Unidad 4 Criterios para el diseño de servicios Públicos

4.2 Características de los servicios:

SEGURIDAD PÚBLICA DE OTHON P BLANCO.

Listado de servicios ofrecidos:

-Modulo en
-Dictamen de Con Tabulador los bajos del
1
Dictámenes de anuencia del año 3 días de acuerdo al palacio
Anuencia Contribuyentes Personal anterior hábiles giro comercial Municipal

-Pago – CITA-
correspondiente SARE

4 días para Con tabulador

la revisión de acuerdo a la Oficinas de
2
Certificaciones de del clasificación de Protección
Programas Internos Contribuyentes Personal programa riesgo civil

-Presentar el
Programa Interno de
P.C de manera física
y digital.

-Pago
correspondiente

Con tabulador
Registro de de acuerdo a la Oficinas de
3
Prestadores de Profesionistas en el clasificación de Protección
Servicios ramo de: Personal -Oficio de Solicitud 3 días servicios que civil
 brindará la
persona.

-Capacitación
en Primeros
auxilios, uso y -Constancia de
manejo de Protección Civil
extintores. Estatal.

-Elaboración de -Constancia de
programas internos CENAPRED.

-Dictaminador de
instalaciones -2 Fotografías a
eléctricas y gas LP. color T/inf. Vigente.

*Proveedores de
extintores. -Cedula Profesional

– Copia INE.

-Pago
correspondiente

Asistencia a dos días de

capacitación, básica para el Oficinas de
4
Cursos de Uso y manejo de extintores y Días Protección
capacitación Contribuyentes Presencial Primeros Auxilios programados Gratis civil

Supervisión
en los
5 Simulacros -Oficio de solicitud,
de Giros informando la fecha, hora y Área
prevención comerciales Presencial lugar del simulacro. Programado Gratis solicitada
 Atención a
6 demandas Población en De acuerdo al tipo de Atención Área
ciudadanas general Presencial emergencia que se suscite inmediata Gratis reportada

Población en
general de
acuerdo al
reporte Recepcionar la demanda, ya
señalado para: sea por vía:

-Achique de
7 agua -072

-Limpieza de
pozos y rejillas -solicitud escrita

-Tapas
desfondadas. -reporte vía telefónica Programar y
Operación atención Área
tormenta Presencial -reporte presencial inmediata Gratis reportada

De acuerdo a tipo de
giro comercial se solicita:

-Dictamen de Anuencia al año

vigente.

– Licencia de funcionamiento.
8
-Contar con extintores

-Constancia de capacitación
Inspección en el Uso y manejo de Ubicación
a giros extintores y Primeros de los giros
comerciales Contribuyentes Presencial Auxilios. Programado Gratis comerciales
 -Dictámenes de gas y
eléctrico.

-Programa interno de P.C. –

Simulacros de prevención

TURISMO.
Listado de servicios que se ofrecen:

Tipo de
Lugar donde se
Denominación del usuario y/o Tipo de Modalidad del Tiempo de
No Requisitos Costo efectúa el
servicio población trámite servicio respuesta
servicio
objetivo

Cursos de Dirección de
capacitación a Desarrollo
negocios Turístico del
vinculados al Ayuntamiento
sector turístico, Othón P. Blanco,
enfocados a Av. 5 de mayo
mejorar la esquina c.
calidad de Carmen Ochoa de
Sector servicio, trato a Merino, colonia
Fomento Turístico, privado, los turistas y al Dirección Centro, de lunes a
Cursos de social, y público en de Desarrollo viernes de 8 a 16
1 Capacitación académico. Presencial general. Turístico Agenda Gratuito Hrs.
4.6 Iniciativa relativa a la reorganización del Servicio:

Poderes, Dependencias de la Administración Pública Centralizada y Órganos Autónomos De conformidad con la Ley de Presupuesto,
Contabilidad y Gasto Público, el gasto público federal comprende, entre otras, las erogaciones que realizan: los Poderes Legislativo y
Judicial, la Presidencia de la República, las Secretarías de Estado, la Procuraduría General de la República y las entidades que
conforman la Administración Pública Paraestatal.

Con base en esta disposición, el PEF, que aprueba la H. Cámara de Diputados a iniciativa del Ejecutivo Federal, incorpora las
erogaciones que prevén realizar las entidades mencionadas durante un ejercicio fiscal determinado.

