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Lectura Fundamental
Etapas de unde
Organización plan de comunicación
la Información: Los
organizadores
estratégica gráficos y las técnicas
de Mapeo
Contenido
1 Organización de la información
De nada sirve solo recuperar la información si no se va a utilizar para algo, sería ilógico solo
quedarse con muchos conocimientos pero que lograr operar con estos. Cuando logra que lo que
aprendemos sirva para algo, el conocimiento adquiere un significado diferente y permite una
asociación aun mayor. Por eso en esta lectura nos dedicaremos a los organizadores gráficos
que nos permiten recuperar y gestionar la información hasta apropiarla de la mejor manera.
Los organizadores gráficos nos ayudan a fortalecer el pensamiento crítico y creativo, aumenta
la comprensión de un tema y nos permite memorizar con mayor facilidad, por ende, utilizando
los organizadores, podemos ordenar y generar una ruta para la construcción del conocimiento,
pues nos permiten categorizar, clasificar y visualizar mejor la información, favoreciendo así el
proceso de aprendizaje. Además, esta herramienta nos permite también resumir un volumen
alto de información (Preciado, s.f.), y por último, tal vez la ventaja más importante de los
organizadores gráficos es que nos permiten expresar con nuestras propias palabras la forma
como entendimos un tema determinado, mientras vamos potencializando nuestra creatividad
nos vuelven protagonistas de lo que aprendemos, y asimismo aumentan nuestra capacidad de
percepción por medio del aprendizaje asociativo, el pensamiento irradiante y la sinestesia.
• Organizador gráfico jerárquico: como su nombre lo indica, refiere un orden por jerarquía
que nos permite establecer niveles de importancia de la información, comúnmente em-
piezan con el nivel más alto y van hacia rangos inferiores o que están por debajo.
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• Organizador gráfico lineal: representan de manera lineal el avance de un proceso o la
secuencia de una serie de ideas, como por ejemplo una secuencia de instrucciones o
pasos de un proceso; el ejemplo más común es el diagrama de flujo.
• Organizador gráfico causa – efecto: busca mostrar la relación entre las causas y las
consecuencias donde podamos determinar cada uno por separado, el más común se
conoce como diagrama de espina de pescado.
• Organizador gráfico radial: representan diferentes relaciones entre una idea o concepto
central el cual se ubica en el centro, y diferentes ideas complementarias o componentes
asociados directamente con el tema central. Estas ideas se escriben generalmente en
círculos alrededor del tema central y se unen con líneas que se expanden hacia afuera en
forma radial, funciona para aclarar lo que se sabe de un concepto. El ejemplo palpable es
el mapa mental.
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Los organizadores gráficos contribuyen al aprendizaje visual, a continuación una explicación de
algunos de ellos y su aplicación en el aprendizaje.
PROCESO PROCESO
No
PRODUCTO
ACTIVIDAD
Quién la realiza
PRODUCTO
Uso en escritura. Es una estructura que ayuda mucho a planear un escrito en el que se muestre
por ejemplo un proceso, es muy similar a como se hace un esquema. El diagrama de flujo
permite que en el desarrollo del escrito se tenga claridad de los aspectos trabajados en las
diversas temáticas y dar linealidad lógica y coherencia entre párrafos, especialmente si el
escrito maneja mucha información.
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1.1.2 Diagramas de Venn
Permiten la relación entre diferentes campos o áreas del conocimiento y generar puntos en
común, permite mostrar relaciones superpuestas o interconectadas. Son muy útiles para
comparar, pues permiten evidenciar diferencias y señalar analogías. La forma básica consiste
en dos círculos que se unen en un punto común, en cada círculo está lo propio a ese concepto y
en la intersección de los círculos están los puntos en común como lo muestra la figura 2.
Un ejercicio interesante para comprender una lectura, una imagen o un video es escribir en
el círculo de la izquierda la información se que se tiene sobre un tema, es decir, lo que ya se
conoce, luego los apuntes de lo más importante se hacen en la intersección, y al final en el
círculo de la derecha se escribe la información nueva obtenida en la lectura.
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CÓMO MEJORAR...
Pueden utilizarse además colores en los círculos e imágenes en las relaciones para enfatizar las
relaciones.
Si se enfatiza en las palabras que generan la relación y se acompaña de conectores como
“comparten” o “son similares” o “su comunalidad”, etc. entre las relaciones, al repetir las relaciones
sea en voz alta o mentalmente se refuerza la relación lógica entre estos.
