empleando metodología cualitativa.
Según Jesús Ferrer
Población y muestra
Según Tamayo y Tamayo
Población: La población es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada
por el estudio. Según Tamayo y Tamayo, (1997), ¨La población se define como la
totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de población posee una
característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la
investigación¨(P.114)
La población utilizada para realizar la investigación fueron los estudiantes de cuarto
año, sección A de la Unidad Educativa Instituto San Antonio, la cual esta formada
por treinta (30) estudiantes en total.
Muestra: La muestra es la que puede determinar la problemática ya que les capaz de
generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del proceso. Según
Tamayo, T. Y Tamayo, M (1997), afirma que la muestra ¨ es el grupo de individuos
que se toma de la población, para estudiar un fenómeno estadístico¨ (p.38)
La muestra utilizada para realizar la investigación fueron dieseis (16) estudiantes de
la población total de cuarto año, sección A de la Unidad Educativa Instituto San
Antonio.
28
Técnica e instrumento de recolección de datos
La encuesta: Díaz de Rada (2001:13), describen a la encuesta como la búsqueda
sistemática de información en la que el investigador pregunta a los investigados sobre
los datos que desea obtener, y posteriormente reúne estos datos individuales para
obtener durante la evaluación datos agregados.
Instrumento realizado
Cuestionario:Las preguntas del cuestionario pueden ser estructuradas o semi
estructuradas, para ésta investigación se llevan a cabo éstas últimas para obtener
información cualitativa. Las entrevistas semi-estructuradas, se basan en una guía de
asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas
adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre temas
deseados (Hernández et al, 2003:455)
Validez del instrumento
En palabras de Hernández (1997) toda medición o instrumento de recolección
de los datos debe reunir dos requisitos esenciales en primer lugar la confiabilidad de
un instrumento de medición, la cual se “refiere al 53 grado en que su aplicación
repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados”. (p. 242) y en segundo
lugar la validez definida como “el grado en que un instrumento realmente mide la
variable que pretende medir” (p. 243).

29
Variables de la Investigación
Objetivos Variable Definición Índices Ítem
Específicos
Indagar acerca de las redes Conjunto de  Faceboock
redes sociales que sociales que aplicaciones  Twitter

o programas
utilizan los estudiantes utilizan los  Instagrant
utilizadas
de 4° año de la Unidad estudiantes  Entre otros.
con el fin de
Educativa Instituto San
la
Antonio (UEISA)
comunicació
n.
Diagnosticar acerca Contenido  Revistas
del tipo de publicidad publicitario  Farándula

tipo de
encontrado
observada por los  Anuncios
publicidad
en múltiples
estudiantes de 4° año  Entre otros.
observada sitios de
en las redes sociales
por los internet
que utilizan
estudiantes
Indicar el uso que le  comunicativo
dan los estudiantes Uso de las empleo que  Informativo

se le dan a
redes  Entretenimiento
de 4° año a las
las redes
sociales  Entre otros.
redes sociales sociales
30
CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
Por favor marcar con una “X” la mejor respuesta desde tu perspectiva.
1. Perfil del encuestado:
1.1.- Sexo:
a.- Femenino: __
b.- Masculino: __
1.2- ¿Sabes que son las redes sociales?

a.- Sí: __
b.- No: __
1.3- ¿Qué redes sociales tienes? (Pueden seleccionar más de una opción (+1))
a.- Facebook: __
b.- Twitter: __
C.- Instagram: __
d.- Youtube: __
1.4- ¿Desde donde revisas tus redes sociales? (Pueden seleccionar más de una
opción (+1))
a.- Con mi celular: __
b.- Con mi computador personal: __
C.- Con el computador que está mi casa: __
d.- Desde un CyberCafe: __
d.- Otro: __ - Mencionar Cual: ______________
2. Uso de las redes:
2.1.- Cuando revisas tus redes sociales principalmente lo haces para…

