Marco Estratégico

El marco estratégico es una herramienta que ayuda a las organizaciones a establecer puntos en los
cuales se podrán evaluar las estrategias a seguir, sus competencias y capacidades competitivas, su
posición ante los problemas que pueda enfrentar. Esto se logra al tomar las decisiones correctas y
explotando las mayores ventajas que posea ante la competencia.

Perspectiva de infraestructura

Se enfoca en el juego de variables que le dan contexto a la organización. Los más representativos
son:

1. Óptica fundamental: Considera el objeto, capital, número de empleados, naturaleza,

sector de actividad, giro de negocio, tipo de productos y servicios, gestión de conocimiento,
desarrollo tecnológico, relación con terceros y delegación de autoridades.
2. Capacidades distintivas: Toma en cuenta la forma de generar habilidades distintas, el uso
de recursos, la creación de valor y la rentabilidad.
3. Orientación a funciones, procesos o su combinación: Valora las condiciones que más
favorecen el funcionamiento de la organización en lo respectivo a estructura, delegación
de facultades, distribución de unidades administrativas y coordinación para generar
productos. Para los procesos se debe tener una adecuada comunicación de tal manera de
sacar el mayor provecho a la infraestructura y gestión de la información.

Cultura organizacional

Considera las culturas que se relacionan en la empresa de acuerdo a los siguientes aspectos:

 Contexto social
 De alto contexto: se usa para mejorar relaciones personales
 De bajo contexto: se usa para intercambiar información.
 Valores que la sustentan
 Cultura adaptable: caracterizada por valores como creatividad, experimentación,
corregir riesgos, autonomía y capacidad de respuesta.
 Cultura de logro: caracterizada por valores como competitividad, perfeccionismo,
iniciativa, agresividad y diligencia.
  Cultura de clan: caracterizada por valores como equidad, cooperación,
consideración, coincidencia e igualdad social.
 Cultura burocrática: caracterizada por valores como orden, formalidad,
obediencia, racionalidad y moderación.
 Dimensión Cultural
 Distancia de poder: es la posición ante las autoridades
 Evasión de la incertidumbre: es el deseo de estabilidad
 Colectividad e individualismo: es estar en conjunto con los miembros de la
organización o centrarse en sí mismo

Liderazgo

Es la forma en como la empresa lleva a cabo las funciones que dirigen a los miembros de la misma
ya sea por aplicación de estrategias, manejo de información y soporte.

 Dimensiones de cobertura
 Macronivel: enfocado en tareas específicas, personas, conductas y procesos.
 Micronivel: orientado en comunidades, organizaciones, estrategias y cultura.
 Tipos
 Formal: proviene de una fuente de poder formal
 Informal: proviene del conocimiento y experiencia
 Enfoques
 Estratégico logro de visión, misión, objetivos, estrategias.
 Situacional el comportamiento del líder se transmite a sus subordinados
 Transaccional mejoramiento de funciones administrativas, productivas mediante el
compromiso con la organización.
 Transformacional compartir una visión, inculcar valores, inspirar y motivar al
personal para generar innovación.
 Interactivo se debe tener buenas relaciones con los trabajadores de la organización.
 De servicio mantener confianza en los demás, servir por encima del interés personal,
saber escuchar y afirmar los logros.
 De apoyo se orienta al trabajo en equipo, toma de decisiones y poder descentralizado.
  Virtual poseer mente abierta y flexible, mostrar actitudes positivas, centrarse en
soluciones en lugar de problemas.

Perspectiva de estrategia

Para que una organización siga la ruta que se ha planteado es necesario plantear estrategias que la
ayuden a tener ventajas competitivas ante la competencia, ya que el mercado es un amplio lugar
en el que se encuentran a posibles amenazas competitivas.

La estrategia es la forma de interactuar con el entorno competitivo para crear valor.

Enfoque estratégico: Se basa en diferentes estrategias de acuerdo al nivel de aplicación, ambiente,

modo de ingreso, alternativas de acción, integración del personal, manejo de conocimiento,
economías, independencia y cooperación.