Se pueden tener papeles con las carácterísticas y usar vasos, uno central con las ideas comunes y
los periféricos con las características independientes de las categorías trabajadas, donde se marcan
los nombres.
1.1.3 Organigramas
Permiten representar relaciones jerárquicas tanto verticales como horizontales. Son muy
empleados en las empresas para mostrar el esquema de la organización. Para nuestro
curso de aprendizaje autónomo cuando se habla de un organizador gráfico, nos referimos al
esquema que nos permite jerarquizar la información con el uso de descriptores característicos
de cada uno, los cuales permiten determinar cada componente y diferenciarlo de los otros,
lo cual regularmente se hace de forma vertical. A continuación veremos un organigrama no
organizacional sino informativo, donde se resumen las funciones de varios cargos.
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Figura 4. Ejemplo de un organigrama informativo según Franlin E. (s.f)
Fuente: Elaboración propia (2017)
CÓMO MEJORAR...
Pueden utilizarse además colores, tipos de letra para enfatizar en los titulos, nominaciones y
criterios, así como viñetas, dibujos o imágenes.
Entre las relaciones poner un tono o una entonación musicalizada, o tonos de voz más agudas en
las jerarquías superiores y tonos más graves en las inferiores al repetir las características de cada
componente, sea en voz alta o mentalmente se refuerza la relación lógica entre estos.
Se pueden tener pósit y organizarlos en un tablero, o en el cuerpo (pósit de nivel superior) pegado
en la cabeza y recordar tocándolo pero sin leer, y al repasar hacer movimientos que permitan
establecer la jerarquía con las manos indicando arríba, abajo, en el medio, etc.
Uso en escritura. Es una estructura que requiere que el escrito tenga una relación jerárquica
en su organización, cuando se desea explicar, por ejemplo, la estructura de una organización
o de un equipo de trabajo o de funciones específicas de mando; por ejemplo, comprender las
interacciones de los militares ante una problemática de insubordinación al escribir un artículo
informativo periodístico.
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1.1.4 Diagramas causa efecto
En procesos más elaborados cuando el nivel de análisis al que deseamos llegar es más
profundo, podemos trabajar los diagramas de causa efecto que permiten determinar las
relaciones entre sucesos que conllevan a una serie de consecuencias, y de esta manera
encontrar una consecuencia final derivada de las posibles causas.
Puede suceder que encontremos textos que tienen muchos elementos y no podamos hallar
una relación fácil para determinar su propósito, en este caso el diagrama de causa y efecto
es perfecto para desenredar estos textos. Para realizarlo se deben categorizar las causas
principales, encontrar las relaciones entre los elementos y centralizar el efecto general que
abarque a todas las causas. Lo invito a que haga el ejercicio con un texto de noticias o con
textos de procesos, ya que son muy oportunos.
Tal vez el diagrama causa efecto más conocido es la espina de pescado: desarrollado por Kaoru
Ishikawa, facilita el análisis de las causas y efectos de un problema y permite determinar y
analizar cuáles son sus verdaderas raíces, no solamente sus síntomas (Majaro, 1991).
Se parte del problema (cabeza del pez) y cada rama o espina de la columna vertebral del
pescado representa las posibles causas del problema. Después cada rama se estudia por
separado para analizar los aspectos que tenga relación con cada causa en particular. Si tiene
ramales o espinas menores eso depende de la complejidad de la información que se va a tratar.
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CÓMO MEJORAR...
Pueden utilizarse líneas de colores para las causas y de otro color para las consecuencias, o
hacer el dibujo del pez y pequeños dibujos relacionados con las problemáticas.
Al repasar, decir “causa de…” “se tiene como efecto …” o relacionadas como “el resultado … se
deriva como consecuencia de…” para que se refuerce la relación sonora, mental o en voz alta.
Al repasar levante la mano derecha cuando es una causa, y la izquierda si es una consecuencia.
O haga papelitos doblados en dos como una tarjeta y en la tapa poner la causa y adentro la
consecuencia.
Uso en escritura. Es una estructura que permite evidenciar relaciones complejas, como la
exposición de casos comportamentales o jurídicos que llevan a una serie de consecuencias y que
desencadenan una problemática. Cuando se tiene claridad de las relaciones causa – efecto y se
debe hacer un informe es más fácil identificar momentos o acciones que conllevaron a un resultado;
por ejemplo, en un informe psicológico o en un informe jurídico se pueden identificar áreas o
actuaciones, y las consecuencias en el comportamiento o en la consecución o no de un delito.
