LUIS MIGUEL TRUJILLO

Es un colombiano profesional en Comercio Internacional

con énfasis en Marketing. Alpinista, músico, artista,
empresario y autor del famoso libro
sobre el desarrollo del Esfuerzo Sostenido"'.

ha sido galardonado como

LIBRO DEL AÑO en 2012 y como LONGSELLER en 2017,
por permanecer cinco años consecutivos como BESTSELLER .
Se han producido ediciones especiales para grandes
empresas multinacionales y para los seguidores
de en todo el mundo.

Luis Miguel también fue miembro de la expedición

Everest-Lobuche 2010, en la que coronó dos cumbres
en el Himalaya. ( ¡i

1 r I'
Además de es el autor ( )
de los libros LAS TRES VERDADES , que trata sobre
: )
el carisma y las relaciones humanas y ¡MUÉVETE! U)
sobre marketing personal.
i 11
Luis Miguel es uno de los conferencistas
.. J ~

más contratados por empresas, agremiaciones (J Luis Miguel Trujillo

e instituciones educativas, con cerca de 500
~!
conferencias dictadas en todo el continente <(
durante los últimos dos años. : 1:
 HAZ QUE SUCEDA ·, ..

Primera edición: agosto, 2011

Segunda edición: abril, 201 2 _ DEDICADO
Tercera edición : mayo, 2012
Cuarta edición : mayo, 201 2
Quinta edición: junio, 2012
Sexta edición : junio, 2012
E ste libro es para mi fami lia, a ellos debo y ded ico mi éxito.
Séptima edición: abril, 2013
Octava edición: octubre, 2013
A mi esposa Claudia Patricia Escobar, a ella todo mi ser.
Novena edición-primera edición Guatemala-: junio, 2014
Décima edición: julio, 2014
A la vida, a qu ien dedico mi tiempo.
Primera edición digital: septiembre, 2014
Décima primera edición: octubre, 2014
A Dios, a q ui en ded ico mi intención .
Primera edición México: febrero 2105
Segunda edición México: febrero 2016
Décima segunda edición Colombia: abril, 2016
Décima tercera edición, versión internacional: noviembre, 2018 © 2011 • 2018, Luis Miguel Trujillo Y a todos aquellos q ue han pa rti cipado

Todos los derechos reservados.

Impreso en Colombia. Se prohibe reproducir,
almacenar, transmitir cualquier parte de este libro
en manera alguna, ni por ningún medio sin previo
permiso escrito de los titulares del copyright,
excepto en el caso de citas cortas para críticas
y/o comentarios editoriales.
Derechos subsidiarios Luis Miguel Trujillo,
Formación Integral Latinoamérica Ltda.
Oueda rigurosamente prohibida la distribución
de ejemplares mediante alquiler o préstamo público.
en los talleres y las conferencias Haz que suceda
para que el desarrol lo del Esfuerzo Sostenido
los lleve a donde siempre quisieron esta r.
Para contratar la conferencia "Haz que suceda•"
dictada por Luis Miguel Trujillo o adquirir
copias de este libro, ingresa a
www.hazquesuceda.com / www.filat.org
o envíanos su solicitud a info@filat.org

Contacto personal en los teléfonos de Bogotá, Colombia:

(57 1) 475 0555 o al celul ar (+57) 314 4699 113

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Encuéntranos en: www.hazquesuceda .com

www.la stresverdades .com
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Asesoría editorial, diseño,

diagramación, contraportada, solapas Claudia Margarita Vélez G .
y producción digital a cargo de: clavelezgrafico@gmail.com

Diseño de Portada Di seño Editorial Comunicaciones Ltda.

Corrección de estilo : Alvaro Calderón de Castro

acalderondc@gmail.com

ISBN, 978-9S8-48-S091-1
Impreso por: Panamericana Formase Impresos SA
Quien solo actúa como impresor
Impreso en Colombia en noviembre de 2018 / Printed in Colombia
--
..

L e ~-
Ll egó el momento de aprender, sentir y actuar según
las metas que tienes. De ser congruente con tus sueños, de dejar de pedirle
al universo, ponerse los pantalones, enfrentarte a ti mismo, saltar y hacer que
grandes cosas sucedan .
La obra que tienes en tus manos es la versión renovada y actualizada del libro
que está revolucionando el crecimiento personal y corporativo desde el 2011,
año en que se lanzó su primera edición
Pero, ¿por qué leer este libro? Mira a tu alrededor. Estamos llenos de gente
capaz de esfuerzo no de Esfuerzo Sostenido•. El Esfuerzo Sostenido• es más
escaso y raro de lo que te imaginas
Este libro busca acercarte a la tan esquiva felicidad humana y contribuir con
grandes aprendizajes para construir personas más realizadas, sanas y produc-
tivas y así construir familias más felices, sociedades más humanas, empresas
más exitosas y como consecuencia un mejor planeta para todos.
El contenido que encontrarás en estas páginas no salió de mi imaginación ni
de mi propia experiencia Es mucho más aterrizado, probado y comprobado,
pues responde a un estudio estadístico que realicé durante muchos años.
Empecé a escribir este libro con la intención de que tuviera un tono poético,
que la gente lo leyera, se elevara y pudiera soñar. Ahora me doy cuenta de que
no quedó así, quedó más directo y crudo de lo planeado, porque muchos
sueños no necesitan alas, sino tren de aterrizaje

A todos nos llega el momento de leer el libro sobre Esfuerzo Sostenido", este
es tu momento, no lo dejes pasar.

Bienvenido al movimiento Haz que suceda•

Ahíte va

Luis Miguel Trujillo

 L C

Ll egó el momento de aprender, sentir y actuar segú~

las metas que tienes. De ser congruente con tus sueños, de deJar de pedirle
al universo, ponerse los pantalones, enfrentarte a ti mismo, saltar y hacer que
grandes cosas sucedan
La obra que tienes en tus manos es la versión renovada y actualizada del libro
que está revolucionando el crecimiento personal y corporativo desde el 2011,
año en que se lanzó su primera edición.
Pero, ¿por qué leer este libro? Mira a tu alrededor. Estamos llenos de gente
capaz de esfuerzo no de Esfuerzo Sostenido• El Esfuerzo Sostenido• es más
escaso y raro de lo que te imaginas.
Este libro busca acercarte a la tan esquiva felicidad humana y contribuir con
grandes aprendizaJes para construir personas más realizadas, sanas y produc-
tivas y así construir familias más felices, sociedades más humanas, empresas
más exitosas y como consecuencia un meJor planeta para todos
El contenido que encontrarás en estas páginas no salió de mi imaginación ni
de mi propia experiencia Es mucho más aterrizado, probado y comprobado,
pues responde a un estudio estadístico que realicé durante muchos años.
Empecé a escribir este libro con la intención de que tuviera un tono poético,
que la gente lo leyera, se elevara y pudiera soñar. Ahora me doy cuenta de que
no quedó así, quedó más directo y crudo de lo planeado, porque muchos
sueños no necesitan alas, sino tren de aterrizaw

A todos nos llega el momento de leer el libro sobre Esfuerzo Sostenido•, este
es tu momento, no lo deJes pasar.

Bienvenido al movimiento Haz que suceda•

Ahíte va ..

Luis Miguel Trujillo

 5t_ CAPÍTULO CAPÍTULO
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Las cosas que hacemos, nos hacen 8 142 El factor humano no es el activo más importante '7
de toda empresa
tl CAPÍTULO /) CAPÍTULO
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:J El Trainer 20 156 La esencia del Trainer en Esfuerzo Sostenido® tt{r
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CAPÍTULO CAPÍTULO
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1t Razones para desa rrolla r Esfuerzo Sostenido® ,/ 40 174 Pri ncipio número uno de Haz que suceda®:
pierde el miedo al dinero
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~ administra tu tiempo
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1#_ piensa como empresasio
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9?!2, La ley del 512 5 86 216 1, E I juramento

$#_ CAPÍTULO CIERRE

FR. Las creencias limitantes / 120 224 Ysi te quedas, ¿qué?
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Durante años, los motivadores nos han dicho Para mí, el sueño es como el agua para el chocolate, sin agua
)
.J que "el que persevera alcanza", o que "si lo puedes soñar, lo puedes no hay chocolate, pero sin la dulzura, el sabor y el olor que el
)
lograr" y muchas otras frases como esas que nos han llevado a chocolate aporta el agua solo será agua que tuvo el potencial de
L pensar que todo el mundo puede llegar donde quiera. convertirse en chocolate.
)
Desafortunadamente no es así. Hacemos siempre lo mismo y cada Haz que suceda
uno de nuestros días es increíblemente parecido al anterior. Las no es pa ra so ñado res es pa ra logradores
cosas que hacemos a diario nos dejaron de hacer porque son las Se trata de hacer lo que sabemos que tenemos o queremos hacer,
mismas de ayer. No nos desafiamos como podríamos, ¿o como pero no lo hacemos.
de heríamos . .. ?
Aprendizaje
Y aunque todos los días veamos en las redes sociales frases céle-
►
Estamos llenos de soñadores
bres escritas sobre imágenes de personas famosas seguimos en las
no de logradores. Haz que suceda tu sueño.
mismas. Una bola de soñadores.
', 9

10
Ni este libro ni el seminario Haz que suceda son de motivación,
son un libro y un seminario de táctica, técnica y herramienta, pues
la motivación sin herramienta conduce al fracaso y a la frustración.
La motivación es muy corta y generalmente depende de un mo-
mento o de una situación específica, no puedes confiar en ella.
Aprendizaje ◄··-·-·
Vas a desarrollar tu capacid ad de Esfuerzo Sostenido"
porque no siempre vas a estar motivado.
Si repasas este libro rápidamente, verás la palabra 'aprendizaje'
en 192 ocasiones. Esos aprendizajes son las conclusiones a las que
llegamos después de años de estudios, son la herramienta puntual,
estudiada, práctica y definida de esta propuesta para lograr que las
intenciones se traduzcan en hechos.
Aprendizaje ◄ Los hechos son los resultados
Afortunadamente no nacimos con la perseverancia.
Esta se construye, se diseña, se aprende
y una vez que se desarrolla prima sobre la comunidad.
¡Haz que suceda la perseverancia!
Como puedes ver, la perseverancia es algo que tienes que hacer
que suceda.
El objetivo final de la herramienta Haz qu e suceda es el desa-
rollo del Esfu erzo Sostenid o , como materia prima de cualquier
iniciativa, bien sea personal, familiar, corporativa, económica,
social, ecológica, etc.
Mira a tu alrededor ...
S QUE HACEMOS, NOS CFN 11
\_J>S coSA
• Aprendizaje
Hay muchas personas capaces de esfuerzo,
no de Esfuerzo Sostenido .
Estamos llenos de gente con iniciativa, sin 'terminativa'.
E ntusiasmados sin resultados
Los beneficios de desarrollar Esfu e rzo So st e nido son innume-
rables, pues este tiene aplicaciones en todos los aspectos de la vida
de cualquier ser humano.
Es muy fácil encontrar gente con excelentes intenciones y muchas
ganas, lo difícil es encontrar gente materializando sus inten-
ciones y que después de un tiempo mantenga esas ganas .
► Aprendizaje
de las acciones humanas, no de las intenciones humanas.
Haz que suceda' la intención que tienes.
1niciemos por el principio
Durante todos estos años, enseñando la habilidad del Esfu e rzo
So sten id o en empresas privadas y públicas, en redes de merca-
deo y en instituciones educativas de todo el continente, y habiendo
encontrado un sinnúmero de testimonios positivos, nos empe-
zamos a preguntar ¿por qué estamos causando tanto impacto?
Claudia Patricia Escobar, nuestra directora conceptual, encontró
una de las razones por las cuales la metodología Haz q ue suce d a
causa efectos tan importantes en la gente.
 S QUE HACEMOS, NOS 13
1..r,s cosA

12

Claudia es licenciada en Biología, eso le da la posibilidad de ver el seguramente se hubiera quedado en un libro, una conferencia y
mundo desde una forma más sistémica, y pudo establecer esto: algún taller, nada más.
"Toda la vida nos han hablado de perseverancia, constancia y disci- Ya conociste como se forjó el termino Esfuerzo Sostenido ahora
plina, pero estos términos son atemporales para el cerebro y si algo empecemos a aplicarlo.
sabemos de la forma como funciona el cerebro es que es literal. Eso Este libro y el seminario Haz que suceda desarrollan la meto-
quiere decir que al cerebro hay que darle la información completa". dología SF3:
Teníamos que empezar por crear un nuevo término que el cerebro
1 . Salud Física
entendiera e interiorizara de forma más efectiva y contundente.
SF3. . 2 . Salud Familiar
El término Esfuerzo Sosten ido tiene la temporalidad que le fal-
3. Salud Financiera
taba a los demás términos.
Ese pequeño cambio se constituyó en un gran aporte y crea una Fíjate en el orden que están: la primera es la Salud Física, ya que
gran diferencia para tu cerebro. Es algo que funciona, aunque ni de ella se desprenden las otras dos. El cuidado de tu cuerpo y
siquiera te estés dando cuenta, o a pesar de que no creas en ello. tu salud es reforzado arduamente durante toda esta lectura y en
nuestros seminarios, pues el esfuerzo y la inversión son más prove-
Ya no hablamos de perseverancia, constancia ni disciplina. Ahora
chosos en la prevención que en la curación. Toda enfermedad y
hablamos de Esfuerzo Sostenido , que es la evolución de todos
herida, aunque se haya curado, deja cicatriz y consecuencia.
esos términos.
Aprendizaje
Esfuerzo: ¿Quién dijo que iba a estar fácil?
La salud es como la libertad,
Sostenido: Sucede en el tiempo. solo se valora cuando se pierde.
Este descubrimiento fue lo que hizo posible que Haz que suceda Haz que suceda tu salud.

y Esfuerzo Soste ni do se convirtieran en una marca registrada

con derechos de autor y todo lo que ello representa.
Claudia ha realizado un sinnúmero de aportes a la metodología.
Desarrolló también la Escuela de Liderazgo Haz que suceda
para organizaciones, catalogada por muchos de nuestros clientes
como la mejor de Latinoamérica.
A ella mi más grande reconocimiento y mi amor eterno, pues
fue quien le dio vida al movimiento Haz que suceda . Sin ella,
El primer Esfue rzo Sost en ido que vas a emprender es con tu
cuerpo y tu cerebro. Los vas a tratar como lo que son.
Aprendizaje
Tu cuerpo y tu cerebro
son tu herramienta más importante
y poderosa para hacer que grandes cosas sucedan.
Debes aprender a invertir en su cuidado.

]4 H ,·.•
Podrías tener la mejor disposición, pero un cuerpo y un cerebro len-
to y cansado, y lo peor es que puede ser que no te estés dando cuenta.
Es mucho más posible tener una familia feliz y unas finanzas sanas
cuando tu mente y tu cuerpo están sanos y en sintonía.
El Esfuerzo Sostenido es, sin duda, el cemento que une las ini-
ciativas a las 'terminativas'. Es la materia prima, el potencializador,
es el puente que comunica la intención con la acción. Es el medio
más certero y comprobado para que cualquier persona llegue a
cualquier meta a cualquier edad y en cualquier parte del mundo.
Las iniciativas, las ideas y los proyectos de la gente no producen
resultados cuando se quedan en eso, en iniciativas excelentes, en
súper ideas o en proyectos buenísimos.
La buena noticia es que la capacidad de Esfuerzo Sosteni d o se
puede desarrollar.
Esta es la lista de chequeo de los insumos básicos para el desarrollo
de esta técnica:
Estar sano,
tener un cerebro
y algo de ganas de sentirse realizado.
Estar sano se refiere a que tengas las mismas condiciones físicas
y mentales que todos a tu alrededor. ¿Las tienes?
El estudio e investigación para el desarrollo de este método se rea -
lizó con personas que médicamente se consideran 'sanas'. Este
libro no está diseñado para personas con síndromes o deficiencias
mentales, ni tampoco para superdotados con coeficiente intelec-
tual sobresaliente.
S QUE HACEMOS, NOS
\_{>S coSA
Este libro está diseñado para el común de la gente, personas como
tú o como yo que pertenecemos al 99% de la población humana
sin una excusa o razón para no hacer que grandes cosas sucedan.
El segundo insumo básico, tener un cerebro. No solo se refiere a la
capacidad del ser humano de almacenar conocimiento, sino también
a la 'neuro-plasticidad', es decir la habilidad que tiene el cerebro de
entrenarse, aprender, desaprender, borrar y actualizar información.
El tercer insumo básico, si te fijas bien, dice "algo de ganas". Ni
siquiera dice "muchas ganas", y se refiere a que tengas una leve incon-
formidad con tu actual estándar de vida. Si el dinero, el reconoci-
miento y el bienestar te sobran, quizá necesites otro tipo de libros,
ya que este es para quienes quieren o necesitan un poco o mucho
más de lo que tienen en la actualidad. ► Aprendizaje
El descontento es el primer paso al progreso.
Haz que suceda un pequeño gran cambio.
Valora lo que tienes, pero valora también tus ganas de querer
más para ti y para los tuyos, para tu país, para la naturaleza y para
el ser humano.
Si cumples con esos tres requisitos, te damos la bienvenida al pro-
ceso de crecimiento humano y corporativo más sencillo, co~-
tundente e inteligente que hayas iniciado.
El desarrollo del Esfuerzo So st e ni do ha demostrado mejorar
no solo el crecimiento humano y el clima en las organizaciones,
sino también los tiempos de ejecución y la eficiencia de sus fun-
cionarios. Y como consecuencia de este crecimiento humano,
también se ha logrado crecimiento en la facturación y la atención al
cliente interno y externo, que es la finalidad última de las empresas.

'' \
16 · · ,..
...
Las organizaciones están logrando más y mejores resultados mien-
tras sus funcionarios son más felices y realizados.
Las instituciones educativas y los padres de familia deben pensar
en estrategias para desarrollar en los niños su capacidad de Esfuer-
zo Sosten ido que, sin duda, marca una diferencia muy grande en
la edad adulta, pues es la niñez la época de aprendizaje más efec-
tiva y es donde todos debimos haber·desarrollado esa capacidad.
Pero como te podrás dar cuenta, a pesar de las madrugadas, de
llegar todos los días a hacer las tareas, de haber tenido profesores
muy exigentes y padres colaboradores, no la desarrollamos.
La razón es muy sencilla. Estábamos cumpliendo con un horario
y unas obligaciones por exigencia de terceros o por 'miedo' a una
calificación. Eso no garantiza el desarrollo del Esfue rzo Sosten i-
do de ninguna manera.
En la época estudiantil desarrollamos nuestras más profundas
habilidades, pero también aprenciemos a ignorar otras o truncamos
su desarrollo. Esas habilidades siguen estando ahí, el problema es
que las abandonamos y después le echamos la culpa al profesor, a
la institución educativa o a nuestros padres.
Aprendizaje ◄ Haz que suceda la vida que deseas.
Todos nacemos con las mismas materias primas,
la diferencia está en el uso que les damos.
Haz que suceda con lo que tienes.
¿ D e dónde sale esta metodología?
La metodología que estás a punto de descubrir se basa en la más
antigua forma de aprendizaje y enseñanza, la única que nunca
h a pasado y jamás pasará de moda y la única que estará vigente
S QUE HACEMOS, NOS 17
1..1>5 cosP-
en cualquier país del mundo, y para personas de cualquier edad.
La forma más certera como hemos enseñado y aprendido desde
siempre y por siempre: el ejemplo.
A la persona que se entrena con nosotros para transmitir la me-
todología Haz que suceda por intermedio del ejemplo la llama-
mos Trainer en Esfuerzo Sostenido
El Traineren Esfuerzo Soste ni do entiende que la vida tiene más
para darle de lo que le está dando. Por eso hace que sucedan cosas
extraordinarias para recibirlo.
Pregúntate: ¿Será que la vida tiene más para darme de lo que me
está dando?
Nosotros en la metodología Haz que s uced a le llamamos "ln -
cogn ita Fundamenta l": ¿Será que hay más para mí?
Aprendizaje
Puedes estar seguro de que la vida que tienes
es una simple respuesta a tus acciones.
La vida no siempre es lo que quieres que sea,
pero siempre será lo que haces de ella.
El término Trainer proviene de los deportes, significa 'entrenador'.
El Trainer en Esfuerzo Sosten ido tiene la autoridad moral y los
resultados como insumo para poder transmitir el mensaje a otros .
Muchas personas son expertas en una sola o en pocas áreas por-
que dedicaron su vida a eso. Esta herramienta que te estamos
dando a conocer te acerca a cualquier área, no necesariamente a la
que siempre soñaste o a la que has dedicado tu vida, pues te abre
 /
18
. .
la puerta a la transversalidad, no solo de la especialización, algo
que explicaré más adelante.
Un Trainer para certificarse en la metodología Haz que suceda
tiene que aplicar el Esfuerzo Sostenido para desarrollar habili-
dades en temas para los que nunca antes se había preparado o que
ni siquiera había soñado.
Yo debí aprender a tocar guitarra para demostrarme que, al con-
trario de lo que siempre había creído, lo podía hacer. Hoy también
interpreto bajo, batería, armónica y quena. Lo mismo sucedió
con los idiomas, el arte, el estudio, la lectura, los cursos virtuales,
el deporte, la familia, mi empresa, los negocios ...
Sin ser el escalador que se dedicó a subir montañas toda su vida,
he subido ya muchos de los picos más representativos de Colombia
y dos montañas en el Himalaya y sin ser el escritor que se dedicó
toda la vida a escribir libros, ya tengo tres, dentro de los cuales
está este, el libro más vendido durante cinco años seguidos.
Todo esto lo logré sin tener un coeficiente intelectual sobresaliente
ni más oportunidades que el común de la población, ni el mejor
estado físico; y, lo que es más interesante, habiéndome creído
"malo" para todo eso o ni siquiera haberlo soñado por considerarlo
fuera de mi alcance.
r
Aprendizaje ~-·· ·
-----·· · ...... .
Un líder, un jefe, un padre,
no se debe preocupar tanto por ser obedecido
como por ser imitado. Haz que suceda el ejemplo.
S oUE HACEMOS, NOS CEN 19
.,__r,.S
cosA
Trainers y Máster Trainers'tiay en muchas disciplinas y tendencias.
La metodología en la que formamos como Trainers ,
por medio del seminario Haz que suceda ·'
y este libro es:
Este libro cuenta la historia de cómo llega
una persona a formarse como Máster Trainer en
la metodología Haz que suceda , y cómo debe transmitirse este
conocimiento a hijos, padres, compañeros de trabajo, jefes, etc.
Lo primero que haré contigo para desarrollar tu capacidad de
Esfuerzo Sostenido · es limpiar tu mente de basura que se lleva
acumulando muchos años, también la limpiaré de creencias y
neuromitos, de frases célebres que están mandadas a recoger
y sobre todo de una serie de paradigmas que hasta hoy consi-
derabas como reales.
► Aprendizaje
Las mentes son como los paracaídas: ¡solo sirven
cuando se abren! Haz que suceda- una mente abierta.
Tengo la fortuna de haberme convertido en el primer Máster
TrainerparaAmérica Latina en la metodología Haz que suceda .
Hasta esta fecha no se han graduado más Máster Trainers para
formar Trainers en otros países, ¡más adelante sabrás porqué!
--
¡; /
 Train e r . . . . . . . . . . . .. ' ...... . .
. . . .. . .. .... .. . . .........
'

·············· 1-~
t_;
r f
B::i:::.~ bel,eve Lel
bel
,,.

o
_,J
Retomando, la palabra Trainer, así como el tér-
mino coach, fue tomada de los deportes. En ese ambiente el coach
1- o el T rainer es el entrenador de un equipo deportivo.
Al pasar esta terminología al ambiente personal, familiar o laboral,
toman un significado diferente y adoptan otros roles.
r
El Train er, a diferencia del coach, tiene conversaciones predise-
ñadas dirigidas a un propósito específico y entrega herramientas
puntuales mientras se las enseña a utilizar a su cliente o 'Trainee' para
que desarrolle en él y en su equipo la capacidad de Esfuerzo Soste-
n ido ·, como materia prima fundamental de cualquier iniciativa.
El T rainer tiene un plan específico de formación, también una
forma definida de proceder. Sin embargo, lo que certifica a un
Trainer son sus logros. Esta es la razón por la cual la formación
de un M áster Trainer en Esfue rzo Sosten id o puede durar años.
La mía duró cuatro. Me gradué cuando conseguí el testimonio que
me dio la autoridad moral para enseñar la herramienta.
He aquí unos fragmentos de algunos estudios científicos que
sustentan y muestran la necesidad de la creación de esta nueva
metodología denominada Trainer:
"Q_yienes piensan que los genios nacen y no se hacen podrían estar
equivocados", según lo afirma el escritor David Shenk, autor
de El genio dentro de cada uno de nosotros.
¿De dónde provienen las habilidades atléticas, artísticas o menta-
les? Con frases como 'músico dotado', 'atleta natural' e 'inteligencia
( 21

innata', hemos asumido desde hace tiempo que el talento es un
atributo genético de algunos seres humanos .
Pero nuevos estudios científicos sugieren que la fuente de las habi-
lidades es mucho más interesante y hasta improvisada. Dicen que
todo lo que somos proviene de un proceso evolutivo de desarrollo
en el cual están involucrados nuestros genes.
Un siglo atrás, los genetistas considéraban los genes como actores
autómatas que repetían eternamente las mismas líneas de la misma
manera. Sin embargo, en años recientes ha habido una dramática
mejoría en el entendimiento de lo que es la herencia.
Ahora los científicos saben que los genes interactúan con su en-
torno, activándose y desactivándose de manera continua. En efecto,
estos tienen diferentes efectos dependiendo de quién los posea.
"No existen factores genéticos que puedan ser estudiados inde-
pendientemente de su ambiente", afirma Michael Meaney, pro-
fesor en la Universidad McGill en Canadá. "Y no hay factores
ambientales que puedan ser estudiados independientemente de
su genoma. Un atributo emerge solo de la interacción entre el gen
y el ambiente", concluye Meaney.
Esto significa que todo acerca de nosotros, (personalidad, inte-
ligen:cia y habilidades) es determinado por la vida que llevamos.
La noción misma de 'innato' ya no se sostiene. r'
"En cada caso, cada individuo comienza su vida con la capacidad
de desarrollarse de varias formas considerablemente diferentes",
afirma Patrick Bateson, biólogo de la Universidad de Cambridge.
"Como si fuera una rockola: el individuo tiene el potencial de tocar
un sinnúmero de diferentes melodías evolutivas. Cada melodía
particular de desarrollo que es tocada, es seleccionada por el entorno
en el cual el individuo está creciendo", dice.
_ . El TRAINER
23
¿ E sto significa que los genes no importan?
No es así. Todos somos diferentes y tenemos, en teoría, diferen-
tes tipos de potenciales. Yo nunca hubiera podido ser Cristiano
Ronaldo (futbolista). Solo él tenía la posibilidad de convertirse en
el personaje que conocemos. Sin embargo, eso no quie_re decir que
su magnificencia en el fútbol estuviera predestinada. El nació con
una serie de condiciones que decidió encaminar hacia el fútbol,
pero las hubiera podido encaminar a otra tarea o simplemente
podría haberlas ignorado.
Este nuevo paradigma de desarrollo evolutivo es difícil de asimilar
considerando el esfuerzo que se ha puesto en persuadirnos de que
cada uno heredó una cantidad específica de inteligencia y de que
la mayoría de nosotros está condenada a ella.
El paradigma del IQfijo ha estado con nosotros casi un siglo. Con
todo y eso, el inventor original del test de IOi Alfred Binet, tenía
una opinión contrapuesta y la ciencia ahora se muestra a su favor.
"La inteligencia representa un set de competencias en desarrollo",
afirmó Robert Stemberg, profesor de la Universidad de Tu:ffs en
Estados U nidos, en el año 2005, luego de varias décadas de estudio.
Los investigadores del talento, Mihaly Csikszentmihalyi, Kevin
Rathunde y Samuel Whal en escriben en su libro Adolescentes
talentosos: "Personas con un alto récord académico no necesaria-
mente han nacido más 'inteligentes' que otras [ ... ] pero trabajan
más duro y desarrollan mayor autodisciplina".
James Flynn, de la Universidad de Otago en Nueva Zelanda, ha
documentado cómo los puntajes de IQhan aumentado de forma
sostenida a lo largo de los siglos, lo cual se debe a la sofisticación
cultural. En otras palabras, nos hemos vuelto más listos a medida
1t
t 25
~
(\'.'.
24
que nuestra cultura, las nuevas tecnologías y técnicas de aprendi-
zaje nos han refinado intelectual y físicamente.
Más que eso, Carol Dweck, de la Universidad de Stanford en Esta-
dos Unidos, ha demostrado que los estudiantes cuando entienden
que la inteligencia es maleable y no está prefijada son mucho más
exitosos y ávidos de conocimiento.
La misma dinámica se aplica al talento. Esto explica por qué los
nadadores, ciclistas, jugadores de ajedrez o violinistas número uno
son más habilidosos de lo que fueron las generaciones anteriores.
Todas estas habilidades dependen de un lento proceso incremental,
en el cual varias microculturas han descubierto cómo perfeccio-
narse. Hasta no hace mucho tiempo, la naturaleza de este perfec-
cionamiento era meramente intuitiva e invisible a los científicos
y a otros observadore's.
Sin embargo, en los últimos años ha emergido un nuevo campo
llamado "estudios de la pericia", liderado por el psicólogo Anders
Ericsson, de la Universidad Estatal de Florida, quien documenta
de manera ingeniosa los recursos y métodos de tales pequeños
progresos incrementales.
De a poco, estos investigadores han hecho avances para entender
mejor cómo las diferentes actitudes, estilos de enseñanza y tipos
precisos de prácticas y ejercicios hacen avanzar a las personas por
caminos diferentes.
¿Tiene un niño el potencial de desarrollarse para ser un atleta de
clase mundial, un músico virtuoso o un brillante científico ganador
del Premio Nobel?
Sería insensato sugerir que cualquiera puede, literalmente, hacer o"'-
transformarse en absolutamente todo lo que desee. Pero la ciencia
• El TRAINER
nos muestra, que también es insensato pensar que cualquiera pueda
conocer sus límites verdaderos.
También sería insensato desconocer que hay personas que gozan
de habilidades extraordinarias con las que parecieran haber nacido.
Por eso enfatizo que este libro está dirigido al otro 99 % de los seres
humanos que no nacimos con una habilidad extraordinaria.
De todos estos estudios se concluye que nuestras habilidades no
están predeterminadas por nuestros genes. Son flexibles y malea-
bles, incluso en la edad adulta. Cualquiera, sin importar la edad, pue-
de aspirar a desarrollar potencialidades que creía que nunca podría.
La metodología Haz que suceda está llena de testimonios que
corroboran lo que acabas de leer. Por ejemplo, algunas personas se
han centrado en desarrollar su capacidad de Esfuerzo Sostenido'
para aplicarlo a un negocio multinivel y han sido increíblemente
exitosos en él, aunque siempre se creyeron malos para las ventas;
otros se lo han aplicado a su crecimiento dentro de una organiza-
ción con los mismos resultados, otros a aprender un idioma, y unos
más, a bajar de peso, un negocio propio, etc.
Volviendo a nuestra historia, ¿por qué la formación como Máster
Trainer dura el doble de tiempo que la del Trainer?: porque
el Máster Trainer debe desarrollar habilidades en diferentes áreas,
no solo en una específica. Entre ellas, algunas desconocidas del
todo para él o que n" se relacionan con su profesión. Todo esto
se hace para probar que la teoría contenida en este libro es cierta.
Yo soy profesional en Comercio Internacional y así como me
tocó aplicar herramientas de Esf uerzo Sost enido para aprender
inglés, porque aumenta las posibilidades de éxito en mi profe-
sión , también debí desarrollar habilidades en el arte y la música,
1t
l: / 27
i
26 ,¡ ,,: ,) , ,·••'
los cuales no se relacionan con mi carrera y que en principio
pensaba que no iban a alimentar o colaborar en mi formación
como profesional en Comercio Internacional.
En este momento tú puedes estar pensando ¿de qué le sirve a al-
guien que estudia Comercio Internacional aprender a interpretar
un instrumento musical o pintar cuadros? La respuesta es simple:
le sirve para adquirir carácter y testimonio ante sí mismo y para
construir método y éxito. También le sirve al ingeniero, al publi-
cista, al psicólogo, etc.
Además, la música ayuda a quitar el miedo al público porque reali-
zas presentaciones-en vivo y si hay una habilidad que marca la gran
diferencia entre un profesional y otro es la de hablar en público.
Muchos pueden construir testimonio en un solo arte, cualquiera
que dedique su vida a algo específico lo puede hacer, como cual-
quier deportista, músico, abogado, montañista, ingeniero, etc.
El plan de capacitación de un Máster Train er es adquirir testimonio
en muchas áreas diferentes, pero tú no tienes que desarrollar todo
lo que debí desarrollar yo, pues eso es para poder salir con autori-
dad a enseñar el método. Tú le vas a aplicar el Esfuerzo Sost enido
a esa tarea que sabes que debes hacer, pero que llevas aplazando
mucho tiempo: aprender otro idioma, crear un negocio propio,
hacer ejercicio, etc.
En conclusión, lo que ofrezco en mis conferencias, talleres y en
este libro es autoridad moral para que me escuches o me leas; debí
recorrer el camino para poder enseñar a recorrerlo, realicé todo
aquello que te voy a pedir que hagas.
Estoy en las mismas condiciones que la gran mayoría de quienes '-
leen este libro. Trabajo ocho horas diarias , no vengo de familia
• El TRAINER
adinerada, mis apellidos no son reconocidos ni extranjeros, necesito
mis vacaciones y aún no me sobra el dinero. Soy tan normal como tú.
Profundicemos más en los ámbitos de enseñanza del T rainer.
El Train er enseña por medio del ejemplo, y esta es la razón por la
cual existen ambientes en los que jamás podrás dejar de ser Trainer.
1 E1 primero es la familia
Nunca, por más que quieras, podrás dejar de ser Trainer en tu
familia, pues tus hijos, tus padres y hermanos o hermanas, tíos
y hasta abuelos aprenden de ti y tú aprendiste de ellos todo el
tiempo por medio de la observación, la escucha y la interacción.
¿No te has dado cuenta de que tú tienes una forma de caminar,
de reír, de ser, también tienes dichos, gestos, gustos y formas de
hacer las cosas muy similar a la de tus padres?
. ► Aprendizaje
No hay forma de que tus hijos dejen de aprender
de tu ejemplo y tú del suyo. Haz que s~~~~a · un bu~~~~~~f)I'>.~
Esa es la razón por la que después de esta capacitación o de haber
leído este libro todos dentro de una familia se pueden preguntar
¿qué es eso que yo le estoy enseñl ndo al resto de mi familia por
medio del ejemplo?
Cuando le pregunto a alguien en una sesión de training ¿cuál es
tu sueño? , generalmente me contestan: Que mis hijos cumplan
sus sueños.
Este es, quizás, el aprendizaje más importante para los padres de la
metodología Haz que suceda :

.'
La mejor forma de enseñarle a tus hijos
a cumplir sus sueños es que tú hayas cumplido los tuyos.
Haz que suceda tu sueño más profundo.
Se trata de que cumplas tus sueños, po de que los aplaces para
que ellos los cumplan, pues eso sería exactamente lo que estarían
aprendiendo.
Aprendizaje
Tú y tus hijos deben entender que los sueños se cumplen
dependiendo de la calidad de decisiones que tomen a diario.
E1 segundo ambiente en el que nunca pod rás
2 dejar de ser Trainer es la sociedad.
Si vas por la calle y tiras un papel al piso, o no haces la fila en
algúr¡. establecimiento o medio de transporte, la persona que
va detrás tuyo aprende y lo hace a una velocidad sorprendente,
quizá porque cuando era niño le dijeron que el mundo es de los
'vivos' y que "de los bobos viven los vivos"; el niño y el adulto
copian el mal ejemplo, pues relacionan a los 'bobos' con los que
guardan una envoltura en el bolsillo en vez de tirarla al piso
en la calle.
Aprendizaje • -·
Es muy diferente enseñarles a tus hijos a ser 'vivos'
que a ser tramposos. Haz que suceda· un buen ciudadano.
• El TRAINER
29
No solo se aprende de la familia y de la sociedad por medio del
ejemplo. También vamos a tener en cuenta a los amigos.
Tendemos a igualarnos a ellos y hasta queremos superarlos, in-
cluso en las conductas incorrectas. A veces, ellos nos sirven como
excusa para algunos comportamientos: ¿Si él puede, yo por qué
no?, y se refiere tanto a lo positivo como a lo negativo.
El primer paso en tu formación como Trainer es este:
► Aprendizaje
Deja de copiar malos ejemplos por fáciles o llamativos
que sean de copiar. Haz que suceda tu propio ejemplo.
Si ves a a lg uien hac iendo algo que cons ideras incorrecto,
no lo critiq ues, simplemente no lo copies.
Algo que debes tener muy claro antes de ingresar en este mundo
del Haz q ue s uceda es que tú mismo puedes aprender de tu
propio ejemplo.
Hasta ese momento siempre buscabas de quién aprender y en
muchas ocasiones lo encontraste. Eso está muy bien, pero hoy te
das cuenta de que el experto en tu vida eres tú mismo.
Eres tu propio T rainer personal, eso te ofrece posibilidades infinitas
de crecimiento. ~ien no aprende de su propio ejemplo desapro-
vecha gran parte de su autodescubrimiento y recae en los mismos
errores una y otra vez, pero lo más preocupante es, sin duda, que
jamás se dé cuenta de todo su potencial, de todo lo que ti'ene por
aprender o que nunca descubra al gran maestro que lleva dentro.
El ejemplo no solo viene de otra persona, tamb ién de ti m ismo.
Puedes aprender de tu propio ejemplo.
1t
t 29
~
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28 .
Aprendizaje • No solo se aprende de la familia y de la sociedad por medio del
La mejor forma de enseñarle a tus hijos
a cumplir sus sueños es que tú hayas cumplido los tuyos.
Haz que suceda tu sueño más profundo.
Se trata de que cumplas tus sueños., no de que los aplaces para
que ellos los cumplan, pues eso sería exactamente lo que estarían
aprendiendo.
Tú y tus hijos deben entender que los sueños se cumplen
dependiendo de la calidad de decisiones que tomen a diario.
E1 segundo ambiente en el que nunca podrás
2 dejar de ser Trainer es la sociedad.
Si vas por la calle y tiras un papel al piso, o no haces la fila en
algú~ establecimiento o medio de transporte, la persona que
va detrás tuyo aprende y lo hace a una velocidad sorprendente,
quizá porque cuando era niño le dijeron que el mundo es de los
'vivos' y que "de los bobos viven los vivos"; el niño y el adulto
copian el mal ejemplo, pues relacionan a los 'bobos' con los que
guardan una envoltura en el bolsillo en vez de tirarla al piso
en la calle.
Aprendizaje •
Es muy diferente enseñarles a tus hijos a ser 'vivos'
que a ser tramposos. Haz que suceda· un buen ciudadano.
• El TRAINER
ejemplo. También vamos a tener en cuenta a los amigos.
Tendemos a igualarnos a ellos y hasta queremos superarlos, in-
cluso en las conductas incorrectas. A veces, ellos nos sirven como
excusa para algunos comportamientos: ¿Si él puede, yo por qué
no?, y se refiere tanto a lo positivo como a lo negativo.
El primer paso en tu formación como Train er es este:
► Aprendizaje
Deja de copiar malos ejemplos por fáciles o llamativos
que sean de copiar. Haz que suceda tu propio ejemplo.
Si ves a alguien haciendo algo que consideras incorrecto,
no lo critiques, simplemente no lo copies.
Algo que debes tener muy claro antes de ingresar en este mundo
del Haz que s uceda es que tú mismo puedes aprender de tu
propio ejemplo.
Hasta ese momento siempre buscabas de quién aprender y en
muchas ocasiones lo encontraste. Eso está muy bien, pero hoy te
das cuenta de que el experto en tu vida eres tú mismo.
Eres tu propio T rainer personal, eso te ofrece posibilidades infinitas
de crecimiento. C2.1iien no aprende de su propio ejemplo desapro-
vecha gran parte de su autodescubrimiento y recae en los mismos
errores una y otra vez, pero lo más preocupante es, sin duda, que
jamás se dé cuenta de todo su potencial, de todo lo que ti'ene por
aprender o que nunca descubra al gran maestro que lleva dentro.
El ejemplo no solo viene de otra persona, también de ti m ismo.
Puedes aprender de tu propio ejemplo.
1t
r • El TRAINER
31
~

30

<2.9iero que seas tu propio Trainer personal, ese que no necesita El hecho de que un grupo cuente con personas muy bien prepa-
ejemplo positivo de nadie para actuar, se sorprende a sí mismo radas o muy inteligentes no necesariamente significa que el grupo
creando su propio ejemplo. comprenderá y aceptará más rápido y mejor el cambio. A veces
Aprendizaje sucede lo contrario, porque el grupo utiliza su capacidad para
racionalizar y la experiencia adquirida como armas para justificar
Deja de esperar ejemplo de otras personas y conviértete
los motivos de su resistencia. En muchos casos, el mismo éxito
en el ejemplo a seguir. Haz que suceda _tu ejemplo.
·-··---·········································································... ·.··············-··············································································•···•"'•'•·•··•·• del equipo es el supresor del cambio.
Como en la gran mayoría de acciones o iniciativas que nos rodean
a diario, encontramos dos tipos de Trainers:
E1 tercer ambiente en el que _nunca podrás
3 dejar de ser Trainer es el trabaJO.
Tu compañero, tu jefe y tú aprenden constantemente del ejemplo
El Trainer positivo: es aquel que da ejemplo positivo, es la persona
que está al frente, que se siente parte de su grupo, admira a sus
compañeros y es admirado. Es creativo e innovador y quiere que
del otro.
todo salga bien para todos.
Aunque cada quien percibe el cambio de manera personal, es
El Trainer negativo: es esa persona que responde ante una ini-
común que los individuos se adhieran a las posturas negativas
ciativa extraordinaria de otro compañero con expresiones como:
predominantes en sus grupos de trabajo. Por ello se generan las
"¡No sea regalado! ¡Lambón! ¡Lambiscón! ¡Vendido! ¡Lame
reacciones grupales.
· suelas! ¡Rasca espaldas!". O con expresiones típicas de cada
A esto lo hemos llamado Aceptación Social Colectiva. Muchas
país como: ¡Sapo! (Colombia) ¡Culebra! (Guatemala), ¡Barbero!
personas prefieren sumarse a la postura negativa de un colectivo,
(México) o ¡Yoyo! (Salvador). En cada país al que he ido a dictar
antes que oponerse a ella, y aunque piensen lo contrario, no lo
la conferencia le tienen una palabra diferente.
demuestran porque creen que esa es la forma de mantener la · ► Aprendizaje
aceptación social en ese entorno. . .