 Nivel de aplicación: es donde las estrategias se basan en mejorar las capacidades de

innovación. Puede ser en el nivel corporativo donde se establece los marcos de actuación,
el funcional donde se relacionan las unidades, el negocio donde se determinan las líneas
operativas, y en la parte global la participación en el mercado.
 Ambiente: es el punto en el que se establecen estrategias para ingresar en el ámbito
externo.
 Estrategia internacional: realizar negocios en diferentes países con el control de
una matriz en el territorio nacional de origen.
 Estrategia multinacional: las organizaciones instalan subsidiarias en diversos
países para realizar negocios
 Estrategia global: se diseñan y comercializan productos en el mercado global,
fabricándolos en lugares convenientes a costos bajos.
 Estrategia transnacional: las organizaciones intentan reducir costos para lograr un
mayor alcance.
 Modo de ingreso: es la forma en como las organizaciones logran expandir su negocio.
 Exportación: uso de los recursos nacionales para producir bienes y venderlos en el
mercado internacional.
 Licencia: acuerdo con empresas extranjeras para comercializar sus productos en el
mercado del país que adquiere el permiso.
  Franquicia: acuerdo para que la empresa utilice el nombre de una marca de otro
propietario pero pagando los derechos del mismo.
 Alianza estratégica: acuerdo entre empresas para compartir riesgos y recursos con
el fin de lograr objetivos.
 Adquisición: cuando una empresa adquiere la totalidad o la mayor parte de las
acciones en otra y ejerce un control de la misma.
 Fusión: es un acuerdo entre las empresas para unir fuerzas y lograr mayor ventaja en
el mercado.
 Alternativas de acción: son los medios de los cuales se vale la organización para atraer
clientes y competir en el mercado.
 Liderazgo en costos: esto se realiza cuando la empresa logra optimizar los recursos
monetarios en la fabricación de productos en comparación a la competencia.
 Diferenciación: cuando la empresa ofrece productos únicos en el mercado o que
tienen un valor agregado que lo hace diferente al resto.
 Concentración: cuando la empresa se enfoca en satisfacer las necesidades de un
cliente en particular.
 Diversificación: es cuando la empresa aprovecha las oportunidades que tiene para
crecer valiéndose de sus capacidades para competir.
 Integración de personal: son los criterios que utiliza la organización para armar cuadros
de mando en diversas ubicaciones.
 Etnocéntrico: contratar a personas de otros países para trabajar en el extranjero.
 Policéntrico: se usan nacionalidades del país anfitrión.
 Rigocéntrico: los grupos regionales trabajan con mayor libertad.
 Geocéntrico: se emplean personas de cualquier país.
 Manejo de conocimiento: es la forma en como la organización toma decisiones para crear
capacidades distintivas mediante los conocimientos que tiene.
 Conocimiento social: consiste en integrar personas de diversos orígenes por sus
experiencias.
 Conocimiento empresarial: consiste en basarse en el funcionamiento de la empresa.
  Conocimiento cultural: consiste en conocer diferentes culturas para aprovechar su
nivel de producción.

Economías

Son las distintas maneras que tiene una organización para capitalizar los beneficios que se originan
cuando una organización genera valor agregado en sus productos o servicios mediante el juego de
las economías de escala, de ubicación, de alcance.

 Economías de escala: Esta economía se da cuando una empresa alcanza un nivel óptimo
en la producción lo que le da la capacidad de ir produciendo más a menor coste.
 Economías de ubicación: Cuando una organización en una ubicación óptima genera valor
agregado en sus productos o servicios y obtiene beneficios económicos de la misma.
 Economías de alcance: Esta economía aspira que en la producción en conjunto de varios
productos se logre llegar a la reducción del coste promedio por unidad de productos y a
optimizar recursos.

Estrategias independientes

Son las Iniciativas que adopta la organización con la intención de competir en condiciones más
favorables dentro del mercado.

Las estrategias independientes pueden ser las siguientes:

 Ofensiva competitiva: Las organizaciones buscan alcanzar la ventaja competitiva ya sea

explotando la competencia central del negocio (razón de ser), o mejorando a nivel interno
su nivel de eficiencia.
 Pacificación competitiva: La organización debe tomar medidas con el fin de mejorar la
relación con las demás organizaciones que son competencia en el mercado.
 Relaciones públicas: Es la creación y mantenimiento de una buena imagen de la
organización dentro de los entornos donde se desempeña.
 Acción voluntaria: La organización debe tener el compromiso de ayudar al desarrollo de
la sociedad y para ello debe contribuir a las causas sociales que se presenten.
  Acción legal: La organización debe luchar en relación a los siguientes aspectos: los
antimonopolios, publicidad engañosa con el fin de que la competencia en el mercado sea
justa y que se entreguen productos, servicios de óptima calidad al cliente.
 Acción política: Las organizaciones deben influir en las decisiones de las autoridades del
Estado con el fin de lograr condiciones de negocios favorables y equitativos.