1.1.5 Infografías
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CÓMO MEJORAR...
La infografía es una estructura muy completa, en cuanto a que es más de uso expositivo.
Al hacer una infografía pueden utilizarse muchos símbolos, colores, tipos de letra, imágenes y
estructuras para enfatizar en la información más relevante.
Algunos programas permiten integrar audios a las infografías, sea música o grabaciones, en el
momento de explicar.
Aunque es un recurso muy visual, requiere de una estructuración en un plano. Hacer el diseño en
un plano e imaginarse que se pueden mover sobre este ayuda mucho.
Uso en escritura. Es una excelente estrategia si se quiere resumir un tema de forma llamativa,
concreta y estructurada. Es más una estructura de uso expositivo que para uso personal, en la
que se pueden integrar las estructuras antes mencionadas, enriquecerlas y explicarlas.
Cuando tenemos una secuencia de eventos de carácter histórico o episódico, la línea de tiempo
es la estructura gráfica ideal. Estas líneas de tiempo deben tener un punto en el pasado de
inicio y uno final (puede ser el actual). Las líneas de tiempo nos permiten evidenciar hechos de
diversas formas: eventos cronológicos (históricos, de desarrollo evolutivo, bibliográficos, etc.),
intervalos de tiempo (un intervalo es una porción del tiempo total en el que un evento tiene lugar
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dentro de la totalidad de la línea) y acontecimientos relevantes de las temáticas planteadas
(ver ejemplo figura 8). Podemos enriquecer las líneas de tiempo añadiendo otros elementos
como gráficos, fotografías y mapas para ayudar a ubicarnos no solo temporal sino también
espacialmente.
Una línea de tiempo se construye de manera sencilla, se toma el tema principal y se identifican
los eventos y los periodos o fechas más importantes en que ocurrieron esos eventos. Después
se deben ordenar cronológicamente, luego establecer una escala de visualización y como
paso final se debe organizar todo en un mismo esquema. Las líneas de tiempo nos permiten
ver la evolución histórica, los representantes más importantes que contribuyeron al desarrollo
de dicho tema o concepto, y permiten también organizar información resaltando el escenario
temporal, como lo son períodos de tiempo en los que suceden acontecimientos o se realizan
procedimientos (Preciado 2010.).
La línea de tiempo de la figura 8, a pesar de ser muy sencilla es muy completa, tiene una imagen
que permite determinar las características físicas del elemento trabajado que es la evolución
de la bicicleta, tiene adicionalmente la información de los años, el lugar y los inventores o
modificadores. Qué elementos utilizar y cómo enriquecer su línea de tiempo depende de la
creatividad y necesidades que tengan sobre la relevancia de la información a memorizar.
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CÓMO MEJORAR...
Al hacer la línea de tiempo pueden utilizarse símbolos, pero se debe enfatizar en los colores de las
fechas o en el evento, para que funcionen en su recordación.
Al leer haga rimas, retaílas y poemas, inclusive sin sentido, de elementos importantes de los
eventos, por ejemplo: “Colón /con la pinta, de la niña santamaría,/ en 1942 vendría.”
Este es un ejercicio excelente, puede por ejemplo en unas escaleras a medida que sube, leer un
evento para cada escalón de las escaleras, y al bajar recordarlo de forma inversa.
Uso en escritura. Es una excelente estrategia para planear procesos y secuencias temporales
cuando en un escrito se requiere hacer una descripción detallada de un proceso o de cómo
se desarrollan eventos a través del tiempo y de personajes que interviene en esos momentos.
En algunas investigaciones se solicita que se haga un recuento histórico de la evolución de un
concepto, y tener la estructura de línea de tiempo ayuda a organizar muy bien los eventos de
modo que si se requiere en algún momento hacer una relación en el escrito de un evento pasado
a uno posterior, no se dejan de tener en cuenta los eventos intermedios.
Como su nombre lo indica es una matriz donde se relacionan conceptos de forma horizontal
y vertical, permitiendo una asociación integral de todos los temas relacionados con un tema
principal. Hay matrices descriptivas como la que se ve en la figura, y otras que nos permiten
comparar similitudes o diferencias, las cuales se conocen como comparativas. Algunos los
consideran cuadros sinópticos exhibidos en forma de matriz rectangular.
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Figura 8. Ejemplo de una matriz de información descriptiva
Fuente: (S.I)
• Determinar los contenidos esenciales, es decir, conceptos o temas para las filas.
