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SAN AGUSTÍN”
FACULTAD DE INGENIERÍA DE
PRODUCCIÓN Y SERVICIOS
CURSO: FORMULACIÓN
Y
EVALUACIÓN DE PROYECTOS
ELABORADO POR:
CONTENIDO
I. ASPECTOS GENERALES ...................................................................................... 4
II. PROCESOS PRODUCTIVOS ................................................................................. 4
2.1. Definición .............................................................................................................. 4
2.2. Etapas Principales del Proceso Productivo ........................................................ 4
2.3. Clasificación de los Procesos Productivos ......................................................... 5
2.4. Tipos de procesos productivos .............................................................................. 6
2.4.1. Procesos estratégicos ...................................................................................... 6
2.4.2. Procesos de soporte ........................................................................................ 6
2.4.3. Procesos operativos ........................................................................................ 6
2.4. Técnicas de análisis del proceso de producción ................................................ 8
III. SELECCIÓN DE TECNOLOGÍA ....................... Error! Bookmark not defined.
IV. PROGRAMA DE PRODUCCIÓN ..................................................................... 11
V. CONTROL DE CALIDAD .................................................................................... 19
PRINCIPIO 1. ENFOQUE AL CLIENTE .............................................................. 19
PRINCIPIO 2. LIDERAZGO .................................................................................. 20
PRINCIPIO 3. PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL ............................................ 20
PRINCIPIO 4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS ......................................... 20
PRINCIPIO 5. MEJORA CONTINUA ................................................................... 21
PRINCIPIO 6. ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE
DECISIÓN 21
PRINCIPIO 7. RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL
PROVEEDOR 21
VI. SEGURIDAD ...................................................................................................... 22
VII. MANTENIMIENTO ........................................................................................... 25
1. Definición de Mantenimiento .............................................................................. 25
2. Tipos de Mantenimiento ...................................................................................... 26
2.1. Mantenimiento Correctivo ............................................................................... 26
2.2. Mantenimiento Preventivo .............................................................................. 26
2.3. Mantenimiento Predictivo ............................................................................... 27
2.4. Mantenimiento Productivo Total ..................................................................... 27
VIII. DISPOSICIÓN DE PLANTA ......................................................................... 28
1. Tipos de Procesos y Características .................................................................... 28
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INGENERÍA DEL PROYECTO
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I. ASPECTOS GENERALES
El estudio de la ingeniería del proyecto debe determinar la función de producción óptima
para la utilización eficiente y eficaz de los recursos disponibles para la producción del
bien o servicio de secado. Para ello deberán analizarse las distintas alternativas y
condiciones en las que pueden combinarse los factores productivos (Sapag y otros, 2014).
Serie de operaciones que se llevan a cabo y que son ampliamente necesarias para
concretar la producción de un bien o de un servicio.
Diseño: se realiza una lluvia de ideas (brainstorm) para captar ideas de cómo será
la conformación y presentación del producto. Una vez las ideas han sido
decantadas, partiendo de las que quedaron, se elaboran bosquejos del producto
hasta que, finalmente, se obtiene el definitivo.
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INGENERÍA DEL PROYECTO
Producción artesanal
Esta producción es similar a la producción por lotes, puesto que también se
fabrican gran variedad de productos, pero con la diferencia de que aquí el tamaño
del lote es algo menor. Además, los productos entre sí distan algo más, debiendo
adaptarse la producción en mayor medida a las exigencias de los clientes, no
siendo tan uniforme como la producción por lotes.
Este tipo de proceso productivo se da sobre todo en fabricación por encargo o
cuando se requiere de prototipos específicos. Un ejemplo de producción
artesanal sería, por ejemplo, el caso de los talleres de reparación de vehículos.
