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Manual Remarketing PDF
Manual Remarketing PDF
Manual Remarketing PDF
1. Introducción .............................................................................................................. 3
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MANUAL DE REMARKETING
1. Introducción
En el mundo del marketing digital, hay cuatro grandes dominantes: el SEO, PPC,
email marketing, y las redes sociales. Sin embargo, las técnicas de remarketing que
ofrecen estas plataformas tienen un gran potencial que muchas veces no se aprovecha
lo suficiente.
Aquí es donde una estrategia de remarketing entra en juego, y puede hacer maravillas
aumentando tus conversiones.
En este ebook te daremos toda la información necesaria para que puedas armar
estrategias y campañas de remarketing a través de los medios más relevantes.
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¿QUÉ ES EL REMARKETING?
2. ¿Qué es el remarketing?
El remarketing (también conocido como retargeting) consiste en crear campañas
de anuncios personalizadas (generalmente de display) para aquellos usuarios
que ya han visitado previamente tu web u otros contenidos.
El concepto básico del remarketing es, por tanto, llegar a usuarios que ya conocen
tu marca o tus productos y que representan muchas más oportunidades para
convertir. Se trata de crear varios anuncios cada vez más personalizados, animando
al usuario a avanzar por el embudo de conversión.
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MANUAL DE REMARKETING
• Recordatorio de tu marca. ¿Cuántas veces hemos visitado una página web para
luego olvidarnos de ella? Con el remarketing, puedes asegurarte de permanecer
en el recuerdo de tus visitantes y clientes potenciales e ir alimentando poco a
poco tu relación con ellos, siempre adecuándote a la fase del proceso en la que
estén.
• Incremento de las conversiones. Este modelo hace posible llegar a los usuarios
cuando tienen más probabilidades de realizar una conversión, puesto que ya han
demostrado su interés en la marca. Seleccionando los sitios en los que se muestran
los anuncios, podemos conseguir personalizar al máximo los puntos de contacto
para lograr un impacto mayor. ¡Verás como tus CTR mejoran!
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REMARKETING CON GOOGLE ADWORDS
4. Remarketing con
Google Adwords
Como hemos mencionado previamente, una de las plataformas más útiles para
hacer remarketing es Google. El proceso de remarketing en Google Adwords se
puede resumir en tres pasos:
2. Se marca a dicho usuario con una cookie y se le añade a una lista de remarketing
cuyos parámetros hemos definido previamente.
3. Se realiza una campaña de anuncios orientados a esa lista, esto es, que solo
podrán ver los usuarios que forman parte de ella.
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MANUAL DE REMARKETING
• Por lista de distribución: aquí podemos mostrar los anuncios a una lista de emails
previamente recopilada, por ejemplo, los suscriptores de nuestra newsletter.
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PASOS PARA HACER REMARKETING EN GOOGLE
• Crea una o varias listas de remarketing. Estas listas incluyen a los usuarios
que hayan realizado una acción determinada en tu página web, así que puedes
configurarla en función de tus objetivos. Por ejemplo, puedes hacer una lista
con todos los visitantes de tu web en el último mes o con los que hayan
visitado una página en concreto. Incluso puedes segmentar en función del
paso en el que se encuentre el usuario dentro del embudo de conversión, por
ejemplo, personas que llegaron a introducir un producto en el carrito pero que
nunca terminaron la compra. Una vez configurada la lista, quizá tengas que
esperar unos días o semanas para que tenga el número de usuarios mínimo
necesario.
• Crea una o varias variantes para tus anuncios. Si estás empezando, puedes
experimentar con diferentes creatividades usando los test A/B. De esta manera,
podrás ir optimizando tu campaña al seleccionar las opciones que funcionan
mejor.
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MANUAL DE REMARKETING
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PASOS PARA HACER REMARKETING EN GOOGLE
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MANUAL DE REMARKETING
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PASOS PARA HACER REMARKETING EN GOOGLE
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MANUAL DE REMARKETING
6. Remarketing en
Facebook & Instagram
Otra de las plataformas en las que se puede hacer remarketing es Facebook. Sigue
los siguientes pasos para que puedas crear tus campañas de remarketing con
Facebook Ads:
Las páginas de empresa siempre tienen que estar vinculadas a una página personal
o al Business Manager de tu empresa.