• En cada celda se anotan las ideas esenciales que relacionan el contenido con su
componente.
CÓMO MEJORAR...
La matriz se puede mejorar con colores que identifiquen los contenidos y los componentes.
Enfatizar en la entonación de contenidos y componentes con retahílas sin sentido o hacer frases
con las primeras letras de las palabras que componen los tres elementos de la matriz, por ejemplo,
ayuda a que se recuerden las relaciones.
Para este caso se pueden ejemplificar con movimentos los resultados de los cruces entre
contenidos e ideas esenciales.
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Uso en escritura. Es una forma de integrar ideas de diversas fuentes sobre un mismo tema para
estructurar las relaciones entre los elementos. Por ejemplo, cuando se tienen varias fuentes
de información sobre un tema, pero las fuentes manejan criterios diferentes, la matriz ayuda
a establecer qué criterios tienen en cuenta ciertos autores y cuáles no, para luego hacer un
informe sobre los criterios y sus relaciones. O en entrevistas cuando se obtienen diferentes
puntos de vista sobre un tema, la matriz ayuda a organizar la información variada dentro de
unas categorías propuestas por uno mismo.
Los mapas son artefactos para la organización y representación del conocimiento, se presentan
de manera gráfica y evidencian un proceso integral y global del aprendizaje.
Los mapas tienen como objetivo relaciones entre conceptos en forma de proposiciones.
Los conceptos están incluidos en cajas o círculos, mientras que las relaciones entre ellos se
explicitan mediante líneas que unen sus cajas respectivas. Las líneas, en algunos tipos de
mapas, tienen palabras asociadas que describen cuál es la naturaleza de la relación que liga los
conceptos.
CÓMO MEJORAR...
Al hacer los mapas pueden utilizarse colores, tipos de letra y elementos llamativos en el concepto
central.
Aunque es una estrategia muy visual, enfatizar la entonación de las palabras importantes por
sobre las menos importantes ayuda a que se recuerden por la asociación del sonido.
Para este caso se pueden buscar mímicas o movimientos que permitan recordar la palabra y su
asociación, por ejemplo indicar la dirección de las flechas o de las jerarquías o movimientos que
recuerden las figuras que se utilizan como un círculo en el aire cuando se habla del mundo.
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1.2.1 Mapas de ideas
Un mapa de ideas es un esquema con una estructura muy personal, es decir que quien lo
elabora puede recuperar la información con tan solo identificar lo que esta contiene. No tiene un
orden lógico específico, ni relaciones jerárquicas entre las ideas, el propósito es formar redes no
lineales de ideas.
En su construcción puede establecerse cierto orden que dependerá del nivel de análisis que
desee el lector y de la fuente de donde se extraiga la información. Los mapas de ideas permiten
la asociación libre de diferentes elementos que componen un concepto, suelen hacerse para
generar lluvias de ideas, elaborar planes y analizar problemas. Para su elaboración hay que
tener en cuenta lo siguiente: a) se empieza por el centro con una palabra clave o una idea, esto
se conoce como tópico central, b) se añaden los elementos o ideas alrededor del punto central
de forma radial, que serían como tópicos principales o una palabra o una frase, c) se pueden
diferenciar un tópico de otro por medio de colores distintos, estos colores distintos permiten
activar más funciones de la parte creativa derecha del cerebro, d) se pueden organizar según su
importancia en sentido a las manecillas del reloj pero no es obligatorio, otra forma muy común
es escribir estas ideas principales en mayúscula sostenida, e) después vienen los subtópicos o
ideas secundarias, que están ubicadas alrededor de su respectivo tópico principal, en algunos
casos se crean las bifurcaciones para elementos adicionales y estas comúnmente se escriben
en minúsculas, f) se pueden añadir símbolos y otros elementos gráficos, y g) los mapas de
ideas se diferencian de los mapas conceptuales porque no incluyen palabras de enlace entre
conceptos que permitan armar proposiciones.
Hagamos el ejercicio sencillo: miremos un ejemplo de un mapa de ideas tipo burbujas y vamos
a trabajarlo desde el concepto de “perro”, veamos la figura.
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A partir de este mapa de ideas vamos a generar una definición más completa de lo que sería un
perro, organizando con un criterio de orden la información, y con esos datos podríamos tener un
resultado no muy elaborado de la definición así:
“Perro es un animal, mamífero, cuadrúpedo, del que encontramos diversidad de razas; este ha sido
domesticado y por ello es considerado un buen amigo del hombre”.