Producción en masa
Un modelo de proceso productivo altamente mecanizado y automatizado,
empleando máquinas muy especializadas que precisan del trabajo de una cantidad
elevada de trabajadores. Se fabrica gran cantidad de productos uniformes y
similares entre sí, y con un coste relativamente bajo. Esto se debe a que, aunque
las máquinas empleadas tienen un elevado coste empresarial, la cantidad que se
produce es elevadísima; por lo que el coste unitario de producción es muy
pequeño.
Este tipo de producción se lleva a cabo en la fabricación de automóviles,
bolígrafos, etc.
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INGENERÍA DEL PROYECTO
Producción continúa
Este tipo de proceso de producción es similar a la producción en masa; sin
embargo, se produce un mayor volumen de productos y hay una relación bastante
estrecha entre las diferentes etapas del proceso de transformación de los
productos.
Como ejemplos de producción continua, se encuentra la fabricación de acero,
productos químicos, etc.
Diagrama de bloques
Es el método más sencillo para representar un proceso. Consiste en que cada
operación unitaria ejercida sobre la materia prima se encierra en un rectángulo;
cada rectángulo o bloque se une con el anterior y el posterior por medio de flechas
que indican tanto la secuencia de las operaciones como la dirección del flujo.
Diagrama de flujo del proceso
Aunque el diagrama de bloques también es un diagrama de flujo, no posee tantos
detalles e información como el diagrama de flujo del proceso, donde se usa una
simbología internacionalmente aceptada para representar las operaciones
efectuadas.
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Icono grama
Icono significa imagen, por lo que un icono grama es la representación de un
proceso por medio de imágenes estilizadas de todos los componentes de un
proceso, lo cual incluye hombres, máquinas y medios de transporte de materiales.
Es una herramienta útil para representar procesos, sobre todo si a quien va a leer
el estudio de evaluación se le dificulta el entendimiento de la simbología
internacional. Pueden agregarse tantos detalles del proceso a un icono grama
como se juzgue conveniente.
Diagrama sinóptico
Este diagrama solo utiliza los símbolos internacionales de operación y transporte,
es decir, es un diagrama sintetizado de un proceso. Se utiliza para representar
procesos complejos que puedan tener decenas o aun cientos de actividades.
Precisamente, el diagrama mostrara de manera rápida y clara las principales
actividades, omitiendo mostrar las demoras, almacenamiento e inspecciones. Si el
proceso a analizar es muy sencillo, no más de 30 operaciones, es mejor utilizar un
diagrama de flujo normal que intentar sintetizarlo.
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Al preparar el proyecto detallado, los solicitantes junto con el técnico local, deben realizar
una serie de supuestos acerca del alcance de la inversión. Un primer paso, por lo tanto, es
confirmar y, de ser necesario, hacer ajustes en el alcance de la producción propuesta en
el perfil inicial. Esto a su vez, normalmente requiere los resultados del análisis de la
demanda ya tratado en el Capítulo 3. El estudio de mercado (o la demanda de proyectos
que no cuentan con mercado para sus productos) debe indicar si el alcance propuesto
originalmente es realista en cuanto a la demanda y a los precios.
La cantidad de los recursos disponibles también puede ser relevante para establecer el
alcance de la producción. Si bien los solicitantes usualmente están conscientes de las
limitaciones que la disponibilidad de tierra presenta, con frecuencia olvidan tomar en
cuenta una necesidad tan importante como el agua - por ejemplo, en los proyectos de
riego.
Otro recurso básico que por lo general se da por descontado es la disponibilidad de mano
de obra. Aunque un proyecto se puede realizar con el fin de beneficiar a la comunidad
por entero, con frecuencia es difícil encontrar la mano de obra necesaria, especialmente
si la necesidad surge precisamente durante el tiempo de la cosecha. La migración de los
hombres para trabajar en otras zonas del país durante parte del año, también puede reducir
de manera significativa la disponibilidad de mano de obra en ciertos meses.
¿Qué otros factores pueden determinar el alcance adecuado para la actividad productiva?