Es un milagro cuando tu iniciativa sobrevive

Aprendizaje ◄
el "no sea regalado" de un compañero.
Ten en cuenta que 'el cambio' es impuesto Haz que suceda- a pesar de algunos compañeros.
....... •·· ..................... , .............................................................. ,...... ,., ....................

a las organizaciones, no tienen más opción, y es por eso

que se ve reprochable la oposición al cambio.
Al terminar el seminario siempre les digo a los participantes que
Por eso en las empresas de hoy ya no se habla de cambio
el primer Trainer negativo te lo vas a encontrar apenas cerremos
sino de crecimiento y desarrollo. Haz que suceda · el crecimiento.
·•········ ............ ........ ·················-···••·•·············'""'....... - - - - - · • · · · · · · · · · • · -
, ...... ···········--··································--······'""'"""''••·'"""""'''"'"'"""'""•'•• este seminario, una persona de tu mismo equipo te va a decir algo
ít • El TRAINE.R
33
t
~
32 H ,;: -1 ,,-

como: "¿Usted sí cree? Uno ha sido así toda ia vida y lo vienen a Sus frases predilectas son:
cambiar con seminario y un libro ¡No sea ingenuo!".
Esa persona prefirió no cambiar y está en su derecho. Lo que no
• Es mejor malo conocido que bueno por conocer.
puede suceder es que tú decidas no cambiar porque otra persona
• Todo tiempo pasado fue mejor.
no quiso hacerlo. No permitas que tomen esas decisiones por ti.
• Eso ya lo intentaron y no funcionó.
Aprendizaje
• En esta empresa la gente no quiere cambiar.
Tu cambio es demasiado dependiente • Acá siempre hemos sido así.
del cambio de los demás. Haz que suceda tu cambio. • No cuenten conmigo para eso.

• ¡Oue hagan lo que quieran desde que no se metan conmigo!

Se puede decir que el Trainer negativo tiene una filosofía de • ¡A mí déjenme quieto!

vida y si lo observas de manera cuidadosa encontrarás compor- • ¡Acá lo han intentado varias veces y nunca ha funcionado!
tamientos como: • ¡Qué pereza!
¡Así estábamos bien!

• Atrasa o retarda el trabajo para justificar su punto de vista.

• Busca el beneficio propio o de los pocos que le llevan la idea .

Este tipo de T rain er goza de gran influencia sobre sus compa-
• Busca fallas en todo para poder criticar.
ñeros. La pereza y la negatividad lo gobiernan. Hay que tener
• Vive a la defensiva y generalmente se pasa al plano personal
para ofender a sus 'adversarios'.
mucho cuidado con ellos porque su comportamiento puede ser
pandémico.
• A veces recurre al sabotaje del iberado.
Es muy fácil dejarse contagiar de un Trainer negativo. Algunas
• Se incomoda por todo y vive de mal gen io .
veces solo hace falta un gesto o una broma para que uno de ellos
• La agresividad sale de vez en cuando, así sea por intermedio
del simple silencio o de una chanza .
acabe con una iniciativa que tenías.

• Arma núcleos y no quiere salir de ellos .

► Apr ndizaj
• Es burlón.
Nadie te puede ofender
• Se da cuenta de que un compañero va a cometer un error,
lo deja cometer el error y después va y le hace publicidad .
ni castrar tu iniciativa sin tu consentimiento.
Haz que suceda un proyecto nuevo.
it
t • El TRAINER
35
~
34

En efecto, puedes cambiar y modificar tu entorno con un semi-
nario y un libro. No serás ni el primero ni el último en hacerlo.
Una forma muy interesante de ilustrar a un Trainer negativo son
los 'tres niveles de corrupción'. Dejemos por fuera el contexto
político de la palabra y entendámosla como 'hacer algo que no
se debe hacer'.
El primer nivel de corrupción es pe'rsonal. Ocurre cuando haces
algo sabiendo que es incorrecto. Por ejemplo, tomar la dotación
de la oficina para llevártela a tu casa. Nadie debe decirte que
actos como ese están mal para que te des cuenta de que es así.
El segundo nivel de corrupción se produce cuando invitas a otra
persona a hacer eso que tú sabes que está mal, quizás para no sen-
tirte solo o poder utilizar la típica excusa: "Si todo el mundo lo
hace, ¿por qué yo no?".
Aprendizaje
Algunas personas
buscan que otros copien eso negativo que están haciendo
para sentirse respaldadas y compartir la culpa.
¿Qµé crees que sucedió? La persona que le contestó el teléfono, a
quien llamaremos 'Pobre mensajero', fue y le dijo una mentira a su
jefe para cubrir a su compañero, y posiblemente el jefe levantó
la voz y le dijo algo como:
-¡No, hombre, no puede ser! ¿Cómo así? Cuando lo vea dígale
que eso no se hace, que por favor sea puntual, que acá tenemos un
acuerdo de puntualidad y respeto
¿Qµién se ganó el regaño? Pues el 'Pobre mensajero', y cuando
llega el compañero que venía tarde, quizás se produjo la siguiente
conversación:
-¿Qµé le dijo el jefe? - preguntó el incumplido.
- ¡Pues que hay un acuerdo de puntualidad y respeto! ~ res -
pondió el 'Pobre mensajero'.
-No le ponga cuidado, es que ese señor se estresa mucho -O algo
así contesta el incumplido.
Esta técnica está más que estudiada y la encuentras en muchos
libros. Se llama "Pon a otros a decir las mentiras por ti".
Aprendizaje

El tercer nivel de corrupción se da cuando incitas a otras personas a
que hagan algo que es incorrecto, pero tú no lo haces, te quedas por
fuera. Este nivel de corrupción lo pude ver hace poco cuando me
desplazaba en un medio de transporte público y una persona que
se encontraba a mi lado sacó su teléfono móvil y después de saludar
efusivamente a la persona que le contestó, preguntó en voz baja:
-Oiga, ¿ya llegó el jefe? Hágame un favor: invéntele algo porfa,
No te conviertas
en un 'pobre mensajero' que dice las mentiras por otro.
De ahora en adelante, cuando alguien te pida que hagas algo así,
le vas a sonreír y con amabilidad le vas a contestar:
-Estoy ocupado. Cuando usted llegue le dice al jefe.
)

es que voy tarde.

ft • El 1rlAINt1<,
t 37
~

36

Aprendizaje • • dibujos de Buda que se encuentran en todo el recorrido al cam-

Tenerle confianza a alguien es diferente
a ser confianzudo. Haz que suceda la confianza.
E1 cuarto y último ambiente en el que nunca
4 podrás dejar de ser Trainer es como ser huma no .
Perteneces a una especie en peligro de extinción, la más rara e
incomprensible de todas. Si tú no haces nada por el planeta, pen-
sando que no causarías ninguna diferencia, lo mismo va a pensar
tu prójimo y la suma de esto resultará en que nunca se producirá
la diferencia.
pamento base.
- A simple vista estas representaciones me parecen algo intimi-
dantes y hasta atemorizantes, comenté. A mí se me aparece uno
de estos Budas en sueños y creo que me mataría del susto, dije,
a manera de broma.
-A mí se me aparece Buda en sueños y es ¡una bendición!, res-
pondió el Sherpa.
- ¿Cómo va a ser una bendición? Mira esa expresión tan agre-
siva, con colmillos y arrastrando gente desfigurada. ¡A mí me da
miedo!, agregué.
- No te preocupes, todo el mundo le teme a lo que no entiende,

Aprendizaje ◄
arguyó.

Los grandes cambios

Después de una pausa, mientras procesaba ese comentario, conti-
nuamos la conversación en uno de esos interminables días de
son logrados por la suma de las pequeñas iniciativas.
Haz que suceda una iniciativa. caminata mientras nos aproximábamos al campamento base.

Voy a aprovechar este momento del libro para contarte algo.

Yo fui parte de la Expedición Everest-Lobuche 2010 de mi país.
Lo más importante de la expedición no fue la montaña, sino los
aprendizajes en algunas conversaciones con habitantes de esas
latitudes, y lo más difícil ni siquiera fue subirla, fue conseguir
Foto:
el recurso económico para cubrir los costos de una expedición Luis M iguel Truji llo,
al Himalaya. templo en Tengboche,
Nepa l, 2010
En una de estas conversaciones con uno de los Sherpas (luga-
reños dedicados a acompañar y guiar las expediciones de esca- - ¿Por qué dices que para ti sería una i/endición que se te apare-
ladores) que me acompañaba, hablamos sobre el budismo y los ciera en sueños?, pregunté para retomar el tema.

-Porque cuando sueñas con él, Buda contesta Üna de tus preguntas.
- ¿Y tú has soñado con él?
-¡Sí, una vez! - dijo sonriente.
- ¿Y qué le preguntaste?
-¿Qué le preguntarías tú a tu Dios si Él te dijera que responderá
a una de tus preguntas?, indagó.
-¡No sé! ¡No me lo había preguntado!, respondí.
-¡Piénsalo! ¿Qyé tal que algún día se te aparezca y no tengas una
buena pregunta para hacerle?
Después de otro corto silencio para asimilar la afirmación . ..
- Bueno, y ¿qué le preguntaste?
-Le pregunté: ¿Hay algo que no entiendas?
- ¿Le preguntaste si había algo que él no entendiera? Es Buda,
se supone que todo lo sabe y todo lo entiende.
-Ese es uno de los problemas de los occidentales, que ni siquiera
hacen la pregunta porque creen que saben la respuesta.
Hice otra pausa y continué.
- ¿Qyé te respondió?
- ¡Qye sí, había algo que él no entendía!
-¿(2,!.1é? -pregunté con insistencia.
-¡Al ser humano!
-¿Cómo así?
-Me dijo que no entendía al ser humano porque el mejor regalo
que le dio fue la niñez, pero los adultos quieren que los niños se
• El TRAINER
39
comporten como adultos. Gastan toda su salud haciendo dinero
y después todo su dinero tratando de recuperar la salud que per-
dieron haciendo dinero y están tan preocupados por el futuro que
no hacen nada por mejorar su mañana.
Al ver mi silencio ante sus comentarios dijo:
-Empieza por arreglar la mañana de mañana, pues eso arreglará
tu día, y eso ya es parte de tu futuro.
Tenía toda la razón. Nosotros en occidente vemos el futuro como
algo lejano, por eso aplazamos tanto. La mañana de mañana es
tu futuro .
Aprendizaje
Arregla la mañana de mañana.
Haz que suceda algo lindo mañana.
Un Tra iner no tiene que estar haciendo alarde de su título o posi-
ción, y actúa de acuerdo con sus principios. Qyien es consciente de
esto tiene una forma de ver la vida diferente y así enseña.
Arregla la mañana de mañana y te convertirás en Trainer de todo
aquel que conozcas y no conozcas.
► Aprendizaje
Muchos aprenden de ti aunque ni siquiera
sepan tu nombre o jamás te hayan visto antes.
Haz que suceda el Trainer que hay en ti.
 Esfuerzo Sostenido®
Razones para desarrollar
Self confidence

I 1-¡ -

,,

Recuerda: Haz que suceda es la metodología • ¿A cuántas que se hayan decidido a bajar de peso?

que conduce al desarrollo del Esfuerzo Sostenido . ¿A cuántas que se hayan hecho la promesa de comer saludable?

Te voy a hacer algunas preguntas para ilustrar las razones por • ¿A cuántas que hayan prometido dejar de fumar?
las cuales debes desarrollar tu capacidad de Esfuerzo Sostenido • ¿A cuántas que hayan hecho sus diez promesas de año nuevo?

• ¿A cuántas personas conoces que hayan iniciado un curso

de inglés y se hayan salido antes del cuarto nivel? ¡Y más importante aún ... !
• ¿A cuántas que hayan pagado una mensualidad en el gimnasio
y después de dos semanas no hayan vuelto?
• ¿A cuántas conoces que hayan iniciado un negocio propio y
• ¿A cuántas que hayan iniciado una dieta?
hayan quebrado? ¿O que hayan entrado a un negocio de redes
• ¿A cuántas que hayan comprado una guitarra? de mercadeo y a las dos semanas ya se aburrieron?
• ¿A cuántas que se hayan propuesto ahorrar mensualmente?

41

Podría hacerte cientos de preguntas com; estas y la respuesta
serían: ¡a muchos!
Por otro lado:
················································ . ··•················································
• ¿A cuántas conoces que hayan terminado de leer un libro este
año y hayan tomado dos cursos virtuales?
...
• ¿A cuántas que hayan hecho un curso de Excel sin que se lo
estén pidiendo?
• ¿A cuántas que hayan hecho un curso virtual solo por capaci-
tarse o actualizarse?
• ¿A cuántas que hablen inglés y hayan hecho un curso de nego-
ciación por iniciativa propia?
····················· . ··············································································
La respuesta a este tipo de preguntas es: ¡ninguno, o quizás uno!
¡No existen, no hay! Esta es la ley del 98 vs 2, en la que profun-
dizaremos más adelante.
¿Por qué crees que venden cursos de inglés diciendo que tienen
cinco sucursales en una ciudad y tres en otra y 15 en el exte -
rior, y que cuando llegues a tomar tu clase, en cualquier horario,
siempre habrá un profesor para dictártela? La propuesta parece
muy buena y ¡lo es! pero va acompañada de lo siguiente: tienes
plazo de un año para terminar el curso y lo debes pagar por
anticipado.
¿Por qué crees que los gimnasios lanzan promociones en las que
ofrecen un mes por determinado dinero, pero si pagas tres meses
te sale cada uno por la mitad?
¡Claro! La intención del curso de inglés es que aprendas y la del
gimnasio es facilitarte el pago de la mensualidad para que cuides
43
~
1t
tu cuerpo. ¿Pero cuántas personas hacen uso total de estas promo-
ciones y ventajas?
La razón por la cual este tipo de ofertas son viables es porque ·se
sabe que la gran mayoría de personas es capaz de esfuerzo, pero
no de Esfu erzo Sost en id o . Si lo fueran ni los gimnasios ni los
institutos de inglés podrían hacer ese tipo de promociones, pues
vivirían totalmente llenos.
Solo aquel capaz de Esfu e rzo Soste ni do , dos horas al día du-
rante un año, asumiendo todo lo que rodea a un curso de inglés,
al final del año habla inglés, los demás se salen en el cuarto o
quinto nivel.
Solo los más fuertes prefieren estudiar en cambio de ver tele -
visión. Solo aquellos capaces de Esfuerzo Sost enido no pier-
den el dinero y el tiempo que invirtieron en un curso y pueden
terminarlo.
Darwin nos dio una regla primordial del Esfuerzo Sost en ido·
Dijo: "Cuando un individuo de una comunidad genera una caracte- ·
rística que prima sobre la comunidad, esta solo tiene dos caminos:
o desarrolla la característica que prima o se hace a un lado corriendo
el riesgo de extinguirse".
De esa manera sustentamos que:
Aprendizaje
El Esfuerzo Sostenido·• no es opción,
es selección, selección natural. Haz que suceda~.
Razones personales como seres humanos para desarrollar la capa-
cidad de Esfuerzo Sosten ido son miles y podríamos dedicarle
todo el libro solo a eso.

44
Pasemos al ambiente corporativo. ¿Cuáles son las razones por
las que es de vital importancia el desarrollo del Esfuerzo Soste-
n ido en equipos de trabajo?
Mil y una razones entre las cuales podemos destacar:
1. La velocidad con la que rompemos acuerdos a nivel corporativo.
2. La facilidad con la que un funcionario deja de usar un elemento
de protección o de seguridad.
3. La cantidad de veces que tiene que estar un líder pendiente
de algo para que efectivamente se cumpla.
4. La facilidad con que se incumplen promesas entre compañeros.
5. Las capacitaciones que no dieron el resultado esperado.
6. El logro que se sigue aplazando por falta de compromiso.
7. La necesidad de estarlos motivando todo el tiempo.
8. Las campañas de atención al cliente que solo se aplicaron
unos días.
9. El crecimiento y capacitación de muchas personas depende
exclusivamente del presupuesto de capacitación de la empresa
para la cual trabajan.
1 O. Los cursos online que están disponibles, pero muy pocos
funcionarios toman.
Una de las razones más explicitas para desarrollar Esfuerzo Sos-
ten ido en una organización es porque las empresas no pueden
seguir invirtiendo tiempo y capital en capacitaciones que, aunque
sean dictadas por expertos, no produjeron los resultados espera-
dos, pues sus enseñanzas solo se pusieron en práctica durante un
corto tiempo.
45
g¡
1t
Por ejemplo: muchos toman el curso de manejo del tiempo, pero
muy pocos en realidad lo aplican durante más de una semana.
·► Apr ndiz ·e
El problema no está en la capacitación, sino en la falta
de herramientas de Esfuerzo Sostenido hasta que surjan
hábitos nuevos. Haz que suceda un hábito nuevo en equipo.
Las empresas hacen un gran esfuerzo para contratar expertos,
pagan procesos de capacitación costosísimos, sacrifican tiempo
laboral de sus empleados para darles estos cursos, pero la con-
clusión es que siguen necesitando un 'policía' para que pongan en
práctica lo aprendido.
Pero sin lugar a dudas, el problema más grande de un equipo
que NO ha desarrollado la habilidad del Esfuerzo Sosten ido es
que conduce casi indudable e imperceptiblemente a su líder a
convertirse no en un 'solucionador' de problemas sino en un
'solucionadero' de problemas. Una persona que soluciona los
mismos problemas, con las mismas personas, de la misma ma-
nera, día tras día.
El líder 'solucionadero' de problemas es esa persona que todos
los días debe estar pendiente de asuntos que no conducen al
crecimiento de la empresa, sino a la simple ejecución de la tarea.
rendiza·e
►
Ninguna empresa del planeta tiene a un líder
como "solucionadero de problemas", lo tienen para
hacer crecer el negocio. Haz que suceda un mejor líder.
1§1
1t
'
46
/~ \
El líder invierte su precioso y costoso tiempo en estar pendiente
de la operación diaria y de situaciones como la hora de llegada de
su equipo de trabajo y todos los días se pregunta qué hacer al res-
pecto, y lo mismo le ocurre con mil inconvenientes más.
¿Cuánto le cuesta a una empresa un líder que invierta su tiempo
en controlar este tipo de asuntos en vez de invertirlo en hacer
crecer el negocio?
Muchos líderes, cuando no logran que el equipo haga lo suyo
bajo su supervisión dicen que les falta motivación.
Aprendizaje
Un líder desarrolla
la motivación de su equipo por medio del motivo.
Haz que suceda un buen motivo.
Este libro y el seminario que lo acompaña no son de motivación,
pues no puedo entregarte la motivación, nadie puede. Estar moti-
vado depende de que tengas un buen motivo para hacer algo por
lo cual te están pagando. Para muchos es suficiente con ese
simple hecho.
Aprendizaje
La fatiga domina a los que viven sin metas.
Haz que suceda una meta retante e interesante.
Las personas dicen que no les gusta madrugar. ¿Pero cuándo
madrugan sin quejarse? ¡Cuando tienen un buen motivo para
hacerlo!
47
1§1
1t
Nadie te puede dar la motivación . .
Esta sale de la ejecución de tu plan de acción.
Haz que suceda · tu plan.
No puedo entregarte mi motivación, pero sí te puedo decir de
dónde sacarla. La palabra 'motivación' viene del latín 'motiver'
que significa motivo o movimiento. Eso quiere decir que si tienes
un buen motivo para hacer que las cosas sucedan y pasas del
motivo al movimiento, siempre estarás motivado.
Aprendizaje
Cuando te inspira un objetivo importante,
un proyecto extraordinario o una idea genial
todas tus acciones rompen sus ataduras y el Esfuerzo Sostenido··
se convierte en parte de ti. Haz que suceda un gran objetivo.
Los líderes se deben concentrar en que su equipo no solo entienda,
sino que también tenga las herramientas y la capacitación para rea-
lizar la tarea, y así se mantengan motivados y, por tanto, sostengan
el esfuerzo hasta que cumplan con su propósito dentro de la orga-
nización. Verás como la felicidad de la gente se dispara.
Se trata de que los esfuerzos de los seres humanos por realizar mo-
dificaciones, cambios o llevar a cabo proyectos, se conviertan en un
Esfuerzo Sostenido · hasta generar resultados reales y sostenibles .
Materializar el Esfuerzo Sostenido radica en lograr que no
decaigas en tus propósitos, metas o nuevas tareas, dos o tres meses
después de haberlas iniciado, cuando encuentras dificultades o
__/

48
enfrentas la falta de ayuda, de reconocimiento o la incompren-
sión de tus compañeros, líderes, familiares o jefes.
En este momento ya debes estar pensando que tú sí eres capaz
de Esfuerzo Sostenido . ¡Y tienes toda la razón! Puedes decir: "Me
levanto todos los días, voy al colegio (universidad o trabajo) todos
los días, me baño, salgo a trabajar, le preparo la lonchera a los niños,
hago el almuerzo, me aguanto el tráfico, etc.". ¡Y tienes razón!
El problema es que no se nota porque es el mismo esfuerzo que
hacen todos los demás todos los días.
Durante muchos años nos han dicho que para ser felices de-
bemos dedicarnos a lo que nos gusta o a lo que hemos soñado,
con frases como: "dedícate a lo que amas y serás feliz". Eso está
muy bien, pero le hace falta esto: " .. . cuando seas rentable en
ello". De muy poco te sirve dedicarte a lo que amas si no haces
el dinero suficiente.
prenaaza e ◄:
Para poderte dedicar a lo que amas
debes primero asegurarte de ser rentable en ello.
Haz que suceda el éxito en lo que amas.
Esto nos enseña que el ser humano no solamente se debe dedicar a
lo que ama o sueña para ser exitoso, también debe aprender a hacer
cosas que no ama, pero que aseguren que eso que ama sea rentable.
El éxito en lo que haces, en muchos casos determina
el gusto por la tarea. El gusto no siempre determina el éxito.
Haz que suceda más allá del gusto.
49
t¡
1t
Por mi parte, pude haber soñado con algo y tener la oportunidad
de dedicarme a eso, pero no ser exitoso. O sea, que amar o no lo
que se hace no determina el éxito. Lo ideal es, por supuesto, que
el ser humano se dedique a lo que sueña, pero la única forma de
hacerlo sostenible es hacerlo rentable y para eso vas a tener que
hacer algunas cosas que no amas, como aprender inglés, hacer un
curso de gerencia de proyectos, salir a ofertar, etc.
► pr ndiz j
Todo aquello
a lo que te vas a dedicar o has soñado hacer
está rodeado de cosas a las que no te quieres dedicar
y nunca soñaste hacer para hacerlas más exitosas.
Hay muchas carreras en el mercado laboral a las que se les puede
aplicar este concepto con total claridad, por ejemplo: estuve en
una facultad de Antropología de una prestigiosa universidad de
Bogotá. Cuando la persona que me atendió se dio cuenta de que el
seminario que le estaba ofreciendo tenía las ventas como compe-
tencia transversal, me dijo:
-Señor, ¿es que usted no ve que ellos son antropólogos?, ¡no
vendedores!
-¡Claramente!, contesté.
-¿Por qué habríamos de enseñarles a los antropólogos a vender,
si no se van a dedicar a eso?, replicó.
-Son los que más urgencia tienen de hacer un curso como este
porque deben aprender a vender un servicio intangible . Deben
ser expertos en ventas, no necesariamente para que se dediquen
/
 51
§1
50
1t

a algo diferente a lo que estudiaron, sino para que puedan vender La venta de ideas es el tema principal de otro de mis libros,
la idea que tienen en la cabeza y la importancia de su labor y así Las tres verdades . De nada te sirve ser el mejor del mundo en
ser felices, le respondí. alguna tarea, si nadie se entera.
► Aprendizaje

La rentabilidad nunca reñirá con la felicidad. El mejor producto del mundo

Haz que suceda tu felicidad y tu rentªl::lilidad. solamente lo es cuando el cliente lo compra.

Haz que suceda el Marketing.

Lo mismo sucede con los estudiantes de música y de tantas otras

carreras. Ellos quieren ganarse la vida con lo que estudian, pero
nunca hacen un curso de ventas. Les apuesto lo que quieran que en
esas carreras no hay una asignatura que se llame '¿Cómo vender
tu música'?

Aprendizaje ~·· ·· ·

Dedícate a lo que amas y serás feliz,

cuando sepas ventas y hables inglés.
Haz que suceda · con herramientas.
 Cmpieza \a entrevista
Cuando entré a la entrevista para iniciar el curso
de T rainer, lo primero que me preguntaron fue si yo fumaba. Con-
testé que sí, porque estaba convencido de que me iban a ofrecer
un cigarrillo para romper el hielo o un tabaco muy fino, pues
la oficina en la que me encontraba era de muy alto nivel.
El entrevistador me dijo:
-¡~1é bien!
Sonreí levemente, mientras me hacía la siguiente pregunta:
-¿Estarías dispuesto a dejar de fumar?, preguntó.
Lo miré desconcertado, eché un poco la cabeza para atrás y arru-
gué un tanto la frente.
-¡Sí, claro! ¿Por qué?, respondí inseguro.
-¿Cuántas veces has intentado dejar de fumar? -indagó.
-En realidad, no muchas.
Mi cara ya no tenía la leve s~isa.
-¿Pero lo has intentado alguna vez?, prosiguió.
-¡Sí, claro!, respondí decidido, sin saber a dónde me estaba
llevando el entrevistador.
-¿Y por qué no funcionó?
-Pues ¡no sé! Es que no es tan fácil. Todos mis amigos lo hacen;
me calma los nervios; es bueno para la digestión ... respondí
al darme cuenta de que no tenía un buen argumento y empecé a
tratar de justificar una mala respuesta.

;f,
-=f-
54
Expresé las razones en las que había creído con firmeza hasta ese
día, pues eran socialmente aceptadas. Al fin y al cabo, tenía la que
creía era la respuesta perfecta:
Dije:
-Realmente creo que uno puede hacer con su cuerpo y su dinero
lo que quiera.
Mi interlocutor me miró a los ojo~-y -dijo:
-Tienes razón, puedes hacer con tu cuerpo y con tu dinero lo que
quieras, menos eso. ¿Estarías dispuesto a dejar de fumar?
-¡Sí, claro! -respondí de manera poco convincente.
-¡Qyé bien!, contestó, porque no podemos certificar como Trainer
a alguien que haga algo conscientemente en contra de sí mismo,
de los demás y del planeta, y que, para colmo, tenga una facilidad
increíble para hacer basura en las calles al tirar la colilla al piso.
En ese momento me recorrió un leve escalofrío y respiré profundo
tratando de mantener la mirada en los ojos del entrevistador.
Él estiró su mano y me pidió mis cigarrillos. Le expliqué que no
tenía, pues era un fumador 'gorrero', como llamamos en Colombia
a aquel que fuma a costillas de los demás. Lo que sí tiene un buen
fumador 'gorrero' es un bonito y llamativo encendedor para estar
siempre listo a encender el cigarrillo de otra persona y tomar uno
para sí. Algo sí tenía claro: no es lo mismo quemar pulmones que
quemar pulmones y dinero.
Al terminar mi historia, el entrevistador sonrió y estiró la mano
solicitando mi encendedor, mi hermoso y costoso encendedor.
Cuando se lo entregué, lo dejó caer en una cesta de basura ubicada
a un costado de su escritorio, una de esas cestas de malla que per-
miten ver el interior. Allí quedó mi encendedor.
. EMPIEZA LA 55
;f,
-=f-
Es increíble, pero lo primero que pasó por mi cabeza fue el costo del
encendedor, no el beneficio de la iniciativa. Solo podía pensar en los
45 dólares que me había costado.
... ► Aprendizaje
Lo primero que ves en cualquier iniciativa es su costo económico,
es un milagro cuando la iniciativa sobrevive a ese filtro.
Haz que suceda una mente nueva.
La frase "no podemos certificar como Trainera alguien que haga
conscientemente algo en contra de sí mismo, de los demás y del
planeta, y que, para colmo, tenga una facilidad increíble para hacer
basura en las calles", ya la conocía. Muchas personas me la habían
dicho, y en varias ocasiones me había molestado con ellas por meter-
se en mi vida. Hoy entiendo que no había una razón válida para con-
taminar de esa manera mi cuerpo, el de mi prójimo y al planeta.
Los Esfuerzos Sostenidos no solo traen resultados positivos,
también los puedes utilizar negativamente, fumar es uno de esos.
Un cigarrillo pareciera no hacerte daño, pero después de un Esfuerzo
Sostenido negativo de varios años empiezas a pagar el precio
ineludiblemente. __,1
A lo largo de este libro encontrarás afirmaciones como esa, verda-
des que has escuchado muchas veces, pero que aun así te producen
mal genio e incomodidad con quien te las dice.
Había escuchado por varias fuentes lo del cáncer de pulmón y de
garganta; sobre las manchas en los dientes, el hedor de la ropa ...
Pero por alguna razón había decidido ignorar toda esta información.
Estaba tranquilo porque pensaba que todo lo malo le sucedía al
prójimo, no a mí:

!f,
.=¡--
56
• A todo el mundo lo atropella un carro, menos a mí.
• A todo el mundo se le mete un hijo en las drogas, menos a mí.
• A todo el mundo le queda una hija embarazada a los trece
años, menos a mí.
• A todo el mundo le secuestran a un hermano, menos a mí.
• A todos los fumadores les da cáncer, menos a mí.
• Y todo el mundo se muere, ¡menos yo!
¿Pero, debí dejar de fumar solo por eso?
Todo en la vida es un proceso, ¿verdad? La respuesta a este inte-
rrogante es NO.
No todo en la vida es un proceso, realmente muy poco lo es, los
grandes logros se dan a raíz de una sola toma de decisión conscien-
te, madura, responsable y duradera. No se necesita de un proceso.
La razón por la que nunca había podido dejar de fumar era porque
lo intentaba como si fuera un proceso. Iniciaba con cuatro cigarrillos
al día, pasaba a tres, llegaba hasta dos, pero luego volvía a tres, bajaba
de nuevo a dos, subía los viernes a seis y los sábados me desquitaba
y fumaba hasta diez entre el día y la rumba de la noche. El lunes
volvía a tres, el martes a dos y así sucesivamente. Algunas veces
pasaba hasta una semana sin fumar, pero el viernes volvía a fumar.
nd1zaje ◄;
La gran diferencia entre el proceso
y el Esfuerzo Sostenido es que el proceso contempla
la posibilidad de fracaso, el Esfuerzo Sostenido NO.
Haz que suceda sin contemplar la posibilidad de fracaso.
. EMPIEZA LA 57
!f,
.=¡-
En primer lugar dejé de fumar para entender que un objetivo tan
'imposible' como ese necesita de una sola toma de decisión, no de
cinco, diez, quince o veinte, como en un proceso. También lo hice
para demostrarme que el Esfuerzo Sostenido funciona. Y en ter-
cer lugar, para entender la diferencia entre el proceso y el Esfuerzo
Sostenido y empezar a disfrutar de su sabor, el sabor de una sola
decisión que cambia radicalmente la vida, y es tan poderosa, real y
necesaria que no contempla la posibilidad de fracaso .
dizaj
El Esfuerzo Sostenido no contempla
la posibilidad de fracaso por eso sucede una sola vez.
Haz que suceda un esfuerzo que valga la pena.
Ese día tomé la decisión de dejar de fumar una sola vez y lo hice
para el resto de mi vida.
Ese fue el primer logro que le agradecí al movimiento Haz que
suceda . Imagínate lo lejos que puede estar intentar subir una
montaña en el Himalaya con los pulmones llenos de nicotina o
salir a montar bicicleta o jugar un partido de fútbol. O muchas
otras actividades que depende~e un buen estado físico para que
mejoren. Por ejemplo, hacer el amor o jugar con un niño.
Otro ejemplo típico de un "proceso" es la lectura de libros. ¿Cómo
sabes que estás leyendo un libro como si fuera un proceso? ¡Cuan-
do te propones leer un capítulo al día! El lunes lees uno, el martes
otro y el miércoles dices: "El sábado, ¡me leo tres!", y hasta allí
llega el esfuerzo.
La lectura de libros no es un proceso, estos se leen hasta la hoja a
la que se llega, se lee más, se lee menos, pero se lee.