Estrategias cooperativas

Son las alternativas que adopta una organización con el fin de interactuar y de cooperar entre sí
mismas en temas de beneficio mutuo.

 Contratación: Es el intercambio de mutuo acuerdo de bienes, servicios, información entre

una organización y otras entidades.
 Cooptación: Es prevenir las amenazas que pueden afectar a la estabilidad de la
organización mediante el establecimiento de nuevas estructuras de liderazgo
 Coalición: Unión temporal de dos o más organizaciones para resolver de manera conjunta
temas o conflictos de interés mutuo para las organizaciones.

Controles Organizacionales

Son los que guían sobre la aplicación de las estrategias, revelan resultados y los comparan con
los resultados esperados o pronosticados y en base a ello sugieren los correctivos necesarios con
el fin de elevar el desempeño de la organización.

Se presentan dos tipos de controles organizacionales que son los siguientes:

Controles estratégicos: Son criterios que la organización utiliza para verificar si las estrategias
adoptadas son las adecuadas en relación al entorno dentro del que se encuentra la organización y
además capitalizar las ventajas competitivas.

Controles financieros: Criterios que la organización utiliza para evaluar su desempeño en

aspectos como: rentabilidad, liquidez, capital de trabajo, financiamiento.

Análisis Organizacional múltiple

Permite a la organización implementar su marco estratégico, distribuir recursos entre sus

actividades críticas, motivar a sus equipos de trabajo, además permite crear una cultura y ambiente
de trabajo optimo y así ejercer un liderazgo eficaz como parte de un proceso para hacer mejor las
cosas.

Este tipo de análisis se clasifica en:

 Análisis multietapa
 Análisis multinivel
 Análisis de supuestos
 Análisis de la red de variables estratégicas
 Análisis multienfoque

Análisis multietapa

Se utiliza para determinar la vía para que el proceso administrativo articule la infraestructura, modo
de gestión, medición de acciones de la organización con el marco de actuación o marco estratégico.

Etapa 1.-Planeación:

Es un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes o cursos de acción

convenientes para el logro de propósitos, metas u objetivos. Además en este proceso se establecen
la misión y visión de la organización, metas, estrategias, procesos, políticas, procedimientos,
programas.

Etapa 2.- Organización:

Es el proceso que parte de la especialización y división del trabajo para agrupar y asignar funciones
a unidades específicas. Dentro de este proceso encontramos la estructura organizacional
(organigrama de la entidad), división y distribución de funciones, cultura organizacional (valores),
recursos humanos, cambio organizacional, estudios administrativos e instrumentos técnicos de
apoyo.

Etapa 3.- Dirección:

Es el proceso de organizar, dirigir todas aquellas actividades que conlleven al logro de las metas
establecidas y a un buen funcionamiento operativo-administrativo de la organización. Dentro de
este proceso encontramos el liderazgo, la comunicación y motivación, grupos y equipos de trabajo,
manejo de conflictos y crisis, creatividad e innovación, toma de decisiones.
Etapa 4.- Control: Se utiliza para regular las acciones de la organización y alinearlas al
desempeño esperado en relación a las metas, planes, estándares de desempeño.

Generalmente se controla los sistemas de trabajo, niveles (estatos jerárquicos), procesos, áreas de
aplicación (delegación de funciones), las herramientas que la organización usa en los controles y
la calidad de los productos, servicios a las que se dedica la organización.

Análisis multinivel

Sirve para identificar niveles jerárquicos que la organización establece con el fin de alcanzar la
ventaja competitiva, mediante la administración de líneas de negocios en distintos ámbitos.

 Nivel 1: Se encarga de examinar los niveles jerárquicos corporativos, funcionales, de

negocio y a nivel global.
 Nivel 2: Se encarga de analizar las acciones de mandos superiores, medios y operativos.
 Nivel 3: Evalúa la alternativa de asignar facultades a distintos ámbitos territoriales)
 Nivel 4: Pondera la utilización de unidades descentralizadas asignándoles
responsabilidades operativas.
 Nivel 5: considera el desarrollo de una composición organizacional que combine
estructuras función/proceso, estructuras estratégicas, estructuras en red y estructuras
virtuales.
 Nivel 6: Valorar la incursión en mercados extranjeros para aumentar la rentabilidad