A continuación, se anotan puntos a tener en cuenta:
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INGENERÍA DEL PROYECTO
problemático, tal vez podría ser más aconsejable tener una producción de menor
escala, siempre y cuando sea consistente con los objetivos del proyecto.
El número de personas o familias en el grupo de solicitantes. Es claro que no tiene
mucho sentido proponer un proyecto que generará 1 000 dólares EE.UU. al año si
se espera que el proyecto haga una contribución significativa a los ingresos de 100
familias.
Capacidad administrativa. En general, mientras mayor sea la inversión y mayor
sea el número de personas involucradas, más compleja será la labor de dirección.
Si los solicitantes no cuentan con la experiencia previa en el manejo de
inversiones, sería poco recomendable comenzar con una inversión importante. La
falta de capacidad administrativa es, probablemente, la causa principal del fracaso
de las compañías pequeñas.
A pesar de que el alcance de la inversión es sin duda uno de los factores primordiales en
la selección de la tecnología, también es necesario tomar en cuenta otros elementos, aun
en los proyectos más sencillos.
¿Cuáles son los requerimientos del mercado? Si el mercado exige grano con una
humedad no superior al 12% y el proyecto se ubica en un área con precipitaciones
abundantes, sería imprudente no considerar la compra de una secadora, si el
proyecto está relacionado con la producción de grano. Si existe demanda de
camisas de una cierta gama de colores, podría ser útil incluir una planta de teñido,
como parte de la inversión necesaria para una fábrica de prendas de vestir. Si el
mercado paga un precio premium por las frutas y vegetales que están fuera de
estación, puede valer la pena tener en cuenta tecnología de riego o invernaderos
para un proyecto hortícola.
¿Cuáles son los requisitos legales en cuanto al medio ambiente y a las normas
sanitarias? La ley puede requerir el tratamiento de aguas residuales provenientes
del proceso de producción (Capítulo 5) y muchos países requieren medidas
específicas (v.g. instalaciones revestidas de baldosas, un sistema de drenaje,
mesas de acero inoxidable, y medidas para garantizar ambientes libres de insectos)
en las instalaciones utilizadas para el procesamiento de productos alimenticios.
¿Será necesario almacenar la materia prima o los productos terminados? Cuando
se dispone de materia prima solamente en ciertos meses del año, puede ser
rentable invertir en equipo (v.g. congeladores) para la conservación de la materia
prima y así extender el período de operaciones. Si los precios de un producto
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terminado son muy variables, puede ser rentable almacenar el producto (de ser
posible) para venderlo en períodos en que se registre un precio alto.
¿Cuán flexible debería ser el proceso de producción? Hasta cierto punto, la
inversión de capital (maquinaria y equipo) se puede reemplazar por la mano de
obra y viceversa (ver la ilustración a continuación). Es, por lo tanto, importante
identificar, desde un inicio, la relación de las tareas que se realizarán a mano con
la mano de obra disponible. Más aún, debido al costo de inversión o a la capacidad
operativa, algunas tecnologías simplemente son económicamente inaccesibles por
debajo de un nivel de producción mínimo. Si existen dudas acerca de la
factibilidad de alcanzar este nivel, en vista de la magnitud de la producción
deseada (ver arriba), tal vez pueda ser necesario pensar en otras alternativas.
Todos estos factores se deben tomar en cuenta como parte de la evaluación tecnológica.
Con frecuencia, ni los solicitantes ni quienes los asisten, tendrán la capacidad tecnológica
para responder a todas las preguntas que surjan. Como mínimo será importante hablar
con varios vendedores para conocer qué tecnologías están disponibles que puedan ser
adecuadas para las necesidades del proyecto.
Un factor que con frecuencia se omite en el cálculo tecnológico es la relación que existe
entre la tecnología adoptada y la experiencia y capacidad de los inversionistas. Si la
tecnología requiere de un nivel de manejo que trasciende las habilidades del grupo, esto
puede tener impactos serios en la calidad del producto o simplemente, tener como
resultado el fracaso del proceso en su totalidad.