5f,
-f--
58 , '.,· -
Aprendizaje
La lectura diaria es un Esfuerzo Sostenido
que caracteriza a las minorías que surgen de las mayorías.
Haz que suceda la lectura constante.
Otro tema bastante preocupante en el cual la gente se confunde
al pensar que es un 'proceso' es el matrimonio.
Hace muy poco me encontré con un amigo, él me presentó a su
pareja y me dijo:
-Mire, le presento a mi futura exesposa.
En ese momento no caí bien en la cuenta de lo que me había di-
cho. Saludé a la señorita haciendo un ademán entre desconcierto
aprobación y burla.
Más tarde busqué a mi amigo y le pregunté:
-¿Cómo así que me presenta a su futura exesposa? ¡Cuénteme
bien eso!
- Pues sí, es que nos vamos a casar y tenemos claro que si no fun-
ciona pues nos separamos y listo, eso ya es normal, ¿Cuál es el
problema?, dijo de manera muy descomplicada.
El problema es que se entra al matrimonio, el Esfuerzo Sostenido
más grande e importante del ser humano, contemplando de entrada
la posibilidad del fracaso, y por eso este llega tan rápido.
Las relaciones humanas exitosas no son producto
de la suerte o de la casualidad, son arquitectónicas.
Haz que suceda una relación exitosa.
.EMPIEZA LA
59
5f,
-=f-
Si las relaciones humanas exitosas fueran producto de la casuali-
dad, quizás los matrimonios contemporáneos funcionarían mejor;
todas las relaciones entre jefes y subalternos estarían libres de con-
tratiempos; los clientes podrían ser atendidos por todos los vende-
dores y no tendrían preferencias por algunos de ellos; el chisme no
existiría y todos los padres se llevarían bien con sus hijos.
Tú haces que suceda una buena o una mala relación. Es tu decisión.
Las relaciones humanas exitosas son el producto de una arquitec-
tura relacional donde las partes logran quitar y poner, pero pensando
no solo en el beneficio propio, sino en el beneficio de la relación. Y
sobre todo son capaces de hacer un Esfuerzo Sosten ido hasta
que los acuerdos hechos entre ellos sean una realidad y se convier-
tan en parte del día a día sin incomodar a ninguno.
' Este es uno de los principios básicos de la escuela de liderazgo
Haz que suceda : Aprendizaje
La única forma duradera de encontrar el bien individual,
es por intermedio del bien común. Haz que suceda .
Aplícaselo a tu relación de pareja, de vecirw/, de ciudadano y de
habitante del planeta tierra.
La arquitectura de las relaciones humanas se deteriora al igual
que la de un edificio, y si permitimos que eso suceda, bien sea
ignorándolo, dejando pasar el tiempo o incluso empeorándolo, el
resultado será igual que con cualquier edificación, se vendrá abajo.
La teoría sobre el 'actuar inconscientemente' es falsa, pues no
existe un 'actuar inconsciente' en ambientes laborales ni familiares.
Todo lo que sucede es el resultado de un procesamiento mental
equivocado o acertado.

En resumen, tú decides de manera consciente a quién le levan-
tas un chisme; con quién arreglas y con quién dañas la relación; a
quién le cuentas qué y a quién se lo ocultas; tú decides con quién
puedes trabajar bien y con quién no. Cómo puedes ver, no hay
nada inconsciente en eso.
Toda relación humana depende de una toma de decisión
consciente, no inconsciente. Haz que suceda relaciones buenas.
Volviendo con la entrevista ...
Después de la escena del cigarrillo, la conversación continuó:
-Mira Luis Miguel, la razón detrás del hecho de pedirte que
dejes de fumar es esta pregunta: ¿Qyé tan fácil es para ti quedar
mal contigo mismo?
- ¿Qyé tan fácil es para mí quedar mal conmigo mismo?, respondí.
Es una de esas preguntas que debes repetir en voz alta para poder
darle un tiempo al cerebro para procesar y entender. Me quedé
callado durante unos segundos para no volver a dar una mala
respuesta, pues en muchas ocasiones es mejor no decir nada que
salir con una barbaridad. Luego, el entrevistador continuó:
-Por nada del mundo le quedarías mal a tus padres o a tus jefes,
pero no tienes ningún problema en quedar mal contigo mismo.
Te estresa lo que otras personas pueden pensar de ti; procuras no
defraudarlas o decepcionarlas, pagas tus deudas a tiempo, comes
con la boca cerrada. Sin embargo, no te preocupa quedar mal con-
tigo mismo, no te estresa lo que tú puedas pensar de ti. Durante
toda la entrevista has hablado de tus relaciones con los demás, pero
no has dicho nada sobre la relación contigo mismo.
. EMP IEZA LA 61
*
-'f-
A mí ni siquiera se me había pasado por la cabeza la relación per-
sonal que uno tiene consigo mismo y que uno pudiera hablar sobre
ello, básicamente siempre me había comparado con los demás.
La gran mayoría de nosotros tiene una especie de verdugo con el
que lo compararon de niño y ha mantenido ese aprendizaje duran-
te toda la vida. En algún momento nos compararon y nos dijeron.
frases como "¿Por qué él sí puede y tú no?".
El problema es el estándar de comparación.
Es hora de cambiarlo, es el momento de que empieces a trabajar
con el único y más conocido estándar que posees: tú mismo.
Haz que suceda el "yo" que tú necesitas.
La idea es comparar el "yo" que eras con el "yo" en que te conviertes
después de un Esfu e rzo Soste nido .
Aprendizaje
No hay nada noble en ser mejor que otra persona,
la verdadera nobleza es cuando eres superior a tu antiguo yo.
Haz que suceda un nuevo "yo".
~
Qyedamos mal con nosotros mismos con una facilidad impresio-
nante, tal vez porque somos juez y parte, es decir, que nadie nos
puede juzgar y podemos dejar de formar parte cuando queramos.
La siguiente pregunta fue aún más preocupante:
- ¿Qyé tan seguido te quedas mal contigo mismo?
- Todo el tiempo, respon~í inmediatamente, porque mis barre-
ras ya habían bajado yhabía entendido que al final la carrera era

$f,
-=f-
62
conmigo mismo. Ahí no terminaba la entrevista, y me siguió
cuestionando.
-Cuéntame, ¿Q.!1é querías ser cuando eras niño?
Sentí que el ambiente se distensionaba un poco, me relajé y em-
pecé a hablar.
-Pues la verdad quería ser mú_s_ico, estrella de rock, pero me di
cuenta de que para la música no servía. Después quise ser fut-
bolista pero mis padres no estuvieron de acuerdo. Luego quise ser
piloto de la fuerza aérea, me presenté y no pasé. Y terminé estu-
diando Comercio Internacional porque creí que eso me iba a dar
buen dinero y así aseguraría mi futuro.
-Y ahora que ya estás grande, te voy a hacer otras preguntas:
¿Y ahora qué? ¿Para dónde vas? ¿Con qué sueñas? ¿Qué quieres
hacer con tu vida? ¿Para cuándo?
A lo que respondí: No lo sé, aún estoy muy joven para pensar en eso.
Después de los 18 años no hay nada
para lo que estés muy joven, estás apto y a tiempo.
Por lo general, los adultos contestamos lo mismo: queremos ser
felices, vivir tranquilos, tiempo para nuestra familia y tener solu-
cionada la situación económica.
Aprendizaje ~--· ·
La gente tiene grandes sueños,
grandes metas, pero quiere que todo lo que se necesite
para lograrlas sea normal en ellos.
. EMP IEZA LA
63
$f,
-=f-
Te tengo una noticia. Todos esos grandes sueños y metas necesitan
actitudes y acciones que no son normales en ti.
Mi papá tiene un dicho muy bueno: "A Dios solo le pido salud,
dinero y amor, ¡que el resto me lo consigo yo", dice y suelta
la carcajada.
También tiene sus tres deseos de fin de año muy claros:
• Tener t a nto dinero como mis hijos creen que tengo .
• Ser tan buen mozo como mi mamá cree que soy.
• Y ser tan bueno en la cama ~orno yo creo que soy.
... y suelta de nuevo la risa.
Soy un amante rotundo de las metáforas, por eso te voy a pedir
que imagines la vida como si fuera un caballo: si te montas en un
caballo y no sabes montar, posiblemente te tumbe y jures nunca
más volver a montar. Y si cuentas con buena suerte y no te tumba,
lo más probable es que el caballo escoja el camino que él quiera, no
para donde tú como jinete quieras.
► A d" .
......... ~ren ·~ r~~
La vida es como un caballo,
puede estar yendo para donde quiera, no para donde
tú quieras que vaya. Haz que suceda tu rumbo.
Este libro trata de ponerle riendas al caballo, de que te conviertas en
su jinete, para que tome el rumbo que tú deseas, no cualquier rumbo.
Lee esto con mucha atención:

orendiza·e •·
El Esfuerzo Sostenido es la diferencia entre vivir la vida
por accidente y vivirla por diseño. Haz que suceda
Hay dos dominios de la vida en los que he podido identificar que
la gran mayoría de la gente vive .por accidente no por diseño y no
se han dado cuenta:
1 Las finanzas personales.
Manejas el dinero de la misma forma como lo hacían tus padres
y como lo hace tu círculo de amigos, no tienes ideas sobre como
generar ingresos adicionales, no tienes un objetivo económico,
no utilizas el interés compuesto, si te quedas sin trabajo estarías en
aprietos financieros en menos de tres meses, etc. Esto te lo digo
porque hay mucha gente que tiene un trabajo o sea que es capaz
de hacer dinero, pero mucha gente es capaz de mantenerlo y muy
muy poca capaz de multiplicarlo.
2 E1 marketing personal.
No sabes cómo aumentar tus contactos ni tienes idea el beneficio
de ellos, no puedes establecer tu marca personal actual, se te
ocurren buenas ideas pero nadie te las reconoce, no estás en los
círculos que debes estar, te da rabia cuando otra persona logra
algo que tu querías, etc.
Estos temas son tan importantes en la vida de las personas que
decidí hacer cursos cortos online sobre ellos:
. EM PIEZA LA lTREVI TA
e
65
$
-'f-
·············································································· . ·····················
Haz que suceda " Las Finanzas Personales: es la diferencia entre
todos los meses estar buscando a donde se fue el dinero y to-
dos los meses decirle al dinero a donde debe ir.
Haz que suceda" El Marketing Personal: porque no siempre es
el que más sabe ni el que más hace, sino el que mejor se vende.
····································································································
Además, le sumé otro gran ingrediente para el éxito de los negocios:
• Haz que suceda" El Servicio al Cliente: porque tu empresa
crece cuando es preferida por el cliente frente a la competencia .
Aquel que sepa cómo manejar el dinero, cómo venderse y cómo
atender clientes tendrá las llaves del cielo.
Todos los cursos online con el ingrediente fundamental para su
éxito: La generación del Esfuerzo Sostenido .
Los resultados de los estudios que estoy haciendo junto a mi equi-
po de investigación y desarrollo se están convirtiendo en cursos
online. No solo porque allá está el mundo, sino porque son más \
fáciles de mantener actualizados y pon.en a prueba el Esfuerzo
Sostenido de la gente, sino también porque son más versátiles .
En el curso online hay videos, audios, ejercicios, lecturas e inte-
racciones, herramientas que claramente no están presentes en
un libro.
En esos temas no puedes pasar un día más viviendo
la vida desde el accidente. Ha z que suce da
 Ley de \ 98 vs 2................ ..
o
..J
Uno de los conocimientos más impactantes
para mí, y la razón por la que muchas personas están tan intere-
:::>
J- sadas en el desarrollo del Esfuerzo Sostenido , es esta: la ley del
a.. 98 VS 2.
< ¿De qué le sirve a la gente saber que "si lo puede soñar, lo puede
El 98 % de las personas nunca llega a tener lo que quería o a hacer
lo que soñó. Solo el 2 % llega a donde quería llegar. El 98 % con-
funde donde llegó con el lugar donde quería llegar. Confunde lo
que tiene con lo que soñó tener, lo cual no está del todo mal, pues
no podemos sufrir toda la vida por aquello que queríamos hacer o
tener y nunca hicimos ni tuvimos.
El 98 % de las personas solo sueña durante su vida, hasta que se le
hace demasiado tarde. No hay nada malo en soñar, lo malo es no
. . . . . . . . . .... ..
' '
. ..... . ..........
lmpossible nothings
imposs1ble r-ot'lI11as L imposs1ble
imposs1ble nothings
,~ e e,
llevar los sueños a la realidad. Soñar no cuesta nada, lo costoso e~
quedarse soñando. Pero lo más triste es la cantidad de persa-\
nas que ni siquiera se ha dado cuenta de ello.
lograr", cuando se queda soñando y no pasa de ahí? Tú no puedes
terminar de leer este libro o salir de nuestros seminarios solo con
las ganas o la intención, porque las ganas se aguantan y la inten-
ción no aguanta.
Las personas tienen excelentes ideas de negocios o ganas de me-
jorar económicamente su vida de alguna forma, pero la mayoría
se queda en eso, en las ideas o en las ganas. Otras personas salen de
charlas de motivación a conquistar el mundo, pero sin munición.

/
68 -·\? q·
Aprendizaje ~ -
Las intenciones o las ideas solo son productivas
cuando nacen en un espíritu capaz de hacerlas realidad.
Haz que suceda la fuerza de tu espíritu.
El Esfu e rzo So stenid o siempre v_a ~ ser el puente que comunica
la intención con la acción y, en consecuencia, con el resultado.
Sea cual sea ese resultado, negativo o positivo, no puedes seguir
con la incertidumbre.
Si llegas a la acción no por salir del paso o para decirte a ti mismo:
"¡Al menos lo intenté!", sino sabiendo que esa meta que tienes va
a requerir mucho más de ti, de lo que esperabas dar. El resultado
positivo será solo cuestión de desarrollar la capacidad de Esfu e rzo
Sostenido - y así no correr el riesgo de morir en el intento.
Aprendizaje ◄
El intento es parte del esfuerzo pero no es concluyente
de ninguna manera. Haz que suceda" más allá del intento.
Para mu chos, e l inte nto es la mejor excusa pa ra fracasar, dice n frases
como "Lo inte nté que es lo importante".
Como puedes ver a tu alrededor, el 98 % de las personas solo tiene
la herramienta para luchar entre sí, no con el otro 2 %.
La mejor forma de interiorizar este concepto es imaginándote dos
baldes iguales, llenos de agua hasta el mismo nivel, de un balde
saca agua el 98% de la gente y del otro balde saca agua el otro 2%.
¿De cuál de los dos baldes crees que es más rentable sacar agua?
Solo el 2% de la gente tiene una característica que los diferencia de
los demás. Por eso es que no conoces a nadie que haya hecho un
. LEY DEL 8 V<, ;z
69
;,-
-;;¡-
fí~
~
l
curso de Excel, hable inglés y tenga un curso de negociación y que
los haya hecho sin una petición del jefe, sino que los hizo porque
alguna vez se dio cuenta de que los necesitaba o de que requería
mejorar.la oferta que era.
Te voy a dar la que puede ser la peor o la mejor noticia del mundo,
según como tú la tomes. Este porcentaje de 98% vs 2%, nunca va
a cambiar, nunca será 97% vs 3%. Es la peor noticia del planeta si
piensas: "Si el 98% de la gente no lo ha logrado, pues yo ni para qué
lo intento, ¡por algo será! Si solo el 2% puede, pues yo no tengo el
menor chance".
Pero, por otro lado, es la mejor noticia del mundo si cuando la
recibes piensas: "¡La oportunidad es grandísima! Una vez que
pertenezca al 2% de la población, ¡estaré hecho!".
► Aprendizaje
Ese 2% de la población que está dispuesta a hacer todo eso
que a los demás les da pereza hacer disfrutará
ine~i~able~ente de resultados y sue_ños_que ni si9uiera
se atrev10 a sonar. Haz que suceda ® suenos Jamás soñados.
La gran mayoría de la gente no hace nada por cambiar o se demo-
ran mucho en hacerlo.
De cada 100 personas que toman la conferencia Haz que s uceda ·, "
10 compran el libro y solo dos lo leen. Generalmente, el porcen-
taje va aumentando a medida que ven a sus compañeros logrando
mejores resultados que ellos.
► Aprendizaje
Para que el 2 % sea mucho más exitoso,
requiere de un 98 % más lento. Haz que suceda ' más rápido.
 . LEY DEL 8 V 2 7)
/ ;,-
~
70 ,-: , -, 111'.
~
L

Esto debo explicarlo mejor. En efecto, el 100% de quienes toman

Debes incrementar el tiempo dedicado a tu capacitación y a la de
el seminario pueden desarrollar el Esfuerzo Sostenido y en
tu equipo. Es increíble que aún haya jefes que sacan de su equipo
cuestión de dos años lograr lo imposible. Lo que nunca se va a
a quienes consideran más inteligentes que ellos, porque creen que
lograr es subir el porcentaje del 2 % al 3% en la población latina.
esas personas ponen en peligro su puesto de trabajo, cuando
La razón es muy simple. La oportunidad de escuchar esta confe- el liderazgo está emparentado con la administración eficaz del
rencia, hacer el seminario o leer este libro es muy limitada. Hasta conocimiento y la iniciativa de un equipo humano de trabajo.
el momento solo hay un Máster Trazn er en Latinoamérica y tres Aprendizaje
Trainers aun en entrenamiento. Si realizáramos seminarios todos
los días con mil personas hasta que cumpliéramos cien años de Si quieres triunfar, busca que personas más inteligentes que tú
trabajen contigo. Haz que suceda · un super equipo de trabajo.
edad, no lograríamos siquiera llegar al 2 % de la población latina.
U na de las razones por las cuales es tan difícil entrar al 2 %, es que
el crecimiento y capacitación de muchas personas depende ex- Entonces, redondeando hasta ahora el concepto:
clusivamente del presupuesto de capacitación de la empresa para En resumen: Haz que suceda es la herramienta para el desa-
la cual trabajan. rrollo del Esfuerzo Sostenido ; el objetivo de un Esfuerzo Sos-
tenido es la generación de una característica que prima sobre tu
Si el departamento de Recursos Humanos o el responsable de
antiguo yo, que posiblemente primará sobre la competencia. Y así
la capacitación tiene fondos suficientes para contratar un semi-
pasar de vivir la vida por accidente a vivirla por diseño.
nario de cualquier tema la gente se capacita, si no hay dinero en la
A continuación viene una parte muy importante, por favor léela
empresa para este rubro, entonces no hay capacitación. La capa-
muy déspacio.
citación y actualización es responsabilidad personal no exclusiva
de la empresa para la que trabajas. Hasta hace muy poco tiempo decíamos esto en los seminarios Haz
que suceda :
Aprendizaje •
En algún momento de tu vida, ahora o dentro de un mes o en cinco
_,
Tu crecimiento no puede depender exclusivamente años, debes decidir si te quedas en el 98 % o te pasas al 2 %, o sea,
del presupuesto de capacitación de la empresa generar una característica que prime sobre la comunidad.
para la que trabajas. Haz que suceda tu propia capacitación.
.......................... ·----··········..................... , .................................................................................... ......................... ....................................................
, , Ahora decimos: ► Aprendizaje

A partir de este momento tienes dos años para generar una ~

Lo que te hace apetecido en el mercado son las características que
característica que prime sobre la comunidad. De lo contrario, ~
primarán sobre la competencia, sobre tus colegas. La forma de en-
al tercer año, la comunidad generará una característica que ff E
contrarlas es crear características que primen sobre tu antiguo yo. prime sobre ti. Haz que suceda una característica nueva en ti. fil!::
 . . . . . . ... . ...... . .. . ....... ' ' ...... .

Algo especial .. . .. . . . ... . . ..' .

Disappointment Jl 1:1
especial
d,sc1ppo1r,tment n- -
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p,-.\9º d1s" pe 1r - 1 n+

73
 O os ·años . .. ... . . ... . . . . . . ... . ..............................

Success
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oos anos r e su:::r s s

DOsa~
nos

o_, Retomemos: Necesito que lo vuelvas a leer, pero esta vez hazlo mucho m\ s lento
:::> Hasta hace poco tiempo decíamos esto en los seminarios: e interiorizando el concepto.
t-
a.. En algún momento de la vida, ahora, dentro de 10 años, cuando A partir de este momento tienes dos años para generar una carac-
<{
sea, deb€s decidir si te quedas en el 98 % o te pasas al 2 %, es decir, terística que prime sobre tu competencia. De lo contrario, al tercer
.J
generar la característica que prime sobre tu antiguo yo, que posi- año la competencia generará una característica que prime sobre ti
blemente primará sobre la competencia. y la brecha se hará mucho más grande.

A hora decimos esto :
A partir de este momento, tienes dos años para generar una ca-
racterística que prime sobre tu antiguo yo, que posiblemente
primará sobre tu competencia. De lo contrario, al tercer año la
competencia generará una característica que prime sobre ti.
Cada dos años, o máximo cada tres, se gradúa una persona de
tu misma profesión con una competencia tecnológica que tú no
tienes. O cierras la brecha ahora o después te va resultar más difícil.
Al contrario de lo que muchas personas se imaginan, el Esfue rzo
Sost en id o NO es emprender algo durante largos periodos o

76
durante el resto de la vida. El Esfu erzo Sostenido tiene una meto-
dología definida, estudiada, probada y comprobada y funciona así:
El Esfu erzo Sost en ido te pide dos años, solo dos años de tu vida
divididos de la siguiente manera:
• El primer año para la Transversalidad·.
• El segundo para el foco .
El año de la Transversalidad
Se dedica al tipo de capacitaciones que se consideran transver-
sales. Son aquellas que te sirven para cualquier actividad laboral,
como por ejemplo el Excel, el inglés, la contabilidad, las ventas,
el Coaching, los sistemas y la gerencia de proyectos, el merca-
deo ... actividades o aprendizajes transversales o útiles para cual-
quier actividad a la que quieras o debas dedicarte. Es todo aquello
que en ninguna empresa exigen directamente, pero que hace la
gran diferencia.
Por eso, todo aquello que soñaste hacer tiene una serie de acciones o
actividades que no te gustan a su alrededor, pero son las que lo hacen
posible y mucho más rentable, o al menos más cercano, pues estas
son algunas de las características que priman sobre la competencia.
Esto es especialmente válido para profesiones como el periodismo,
en la cual hay muy pocos empleadores, o en Administración de
Empresas, donde la sobreoferta de profesionales es enorme. Ade-
más, ¿en qué profesión no hay sobreoferta hoy?
Lo mismo ocurre con los posgrados, pues aunque hacen la diferen-
cia sobre tu competencia, a esa especialización o maestría nunca le
. DOS os 77
li'J.
JjJ
sobrarán las capacitaciones que mencioné antes, las cuales se pueden
hacer paralelamente al estudio superior.
Si tu sueño es tener un negocio propio debes prepararte para que
no te suceda lo que al 85 % de los negocios de iniciativa privada:
fracasan, quiebran en los dos primeros años y dejan a los dueños
con deudas, con un gran sentimiento de frustración y hasta con la
jubilación perdida o la pensión comprometida.
Muchos de los asistentes a este seminario o de los lectores de este
libro quieren tener un negocio propio, pero no se les ocurre qué
negocio abrir. Más adelante te daré algunas ideas para ayudarte
con eso. Por ahora sigamos con algunos conceptos básicos.
El objetivo detrás del año dedicado a la Transversalidad es la cons-
trucción de ese 'carisma' que hace tan diferentes a u~as personas
de otras.
Este es un gran secreto muy bien guardado durante muchos años
y que solo algunas personas exitosas lo saben: (
No se nace con el carisma . El carisma se construye
Pero la pregunta es, ¿cómo construirlo? Por esta razón dentro de
tu año de Transversalidad debe estar una buena cantidad de lec-
turas y cursos sobre técnicas de relaciones humanas. El arte de las
relaciones humanas se aprende, no necesariamente se hereda o se
adquiere con el tiempo. ¿Te has dado cuenta de que muchas per-
sonas que son muy buenas en su profesión opacan su éxito laboral
con sus pésimas relaciones humanas?
¿Qué tiene que ver esto con el carisma? Una lectura corta sobre
relaciones humanas te puede llevar a hacer importantes descu-
brimientos. Por ejemplo, hay bastantes personas que en una

78 :··: ,;:
discusión con otra persona o con un grupo de personas inte-
rrumpen a quien está dando una idea con la que no están de
acuerdo, de la siguiente manera:
• ¡No, no, no, no, no, no! Hagamos esto ...
Muy pocas interrumpen diciendo:
• ¡Sí, sí, sí, sí, sí, sí! Hagamos esto ...
En ambos casos plantea otra id~~' pero ¿cuál de ellos crees que
tenga más carisma, el que antecede su intervención con un "¡No,
no, no, no.1" o e1 que 1a antece de con un "S'
¡ 1, s1,, s1,, s1.'I";>. E ste es so1o
un ejemplo de todo lo que se puede aprender leyendo un poco
sobre relaciones humanas.
El conocimiento sobre ventas es otra de las características indis-
cutibles e indispensables que debes adquirir en ese año de Trans-
versalidad.
Recapitulando, no solo se trata de especialización. Eso es lo que
piensa todo el mundo, y fue la opción más viable que tus padres
vieron para 'garantizarte' un mejor futuro. También se trata de
Transversalidad. Son esas habilidades que en el Marketing Perso-
nal llamamos 'Habili d ades supra-fun cio nales'.
La Transversalidad puede abrir tantas o más puertas que la espe-
cialización y por eso te proponemos un camino diferente. Por lo
general, los profesionales piensan como primera alternativa, y en
muchos casos como única, hacer una especialización, pero no to-
dos tienen el dinero para pagarla, sobre todo cuando están casados
y tienen hijos.
Ahora tú tienes otra opción: la Transversalidad .
Otro ejemplo de esta es hacer un curso de Marketing Digital o
de manejo de redes sociales. Hay muchas opciones sobre temas
.D OS fos ( 79
··--.~ ---.
J.jJ
que están de moda y que no solamente te dan un nuevo conoci-
miento, sino también abren tu mente a nuevas tendencias y nuevas
formas de generar ingresos.
Esos cursos, y muchos otros, ahora son dictados virtualmente por
cientos de universidades e institutos en todo el mundo. No im-
porta donde estés ni que estés haciendo, puedes entrar a tomar
el curso donde quieras y cuando quieras. Pero antes de pagar por
un curso virtual asegúrate de haber desarrollado tu capacidad de
Esfu erzo Sostenido , de lo contrario correrás el riesgo de perder
tu dinero.
La Transversalidad, como puedes ver, amplía las fronteras y a la
vez las rompe. Será mucho más fácil decidir en qué iniciar un
negocio o en qué hacer una especialización si se cuenta con una
buena Transversalidad.
El precio re
pagar por las buenas ideas es preparar
se debe
a tu cerebro para generarlas.
Haz que suceda' una buena idea.
Pero me he concentrado en darles ideas a los adultos. Veamos
cómo se puede aplicar este concepto con los jóvenes:
Si estás entre los 14 y los 21 años, o tienes un hijo en esas edades,
pueden aplicar la Transversalidad de la forma como yo la realicé, lo
curioso es que yo no sabía que estaba haciendo un año de Trans-
versalidad, pues no conocía esa teoría. Realmente lo recomiendo
pues yo estoy donde estoy, no tanto por la profesión que estudié,
sino por la Transversalidad que realicé.

80 ' ,,
Me di cuenta que era un joven totalmente normal, lo cual no es
del todo bueno porque no había nada que me diferenciara de la
gente de mi misma edad. Por eso empecé a meterme en activi-
dades extraordinarias y como no tenía dinero para viajar a otros
países busqué opciones que no lo necesitaran.
Encontré la opción de convertirme en Guarda Parque Voluntario
en mi país, Colombia. Me di cuenta que para ir al parque que yo ·
quería ir que era el Parque Corales, en las Islas del Rosario (cerca
de Cartagena) tenía que hacer un curso de salvamento acuático.
¡Y lo hice! ¡Fue una experiencia increíble!
Un tiempo después, mi papá estaba leyendo el periódico y vio un
anuncio que decía "¿Qyiere trabajar en Estados Unidos? Lláma-
nos: ACJ- YMCN'. Pues en esa época no había internet, entonces
anoté la dirección y me fui a preguntar qué era eso.
El requisito obviamente era hablar inglés. Me dediqué con todas
mis fuerzas, y contra todos los pronósticos logré un nivel de inglés
aceptable para el reto. Me presenté y por haber sido Guarda Par-
que Voluntario y estar certificado como salvavidas, me dieron un
cupo. Cuando me di cuenta, estaba en Estados Unidos trabajando
en campamentos de verano de la YMCA.
Esa fue mi Transversalidad, fue la experiencia que cambió mi
vida para siempre, fui en total siete veces . Allá me formé como
facilitador en Educación Experiencia!.
Recibí mi primer entrenamiento como Coach y conocí a mis
mentores en Esfuerzo Sostenido con quienes no solo me entrené,
sino para quienes también trabajé.
Terminé como el primer Máster Trainer en la metodología Haz
que suceda para Latinoamérica.
. DOS os 81
~
J-j¡
El problema
de muchos jóvenes es que están pasando
demasiado tiempo encerrados en sus casas,
inmersos en las redes sociales donde ellos creen
que está pasando todo, cuando la verdad e's
que a la larga no está pasando nada.
A todos los jóvenes les pido que se metan en algún voluntariado o
en un curso que suceda en un sitio diferente y con gente diferente
a esa con la que conviven a diario. ¡Salgan de sus casas a conocer
gente en persona, eso los va a conectar de verdad! Eso les va a dar
referencias de verdad, eso los va a poner a vivir de verdad.
El segundo año, dentro de la metodología Haz que suceda , se
denomina Foco. l
El Foco es el tema, la tendencia, la especialidad o el negocio por
el cual decides tomar rumbo y dirección. Es el camino que deci-
des seguir, sobre qué te quieres convertir en un experto y hacer
la diferencia.
Durante el primer año, dedicado a la Transversalidad, te debes
preguntar todo el tiempo hacia dónde quieres llevar ese caballo,
llamado vida en el que estás montado.
El Foco es, entonces, la dirección que decides tomar. El segundo
año del Esfuerzo Sost en id o lo dedicarás a construir el camino
para llegar a ese objetivo.
Las posibilidades de éxito se elevan si hiciste bien tu año de Trans-
versalidad, lo cual quiere decir que hiciste mínimo un curso de
 . DOS
os (s3
' - ,__ -
{ \ t ~- $x,
Jj;
82

ventas y marketing personal en el que aprendiste técnicas para que de materias primas, para los sueldos de tus empleados, para pagar
tu idea se convierta en producto y este le llegue a su consumidor. impuestos, etc. En conclusión, terminarás trabajando para todo
Recuerda que de nada sirve tener un excelente producto, negocio el mundo, menos para ti.
o empresa si nadie se entera. Al contrario, cuando tienes el conoci-
.
······ ► Aprendizaje

miento o el producto, pero no tienes la técnica para venderlo, por El que compite con precio,
lo general se convierte en frustración y la reacción más cercana es termina bajándolo. Haz que suceda la diferencia.
la crítica: al sistema, al jefe, a la empresa, al país, al gobierno, a tus
padres, etc.
El Foco es, en resumen, el tema o la especialidad a la que vas
Veamos un ejemplo. Digamos que te diste cuenta en tu año de a dedicar un Esfuerzo Sostenido de mínimo una hora al día
Transversalidad de que quieres independizarte e iniciar un ne- durante un año.
gocio propio. Antes de iniciar pregúntate por el diferencial con
Ponte a pensar qué sucedería si los dueños de los negocios se hu-
respecto a tu competencia, es decir, la característica que primará
bieran dedicado a estudiar una hora al día sobre estos antes de
sobre ellos, pero más importante aún, la forma como el cliente
montarlos. Lo más seguro es que sabrían más que muchos de sus
se va a enterar.
competidores, aun antes de salir a competir con ellos.
Pregúntate el Foco, no solo del negocio, sino de tu iniciativa. Si
no encuentras uno no pongas el negocio, porque vas a salir al t f~r~~di~~}~
mercado a competir sin la herramienta para hacerles frente a No importa a qué te dediques,
otros que ya están posicionados y tienen años de experiencia hazlo bien desde el principio, pues el costo económico
que tú no posees. y emocional del reproceso es inmenso.
Haz que suceda ' desde el principio.
Lo mejor que te puedo recomendar es que antes de iniciar un
negocio propio es que apliques la Transversalidad y hagas un
Esfuerzo Sosten ido en un curso de gerencia de proyectos. Como puedes ver, ni el año de Transversalidad ni el año de Foco
requieren que renuncies a tu trabajo actual.
Si abres el negocio sin las herramientas necesarias para brillar
sobre tu competencia, posiblemente empezarás a competir escu-
dándote en el precio, y de esta manera solo lograrás llegar a un
· :► Aprendizaje

punto en el que deberás 'trabajar como un burro' para ganar una Lo que se requiere de ti es un Esfuerzo Sostenido que remplaza
suma decente o para sobrevivir. O sea, estarás trabajando para el la televisión por una acción extraordinaria durante mínimo
dueño del local, a quien le pagas un arriendo, para el proveedor una hora diaria. Haz que suceda lo extraordinario.
 .. . DOS NOS 85
~
~. ·. \ , - '~. J.}J
84

Una hora al día de estudio sobre cualquier tema terminará in-

dudablemente en una experticia. Lo mínimo que sucederá es Este capítulo h a ayudado a muchas personas a iniciar un gran

que al final del año habrás estudiado unas 200 horas más que cambio real en su evolución profesional, porque han podido en-
tu competencia. contrar un tema o un negocio en el cual desean especializarse.

Digamos, 200 horas sacando algunos domingos que te encuentres Aprendizaje

de paseo o trasnochado, pero si adquieres la disciplina de conta- Las oportunidades
bilizar las horas que le podrías dedicar al estudio de algún tema, no se pierden, cambian de mano.
te darás cuenta de que suman mucho más de 400 al año, pues en Haz que suceda · una oportunidad nueva para ti.
muchos casos vas a dedicar más de una hora.
El Foco requiere de un alto grado de paciencia, porque al pasar
Por último, tienes que ser consciente de que el año de foco y el año
un par meses de haber emprendido este esfuerzo creerás que ya
de Transversalidad, generalmente requieren también de una inver-
tienes todo el conocimiento necesario para iniciar ese negocio o
sión en términos económicos. No olvides que el mejor negocio del
hacer realidad esa idea. No lo hagas. Dale un poco más de tiempo
mundo es invertir en ti y como en todo negocio, si eres tacaño en
y te darás cuenta muy pronto de que había una forma mejor o un
lo que inviertes, tacaños serán los resultados .
camino más corto para llegar a tu meta. Yo sé por qué te lo digo.
¿Has visto en televisión las grandes carreras de atletismo? Los que
ganan casi nunca son los más apresurados en salir, ni están de
primeros dentro del pelotón inicial. Los que ganan son los que
más constantes se mantienen en su ritmo.
Aprendizaje

No siempre el que inicia más rápido

es el primero en llegar.
Pero siempre el que mejor se prepara llega primero.
Haz que suceda~una buena preparación.
 ......