Adicionalmente, el PEF incluye las erogaciones de otras entidades que no están explícitamente en el ordenamiento mencionado,
pero que son sujetos de derecho público financiados con recursos de la Federación. Tal es el caso del Instituto Federal Electoral, los
Tribunales Agrarios y el Tribunal Fiscal de la Federación.

Con base en lo anterior, a continuación se listan las entidades, distintas de las entidades que conforman el Sector Paraestatal, que se
incluyen en el PEF:

Poderes

 Poder Legislativo
 Poder Judicial

Dependencias de la Administración Pública Centralizada

02 Presidencia de la República4

04 Secretaría de Gobernación

05 Secretaría de Relaciones Exteriores

06 Secretaría de Hacienda y Crédito Público

07 Secretaría de la Defensa Nacional

08 Secretaría de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural

09 Secretaría de Comunicaciones y Transportes

10 Secretaría de Comercio y Fomento Industrial

11 Secretaría de Educación Pública

12 Secretaría de Salud

13 Secretaría de Marina

14 Secretaría del Trabajo y Previsión Social

15 Secretaría de la Reforma Agraria

16 Secretaría de Medio Ambiente, Recursos Naturales y

Pesca

17 Procuraduría General de la República

18 Secretaría de Energía

20 Secretaría de Desarrollo Social

21 Secretaría de Turismo

Órganos Autónomos

22 Instituto Federal Electoral

31 Tribunales Agrarios

32 Tribunal Fiscal de la Federación

35 Comisión Nacional de Derechos Humanos

5.5 (Control de CALIDAD en los servicios públicos) El Cuadro de control:

Turismo

Objetivo específico:

Promover las rutas y zonas arqueológicas y naturales del municipio, para fomentar la actividad turística local, como fuente de
incentivos económicos, generadora de empleo y bienestar social.

Líneas de acción

1.8.1 Trabajar Coordinadamente con las instituciones públicas y privadas para obtener y difundir indicadores estadísticos en materia
turística del Municipio de Othón P. Blanco.

1.8.2 Realizar Jornadas de capacitación y certificación turística en coordinación con los 3 niveles de gobierno, con la finalidad de
crear y fortalecer la cultura y vocación turística.

1.8.3 Promover a acciones que favorezcan la competitividad turística del Municipio mediante el mantenimiento de infraestructura,
certificación, turismo accesible y conectividad turística.

1.8.4 Implementar campañas efectivas de promoción turística en el Municipio de Othón P. Blanco.

1.8.5 Posicionar la ciudad de Chetumal, como un destino de Turismo de Negocios, Eventos y Convenciones.

1.8.6 Fortalecer a Chetumal como un centro distribuidor de turismo, vinculándolo con los atractivos de la zona, diseñar rutas
turísticas y aumentando los productos turísticos accesibles desde Chetumal.

1.8.7 Promoción de los atractivos y eventos turísticos culturales del Municipio, y al mismo tiempo aportar acciones en pro de la
conservación de los sitios con valor histórico del Municipio.

1.8.8 Fomentar, desarrollar y facilitar la creación de productos de turismo sustentable.

Seguridad Pública
Objetivos específicos:

Garantizar la tranquilidad, la paz y la protección de la integridad física y moral de la población, mediante la prevención de las causas
que generen la comisión de delitos y conductas antisociales realizando de manera oportuna la vigilancia, orientación y proximidad
ciudadana.

Líneas de acción

2.1.1 Modernizar los equipos del cuerpo policial para actuar oportunamente en contra de la delincuencia y salvaguardar los
derechos e integridad de los habitantes.

2.1.2 Mejorar el Equipo tecnológico y la Infraestructura de la corporación policiaca, para coadyuvar en la Red Nacional de
Radiocomunicaciones y del Sistema de Videovigilancia.

2.1.3 Garantizar las capacidades de los elementos policiales para su ingreso, promoción y permanencia, mediante la evaluación en
control de confianza previsto en la Ley General del Sistema Nacional de

Seguridad Pública.

2.1.4 Fortalecer el servicio profesional de carrera policial, para garantizar el desarrollo integral de los elementos en sus funciones,
basado en conocimientos teórico-prácticos y técnicas especiales.

2.1.5 Fortalecer los programas de capacitación en materia del Sistema de Justicia Penal Acusatorio y de los Derechos Humanos a los
elementos de la corporación policial.