Uso en escritura. La estrategia nos ayuda a identificar que en la construcción del concepto
vamos dando un orden lógico a la información, y priorizamos ciertos elementos sobre otros;
en el ejercicio del perro utilizamos categorías más amplias (animal) a más específicas (amigo
del hombre). El objetivo final es en todo caso poder organizar gráficamente el conocimiento y
poder estructurarlo. Este proceso no solo podemos utilizarlo para conceptos simples, podemos
utilizarlo para generar estructuraciones más amplias en las que asociemos y relacionemos
varios conceptos.
1.2.2 Mentefactos
Son esquemas para representar gráficamente la estructura interna de los conceptos (formas
gráficas muy esquematizadas), que potencializan las operaciones intelectuales. Según Zubiría
(2008): el mentefacto está estructurado por cuatro operaciones intelectuales conceptuales:
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• Supraordinada: se refiere a una clase de proposición que contiene por completo a otras.
Se identifican y descubren las cualidades más importantes del concepto.
• Exclusiones: son las clases que se oponen o se excluyen mutuamente, se asocia con la
operación de excluir o negar un nexo entre dos clases adyacentes. Se refieren a que las
proposiciones se oponen o excluyen mutuamente. Se niegan los nexos entre dos clases
de proposiciones adyacentes.
• Infra ordinada: varias subclases de una clase. Contiene varias subclases o derivaciones.
Se divide por ilustración y según el orden en que aparecen las pre-proposiciones,
nociones, proposiciones, conceptos, pre– categorías y categorías.
Figura 11. Adecuación de operaciones intelectuales conceptuales según pedagogía conceptual (2004)
Fuente: Elaboración propia
Para construir un mentefacto conceptual debe considerarse antes el concepto a definir, luego
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se hacen las proposiciones (issordinadas, infraoordinadas, supraordinada o exclusiones) para
incluirlos en el diagrama. Después se hace el ideograma o la representación gráfica de las ideas,
y luego se combinan las dos y así se obtiene el mentefacto conceptual.
CÓMO MEJORAR...
Al hacer el mentefacto utilicemos colores fuertes para las categorías superiores, colores más
claros para isoordinadas y supraordinadas y un color neutro (negro, por ejemplo) en las exclusiones.
Al releer el mentefacto es importante reconstruir las oraciones con sentido, se inicia diciendo
el concepto: “el concepto…A.. pertenece a … (la categoría superior)” luego las características de
inclusión “se caracteriza por tener, ser, requerir…”, y las de exclusión “a diferencia de/ no contiene,
se diferencia de ….” y por último las infraordinadas. “dentro del concepto A se encuentran…
clasificaciones, tipos, divisiones…”
Para este caso se pueden hacer figuras de origami simples con dobleces, y en cada doblez se
ponen los criterios y la descripción al levanter las pestañas.
Uso en escritura. Es una forma de aclarar conceptos. Un mentefacto permite que al escribir se
puedan dar sin equívocos definiciones precisas de conceptos. Se pueden construir de forma
similar a como se explicó en la estrategia visual.
Los mapas mentales tienen muchas particularidades ya que además de ser divertidos porque
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involucran diferentes elementos visuales para recordar, quien los realiza identifica fácilmente
lo que quiso plasmar, y son muy personales porque se basan en la libre asociación. Hay tres
elementos que hacen de los mapas mentales una herramienta muy apreciada por quienes la
usan: a) el asunto o motivo de atención se cristaliza en una imagen central, b) los principales
temas irradian de la imagen central en forma ramificada, c) las ramas comprenden una imagen
o una palabra clave impresa sobre una línea asociada y d) las ramas forman una estructura
nodal conectada y jerarquizada.
Uso en escritura. Para elaborar un mapa mental se debe tener una idea central que la
denominaremos tópico central (la palabra tópico vista como “relacionado a o relacionado
con”). Después de tener la idea central se sacan las ideas principales que se llamarán tópicos
principales, luego las ideas secundarias o relacionadas que se denominarán subtópicos. A
diferencia del mapa de ideas, las ideas en un mapa mental están organizadas y se estructuran a
través de jerarquías (tópicos principales, subtópicos).
Aquí existen las siguientes categorías (Escudero J., Quintana J., Rodríguez A. Delfín A. 2001):
1. Énfasis: para enfatizar siempre se usa una imagen central porque concentra
automáticamente el cerebro y desencadena numerosas asociaciones, puede estar
acompañada de una palabra o frase corta.