Ley del 5/25 .............. ·.. ···· ·.. . ........ . . . . .... . ...... .
'
'
'

Hard work

hard work
h d work hard wo k hard work
¡I

En esta historia y durante el entrenamiento,
9 quizás la parte que más me puso a reflexionar fue esta:
Continuando con la entrevista . .. Después de toda la discusión
sobre lo fácil que era para mí quedar mal conmigo mismo, ocu-
rrió otra conversación:
"!/;}] -¿Para qué has sido malo toda la vida o para qué te crees malo?,
~ preguntó el entrevistador.
-Para decir mentiras, para aguantarme las injusticias, respondí
de inmediato.
-No, no es ¿para qué debería ser mala la raza humana?, es a ti,
eres tú. ¿Para qué actividades te crees malo desde niño, desde la
escuela, etc.?, interrumpió el entrevistador.
,,,---
En ese momento entendí la pregunta y respondí al instante.
- Para el inglés y las matemáticas. Nunca me fue bien con eso por
más que intenté. Nunca ine gustaron.
-Perfecto, porque para iniciar el curso debes desarrollar los diez
primeros capítulos del Álgebra de Baldor sin contratar a un
profesor, y obtener una calificación de más del 90% en el examen
del Toefl, un examen avalado internacionalmente para establecer
el nivel de comprensión y expresión del idioma inglés.
El Álgebra de Baldor fue el libro que más aborrecí, y ahora me es-
taba pidiendo que lo desarrollara y sin profesor. No entendía nada.
Toda la vida les había pedido a mis padres que no me molesta-
ran y entendieran que ni el inglés ni las matemáticas entraban
- _,. i , ( 87

en mi cabeza, no porque no quisiera api-ú1derlos, sino porque
no podía.
Un gran secreto: una persona puede identificar con facilidad cinco
actividades para las que se cree mala, ¡pero ojo! Son hasta 25.
La gente se cree mala hasta para 25 actividades o aprendizajes.
Estas 25 limitaciones se van rotando, según la necesidad de la per-
sona de sacarlas en el momento indicado para justificar su inep-
titud ante algo puntual que esté sucediendo. Sin embargo, hay
otras que consideramos como una constante y están presentes en
casi todas nuestras actividades. Estas se constituyen en las grandes
barreras del progreso y del crecimiento de los latinos.
La primera gran noticia que te voy a dar en este capítulo hace refe-
rencia a las limitaciones con respecto al inglés y las matemáticas.
En primera instancia:
¡Es cultural!
A los latinos se nos metió en la cabeza que somos malos para estas
dos actividades o aprendizajes. Eso quiere decir que posiblemente
en algún momento de la evolución latina, uno le dijo a otro: "¡Es
que yo soy malo para los idiomas!", y el que le escuchaba respondió:
"¡Qyé coincidencia! ¡Porque yo también!". Así se unió un tercero
que dijo: "Eso es más común de lo que uno se imagina". Y de un mo-
mento a otro, el extraño era aquel que podía aprender otro idioma.
Desde chicos hemos tenido una excusa para no aprender idiomas
ni matemáticas, y se las hemos dicho a nuestros padres, a nues-
tros hijos, a nuestros jefes y maestros mue h as veces: "¡es que no
me entran!".
Te voy a pedir que contestes a esta pregunta con sinceridad: "¿De
verdad crees eso?".
. LALEYDEL 5/2" 89
'}j¡
~
Esa es la mentira más grande que te has dicho y este es quizás el
aprendizaje más importante que puedo compartir contigo hasta
el momento en la metodología Haz que suceda ·.
Aprendizaje
Tu cerebro no puede elegir
qué aprende y qué no aprende. Haz que suceda ·.
···································································•······· ·········----································· ............................... ............................ ................ .
El cerebro humano no puede negarse a un conocimiento. ¡Eso es
imposible! Por favor, entiéndelo muy bien. No se puede, tu cerebro
no puede negarse a un aprendizaje. ¡Eso es imposible!
Cuando escuché esto, mi vida entera cambió y después, cuando lo
pude demostrar, fue un salto cuántico. En efecto, estaba convencido
de que mi cerebro no podía aprender inglés.
► Aprendizaje
\ Nunca se trató de tu capacidad cognitiva,
siempre se trató de tu capacidad de Esfuerzo Sostenido ".
Haz que suceda un nuevo aprendizaje.
Si hubiera descubierto esta técnica durante mi época estudiantil,
todo hubiera sido muy diferente. Durante toda mi vida estudiantil
sufrí a causa del inglés y las matemáticas. En mi carrera vi materias
como Estadística, Micro y Macroeconomía, etc. En promedio
tres de seis clases tenían algo que ver con las dos áreas para las que
me creía malo, negado, cerrado o trancado. Fue un infierno.
Aprender inglés se me hacía una tarea demasiado larga y dispen-
diosa. No obstante, nadie aprende un idioma en cuatro meses.
Si te metes a un cur~o de inglés y te retiras en el cuarto nivel de un
curso de doce niveles, cuando lo retomas dos años después, ¿entras
al quinto nivel? ¡No!
 ,,,-'"
90
Los idiomas no se aprenden como un proceso, se aprenden en
un solo envión, es un solo año de Esfuerzo Sostenido y listo.
Aprendizaje ◄
No te puedes demorar toda la vida aprendiendo el idioma
ni sufriendo por no haberlo aprendido. Haz que suceda' el inglés.
En este momento posiblemente estás pensando: "Este señor que
escribió este libro no sabe que a mí me toca trabajar todo el día y
además, ¿de dónde voy a sacar el dinero para pagar un curso y el
tiempo para hacerlo?".
Tienes razón y muchísimas personas piensan igual que tú. Tal vez,
cuando las condiciones cambien y todo sea perfecto, y todo esté a
tu favor, pero mientras eso sucede te organizarás, ahorrarás y harás
los sacrificios necesarios para lograrlo.
Aprendizaje
Las condiciones difícilmente llegarán a ser perfectas y a
mantenerse durante un año. Debes crear las condiciones perfectas
y hacer que se mantengan. Haz que suceda · lo que necesites.
¿~ién te dijo que iba a ser fácil? Si fuera fácil, el porcentaje sería al
revés: el 98 %de las personas serían capaces de Esfuerzo Sostenido
y el 2 % no, pero como bien te has podido dar cuenta, no es así.
Cuando decidí ser parte de la expedición Everest-Lobuche 2010
no era escalador, ni tenía entrenarmiento, ni el tiempo para ha-
cerlo, tampoco el dinero para viajar; no conocía la nieve, ni si-
quiera tenía ganas de ir a la montaña. Pero escucha esto muy bien:
prendizaje ◄
A la oportunidad no se le dice no. Haz que suceda · una oportunidad.
.. • LA L EY D EL 25 9]
1.IJ
~
¿No te has dado cuenta de que la gente espera ansiosamente una
oportunidad, pero cuando esta aparece la ignora?
No sé a quién o a qué fuerza sobrehumana o religiosa le pidas tú.
Por esta época está de moda pedirle al universo por una opor-
tunidad. ¡Pues no le digas no! Tienes las herramientas básicas:
mente y cuerpo, y usarlas es responsabilidad tuya no de Dios ni
del universo.
Será un año de largos transportes, de estudio y hasta de sufrimiento,
pero cobrará valor, será un año renegando mientras se aprende, pero
no el resto de la ~ida renegando por no haberlo hecho.
Si quieres esperar hasta que la situación sea perfecta puede que
las oportunidades cambien de mano o que ni siquiera te enteres
de ellas.
Vas a tomar clases dGglés durante un año, ¡no hay vuelta atrás!
No hay posibilidad de quedar mal contigo mismo. No hay posibi-
lidad de fracaso y así se dan todas las opciones para que lo logres.
Aprendizaje
El Esfuerzo Sostenido es la ley del más fuerte.
Haz que suceda ' tu fuerza.
Voy a contarte un caso real de uno de los participantes del seminario.
Alejandra trabaja para una empresa. Es casada, tiene dos hijos.
El perfil normal del trabajador promedio.
Ella estudió Administración de Empresas y, como todos, sabía de
la importancia de aprender inglés para ser más exitosa. Ella había
intentado estudiarlo en múltiples ocasiones. Era consciente, el
español sin otro idioma era una barrera en el momento de acceder
a un trabajo mejor.

f }¡
~
92
Había iniciado muchas veces el curso y por raiones diversas nunca
lo había terminado. Después de una conversación muy corta, llegó
a la conclusión de que todas esas razones siempre desembocaban
en la misma: falta de dinero.
Su problema era que, en algún momento, durante el curso, se que-
daba sin el recurso económico suficiente para pagar la mensualidad
del curso de inglés. ¿Por qué?: porqué.siempre salía en la familia un
gasto extraordinario como el uniforme de los niños, arreglar el com -
putador, la cuota de algún crédito, las vacaciones y otras razones
que ameritaban dejar de hacer el curso de inglés, por considerarlo
algo secundario o aplazable.
Si miras con detenimiento, te darás cuenta de que el problema
radica en que ella estaba destinando una partida del presupuesto
familiar para el curso de inglés y, como era de esperarse, nunca
había un año continuo sin algún contratiempo.
Por tanto, ella debía generar un ingreso económico adicional inde-
pendiente del presupuesto familiar, que estuviera cien por ciento
destinado al curso de inglés.
Cuando le propuse esa idea, me dijo que no tenía tiempo para
trabajar en otro lado. Luego ideó un plan de acción basado en
el Esfue rzo Sost eni do ' :
1. Compró una alcancía y se propuso a sí misma ahorrar todo
lo que más pudiera . Pasó a la acción.
2. Hizo pública su iniciativa: le comentó a su esposo e hijos sobre su
propósito y la razón por la cual lo estaba haciendo: venta de ideas.
La iniciativa se hizo pública para que los involucrados supieran
de qué se trataba y así hacerlos o no parte de ella. Incluso para
pedirles que cumplieran un rol definido en dicha iniciativa.
• LA LEY DE L 5 93
fj¡
~
3. Era consciente de que el resultado de esta iniciativa dependía
100 % de ella.
4. Fue una sola toma de decisión que sostendría durante un año:
proceso frente a Esfuerzo Sostenido~.
····································································································
Al inicio la gente le decía frases como:
····································································································
¡La veré en 1_5 días rompiendo la alcancía!
• Tan grande y ahorrando en alcancías .
• Dejémosla para que ella sola se dé cuenta y se estrelle.
• ¡No le digan nada a su mamá!, pero yo sé que eso no le va
a servir.
····································································································
i► Aprendizaje
El que no cree que es capaz de Esfuerzo Sostenido' ,
no cree que los demás sí lo sean.
Haz que suceda'' aunque nadie crea en tu plan.
Una semana después de haber iniciado su plan de acción, los re-
sultados replicaron en el resto de los integrantes de la familia: su
hijo llegó una tarde con una moneda, entregándola en sus manos,
ella le pidió que fuera él mismo y la depositara en la alcancía.
El esposo, quizás al ver la insistencia de su esposa en esa idea,
también empezó a llegar en las noches con dos o tres monedas . ·
En un comienzo, la iniciativa creó algo de escozor. Cada vez que se
depositaba una moneda, el costo económico de la propuesta estaba
presente. Este escozor aumentó cuando ella le dijo a su familia que_
ese esfuerzo se tenía que sostener durante un tiempo después de
 /
1./J
~
94 :··: :" _, .
haber terminado el curso de inglés pues ~o-le alcanzaba para la
mensualidad. Entonces pidió un préstamo en la empresa en la que
trabajaba para poder cubrirlo en su totalidad. Pero ella le solicitó
a la empresa que el crédito tuviera una característica y era que la
empresa le girara directamente al instituto de inglés para que ella
no tuviera la duda o la tentación sobre el destino del recurso.
La iniciativa del ahorro fue acompañada por otras acciones: ins-
cribirse en el curso, organizar su horario, y sobre todo, el Esfuerzo
Sostenido de levantarse 30 minutos más temprano de lo habitual.
Aprendizaje ~
Aprende a sacrificar placeres momentáneos
por beneficios de largo plazo.
H~~ ~~e ~~e~~~'· el sacrificio que tiene que suceder.
Al cabo de unos días, cuando sus familiares intuyeron que en la
alcancía ya había una cantidad de dinero llamativa, empezaron a
tentarla para que la abriera e invitara el almuerzo o pagara alguna
deuda u obligación.
Alejandra tuvo que aprender a decir ¡NO! Al principio fue muy di-
fícil para ella, pues no sabía hacerlo. Por tanto, entraba en conflicto
con los hijos y el esposo, no por responder eso, sino por la forma
como se los decía. Entonces leyó un libro para aprender a decir no.
Aprendizaje ◄ la importancia que tenía para ella terminar su curso de inglés.
Las ideas se pueden "expresar de muchas maneras,
Pe.~~ ~tl d~ ~~alquier manera. Haz que suceda con técnica.
Ella aprendió a decir 'no' sin que su familia se desanimara y deja-
ra de apoyarla, algo que ocurre con ciertos líderes. Dentro de la
. • LA LEY D EL
95
1./J
~
organización de su tiempo, aprendió a negociar con sus compa-
ñeros de trabajo y jefes para salir de la oficina todos los días 15
antes de su hora establecida, ya que esos minutos le proporciona-
ban la posibilidad de llegar sin contratiempos a su clase de inglés.
Todos sabemos que en las grandes ciudades, una diferencia de
quince minutos en el transporte público puede hacer una gran
diferencia en el resultado final.
Luego de unos meses de iniciar su plan de acción, tuve el placer de
encontrármela por casualidad y me contó todo esto. Me dijo que
ya estaba en el nivel ocho de 12 y que al principio sus compañeros,
todos universitarios o colegiales, aprendían con mayor facilidad.
Fue entonces cuando usó el pequeño excedente de dinero, sumado
a un esfuerzo adicional, para tomar clases extras los sábados, y le
propuso al mejor profesor de la escuela que le diera unas clases
particulares.
Este tipo de iniciativas complementarias te van a sorprender. Una
vez que la mente y el cuerpo se acostumbran a recibir valor, es muy
difícil que vuelvan a sus antiguos hábitos.
Como puedes ver, el Esfuerzo Sostenido de Alejandra no estaba
en su capacidad de aprendizaje del inglés. Su Esfuerzo Soste -
nido · estaba en su capacidad de ahorro. Pero además, este Esfuerzo
Sostenido trajo a la familia de Alejandra la conciencia sobre
Yo creo que eso fue lo hizo que todo funcionara.
► Aprendizaje
El secreto del Esfuerzo Sostenido es la habilidad
para reconocer el verdadero problema detrás del problema.
Haz que suceda la solución al verdadero problema.
 • LA LE Y DEL 97
1.IJ
~

Aprendizaje ◄ · Hicimos el estudio. Te presento el top número 10 en orden esta-

dístico para Latinoamérica de actividades o aprendizajes para los
Generar la característica que prime será posible cuando
que la mayoría de la gente se cree 'mala' o 'negada', bien sea porque
seas consciente de cuál es. Haz que suceda un mejor'yo'.
no les gusta o porque creen que no les 'entra' .
.. ............... ... ········· .................................. ·········· ................... .
Lo anterior es importante para que no dediques tu esfuerzo, tiem-
1. El inglés
po y dinero a un problema que en re.alidad no soluciona la situa-
2. Las matemáticas
ción. Eso era lo que Alejandra había hecho durante todos sus in-
3. Las ventas
tentos fallidos por estudiar inglés. Ella comenzaba a estudiar con
4. Hacer un negocio multinivel (Redes de mercadeo)
mucho entusiasmo, pero nunca lograba terminar el curso porque
no enfocaba su Esfuerzo Sostenido en el verdadero problema. 5. Tomar un curso virtual

En la gran mayoría de los Esfuerzos Sostenidos bien hechos se 6. Hablar en público

llega a una situación totalmente diferente a la planteada al inicio. 7. Tocar un instrumento musical

Lo más curioso es que también, en la gran mayoría de casos, la 8. Hacer ejercicio

persona la conoce de antemano, pero se niega a aceptarla o reco - 9. Madrugar

nocerla, quizás porque requiere un esfuerzo adicional de su parte. 1 O. Hacer dieta

Esa es la razón por la cual muchas personas intentan ignorar la ................................................................................................

verdadera razón detrás de sus problemas. Qyieren que la solución
esté enmarcada en sus posibilidades inmediatas, pero eso casi
nunca pasa. Por lo general, la situación se puede mejorar con una
simple acción, cuando la raíz ha cambiado.
Aprendizaje • por 25 piedras.
Muchas circunstancias no están bajo tu poder inmediato
de solución, lo que no quiere decir que no la tengan.
Haz que suceda una nueva solución.
Después de tener eso claro, volvamos a la ley del 5/25. Como bien
sabes, ya es muy fácil identificar cinco actividades para las que te
crees malo. ¿Cuáles son las tuyas?
Como puedes ver, son más de cinco.
Durante el entrenamiento como Máster Trainer, una de las activi-
dades se llevó a cabo en una montaña. Allí nos propusieron como
primer reto encontrar, cada uno, un círculo en el suelo demarcado
El segundo reto fue entrar a ese círculo, donde difícilmente una
persona cabía acostada, y permanecer dentro durante tres días con
sus dos noches.
Entonces, cada integrante del grupo (en total soledad) se dedicó
durante 60 horas continuas a encontrar y ordenar las 25 piedras en
su camino. Cada una de esas 25 piedras representaba una de esas
actividades para las que te creías malo.

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98
¡Era una montaña inmensa! No nos alcanzábamos a ver, pero pre-
sentíamos no estar tan lejos unos de otros. Sin embargo, me sentí en
la mitad de la nada. Una vez entras al círculo de piedras inicia una
de las experiencias más raras y únicas: la soledad total. Convivir
contigo mismo durante tres días, sin distracciones ni escapatoria.
Para la jornada cada uno recibió dos mantas, una naranja, un
huevo crudo, pan, dos botellas grandes con agua, un paquete de
galletas de sal, una linterna, una libreta, un lápiz y un rollo de papel
higiénico. Además, una pala de jardinería por si necesitábamos
abrir un hueco para hacer nuestras necesidades, ya que no podía-
mos salir de ese círculo ni siquiera para eso. La única excepción era
si aparecía un animal salvaje.
Por eso, todos los círculos estaban ubicados a la sombra de un
buen árbol y a este, amarrada a una de sus ramas una escalera
y una cuerda, junto con un bate de béisbol que pudiera servir de
defensa, pues en el sector había osos, perros salvajes y venados. Si
algo sucedía teníamos que subir al árbol y bajar a· bate cualquier
animal que nos atacara.
Al principio, aunque no nos dejaron llevar reloj, el tiempo parecía
eterno. Dormí un rato. Dormí más. Me aburrí. Intenté concen-
trarme en la tarea mil veces y las mil veces terminaba pensando
en algo más o en alguien más. El hambre era desesperante, pero
el aburrimiento fue tal que terminé concentrado en la tarea.
Después de un tiempo, luego de no encontrar y hasta de haberme
convencido de que no tenía las 25 piedras en mi camino, empeza-
ron a brotar reflexiones tan sorprendentes y a la vez sencillas como
esta: "Soy malo para desamarrar los zapatos antes de quitármelos".
Después de cambiar el orden de mis 25 piedras en el camino una y
otra vez, y de hacer algo de ejercicio sin sudar mucho (pues no
...• LA LEY DEL 99
~
tenía la posibilidad de bañarme) me decidí y puse en el puesto 25,
como mi meta más imposible en lo que me quedaba de vida:
escribir un libro. Era totalmente imposible, pensaba que eso era
para mentes superdotadas y jamás lo podría lograr.
Me pregunté: ¿Qyé se necesita para escribir un libro?
············ .......................................................................................
1. Tiempo - No tengo
2. Dinero - No tengo
3. Ganas - No tengo
4. Un tema - No tengo
5. Vocación - No tengo
····································································································
Dentro de esa lista de 25 imposibilidades ni siquiera estaba subir
una montaña en el Himalaya. Esa opción ni siquiera fue contem-
plada. De pronto estaba en el puesto 100, ¡o qué sé yo!
Al salir del círculo de piedras, un poco mareado y con una sensación
de hambre totalmente diferente a las que había .sentido antes en mi
vida, nos invitaron a una comida suave e iniciamos una sesión sobre
Creencias Limitantes, de las que te hablaré más adelante.
Cuando entregué la lista de mis 25 imposibilidades, recibí la
noticia de que ese sería el currículo de mi certificación como Máster
Trainers. Tenía que conquistar todas y cada una de ellas.
Debía desarrollar todas esas tareas para las cuales me consideraba
'malo'y, en particular, mi graduación como Máster Trainers sería
escribir un libro, por ser algo que consideraba del todo imposible.
En ese momento, y por ese sentimiento de motivación que reinaba
en mí, me apresuré y en casi un mes trabajando ocho horas al día,
escribí una novela, bastante bonita para mi gusto. Cuando se la
entregué a mi entrenador, la leyó y al día siguiente me dijo:
 • LA LE Y DEL

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](X) .

.. . ...... ....... ....... ............. ................................. :·~........................... .

cinco actividades o aprendizajes,
• Apreciamos tu esfuerzo, la novela es muy buena, pero escribirla
cuando en realidad eres bueno
no te llevó a quitar la piedra en el camino. Tú dijiste un libro, no
una novela. Debes hacer un libro con aportes, investigación y,
hasta para 25 .

I
sobre todo, con ideas nuevas .

Salí de la reunión un poco desalentado ya que no había recibido

la recompensa esperada por todo éiúabajo realizado. ~
Pensé entonces: "Debo escribir un libro que no sea una novela
Las fuerzas
o un cuento. Es decir, que no lo puedo sacar de mi imaginación. Cri sta lizantes y Pa ralizantes
de las pe rsonas no son las m ismas,
¿Sobre qué tema voy a escribir?" . Ni siquiera sabía el tema que aunque los efectos sí lo sea n.

estudiaría para poder escribir el libro.

¿Sobre qué tema escribirías un libro? ¿No lo sabes? - Estás en Como puedes ver, vives
la misma situación en la que yo me encontraba. encerrado tanto por tus cinco
Después de todo, fue muy valioso identificar las veinticinco habilidades como por tus 25 limitaciones. El problema radica en
piedras en mi camino. que la gente identifica y usa mucho más recurrentemente como
Mi novela aún me parece muy buena. excusa aquello para lo que se cree 'mala' que aquellas para las que
se cree 'buena'.
Aprendizaje ◄
Cada vez que intentas salir de esa jaula creada por las 25 piedras
No te crees malo para cinco aprendizajes o actividades, en tu camino, una de ellas se encarga de no dejarte y de recordarte
te crees malo para más de 25. Haz que suceda· que eres 'malo' para algo en especial.
ser bueno en algo para lo que nunca creíste ser bueno.
Las fuerzas positivas se llaman Cristalizantes y las negativas,
Paralizantes. Si te fijas en la gráfica, te darás cuenta de que las Cris-
Han sido hasta 25 las piedras en tu camino, y por alguna razón talizantes están en desventaja con respecto a las Paralizantes, lo
decidiste no quitarlas y aprender a vivir o convivir con ellas. cual quiere decir que la fuerza paralizante tiene mucha más opor-
Lo que ha sucedido es que las has utilizado para esconderte de tunidad de ganar.
algo o evitarlo. También te darás cuenta de que no todas las flechas tienen el mismo
Pero esa es la parte fea, por así decirlo. La parte buena es que la largo ni el mismo grosor, eso es para representar que muchas de
ley 5/25 también aplica para las fortalezas: te crees bueno para ellas están relacionadas entre sí, y posiblemente solucionar una

- ·, ,_\
de ellas, conducirá a la solución de otras o al menos disminuirá
su efecto y que no a todas les das la misma importancia.
Las fuerzas Cristalizantes y Paralizantes de las personas no son
las mismas, aunque los efectos sí lo sean. Por ejemplo, la razón por
la que una persona se cree 'mala' para el inglés puede ser total-
mente diferente a la razón que tiene otra para no sostener ese
esfuerzo. Para unos será gusto; para--"ütros, relevancia; para otros,
pereza. Pero el resultado es el mismo, no hablan inglés.
Fíjate en la cantidad de oportunidades que has perdido por ese
desequilibrio. Por ejemplo, te ofrecen una buena oportunidad de
estudio pero es un curso virtual, y en ese momento una de estas
creencias limitantes salta y dice: "¡Qyé pesar, porque soy malo
para eso! Yo me conozco y no tengo el tipo de constancia reque-
rida para los cursos virtuales", y adiós oportunidad.
La gran mayoría de becas en educación superior requieren de un
muy buen nivel de inglés, aunque la institución sea de un país de
habla hispana o el idioma materno sea diferente al inglés. Entonces,
una de estas 'piedras en tu camino' te recuerda que a ti no te 'entra'
el inglés, y adiós iniciativa.
Una excusa muy usada es el 'gusto', mucha gente la utiliza para
decir "¡Es que a mí eso no me gusta!", y esa es una forma de dis -
frazar la pereza de hacer el Esfuerzo Sosten id o que hace falta.
Esta excusa es más y más común cada día, pues las nuevas gene-
raciones, con la total complicidad de sus padres, están creciendo
cada vez más bajo el paradigma de hacer únicamente aquello que
les gusta, lo cual es increíblemente peligroso. Lo he dicho muchas
veces: los niños tienen que aprender también a hacer cosas que
no aman y no los hacen felices para que eso que aman sea rentable
y así puedan ser felices sosteniblemente.
• LA LEY DEL
103
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~
Aprendizaje
El hecho de que algo no te 'guste', depende más
de la falta de herramienta que del mismo gusto por la tarea.
Haz que suceda" el gusto.
Ponte a pensar por un minuto en la cantidad de oportunidades
que se pierden por haber mantenido esas piedras en tu camino.
·· ► Aprendizaje
La suerte se da cuando se juntan la herramienta
y el conocimiento con la oportunidad. Haz que suceda-- la suerte.
No basta con estar en el lugar indicado, con la persona indicada,
también se debe ser la persona indicada.
Aprendizaje
El tiempo que le dedicas a la televisión o a video juegos
es el tiempo que dejas de dedicarle a cultivar tus fortalezas.
Haz que suceda menos TV y más libros.
Según el estudio denominado Un quinto de tu vida, de Nat Geo,
el ser humano pasa en promedio 12 años del total de su vida viendo
televisión y 19 días buscando el control remoto. Esto quiere decir
que pasamos un total de 4.380 días viendo televisión.
El 20% de este total de tiempo es 876 días, o sea, dos años y me-
dio. En los dos años que estudié una hora al día, yo, Luis Miguel
Trujillo, aprendí a hablar inglés, a tocar guitarra, bajo y batería y
escribí dos de mis tres libros. Y el siguiente año preparé mi cuerpo
 • LA LEY DEL 105
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104 ··: -, . 1

y mente para ser parte de la Expedición Everest-Lobuche 2010 ¿ C ompartes alguna imposibilidad conmigo?
de Colombia. Estos dos años modificaron mi vida, es decir, mi
Como puedes ver, en esta lista están algunas de las áreas que más
éxito personal, laboral y social.
dinero producen en estos tiempos. Es importante profundizar en
Aprendizaje ◄ algunas de estas piedras en el camino de la gente, iniciemos por
las más comunes:
El tiempo dedicado a la televisión
te quitó 20 habilidades y te dejó solo con cinco.
E l idioma inglés
Haz que suceda una habilidad nueva.
Estudiar cualquier carrera universitaria y no hablar inglés es como
darle a un buen ciclista una buena bicicleta pero sin una llanta,
Voy a compartir contigo la lista de las 25 piedras en mi camino.
puede que la logre hacer andar, pero muy lento por más ganas y
Esta es la lista con la que salí del círculo de piedras tres días y voluntad que le ponga.
dos noches después, mis imposibilidades:
La razón por la que insisto tanto en el Esfuerzo Sostenido" de
........ . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . aprender inglés es:
1. El inglés 14. Cocinar -► Aprendizaje
2. Las matemáticas 15. El cubo de Rubick No puedes pasarte toda la vida preguntándote
3. Las ventas 16. Los sudokus qué hubiera sucedido si hubieras aprendido inglés.
4. Un negocio multinivel 17. Los malabarismos
Haz que suceda el inglés.

5. Los cursos virtuales 18. Las manualidades

Anteriormente te comenté que soy parte del comité de selección
6. Hablar en público 19. Estudiar
de varias de las empresas más grandes del continente. Pues bien,
7. Tocar un instrumento musical 20. Cantar
en muchos casos nos dan el perfil que están buscando y tenemos
8. Hacer dieta 21. Pintar (artísticamente) que decidir por cuál medio vamos a ubicar a los candidatos. En
9. La lectura por placer 22. Hacer un curso muchas ocasiones hemos contratado empresas especializadas
de lectura rápida
1 o. Hacer ejercicio diario en esto, en otras lo hemos hecho nosotros mismos.
23. Hacer un voluntariado
11. Madrugar ¿Cuántas entrevistas crees que haríamos si ponemos un aviso
24. Escribir una canción en el periódico que diga "se necesita administrador de empresas
12. Ser empresario

13. Ahorrar
25. Escribir un l~o con tres años de experiencia"?, o cualquier otra profesión, posi-
........ ...............................
"
blemente haríamos cientos de entrevistas, pero si le agregamos a

ese aviso:"[ ... ] 100% inglés hablado y escrito\ ¿cuántas e~trevistas
haríamos?: unas pocas .
Pues de todos modos si no ponemos el requisito del inglés y alguien
llega con el idioma perfecto lo vamos a escoger, entonces, ¿por qué
esforzarnos sin necesidad haciendo cientos de entrevistas, si ese que
habla inglés llegará con cientos de entrevistas o con unas pocas?
Y les aseguro que ese que habla inglés tiene capacidades como
profesional muy parecidas al resto de sus colegas que no lo habla.
Aprendizaje reiterativo ~··
El Esfuerzo Sostenido no es opción,
es selección, selección natural.
No hay forma de que el cerebro de un ser humano sano se niegue
al aprendizaje del inglés o de cualquier otro idioma. Es más, te
aseguro que cuando aprendes un idioma, el siguiente se facilitará.
Esto demuestra cómo el cerebro se puede entrenar para lograrlo,
y desarrolla la neuroplasticidad para hacerlo.
Aprender inglés es una de las actividades que más se rodea de otras
acciones o circunstancias que no le gustan a la gente, como por
ejemplo, el transporte, la edad de los compañeros, el estudio adi-
cional a las clases, las tareas, el costo, los horarios, etc.
Recuerda, algún día la casa de al lado de tu casa será un instituto
de idiomas y será gratis. Ese día puede que llegue, pero mientras
tanto, harás que suceda. Saldrás, te meterás en el tráfico, estudiarás
dos horas diarias y después, volverás al tráfico para llegar a tu casa.
Harás las tareas y aplicarás una práctica deliberada adicional, o
...___.,,,-/
deberás salir dos horas más temprano en la mañana o tendrás que
estudiarlo mínimo una hora al día en tu casa con un curso virtual
• LA LEY DEL /2 ]07
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~
y buscarás o ahorrarás el dinero que se necesite para esta inversión.
Esto ya lo había mencionado, pero te lo recuerdo porque estamos
hablando de la ley del más fuerte, pura selección natural: re -
cuerda que para que el 2 o/o de la población sea mucho más exitoso
y gane mucho mejor, se necesita de un 98 o/o que no haya sido capaz
de Esfu e rzo Sost e nido durante un año, un simple año, apren-
diendo inglés y asumiendo todo lo que ese reto implica.
Va a llegar el momento en que te canses y hasta te desespere
el tráfico y no consigas el suficiente dinero para continuar. Es
ahí cuando retomarás este libro y recordarás la ley del 98 versus 2 y
volverás a caer en la cuenta de que no has sido la primera persona
a la que le ha sucedido eso, de que no puedes seguir siendo parte
del 98 o/o que sucumbe ante el facilismo y la comodidad.
Como te puedes dar cuenta, he insistido mucho en el inglés, la
razón es que es un Esfuerzo Sost enid o muy puntual al que ya le
puedes aplicar todo lo que has visto en este libro.
Esto no solo va para jóvenes que hayan tenido la oportunidad de
haber ido a la universidad. Conozco mucha gente que no es pro-
fesional, pero por el hecho de hablar inglés han podido acceder a
oportunidades muy buenas. Muchos de ellos ganan más que
muchos profesionales.
Dentro de las mil formas como intenté ganarme la vida estuvo ser
instructor de aeróbicos, dictaba tres clases por la mañana y tres
clases por la tarde. Cada una me la pagaban al equivalente de cinco
dólares. Al final del día tenía 30 dólares, que no está del todo mal
para alguien que no era profesional.
Una vez que aprendí inglés fui contratado en un hotel muy presti-
gioso de Bogotá. Dictaba solo cuatro horas diarias, pero por cada
una me pagaban 15 dólares. Has tú las matemáticas.

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108 '
En mi caso, no fue mi carrera profesional lo que me llevó hasta
donde estoy, fue el simple hecho de hablar inglés.
L as matemáticas
Las matemáticas se aprenden para generar habilidad mental y
lógica, ninguna profesión se puede 'salvar' de ellas. Ninguna acti-
vidad en la vida del ser humano est_á exenta de esta disciplina;
no te puedes esconder de ella, así que deja de ignorarla y asúmela.
Empieza por el sudoku. Es una forma divertida y desafiante para
acostumbrar tu cerebro a ver los números. No son matemáticas
como tal, pero sí entrena la lógica, la memoria y, por supuesto,
el Esfu erzo Soste nido , porque muchos lo inician, pero muy po-
cos lo terminan.
Aprendizaje ◄ más veloz. Es como tomar tu computador y meterle una barra
No es posible entrar a un territorio nuevo y tener
todo bajo control. Haz que suceda el control de lo nuevo.
Cuando iniciamos una nueva actividad o nos enfrentamos a un
nuevo reto, muchas veces esperamos que todo funcione perfecta -
mente, y al no ser así, nos desanimamos o retrocedemos. Cuando
eso te suceda vuelve a leer el aprendizaje anterior y continúa
hacia delante.
Los primeros meses de toda iniciativa serán complicados, pero poco
a poco irás ganando el control y lo podrás mantener. Pues es precisa-
mente en esos meses, antes de que la iniciativa empiece a mostrar
su luz, que se sucumbe ante la sombra.
Podríamos dedicar todo este libro a mostrarte razones por las
~
cuales debes ser bueno en matemáticas, además no eres 'malo' para
aprender matemáticas, nadie lo es. El que se cree 'malo' para esto
• LA LEY DEL ' 109
~
es porque simplemente no le ha dedicado el tiempo necesario a
aprender, igual que al sudoku.
· ► Aprendizaje
Aquello que vale la pena, generalmente es más difícil
de lo que te esperabas. Si no fuera así, todo el mundo
lo haría. Haz que suceda · aunque esté difícil.
No se trata de volverse matemático de profesión o de negar que
haya personas con cierta facilidad para ellas, se trata de dejar de
engañarte y de decirte mentiras a ti mismo. Sencillamente te ha
dado pereza.
Las matemáticas desarrollan la lógica y hacen que tu cerebro sea
adicional de memoria RAM.
Hay algunas formas divertidas de empezar a ponerse en contacto
con las matemáticas, como los acertijos. Estos se encuentran
fácilmente en Internet. Un ejemplo es:
¿Cuál es el patrón lógico de la siguiente secuencia de números?
0542986731
Como te puedes dar cuenta, no se trata de un problema matemático,
pero estos ejercicios logran que tu cerebro se acostumbre a pensar
más y a utilizar la lógica más a menudo. Lo cual repercute positi-
vamente, tarde o temprano, en cualquier otro renglón de la vida.
Te voy a dar un ejemplo más certero sobre la necesidad de apren-
der o al menos de acercarte a las matemáticas (esta parte está
dirigida, en especial a los estudiantes de universidad y colegio, para
que no menosprecien sus clases) .

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110 '
Digamos que Juan tiene un lote de 30 melones para vender y le
pone un precio de tres melones por un peso, y Pedro tiene otro lote
igual para vender y le pone un precio de dos melones por un peso.
Las dos personas contratan a un mismo comerciante bajo la pro-
mesa de una comisión de ventas. El comerciante, muy hábilmente
pensó: "Si tengo que vender tres melones por un peso de un lote, y
dos melones por un peso de otro lote, pues es mis fácil y más rápido
vender cinco melones por dos pesos y así los saca al mercado".
¿Parece lógico, verdad?
A primera vista parece lo mismo vender tres por un peso y dos por
un peso, que cinco por dos.
Según la negociación inicial el comerciante tenía que entregarle
a Juan la suma de 10 pesos por la venta de su lote de 30 melones
a razón de tres melones por un peso: (30/3=10) y a Pedro tenía
que entregarle la suma de 15 pesos por la venta de su lote de 30
melones a razón de dos melones por un peso (30/2=15) .
Así pues, debía entregar a Pedro y a Juan un total de 25 pesos
(10 pesos a Juan y 15 pesos a Pedro) y cobrar su comisión sobre
este producido. Pero cuando terminó de vender los 60 melones a
un precio de cinco melones por dos pesos le dio un total de $24
pesos (60/5=12; 12 x 2= $24). ¿Dónde está el otro peso? ¿Cuál de los
tres actores de esta negociación debe asumir esa pérdida?
Te invito a hacer el mismo ejercicio anterior, pero con lotes de 60
melones para cada uno. También te invito a cambiar el producto y
cada producto darle un precio de 1.000 pesos. Te darás cuenta de que
mientras más grande es la negociación, más-grnnde es la pérdida.
Esta falta de lógica matemática lleva a muchos negocios al fracaso
y los dueños jamás entienden la razón por la cual fracasaron.
• LA LEY DEL 111
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El problema de muchos emprendedores radica en que quieren
montar un negocio, pero no quieren tener nada que ver con los
números envueltos en él. Le tienen tirria a la matemática.
Debes iniciar tu cerebro en el gusto por las matemáticas, para eso
te voy a recomendar uno de mis libros favoritos: El hombre que
calculaba de Malba Tahan, en este libro encontrarás el ejemplo
anterior y muchos más .
► Aprendizaje
Para hacer que grandes cosas sucedan, debes perder
el miedo a los números porque son parte fundamental
de los negocios. Haz que suceda un negocio.
La música
Yo pensaba que jamás podría aprender a tocar un instrumento y le
echaba la culpa a mis ancestros diciendo que en la familia no había
vena musical, pues nadie había interpretado jamás un instrumento.
Muchas personas han comprado una guitarra y después de solo un
par de intentos o clases dicen: "Ya lo comprobé, efectivamente no
sirvo para la música, que nadie diga que no lo intenté".
Lo intentaron, ¡claro que sí!, ¡pero muy mal! Muy pocas personas
han aprendido a tocar guitarra en tan pocos intentos.
La diferencia entre una persona capaz de esfuerzo y una capaz
de Esfuerzo Sostenido radica en que ambas podrían iniciar
su intento sin creerse virtuosos, pero el primero un mes después
tiene la guitarra de adorno en su habitación. El segundo, un mes
después aún no puede tocar el acorde fa, que es uno de los acordes
de mayor dificultad por el uso de la cejilla; dos meses después aún
no le suena bien el fa, pero todavía tiene la guitarra en sus manos,
'J}] • LA LEY DEL 1]3
~
'JJJ
~
112

hasta que casi sin darse cuenta, el fa le suena ala perfección, así Había dejado de soñar con ser estrella de rock cuando tenía 12
como todos los demás acordes.
años. Hoy es posible que me vuelva estrella de rock.
Aunque suene increíble, quiero que creas lo que te voy a contar a
Todos los M áster Trainer debemos aprender a interpretar bien
continuación, porque difícilmente tendrás la oportunidad de com-
al menos un instrumento musical. Dentro de mi lista de 25 impo-
probarlo viéndome interpretar un instrumento o con una de las
sibilidades, la número cinco era la música. En la graduación
bandas con las que toco:
como M áster T rainer interpreté "Hotel California" con mi guitarra.
Me burlaba de mi propia capacidad pa-ra la música con frases como
La razón por la cual nos pidieron en la formación como M áster
"Tiene más oído una rodilla", "Tiene más ritmo un ojo de vidrio",
Trainers que aprendiéramos a hacer música, no solo fue para de-
etc. Dos años después, puedo escuchar una canción en la radio y
mostrar resultados por medio de un Esfuerzo Sostenido , sino
saber más o menos en qué tonalidad está y su círculo musical.
también que no hay cerebro que se niegue a ese conocimiento,
No soy músico profesional y tampoco espero ganarme la vida
entender la música y así aprender a callar y a apreciar el silencio.
tocando guitarra, pero lo hago y, según muchos, lo hago bien.
Además ya grabé un disco y estoy preparando el segundo. ¿Cuánto tiempo le toma a un ser humano aprender a hablar?
U nos tres años.¿ Y cuánto tiempo le toma aprender a callar? Tal
Un día me di cuenta de que mantener una banda musical es muy
vez unos 60.
difícil. Cuadrar los horarios de cuatro o cinco músicos para ensayar
es una tarea casi imposible, en especial, cuando solo uno de ellos Este fue uno de los aprendizajes más hermosos que obtuve en el
se dedica a la música como profesión, el resto estudia o se dedica Himalaya, en una de las tantas conversaciones con lugareños.
a otras actividades para ganarse la vida y para lograr el reto que Estando allá, entendí el voto de silencio. Yo creía que este era dejar de
me proponía no podía ponerme a esperarlos o ir al ritmo de ellos. hablar y no es así, el voto de silencio es hablar únicamente si se tiene
Me pregunté: ¿Seré capaz de grabar un disco solo? Para eso algo bueno que decir de algo o de alguien .
tendría que poner a prueba todo lo que sabía sobre Esfuerzo
Sosten ido . Compré un método para aprender batería, otro para
aprender bajo y otro para hacer acordes de acompañamiento en Solo quien escucha sabe lo que responde.
teclado y empecé a ensayar. Haz que suceda - el silencio interior para poder escuchar.