Aun en el caso de emplear una tecnología más simple (por ejemplo, una producción semi-
intensiva), si los participantes no cuentan con una experiencia previa se debería incluir el
acceso a la asistencia técnica como parte de los costos de inversión.
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un producto de mala calidad, o que no se ajusta a las demandas del mercado, simplemente
no lo comprarán de nuevo. La asistencia técnica se puede presentar en la forma de
capacitación al personal del proyecto antes del inicio del mismo o en la forma de expertos
técnicos que estén disponibles si se presentan problemas.
Ninguna cantidad o tipo de capacitación puede preparar a una persona para todos los
acontecimientos posibles de la vida real. Si un grupo de productores lecheros quiere abrir
su propia planta de procesamiento, no debe pensar que un curso de un mes de duración
los preparará de manera adecuada para la operación. Como mínimo necesitarán visitas
frecuentes de un técnico, y sería mejor si contrataran a un especialista en producción
lechera para que les ofrezca asistencia durante los primeros cuatro o seis meses del
proyecto.
Los siguientes puntos se deben tomar muy en cuenta cuando se escoge una tecnología:
D. Mantenimiento y reparación
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INGENERÍA DEL PROYECTO
Reducción de costos.
1. Recursos
Dichos recursos incluyen las materias primas utilizadas para crear los bienes, la
disponibilidad de máquinas, equipos, herramientas y la disponibilidad de los
trabajadores.
Una vez que la gerencia de manufactura identifica las restricciones de recursos críticos,
agrega suplementos adicionales, máquinas o personal para asegurarse de cumplir los
objetivos de producción.
2. Órdenes
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INGENERÍA DEL PROYECTO
Trabajan muy de cerca con las ventas y la comercialización, que son sus clientes
internos, para cumplir con las expectativas de la compañía y los clientes externos con el
consecuente impacto en las ventas y las utilidades.
3. Componentes
4. Personal
Cualquier ausencia del personal debe llevar a una inmediata redistribución de la mano
de obra mediante balanceo de líneas o programación de centros de trabajo.
5. Planificación de contingencias
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Averías en la maquinaria
De modo que tanto el personal, como la gerencia sepan qué acción tomar cuando
enfrentan un fallo inesperado en la producción.
La mayoría de las empresas con producción a gran escala, utilizan software poderosos
para organizar y programar su producción.
Herramientas que toman en cuenta todos los elementos y limitaciones antes indicadas y
por medio de niveles de información variados, integran producción con otros
departamentos como ventas, alancen o mantenimiento.
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INGENERÍA DEL PROYECTO
V. CONTROL DE CALIDAD
Lo deseable es que sea un proceso de mejora continua en el cual la norma ISO 9001 actúe
como parte del principio de organización de la calidad.
La organización debe tener claro que las necesidades de sus clientes no son estáticas,
sino dinámica por lo que van cambiando a lo largo del tiempo, además de ser los clientes
cada vez más exigentes y cada vez se encuentran más informados.
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PRINCIPIO 2. LIDERAZGO
Los líderes establecen la unidad de propósito y orientación de la empresa. Deben crear y
mantener un ambiente interno en el cual los empleados pueden llegar a involucrarse
totalmente para conseguir los objetivos de la empresa.
El liderazgo es una cadena que afecta a todos los directivos de una empresa, que tienen
personal a su cargo. Si se rompe un eslabón de dicha cadena, se rompe el liderazgo de la
empresa.
El fin último que se persigue es el logro de los objetivos marcados. Para ellos será
necesario que la empresa detecte y gestione de forma correcta todos los procesos
interrelacionados.