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REMARKETING EN FACEBOOK & INSTAGRAM
Elige “Público personalizado a partir del tráfico del sitio web o de tu app”
Haz click y copia el código de píxel de remarketing, pega el código que te proporciona
Facebook y pegarlo entre las etiquetas <head> y </head> de la sección de tu web
en la que quieras que el píxel recoja datos. Si no sabes cómo hacerlo, busca la
ayuda de cualquier programador o diseñador, ya que dependiendo de la web puede
haber distintas maneras de introducirlo.
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MANUAL DE REMARKETING
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REMARKETING EN FACEBOOK & INSTAGRAM
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MANUAL DE REMARKETING
7. 4 tipos de remarketing
que puedes hacer con
Facebook Ads
Remarketing de vídeo
Producir un vídeo de calidad requiere tiempo y esfuerzo, así que quieres asegurarte
de que rentabilizas la inversión. Y para ello ¿qué mejor que usar tu contenido en
vídeo como “gancho” para tus campañas de remarketing?
3. Escoge “Vídeo”.
4. Selecciona la opción que prefieras: usuarios que han visto más de 3 segundos
del vídeo, más de 10, el 25%, el 50%, el 75% o el 95%.
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REMARKETING EN FACEBOOK & INSTAGRAM
5. ¡Ahora podrás armar campañas para impactar a estos usuarios con distintos
anuncios!
• Personas a las que les gusta o han comentado tus publicaciones o tus anuncios.
Los anuncios de remarketing con productos dinámicos son una de las opciones
más rentables de Facebook.
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MANUAL DE REMARKETING
Te permite atacar a aquellos usuarios que ya te han dejado sus datos en alguna
campaña de Lead Generation que hayas lanzado en Facebook.
• 2#: A la hora de hacer remarketing, puedes jugar con el tiempo que un usuario
va a estar en tu lista de anuncios de remarketing, esto es, con el tiempo que ha
transcurrido desde que interactuó con tu marca. Si pones un tiempo demasiado
corto perderás oportunidades, pero si es demasiado largo corres el riesgo de
saturar a los usuarios. Empieza por un tiempo largo y ve ajustando en función
de los resultados.
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REMARKETING EN TWITTER
8. Remarketing en Twitter
Otra de las plataformas en la que se puede hacer remarketing es Twitter. El proceso
para crear una campaña de remarketing en Twitter es muy similar al de Facebook.
Primero debes crear una cuenta en Twitter Ads, para esto solo tienes que hacer
clic sobre tu foto en el menú superior y pinchar en “Twitter Ads”. Una vez hecho
esto, añades un método de pago y la cuenta estará lista para funcionar.
En Twitter a los públicos creados a partir de web, listas de emails o apps móviles
se les llaman audiencias. Al fin y al cabo funcionan igual que las de Facebook.
2. Pulsa sobre “Crear nueva audiencia” y elige la opción “Cree una etiqueta para
recopilar las visitas del sitio web”.
Para que os hagáis una idea, si pones 10 días lo que ocurrirá es lo siguiente:
• Si alguien visita la web y convierte, tras haber hecho clic en el anuncio, en los
siguientes 10 días se marcará como conversión de Twitter.
• Si esa persona convierte más allá de esos 10 días, a pesar de haberse convencido
gracias al remarketing de Twitter, no se contará esa conversión.
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MANUAL DE REMARKETING
Copia el fragmento que te proporciona Twitter e introdúcelo entre las etiquetas <head>
y </head> de la sección de tu web, landing o en la home si crees que es conveniente.
Al igual que ocurre con el píxel de Facebook o el código de Adwords, este código es
bastante simple de introducir en cualquier tema de Wordpress. En una web hecha
a código es más complicado y, para evitar que rompas tu propia web, te recomiendo
que contactes con tu programador o diseñador para que lo instale él.
El público irá creciendo a medida que entren más y más visitas, ya que el píxel irá
registrándolas y guardándolas para mostrarle tu futuro anuncio en Twitter. Cuando
tengas un número decente, podrás crear tu anuncio y comenzar a ir a por esas
conversiones perdidas.