Hoy tengo un porta -estudio en mi casa que adquirí en una ganga

por Internet, el cual también tuve que aprender a utilizar. En la Esto es importante, pues conozco a muchas personas que no espe-
grabación interpreto todos los instrumentos'-G-e-mis canciones y ran a que la otra persona termine la idea, sino que la interrumpen
cuando toco en vivo invito a músicos para que me acompañen. y terminan la frase por ella o dicen: "Sí, sí, sí, yo sé exactamente
Por eso mi nueva banda se llama 'Los Músicos Invitados'. lo que me quieres decir".

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114
Algunas personas me han pedido que les ensefíe a tocar guitarra,
entonces les digo que sí y les entrego una flauta dulce. General-
mente me miran extrañadas y me repiten que quieren aprender a
tocar guitarra no flauta, a lo cual les contesto que no enseño a tocar
guitarra sino a romper esquemas, y que si son capaces de romper el
esquema y darse cuenta de que será mucho más fácil aprender a to-
car guitarra si primero aprenden flauta,-con mucho gusto les enseño.
Aprendizaje
Que así haya sido siempre,
no quiere decir que así deba seguir siendo.
Haz que suceda· romper tu esquema.
Aprende a tocar un instrumento musical solo por el placer de
poner tu Esfuerzo Sosteni do a prueba.
L as ventas
Esta es seguramente la Creencia Limitante más costosa que
tenemos muchos seres humanos. "No sirvo para vender", dicen
muchos, y lo refuerzan con frases como "No vendo una botella
de agua fría en medio del desierto, aunque sea la última".
Lo primero que debes entender es que toda relación humana es,
de una u otra forma, una venta. Por ejemplo, que el niño haga sus
tareas antes de ver televisión es una venta.
Nadie puede darse el lujo de ser 'malo' para vender.
La razón para aprender ventas como ser humano es esta: vives en
una sociedad capitalista y debes saber las tres artes de las socie-
dades capitalistas: comprar, vender y cobrar. Alque no le guste,
puede cambiar de sociedad.
• LA LEY DEL
' 115
1.JJ
~
Por ejemplo, tienes un automóvil o quieres uno, algún día vas a te-
ner que comprarlo, venderlo y cobrarlo. Afortunadamente para el
que sabe hacerlo y desafortunadamente para el que no, muy pocas
actividades humanas pueden escapar a estas tres competencias.
► Aprendizaje
No todos los vendedores son empresarios,
pero todos los empresarios son vendedores.
Haz que suceda ' el curso de ventas y servicio al cliente.
Este aprendizaje no va dirigido exclusivamente a aquellos que
desean tener un negocio propio y convertirse en empresarios,
pues cuando se trabaja para grandes empresas también se maneja
el mismo concepto: el liderazgo y el trabajo en equipo son una
venta constante de ideas.
Requisito número uno para iniciar tu propio negocio o ascender
en una organización: un curso de ventas que empiece por per-
der definitivamente los prejuicios errados sobre la profesión del
vendedor. Los grandes capitales se iniciaron siempre basados en
el arte de las ventas. El mundo de la economía gira gracias a los
buenos vendedores.
La razón corporativa por la cual todos debemos aprender ventas
es esta: ·► Aprendizaje
La cultura de ventas en una empresa debe ser global.
No nos sirve que haya una sola persona dentro
de una organización que no se esté dando cuenta
que con lo que hace a diario está afectando precio,
entrega, servicio al cliente o posventa.

y}]
~ 1JJ
- - ,~·•, ,_·,..
116
Desde el señor portero, pasando por el contador, el departa-
mento jurídico, el de contabilidad y todos los demás hasta el señor
presidente, deben hablar en términos de ventas.
Si deseas que tu empresa entre de una vez al movimiento Haz q ue
s uced a debes modificar la descripción de cargo de todos al inte-
rior de la organización. En todas las descripciones de cargo debe
decir: Ventas y servicio al cliente.
Para muchas empresas y negocios propios el reto no es llegar a una
buena posición en el mercado, sino mantenerse en ella.
Aprendizaje
La velocidad de evolución de las personas y las empresas
no solo está en la capacidad de entrar al mercado,
sino de Esfuerzo Sostenido para mantenerse y crecer en él.
Haz que suceda' el servicio extraordinario al cliente.
La gente le huye a la profesión de ventas. Muchos hasta la ven
como una profesión de bajo nivel. ¿Y cuál es el objeto de toda
empresa, si no es vender?
Si algo hemos podido demostrar en la metodología Haz q ue
s uceda es que nadie, absolutamente nadie nace negado para las
ventas. La excusa está más relacionada con la pereza y la falta de
técnica que con las capacidades.
Algo que prueba esta teoría es que frecuentemente me encuentro
con personas que desarrollan un negocio de redes de mercadeo
muy exitosamente. Me dicen que nunca antes en la vida habían
vendido nada y hoy no se cambian por nadie. '--
Esto nos lleva a la siguiente piedra en el camino de mucha gente:
. LA LEY DEL 117
~
E l n e goc io d e re des de m ercade o o m ult i n iv e l
Incluyo en esta categoría a empresas de venta por catálogo no por
el sistema de compensación, sino por lo que se requiere para ser
exitoso en ellos.
He tenido la oportunidad de trabajar en toda Latinoamérica y
Estados Unidos para empresas de este tipo. Los he conocido por
dentro, he probado sus productos, muchos mutinivelistas ahora
son amigos personales míos y sin duda he llegado a la conclusión
de que un negocio de redes de mercadeo es una de las mejores
formas que hay para independizarse exitosamente.
Hay muchas y grandes diferencias entre un negocio tradicional y
un negocio multinivel. Una de las diferencias más grandes es que
en el negocio tradicional tu salario aumenta lo que el gobierno
permita sin importar si trabajas más duro. En las redes de merca-
deo tu salario depende 100 % de ti. El que más trabaja, más gana y
el que no trabaja no gana.
La segunda gran diferencia es la velocidad en que los salarios
aumentan. Por ejemplo, en una empresa tradicional entras con un
salario de 500 dólares mensuales y se mantiene así todo el año.
En las redes de mercadeo puedes aumentar tu salario de 500 a 1.000
dólares de un mes para otro y de 1.000 a 5.000 mensuales en 5 meses.
Pero no te dejes engañar, no es tan fácil como muchos lo pintan.
Requiere tanto tiempo, esfuerzo y trabajo como cualquier otra
empresa que inicies, también requiere inversión y capacitación.
Lo bueno es que no requiere local, letrero, oficina, bodega, stock,
permisos, empleados; no se pagan arriendo y servicios; no se com-
pran muebles o estantería; no hay adecuaciones de locales; no estás
expuesto a demandas por parte de tus empleados y no requiere

1}]
~ y}]
1-,_ ,_\
118
endeudamiento con los bancos ni nada de lo qÜe requiere abrir un
negocio propio tradicional.
Pero sobre todo, el factor que crea la gran diferencia es tu capaci-
dad de Esfue rzo So stenid o . El negocio de redes de mercadeo es
un Esfu erzo Sost enid o de largo aliento.
Alguien me dijo alguna vez que no le gustaban los negocios mul-
tinivel porque "Allá le lavan a uno ercerebro". ¡Exactamente!, le
contesté. A muchos lo que les hace falta es precisamente eso, una
buena lavada de cerebro, lo tienen muy sucio.
Lo que más me asombró es haber ido a dictar una conferencia
a una facultad de Administración de Empresas donde pregunté
si les enseñaban el modelo de redes de mercadeo a sus estudian-
tes y me dijeron que no. Las universidades increíblemente no
enseñan un modelo de empresa tan exitoso como el de redes
de mercadeo.
Haz muy bien la investigación. No todos los multiniveles son
para todas las personas. Cópiate de lo que están haciendo muchos
estudiantes. En primer semestre se ponen de acuerdo para buscar
quien les haga una exposición de cada multinivel, eligen el
que mejor va con su forma de vida y lo hacen al mismo tiempo
que estudian su carrera.
Al final, cuando se gradúan ya conocen muchísima gente, han
viajado por medio planeta pues los multiniveles se caracterizan
por dar viajes cinco estrellas a los que logran las metas, ya son
'Diamantes' y lo mejor, realizan su negocio desde cualquier parte
del mundo.
. LALEYDEL 2
119
~
Para los que no sean cercanos al modelo de compensación de las
redes de mercadeo les cuento que las categorías en los multiniveles
generalmente son nombradas en términos de porcentajes como
18%, 21 % o en términos de piedras preciosas como oro, diamante
o rubí. Si eres diamante quiere decir que perfectamente estás
ganando más de 5.000 dólares mensuales.
Los negocios multinivel están abiertos para jóvenes, para profe-
sionales de todas las áreas, para madres solteras, para gente que
no haya estudiado una carrera, para gente de todas las edades,
para todo el mundo que esté dispuesto a desarrollar su Esfu erzo
Sosten ido y listo.
Yo pienso que debe llegar el momento en que pertenecer a un
negocio multinivel sea totalmente normal. La pregunta "¿<2.!,ié
ven d es.;i" d eb ena
' ser t an comun n, ' h aces ;i"
' como "¿~e ..
·· · · ► Aprendizaje
Si estás pensando en independizarte
o en abrir un negocio propio abre tu mente
a los negocios de redes de mercadeo,
no te quedes con la información o con la idea
que tienes en tu cabeza. La gran mayoría de nosotros
tiene una idea y una imagen errada o anticuada
de este tipo de negocios. Haz que suceda tu negocio.
 k.
.... ······························· j H f _
C ree ncias \i m itantes
'~,,
No limits

ne ,rr s no \1m/s
I

110 \1m1ts no limits

as ltrnitantes
Para entender mejor el capítulo anterior es ¿Qyé significa 'creer'?
importante que busquemos y entendamos las razones por las que . . ........ ... . .. . ....... . ...... ····················
adoptamos esas posturas, ya que para obtener un cambio en el Tener fe • Te da fuerza

futuro, debe haber un cambio en el presente. Estar seguro de algo • Te sientes seguro

Estar convencido • Piensas mucho en eso

Como bien sabes, este libro responde a un estudio estadístico que
Sentirse persuadido • Lo apropias
realicé durante varios años preguntándole a cientos de personas
de todos los sectores económicos, de todos los estratos sociales, Sentir algo como • Te da energía

edades y de toda Latinoamérica en sesiones de training sobre las verdadero, auténtico, . Lo defiendes
indiscutible, irrebatible
razones por las cuales abandonaron sus esfuerzos o iniciativas. • Lo proteges
• Tener certeza
Te voy a hacer un resumen de las más comunes creencias limi- • Lo amparas

tantes de los latinos encontradas en ese estudio.

Profesar
¿Qué pasa en ti cuando
. Lo cobijas

Pero, ¿cómo funcionan estas creencias limitantes y-porque son 'crees' en algo?
tan poderosas? . ·························· ·········
l~ l
 • CREENCIAS 1 ANT
$! 123
fR. $!
122 Ftl

¿Qyé te brinda 'creer'?

. . . .. . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1. ¡Así soy yo!
• Tranquilidad • Paz 2. ¡A mí no me pagan por hacer amigos!
• Certeza • Calma 3. ¡Es que yo soy de ... !
• Seguridad • Infalibilidad 4. ¡El dinero es la raíz de todos los males!
• Pertenencia • Convencimiento 5. ¡Aquí la gente es así!
................................................................ 6. ¡Dios sabe cómo hace sus cosas!
7. Síoye,¿no?
¿Qué significa 'límite'?
8. · ¿Así quién no?
.................... ............................................. .
. Barrera
"

• Poner freno
9. ¿Con qué tiempo, con qué plata?

• Término • Cuidarte
• Meta • Marcar un punto, Vamos a profundizar en estas Creencias Limitantes de manera
. Final bien sea de partida muy corta y contundente.
. Fondo
o de llegada
¡A sí soy yo!
. ¿Para qué te sirven
• Crear una barrera
E1 autoconocimiento
los límites?
................................ ................................... Desde hace muchos años nos han dicho que para desempeñar
un buen papel en cualquier aspecto de nuestras vidas debemos
Para eso sirve creer y para eso sirven los límites. Entonces, ¿qué es partir del autoconocimiento. ¿Pero cómo me autoconozco? ¿Cómo
una Creencia Limitante?
puedo conocer mejor a los demás? ¿Qué parte de mi autocono-
Tomando como base lo anterior, una Creencia Limitante es algo cimiento es una simple excusa? ¿De dónde salió eso que llamo
en lo que tienes fe y de lo que estás seguro, que te brinda tranqui- autoconocimiento?
lidad y seguridad, pero marca un final o límite que utilizas para La gran mayoría de personas emplea el término autoconocimiento
cuidarte, poner un freno o crear una barrera. de manera equivocada para justificar su incapacidad de Esfuerzo
Después de años de estudio y de hacer estadística encontra- Sosten ido . Es cuando pronuncian frases como: "Yo me conozco
mos cuales son las más comunes en Latinoamérica, te las voy y a mí el inglés no me entra"; "Yo me conozco y no tengo la cons-
a enumerar: tancia para hacer un curso virtual"; "Yo me conozco y no sirvo para
las ventas", etc.

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f!l
124
Este es uno de los principios básicos para el desarrollo del Es-
f uerzo Sost en ido :
Aprendizaje ◄
Desconfía de tu autoconocimiento.
Haz que suceda· un nuevo autoconocimiento.
Todo autoexamen entraña un peligro, pero siempre valdrá la
pena correrlo.
Aprendizaje
Debes revaluar todo lo que crees que sabes de ti.
Hay personas que tienen el descaro de decir: "¡Yo me conozco!".
Hay otras que son más descaradas aún y dicen: "¡Yo a usted
lo conozco!". Hay otras que van más allá y dicen: "Yo acá me los
conozco a toditos".
Hay otras personas que cruzan los límites aún más y dicen: "¡Yo a
usted lo conozco y yo sé que usted no va a ser capaz!". "¡Yo a usted
lo conozco y sé que le va a quedar grande!". "¡Yo a usted lo conozco
y sé que usted va a salir con un chorro de babas!".
¿Y a quién le decimos estas frases? A quienes amamos, a las per-
sonas más cercanas, a las que 'confiaron' en nosotros para contar-
nos sus proyectos e ideas. Hasta se lo decimos a nuestros padres:
"Papá, ¿y usted de dónde? ¡Papá, no moleste que usted no sirve
para eso, ¡¿no se ha dado cuenta?!". "Mamá,¿yusted desde cuándo?".
Aprendizaje
Haz que suceda y deja de joder.
• CREENC IAS
125
%.ts
f!l
En la metodología Haz que suceda , al contrario de lo que te ha-
bían dicho siempre, sostenemos que lo mejor que te puede pasar,
es nunca llegar a auto conocerte.
La razón es que perderías la posibilidad de asombrarte con tu pro-
pio potencial, perderías la habilidad de hacer o iniciar algo que
nunca habías pensado que podías hacer.
Por favor,jamás vuelvas a decir cuando sientas o veas que algo se
sale de tus capacidades actuales: "¡Yo me conozco!", di: "¡Tengo
que aprender a hacerlo!" o "¡Tengo que desarrollar esa habilidad!".
Aprendizaje
Hazte cargo de esas partes
de tu autoconocimiento que actúan en contra tuyo.
Haz que suceda , a pesar de autoconocimiento.
Empleas la afirmación "¡Así soy yo!" cuando te quedas sin argu-
mentos válidos en una discusión. Entonces, usas esta simple frase,
básica y socialmente aceptada como arma de defensa. Todos sabe-
mos que dicha afirmación no es un argumento, pero por lo general
no la refutamos porque sabemos que también la hemos empleado
o la emplearemos más adelante, es decir, que si permitimos que
otros la usen nos podremos dar el permiso de usarla, lo cual nos
tranquiliza. ► Aprendizaje
Nadie 'es así' porque sí, todos tenemos una razón
para ser 'así'. Haz que suceda una nueva razón.
Todos asumimos maneras diferentes de comportarnos, en mayor o
menor medida, dependiendo de quién o quiénes nos acompañen.

$.its
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126 ¡ <: ,i,, ·'
Por eso hay muchas personas que se comportan de forma distinta
cuando están con su pareja, sus amigos, sus compañeros de trabajo
o sus padres.
Cada situación es diferente, por supuesto, y requiere de un com-
portamiento distinto, pero eso comprueba que no 'eres así', sino
que tú decides cómo eres, con qué personas y en qué momentos.
No eres inmodificable, y la excusa de·,¡sí soy yo' es un simple reflejo
de tu pereza para cambiar.
Aprendizaje
El ser humano es un ser estructurado, pero, a su vez,
modificable. Haz que suceda · el ser que necesitas.
Lo único que necesitas para dejar de 'ser así' es encontrar la razón
de por qué 'eres así' en las situaciones o con las personas con las
cuales 'eres así'.
De esta creencia se desprende la famosísima frase: '¡Quiéreme
como soy, con mis defectos y virtudes!'. Recuerda:
Aprendizaje
Eres como eres por decisión no por obligación.
Haz que suceda· un nuevo ser.
Te darás cuenta de la fuerza que tiene esta frase por el uso que le das.
Aprendizaje
Posiblemente estés empleando tu autoconocimiento
en contra tuya, en contra de algo o en contra de alg~ien.
Haz que suceda" tu nuevo ser. ~
• CREENCIAS
127
$.its
fil
Como viste en un capítulo anterior, nunca dejarás de conocerte.
Jamás llegará el momento cuando descubras todo lo que puedes
hacer. Por eso, a partir de este momento no podrás volver a decir
"Yo me conozco" con la conciencia tranquila.
Es muy común en las sesiones personales de Tra ining que el cliente
argumente una de esas frases de autoconocimiento para escudarse
0 justificar una conducta o un resultado, pero después de una
pequeña conversación, sale a la luz que efectivamente utilizó el
autoconocimiento en su contra o simplemente como una excusa.
En ese momento, generalmente se dan cuenta de que no era
cuestión de autoconocimiento, sino de falta de herramienta o
de Esfue rzo Soste ni d o .
Generalmente les digo:
► Apr e ndizaje
Deja de andar por el mundo inventándote excusas
para después adjudicarlas a tu autoconocimiento.
·····································································································································----·············"··········•"'•""•"•··········
Una vez se cambia o se adquiere la herramienta correcta, un nuevo
'autoconocimiento' emerge.
El autoconocimiento es un concepto dinámico, no estático como
muchos creen, y está en completa evolución diaria y permanente,
y puede ser tan cristalizante como paralizante.
Durante el seminario en vivo, con un ejercicio de apenas cinco
minutos logramos mostrar cómo se genera un autoconocimiento
y demostrar que se puede cambiar. Inicia y, además, persiste
hasta recibir valor de tu esfuerzo, aunque vaya en contra de tu
autoconocimiento.
Hay una técnica para esto:
 • CREENCIAS
Ííits 129
f!l Ííits
'\
f!l
128,,

¡A mí no me pagan por hacer amigos!

1. La mejor forma, mas no la única, como el cerebro y el cuerpo
aprenden es la repetición. Esta creencia limitante la adoptan muchas personas que general-
2. La mejor forma, mas no la única, como el cerebro y el cuerpo mente son muy buenas logrando objetivos, pero no tan buenas en
aprenden es la repetición. sus relaciones humanas.
3. La mejor forma, mas no la única, como el cerebro y el cuerpo A todo en el que en una sesión de training nos dice esa frase le
aprenden es la repetición.
contestamos:
4. La mejor forma, mas no la única·:·c;mo el cerebro y el cuerpo ► Aprendizaje
aprenden es la repetición.
Tienes razón, muy pocas empresas pagan por hacer amigos,
5. La mejor forma, mas no la única, como el cerebro y el cuerpo
pero casi todas te dejan de pagar por NO hacerlos.
aprenden es la repetición.
Haz que suceda excelentes relaciones humanas.
6. La mejor forma, mas no la única, como el cerebro y el cuerpo
aprenden es la repetición.

7. La mejor forma, mas no la única, como el cerebro y el cuerpo
aprenden es la repetición.
Reconstruye este concepto sin leerlo, se dice que, si puedes recons-
truir un concepto en tu cabeza siete veces, este quedará entendido
y grabado.
Soy consciente y lo he vivido muchas veces, actuar en contra del
autoconocimiento da mucho miedo, es aterrador, parece anti na-
tural y sobretodo es poco común, pero también soy testigo de la
gran cantidad de descubrimientos y posibilidades que abre.
Aprendizaje ~-----
No te pagamos por hacer amigos, en eso tienes razón, pero sí te
dejamos de pagar por hacer enemigos.
El precio que terminan pagando las personas que emplean esa fra-
se con frecuencia es demasiado alto. Además, ¿estás seguro de que
no te pagan por hacer amigos? Puede que no te paguen por hacer
amigos personales, pero sí te pagan por hacer amigos corporativos.
Es muy importante entender esa diferencia. Mucha gente no hace
amigos personales en su ambiente de trabajo, pero sí es muy im-
portante que hagan amigos corporativos. Dentro de una empresa
necesitas el favor corporativo de mucha gente, todos los días, a
todas horas, y es ahí donde los amigos corporativos salen al rescate.

El autoconocimiento es una versión que haces Las personas que dicen esa frase, por lo general, andan de mal
sobre tu pasado. Haz que suceda una versión 2.0 de ti. genio y son muy poco apreciadas por la comunidad laboral.
► Aprendizaje

Los objetivos se logran por medio de relaciones personales,

El problema es cuando usas esa versión de tu pasado para justificar
no a costa de ellas. Haz que suceda un nuevo amigo de trabajo.
una falencia en tu presente. \
 ífit_ • CREENCIAS N
Fil 131
,- r_\'\. ífit_
130 )
.................~,-
·' - f!l

En este punto debemos recordar el costo eco~ómico que le genera

a una empresa tener en sus filas a una persona que no puede trabajar
con otra dentro de la misma empresa. Son el tipo de persona que
le dice a su superior: "Jefe, lo que quiera menos eso, es que yo con
Aprendizaje
No hay relaciones personales malas, sino falta de disposición
para mejorarlas. Haz que suceda arreglar una relación.
•••••••••• •• .. •••••••·•••••• .... ••••••·••••••••••••• . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , , . , . , . , , , , , . , , , , , ,,.,,.,,,,, ••••••••••n-••••••••••••••••·•••••••••••••·•••.,•••••••••••••••n•••••••••·•·•"'''"''''''"''"''''''"

él /ella, ¡no puedo!".

Si el líder permite que esta situación se difunda, por medio del mal
ejemplo, puede terminar en que un afea rivalice con otra área de la ¡Es que yo soy de . . . !
misma de la empresa. Te voy a explicar este concepto utilizando a mi país como referencia.
Aprendizaje En Colombia, los oriundos del departamento de Santander tienen
A ese comportamiento nosotros fama de ser personas malhumoradas. Una creencia 'históricamente
en la metodología Haz que suceda " le denominamos
aceptada'y 'socialmente pandémica'.
'Discriminación del Cliente Interno'. Algunos santandereanos se excusan en ello para tratar mal a otras
·-- ..- - ......................., - -......
personas. Cuando alguien les hace el reclamo por haber tratado
mal a un compañero o a un subalterno su respuesta es "E s que yo
Toda discriminación del cliente interno genera un reproceso. Todo soy de Santander". Seguro que en tu país sucede algo similar.
reproceso tiene un costo y todo costo es asumido, tarde o temprano,
por un cliente interno o externo.

Es algo que se debe atacar en el justo instante en que sucede pues Tu crianza influye en tu 'forma de ser', pero no te quita
tiene un costo muy elevado para las empresas debido a la demora el poder sobre ella. Haz que suceda- una nu~~a ~ist~~ia'.
••••••• ,,..,,,,,, •. ,..,,.,,,,,,,,,, ,,,,.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.,,,,,,,,,, .,,,,,,,,,,,,,, ••••••••o•••••••n•••u•••••••••••••••••

que esta discriminación causa en los procesos y por el malestar que

se genera internamente cuando hay malas relaciones humanas al
Esta práctica es lo que he denominado una Creencia Social Pan-
interior de cualquier equipo u organización. Por eso, espero que la
démica, y no solo funciona para casos negativos como este, sino
próxima vez que vayas a decir "Yo con él /ella no puedo trabajar"
también para casos positivos como es el de los paisas, originarios
sientas un dolor justo debajo del ombligo y te detengas antes de
de Antioquia. En Colombia tienen fama de buenos negociantes y
hacerte un 'harakiri corporativo'.
'echados pa'lante'. En efecto lo son. ¿Pero por qué son así? Porque
Le he dado ese nombre porque al incurrir en esta conducta te estás se crearon una fama y se dedicaron a cuidarla y cultivarla. Este es
convirtiendo en una persona muy costosa para la organización y, una Creencia Social Pandémica positiva.
en consecuencia, te estás enterrando, simbólicamente, una daga en
Los padres paisas les dicen a sus hijos desde muy pequeños: "Mijo,
tu desempeño profesional. \
los paisas somos buenos negociantes y echaos pa'lante". Por otro

1#.
f!l
132
lado, el hijo del santandereano lo que más esc~cha es "Los santan-
dereanos somos de mal genio".
De la misma manera sucede con los grupos de trabajo corporati-
vos. Si alguien habla bien de su equipo de trabajo, puede que no le
crean. Pero si habla mal, todos le creerán.
No estoy diciendo que todos los santandereanos sean de malgenio
ni que todos los antioqueños sean bu~~~s empresarios. Hay muchos
santandereanos con muy buenas relaciones humanas y también,
muchos paisas en la ruina.
Otro ejemplo de esta Creencia Limitante ocurre en el ámbito de
las profesiones: "Es que así somos los abogados". ¿Cómo son los
abogados?: no tiene una respuesta única, cada abogado acomoda
su versión a lo que sea que esté buscando.
"Los ingenieros somos cuadriculados", dicen algunos, tal vez
por eso es tan difícil encontrar un ingeniero que sobresalga sobre
los demás.
Por lo regular, estas Creencias Limitantes son transmitidas de pro-
fesores a estudiantes. Sin embargo, tu profesión no forma ni deter-
mina tu manera de ser ni de comportarte. Te da una información y
unos parámetros, pero no quiere decir que no los puedas moldear.
Hace poco fui contratado para dictar el seminario Haz que suceda
a un grupo de profesores y ellos me solicitaron que lo enfocara a
dicha profesión. Lo mismo ocurrió con una constructora impor-
tante, pues en ese caso el taller iba dirigido a arquitectos e ingenie-
ros. Luego se repitió la misma solicitud con un grupo de abogados
y después con uno de militares, y así ...
En efecto, a los talleres y seminarios ~ damos un foco deter-
minado para cada población porque pareciera que cada gremio
• CREENCIAS
133
1#.
f!l
·- ► Aprendizaje
Tu 'forma de ser' es definida por ti
y también es modificable. No pierdas esa potestad.
Haz que suceda sin perjuicios.
y cada empresa tiene su propia creencia social pandémica que
debe trabajar.
¡ E l dinero es la raíz de todos los males!
Esta Creencia Limitan te es tan importante que le vamos a dedicar
un capítulo completo más adelante.
¡A quí la gente es así!
Por lo general, cuando alguien utiliza esta Creencia Limitante lo
hace para justificar su propia resignación. Algunos ejemplos típicos
son: "El latino es impuntual", "así somos los colombianos (mexi-
canos, peruanos, chilenos, argentinos, etc.)". "Aquí a la gente no le
gusta el cambio", "Aquí la gente no tiene compromiso", "Aquí a la
gente no le importa nada", "En este país no se puede", etc.
"Aquí la gente es así" es una Creencia Social Pandémica: una
expresión socialmente aceptada porque a muchas personas les
conviene. Todos hemos recurrido alguna vez a ella, por eso la ca-
lificamos como pandémica, además de su carácter contagioso a
conveniencia.
La gente se ampara en el poder de las masas
para justificar una conducta que sabe, es negativa.
Haz que suceda': fuera de las masas.

$.ii-.
fll
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13( ,..;,
Esta es una de las Creencias Limitantes corporativas más emplea-
das cuando hay oposición al cambio.
Al decir "Aquí la gente es así", estás diciendo algo como: "Yo soy
así y me escudo en la cultura para no cambiar. Le tengo miedo y
pereza al cambio, prefiero que mi situación continúe igual antes
que esforzarme para mejorarla. Sé que es más fácil criticar que
actuar y por eso me interesa que la gente sea así, como yo".
Aprendizaje ~----
Prefieres acomodarte a situaciones negativas
antes que enfrentarte a un cambio para mejorarlas.
Haz que suceda un pequeño gran cambio.
Si descubres alguna situación a la cual le puedas acuñar esa ex-
presión, utilízala a tu favor. Eso quiere decir, vuélvete diferente a
los demás . Si escuchas: "Acá la gente es de mal genio", sé de buen
genio; si escuchas: "Acá la gente no tiene compromiso", no te
quedes con esa interpretación. Qyizás quien te lo dijo se escuda
en otros para justificar su falta de compromiso.
Es más fácil para muchos decir: "Es que la gente no se le mide
a nuevas cosas", a decir la verdad: "Yo no me le mido, aunque
mucha gente sí" .
Aprendizaje •
No te justifiques con la sociedad ni le adjudiques a ella
tu punto de vista. Haz que suceda ser ejemplo para la sociedad.
La tendencia de la sociedad no justifica
tu rl'lc:>~o de comportarte ni ~e pro~e~er~ ~~ -que suce~~ ~ .......................... ··················· ... ············· ..
• CREENCIAS
¡ D ios sabe cómo hace sus cosas!
Miremos con detenimiento esa frase: "Dios" el Todopoderoso,
quien todo lo 'sabe'y es artífice de todo lo que sucede en el universo.
Si no sabe Él cómo 'hace sus cosas', ¿entonces quién?
- ► Aprendizaje
Las expresiones que incluyen la palabra 'Dios' están diseñadas
para calmar la conciencia ~I rl'l~~~l~c:,~~ lc:,~niveles.
La gente al decir "¡De Dios estará!" se siente aliviada y cesan su
responsabilidad.
Esta es una excusa perfecta para algunas personas creyentes y no
tan creyentes, que usan su credo para justificarse. No cuestiono la
fe ni las creencias de nadie, pero sí digo que Dios nos da todas las
herramientas, la inteligencia y el poder de acción para que haga-
mos de nuestra vida lo que queramos de ella, y por eso cuestiono
a las personas que le achacan la responsabilidad a Dios cuando
algo no sale como esperaban. Nunca dicen: "¿Será que Dios quería
que yo me preparara más? O ¿será que Dios quería que me hi-
ciera un curso de Marketing Personal?
La afirmación "De Dios estará" está, por tanto, incompleta.
La frase debe ser algo como:
"De Dios estará que me ponga a trabajar",
"de Dios estará que me ponga a estudiar",
"de Dios estará que salga a prospectar",
"de Dios estará que haga un curso de mercadeo", etc.

Ms
Fil
136
Él no va a obrar un milagro para que aprendas inglés y te ganes
5.000 dólares mensuales más.
Dios, la evolución, Jesús,Jehová, Pachamama, Krishna, Alá, Buda,
Shivá o en quien tú creas te dio un cerebro, un cuerpo y muchas
herramientas para que tú las emplees como quieras. Debes asumir
la responsabilidad del uso que les das.
Siempre será como Dios quiera, eso lo puedes tener por seguro,
pero créeme que el hecho de ser la persona indicada en el sitio indi-
cado y con el conocimiento indicado, puede valer el favor de Dios.
Puedes esperar a que Dios un día, gracias a su bondad infinita, te
dé la sabiduría y el conocimiento o puedes obrar como muchos
seres humanos exitosos, quienes, sin importar sus creencias, se levan-
tan una hora más temprano, buscan mejores amigos corporativos,
emplean conocimientos efectivos sobre las relaciones humanas.
¿O crees que simplemente se han ganado el favor del universo,
de la ley de la atracción o de Dios? Te aseguro que ellos han hecho
algo que tú aún no haces para hacer que sucedan más y mejores
oportunidades.
La próxima vez que te quejes de algo y le eches la culpa a Dios
mediante esas frases, pregúntate: "¿Habrá sido Dios? ¿Será que Él
tiene preferencias?, o ¿será que me faltó hacer algo?
Si nombran a otra persona en un cargo que tú querías es mejor
y más rentable que te preguntes: "¿Qyé debo hacer para que la
próxima vez ese puesto sea mío?, en vez de criticarlo y luego con-
cluir: "De Dios estará".
Creo que Dios quiere que sea muy exitoso. Por eso estudio todos
los días más, busco nuevos contactos, hago cursos de ventas con
frecuencia y además, aunque no voy mu~ eguido a misa, no pierdo
la oportunidad de hacer algo bueno por el prójimo.
• CREENCIAS /j37 ·
Ms
Ftl.
► Aprendizaje
Haz que suceda algo bueno por alguien.
Sí oye, ¿no?
En este momento de la lectura tal vez estás buscando a quién de-
cirle lo que has aprendido, para ayudarlo o quizás para criticarlo.
Te has dado cuenta de que esta herramienta es útil para todos Y
has empezado a decir frases como: "Usted sí debería leer este libro
y aplicar este método, porque usted está como mal" o "¡Acá está
usted ni pintado!".
Y te imaginas diciéndoles a otros que deben leer el libro y a tus
compañeros que asistan a una de las conferencias en vivo. • •
Aprend1zaJe
Es muy fácil exigir el cambio de los demás.
Haz que suceda ª, aunque los demás sigan igual.
••••• .. ••••••••••••• .. ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• •·•••• .. • • ' " n n m -
Buscar el defecto de otros para no asumir el propio es uno de
los sistemas de defensa más comunes. Para encontrar defectos
en los demás solo necesitas estar desocupado durante más de 20
segundos seguidos. Tendrás a quien echarle la culpa de tus desdi-
chas. Te podrás quedar sin casa, sin carro, sin trabajo, sin pareja,
pero nunca sin a quien criticar, a quien hacer responsable de tus
malas decisiones o a quien echarle la culpa. .
► Aprendizaje
Hacer que grandes cosas sucedan en tu vida
está directamente relacionado con la calidad de las decisiones
que tomas a diario. Ha~ que suc~da mejor~s deci~i~nes.

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,·,, ,\
138
Deja de buscar afuera, concéntrate en ti y memoriza esto:
Aprendizaje ~·· · ·
El reto no está en ser mejor que otra persona,
el verdadero reto está en ser mejor que tu antiguo yo.
Haz que suceda · tu mejor 'yo'.
Como puedes ver es aún más difícil mirar hacia dentro, darse cuenta
de la falencia, aceptarla y corregirla. Es mucho más cómodo criticar
y dar consejo. Por lo general, ocurre en ese orden, primero se critica
y luego se da un consejo.
Aprendizaje ~
Nada más peligroso que un buen consejo seguido
de un mal ejemplo. Haz que suceda el ejemplo.
Por eso estamos llenos de personas que aconsejan, pero no dan
ejemplo: de coaches de vida con sus propias familias destruidas, de
consultores de trabajo en equipo y comunicación que no han leído
un solo libro en los últimos dos años, y de profesores que hacen
todo lo posible por no ser evaluados.
¡Empieza por ti! Recuerda que esta herramienta se enseña por
medio del ejemplo, deja de criticar a los demás y modifica tus
defectos. Deja de hacer responsable a tu pareja, amigos o familia
de lo que te sucede, pues ese comportamiento que estás criticando
muy seguramente es la respuesta a un comportamiento tuyo.
¿Así quién no?
Apuesto que has escuchado esa frase con una gran regularidad.
Esta Creencia Limitante está muy relacio~-a con la tendencia de
compararnos con los demás para justificarnos.
• CREENC IAS 139
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► Aprendizaje
Tu situación siempre será diferente a la de la persona
con la que te estás o te están comparando,
aunque hayan sido criados bajo el mismo techo.
Haz que suceda la condición que necesitas.
Cuando vemos que una persona logra algo que nosotros no hemos
logrado, de inmediato buscamos las circunstancias que le facilita- : 1
ron ese logro y las comparamos con las propias. Al comprobar que
las circunstancias del otro no coinciden con las nuestras, empleamos 1
esta frase con la cual justificamos nuestra ineficiencia.
Aprendizaje
Justificamos la ineficiencia propia
con los factores que le dieron la eficiencia a otro.
Haz que suceda' y deja de criticar.
Deja de buscar las razones por las cuales otros sí han podido
alcanzar sus metas, pues es una forma, a mi modo de ver, 'barata'
para justificarte.
Cuando logres lo que quieres lograr puedes estar seguro de que
alguien dirá: "¿Así quién no?", refiriéndose a ti.
Te recuerdo que las condiciones nunca van a ser perfectas, así
que encuentra en tus circunstancias actuales el modo de de-
dicarle el tiempo necesario a modificar los aspectos de tu vida con
los que no estás conforme. No puedes esperar a que tus con-
diciones cambien por si solas, lo que genera el cambio es tu
Esfuerzo Sostenido .
$.it. • CREENCIAS
Fil
._1

140

Tienes la vida, la familia, el trabajo, el conocim"íento, la salud, el

¿C on qué tiempo, con qué plata?
tiempo que tienes. Lo que tienen los demás es de ellos y son sus
propias condiciones. Esta es la mayor Creencia Limitante, la excusa del milenio, la razón

Alguna vez asistí a una conferencia dictada por un famoso esca_ y la fuente de toda desdicha y de todo sueño aplazado, de toda

la_dor de montañas. Salí muy contento, pero lo miraba y decía: tristeza y frustración, el final de muchas conversaciones e inten-

"El escala montañas desde los 12 años, yo tengo 36 y no he subi- ciones. Y lo más preocupante es que goza de una aceptación social.
do la primera". La más grande de las excusas inventada por el ser humano con-
temporáneo: no tenemos ni el tiempo ni el dinero para hacer que
.. ·········· ··························· ·························································· suceda algo extraordinario.
"Él es soltero, yo estoy casado".
► Aprendizaje
"Él tiene dinero, yo no".
No puedes ganar más de lo ordinario
"Él ha subido 100 montañas, yo no conozco la nieve ".
si no haces algo extraordinario.
Pues, ¿así quién no?
Haz que suceda sin inventarte excusas.
··················· ····················•·"•················································ ...... .