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Adoptar un Sistema de Gestión de Calidad debe ser una decisión estratégica que tome la
dirección de cada empresa. El diseño y la implantación de un Sistema de Gestión de
Calidad de una empresa que se encuentra influido por la naturaleza de cada empresa, por
sus necesidades, por sus objetivos particulares, por los servicios que proporciona, por los
procesos que emplea y por el tamaño y la estructura de la misma.
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INGENERÍA DEL PROYECTO
VI. SEGURIDAD
Es el proceso por el cual un trabajo de cualquier naturaleza o magnitud se efectúa o
realiza sin originar daños o lesión, ya sean mentales o físicas, a las personas encargadas
de efectuar dicho trabajo y también, sin dañar o destruir la maquinaria, equipo e
instalaciones empleadas en dicho trabajo.
Protección personal:
El personal dentro de planta estará expuesto a ciertos riesgos dentro de todo el proceso y
además de los controles operativos y de ingeniería que se deban instalar en cada parte
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Botas punta de acero: para este tipo de planta el calzado de seguridad es fundamental,
ya que protege de la humedad, de sustancias calientes y de caída o golpes en superficies
peligrosas e inestables.
Fajas: para movilizar y cargar objetos pesados el personal estibador deberá utilizar
dichas fajas.
Casco: Deberán ser usados por todo el personal que se encuentre en planta, los cascos
de seguridad proveen protección contra casos de impactos y penetración de objetos que
caen sobre la cabeza.
Guantes: Serán usados por el personal en planta, serán seleccionados de acuerdo a los
riesgos a los cuales el usuario este expuesto y a la necesidad de movimiento libre de los
dedos, de la talla apropiada y mantenerse en buenas condiciones.
Mascarilla: Para el caso de los trabajadores que usen los preservantes o estén en
contacto con el polvo en el área de maquinado. Lentes de seguridad: Lo utilizaran el
personal trabaje en la planta de maquinado para evitar que objetos extraños entren a los
ojos.
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INGENERÍA DEL PROYECTO
Considerando que toda edificación, obra civil e instalaciones en general, tienen que
reunir las condiciones mínimas de seguridad, comodidad, higiene y bienestar, y que la
vigilancia y el mantenimiento que debe darse a cada edificación, coliga a los edificios
públicos y privados a adoptar medidas preventivas desde su construcción, para su
evacuación y mitigación en casos de fenómenos fortuitos como los incendios, surge la
necesidad de comprender cuál es el alcance de contar con una clara estructura que
defina la protección contra incendio en función del riesgo que presenta cada edificio en
particular llegando a soluciones que permitan una adecuación sin perjuicio de la
seguridad.
Las medidas fundamentales que se deben tomar dentro de la planta y que ayudaran a
minimizar los riesgos de incendio son:
o Limpieza
o Orden
o Flujo de Materiales
o Disposición de un equipo químico
contra incendios.
Se hará uso de extintores de Polvo Químico Seco, como medida inmediata para mitigar
amagos de incendio, después de esto se dará aviso a las autoridades pertinentes.
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Las sales utilizadas para la preservación son productos muy peligrosos para personas y
animales deben ser manejados sólo por personal capacitado. Se debe evitar el contacto
del producto o la solución con ojos y piel.
VII. MANTENIMIENTO
El mantenimiento es un área importante al momento de realizar o analizar la viabilidad
de un proyecto, ya que interviene directamente en la disponibilidad del equipo,
instalaciones que pueden actuar a favor o en contra de la productividad del proyecto,
además se requiere que nuestro sea confiable y disponible para el plan de producción que
se propone en el proyecto.
1. Definición de Mantenimiento
El mantenimiento es la conservación de la maquinaria y equipo con el fin de maximizar
su disponibilidad. Esta área se ha perfilado tanto que hoy en día ocupa un lugar importante
en la estructura de la organización e inclusive es una de las áreas primordiales para
mantener y mejorar la productividad.
Así mismo también se considera como: un conjunto de actividades que deben realizarse
a instalaciones y/o equipos con el fin de corregir o prevenir fallas, buscando que estos
continúen prestando el servicio para el cual fueron diseñados.