(Por favor completar la frase con la primera opción que estés de acuerdo)
a.- Revisar el perfil de mis amigos: __
b.- Publicar novedades, fotos o noticias sobre mí: __
C.- Revisar noticias: __
d.- Buscar novedades sobre personalidades públicas
(Cantantes/Actores/otros): __
f.- Buscar algún artículo de interés que se deseo comprar: __
e.- Otro: __ - Mencionar Cual: ______________
2.2.- Cuando revisas tus redes sociales lo segundo que haces es…
(Por favor completar la frase con la segunda opción con la que estés de
acuerdo)
a.- Revisar el perfil de mis amigos: __
b.- Publicar novedades, fotos o noticias sobre mí: __
31
f.- Buscar algún artículo de interés que se desea comprar: __

2.3.- Lo tercero que haces cuando revisas tus redes sociales es…
(Por favor completar la frase con la tercera opción que estés de acuerdo)
a.- Para revisar el perfil de mis amigos: __
b.- Publicar novedades, fotos o noticias sobre ti: __
f.- Buscar algún artículo de interés que se desea comprar: __
2.4.- ¿Has comprado por redes sociales?

a.- Sí: ___
a.1.- Menciona por cual: _________
b.- No: ___
b.1.- ¿Por qué?
b.1.1.- No conozco como hacerlo:____
b.1.2.- No me siento seguro: ____
b.1.3.- No hay de interés para mí: ____
b.1.4.- Otro: __ - Mencionar Cual: ______________
2.5.- ¿Sigues cuentas de tiendas virtuales en tus redes sociales?

a.- Sí: __
b.- No: __
2.6.- ¿Recibes publicidad, anuncios u ofertas a través de redes sociales?

a.- Sí: __
b.- No: __
2.7.- ¿Te gusta recibir publicidad, anuncios u ofertas a través de redes sociales?
a.- Sí: __
b.- No: __
2.8.- ¿Sabías que las redes sociales son un negocio de esta generación?
a.- Sí: __
b.- No: __
2.9.- ¿Estarías interesado en conocer como se vuelve las redes sociales en un

negocio?
a.- Sí: __
b.- No: __
2.10.- Nos gustaría conocer cuáles son tus tres cuentas favoritas en Instagram:
2.10.1.-_______________
2.10.2.-_______________
2.10.3.-_______________
32
La primera parte de la encuesta buscar identificar el perfil del encuestado.
Ítem 1
1.1.- Sexo
Tabla 1
OPCIONES RESPUESTAS %
a.- Femenino 6 37.50%
b.- Masculino 10 62.50%
TOTAL 16 100.00%
Gráfico 1
Sexo
a.- Femenino
37%
b.- Masculino
63%
a.- Femenino b.- Masculino

33
Ítem 2
1.2- ¿Sabes que son las redes sociales?
Tabla 2
a.- Sí 16 100.00%
b.- No 0 0.00%
TOTAL 16 100.00%
Gráfico 2
¿Sabes que son las redes sociales?

b.- No
0%
a.- Sí
100%
a.- Sí b.- No
34
Ítem 3
1.3- ¿Qué redes sociales tienes?
Tabla 3
a.- Facebook 16 100.00%
b.- Twitter 8 50.00%
C.- Instagram 16 100.00%
d.- Youtube 10 62.50%
Se relaciona las respuestas con la muestra
Gráfico 3
¿Qué redes sociales tienes?
100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
0.00%
a.- Facebook b.- Twitter C.- Instagram d.- Youtube
El 100% de los jóvenes encuestados tienen Facebook e Instagram. El 63% tiene una
cuenta de YouTube y solo el 50% tiene un perfil creado en Twitter. Según estudios que
se han realizado que hemos usado como base teórica para esta investigación nos
indicaban que el Twitter actualmente es utilizado por jóvenes entre 20 y 30 años de
edad; mientras que Instagram está diseñado para un target más usuarios con edades
comprendidas entre 15 y 19 años de edad; lo que coincide con nuestros resultados.