En otras palabras, "Si yo fuera él, pues hubiera hecho lo que Como esta es la excusa más usada, le vamos a dedicar todo un
él hizo". capítulo más adelante.
Aprendizaje final de este capítulo
Aprendizaje ◄[
Quien quiere rendirse,
Deja de añorar con tener las condiciones
solo necesita una excusa para hacerlo.
de los demás, solo pierdes tiempo y energía.
Haz que suceda una excusa para seguir adelante.
Haz que suceda con tus condiciones.
 -
e\ activo más importante
t=_1 fa cto r hum ano no es . de todas las empresas

Team work
-
l a1r wcrlr tearn work tearn
~ work tec

team work
team work team Vvork

ernpresas
Aprendizaje
)
:) El Factor Humano CORRECTO es el activo más
Las empresas están invirtiendo cada vez más importante de toda empresa, no cualquier factor humano.
en el bienestar de su factor humano, pues se han dado cuenta de Haz que suceda ., gente TRIPLE A para tu empresa.
que ellos construyen o destruyen, según como se sientan.
Por eso invierten para capacitarlos en competencias como trabajo Muchas empresas gozan del Factor Humano, pero no del Factor
en equipo, liderazgo y comunicación efectiva principalmente pues Humano Correcto. En ese momento, este factor deja de ser un
7 activo y se convierte más en un pasivo o hasta en un costo que
no sirve de mucho un equipo compuesto por los mejores profe-
sionales con todos los recursos tecnológicos si no se comunican asume la empresa y por tanto, el consumidor final de su producto
bien y trabaja cada uno por su lado. ~ o servicio.
Según lo anterior, puede pensarse que el Factor Humano es el El gran problema de tener gente en tu empresa que no sea el Factor
activo más importante de toda empresa, pero esto es falso, pues: Humano Correcto es que sus comportamientos son pandémicos
:, 143
1-
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7
y pueden terminar en la formación de núcleos, fo cual se refiere
a la conformación de grupos de personas que se oponen a otra
persona o a otros grupos de personas.
Pero esto no es todo: la formación de núcleos desencadena luchas
de poder, donde los 'contrincantes' comienzan a propiciar demos-
traciones de superioridad - inferioridad, no solo frente a los que
consideran sus "oponentes", sino frente ·a quienes los rodean.
Este conflicto tiene la particularidad negativa de que permite que
se confunda una situación corporativa con un problema personal.
La solución: un 'divorcio'; él o yo, pero no los dos, y un líder to -
mando la decisión sobre quién se debe ir de la empresa y quién se
debe quedar.
Si te fijas bien es la misma secuencia de eventos que ocurren con
algunos matrimonios: hay un malentendido, luego alguno de los
dos decide contárselo a un grupo de personas, sean amigos o fami-
liares . En ese momento, inicia la formación de núcleos y puede
ser tan grande la influencia por parte de esos terceros que el con -
flicto termina en lo mismo, un divorcio.
Un líder tiene la posibilidad de convertirse y convertir a cualquier
persona en el Factor Humano Correcto, pero eso depende de la can-
tidad y la calidad de las herramientas que el líder tenga para liderar.
Razón por la cual los líderes y equipos de trabajo nunca podrán
dejar de capacitarse. Las exigencias del mercado y la misma evolu-
ción de los negocios y de las personas no se los permiten. Por eso,
son sistemas dinámicos, no estáticos~
Es uno de los aprendizajes que viste en el capítulo V - No capa-
citarte por estar trabajando, es como no echar gasolina por estar
conduciendo.
LAS EMPRESAS
145
f-
El proceso de evolución, tanto del cliente como de las empresas,
es imparable. Y así como este proceso se convierte para unos en una
ventaja, a los lentos los lleva a la quiebra.
El Factor Humano Correcto es ese personal que busca soluciones,
innova, crea y avanza.
Para poder generar el Factor Humano Correcto te voy a hablar
de uno de los aportes más grandes de la metodología Haz que
suceda al crecimiento personal y corporativo. Toda la vida nos
dijeron "La experiencia hace al maestro". Te invito a que borres ese
antiguo paradigma de tu mente y lo remplaces por "La innovación
hace al maestro".
Yo soy un ejemplo de ese nuevo paradigma. No tenía ninguna
experiencia escribiendo libros. Yo lo que hice fue una innova-
ción, pero a partir de ahí la gente me llama 'maestro'.
Aprendizaje
Hay dos formas de llegar a la categoría ~e maestro:
a través de años de experiencia o a través de una innovación.
¿Adivina cuál es más rentable?
Ahora quien crea, desarrolla y después enseña es el verdadero
maestro. La experiencia muchas veces se confunde como una
repetición de patrones.
Muchos de nuestros clientes encuentran como fuente de sus pro-
blemas un exceso de experiencia.
En muchos casos lo que logra la experiencia es limitar la ima-
ginación y, en consecuencia, eliminar la innovación, uno de los
factores más importantes para posicionarse en el mercado de cual-
quier producto o servicio.

/..
'7
7
¡"\ \ ·
Aprendizaje • y será más eficiente, siempre y cuando evite que su misma expe-
Súmale creatividad a la experiencia
y encontrarás innovación.
Henry Ford dijo: "Si yo le hubiera preguntado a las personas qué
querían, posiblemente me hubieran respondido 'Un caballo más
rápido', más nunca un vehículo autopropulsado con motor a gaso-
lina en el que se puedan subir hasta cinco personas al mismo
tiempo, etc.".
En el mundo contemporáneo los mandamientos duran muy poco.
Si te fijas bien, encontrarás que los grandes negocios de hoy no
están basados en la experiencia, sino en la innovación.
¿Por qué cambió el paradigma de la superioridad de la experiencia
sobre otras competencias? Por la llegada de los millenials.
Ahora predomina lo nuevo
y la experiencia aporta. Antes era al revés.
Haz que suceda algo nuevo.
Este nuevo concepto le da la posibilidad a una persona joven o rela-
tivamente nueva en la empresa de convertirse en 'maestro' de otros
más antiguos o de mayor edad,
El Factor Humano Correcto sabe hasta dónde debe llegar la
experiencia y dónde debe iniciar la i~ ovación.
De ninguna manera quiero desconocer la importancia de la expe-
riencia. Digamos que alguien se dedica a construir con guadua.
Cuantas más construcciones haga en guadua, mejor le van a quedar
o LAS EMPRESAS
oRíP-NíE 147
, sil'JII'
'(JIÍ"- 1-
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'7
riencia castre su poder de innovación.
El problema radica en que encontramos muchas personas en tan-
tas industrias con tanta experiencia que se iban hacia el "por qué
no" en 1ugar del" como
, s1,,, . ► Aprendizaje
No permitas que tu experiencia
castre tu poder de innovación.
Haz que suceda , a pesar_de tanta experien~i~.
La pregunta que surge es, ¿qué tanto innovas en tu vida laboral,
de pareja, de familia y social? La respuesta generalmente es nada
o casi nada, tu vida es una sucesión de ocurrencias diarias iguales.
En general, estamos en una búsqueda casi frenética de algo nuevo,
una aventura, una anécdota, un hallazgo, una historia, un evento
asombroso, pero lo que encontramos es que difícilmente podemos
diferenciar un día de otro. Debes entrenar tu mente para que entre
en el mundo de la innovación.
► Aprendizaje
¡Queda prohibido que un día se parezca tanto al otro!
Haz que suceda ' un día totalmente diferente.
~izás pienses que esto es imposible. Pregúntate qué hiciste hoy
para hacer de este día algo especial. Saluda a alguien que regu -
larmente no saludas; llama a un amigo con quien no hables hace
tiempo; prueba un café diferente; cámbiate el reloj de muñeca;
come con la mano izquierda; lee sobre temas diferentes; busca
algo o a alguien que extrañas ...

. i_\,"\ ·
148
Aunque parezca difícil o hasta ridículo, no lo b~rres de tu mente.
Mantén las ganas de hacerlo y hazlo cada vez que se te presente la
oportunidad y entonces, llegará el momento que lo hagas sin estar
pensando en 'hacer algo diferente'. ¡Recuerda! Tu entrenamiento
es en Esfu erzo Sosten ido porque ninguna mente se ha entrena-
do de un día para otro.
Aprendizaje ◄ te invito a leer mi libro Las tres verdades .
Se puede llegar más rápido a la cima
por el potencial de innovación que por la experiencia.
Haz que suceda ' lo que nunca sucede.
Hay muchas otras características que pueden definir al Factor
Humano Correcto en las organizaciones, cada empresa define el
perfil de sus colaboradores y los valores que desea resaltar en ellos.
Pregúntate ahora, ¿qué te convierte en el Factor Humano Correcto
o incorrecto en tu organización?
Esta pregunta es personal, no la contestes pensando en cómo de-
bería ser, sino concentrándote en la huella que dejas todos los
días en tu trabajo.
Profundicemos aún más en el Factor Humano Correcto en el
ambiente corporativo. Para esto te voy a presentar otra de las teo-
rías que manejamos en la escuela de liderazgo Haz que suceda ,
porque es el resultado del libro que escribí para graduarme como
Máster Trainer.
Este es el desenlace de mi histo~. Cuando no me aceptaron la
novela que había escrito, requisito para graduarme, me desalenté
un poco ya que no había recibido la recompensa esperada por
todo el trabajo realizado. Luego me di cuenta de que ni siquiera
LAS EMPRESAS
149
+
7
sabía el tema que me pondría a estudiar para poder escribir el libro
lo que me desalentó aún más. Así que abrí mi mente a la lectura y
a la capacitación, dos de mis 25 piedras.
Una de las capacitaciones de crecimiento personal más impor-
tantes que tomé fue un seminario de crecimiento personal basado
en El Eneagrama. Si quieres profundizar en esta metodología,
Después de tomar dicho seminario, me gustó la herramienta y
dediqué mi Esfuerzo Sosten ido a estudiarla, aun sin saber que
esta me ayudaría a descubrir el tema del libro que quería escribir
para graduarme.
La palabra eneagrama está compuesta por los vocablos griegos
ennea (nueve) y gramos (puntos o figura); es una figura de nueve
puntas que muestra los nueve tipos de personalidad básicos (enea-
tipos) y la forma como se relacionan entre sí.
Esos nueve tipos de personalidad están agrupados en tres gran-
des centros: emocional (el ser axiológico-sentimientos); men-
tal (el saber, cognitivo-conocimiento) y el instintivo (el hacer,
praxiológico-procedimental). Uno de estos centros rige sobre
los otros dos y, por tanto, marca rasgos de personalidad en cada
uno de los seres humanos.
Esta es la razón por la cual hay personas más emocionales, otras
más mentales y otras más instintivas. El desconocimiento de estas
diferencias crea grandes dificultades de relacionamiento y lide-
razgo, lo que constituyen el objetivo primario del libro Las
tres verdades .
Sumé la técnica del eneagrama con la del Esfu erzo Sostenido
de Haz que suceda para encontrar el tema en el que enfocaría
/..
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- ',,_'\
150 ~, . ' ( -
• EL F
mi libro. Entonces empleé de nuevo la técnica denominada 'Es-
tructuras', en la que se utiliza algo físico para recordarle al cerebro
que está trabajando en la respuesta a alguna pregunta o situación.
Opté por la opción de mi teléfono celular. Todos los días a las
11:11 a.m. sonaba una alarma en mi teléfono celular y aparecía este
mensaje: "¿Cuál es la idea?", para recordarle a mi mente un obje-
tivo claro y hacerle la pregunta a mi'c.:etebro en bases constantes
hasta que encontrara la respuesta, lo cual era parte de mi reentre-
namiento metal.
Elegí esa hora porque leí en algún lado que en ese momento tu
ángel personal te acompaña, y pensé que no estaba de sobra una
ayuda extra. Si no crees en este tipo de fenómenos ni en la nume-
rología, pon la alarma a cualquier otra hora de la mañana, pero
a la misma hora todos los días y pasa a la acción.
Aprendizaje
La acción es el medio por el cual aceleras
la velocidad de la evolución. Haz que suceda , la evolución.
Y como en Haz que suceda ' no somos de superación personal,
sino de 'súper-acción' personal, decidí hacer una 'súper acción':
'romper el reloj de Bogotá'.
Las ciudades tienen un horario en el que todo sucede. En el caso
de Bogotá es de siete de la mañana a siete de la noche. Todo, o
casi todo, sucede en es~so. Antes o después de esa franja, por lo
general, el tiempo se invierte en desplazamientos.
Para llegar a mi oficina a las 8:00 a.m. debía salir de mi casa
a las 7:00 a.m., lo cual implicaba levantarme a las 6:00 a.m.
LAS EMPRESAS
/..
'7
1
'J
Entonces, decidí 'romper el reloj' y levantarme una hora más
temprano todos los días. Al levantarme a las 5:00 a.m., podía
estar listo a las 5:45 a.m. y estudiar hasta las 7:00 a.m., hora de
salir hacia el trabajo.
La parte más difícil de este Esfu e rzo Sost en id o era, sin duda,
tener un reloj despertador con dos alarmas: una a las 5:00 a.m.
(hora del Esfuerzo Soste ni do ) y otra a las 6:00 a.m. (hora en
la que me podía levantar para no llegar tarde al trabajo). El gran
reto estuvo en levantarme con la primera alarma y no volverme a
acostar pensando, "Tengo otra hora para dormir".
Ese año fue tan productivo que decidí ampliar mi Esfuerzo Sos-
ten id o' a dos horas diarias y, como era de esperarse, gracias a esta
técnica escribí mi segundo libro.
Al cuarto año, ya mi empresa había expandido sus operaciones a
otros países y el movimiento Haz que suceda se empezó a
convertir en un movimiento mundial.
reiterativo
Los hechos son los resultados de las acciones humanas,
no de las intenciones humanas.
El año que dediqué a estudiar el eneagrama y a hacer mi transver-
salidad, mantuve mi teléfono celular con la alarma todos los días
preguntándome por una idea, entonces empezaron a brotar miles,
a tal nivel que debía escribirlas para que no se me olvidaran.
Había logrado entrenar mi mente para convertirla en una máquina
productora de ideas, de negocios y de temas para libros . Además,
obtuve dos ideas en las cuales quiero invertir mi Esfuerzo Sosten ido
de los próximos dos años.

152
. EL
El otro tema en el que me concentré fue en el d~ las ventas porque
ya sabía que de muy poco servía tener muchas ideas si no las llevaba
a la realidad o nadie me las compraba.
Aprendizaje •
No siempre es el que más sabe
ni el que más hace,
sino el que mejor se vende.
Mi lema desde ahí fue Saber, hacer y salir a vender.
En la combinación de algunas de estas ideas encontré que podía
trabajar el tema de los Centros Regentes, el cual se convirtió en
la temática de mi libro Las tres verdades , donde expongo una
metodología que combina la herramienta del eneagrama con las
técnicas de ventas y el desarrollo del Esfu e rzo Soste nido .
Durante mi estudio del eneagrama me encontré, entre otras, con
una teoría de ventas que le proponía al vendedor clasificar a su
cliente en uno de los nueve eneatipos, y desde dicha clasificación
orientar la venta de la idea o producto.
Mi conclusión fue que aquello era casi imposible, pues primero, se
necesita un lapso amplio de tiempo para poder identificar y clasi-
ficar a una persona en un eneatipo y, por lo general, no se cuenta
con esa condición en las relaciones de ventas.
Segundo, en dichas relaciones existen muchas variables que hacen
aún más difícil la clasificación. ~ejemplo, los estados de ánimo
o las circunstancias que anteceden a la reunión.
Tercero, el eneagrama es un arte que requiere de mucho tiempo
y dedicación, no se puede enseñar fácilmente.
LAS EMPRESAS
153
l,.
'7
Cuarto, intentar cambiar de centro regente con cada negociación
para amoldarse al centro de la contraparte es insostenible y con-
duce a un desgaste muy grande.
Y quinta, la más importante de todas, esta técnica es para personas,
no para grupos, no se puede identificar el centro regente de cada
persona en un grupo y amoldarse a cada uno al mismo tiempo, por
ejemplo, de una junta directiva o de una familia que llega junta a
hacer una compra.
Probablemente has dicho muchas veces frases como estas, refirién-
dote a una persona o comportamiento que no entiendes:
• ¿A quién se le ocurre hacer eso?
• ¡Pone problema por todo!
¡Yo no tengo química con él-ella!
¡Le da más importancia de la que realmente tiene!
¡Nunca está de acuerdo conmigo!
¡Arma una tormenta en un vaso de agua!
¡Siempre tiene un punto de vista diferente al mío!
¡Le gusta llevarme la contraria!
¡Yo con ese cliente no me puedo entender!
¡Ese cliente está ciego!
.......... ···························· ..... ································· ............. .
Esto se da porque cada persona, dependiendo de su Centro
Regente, busca razones y consecuencias para los acontecimientos
o situaciones que la rodean. Es lo que comúnmente llamamos
"Punto de vista". Cuando el Centro Regente de una persona es
 O A LAS EMPRESAS 155
/..
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7 /..
'7
154 Lf 7

diferente al de otra, tienden a tener puntos de vista disímiles sobre Si tienes estas tres cualidades eres el Factor Humano Correcto en
una misma situación. cualquier empresa, sin importar el sector al que pertenezca.
Si no conoces tu centro regente no entenderás por qué los puntos ► Aprendizaje
de vista de los demás pueden ser tan diferentes al tuyo. Eso es Aprende, logra metas y pásala bien.
muy frustrante. Haz que suceda con todo el potencial
Aprendizaje ~········ de los tres centros regentes.

No sabes que no sabes.

Recuerda que tú eres tu propio Trainer personal y que aprendes
De ahí surge entonces la necesidad de proponer una teoría de rela- de los ejemplos que tú mismo te das. El problema es cuando ese
ciones humanas fácil, práctica, inteligente y que produjera resul- ejemplo siempre es construido desde tu centro regente, dejando
tados inmediatos, pero sobre todo que acabara con el problema de por fuera a los otros dos.
tener que identificar el centro regente o el eneatipo de los demás.
Esa fue la idea que originó el libro Las Tres Verdades y tras todos Se trata del Factor Humano Correcto,
estos años de estudio, estadística y preparación nos llevó a concluir no de cualquier Factor Humano.
que el Factor Humano Correcto de cualquier organización lo Haz que suceda .
constituyen aquellas personas que han logrado equilibrar sus tres
Centros Regentes, toman lo mejor de cada uno y los conjugan,
y esto resulta en:

1. Personas con el conocimiento necesario, a quienes les gusta

aprender y enseñar (Centro Mental desarrollado).

2. Que pasan a la acción, asumen decisiones y toman riesgos

(Centro Instintivo desarrollado).

3. Y tienen buenas relaciones hl:Ul'.@nas con absolutamente todos

en la organización (Centro Emocional desarrollado).
 ..
~½
en Esfuerzo Sosten ido® /7'
La esencia del Trainer . .. .. '

Determination
tmí-
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determin
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~ete iinal o" determ1nation deti
det.., r
le

Esfuerzo S s n
1 Falta de reconocimiento
o Llegamos a una de las partes más importan-
Algunas personas son demasiado dependientes del reconoci -
tes de esta capacitación. La esencia del Trainer en Esfu erzo
::::> miento de otros para realizar un esfuerzo. Por ejemplo, algunos
l- Sosten ido es esta palabra:
a.. jóvenes solo estudian cuando hay alguien que los vea haciéndolo
<t: Mantenerse. y cuando ese veedor falta también desaparece la fuerza. Por tanto,
Pero no es tan fácil como te imaginas pues ese "Mantenerse" prefieren ver televisión o hacer otra actividad. Lo mismo sucede
debe ir seguido de esta expresión: ''A pesar de ... ". con much'os funcionarios de organizaciones, si el jefe está les
rinde. Si no, pues no.
Mantenerse ~esar de .. .
El estudio que realicé para escribir este libro me llevó a determinar
las situaciones por las cuales se abandonan los esfuerzos con más A partir de este momento necesitas
frecuencia y acá te los voy a presentar. el reconocimiento de una sola persona, ¡tú!
El verdadero Train er se mantiene a pesar de: Haz que suceda tu propio reconocimiento.

. ,, , -, (157

!~ \ ,_
158 . ' -
Es suficiente que tú mismo te des cuenta de tu propio esfuerzo y
focalices la herramienta para tu propio beneficio. Deja de buscar
quién reconozca tus esfuerzos, porque es muy posible que te desilu-
siones. Es tu Esfuerzo Sosten ido , no el de los demás, es tu vida
la que se está forjando como el hierro.
Toma como metáfora una carrera de ciclismo. ¿Qyiénes obtienen
el reconocimiento?: Los tres primeros: ·Los demás también corrie-
ron la misma distancia, también sufrieron y a la larga pasaron
desapercibidos para el público, pero no dejan de correr, pues si
dejan de correr por falta de reconocimiento jamás llegarán al podio.
Puede que el reconocimiento llegue cuando se cumpla la labor,
cuando se entregue el resultado, cuando obtienes un certificado o
un diploma o puede que no.
Aprendizaje
Ningún esfuerzo
puede garantizar ser reconocido. Haz que suceda por ti.
Por eso vas a dejar de necesitar reconocimiento.
Este es el momento ideal para darte la definición de Esf uerzo
Sostenido .
El Esfuerzo Sostenido·•-
es el momento a partir del cual
el esfuerzo c~a valor.
Antes de esto solo se trataba de un esfuerzo, no de un Esfuerzo
Sosten ido .
¿Cuándo cobra valor el esfuerzo? A partir del momento en que se
alcanza un resultado o un gran beneficio.
zo,; 1'111D ~
E.N \ 159
iP.:
it,¡-
::b
Por ejemplo, el Esfue rzo Sostenido de aprender inglés cobra
valor a partir del momento en que puedes presentar una entrevista
en inglés con un muy buen nivel y así acceder a oportunidades
que antes no tenías o cuando te ganas una beca que tenía como
requisito ese idioma, etc.
El supuesto o premisa que muchos tenemos grabado en la cabeza,
y que en mi concepto está errado o incompleto, es que nuestro
esfuerzo debe ser reconocido por alguien, bien sea los padres, pro-
fesores o jefes .
► Aprendizaje
Inicia desde el supuesto contrario:
"Nadie me reconocerá este esfuerzo nunca".
Haz que suceda• solo por ti.
Partiendo de este supuesto, será ganancia si alguien lo hace. Si les
dices a todos lo mucho que te esfuerzas o sacrificas, podría ser que
lo que estás buscando no sea reconocimiento o admiración, sino
lástima o condescendencia.
Muchos ven en el salario que reciben cada mes el reconocimiento
suficiente para hacer su trabajo bien hecho.
La búsqueda
de reconocimiento en muchas personas
es mayor que la búsqueda del resultado.
Haz que suceda un gran resulta~«:>'.
Entonces . ..
 ¡,.N
EN r. ER O <.O NI (.) •'
(iói
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IÍIÍ"
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léO

un mucho mejor socio que la persona que tú buscaste para iniciar.

Haz que suceda", No importa si nunca llega un socio. No puedes depender de eso.
a pesar de la falta de reconocimiento. Algunos tienen familias que los ayudan, otros tienen amigos
o familiares adinerados, otros son apadrinados por alguien, pero la
gran mayoría de las personas que conoces no lo son, y están en las
2 Falta de apoyo mismas condiciones que esa gran mayoría. Es ahí donde mante-
Muchas personas se quejan por la falta de apoyo, y dicen frases nerse a pesar de la falta de apoyo cobra valor.
como "A m1' to d o me toca so1o", "E s que na dº1e me ayu d a", "V
10 no Muchas personas están dispuestas a ayudarte hasta cuando las
puedo solo". condiciones cambian, bien sea para ellos o para ti. Unos se ofrecen
Basan su esfuerzo en el supuesto de que los demás los deben a ayudar mientras están sin trabajo, otros solo por las vacaciones,

ayudar y ser condescendientes con ellos por el esfuerzo que están otros porque se trata de la novia o el novio, otros porque les dio
realizando. pena decir que no, etc. Estas condiciones temporales son las que
pueden hacer que la persona dependiente de la ayuda de los demás
Todos están ocupados con sus propias vidas, y por eso no pueden
decaiga en su intento.
hacerse cargo de la tuya, o en palabras de Napoleón, "Siempre que
Entonces ...
necesites una mano que te ayude, búscala al final de tu brazo".
► Aprendizaje
No busques el apoyo de los demás para tus iniciativas porque . , ........ ..

puede que lo encuentres, pero demora tanto que, en la mayoría Haz que suceda- a pesar de la falta de apoyo.
de casos, perderás la iniciativa por esperar ayuda. Es posible que
alguien se ofrezca a pagar la siguiente mensualidad de tu curso
de inglés, pero mientras llega ese momento tú eres el responsable. 3 E1 escepticismo interior

Aprendizaje El escepticismo interior es la causa más común de deserción de

una iniciativa o por la que nunca se lleva a cabo.
Inicia desde el supuesto contrario:
Toda la vida te dijeron 'Cree en ti'. Ya es hora de que te enteres
nadie me va a ayudar.
de que . ..
Aprendizaje
Cuando la gente vea lo grande de tu impulso y lo viable del pro-
yecto, se ofrecerán a ayudar o querrán ser parte de él, pero no Estás en un mundo
los busques. Quien te proponga ser parte de tu proyecto será que ya no necesita que creas en ti. Haz que suceda y listo.
 EN ,_J FU E.RZO SOSTENIDO"' ( 163
ir:
~
j:¡
-J :'··'' ' -
162

Si quieres hacer que grandes cosas sucedan, aprende esto:
Aprendizaje
Que yo mismo no crea en mí
no quiere decir que no lo pueda conseguir.
Haz que suceda~sin creer en ti.
Al contrario a muchas otras teorías de crecimiento humano, la teo-
ría Haz que s uceda ·. te dice que ni siquiera es necesario creer en ti.
De todas las opciones que tienes en la vida para ser feliz y exi-
toso te cuento con una mano aquellas para las que crees en ti.
Pero, ¿dónde están el resto de opciones? Ese fue el problema que
solucionamos con el año de transversalidad.
Haz que suceda ·, a pesar de que tú mismo no creas en ti , debes
invertir el tiempo necesario para que la propuesta tome el peso y
la fuerza suficientes.
El hecho de que nunca lo hubieras intentado no quiere decir que
no lo puedas hacer. Fracasar una vez no quiere decir que fraca-
sarás en la siguiente oportunidad, o que el fracaso en eso que
estás intentando se convierta en parte de ti y lo vuelvas parte
de tu autoconocimiento como viste en un capítulo anterior.
Por eso, para dictar este seminario, el Trainer en formación debe
desarrollar de manera exitosa varios negocios que no se rela-
cionen entre sí y para los cuales~nca creyó en sí mismo.
Aprendizaje
Para ser exitoso en un negocio,
no se necesita ser experto en él ni creer en ti.
Haz que suceda' el negocio que menos te imaginas.
Para nosotros una persona entra al estado de 'pre pensionado' a los
30 años de edad, no de tiempo trabajado. Eso quiere decir que a
muchos se les está haciendo tarde. ¿Para qué? Para preparar una
pensión que no dependa del Estado. Esta es la razón para iniciar o
invertir en negocios paralelos. Para eso, debes dejar de tener como
requisito creer en ti para todo.
Si crees en ti para algo pues aprovéchalo, pero que creer en ti no se
convierta en una necesidad.
Yo, afortunadamente no necesito creer en mí, por eso puedo me-
terme en todo lo que quiera.
► Aprendizaje
· Creer en ti debe ser
la consecuencia no el requisito.
Haz que suceda -· creer en ti.
El problema radica en que mucha gente nos vendió esa idea al revés.
En la conferencia en vivo doy muchos ejemplos sobre este nuevo
paradigma pues sé que es muy difícil de asimilar. Pero sin lugar
a dudas es uno de los más grandes aportes de la metodología
Haz q ue s uceda al crecimiento personal y corporativo.
Entonces ...
Aprendizaje
Haz que suceda
a pesar del escepticismo interior.

164
4 E1 abu rrimi ento
Aprendizaje
Toda iniciativa,
por más interesante que parezca, se debe enfrentar
en algún momento al aburrimiento de su propio creador.
Haz que suceda· aun sin razón para continuar.
Este es uno de los enemigos más fuertes de los esfuerzos y va a
aparecer más pronto de lo que te imaginas. Deberás prepararte
para enfrentarte a él desde ahora.
Puede que suceda que mientras estás en el trabajo o estudiando,
pienses en lo aburrido que será llegar a la casa y ponerte a leer o a
proyectar o a hacer un curso virtual, etc. El malestar iniciará horas
antes de que inicie realmente el Esfuerzo.
Aprendizaje
La gente se aburre de sus propios proyectos e ideas
con una facilidad increíble. Haz que suceda''
una acción que te saque del aburrimiento del momento.
Te vas a aburrir y uno de los dos va a ganar: el aburrimiento o tú.
Posiblemente la causa de tu aburrimiento no sea producida por
el objetivo del esfuerzo en el que estás, sino por las condiciones
------------
que lo rodean: el tráfico, la hora, el frío, el calor. .. pero lo que más
aburrimiento genera en la gente es la soledad.
Aprendizaje
Estás demasiado acostumbrado a estar acompañado.
Haz que suceda" solo.
EN ,_., Fu lRZO SOSTENIDO" 165
p.N
Es muy factible que ninguno de tus compañeros se ofrezca a acom-
pañarte, que muchos de tus amigos nunca inicien la misma tarea
que tú, que nadie de tu familia quiera tomar el mismo curso que tú
o meterse en el mismo negocio que tú, etc. Tendemos a condicio-
nar nuestro propio esfuerzo a la presencia de alguien o algo.
La otra gran excusa de la gente es: No me gusta, por eso me aburro.
Es una excusa bastante infantil. Quien dijo que todos los es-
fuerzos te deben gustar, es irreal esperar que te guste todo aquello
que tienes que hacer para ser feliz y exitoso. El problema es que la
idea de felicidad de muchos radica en la comodidad y el concepto
de comodidad está ligado al no hacer.
► Aprendizaje
La felicidad no es para facilistas,
requiere esfuerzo y dedicación.
Haz que suceda" tu felicidad.
Mucha gente inicia esfuerzos que únicamente les generen placer.
El problema es que ese tipo de esfuerzos son muy escasos.
Inclínate por el supuesto contrario y di:
Aprendizaje
"No lo voy a gozar, no será placentero, pero es necesario
para lograr eso que sueño". Haz que suceda ".
..... ·· · ·····················•········•··········•····························································
Entonces ...
► Aprendizaje
Te vas a mantener a pesar del aburrimiento.
 R O O T NI "
EN 167

166 ,_·;:: ····

5 La burla del entorno
¿Te has dado cuenta de que al parecer hay personas entrenadas
para burlarse de los demás y de sus iniciativas?
Aprendizaje •-
Siempre habrá alguien que no comparta tu entusiasmo.
Haz que suceda a pesar de ellos.
Opositores será lo primero que encontrarás . Todo aquel que no
es capaz de Esfuerzo So st e nido - cree que los demás tampoco
lo son.
Los burlones, quienes creen que logran aceptación del grupo
haciendo chistes displicentes, generalmente están buscando que la
persona de la que se están burlando deserte de su iniciativa y así no
tener que brillar ellos mimos o que esa persona brille más que ellos.
Aprendizaje ◄
Es más fácil ser parte del montón,
que brillar sobre él. Haz que suceda tu brillo.
Tendemos a acercarnos a personas con nuestras mismas o simi-
lares frustraciones para tener un tema en común y hasta sentirnos
identificados. '----
Te unes a las personas
que tampoco han logrado sus metas para poder decir:
"¿Sí ve que no era tan fácil?".
Haz que suceda nuevas amistades.
Todos los proyectos o ideas estarán rodeados de burlones. Apren-
de a vivir con ellos, no en su contra. No malgastes tus fuerzas tra-
tando de mostrarle algo a alguien cuando no quiere verlo. Sonríe
y continúa tu camino.
En el momento en que te avergüences de tu propia iniciativa, te
convertirás en tu propio burlón y será mucho más fácil encontrar
quien te dé más motivos para continuar burlándote de ti mismo
y así decaer en el intento.
.► Aprendizaje
La burla cesará cuando muestres resultados.
Haz que suceda que no serás el primero del que se han reído.
El concepto de aceptación social versa sobre la necesidad de
los seres humanos de pertenecer a alguna colectividad, algunos
con tal de no poner en riesgo pertenecer a un grupo, prefieren
no brillar. El desarrollo del Esfuerzo Sostenido tiene sus costos.
Entre ellos está la salida de algunas colectividades para entrar en
otras. Debes ser consciente de que al aplicar la herramienta Haz
q ue suce d a tu aceptación social se puede ver mermada al inicio,
pero puedes estar seguro de que al final se verá recompensada.
Esos son los cinco enemigos del Esfu erzo Soste nido : no realizaste
tu idea o proyecto porque te aburría, porque se burlaron de ti, por-
que necesitabas creer en ti mismo, porque nadie te ayudó o porque
nadie te lo reconoció. De ahora en adelante eres libre de todo ello.
Ahora vamos a entrar en otros territorios, un poco más profundos
e incómodos.
Durante más de una década dedicada a desarrollar en nosotros
mismos y en otras personas la capacidad del Esfu e rzo Soste ni do

168
hemos encontrado otro tipo de enemigos que hemos denomi -
nado como los enemigos
personales de tu esfuerzo
Aprendizaje
Todos los enemigos del esfuerzo
necesitan de tu propio beneplácito para aparecer.
Haz que suceda a pesar de ti mismo.
Tu primer enemigo personal está sentado en tu misma silla.
Estás condicionado para buscar razones por las cuales tus pro-
yectos no van a funcionar, por eso recurres a tus propias debilida-
des para justificarte y ni siquiera intentarlo. El primer enemigo
de tu Esfuerzo Sostenido- eres tú mismo.
Tu segundo enemigo personal son tus amigos del alma, los más cer-
canos a ti pues son quienes se enteran de tus proyectos o iniciativas.
En casi toda relación de amigos alguno cumple un papel domi-
nante, que no permite que los demás se puedan mostrar. Es un
comportamiento que hemos mantenido a lo largo de la evolución
y está enmarcado en una de las necesidades básicas y primarias del
ser humano: el apareamiento, donde el que más se muestra tiene
más posibilidades de reproducirs~
Las personas que utilizan esa posición dominante para acabar
con los esfuerzos de los demás dicen frases como, "Si no me pu-
sieron atención a mí, imagínese a usted"; "Yo a usted lo conozco
y usted no va a ser capaz", etc. O simplemente te hace un chiste
displicente para hacerte sentir mal o que los demás se rían de ti
o de tu iniciativa.
EN c~FUER.lO SOSTENIDO® (l69
;¡,_
~
j,
La intención genuina de tu grupo de amigos puede ser cuidarte.
El problema es cuando el cuidado se convierte en una forma
castrante de protección o de sometimiento. No se trata de cam-
biar tu grupo de amigos, ni de hacerlos a un lado, se trata de darse
cuenta de a qué o a quién le estás otorgando el poder de influen-
ciarte o de decidir por ti.
Sin embargo, ten en cuenta que para hacer que grandes cosas
sucedan debes hacer algunos sacrificios. Algo que quizás tengas
que sacrificar es la amistad con una o con varias personas que sabes
te están jalando para abajo en vez de empujarte para arriba.
► Aprendizaje
Algunos esfuerzos sostenidos .requieren sacrificios
que no te habías dado cuenta que tienes que hacer.
Haz q~e suceda un mejor grupo de amigos.
En algún momento de tu Esfuerzo Sostenido '
te darás cuenta de que para lograrlo
vas a tener que dar más de lo que esperabas.
Para anunciar al siguiente enemigo seré muy cuidadoso y tú debes
leerlo con mucha precaución.
Tu tercer enemigo personal es tu familia.
Cuando alguien tiene una idea y la consulta con su familia pue-
de que encuentre quienes lo apoyen en su proyecto, pero seguirá
preguntando hasta que oiga algo como esto: "Pues, usted ya está
grande [ ... ] usted sabrá lo que hace [ .. . ] es su dinero [ ... ] usted
tomará sus decisiones [ ... ] pues haga lo que quiera, pero yo de
usted, no lo haría".