2. Elige la opción “Clics en el sitio web o conversiones” o la opción que más encaje
con tus objetivos. En caso de elegir la de conversiones, también deberás crear un
píxel de conversión en Twitter de forma muy parecida a este público.
5. Crea varias versiones del anuncio y añádelos pulsando tras terminar cada uno
sobre “Tweet (solo promocionado)”. Una vez la campaña lleve un tiempo
funcionando, es recomendable revisarlos y dejar tan solo el que funcione mejor.
Tras seguir estos pasos tu campaña comenzará a funcionar. Revisa muy bien el
coste por clic y por conversión, ya que en Twitter las impresiones pueden dispararse
y el coste irse de las manos en muy poco tiempo.
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REMARKETING EN TWITTER
Tras seguir estos pasos tu campaña comenzará a funcionar. Revisa muy bien el
coste por clic y por conversión, ya que en Twitter las impresiones pueden dispararse
y el coste irse de las manos en muy poco tiempo.
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MANUAL DE REMARKETING
9. Remarketing en
LinkedIn
Si tienes una empresa B2B, el remarketing en LinkedIn puede ser una gran opción
para ti. Hoy en día muchos estrategas del marketing no están al tanto de esta
oportunidad que ofrece LinkedIn, y la realidad es que puede ser de gran ayuda para
llevar clientes potenciales a tu sitio web y landings.
1. Lo primero que tienes que hacer es insertar el código píxel que te proporciona
Linkedin. Para obtenerlo, ve a tu administrador de campañas y ve a la cuenta
desde donde querrás lanzar tu campaña.
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REMARKETING EN LINKEDIN
7. Ahora debes esperar a que LinkedIn verifique tu público, esto puede tomar un
par de días. Cuando LinkedIn lo haya aprobado, podrás elegir este público cuando
determines la segmentación de tu campaña.
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MANUAL DE REMARKETING
Existen varios tipos de email remarketing, y ahora explicamos cómo funciona cada
tipo y cómo y cuándo implementarlos en tu estrategia de marketing.
Funciona así, el usuario recibe un email con algún incentivo para que haga clic y
se dirija a tu web, una vez ahí, gracias a los píxeles de seguimiento, podrás rastrear
su comportamiento y ver qué le interesa sobre ti. Además de estudiar al usuario,
puedes aprovechar el píxel para mandarle publicidad display mientras navega por
otras páginas en internet. Esto logrará que recuerde tus productos y te identifique
como marca, y así, reconsidere volver a visitar tu web e incluso ir directo a comprar.
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EMAIL MARKETING
2) Carrito abandonado
Si un usuario está visitando tu web y explorando tus productos sin haber dejado
sus datos, no podrás enviarle un email, pero, podrás hacerle remarketing tradicional
si tienes los píxeles de seguimiento integrados en tu web.
Una vez que hayas detectado su cookie y lo hayas añadido a una lista de remarketing
de Google o de Facebook por ejemplo, podrás impactarlo con anuncios display en
las respectivas plataformas que forman parte de la red de los mismos.
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MANUAL DE REMARKETING
El tercer tipo de email remarketing consiste en cruzar nuestra base de datos con
la base de datos de alguna red de publicidad.
Google, Facebook, LinkedIn y Twitter, tienen bases de datos tan grandes, que te
permiten proporcionarles tu base de datos y cruzarla con la suya para identificar
usuarios en común, y así lanzarles publicidad cuando naveguen por sus sites.
Este tipo de remarketing funciona muy bien para llamar la atención de usuarios
que no han interactuado con tu web hace mucho tiempo. Es un buen medio para
lanzar recordatorios con tu oferta de productos.
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EMAIL MARKETING
Estos son los tipos de email remarketing que puedes implementar en tu estrategia
de email marketing para incitar al usuario a completar sus transacciones en tu
web.
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MANUAL DE REMARKETING
¿Por qué unificar la estrategia del remarketing con una campaña de email marketing?
Llegados a este punto, puede que aún te lo preguntes. ¿Por qué unificar estrategias?
Su unión puede aportar muchos beneficios y ventajas a tu negocio, como por ejemplo:
• Coste bajo.
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EMAIL MARKETING
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