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ubicarse de manera radial, es decir, los tópicos principales se ubican alrededor del
tópico principal, b) la ubicación se realiza siguiendo el sentido de las agujas del reloj y c)
se construyen de forma radiante, es decir del centro hacia fuera.
El mapa conceptual es una técnica creada por Joseph D. Novak, quien lo presenta como
una “estrategia” útil para el proceso de aprendizaje, y sirve para presentar un conjunto de
significados conceptuales, proporcionando un resumen esquemático de lo aprendido,
organizado de una manera jerárquica, donde lo más general se ubica en la parte superior y lo
específico en la parte inferior.
SABÍAS QUE...
Sabías que: “el mapa conceptual tiene por objeto representar relaciones significativas entre
conceptos en forma de proposiciones. Una proposición consta de dos o más términos
conceptuales unidos por palabras para formar una unidad semántica. En su forma más simple,
un mapa conceptual constaría tan solo de dos conceptos unidos por una palabra de enlace para
formar una proposición; por ejemplo, “el cielo es azul” representaría un mapa conceptual simple
que forma una proposición válida referida a los conceptos “cielo” y “azul” (p.2).
Uso en escritura. Los mapas conceptuales contienen tres elementos principales para su
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construcción: conceptos, proposiciones y palabras enlace, así: Concepto: debe estar enmarcado
en recuadro o elipses. Los conceptos hacen referencia a acontecimientos que son cualquier
cosa que sucede o puede provocarse, y a objetos que son cualquier cosa que existe y que
se puede observar. Con los conceptos expresamos regularidades. Estas imágenes mentales
difieren en cada uno según su experiencia de vida, el entorno o el conocimiento previo de la
persona.
Proposiciones: que indican la relación de significado entre dos conceptos mediante la línea
que los une y mediante las palabras de enlace: casa– es -construcción consta de dos o más
términos conceptuales unidos por una o varias palabras-enlace para formar una unidad
semántica. Las palabras-enlace (verbos, preposiciones, artículos) que se usan para unir los
conceptos y señalar el tipo de relación existente entre ambos. Cuando el mapa se vuelve más
complejo pueden aparecer relaciones cruzadas.
Para la confección de los mapas conceptuales desde el punto de vista cognitivo hay que señalar
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tres características (Novak Gowin, 1988):
1. Jerarquización: los conceptos están puestos por orden de importancia y aparecen una
sola vez. Los conceptos más inclusivos ocupan los primeros lugares y los ejemplos se
sitúan en último lugar.
3. Impacto visual: modo simple y vistoso. Se usan mayúsculas para los términos concep-
tuales y se enmarcan con elipses.
EN SÍNTESIS...
La funcionalidad de los organizadores gráficos dependerá de los propósitos que se tengan con la
información, con el nivel de análisis que se desee alcanzar y con la disposición del estudiante para
generarlos. No hay una fórmula única de acceder a la información, cada uno de ustedes, de acuerdo
a sus capacidades, cualidades y conocimientos utilizará el que más le convenga; el que desde su
proceso de reconocimiento de su propio conocimiento (metacognición) sabe que le aportará y
facilitará el acceso a nuevos conocimientos y a nuevas estructuras mentales. De nuevo la invitación
es a utilizarlos, y por qué no a crear y a generar recetas propias de elementos para sus procesos de
aprendizaje.
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Referencias:
Escudero, J., Quintana, J. y Delfín A. (2002). Los mapas mentales: una herramienta de aprendizaje
y creatividad. Revista ciencia administrativa. Instituto de investigaciones y estudios superiores
de las ciencias Administrativas. México: Universidad de Veracruz. Tomado de: www.uv.mx/
iiesca/ files/2013/01/mapas2002-2.pdf
Novak J. y Gowin D. (1988) Aprendiendo a aprender. Barcelona. España: Ediciones Martínes Roca.
Zubiría, M (1998). Pedagogías del siglo XXI: mentefactos I, el arte de pensar para ensenar y de
ensenar para pensar. Tratado de Pedagogía Conceptual. Vol 6. Bogotá, Colombia: Fundación
Alberto Merani,
Lista de figuras
Vargaux (2008). Diagrama General de Causa-Efecto de Ishikawa. En: https://commons.wikimedia.
org/wiki/File:Diagrama-general-de-causa-efecto.svg
Zuluaga P (2016). Infografía de repaso Derecho laboral y contratos – Unidad 1. El contrato laboral.
Politécnico Grancolombiano.
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INFORMACIÓN TÉCNICA
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