¿~é puede hacer dudar más a alguien sobre una iniciativa que
la frase: "Yo de usted, no lo haría"?
Seguramente la persona que le pregunta a toda la familia sobre
una idea o proyecto lo que está haciendo es buscar que alguien
le diga que no y al encontrarlo en un miembro de su familia, esa
negativa es mucho más convincente.
Este comportamiento se conoce como éompartir la culpa. El mis-
mo fenómeno sucede cuando una persona quiere comprar algo
y lo consulta esperando que alguien le dé ánimo para hacerlo o lo
haga desistir, de modo que esa otra persona sea la responsable de
la decisión y después poder decir: "Eso me pasa por hacerle caso".
Por lo general, se tiende a sentir mayor empatía y escuchar más a
aquellos que nos dicen no.
La familia quiere lo mejor para nosotros, eso es cierto. Pero somos
nosotros quienes manipulamos las palabras para provocar un NO
como respuesta.
Aprendizaje ◄
............... .
Acomodamos las palabras según
la respuesta que buscamos. Haz que suceda un sí.
Si quieres conseguir un sí, así será la intención y la narrativa. Si lo
que buscas es un no como respue~acomodarás el discurso para
lograrlo. Como puedes ver el problema no está en tu familia,
sino en tu narrativa.
Tu cuarto enemigo personal es una fuerza superior que muchos
llaman Dios. Es utilizado por muchos como la excusa perfecta
para no hacer o no haber logrado algo. He leído libros de admi-
nistración del dinero basados en la Biblia, en los cuales se muestra
RZO SO ,T NIDO'" ( 171
Llf EN
"''' ir.:
l!tJr
;J,
que Dios quiere nuestra prosperidad, no nuestra pobreza, pues
para dar se necesita tener.
·Pero no solo en cuestión de dinero! También culpamos a Dios
1
por no haber hecho realidad nuestros sueños. Los religiosos dicen
que Dios mismo dijo: "Ayúdate que yo te ayudaré". ¡Mira bien el
orden de esa frase! Primero está tu esfuerzo (ayúdate) y después
de tu esfuerzo, ahí sí entra Dios a ayudarte (que yo te ayudaré).
La frase no dice "Tranquilo que yo te ayudaré."
Aprendizaje
Dios te dará el trabajo que sueñas
con los ingresos económicos que sueñas, cuando estés
preparado para el cargo. Haz que suceda la ayuda ~~ Dios.
Este enemigo está muy ligado a una de las creencias limitantes
que ya tratamos anteriormente: De Dios estará. Recalco que no
tiene nada que ver con mis creencias religiosas. Estoy hablando
del efecto y el poder de esa frase sobre el esfuerzo.
► Aprendizaje
Ten cuidado con el uso que le das a la palabra 'Dios'.
Tu quinto enemigo personal es el más grande enemigo de todos
los esfuerzos desde el inicio de la humanidad: la pereza.
Ella reúne a todos los demás enemigos, pues son alimentados por
ella, la madre de todos los vicios .
Te da pereza iniciar, te da pereza continuar, te da pereza terminar,
te da pereza ir, te da pereza estudiar, te da pereza leer. Sabes cuáles

'2
son tus deberes, pero no los haces porque te da-pereza; quieres
tener más, pero te da pereza esforzarte para conseguirlo.
Cuando te digas la verdad a ti mismo encontrarás que la mayoría
de las razones por las cuales abandonas o ni siquiera inicias con-
fluyen en la misma razón: te gana la pereza.
La pereza dispara el aplazamiento y el aplazamiento
es el Mike Tyson que pelea contra tu esfuerzo.
La pereza solo tiene un remedio, funciona en absolutamente todos
los casos y con todas las personas, ha estado en tus manos por
siempre y por siempre estará: la acción.
Aprendizaje •
Esfuerzo Sostenido-' que sobreviva a la pereza
cobrará un valor inimaginable.
Haz que suceda , aunque te dé pereza.
Pasa a la acción sin pensarlo tanto, no le des tiempo a tu cerebro
para entrar en modo pereza. Pasa a la acción sin remedio. Mete a
tu cuerpo y a tu mente en modo Haz que suceda - Te puedo ase-
gurar que jamás te a~entirás. También te puedo asegurar que si
de algo te vas a arrepentir es de haberte dejado ganar por la pereza.
Aprendizaje • ··
El peor enemigo de la pereza es la acción.
Tranquilo que tu cuerpo reaccionará.
Haz que suceda la acción.
E-N
U RZO 50-> flNIDO '' {¡73
ir;
1hr
,7J
No te imaginas cuantas batallas se dieron entre mi Esfu e rzo
So ste ni do y la pereza cuando me hice el propósito de escribir
este libro; o cuando empecé mi entrenamiento para irme a subir
una montaña en el Himalaya; o cuando empecé a aprender inglés; o
cuando empecé a aprender a tocar guitarra; o cada vez que inicia-
ba un curso virtual; o cuando me dije que iba a aprender a armar
el cubo de Rubik; o cada día que me levanto a hacer ejercicio ...
Si te digo que se puede salir victorioso en la batalla contra la pe-
reza y que la cosecha es inimaginable es porque yo lo hice. Si algo
tenemos en el movimiento Haz que suceda es autoridad moral.
► Aprendizaje
Enfréntate a la pereza como si tu vida dependiera de ello,
porque así es. Haz que suceda- la fuerza.
Afortunadamente lo tengo claro: la pereza atacará, la esperaré, la
recibiré y la venceré las veces que sea necesario. No te imaginas
todo lo que le agradezco a mi cuerpo y mente por haberse resistido
y haberle ganado a la pereza.
► Aprendizaje
La pereza está y estará ahí.
No le tengas miedo, pero enfréntala como a la más grande
de las bestias. Haz que suceda , por encima de la pereza.
Hoy disfruto de todo lo que la pereza me estaba quitando.
 P rin cip io núme ro uno ..... . de Haz qu e suceda® 1T
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Actions

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r,s _eti , 1s actions
" 1, s ac+.ions act1ons
a,_,tio s ?< t,oris ac

En el capítulo nueve te prometí que aborda-
)
J ríamos este tema capítulo aparte, por su importancia. Acá estamos.
)
Una de las Creencias Limitantes más poderosas de la gran ma-
; yoría de personas que no han sido exitosas es:
E l dinero es la raí~ e todos los males
r Para muchos no tener dinero es como una bendición, pues usan
Los que creen firmemente en este tipo de consignas las transmi-
ten sobre todo a sus familiares, ni sus hijos ni sus nietos pueden
escapar de ellas.
Como parte de este proceso de formación te hago una de las
preguntas que representó una de mis mayores confrontaciones.
¿Qyé tanto miedo le tienes al dinero?

fJ esa frase como una excusa, una razón o una justificación.
Aprendizaje ◄
Esta y"otras frases negativas alusivas al dinero están diseñadas
para justificar ante los demás la propia ineficiencia
para producir y conservar dinero. Haz que suceda -el dinero.
¿Miedo al dinero? ¿Qyién le va a tener miedo al dinero? En-
tonces, si no le temes al dinero, ¿qué estás haciendo este año para
ganar más?
Por desgracia, mucha gente no hace nada para aumentar sus in-
gresos, no hace nada para mejorar sus productos o servicios, no se
capacita ni se actualiza, pero afirman no tenerle miedo al dinero .

.'•'._l, :,i ,_, 175


r
/¡
6)
Aprendizaje ~·· ·
El ser humano le teme más
a la posibilidad de éxito, que a la posibilidad de fracaso.
Haz que suceda sin temor al éxito.
Trabajar (incluso en una empresa muy sólida) implica hacer a
diario todo lo posible por conservar tu empleo, y así mantener
tus ingresos, pero con ese esfuerzo solo logras mantenerlos, no
aumentarlos.
Para aumentar los ingresos un buen camino es invertir en ti. Capa-
d tate. Aprende algo que la empresa para la que trabajas no te esté
pidiendo que aprendas y ponlo al servicio de la empresa.
Aprendizaje ◄:
No basta con decir que quieres
hacer más dinero, ~z algo para que suceda.
Haz que suceda el dinero.
Si terminas de leer este libro o culminas el proceso de formación
como Train er en Esfue rzo So ste nid o con miedo al dinero, tu
tiempo y el mío se habrán desperdiciado.
Si le sigues teniendo miedo al dinero,jamás empezarás a levantarte
una hora más temprano, nunca programarás la alarma en tu teléfo-
no celular y tampoco cambiarás la costumbre de ver televisión por
el hábito de la lectura. Tampoco harás un curso de finanzas perso-
nales. Todas estas actividades son herramientas para hacer dinero.
Estando en el Himalaya aprendí la diferencia entre Dharma y Kharma
y creo que este es un buen momento para comentártela :
••: PI ERDE EL MIED O A L D INER O
O Ot
,¿RO \JN
PRINCIPIO N\.J\\11
.. ► Aprendizaje
El Kharma es tener un sueño y no hacer nada por lograrlo,
el Dharma es la acción consecuente con el sueño deseado.
Si inicias un curso de inglés y lo abandonas antes de terminarlo,
si no aprendes ventas, si no haces una certificación en gerencia
de proyectos etc., no culpes al tiempo o al tráfico. Di, "Le tengo
miedo al dinero", pues esa es la verdad. ¡No quieres ganar más!
Sueñas con hacerlo, pero no actúas en consecuencia. La idea se
queda sin Dharma.
► Aprendizaje
La vida es como el eco. Si no te 'gusta lo que recibes,
presta más atención a lo que emites.
Haz que suceda , no!~-quedes enla intenci~~~
En los seminarios presenciales le pregunto a los asistentes cuál
es su negocio, a lo cual responden: las ventas, mi trabajo, ser el
mejor gerente de la empresa, la ferretería, los muebles, la comi-
da, entre otros. La respuesta debería ser su nombre: Juan Carlos,
Manuel, Adriana.
Tú eres tu mejor negocio y todo negocio necesita inversión. Deja
de preocuparte por la situación económica y Haz que suce d a
algo extraordinario para mejorarla.
Para hacer que eso suceda necesitas entender que .. .
J ~prendizaje
Confundes excusas con justificaciones.

t 7. oúf-
!jJ
78 ·..: ':: ·_!
La diferencia entre una excusa y una justificación es el grado de
elaboración.
Todo inicia con una simple excusa. Una voz interior que nos
hace ver que hay una pequeña falla que convertimos en un gran
problema, cuando la elaboramos con el fin de obtener más argu-
mentos y así construir una justificación.
Cuando la excusa va dirigida a otras personas, como al jefe, toma-
mos un tiempo considerable para elaborarla, hasta que la con-
vertimos en una justificación. Por eso, aunque en muchos casos
creemos que nos estamos justificando, nuestro jefe asume esto
como una excusa. El mayor perjuicio de esta práctica es el tiempo
que se malgasta en su elaboración.
Aprendizaje
1
Dedicas más tiempo a encontrar razones
para 'justificarte', que en buscar razones para continuar.
~~z que su~~~~~ l~~c:,I~~~~ ~~al.
Entonces, ¿será el dinero la raíz de todos los males o la solución
para muchos?
Aprendizaje ~
............ ························-··
El dinero no te lleva a la felicidad,
pero te deja a dos cuadras. Haz que suceda el dinero.
El dinero es un medio, un instrumento que potencia el estado actual
de las personas. Si eres un ser humano con valores y creencias claras,
y haces dinero, serás una persona de valores y creencias sanas con
dinero. Si eres pícaro y haces dinero, serás un pícaro con dinero.
O "' : PIERDE EL MIED O A L DINER O
suc 179
1t
NO oí: ~
, N\Í:ll,O \,)
PRINCIPIO N\J
Lo que crea la diferencia en las personas no es el dinero, son
sus valores.
Algunos creen que ganar dinero va a acabar con ellos como seres
humanos y los va a convertir en personas despreciables, avaras
y malintencionadas.
· · · · t ... Aprendizaje
El dinero es un instrumento que potencia
lo que sea que seas. Haz que suceda "tu pc:>t~~~i~I.
No te refieras al dinero en términos peyorativos. Las oportunida-
. des pueden estar frente a tus ojos, pero si consideras que el dinero
es tu enemigo cada vez serán más escasas y esquivas. Además, es
factible que contagies a otros del miedo que sientes por el dinero.
J Aprendizaje
El dinero no es un factor que determina
la aparición de problemas o su ausencia.
Haz que suceda más potencial.
El dinero no es malo ni bueno. El uso que le das lo califica en
una u otra dirección. Por tanto, evita recurrir a frases como esta
para complementar tu miedo al dinero: "Los ricos no entran al
reino de los cielos".
► Aprendizaje
Si quieres asegurar tu entrada al Reino de los Cielos,
asegura primero una buena cantidad de dinero en la Tierra,
así podrás hacer una buena obra de caridad.
Haz que suceda algo por alguien sin esp~ra.~~ada a ca~~ic:,.
 ..,ucEO ••J: PIERDE EL MIEDO AL DINERO : 181
1t \)~
n
~
'.\ \
01:. ~
. 1:.1<-0l.lNO
80 '. .. ·~ \' ' ...
PRINCIPIO NlJN\

Es posible que la persona que habla mal del dinero no tenga mucho ► Aprendizaje
y, seguramente también se queje porque le hace falta y hable mal
Una mala vida económica generalmente
de los que sí lo tienen. Aléjate de las personas que se excusan para
lleva a una mala vida en pareja y viceversa.
justificar sus carencias. Este hábito negativo es pandémico.
Haz que suceda el equilibrio.
Reemplaza esta conducta por otras que te generen beneficios,
como leer Los secretos de la ménte millonaria de T. HARV ECKER,
un muy buen libro sobre inteligencia finahcier~ o el famoso libro Una de las mejores formas de enseñarle a los niños a desarrollar
Padre Rico - Padre Pobre de ROBERT KIYOSAKI. su capacidad de Esfuerzo Sostenido es el ahorro. Hagan un
plan de ahorro en familia con un objetivo en especial, como
En muy pocos casos, la riqueza proviene exclusivamente del salario
unas vacaciones y celebren en familia su capacidad de Esfuerzo
mensual, esta surge de la administración correcta de los ingresos.
Sostenido .
Aprendizaje ◄
► Aprendizaje
No te acostumbres a vivir
Ahorra o nunca. Haz que suceda
en una escasez perpetua de dinero.

Como po~~ás ver, m_uchas ~e las creencias sobre el dinero nacen

en la familia. Los niños aprenden el manejo de las finanzas de
sus padres pues desafortunadamente no tienen otra fuente para
hacerlo. En ningún colegio o universidad tienen una catedra de
finanzas personales.
El éxito en el matrimonio es una necesidad no solamente social
'
también financiera pues el equilibrio entre familia y economía
es tan importante como entre mente y cuerpo.
 -
-,-"r

Prin cip io núme ro dos ...... .

de Haz q ue suceda®

Force of will

force o
tYCE' cf w l
for---e of \iv 11 force of wil\
f)

)
Este capítulo surge de una de las Creencias
Limitantes que abordamos en el capítulo nueve: No tengo tiempo,
no tengo dinero. Vamos a profundizarla.
Aprendizaje ◄ En este capítulo, plantearé soluciones para que nunca vuelvas
}- No capacitarte por estar trabajando
"
es como no echar gasolina por estar conduciendo.
Haz que suceda tu propio crecimiento.
N o tengo tiempo, no tengo dinero
Esta es la creencia social pandémica más compartida en
el mundo de hoy. Nadie tiene tiempo suficiente ni dinero
suficiente, todos estamos estresados, y la principal razón es preci-
samente que no nos alcanza el tiempo para hacer todo lo que te -
nemos que hacer ni el dinero para todo lo que quisiéramos hacer.
a usar esta excusa.
► Aprendiza·e
Al final del día
el remordimiento o la gratificación saldrán de la forma
como utilizaste el día. Haz que suceda un día útil.
Miremos la distribución del tiempo. De 24 horas, tienes ocho
horas para trabajar, ocho para dormir y ocho para todo lo demás.
183
 /
,, ,._.
l4 : ,-, 1 ·
Dentro de estas últimas ocho horas está el transporte de ida y vuelta
entre el trabajo y la casa, que en promedio en una ciudad grande
está en cuarenta y cinco minutos cada trayecto y aumentando.
La solución a tu falta de tiempo para capacitarse está allí mismo.
Internet está inundado de opciones para bajar charlas o audio-
libros, busca charlas de ventas, la más transversal de todas las capa-
citaciones y bájalas a tu teléfono o grábáfas ·en un reproductor mp3.
Dedica un rato en la mañana y otro en la noche (mientras te diri-
ges a tu lugar de trabajo o estudio) a escuchar conferencias sobre
ventas y liderazgo y combínalos con títulos como El caballero de
la armadura oxidada, El monje que vendió su Ferrari, que también
están disponibles como audiolibro en librerías y discotiendas,
a precios muy asequibles.
Mediante este hábito obtendrás resultados sorprendentes en
muy corto tiempo. Solo escuchando charlas podrás aprender
cierres de ventas que ni siquiera'imaginabas o técnicas de lide-
razgo totalmente nuevas para ti y podrías considerarlo como tu
Esf uerzo Sostenido .
Muy pronto tu vocabulario se enriquecerá, tendrás más temas de
conversación, tu vocalización mejorará. En otras palabras, te pro-
porcionará más beneficios que solo escuchar música. ¡Pero no
abandones la música! Entre canción y canción puedes escuchar
una técnica de ventas.
Yo grabé una secuencia de 20 audios de 10 minutos cada uno en
los que enseño tres técnicas de ventas por audio y de paso el desa-
rrollo del Esf uerzo Sostenido . Es una forma muy económica e
increíblemente productiva de hacer que tu capacitación suceda sin
tanto tiempo y ni dinero.
ADMINISTRA TU TIEMPO
185
s 01:
, 1:RO O 0
• PRINCIPIO N\.JM
En conclusión, este hábito tan sencillo es una posibilidad para
administrar mejor tu tiempo y vencer la barrera de la carencia de
tiempo y dinero. Todos los días tendrías un potencial en tu trans-
porte en el que aprovecharás el tiempo muerto, que antes solo
empleabas en desplazarte, para trabajar en tu crecimiento per-
sonal o adquirir un conocimiento. Aprendizaje
Solo abriendo la puerta se puede entrar.
Haz que suceda más llaves para abrir puertas.
---------········. .. .. ...... .
Hacer un plan sencillo de autocapacitación no tarda más de 10
minutos. Solo debes generar Percepción Consciente durante una
semana y encontrarás muchos temas en los que te puedes formar
mientras vas de la casa al trabajo. Aprovecha tu tiempo y planea
sencillo. Pronto, el resultado te llevará a un plan más elaborado.
Aprendizaje
La mayoría de la gente no planea fracasar,
fracasa por no planear. Haz que suceda·
un plan de estudio para el transporte diario.
Por lo regular, quienes viven en ciudades pequeñas o muy cerca al
trabajo se levantan más tarde porque el tiempo de transporte es
menor. Te invito a hacer lo contrario. Levántate a la hora que ten-
drías que hacerlo si vivieras muy lejos, e invierte ese tiempo en eje-
cutar tu plan de autocapacitación, mediante el cual tu rendimiento
laboral y capacidad de recordar se optimizarán, mientras que
el cansancio será menor, porque ya no forzarás tanto tu cerebro.
Para llevar a cabo este plan no requieres de un lapso considerable
de tiempo, como el que te brinda el transporte. También puedes

. • PRINCIPIO NUM
aprovechar momentos más cortos, como esperar. en la fila en un
banco o el tiempo que inviertes en la sala de espera de tu odontólogo.
Esto no hará que la fila se mueva más rápido o se reduzca tu
tiempo en la sala, la diferencia será que no perderás el tiempo.
Hablemos un poco más sobre el uso del tiempo ...
El famoso adagio: "El tiempo lo cura todo" no puede ser aplicado
tan olímpicamente. · ··
Aprendizaje
Todo lo que le dejes al tiempo tomará uno de dos caminos:
o se pierde o empeora y todo lo que dejes para después,
o~~}>i~~~~~~~dificulta. Haz que suceda sin tiempo.
A todos nos pasa el tiempo por igual, nadie escapa de él. ¡A ti
también se te está haciendo tarde!
Aprendizaje
Muy pocas situaciones se han arreglado
de manera constructiva por la simple acción del tiempo.
Haz qu~ ~~~e~~ ~n~ez de esperar a que suceda.
Mucha joven me dice, "¿Pero cuál es el problema? Yo aún no nece-
sito preocuparme por eso". ¡Es exactamente al contrario! Ocúpate
cuando aún no sea un problema para que nunca lo sea.
A rendizaje • ...
Haz un Esfuerzo Sostenido ahora que no te toca hacerlo.
-faz que suceda aunque creas que no lo necesitas.
Es hora de darte unos de los aportes más grandes de la metodo-
logía Haz que suceda al crecimiento de las personas.
D •': ADMINISTRA TU TIEMPO
c;uc. 187
o ~
±
, ¡:_RO ooS Dt
'Ji
La gente dice, "Nunca es demasiado tarde". Esa frase está mal,
te invito a sacarla de tu mente, cámbiala por esta:
► Aprendizaje
Nunca es demasiado TEMPRANO.
Esta es la premisa que tus hijos deben escuchar.
¿Qyé crees que sucede si tu hijo escucha que nunca es demasiado
tarde? Posiblemente dejará una iniciativa para después.
"Nunca es demasiado temprano" quiere decir "¡Empieza ya!", por-
que la antigua frase está equivocada y se hace tarde más rápido de
lo que nos imaginamos.
¿Cuándo pretendes empezar tu propio negocio? ¿Te das cuenta de
que es mejor iniciar temprano?
Esto del impedimento para emprender acciones a causa de la juven-
tud va desde los 12 años hasta el matrimonio. Más o menos a los
30 años decidimos casarnos; a los 32, tenemos dos hijos y a partir de
ahí empleamos la siguiente frase, "Ya estoy muy viejo para eso". Con
el segundo hijo, muchos padres comienzan a proyectar en sus hijos
sus antiguos sueños o a desear que ellos realicen los propios. ¿Re-
cuerdas la forma como enseña el Trainer? Por medio del ejemplo.
Estarás tan joven o tan viejo como te propongas estar, porque
conozco viejos de 25 años y jóvenes de 60.
El tiempo es un recurso finito. Su administración es vital para
hacer que grandes cosas sucedan. Deja de perderlo tan cruel-
mente, aterriza tu sueño. Busca las herramientas para lograrlo,
deja de inventarte limitaciones y Haz que suceda . Entre más %
temprano meJor.
. ,~,
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'~
 Principio número tres ..... ..
'
de Haz que suceda® ~tf
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-1 , j -
Leader

leader
::t- leader
!eacler \eaaer leader

Para avanzar en esta teoría debes dar un paso
más adelante. Cambiar la forma de pensar.
Deja de pensar como empleado y empieza a pensar como em-
presario, sobre todo cuando trabajas para una empresa que no
es tuya.
i Pensar como empresario no como empleado hará que tus esfuer-
zos dentro de una organización sean más rentables, se noten más
y por lo tanto tu marketing personal se dispare.
Solo si piensas como empresario entenderás las tareas básicas
del Esfue rzo Sosten ido que vienen a continuación. Esto
es parte de la aplicación corporativa de la herramienta Haz
que suced a .
Voy a presentarte la primera tarea básica establecida para América
Latina por medio de una pregunta. ¿Qué es lo más difícil que le
podemos pedir a un latino?
L a puntualidad
Si tienes una reunión con 10 personas y llegas 10 minutos tarde,
¿le hiciste perder 10 minutos a ese equipo de trabajo?: ¡No! Les
hiciste perder 100 minutos, diez por cada integrante.
Solo si piensas como empresario podrás entender cuánto produce
un equipo de tr abajo en cualquier área durante 100 minutos.
Por esto, muchos jefes son exigentes con el tiempo y los acuerdos.
Mira la respuesta a estas preguntas:

i .:.:. -·~ '. ¡ :-·· r \ ~~ -: e ·i ~?: 89


l ) ,-,,:: '-1'
-¿A qué hora nos vemos?
-Entre 4:00 y 5:00 p.m.
-¿A qué hora los citamos?
-A las 7:00 para que lleguen a las 8:00 y empecemos a las 8:30.
La impuntualidad se ha establecido en los latinoamericanos al
punto de que nos parece una conducta ·normal. No es normal, y
es una consecuencia de la falta de planeación, tanto de las personas
como de las empresas.
Este comportamiento se ha arraigado tanto en algunas personas
que llegan a considerar la puntualidad como un defecto o incluso
les gusta hacerse esperar para sentirse importantes.
Nada más lejano, si revisas el comportamiento de altos mandos
en empresas importantes te encontrarás con actitudes que presen-
tan respeto por el tiempo de los4más, y por ende un adecuado
manejo de su agenda y de su tiempo.
Aprendizaje
La sensación de perder el tiempo por culpa de otros
es el verdadero problema detrás de la impuntualidad.
Mudar a la cultura de la puntualidad es un proceso largo para la
sociedad. Por eso te recomiendo ser puntual y a la vez emplear
algunas estrategias para que no pierdas tu tiempo por culpa de
otras personas: anticípate a la posibilidad de la impuntualidad
de la persona con la que tienes una cita y lleva un libro o ten
grabados en tu teléfono algunos audios como vimos anteriormente.
Si la persona con la que te ibas a encontrar es puntual, no pasa
nada, pero si es impuntual, no vas a perder tu tiempo del todo.
r,O ·" · PléNSA COMO EMPR ESAR IO 191
~c::,UC
~:1- o.U
. RO ,RéS 01:
PR INCIP IO NlJMI:
Muy pronto te darás cuenta de que es más rentable que leer una
revista de hace cinco años, como las que ponen en los consultorios
médicos, o simplemente esperar a que el tiempo pase.
Aprendizaje
Aprende a manejar el tiempo o el tiempo
te manejará a ti. Haz que suceda' todo el tiempo.
Solo cuando empiezas a pensar como empresario valorarás los
acuerdos de puntualidad.
Al interior de las empresas es frecuente que se presenten situa-
ciones incómodas debido a la impuntualidad. Veamos un ejemplo.
Un compañero necesita algo de otro y le dice:
- Entonces, ¿me puede ayudar mañana a las 3 p.m.?
-¡Listo! No hay problema, responde el compañero.
Al día siguiente los compañeros se encuentran, y aquel que hizo
la solicitud, pregunta:
- ¿~é pasó? Me quedé esperando.
-¡~é pena con usted, pero no se pudo!
-¿Por qué no?
-¡Pues porque no se pudo!
Tenemos una facilidad increíble para romper acuerdos y, peor aún,
no damos aviso con anterioridad. Muchas veces somos conscientes
del acuerdo y de que lo vamos a romper. Sin embargo, no decli-
namos el compromiso y preferimos incumplir. Hay personas que
llegan a molestarse al solicitárseles dar una explicación sobre su
impuntualidad o no haber cumplido una promesa.

2 PRINCIPIO NUM'é
Aprendizaje ~······
Cumple tus promesas porque cada vez
que incumples una promesa desapareces un poco
de la mente de los demás. Haz que suceda
el Marketing Personal.
El concepto de puntualidad no solo hace referencia a los tiempos
y acuerdos, también se refiere al uso racionado de los recursos
físicos . Si piensas como empresario cuidas el papel, apagas las
luces, ahorras agua .
La puntualidad está relacionada con hacer buen uso de la dotación
y aplicar las normas de seguridad industrial. Muchos siniestros
suceden por falta de puntualidad en el uso de las herramientas
de seguridad.
~
En un seminario tuve la oportunidad de hablar con una persona
que había sufrido un accidente industrial. Le pregunté la razón
por la cual no tenía puestos sus implementos de seguridad en el
momento del accidente, y me respondió, "Ya me los iba a poner".
Este es un claro ejemplo de impuntualidad en el uso de la dotación
y de las normas de seguridad industrial.
El Esfu erzo Sostenido , en este caso, es la conjunción acertada
entre puntualidad y asertividad en el momento de hacer uso de las
normas de seguridad industrial, puesto que estos hábitos no son
negociables ni aplazables, y deben desarrollarse al punto de que
la empresa no necesite a un jefe 'solucionadero' de problemas
que vigile a los operarios para que cumplan con la norma.
Siendo parte de la Expedición Everest-Lobuche 2010, entendí
la puntualidad como herramienta clave para prevenir accidentes.
A COMO EMPRESARIO 193
.,. PIE NS
RO ¡R'éS o'é
Las conductas relacionadas con este tema no tienen cabida al error
0 la espera, se ejecutan simplemente como un Esfuerzo Sostenido .
L a cultura de la verdad
Esta es la siguiente tarea corporativa de Haz que suceda para
migrar de pensar como empleado a pensar como empresario.
No es rentable para las empresas lidiar con empleados mentirosos
0
chismosos. Por eso las empresas invierten en talleres de comuni-
cación efectiva, entre otros. Si piensas como empresario, te darás
cuenta de lo importante que es la cultura de la verdad al interior
de una organización o familia.
Yo pienso que las organizaciones no tienen por qué lidiar con
empleados mentirosos, hay un momento en el que toca despedir
a un funcionario y es cuando se le descubre diciendo una men-
tira. Esa persona no es parte del Factor Humano Correcto que
necesita la organización.
La mentira quiebra la confianza y si hay
algo difícil de reconstruir en la vida es la confianza.
Haz que suceda la verdad aunque cre~~c::¡~~~~~~~onvenga.
Si algo se va a valorar es que dijiste la verdad, este es otro de los
aprendizajes básicos de nuestro curso online Haz que s uceda el
Marketing Personal.
Por lo que más quieras,
no cojas fama de mentiroso.
Haz que suceda la información completa.

4 PRINCIPI O NUME
Ocultar una parte de la información o inventar~e un chisme es
equivalente a decir una mentira y es aún más destructivo. No
es sano para las empresas lidiar con el hábito de la maledicencia
de algunos empleados.
También existen los jefes chismosos, que dan datos sin confirmar
a su personal, generalmente a los de más confianza. El problema
sucede cuando dicha información resulta· inco~pleta o ser una
simple opinión, el jefe pierde credibilidad ante sus subalternos.
Aprendizaje
Los comentarios de los jefes
se toman como datos verídicos,
aunque los diga como un juicio o extraoficialmente.
Haz que suceda una buena comunicación.
El chisme tiene las mismas~ aracterísticas de un virus como
la gripa. Una persona lo tiene, contagia a otra y este se fortalece.
Luego lo transmite a un tercero y el virus se hace aún más fuerte.
Dependiendo del tipo de información que porta este comentario,
tendrá diversas variables, unas más destructivas que otras depen-
diendo de la persona por las que pase.
Una fórmula que puedes emplear para combatir el chisme es cam-
biarlo por un comentario positivo. Un caso puede ser cuando alguien
hable mal de sus compañeros o te cuente un chisme de la empresa,
cuando te da la oportunidad de replicar le dices,"¿ Y usted sí sabía
que la compañía está invirtiendo como nunca antes?". O cualquier
otro dato positivo que conozcas sobre la empresa. Este comple-
mento positivo lo puedes hacer con respecto a la empresa, el país,
la familia o cualquier otro entorno.
SA COMO EMPRESAR IO 195
ú'-t=Df '' ·. PIEN
, RO ,RES oE
Otro ejemplo: un chismoso te trae un comentario negativo y tú
le respondes: "¿Y usted sabía que ahora en Colombia se puede
tomar un bus en la terminal de transporte de Bogotá y amanecer
en la reserva arqueológica de San Agustín?". El chismoso tal vez
te preguntará qué relación tiene eso con lo que te está contando,
a lo cual tú le responderás: "Nada, ¿pero no te parece excelente?".
Realmente lo que estás haciendo con esta técnica es evitar un en-
frentamiento por medio de un trueque. El chismoso te entrega un
chisme y tú le devuelves un dato positivo. Muy pronto te darás
cuenta de que la cantidad de personas que van a contarte chismes
disminuye, lo cual repercutirá en un mejor aprovechamiento de tu
tiempo y en que tus días sean más tranquilos. Así te quedará más
tiempo para innovar y pensar como empresario.
Para eludir los chismes, las empresas deben evitar situaciones que
los generen. Es cuando el Esfuerzo Sostenido cobra valor. En-
tonces, todo el personal confirma la información, parafrasea los
mensajes aunque sean un correo electrónico, usa los mensajes de
texto correctamente y sobre todo siempre entrega la información a
tiempo y directamente a la persona implicada.
Por lo que más quieras no cojas fama de ser el chismoso
de la empresa ® Haz que suceda lobue~~~
L a comunicación efectiva
► Aprendizaje
No se trata de lo que quieres decir, sino lo que quieres
que entiendan. H~~~ue~~~~~~ -, l~querealmente quieres decir.

,1
• PR INCIPIO NUM
Hay una brecha que muy pocos pueden identificar entre lo que
quieren decir y lo que realmente se entiende con lo que dicen.
Por eso no cuidan el tono, el lugar ni el momento en que ocurre
la comunicación.
La gran mayoría de los problemas corporativos y familiares surgen
por fallas en la comunicación. Una de las técnicas más pode-
rosas es el parafraseo, si la empleas puedes determinar si fuiste
entendido o no. Esta técnica consiste en cambiar la pregunta "¿Me
entendió?" a la que siempre recibirás un "Sí" como respuesta, por:
"¿Qué me entendió?". Esto obliga a la otra persona a poner en
sus propias palabras el mensaje recibido y así corroboras si de
verdad te entendió.
La herramienta es efectiva porque también entrena el hábito
del Esfue rzo So sten ido . ¿Qyé crees que sucede con los subal-
ternos si saben que el jefe SI~ PRE les va a preguntar "Qyé me
entendió"?
Piensa en cómo sería el desempeño de la persona que te ayuda con
el aseo de tu casa o con el cuidado de tus hijos pequeños si sabe
que SIEMPRE le vas a preguntar "¿Qyé me entendió?".
La respuesta es muy simple, si el receptor del mensaje sabe que
SIEMPRE le van a preguntar qué entendió, presta atención, y esto
genera la gran diferencia en la comunicación.
SIEMPRE = Esfuerzo Sostenido
Los problemas de comunicación son generalmente más fáciles
de solucionar de lo que creemos. Observa los siguientes ejemplos:
-Nosotros nos entendemos con una mirada.
'' : PIENSA COMO EMPRESARIO 197
i!t
¡:_s oí'. ~
. ¡:_RO'R "lf:
- Sé exactamente lo que estás pensando.
-Yo a usted lo conozco.
Estas frases deben ser erradicadas. Desde la metodología del Haz
que suced a argumentamos que debes partir del principio opuesto.
No sabes lo que la otra persona está pensando, no puedes comu-
nicarte con miradas y no conoces al otro aunque lleves años traba-
jando con esa persona.
La gran mayoría de la gente no lee con facilidad la comunica-
ción no verbal, la cual está íntimamente ligada a la interpreta-
ción del mensaje por parte del receptor, lo cual, sin duda alguna,
es una gran riesgo. La comunicación tiene características muy
especiales y totalmente definidas; este es uno de los procesos
que más se ha estudiado tanto en el hombre como en otras
especies animales.
Aprendizaje
Hay muchas formas de comunicación,
pero no todas son efectivas.
Haz que suceda una comunicación directa y respe!~~s~.
Los medios electrónicos pueden generar problemas de comu-
nicación porque muchas veces los mensajes no son recibidos ni
contestados en tiempo real como la gente cree o espera, y esto
produce diferencias en la interpretación de los mismos. Me refiero
a las conversaciones tipo chat como WhatsApp. Esta falla en la
comunicación se acentúa cuando damos por hecho que el mensaje
tipo chat fue entregado en el momento adecuado, leído en el
momento adecuado, pero sobre todo entendido y para colmo de
males, recibido con el tono que fue escrito.

Además, nuestro idioma está siendo maltratado poÍ-la falta de em-
pleo de tildes y signos de puntuación en medios de comunicación
electrónicos. Veamos un ejemplo muy simple que circuló en un
correo electrónico masivo hace poco tiempo:
El valor de una coma:
"Si el hombre supiera el valor que tiene la__n1:ujer andaría en cuatro
patas en su búsqueda".
Si eres hombre, con toda seguridad pondrías la coma después de
la palabra "tiene".
Si eres mujer, con toda seguridad preferirías poner la coma después
de la palabra "mujer".
Podría dedicar el resto del libro a enumerar problemas de comuni-
cación con graves consecuencias que se originaron por el mal uso
de la gramática o de un mensaje tipo chat.
El medio que empleas p\ra-comunicarte modifica el mensaje: no
es lo mismo decirle algo a una persona por WhatsApp, dejarle un
recado, llamarla por teléfono, dejarle un mensaje escrito en su escri-
torio, o hablar en persona con ella. Sé asertivo al elegir el medio
para que tu mensaje sea entendido como debe ser.
Aprendizaje ~--------
Los medios electrónicos hacen
la comunicación más rápida,
pero no necesariamente más efectiva. Haz que suceda
el mensaje por el medio correcto para darlo.
Al pensar como empresario seguro vas a preocuparte más por la
forma como entregas los mensajes para asegurarte de ser efectivo.
D ••: PIENSA COMO EMPRESARIO ]99
n
.jt!
íRl:.S DI:. ~
PRINCIPIO NUMl:.RO
E vitar la procrastinación
La siguiente gran tarea básica que tenemos para el latino en el
desarrollo del Esfue rzo Sostenido es evitar la procrastinación.
Procrastinar significa aplazar o dejar de lado. No es necesario hacer
un gran estudio para demostrar que los latinos somos muy dados
a dejar responsabilidades o actividades para después.
La procrastinación está marcada por algún grado de malestar que
nos causa la tarea o la persona con quien tenemos que hacer esa
tarea. También puede ocurrir cuando le tenemos confianza a dicha
persona y sabemos que no se va a poner de mal genio si aplazamos
el compromiso.
Aprendizaje
En todo equipo humano hay una persona
o una labor que te despierta la procrastinación.
Haz que suceda· sin discriminación.
Tendemos a escoger a una o dos personas a quienes dejamos para
después o como último recurso, pues preferimos no interactuar con
ellas, posiblemente porque no sentimos empatía o hemos tenido
un problema con ellas antes.
El Esfuerzo Sostenido en este caso consiste primero en que seas
consciente de qué tareas decides posponer y con cuáles personas,
buscar aquello que te cause el mayor aburrimiento en tu trabajo.
Por ejemplo, llenar una planilla o un control. Segundo, lo vas a
realizar a la perfección durante una semana, y al final de la semana
te darás cuenta de que no era una tarea tan difícil de realizar como
pensabas, solo lo procrastinabas.

