1. ¿Qué es administración?

La disciplina que se encarga de realizar una gestión de los recursos, ya sean materiales,
financieros o humanos.
2. Concepto de Valor presente neto:
Es la diferencia entre todos los ingresos y todos los egresos actualizados al periodo actual.
3. Concepto de Tasa interna de retorno:
Es un porcentaje que mide la viabilidad de un proyecto o empresa, determinando la
rentabilidad de los cobros y pagos actualizados por una inversión.
4. Concepto de Rendimiento contable promedio:
Es una forma de expresar con base anual, la utilidad neta que se obtiene de la inversión
promedio. La idea es encontrar un rendimiento, expresado como porcentaje, que se pueda
comparar con el costo de capital.
5. Concepto de Índice de rentabilidad:
Método de valoración de inversiones que mide el valor actualizado de los cobros generados,
por cada unidad monetaria invertida en el proyecto de inversión
6. Concepto de Tasa mínima aceptable de rendimiento:
Es la tasa que representa una medida de rentabilidad, la mínima que se le exigirá al proyecto
de tal manera que permita cubrir:
-La totalidad de la inversión
-Los egresos de operación
-Los intereses que deberán pagarse por aquella parte de la inversión financiada con
capital ajeno a los inversionistas del proyecto.
-Los impuestos.
-La rentabilidad que el inversionista exige a su propio capital invertido.
7. Concepto de Proyecto:
Es concebido como una idea, actividad, un proceso o un documento, según los objetivos y
el punto de vista que adopte quien lo lleva a cabo. El término proyecto hace referencia a la
planificación o concreción de un conjunto de acciones que se van a llevar a cabo para
conseguir un fin determinado, unos objetivos concretos.
8. Concepto de Periodo de recuperación de la inversión:
Se define como el número esperado de tiempo que se requiere para recuperar una inversión
original (costo activo), es decir, es la cantidad de periodos que han transcurrido para que la
acumulación de los flujos de efectivo iguale a la inversión inicial.
9. Concepto de Inversión:
Es una colocación de capital para obtener una ganancia futura; supone una elección que
resigna un beneficio inmediato por uno fututo y, por lo general, improbable.
10. Concepto de Proyecto de inversión:
Es una propuesta de inversión, es decir, una propuesta de gastos de activos líquidos que
tiene el objetivo de generar beneficios económicos en el fututo.
Incluye una descripción detallada de las estimaciones de las erogaciones y de los ingresos
futuros, usualmente también incluyen diferentes medidas del rendimiento de la inversión
como el valor presente neto o la tasa interna de retorno.
11. ¿Qué es lo que debe analizarse en un estudio de mercado?
Debe analizar el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta del mercado
(target, proveedores, competencia, demanda, oferta) ante un producto o servicio.
12. ¿Qué es lo que debe analizarse en un mercado?
 Perfil del consumidor
 Segmentos del mercado (Geográfico, demográfico, socioeconómico, pictográfico).
 Necesidades
 Tipos de consumidores
 Motivaciones de compra del cliente
13. ¿Cuál es el objetivo del estudio de mercado?
 Analizar el mercado de las materias primas y demás insumos indispensables para el
proceso productivo.
 Estudiar el mercado competidor.
 Comprender las características del medio externo o internacional que puede influir
el desempeño de un proyecto.
 Conocer los posibles efectos que pueden tener los factores económicos,
socioculturales, demográficos, tecnológicos, competitivos y político-legales del
macro entorno.
 Delimitar el área geográfica que va a ser atendida por el proyecto.
 Definir las características generales del bien o servicio que se ofrecerá.
14. Hay mercados de acuerdo con el área geográfica; a que se refiere
a. Mercado local. - Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos
centros comerciales dentro de un área metropolitana.
b. Mercado regional. - Es una zona geográfica determinada libremente, que no
coincide de manera necesaria con los límites políticos.
c. Mercado Nacional. - Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el
intercambio de bienes y servicio.
d. Mercado Internacional. - Es aquel que se encuentra en uno o más países en el
extranjero.
e. Mercado Mundial. - El conjunto de transacciones comerciales internacionales
(entre países) forman el mercado mundial.
f. Mercado de intercambio comercial al mayoreo. - Es aquel que se desarrolla en área
donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.
g. Mercado Metropolitano. - Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad
relativamente grande.