35
Ítem 4
1.4- ¿Desde dónde revisas tus redes sociales?
Tabla 4
a.- Con mi celular 10 62.50%
b.- Con mi computador personal 12 75.00%
C.- Con el computador que está mi casa 0 0.00%
d.- Desde un CyberCafe 0 0.00%
d.- Otro 0 0.00%
Se relaciona las respuestas con la muestra
Gráfico 4
¿Desde donde revisas tus redes sociales?
80.00%
60.00%
40.00%
20.00%
0.00%
a.- Con mi celular b.- Con mi computador personal

C.- Con el computador que está mi casa d.- Desde un CyberCafe
d.- Otro
El 75% de los jóvenes revisan sus redes sociales desde su computador personal mientras
que el 63% usa su celular como el medio para chequear sus perfiles. Es importante
señalar que de los 16 encuestados 6, es decir casi un 40% de la muestra cuenta con dos
medios para comunicarse por redes, demostrando lo que se ha señalado en el
planteamiento de esta investigación: la tecnología está a la mano de todos.
Adicionalmente los resultados indican que los jóvenes desde su casa, colegio puedes
acceder a las redes sin necesidad de moverse ya que los cybercafe no fue una opción
para la muestra de esta investigación.

36
Ítem 5
2.1.- Cuando revisas tus redes sociales principalmente para que lo haces
Tabla 5
a.- Revisar el perfil de mis amigos 2 12.50%
b.- Publicar novedades, fotos o noticias sobre mí 6 37.50%
C.- Revisar noticias 6 37.50%
(Cantantes/Actores/otros) 2 12.50%
f.- Buscar algún artículo de interés que se deseo comprar 0 0.00%
e.- Otro 0 0.00%
TOTAL 16 100.00%
Gráfico 5
Cuando revisas tus redes sociales

d.- Buscar
novedades sobre principalmente lo haces para…
personalidades
públicas a.- Revisar el perfil
(Cantantes/Actore de mis amigos
s/otros) 12%
13%
b.- Publicar
novedades, fotos o
noticias sobre mí
C.- Revisar noticias 37%
38%
El 75 % de los estudiantes de 1er año de diversificado del U.E. Colegio San Antonio
principalmente utilizan sus redes sociales hacer publicaciones sobre ello y para revisar
noticias de su interés, mientras que el 25% usa sus RRSS para revisar el perfil de sus
amigos y de celebridades.
37
Ítem 6
2.2.- Cuando revisas tus redes sociales que es lo segundo que haces
Tabla 6
a.- Revisar el perfil de mis amigos 2 12.50%
b.- Publicar novedades, fotos o noticias sobre mí 6 37.50%
f.- Buscar algún artículo de interés que se desea
comprar 0 0.00%
e.- Otro 0 0.00%
TOTAL 16 100.00%
Gráfico 6
Cuando revisas tus redes sociales lo

segundo que haces es…
a.- Revisar el perfil
de mis amigos
12%
C.- Revisar noticias
50%
b.- Publicar
novedades, fotos o
noticias sobre mí
38%
El 50 % de los estudiantes de 1er año de diversificado del U.E. Colegio San Antonio
una vez que han hecho lo primero que les gusta en sus RRSS revisan noticias de su
interés, mientras que 38% buscan novedades y noticias sobre celebridades. Solo el 12%
lo segundo que hacen en sus redes es revisar el perfil de sus amigos.