.• PRINCIPIO NúMER
Ese es el Tra iner que te propongo ser: no necesitas enseñarle nada
a nadie, solo dar ejemplo.
La procrastinación también surge en el ámbito personal. Por
ejemplo, cuando aplazamos la visita al médico, al odontólogo, la
prevención, el deporte y muchas iniciativas de formación inte-
lectual o de crecimiento personal. Postergamos hasta cuando es
imperativo realizarlas.
También procrastinamos la salida a comer con la pareja, las
vacaciones y el juego con los hijos, hasta hacer el amor lo deja-
mos para después.
Otro gran ejemplo de procrastinación se da en los negocios tipo
multinivel, todos saben que la actividad más importante para
hacer que el negocio crezca es la prospección. Se dicen a sí mismos
"Hoy hago tres prospectos" y a las tres de la tarde, cuando se
dan cuenta que les g;mó la pereza y se dicen "Mañana hago seis"
algo que, por lo gene":ral, nunca cumplen.
1:.ct>--~ : PIENSA COMO EMPRESARIO
u"- suc
\{>.1- o
O ,RES oE
Todos sabemos que hay una serie de actividades que debemos
hacer, personas a quienes necesitamos llamar o visitar, aprendizajes
pendientes. Todos sabemos que podemos hacer mucho más, que
la acción es el primer paso al logro, que nadie gana más por hacer
lo mismo, pero lo dejamos para después.
► Aprendizaje
Nada aumentará tanto tus posibilidades
de pescar un pez grande, que ponerte a pescar.
Haz que suceda ' de una vez.
Si vale la pena, ¡hazlo ya! Más tarde podría no valer tanto la pena.
No corras ese riesgo.
Esas son las tareas básicas que debes emprender para que se te
note que ahora piensas como empresario, no como empleado.
Tu tarea es encontrar otras tareas que creen esa misma diferencia
y hacer que sucedan.
 P rincip io número cuatro .... de Haz que suceda®

Succeed

SUCCE 1
succeed
su c-ed succeed suc
l C , :::,l C.. t..

Las acciones e interacciones humanas tienen
más de táctica, técnica y herramienta de lo que te imaginas para
hacer que grandes cosas sucedan.
La gran mayoría, si no todas las áreas y disciplinas, están estudia-
das y tienen expertos. Muchas veces, cuando se te dificulta una
actividad se relaciona más con la falta de un conocimiento o he-
rramienta que con una incapacidad para realizarla. Te voy a dar
algunos ejemplos sobre este principio, basándome en actividades
donde muchas personas creen que no existe técnica y herramienta.
1. El amor eterno
¿Podrá tener el amor eterno técnica y herramienta?: claro que sí,
pero quizás aún no las conoces.
Se dice que el amor eterno, irónicamente dura dos años, por-
que la glándula que segrega los químicos que nuestro cerebro
interpreta como enamoramiento se va entumeciendo. Deja de
producirlos poco a poco por falta de estimulación. Una de las
razones por las cuales las parejas están tan enamoradas durante
el noviazgo es porque nos encargamos de estimular la glándula
propia y del otro mediante actividades, pensamientos o gestos
diversos que demuestran el interés o la atracción que sentimos .
Gilda Flores Rosales, profesora de Bioquímica y Farmacolo-
gía Humana de la Universidad Nacional Autónoma de Mé-
xico (UNAM), afirma en su artículo "La fórmula química de
Cupido":
(203 · · ·
'' ,-, l.•· · • '-.:

l: '--' .,;: q •.. ,,··
"La atracción bioquímica de la primera fase del enamoramiento
puede durar, según se sabe hasta hoy, de dos a tres años . La com-
binación de la segunda fase neuroquímica y la fase neuroendocrina
puede durar hasta cuatro años más. Una vez cumplidos estos ciclos
químico-biológicos, que suman alrededor de siete años, la rela-
ción se vuelve fundamentalmente racional, sin quitar que pueda
seguir existiendo la atracción química, pero con otra velocidad o
impulsada con otra fuerza, la cual es conocida como costumbre.
Lo anterior quiere decir que de la pasión involuntaria de amar se
pasa a la voluntad de amar".
Siendo así, a continuación les voy a compartir una técnica para
estimular esa glándula y conservar el enamoramiento por más
tiempo.
Hay algunos artículos a los que las mujeres son 'adictas'. Entre
ellos están losBblsos o carteras. Pueden tener muchos, pero nunca
suficientes. Las tienen de todos los colores, tamaños y formas para
que combinen con toda su ropa.
Pues bien. Cuando las mujeres compran un bolso, generalmente
necesitan zapatos para que combinen con él.
Puede que no tengamos el dinero suficiente para comprarles zapa-
tos cada vez que ellas compran bolsos. Entonces, compras aretes,
pues son artículos que también valoran mucho y se pueden conse-
guir muy lindos a muy buen costo.
Debes identificar el color del bolso que ella compró, lo memorizas o
le tomas una foto para estar más seguro y compras unos aretes de ese
color. ¿Para quién son los aretes? ¿Para tu mujer?: ¡No! Son para el
bolso, porque ella está feliz con su bolso nuevo. Entonces se los llevas
y le dices: "Amor, mira, te compré estos aretes para tu bolso nuevo".
EDAº' : TODO
E suC
TIENE TÁCTICA , TÉCNI C A
y HERR A M IENTA
r2os
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\-\P. .. i!
o c1.JAíRO oE. ,N..
PRINCIPIO N\JME.R
Al día siguiente ella va a salir con su bolso y sus aretes nuevos y su
cabello recogido. En ese momento tú le dirás: "Mi vida, esos aretes
te los regalé para tu bolso nuevo y se te ven muy bien".
La técnica del amor eterno que te estamos enseñando no es tan
simple como regalar aretes y ya. La técnica del amor eterno que
propongo es "D arse cuenta" .
Lo que más nos han pedido nuestras mujeres toda la vida es que
nos demos cuenta, no solo de lo que decimos y lo que hacemos,
sino de ellas y los esfuerzos que hacen para lucir mejor. Por ejemplo,
ella va al salón de belleza y sale feliz con un mechón en la mitad
de la cara y tú no te das cuenta o peor aún le haces un chiste como:
"Para despeinarla yo la habría despeinado gratis".
Si no te das cuenta de que ella compró un bolso nuevo, no podrás
regalarle los aretes y así, hacerla feliz, que es el sentimiento
estimulador de la glándula de la que hablamos anteriormente.
► Aprendizaje
Haz que suceda
el amor y la felicidad en pareja.
Eso es falta de táctica, técnica y herramienta, por esta y muchas
otras razones es tan importante la iniciativa del famoso abogado
de familia, Carlos Fradique-Méndez, quien dice que necesitamos
un Ministerio de Familia. Tenemos que enseñarle a la gente a hacer
familia . Debemos lograr que todas las parejas tomen un buen
curso prematrimonial, no el más barato, ni el más corto.
Debemos prepararnos mucho más conscientemente para ingre-
sar al Esfuerzo Soste nido· más grande e importante que enfrenta
un ser humano, el matrimonio.

Como te puedes dar cuenta, hasta el amor tiene sus tácticas, técni-
cas y herramientas, de lo contrario puedes correr riesgos como este:
Siempre habrá alguien dispuesto
a satisfacer en tu pareja lo que tú dejaste de satisfacer.
Haz que suceda ser mejor pareja.
Ahora te voy a dar un ejemplo de que todo tiene táctica, técnica
y herramienta en el ambiente corporativo.
Digamos que cometiste un error y tu jefe te citó en su oficina. En
ese momento tienes dos opciones, actuar sin técnica o actuar
con técnica.
La person~ in técnica posiblemente pensará de camino a la ofi-
cina del jefe: "¿Qué me invento ahora?". Llegará a la oficina del
jefe. Este lo increpará, entonces intentará defenderse echándole
la culpa de lo sucedido a sus compañeros y saldrá de la reunión
de mal genio muy posiblemente a hablar mal de su jefe, quien
también podría hacer lo mismo por su lado.
La conversación sería algo como:
-Jefe, eso fue culpa de tal persona, tal otra no ha querido hacer
nada y tal no aparece por ningún lado.
Pongamos la misma situación, pero con una persona con técnica.
En el momento en que se abre la puerta, se encuentra con los
ojos de su jefe, y le dice: "Jefe, menos mal me llamó porque nece-
sitaba hablar con usted". La técnica se llama "ganar control sobre
la reunión". Esta técnica logra que tú des tu versión antes de que
el jefe de la suya.
~ SúC.
tOP."' : TODO TIENE TÁCTICA, TÉCNICA
y HERRAMIENTA
(207
r,.1-ov .i!
. o cu11-11<.0 oE. ,#..
PRINCIPIO NUMER
La persona con técnica le dirá al jefe:
-Mire, jefe. Lo que pasó fue .. . ya lo corregí de esta manera ...
hablé con tal persona y quedamos en . ..
La técnica se llama "Proactividad v/s Reactividad". Se trata de
llegar ya con la solución del problema y decirla antes de que
hable el jefe para evitar el reclamo o la confrontación y así no se
dañe la relación.
La mejor forma de entender la proactividad y la sinergia es esta:
3+3=6
3x3=9
Mira que son los mismos actores pero potenciados por su relación.
Estos son solo dos de los muchos ambientes en los que el cuarto
principio de Haz que su ced a puede aplicarse. Si quieres profun-
dizar en técnicas y herramientas busca en Youtube. Está inundada
de este tipo de técnicas. En Youtube también me encontrarás a
mí compartiendo técnicas por ejemplo sobre "Cómo vivir una vida
de la que no necesites vacaciones". Mi canal se llama hazquesu-
ceda. Búscame también en Instagram como luism_trujillo.
Así podremos seguir en contacto.
Como puedes ver, muchas más situaciones de las que imaginas
se resuelven mediante una técnica o herramienta, que quizás aún
no conoces.
Desarrolla tu capacidad de Esfuerzo Sosten ido y
aprende una técnica al día como estas que acabas de leer.
Verás cómo tu vida cambia en menos de un mes.
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/ El amor ........................... ....... . . ........ '' .... . ........................... .

(1)

Love conquers ali 1jl

\ove conquers ali love conqu
ers ali R!l. !ove
11
love conquers ali love conquers a
\ov2 con1uers ali \ove conqui
: v conqL 1 \ove conquers al!

........................................................................................................
Mi viaje al Himalaya fue considerado una lo- 1. Cuerpo - No tengo, soy 'paticortico'.

cura por todos los que me rodeaban. Luego de una serie de frases 2. Mente de escalador - Ni siquiera conozco la nieve.

y conceptos que desalentaban mi iniciativa me puse en la tarea 3. Tiempo para entrenar - No tengo, trabajo de 7:00 a 7 :00.
de indagar todo lo concerniente al oficio de escalar montañas. 4. Dine ro - Ni un centavo.
5. Ganas - Ninguna .
Mientras descubría que mi físico no era apto para un objetivo
de esa envergadura, las palabras de desaliento retumbaban en ··························································. ·············································
mi cabeza: "¿Está loco? ¡Usted no es montañista!". Asimismo,
Al ver esta lista me dije: no tengo cuerpo, no tengo mente, no
se revelaba ante mí otro impedimento, la falta de recursos eco-
tengo tiempo, no tengo dinero y no tengo ganas . Está perfecto,
nómicos se presentaba como mi mayor obstáculo.
es justo lo que estoy buscando. Este reto requiere todo un nuevo
Miremos la lista de chequeo para ir al Himalaya: autoconocimiento.
1ove co'1 1ers al!
\ove conquers ali (?C!!

Sin embargo, la voluntad que empujaba mi motivación era supe-
rior y las dificultades aparecían como alimento de cada una de
mis acciones.
Mi entrenamiento requirió de un Esfuerzo Sostenido férreo,
que exigía llevar mi cuerpo al límite: escaladas sin descanso, acos-
tumbrar a mi organismo por medio de nadar debajo de agua a
trabajar con bajos niveles de oxígeno, seguir escalando, aprender
sobre equipos y técnicas especializadas, ir y volver una y otra vez
de roca en róca para llevar a cabo todo este entrenamiento.
Sobre este cuadro de esfuerzos se plantaba la sombra más difícil
de dejar atrás: conseguir el patrocinio pues no contaba con recur-
sos económicos propios.
Entrené sin tener patrocinio, pero también sin detenerme. Mi
motivación inamovible aportaba la energía necesaria para materiali-
zar la imagen qu7e acompañaba en cada uno de los rechazos a los
que me enfrentaba. Debo confesar que fueron muchas las entidades
que me negaron su patrocinio, pero en ese momento no necesitaba
que fueran muchas las respuestas positivas, tan solo se requería una.
~prendizaje ◄
a única forma de determinar cuando los 'NO' terminan,
s cuando llega un 'SÍ'. Haz que suceda ' el sí.
Un año después, había modificado mi mente lo suficiente como
para que me permitiera modificar mi cuerpo y mi efectividad
económica.
Le gané a la pereza, a mi cuerpo sedentario, a los comentarios
negativos, a los burlones, a la falta de apoyo, al cero reconoci-
miento por mi esfuerzo, pero sobre todo le gané a mi historia.
.El AMOR
Generé un nuevo autoconocimiento, lo suficientemente fuerte
como para permitirme embarcar en semejante aventura.
Por fin llegó el día, estaba en el aeropuerto de Bogotá despidién-
dome de amigos y familia. Sus ojos vidriosos me dejaban ver la
locura en la que me estaba iniciando. Tres días de viaje para llegar a
Katmandú, un lugar tan caótico como hermoso, lleno de cultura e
historias. Todo era nuevo y desconocido. Tuve que aprender hasta
cómo entrar al baño, pues no utilizan inodoros.
Llegó el día de volar de Katmandú a Lukla, donde nos esperaba
el aeropuerto catalogado como el más peligroso del mundo. Nos
encontramos con los sherpas, lugareños que iban a guiar y a acom-
pañar la expedición y con los porteadores, una casta de jóvenes de
corta estatura y gran fortaleza que cargaron en sus espaldas nues-
tras pesadas tulas llenas de equipo y comida. Nosotros solo cargá-
bamos agua, unas pocas piezas de equipo y barras energéticas.
Aun estando allá, rodeado por expediciones de todo el mundo y
yaks (animales que parecen vacas gigantes) no lo podía creer. ¡Es-
taba en el Himalaya! Las montañas más altas del mundo. Sabía
que me esperaba un esfuerzo casi sobrehumano, pero también sa-
bía que me había preparado bien, aunque la mayor altura en la que
había estado en una cumbre era más baja que el campamento base
del que saldría a intentar la cumbre.
Durante el día se sentía calor, no solo por un sol radiante, sino por
la imparable caminata, pero en las noches el frío entraba por cada
poro del cuerpo. Me internaba en mi bolsa de dormir e intenta-
ba transportarme mentalmente al calor de mi hogar. Al no poder
dormir más de una hora seguida por el bajo nivel de oxígeno, la
incomodidad y el mal de estómago causado por tantos y diferentes

'·
.,
:--: ·.¡·-' •·'
alimentos, recurría a mi mp3, en él tenía una selecdón de música,
cuentos, audiolibros y poesía, así lograba que mi mente se calmara
un poco, se pudiera relajar y conciliara algo más de sueño.
Cada jornada de caminata me agotaba más, todos los días me
sorprendía a mí mismo planeando una conversación con mis
compañeros diciéndoles que no podría cumplirles. Mi mente
trataba de construir una justificación para detenerme una y otra
vez, pero no me detenía.
Aunque sabía que formaba parte de un equipo, hubo momentos
en los que me sentí en completa soledad. En esos momentos el
mundo se reduce a ti y te conviertes en tu principal aliado o un tú
principal enemigo. Estaba poniendo en práctica lo que yo mismo
predico del Esfue rzo Sost en ido : En la mayoría de los casos es so-
litario. La gente quiere estar contigo en el logro, no en el esfuerzo.
Con resignación y~ espeto miraba la inmensidad de esas mon-
tañas, hasta que mis ojos se llenaron de lágrimas al ver el Ama-
dablam dominando el cielo. La montaña que muchos describen
como la más hermosa del mundo y tuve un pensamiento que me
asustó un poco: "Esta es una montaña en la que valdría la pena
morir conquistándola".
Y después de casi 10 días de aproximación a la montaña, caminan-
do por uno de los lugares más hermosos, imponentes e intimidan-
tes que un ser humano se pueda imaginar, después de descubrir
la humildad y el servicio en los sherpas que nos acompañaban,
de compartir con mis compañeros de expedición, 16 escaladores
iniciamos nuestro ataque a la cumbre del monte Lobuche.
Salimos de campamento a las 2:00 a.m. Teníamos el techo de las
12:00 del mediodía para hacer cumbre pues estimábamos de seis a
ocho horas el descenso para volver a campamento.
• El AMOR
3
Durante casi cuatro horas escalamos en la oscuridad total. Solo
podíamos ver el refl.ectivo del compañero de adelante y solo pasada
esto por mi mente:
-Él va para la misma cumbre que yo, no tiene sentido entorpe-
cerle ni ocultarle información. El hecho de que él haga cumbre
aumenta mis posibilidades de cumbre. No son 16 cumbres, es
una cumbre para 16.
En muchas ocasiones me sorprendí dudando de mí mismo.
Me decía,¿ Yo qué hago aquí? ¿Qyién me mandó? Y fue cuando
acuñé uno de los principios básicos de la metodología H az
q u e suceda :
Los esfuerzos para que valgan la pena te deben desafiar en
tres niveles:
........................................................................................................
1. Deben desafiar tu mente: si te metes en un esfuerzo en el
que no te toque aprender, leer, estudiar, etc., no es un esfuerzo.
2. Deben desafiar tu cuerpo: si te metes en un esfuerzo en el
que no te toque moverte, cambiar la rutina, ir a sitios a los que
no ibas, etc., no es un esfuerzo.
3. Debe desafiar tu espíritu: si te metes en un esfuerzo en el
que no dudes de ti, que no pienses en abandonar, etc ., no
e s un esfuerzo.
.......................................................................................................
Vas a dudar de ti.
 ... • El AMOR (2is
...¡ ·i / ·~·~ t: ,.. ,

Al regresar del Himalaya, después de haber hecho dos

cumbres, me hice esta pregunta de nuevo, "¿Ahora qué?" ¿Cuál
sería una actividad que requiriera de mí un nuevo autoconoci-
miento y empezar todo desde cero? Fue cuando decidí cambiar
de deporte y comenzar con otro que resultó ser aún más exigente:
El Deporte Mental.
Memorización de datos a muy alta velocidad. Memorizamos se-
... cuencias de números, de colores, de palabras, de nombres, etc. Se
compite como en cualquier disciplina, hay ganadores y perdedores .
. . . . '.. ............. ... . . . . . . . ................···~

Pero lo más interesante es que al ser un deporte totalmente desco-

Después de tener el corazón en la mano en varias ocasiones y de nocido para la mayoría de las personas y por no ser publicitado,
un ascenso a la cumbre que pareció interminable, el 15 de mayo es mucho más difícil conseguir patrocinio que para ir a la montaña.
de 2010 a las 11:33 minutos de la mañana, tomé esta foto: Ahí nació D'mentes el primer equipo de Esfuerzo Sostenido y
En mi mano tengo un pequeño cuaderno en el que escribí: Deporte Mental que busca desarrollar y competir en disciplinas
"TE AMO, ESPoslMíA". Mi recompensa a todo ese tiempo de casi inexploradas por la gran mayoría de latinos.
entrenamiento y sufrimiento, no era la cumbre como tal, era ense-
Con D'mentes estamos reescribiendo la his-
ñarle a ella, a mi esposa, que en la construcción de este sueño
toria deportiva de Latinoamérica a través de
siempre fue la imagen a seguir. Que mi cumbre es ella, la mujer
un deporte en el que también se suda y en el
más fascinante sobre este planeta y la familia que estamos forjando
que te duele el cuerpo, pero de la emoción,
porque todos los días me levanto a ganarme el honor de acostarme
esa emoción única de poder memorizar datos
a su lado. De Claudia Patricia Escobar, mi increíble esposa. O'MEN1'ES
Esíuuezo Sost•nido Colombia
a una gran velocidad.
~prendizaje ◄ .
:1 amor es el motor y el secreto
le todo Esfuerzo Sostenido ' Haz que suceda · el amor.

\ove conquers ali \ove conquers ali

\mrP c-onauers ali 1~ E 1 ! C' r,-.
 Ei JUramento ... ... .................. .·· ············ ···· ······· ········ ··· ··

Dare to be different

to be diffe1
r r t dare to be diff erent dare
dare to be different
•l • 1'
bE d1ffer0
- l

Te deseo dolor, porque vive en tu mente y allí puedes darle cura.

Como en muchas otras carreras, en el momento
de graduarnos como Máster Trainer en la metodología Ha z q ue
suce da hacemos un juramento muy corto y es el siguiente.
"A. partir de este momento, haré todo aquello que a los demás y a
mí nos da pereza hacer. Puedo abrir camino, soltar y liberarme.
Soy puro poder causativo. Reclamo mi lugar en el universo, desafío
mi mente mi cuerpo y mis emociones para vivir la vida por diseño
y hacer que grandes cosas sucedan . ¡Soy un TESO! Decidí actuar de
fo rma ex traordinaria y enseño el Esfuerzo Sostenido por medio
del ejemplo ".
Te deseo sufrimiento, pues en él está la respuesta a todos los
males que te aquejan.
Abúrrete hasta el hastío, así podrás encontrar el camino de
la acción.
Te deseo soledad, sufrimiento y aburrimiento porque eso podría
significar que estás en algo que no es fácil y que muy pocos
pueden lograr.
No te deseo suerte porque no la necesitas.
Y recuerda que siempre se trató de un solo esfuerzo, el tuyo, el
que se sostiene para sostenerte: Esfuerzo Soste ni do .

' L
... '-j 1, f"' +(, l e rl 11 'C ' L r-li'lre to be different (217
 /
:--¡ -~? q 1_¡ ¡_."":.
T odo lo que te propongo e~- este libro
parte del amor, del amor que sientes por ti y el amor
que expresas a otros.
Ama y ámate un poco más. Deja de fumar, supera tus vi-
cios, son inútiles. Busca la diversión fuera del televisor.
Haz el amor, ríe, llora, juega.
Haz algo que te asuste. Relájate, deja de comer tanta ba-
sura y pide una ensalada la próxima vez. Ve al cine, mué-
vete, visita un museo, aprende. Sé amable, sé correcto,
sé honesto. Ama hasta que duela y entrégate con todo
el corazón, porque esa será la única forma de correr el
riesgo de que te lo rompan.
Si crees que alg? es tuyo no lo dejes libre, bastante fue
con que te lo dieran una vez, descubrirás el poder de
lo que hiciste cuando te falten palabras para contarlo.
Duerme, descansa, lee, aprende, estudia y regala flores.
Ve al odontólogo sin que te duela una muela. Fomenta
en tus hijos el valor del ahorro. No dejes que el tiempo
. CARTA DE DESPEDIDA (219
pase sin que valga la pena, disfruta cada paso. Deja
de pelear con el tráfico. Muéstrate, lee un libro, enfrenta
tus miedos, arriésgate, muévete, despierta, deja de
ser víctima.
Ríe y el mundo reirá contigo, llora y llorarás solo.
Amate más. Si no te amas lo suficiente, nunca vas a iniciar
ninguno de los cursos que te propuse en este libro. Si no
te amas lo suficiente, preferirás seguir durmiendo cada
vez que puedas o levantándote lo más tarde posible.
Recuerda que el hombre se hace viejo muy rápido y sa-
bio muy lento. No te aísles, juega, juega más. Ayuda a los
demás. No mires noticias por un día. Mímate, consiente
tu mente y estudia todo lo que puedas. Haz ejercicio y
toma riesgos, mejor hacer que dejar de hacer.
Aprecia lo que tienes, pero desea tener más. No te
olvides de que las palabras dichas en un momento de
ira pueden seguir hiriendo durante años y que los
buenos detalles son solo buenos cuando ocurren
en vida.

Para celebrar junto a ustedes que este libro
llegó a su edición número 15 en Latinoamérica y Estados Unidos,
mi editorial consideró que sería muy interesante compartir el
proceso de cómo ha evolucionado todo este fenómeno que se
ha generado alrededor del movimiento "Haz que suceda ".
Lo primero que se me viene a la cabeza es confesarles que es
increíblemente gratificante haber recibido los premios 'Libro
del año' y 'Libro más vendido del 2012' en Colombia,
en la categoría 'Libros en los que todos creen'. Esto no
solamente muestra la aceptación del libro, sino la necesidad que
teníamos los latinos de nuevos y más actualizados conceptos y
herramientas de crecimiento y relaciones humanas.
FOR M AC IÓN INTEGRAL
LATINOAMÉRICA
Pero algo que jamás soñé fue recibir el reconocimiento como
LONG SELLER que se le otorga a un libro cuando completa 5 años
seguidos como BEST SELLER.
La frase "Haz que suceda " se convirtió en algo así como un
mantra para personas y organizaciones que se levantan por la
mañana a hacer que grandes cosas sucedan en sus vidas, en sus
negocios, en sus proyectos personales, familiares, en sus empleos
y como seres humanos que cuidan y quieren a su planeta.
Realizamos m ás de 500 conferencias en estos tres últimos años
con varias de las empresas más grandes del continente, genera-
mos el entrenamiento en audio : "20 audios de acompañamiento
y profundización" para ser coherentes con lo que enseñamos en

.i.. •
la conferencia y en los talleres, además de 20 audios de 10 minutos
cada uno con tres técnicas para iniciarte en el mundo de las ventas.
Pero el logro más importante fue el nacimiento de la Escuela de
Liderazgo Haz q ue suceda . Seis módulos de liderazgo puro de los
cuales, tres son exclusivos de la metodología Haz que s uceda .
Abrimos la Escuela latinoamericana de Trainers TESOS - T rainers
en Esfuerzo Sosten ido en la metodokigía "H az que suceda ".
Tres días de inmersión total para meter el Esfu e rzo Sosten ido
en la mente y en el cuerpo.
Muchas de las empresas y de los participantes de nuestras con-
ferencias y talleres "Ha z que suceda ", han querido y nos han
solicitado más herramientas para continuar mejorando y profun-
dizando en su desarrollo del Esfuerzo Sost e ni do ". Para ellos y
para el público que ~quiere conocer y cada vez se hace más
numeroso, el e-campus "H az que s uceda "en transversalidad fue
la solución.
También lanzamos los cursos cortos online de la metodología
entre los cuales encuentras:
• Haz que suceda® las finanzas personales
• Haz que suceda® el marketing personal
• Haz que suceda® el servicio al cliente
• Haz que suceda® el emprendimiento
Y seguiremos sacando más cursos online que combinen un tema
específico de gran importancia con el desarrollo del Esfuerzo
Sosten ido como materia prima para su éxito.
• AS\ i-MOS
Todo eso respecto a "H az qu e suceda ". Pero también lanzamos
un segundo libro, La s tres ve rd ades que considero el comple -
mento ideal.
Las Tres Ve rda d es goza del acompañamiento de una conferencia
y un taller de desarrollo de habilidades de relaciones humanas,
es un segundo paso que hace seguimiento y profundización a
"H az q u e s uce d a ".
Y apenas hace un año lancé mi más nueva conferencia: Ha z qu e
s uced a · el Ma rketing Personal. Dos horas llenas de aprendizajes y
herramientas novedosas para que las relaciones humanas fluyan en
todos los ambientes y se llegue a grandes metas mucho más fácil.
Nuestra empresa se ha caracterizado siempre por aprender y ade-
más por generar nuevos conceptos, actualizar los antiguos y hacer
estudios que permitan entender, descubrir y hacer aportes reales
a la capacitación y al crecimiento de las personas, tanto en su
ambiente laboral, como personal, económico, familiar y social.
Por esta razón, nos pusimos a investigar para encontrar lo que
estaba sucediendo con los profesionales y con estudiantes de dife-
rentes áreas y nos preguntamos si podríamos ayudarlos a ser más
competitivos y exitosos. Y así nace nuestro propósito.
Así ha evolucionado "H az que s uceda "seguimos trabajando,
haciendo estudios para entregar a nuestros lectores herramientas
actualizadas para un mundo cada vez más exigente.
Y continuaremos formando mejores personas para que construyan
mejores familias que compartan con nosotros el objetivo de hacer
un país mejor, una mejor región, un mejor planeta. Estamos com-
prometidos contigo y con el futuro de nuestros hijos, estamos a
tiempo, ¡VAMOS A HACER QUE SUCEDA!

Es un honor ser parte el movimiento Haz que
Suceda , siendo testigo de todos los avances que la gente ha
tenido frente a sus sueños y propósitos personales. También
profesionalmente he sido parte de esta gran aventura. Estudié
Licenciatura en Biología, una profesión que me ayudó a desa-
rrollar la curiosidad y la pasión por enseñar, aprender y cuidar,
esta hermosa carrera que inspiró en mí el deseo de investigar los
principios naturales por los cuales aprendemos, creamos hábitos,
cambiamos actitudes y evolucionamos juntos.
Mientras cursaba mis estudios, conocí a Luis Miguel y al parque
de aprendizaje experiencia! que tenía en la Vega, Cundinamarca,
un municipio cercano a Bogotá. Estos dos encuentros capturaron
Parelaud·
'ª Patricia Escobar
mi corazón y mi mente, en tiempos distintos pero al final, los
dos me tienen atrapada y fascinada .
Después mi enfoque profesional se orientó al aprendizaje en el
mundo corporativo. Trabajé por cinco años en una consultora que
creaba entornos de aprendizaje para equipos y líderes. Mientras
estaba en esa firma inicié mi camino de coach ejecutivo y personal,
acompañando a mis clientes a desafiarse para aprender con los
retos propios del liderazgo.
Cuando decidí e~trar al movimiento Haz qu e Su ced a ya llevaba
un año de casada con Luis Miguel y siendo espectadora de todo
lo que Haz q ue Su ceda · empezaba a crear en los equipos y las
personas, así fue como sin poder resistirme ni un día más el 1 de
: 225

~,u'
abril de 2011 estaba liderando el equipo de investigación del mo-
vimiento Haz qu e Suceda .
Era un equipo pequeño, solo dos personas pero igual un equipo.
Dos personas con grandes retos e innumerables tareas, para con -
vertir Haz que Suceda en un movimiento mundial. Ahora
somos más y seguimos en el camino de este sueño. Hoy me de -
sempeño como la Directora del equipo·· de Trainers y diseñé la
escuela de liderazgo que tiene más de 800 líderes certificados
aplicando los principios Haz qu e Suceda - Esfuerzo Sostenido
en Colombia y México.
Y así empecé a ser testigo presente y permanente de cada logro
que trajo el Esfuerzo Sostenido . Poco a poco, producto de una
evolución natural que se da cuando agregas valor, pones el corazón
y mantienes el esfu} rzo a pesar de todas las adversidades, dudas y
dificultades propias de crecer. No ha sido siempre fácil ni diver-
tido; tampoco simple, pero siempre ha tenido sentido.
Por eso ante la invitación de Luis Miguel a escribir esta última
parte del libro me motivé y logré asumir mi parte y por qué no,
asumir la coautoría de grandes resultados que ha tenido Haz que
Suceda a lo largo de estos años.
Ser parte de una nueva edición del libro, y además saber que
ha creado tanto impacto en las personas me hace sentir muy
agradecida con la vida y con los regalos que recibo de ella cada
día junto a Luis Miguel. Por tanto, es una gran responsabilidad
contribuir con que mis palabras y reflexiones sean leídas por
tantas personas que conocen y conocerán el sentido del Esfue rzo
Sosten ido en sus vidas.
'El sentido' es un expresión que indica importancia, propósito.
Creo que tardé un tiempo en descubrir y en agradecer el sentido
• y SI TE QUEDAS
que el Esfuerzo Sosten ido tiene para mi vida y quisiera com-
partir contigo, ese lector nuevo que por primera vez tiene en sus
manos este libro, o ese lector que quiere releer Ha z q ue Su ced a
y que lo tiene como libro de consulta en muchas ocasiones cerca
de su mesa de noche. Pues bien, sea cual sea el caso que te lleve a
tener estas páginas frente a ti, eso ya es hablar de sentido.
¡Qyé gran reto escribir para cerrar el libro! ¡Qyé gran temor
compartir reflexiones desde otras miradas, al lado de un gran
autor y un increíble hombre que ha marcado mi vida para siem-
pre, mi esposo! Ese ser amoroso y sabio que ha decidido salir al
mundo a moverlo y a dejar un legado imborrable en cada uno
de nosotros.
Recuerdo la primera vez que leí Haz qu e Suced a . Por obvias
razones mi parte favorita está al final, la parte en la que narra su
decisión y todo lo que está detrás del Esfuerzo Soste ni do . Esto
que, tal como lo dice en la conferencia, cabe en una sola hoja:
EL AMOR. Bueno, en esta nueva edición revisada y mejorada creo
que no podía cerrar este libro sin esa increíble emoción que mueve
todo lo que nos guía en la vida.
Ahora es un amor completo y creado por la maravillosa suerte de
estar caminando juntos en la vida y de estar 'co-creando' para que
el mundo sea un mejor lugar. Por tal motivo, considero que aceptar
la invitación de escribir esta parte del libro me tiene tan llena de
AMOR que será la palabra que redunde en las próximas líneas.
Y bueno, llega el primer dilema. ¿Qyé escribo? ¿Cómo lo titulo?
¿Qyé estaría a la altura de esta gran obra? Pues después de darle
muchas vueltas un día llegó a mí un maravilloso recuerdo que inspi-
ró el título del capítulo.¿Y si te quedas, qué? Fue así como comenzó

/
/
esta bella historia, y lo quiero traer para recordarÚ: nuevamente el
propósito detrás de todo Esfuerzo Sostenido , el amor.
Esa es la emoción más sublime que existe detrás de todas las
iniciativas por las cuales decidimos comenzar este camino del
Esfuerzo Sostenido . ¡Y no solo este!, cualquier camino que
decidamos emprender.
El amor, ese sentimiento genuino y püro· que nos lleva a mover
imposibles y crear y creer, por eso voy a desafiar tu manera de amar,
mejor dicho tu manera de amarte.
Una forma de faltar a tu manera de amarte es dejar pendiente o
abandonar eso que sabes te hará bien. Cada vez que dejamos
pendientes como ese en nuestras vidas corremos el riesgo de amar-
n¡ s menos, _corre~os el riesgo _de dejar de proveernos a nosotros
mismos sat1sfacc10n y una estima personal que nos haga sentir
orgullosos del ser que estamos siendo . ..
Estamos siendo implica que todos los días en el hacer se mani-
fiesta nuestro ser y que eso nos define mucho más allá de lo que
quisiéramos ser. Somos lo que estamos haciendo, por eso quiero
desafiar tu forma de amarte a ti mismo, desafiar la manera en que
decides quedarte en lo que prometiste que ibas a hacer.
Somos muy ligeros a la hora de hacernos promesas o tal vez somos
muy optimistas. Pero para mantenernos en la promesa personal
requerimos de muchas dosis de Esfuerzo Sostenido' y de más he-
rramientas que las que usamos para soñar, básicamente para crear
un sueño no necesitas ni siquiera cerrar los ojos pero para llegar
a él no basta con estar despierto. Debes estar, hacer y ser uno con
cada acción y con cada paso que te lleve a esa meta.
Para quedarte no basta con querer hacerlo. Para quedarte debes
crear un espacio, un momento y unas acciones que te permitan
.. . Y SI TE QUEDAS 0.UÉ~ (229
estar presente todo el tiempo, constantemente enfocado en tu
meta. Cada vez que descuides tu estar se pierde tu hacer y cada
vez que pierdes el hacer pierdes el ser que quieres llegar a ser.
Le apostamos a tu mejor versión.
¿Cuál es el riesgo si decides quedarte? Eso mismo me pregunté
cuando Luis Miguel me pidió la mano y se inspiró en la canción
de Santiago Cruz que me había dedicado hacia unos meses y la
cual se convirtió en nuestra primera banda sonora. Al llegar
este recuerdo a mi mente, conecté inmediatamente con el senti-
do de este capítulo y decidí hacerte la misma pregunta. ¿Y si
te quedas , qué?
¿Qué pasaría si no abandonas lo que decides hacer? ¿En quién
te convertirías si te cumples? ¿Qué dirías de ti y de tu manera de
hacer? Todas estas preguntas cambian radicalmente la manera
en que podemos percibir el Esfuerzo Soste nid o . No solo el
amor nos impulsa a lograr algo, también nos mantiene alertas y
conectados para poder terminarlo.
Al final yo descubrí que el mayor riesgo era querer y amar tanto
y tan profundo que la versión que soy ahora me hace sentir y ser
la mejor mujer que he querido ser.
Por último quedarte en el proceso es cuestión de AMOR PROPIO.
No le huyas a responder,
, me quedo, ¿qué?
5
'I
Claudia Patricia Escobar
Directora Conceptual del movimiento Haz que suceda-
 Anotaciones
.

· ·· ·· ·· ···· .. · i

······················
··························
·····················•·"'

.. ..... .... ..... ·················

 OTRAS OBRAS DEL AUTOR

Audios

El complemento, la profundización

y mucha más información sobre la teoría

"en 20 audios

de acompañamiento, dirigidos por

Luis Miguel Trujillo y su equipo.

LAS TRES VERDADES En este interesante libro

Luis Miguel Tru¡illo nos presenta

una técnica real y comprobada que

desarrolla esa destreza necesaria

para hacer la diferencia

en el liderazgo, las ventas, la vida

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Si repasas este libro rápidamente,
encontrarás la palabra aprendizaje en más
de 190 ocasiones .
Esos aprendizajes son el resultado de más de una
década estudiando, desarrollando y enseñando
la capacidad de Esfuerzo Sostenido®.
Porque el Esfuerzo Sostenido® no es opción,
sino selección, selección natural.

Testimonios
Carlos Fradique-Méndez: Socio en Brigard y Urrutia Abogados:
"Haz que suceda, es una mezcla de ideas valiosas, herramientas
tangibles de aplicación inmediata y vivencias personales que
se reflejan y cristalizan en los muchos aprendizajes que aparecen
a lo largo del texto. El Esfuerzo Sostenido® es en verdad la clave
del éxito profesional y personal y Luis Miguel lo describe y enseña
en forma extremadamente útil y poderosa".

José María Aragone: Presidente BBVA Horizonte:

"Tanto la conferencia como el libro nos ofrecen una larga lista
de aprendizajes que estoy seguro todos disfrutarán".

Diego Molano Vega: Exministro de Tecnologías

de la Información y las Comunicaciones, Colombia:
"Cuestiona muchos paradigmas, nos hace más efectivos,
le apunta directamente a la productividad y al bienestar
de las personas y las organizaciones".

Contáctanos en: www.hazquesuceda.com

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