2.1.6 Ampliar y Fortalecer los programas de prevención social de violencia y delincuencia, para identificar y reducir los factores de
riesgo.

2.1.7 Fortalecer los programas operativos en los planteles educativos de nivel medio y medio superior para la prevención del delito.

2.1.8 Integrar y fortalecer una red de seguridad pública entre el policía, el ciudadano y los comités vecinales de seguridad.

2.1.9 Rescatar y adecuar los espacios de seguridad pública que se encuentran en las colonias y barrios para una atención oportuna al
llamado de auxilio de la ciudadanía.
2.1.10 Realizar programas de atención especializada para disminuir el impacto en la población víctima de violencia a través de la
intervención de la Unidad Especializada para la Atención de la Violencia

(UNEPAV) y Centro de Atención a Víctimas y Menores en Riesgo Social (CAVIMER)

III. SERVICIOS PÚBLICOS DIGNOS Y DE CALIDAD

3.1 Servicios Públicos

Objetivo Específico

Otorgar un servicio público oportuno y de calidad en la ciudad y comunidades rurales para dignificar la imagen urbana y la calidad de vida del
othonense.

Líneas de acción

3.1.1 Instrumentar un programa de mantenimiento y rehabilitación del alumbrado público en la zona urbana y en la zona rural para mejorar la
imagen urbana y coadyuvar en los programas de prevención de la violencia y delincuencia.

3.1.2 Promover el uso de energía alternativa en las localidades que aún no cuentan con el servicio de energía eléctrica.

3.1.3 Mejorar la imagen urbana mediante la regulación del sistema de alumbrado público elevando la calidad de este activo social.

3.1.4 Intensificar el programa de mantenimiento y rehabilitación de monumentos y fuentes para rescatar los espacios emblemáticos que le
otorgan identidad a la ciudad y a los othonenses.

3.1.5 Fortalecer los programas de mantenimiento y cuidado de los parques de las zonas urbanas y rurales.

3.1.6 Convertir los parques en lugares agradables, seguros, accesibles y sostenibles.

3.1.7 Recuperar la ciudad del abandono mediante una intensa campaña de limpieza de calles y avenidas en toda ciudad capital.

3.1.8 Impulsar el programa de rehabilitación de calles y avenidas principales que se encuentran en deterioro constante por el tráfico vehicular
intenso.

3.1.9 Continuar con el mantenimiento de las calles y avenidas que por su antigüedad y uso requieren de acciones de recuperación inmediata.
3.1.10 Diseñar estrategias de ahorro de consumo de energía eléctrica para optimizar el servicio de alumbrado público.

3.1.11 Instrumentar un programa de prevención de inundaciones, causadas por las repentinas lluvias y la irregular nivelación de calles y
avenidas, a través de la limpieza de pozos

3.1.12 Gestionar los recursos necesarios para rehabilitar el rastro de ganado vacuno y porcino para otorgar servicios de matanza Tipo de
Inspección Federal (TIF), lo cual elevaría la calidad de la carne.

3.1.13 Generar un programa de rehabilitación y mantenimiento de los mercados públicos; así mismo, actualizar las disposiciones reglamentarias.

3.1.14 Actualizar el padrón de bóvedas para tener una certeza jurídica en la posesión del terreno dentro del panteón.

3.1.15 Instrumentar disposiciones reglamentarias para regular los servicios de los panteones públicos de las comunidades rurales.

3.1.16 Mejorar el servicio de transporte público con la adecuación de rutas y paraderos dignos

3.1.17 Instrumentar programas de educación vial en las instituciones educativas del Municipio.

3.2 Residuos Sólidos

Objetivo Específico:

Otorgar un servicio oportuno, de calidad en la recolecta de la residuos sólidos de la ciudad, comunidades rurales y gestionar una disposición final
moderna.

Líneas de Acción

3.2.1 Mejorar el sistema de recolección de residuos sólidos de las zonas urbanas, a través de un programa de separación de residuos.

3.2.2 Priorizar las acciones de Saneamiento del basurero actual para reducir los daños ambientales, sociales y de salud pública.

3.2.3 Gestionar la mejor alternativa para el tratamiento y disposición final de los residuos sólidos.

3.2.4 Gestionar un centro de manejo integral y procesamiento de residuos sólidos.