15. Los mercados tienen dos clasificaciones:
a. Mercancías. – Cuando en el mercado se ofrecen bienes producidos específicamente
para venderlos.
b. Servicios. – Son aquellos en los que se ofrecen y demandan actividades en beneficio
de terceras personas.
16. ¿Cómo resumirían la importancia del mercado?
Como la actividad económica principal a nivel mundial, ya que, pone en contacto a todas las
sociedades entre sí, independientemente del tipo de gobierno, religión, cultura o forma de
vida que lleven.
17. En la administración financiera de un proyecto se divide en 3 áreas; define cada una de
ellas:
a. Decisión de inversión. - Implica planificar el destino de los ingresos netos de la
empresa, flujos netos de fondos, a fin de generar utilidades futuras.
b. Financiamiento. - Mecanismo por medio del cual se aporta dinero o se concede un
crédito a una persona, empresa u organización para que esta lleve a cabo un
proyecto, adquiera bienes o servicios, cubra los gastos de una actividad u obra, o
cumpla sus compromisos con sus proveedores.
c. Administración de activos. -
18. Hay limitantes en los proyectos, defina a que se refiera cada uno:
a. Infraestructura insuficiente. - Esto se refiere a que la zona donde se construirán las
instalaciones, no hay servicios tales como drenaje, alcantarillado, luz eléctrica, entre
otros. Además, los costos de instalación son altos y no pueden ser absorbidos por
la futura empresa.
b. Tecnología. - Esta limitante se refiere a que en el mercado nacional no se encuentra
la maquinaria adecuada o en su defecto, el mantenimiento y la conservación tiene
que ser dado por personal especializado y tiene que ser pagado a personas que
vienen del exterior.
c. Ecología. – El aspecto ecológico se debe de tomar en consideración para detectar si
la empresa cumple con las normas ambientales que las autoridades exigen. Éste
debe ser uno de los primeros aspectos a considerar.
d. Ambientación social. – Se refiere al impacto que tendrá el proyecto en la sociedad
en la zona donde se instalará la empresa.
e. Económico. - Hay que ponderar cuidadosamente las fuentes de financiamiento y
sus políticas crediticias, en corto, mediano y largo plazo. De esta forma la planeación
financiera correrá menos gastos.
f. Políticas de desarrollo. - Es importante conocer políticas de desarrollo de los
gobiernos municipal, estatal y federal, para que se detecten posibles beneficios que
se puedan sacar de ellas.
g. Materia prima. - Es necesario analizar los mercados en los cuales consigue la
materia prima, ya que, si no se cuantifica este rubro, se corre peligro de que los
costos eleven por su escasez en la zona.
19. ¿A qué se refieren las siguientes fases de los proyectos de inversión?
a. Estudios preliminares. - Sirven como base para investigar sólidamente el proyecto;
Se trata de conceptuar la idea del proyecto y limitar los márgenes de la inversión.
b. Anteproyecto. - Consiste en comprobar mediante información detallada, a través
de estadísticas, la magnitud de la competencia, se muestra la viabilidad del
proyecto.
c. Estudio de factibilidad. - Se señalan las alternativas de solución a los problemas del
proyecto, se presenta documento del proyecto integrado por los análisis de
mercado, de ingeniería, económicos, financiero y el plan de ejecución. Se
establecen los elementos cuantificables y no cuantificables del proyecto.
d. Montaje y ejecución. - Se elabora un programa de actividades y se fijan tiempos
para realizar las operaciones. Hay técnicas y procedimientos para los planes de
 ejecución: manuales de objetivos y políticas, diagramas de procesos y flujos,
gráficas de Gantt, pronósticos y presupuestos.
e. Funcionamiento. - El potencial de un producto o servicio necesita indicadores de la
posibilidad de introducirnos en un mercado que consideren la existencia y la
disponibilidad de materias primas, tecnología y equipo para producir.
