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La instalación
1. Introducción
9
3. La instalación
13
4. La configuración
15
5. La actualización
23
6. El cambio de servidor
25
3. La página de inicio
34
5. Los botones
39
6. Las búsquedas
43
7. Los submenús
45
68
3.4.1 Por certificado x509
68
3.4.2 Otra autenticación transmitida por la petición HTTP
69
Las entidades
1. Introducción
71
81
4.6 ítem Activos
84
4.7 ítem Usuarios
86
4.8 ítem Reglas
88
4.9 ítem Documentos
90
Los perfiles
1. Introducción
93
3. La interfaz simplificada
95
3.1 Los datos generales del perfil
96
3.2 ítem Soporte
98
3.3 Item Ciclos de vida
101
3.4 ítem Herramientas
101
3.5 ítem Usuarios
102
3.6 ítem Histórico
102
3.7 ítem Todos
102
4. La interfaz estándar
103
4.1 Los datos generales del perfil
104
4.2 ítem Activos
104
4.3 ítem Soporte
106
4.4 ítem Ciclos de vida
112
4.5 ítem Gestión
113
4.6 ítem Herramientas
115
4.7 ítem Administración
116
4.8 ítem Configuración
119
4.9 ítem Usuarios
122
4.10 ítem Histórico
122
4.11 ítem OCSNG
122
4.12 ítem FusionInventory
123
4.13 ítem Todos
123
2. El complemento OCSNG
142
2.1 Las relaciones entre GLPI y OCSNG
142
2.2 Otro complemento interesante para GLPI: FusionInventory
143
2.3 La configuración (modo OCSNG)
145
2.3.1 ítem Test
149
2.3.2 ítem Opciones de importación
150
2.3.3 ítem Información general
154
2.3.4 Para añadir las conexiones adicionales
158
2.4 La importación
161
2.5 La sincronización
164
2.6 Enlace de nuevos equipos a los equipos existentes
165
2.6.1 Añadir de forma manual equipos a la base GLPI
166
2.6.2 Añadir equipos empleando el complemento DataInjection
170
2.6.3 La función enlace OCSNG
171
2.7 El borrado de los enlaces GLPI/OCSNG
173
2.8 Las reglas de importación y enlace
174
2.9 Las tareas automáticas
179
5. Gestión
204
5.1 Los presupuestos
206
5.2 Los proveedores
209
5.3 Los contactos
211
5.4 Los contratos
213
5.5 Los documentos
217
5.6 La configuración de los datos de gestión
220
222
6.1 Las impresoras
223
6.2 Los cartuchos
229
7. La gestión de software
234
7.1 El diccionario de software
235
7.2 Las reglas de asignación de una categoría
239
7.3 La gestión de licencias e instalaciones
242
9. Los diccionarios
257
El centro de soporte
1. Introducción
261
275
2.4 Ventajas e inconvenientes de los tres modos de carga
278
3. Las notificaciones
281
3.1 Configuración del servidor de emisión
281
3.2 Las plantillas de notificaciones
284
3.3 Configuración de los envíos
291
4. Los ANS
295
4.1 Principio
295
4.2 Los calendarios/los cierres
296
4.3 Implementación de un ANS
300
5. La gestión de Incidencias
306
5.1 El acceso a las incidencias
306
5.2 Los seguimientos
310
5.3 Las validaciones
312
5.4 Las tareas
316
5.5 Los costes
319
5.6 Las soluciones
320
5.7 Las reglas relativas a las incidencias
327
329
7. Las estadísticas
331
Otras funciones
1. Introducción
333
2. La administración
334
2.1 La configuración general
334
2.1.1 ítem Configuración general
334
2.1.2 ítem valores predeterminados
337
2.1.3 ítem Activos
340
2.1.4 ítem Soporte
342
2.1.5 ítem Sistema
345
2.1.6 ítem Réplicas de MySQL
348
2.2 Los grupos
349
2.3 El mantenimiento
351
2.4 Los registros
353
4. Las pruebas
357
5. Los recordatorios
359
8. Las reservas
366
9. Los informes
370
índice
377