Su tarea involucra el control constante de las instalaciones, así como la supervisión de los
trabajos de reparación y revisión de las maquinarias y equipos para garantizar su
funcionamiento continuo.
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INGENERÍA DEL PROYECTO
El mantenimiento contribuye a:
2. Tipos de Mantenimiento
2.1. Mantenimiento Correctivo
El mantenimiento correctivo es aquel encaminado a reparar una falla que se presente en
un momento determinado. Es el modelo más primitivo de mantenimiento, o su versión
más básica, en él, es el equipo quien determina las paradas. Su principal objetivo es el de
poner en marcha el equipo lo más pronto posible y con el mínimo costo que permita la
situación.
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INGENERÍA DEL PROYECTO
Cuando se hace referencia a la participación total, esto quiere decir que las actividades de
mantenimiento preventivo tradicional, pueden efectuarse no solo por parte del personal
de mantenimiento, sino también por el personal de producción, un personal capacitado y
polivalente.
El TPM enfoca sus objetivos hacia la mejora de la eficiencia de los equipos y las
operaciones mediante la reducción de fallas, no conformidades, tiempos de cambio, y se
relaciona, de igual forma, con actividades de orden y limpieza. Actividades en las que
se involucra al personal de producción, con el propósito de aumentar las probabilidades
de mantenimiento del entorno limpio y ordenado, como requisitos previos de la
eficiencia del sistema. Además, el TPM presenta las siguientes ventajas:
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INGENERÍA DEL PROYECTO
Vale la pena considerar que los equipos son susceptibles a un desgaste natural, y a un
desgaste forzoso. Las actividades del TPM se enfocan en eliminar los factores de desgaste
forzoso, aumentando el cuidado sobre el equipo y las instalaciones.
› Satisfacción y seguridad de los trabajadores; Éste debe ser uno de los objetivos
principales en toda distribución
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INGENERÍA DEL PROYECTO
2. EL TIPO DE 3. EL
1. EL TIPO DE
PROCESO VOLUMEN DE
PRODUCTO.
PRODUCTIVO. PRODUCCIÓN.
(Ya sea un bien o un (Tecnología empleada y (Tipo continuo y alto
servicio, diseño de un materiales que se volumen producido o
producto) requieren.) intermitente)
2. Método SLP
› La distribución en planta comprende el acondicionamiento de las maquinarias y
equipos dentro del espacio señalado a las operaciones productivas y en función de
otras áreas, tales como: Administración, Servicios, almacenes, etc.
› El propósito debe ser formar una unidad productiva en la que el esfuerzo humano
se emplee en su máxima productividad.
1. Análisis Producto
- Cantidad
2. Análisis del
7. Evaluación de las recorrido de los
alternativas de distribución de Productos.
conjunto y selección de la
mejor distribución.
3. Análisis de las
6. Desarrollo del Diagrama
relaciones de las
Relacional de Espacios.
Actividades.
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INGENERÍA DEL PROYECTO
Diagrama de Recorrido
Este diagrama permite analizar el recorrido de los materiales en función a la
disposición de maquinarias y equipos, así como el flujo del proceso productivo.
ST = Ss +Sg + Se
En donde:
ST = Superficie total
Ss = Superficie estática
Sg = Superficie gravitación
Se = Superficie de evolución
Ss = L x A (base rectangular/cuadrado)
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INGENERÍA DEL PROYECTO
Ss = r 2 (base circular)
Sg = Ss(N)
Superficie de Evolución (Se): Es la superficie que hay que reservar entre los
puestos de trabajo para los desplazamientos del personal y para la manutención.
Se determina multiplicando el coeficiente K por la suma de las superficies estática
y gravitacional.
Se = (Ss + Sg) K
Donde:
K = Coeficiente de evolución:
K = H/2h
ST = Ss + Sg + Se
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