20. En un estudio de mercado existen los siguientes elementos; ¿en qué consisten?
a. Análisis de la demanda. - Parámetros que indican el tamaño del mercado, su
velocidad y grado de crecimiento.
b. Precio del bien. - Monto de dinero que debe ser dado a cambio del bien.
c. Precio de otros bienes. - Si aumenta el precio de un bien y debido a ese cambio la
demanda por otro bien aumenta, se dice que el primero es sustituto del otro.
d. Ingresos del consumidor. - Se refiere el poder adquisitivo que tiene el target.
e. Gastos o preferencias de los consumidores. - Satisfacen las diferentes necesidades
que los consumidores tienen y que pueden conseguir teniendo en cuenta dadas sus
respectivas restricciones presupuestarias.
f. Estimación de la demanda. - Es la proyección que se espera respecto a la venta del
bien.
21. ¿Qué es oferta? Es la cantidad de bienes o servicios que se ofrecen a distintos precios en un
momento determinado.
22. ¿Qué es marketing según lo define la “American Marketing Association”? Es la actividad,
conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas
que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.
23. En la planeación de marketing se encuentran ciertos pasos ¿cuáles son?
 Resumen ejecutivo: Resumen del plan propuesto para una rápida revisión del
contenido global del mismo.
 Análisis de la situación: (Interna y externa) Recopilación de datos relevantes acerca
de la situación de la actividad de la empresa. Información acerca del mercado,
producto, entorno, recursos organizativos, etc.
 Objetivos: Definición de los objetivos de marketing que la organización quiere
alcanzar.
 Estrategias de marketing: Presenta las directrices de marketing que se utilizarán
para alcanzar los objetivos del plan.
 Programa de acción: Permite especificar el detalle de cómo se llevarán a cabo las
estrategias de marketing, que se hará, quien lo llevará a cabo, cuando, etc.
 Programa financiero: Establece la distribución de los recursos económicos y
financieros necesarios para el plan, así como los resultados esperados.
 Programa de control: Indica como evaluar la adecuación de los resultados del plan
a los objetivos propuestos, y las medidas correctoras necesarias.
24. ¿Qué es un plan de marketing?
Es un documento, donde se recogen todos los estudios de mercado realizados por la
empresa, los objetivos de marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la
planificación a seguir.
25. ¿Cuál es el fin principal del plan de marketing?
Crear y captar el valor en el consumidor.
26. ¿Qué es un examen técnico?
27. ¿Qué objetivo se persigue en el estudio técnico?
Es el que se contemplan los aspectos técnicos operativos necesarios en el uso eficiente de
los recursos disponibles para la producción de un bien o servicio deseado y en el cual se
analizan la determinación del tamaño óptimo del lugar de producción, localización,
instalaciones y organización requeridos.
28. ¿Qué son los Incoterms? ¿Cuál es su finalidad?
Son un conjunto de reglas aprobadas por la Cámara de Comercio Internacional de París, que
permiten una fácil interpretación de los principales términos empleados en los contratos de
compra-venta internacional.
Su finalidad es evitar incertidumbres que se crean por las diferentes interpretaciones de
dichos términos en diferentes países.
29. ¿Qué son los Incoterms E?
EXW. - Ex work (En fábrica es el lugar de destino convenido).
30. ¿Qué son los Incoterms F?
a. FCA.- Free Carrier (Libre Transportista, Lugar de destino convenido).
b. FAS. - Free Along Side Ship (Libre al costado del Buque).
c. FOB. - Free on board (Libre a bordo).
31. ¿Qué son los Incoterms C?
a. CIF. - Cost insurance and freight (Costo de seguro y flete).
b. CFR.- Cost and freight (Costo y flete).
c. CPT. - Carriage Paid to (Porte pagado hasta).
d. CIP. - Carriage and insurance paido to (Porte y seguro pagado hasta).
32. ¿Qué son los Incoterms D?
a. DAF. - Delivered at Frontier (Entregada en frontera).
b. DES. - Delivered Ex Ship (Entregada sobre buque).
c. DEQ. - Delivered Ex Quay (Entregada sobre el muelle).
d. DDU. - Delivered Duty Unpaid (Entregada, derechos no liquidados).
e. DDP. - Delivered Duty Paid (Entregada, derechos liquidados).