38
Ítem 7
2.2.- Cuando revisas tus redes sociales que es lo tercero que haces
Tabla 7
a.- Para revisar el perfil de mis amigos 2 12.50%
b.- Publicar novedades, fotos o noticias sobre ti 4 25.00%
f.- Buscar algún artículo de interés que se desea comprar 0 0.00%
e.- Otro - Mencionar Cual 0 0.00%
TOTAL 16 100.00%
Gráfico 7
Lo tercero que haces cuando revisas tus

redes sociales es…
a.- Para revisar el
perfil de mis amigos
12%
d.- Buscar novedades

sobre personalidades b.- Publicar
públicas novedades, fotos o
(Cantantes/Actores/ noticias sobre ti
otros) C.- Revisar noticias 25%
50% 13%
Mantenerse informados sobre lo que hacen las celebridades es también una de las
razones por las cuales se usan las redes sociales y se evidencia ya que el 50% de los
estudiantes encuestados respondieron que lo tercero que hacen en sus redes es revisar
esos perfiles.
39
Ítem 8
Con los puntos 5, 6 y 7 de la encuesta se pueden determinar cuáles son los tres
momentos que tiene un joven cuando revisa sus redes.
Tabla 8
OPCIONES RESPUESTAS
a.- Lo primero que hacen es sus redes sociales es Publicaciones Personales
b.- Lo Segundo que hacen es sus redes sociales es Revisar Noticias
Buscar novedades sobre
c.- Lo tercero que hacen es sus redes sociales es personalidades públicas
Gráfico 8
Momentos de los estudiantes en las redes

sociales
Revisar noticias
Publicar
novedades,
Buscar fotos o noticias
novedades personales
sobre
personalidades
públicas
Con los resultados en la encuesta para las preguntas, 2.1, 2.2 y 2.3 se puede inferir que
lo primero que hará un joven con 15 0 16 años edad cuando entra en sus redes sociales
será realizar una publicación; posteriormente estará interesado en buscar información
sobre alguna noticia del momento y finalmente como tercera opción revisará los perfiles
de las personalidades que sean de su interés.

40
Ítem 9
¿Has comprado por redes sociales?
Tabla 9
a.- Sí 6 37.50%
b.- No 10 62.50%
TOTAL 16 100.00%
Gráfico 9
¿Has comprado por redes sociales?
Sí
37%
No
63%
El 63% de los encuestados no han tenido oportunidad de comprar por medio de redes
sociales mientras que el 37% si lo ha hecho.

41
Tabla 10
¿Por qué no han comprado por redes sociales?
b.1.1.- No conozco como hacerlo 4 40%
b.1.2.- No me siento seguro 2 20%
b.1.3.- No hay de interés para mí 4 40%
TOTAL 10 100.00%
Gráfico 10
¿Por qué no has comprado por redes

sociales?
No hay de interés No conozco como

para mí hacerlo
40% 40%
No me siento seguro
20%
De las 10 personas que dijeron que no habían comprado en Redes Sociales tenemos que
un 40% no lo ha hecho porque no sabe cómo hacerlo y otro 40% porque no tienes
interés en el tema. Solamente 20% no se siente segura y por eso no hace compras.
42
Ítem 10
¿Sigues cuentas de tiendas virtuales en tus redes sociales?
Tabla 11
a.- Sí 14 88%
b.- No 2 13%
TOTAL 16 100.00%
Gráfico 11
¿Sigues cuentas de tiendas virtuales en tus

redes sociales?
No
13%
Sí
87%
Un 87% de los estudiantes encuestados siguen en sus redes a tiendas vistuales que les
ofrecen servicios y productos; El 13% no sigue este tipo de perfiles, creados con la
finalidad de vender por internet.

43
Ítem 11
¿Sigues cuentas de tiendas virtuales en tus redes sociales?
Tabla 12
a.- Sí 10 63%
b.- No 6 38%
TOTAL 16 100.00%
Gráfico 12
¿Recibes publicidad, anuncios u ofertas a

través de redes sociales?
No
38%
Sí
62%
Un 62% de los estudiantes encuestados reconocen que reciben publicidad en sus redes
sociales, mientras que el 38% dice que reciben ese mensaje.

