El Marketing 1

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VIRTUAL

GERENCIA DE MARKETING

ARTÍCULO: EL MARKETING ¿CREA O SATISFACE NECESIDADES?

AUTOR

HAMURABIS DE JESUS VARELA DIAZ

TUTOR

ASTRITH EUGENIA RINCÓN

BOGOTÁ, D.C., 03 DE MARZO DE 2018

 El Marketing 2

EL MARKETING ¿CREA O SATISFACE NECESIDADES?

Yo creo que el comportamiento humano es demasiado complejo como para

quedarme en una de estas posturas sin dejar lugar a la inclusión de ambas, o por lo

menos a explicar qué hay detrás de estas afirmaciones. Por otro lado, creo que sería

atractivo distinguir entre necesidad y deseo.

Entiendo que una necesidad es como algo primordial o básico que la persona

tiene que satisfacer para poder sobrevivir ejemplo: alimentos, vivienda, salud, etc.

Estas necesidades no son generadas por el marketing sino que son innatas del hombre,

nacemos con ellas. Estas necesidades, de forma sencilla, están recogidas en la

Pirámide de Abraham Maslow considera que las necesidades de las personas están

jerarquizadas según su importancia. Si observamos el gráfico, las necesidades

fisiológicas ocupan un espacio mayor y se imponen con más urgencia al individuo.

La capacidad de deseo del hombre no conoce fin. Una vez satisfecho un nivel de

necesidades, el individuo tiende hacia el nivel superior. Por supuesto, hay muchos

individuos que se quedan detenidos en un determinado nivel, satisfaciendo

indefinidamente un determinado tipo de necesidad y no mostrando sensibilidad hacia

otras necesidades. Las diferencias entre personas se traducen en su sensibilidad a

necesidades más o menos importantes. Por otra parte, esta ilimitada capacidad de

deseo es la que también impulsa el desarrollo de nuevos inventos e innovaciones, tan

importantes para el mantenimiento del trabajo productivo.

El papel del marketing, es despertarnos el deseo para que nos decidamos por

una marca de alimentos o por otra según nuestras preferencias y poder adquisitivo.
 El Marketing 3

En este caso, la necesidad de alimentarnos no está generada por el marketing

aunque sí tiene un papel decisivo a la hora de tomar una decisión sobre nuestro

consumo.

El deseo no es fundamental como la necesidad, no es innato sino que surge

como consecuencia de estímulos externos o factores personales. Estos estímulos o

factores pueden ser la presión social, la propia personalidad de la persona y, por

supuesto, el marketing o las modas provocan deseo de consumir los productos.

Las necesidades se pueden satisfacer a través de productos básicos o más

sofisticados. Yo creo que la finalidad del marketing es que los clientes satisfagan sus

necesidades a través de los productos más apropiados y asequibles.

Cuando el cliente encuentra un producto o servicio que satisface

su necesidad de acuerdo a su deseo y ajustándose a sus posibilidades económicas se

produce la compra.

En conclusión el marketing no crea las necesidades, las detecta.

 El Marketing 4

Bibliografía

 Maslow, A. H, Toward a psychology ofheing, 2a. ed., Van Nostrand,

Nueva York, 1968.

 William J Stanton – Michael J Etzel – Bruce J Walker - Fundamentos de

Marketing, 14a ed.