33. ¿Cómo se dividen las obligaciones tanto del vendedor como del comprador con los
Incoterms?
Se dividen en 10 epígrafes marcados con la letra “V” para sentar las posiciones del vendedor
y “C” para señalar las posiciones del comprador sobre cada aspecto del evento.
34. ¿Qué debería hacer el vendedor en términos de Incoterms del DDU, cuya obligación es
trasportar la mercancía hasta el domicilio del comprador y no desea pagar aranceles?
En este caso al término del DDU deben añadirse las palabras tales como “DDU cleared”
(DDU despachado), o bien puede hacerse en otros términos como D, DDP, VAT Unipad,
(DDP, IVA no pagado), o bien DEQ Duty UNpaid (DEQ derechos no pagados).
35. ¿Cómo funciona el Pre-Ship Inspection (PSI)?
El comprador, con cargo a sus gastos, deberá hacer examinar la mercancía antes o en el
momento de su entrega por parte del vendedor al medio de transporte, a menos que se
estipule lo contrario expresamente.
36. ¿Cuándo no es apropiado el uso del free on board en Incoterms?
Cuando el vendedor ha de entregar la mercancía en una terminal de mercancías antes de la
llegada del buque, puesto que tendría entonces que correr con los riesgos y gastos
posteriores al momento en que deje de controlar la mercancía o de dar instrucciones para
su custodia.
37. ¿Cuál es término internacional bancario para identificar a la carta de crédito?
Es el de “L/C”, iniciales de “Letter of Credit”
38. ¿Qué es una carta de crédito revocable?
Pueden ser modificadas o canceladas sin necesidad de aviso previo o conformidad por parte
del vendedor.
39. En la práctica empresarial ¿Qué características debe tener la carta de crédito?
Ser irrevocables y confirmadas.
40. ¿Cuáles son las cartas de crédito contra aceptación?
El exportador pacta con el comprador un plazo comercial para recibir su pago el cual
generalmente va desde 30 hasta 180 días, ya sea posterior a la fecha de embarque, a la
fecha de factura o a la fecha de negociación presentación al banco designado de los
documentos en orden.
41. ¿Cuáles son las cartas de crédito con negociación?
El compromiso del banco se hace extensivo a las terceras partes que negocien o adquieran
los instrumentos de giro o los documentos presentados por el beneficiario al amparo del
crédito documentario.
42. En cuanto a estilos de liderazgo de alta dirección Cuáles son las características de
comunicación de:
a. Cooperador. - Tiene facilidad para comunicarse con todo el mundo, desea
asegurarse de que todo anda bien. Suele estar atento a los comentarios que puede
realizar alguien que no esté satisfecho o contento, para interesarse
inmediatamente en él.
b. Workaholic. - Le da mucha importancia a la transmisión objetiva de la información.
Proporcionar toda la información posible, cuanto más exacta y precisa mejor,
generalmente en un solo sentido o dirección. Suele molestarle que otra persona
haga preguntas. Puede llegar a repetir una cantidad de veces lo que ha dicho con
anterioridad.
c. Analítico. - No suele gastar más palabras que las necesarias, comunica las cosas tal
como vienen en su cabeza. Busca comunicarse lo menos posible, se aísla la mayor
parte del tiempo y la entender a los demás que es así como le gusta estar. No
aceptan tipo de broma.
d. Reactor. - Le gusta hablar libremente de manera informal; cualquier tema es bueno
porque le proporcionó la oportunidad de compartir sus sentimientos y emociones.
Puede dejar de lado los temas laborales. Tiene demasiados altibajos.
e. Promotor. - Tiene una gran capacidad de persuadir a la gente cuando le interesa,
por lo tanto, puede escuchar y establecer un buen nivel de comunicación: en
definitiva, su fuerte es la seducción. Cuando no esté interesado, parece ausente del
tema de la reunión e interrumpe cuando se le da la gana.
43. En alta dirección hay 3 niveles directivos ¿En qué consisten?
a. D
b. A
c. A
44. Para que el director logre que se haga bien el trabajo ¿Qué acciones principales debe
tomar?