44
Ítem 13
¿Te gusta recibir publicidad, anuncios u ofertas a través de redes sociales?
Tabla 13
a.- Sí 4 25%
b.- No 12 75%
TOTAL 16 100.00%
Gráfico 13
¿Te gusta recibir publicidad, anuncios u

ofertas a través de redes sociales? ?
Sí
25%
No
75%
Saber que te están bombardean de publicidad no es grato, es por eso que existen los
mensaje subliminales. La encuesta nos arrojó que el 75% de los jóvenes no les gusta
recibir publicidades en sus redes y solo un 25% está de acuerdo.

45
Ítem 14
¿Sabías que las redes sociales son un negocio de esta generación?
Tabla 14
a.- Sí 11 69%
b.- No 5 31%
TOTAL 16 100.00%
Gráfico 14
¿Sabías que las redes sociales son un

negocio de esta generación?
No
31%
Sí
69%
La generación actual conoce que el internet es un negocio y con los resultados de
nuestra encuesta podemos inferir lo mismo, ya que el 69% de los estudiantes saben que
las redes sociales son un negocio en la actualidad.

46
Ítem 14
¿Estarías interesado en conocer cómo se vuelve las redes sociales en un negocio?
Tabla 15
a.- Sí 14 88%
b.- No 2 13%
TOTAL 16 100.00%
Gráfico 15
¿Estarías interesado en conocer como

se vuelve las redes sociales en un
negocio?
No
13%
Sí
87%
De los 16 encuestados 14, es decir, un 87% de los jóvenes estarían interesados en
conocer como las redes sociales son un negocio, por consiguiente podemos inferir que
manejo de las redes puede ser un tema interesante en la población adolescente.

47
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Los adolescentes observan grandes cantidades de publicaciones en sus redes
sociales de carácter publicitario, ya que un gran número de empresas pequeñas y
medianas, actualmente no pueden optar por medios de comunicación tales como la
televisión y han buscado alternativas, es ahí donde entran las redes sociales siendo un
medio económico y efectivo para publicitar sus productos
Aunque los jóvenes son bombardeados diariamente en las redes, no se ven
influenciados de gran manera por el marketing digital, esto puede deberse a la situación
actual del país que les impide comprar productos con tanta libertad. Sin embargo esta
generación tiene interés en el negocio virtual, en el negocio del internet, en conocer el
medio de las redes sociales como un recurso económico.
Recomendaciones
Se recomienda leer “NUEVAS FORMAS DE PUBLICIDAD Y MERCADEO EN LA ERA DIGITAL” por
Silvia angélica Vargas niño (2009) para entender a profundidad las estrategias y medios
modernos que son utilizados actualmente para atraer la atención consumidor de hoy en día.
48
REFERENCIAS
 Market i n gDirecto (2011). https://www.marketingdirecto.com/digital-
general/social-media-marketing/breve-historia-de-las-redes-sociales
 Sandra L. Benítez U.( 2011) Reformas de leyes limitan y controlan medios
electrónicos, redes sociales e Internet en Venezuela:
http://cca.ula.ve/miembrosdelcca/Reporte_Internet_DHVenezuela.pdf
 Horacio "AcHo" Simian (2013).Tipos de
Publicidad:https://larueding.com/2013/06/24/7-tipos-de-publicidad/
 Redacción Ejemplode.com (2017) Características de la Publicidad:
http://www.ejemplode.com/53-conocimientos_basicos/3439-
caracteristicas_de_la_publicidad.html
 Revista Médica Clínica Las Condes (2015) impacto de las redes sociales e
internet en la adolescencia:
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0716864015000048
49
 Mesa editorial Merca2.0 (2011). ¿Qué piensan los adolescentes de la publicidad
online?:
https://www.merca20.com/que-piensan-los-adolescentes-de-la-publicidad-
online/
 Irene Rojas Valerio. La publicidad en las redes sociales: impulso a las
microempresas en
 crecimiento:http://www.ulacit.ac.cr/files/careers/100_rojasilapublicidadenlasred
essociales.pdf
50
51

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IMPACTO DE LA PUBLICIDAD EN LAS REDES

SOCIALES SOBRE LOS ADOLESCENTES DE 4TO AÑO “A”

