Ventajas y/o desventajas de aplicar el ciclo PHVA en los procesos penales

Por: Alejandro Arquimedes Alvis Bautista

En relación a las ventajas y desventajas que presenta la aplicación del ciclo PHVA en
los procesos penales, es importante indicar en primer lugar que si el operador judicial o
el defensor se enfocan en solo el hacer y en el ejecutar, la eficacia y eficiencia en el
desarrollo y resultados del proceso judicial tiendan a no obtener los resultado
esperados, sin embargo a través de la planificación sistemática del ciclo de Deming, el
cual es un ciclo de control PHVA o circulo de la mejora continua, el cual es un ciclo
completo, que se inicia con el planificar, para examinar los aspectos que se van a
desarrollar, para el caso de proceso judicial en la planificación en la teoría del caso
resulta en un aspecto fundamental, en ese caso de acuerdo a las necesidades de cada
una de las partes, teniendo si claro que el ejercicio del litigio debe ser planificado a
gestión y no a resultados, para el caso del Sistema Judicial las partes planean cada
uno de sus escenarios de intervención en las diferentes etapas del proceso.
Así luego viene el hacer inteligente, después de la planificación es la ejecución del plan
trazado con la implementación de los procesos establecidos, para el proceso judicial
es relevante el “hacer bien”, es decir la teoría del caso debe estar fundamentada en la
planificación, luego se conjuga el tercer paso, y ahí es donde entra la verificación, el
actuar según lo establecido, medir el proceso y producto de lo expuesto en la teoría del
caso, por último el actuar el cual significa tomar decisiones, aquí es importante
alcanzar mejoras, actuar y generar un mayor rendimiento de los proceso.
Si llevamos este escenario en el proceso judicial en la etapa de planeación implica que
el profesional del caso en el planear en la teoría del caso, implica la investigación, la
recopilación de la información y la identificación de objetivos y necesidades pertinentes
del caso y determinar las acciones para alcanzar los objetivos necesarios.
En el Hacer implica gestionar jurídicamente el caso, lo cual implica la intervención en
las audiencias, recopilar información y revaluar las hipótesis planteadas en la teoría del
caso.
En el Verificar, es reorganizar la información, de acuerdo a la etapa anterior es tener
en cuenta los logros, avances e información adicional de cada audiencia, lo que en
últimas contribuye a la preparación del juicio oral.
En el actuar, ya es en sí la actuación en el juicio oral, la presentación de la información
disponible del caso , generando análisis, argumentación, fundamentación legal,
negociación y conclusión.
De acuerdo a Gerencie.com, el ciclo de Deming, constituye una de las principales
herramientas de mejoramiento continuo en las organizaciones, utilizada ampliamente
por los sistemas de gestión de la calidad (SGC) con el propósito de permitirle a las
empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos ofrecidos,
mejorado permanentemente la calidad, también le facilita tener una mayor
participación en el mercado, una optimización en los costos y por supuesto una mejor
rentabilidad. Por su dinamismo puede ser utilizado en todos los procesos de la
organización y por su simple aplicación, que si se hace de una forma adecuada, aporta
en la realización de actividades de forma organizada y eficaz, esto en el proceso
judicial es sumamente importante porque bien sea en el rol, de fiscal o en el rol de
defensor, todos los aspectos bajo la cobertura de este ciclo van direccionados hacia la
mejora integral de la actuación en procura de generar una mayor organización y
competitividad en la estructura del proceso judicial, en ese sentido podemos destacar
como ventajas los siguientes aspectos:

● Se definen claramente los objetivos del proceso judicial.

● Los profesionales involucrados en el proceso judicial al actuar bajo este modelo

analiza las consecuencias de sus actuaciones, planifica y visualiza los posibles
resultados de caso.

● Proyectar mecanismos de negociación que garanticen un resultado justo, donde

se busque un gana, gana.
 ● Generar fortalezas en la investigación judicial, recopilar información, construir
una base sólida de la teoría del caso y definir parámetros de medición de
resultados exactos y oportunos.

● Gestionar jurídicamente un caso, recopilando información adicional que surja

durante la teoria del caso.
● Verificar que información es relevante para el caso, que información es
pertinente y tener avances de información de lo que se arroja en cada audiencia.

● En la actuación se genera la participación en el juicio oral y presentación de

toda la información disponible en el caso.

Como vemos son múltiples las ventajas que se pueden obtener en el proceso judicial
al aplicar el ciclo PHVA, siempre enfocadas hacia una objetiva gestión, empero como
en toda sistema también es importante considerar las posibles desventajas que se
puedan presentar al momento de su implementación, las cuales según mi percepción
podrían ser:

● Falta de capacitación del personal que se involucre en el proceso judicial y que

pretenda aplicar el ciclo o falta de innovación en las prácticas y que no ven
como prioritario su aplicación en el dia a dia, porque se basan solo en el hacer.

● Falta de implementación de este ciclo sobre todo en zonas rurales donde no es

posible contar la tecnología adecuada para capacitar, organizar y dar a entender
la aplicación de este ciclo para mejora del proceso, en muchos despachos
judiciales u operadores están atentos al dia dia al hacer, al atender los procesos
por los requerimientos de los usuarios y no en procura de mejorar la gestión de
sus despachos.

● Una posible desventaja es la poca operatividad del sistema en cuanto a la

planificación, sobre todo en la etapa de recopilación e información de material
 probatorio, donde si el investigador o quien recopila las pruebas no cuenta con
los suficientes medios, material o equipos puede quedar en seria desventaja
frente a la otra parte, si bien puede planificar adecuadamente el proceso si no
se cuenta con los recursos, la planificación se quedara en un aspecto
meramente teórico de baja aplicación a la realidad que se quiere buscar y en la
obtención del resultado que se busca en el proceso.

Según Iso Tools, 2019, una de las desventajas de ciclo PHVA, es cuando el
mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se puede perder
la perspectiva de interdependencia que existe entre los distintos departamentos y
áreas de las organizaciones, se requiere de cambios importantes en toda la
organización, lo que puede acarrear inversiones importantes en infraestructuras o
recursos humanos, por tanto es importante subrayar y no perder nunca de vista que la
mejora continua consiste en desarrollar ciclos de mejora a todos los niveles de manera
periódica, sin que la consecución de un determinado objetivo suponga el fin de
proceso, sino más bien un desafío para seguir mejorando y lograr la excelencia. En
esto consiste su verdadera esencia y filosofía.

Sin embargo dadas las características del ciclo y su importancia, son más las ventajas
que se generan al aplicar el ciclo PHVA en el proceso judicial, por tanto sería
importante a qué nivel del estructura del sistema judicial los operadores se capacitaron
en estos aspectos de aplicación del ciclo en el desarrollo de sus funciones judiciales.