UNIDAD EDUCATIVA INSTITUTO”SAN ANTONIO”

IMPACTO DE LA PUBLICIDAD EN LAS REDES

SOCIALES SOBRE LOS ADOLESCENTES DE 4TO AÑO

TUTOR: PROFESORA WENMAR RUMBOS

Trabajo de investigación para optar al título de bachiller en ciencias

UNIDAD EDUCATIVA INSTITUTO”SAN ANTONIO”

UNIDAD EDUCATIVAINSTITUTO “SAN ANTONIO”

CONSTANCIA DE APROBACIÓN DEL TUTOR

En mi carácter de Tutor del Trabajo de Tesis titulado “IMPACTO DE LA

PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES SOBRE LOS ADOLESCENTES DE

requisitos y méritos suficientes para ser sometidos a la presentación pública y

evaluación por parte del jurado examinador que se designe.

En la ciudad de Caracas a los 30 días del mes de Mayo de 2017.

Profesora Wenmar Rumbos

 Planteamiento del problema………………..….………………….…11

Capítulo II Marco teórico…………………………………………………….…....14

Capítulo III Marco metodológico………………………………………………….25

 Técnica e instrumento de recolección de datos….…………………..28

Capítulo IV Presentación y análisis de resultados…………...…………………..30

 Presentación y análisis de resultados....................................................30

Capítulo V Conclusiones y recomendaciones……………………………………..47

2 ¿Sabes que son las redes sociales? 24

3 ¿Qué redes sociales tienes? 25

4 ¿Desde dónde revisas tus redes sociales? 26

5 Cuando revisas tus redes sociales principalmente para que lo haces 27

6 Cuando revisas tus redes sociales que es lo segundo que haces 28

7 Cuando revisas tus redes sociales que es lo tercero que haces 27

8 Comparación de las tablas 7, 6 y 5 29

9 ¿Has comprado por redes sociales? 30

10 ¿Por qué no han comprado por redes sociales? 31

11 ¿Sigues cuentas de tiendas virtuales en tus redes sociales? 32

12 ¿Te gusta recibir publicidad, anuncios u ofertas a través de 32

13 ¿Sabías que las redes sociales son un negocio de esta generación? 34

14 ¿Estarías interesado en conocer cómo se vuelve las redes 35

2 ¿Sabes que son las redes sociales? 24

3 ¿Qué redes sociales tienes? 25

4 ¿Desde dónde revisas tus redes sociales? 26

5 Cuando revisas tus redes sociales principalmente para que lo haces 27

6 Cuando revisas tus redes sociales que es lo segundo que haces 28

7 Cuando revisas tus redes sociales que es lo tercero que haces 27

8 Comparación de las tablas 7, 6 y 5 29

9 ¿Has comprado por redes sociales? 30

10 ¿Por qué no han comprado por redes sociales? 31

11 ¿Sigues cuentas de tiendas virtuales en tus redes sociales? 32

12 ¿Te gusta recibir publicidad, anuncios u ofertas a través de 32

13 ¿Sabías que las redes sociales son un negocio de esta generación? 34

14 ¿Estarías interesado en conocer cómo se vuelve las redes 35

IMPACTO DE LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES SOBRE LOS

ADOLESCENTES DE 4TO AÑO 2016-2017

efectos acerca del comportamiento como consumidor y la relación de los adolescentes

variables que presenta la investigación.

A principio de la década de los 90´s inició el fenómeno de las redes sociales,

originalmente como una plataforma para conectar a estudiantes de la Universidad de

durante su primer mes de funcionamiento.

Actualmente cuando hablamos de redes sociales automáticamente pensamos en

una estrategia para el negocio.

Una gerencia de Marketing Digital proporcionará las competencias para elaborar

Una estrategia de mercadeo digital es la publicidad en redes sociales, que le ha

Los consumidores jóvenes son quienes en su mayoría se vuelven receptores de los

Fundamenta la presente investigación.