Across

2. ACTIVIDAD—En la perspectiva de mercadotecnia, la "venta" es toda ........... que incluye un proceso

personal o impersonal mediante el cual, el vendedor:
6. COMPRADOR—Satisface las necesidades y/o deseos del .................. (con un producto, servicio u
otro) para lograr el beneficio de ambas partes.
8. BENEFICIOS—Todo aquel que ofrece.................. de productos y/o servicios.
10. LAACCIÓNYEFECTODEVENDER—El Diccionario de la Real Academia Española, define a la
venta como "la acción y efecto de vender. Cantidad de cosas que se venden. Contrato en virtud del
cual se transfiere a dominio ajeno una cosa propia por el precio pactado“.

Down
1. SATISFACCIÓN—La venta es el intercambio de productos o servicios por unidades monetarias
entre el vendedor y el cliente, buscando la ...............de las necesidades del cliente y el logro de los
objetivos del vendedor.
3. INFORMACIÓN—La............ básica de un producto y/o servicio.
4. PERSUADIR—Una persona trata, por medio de la comunicación eficaz, de .............a otra para que
emprenda una acción determinada o que adopte o se muestre de acuerdo con una idea o una actitud
concreta.
5. HONESTO—EN LAS VENTAS YO SOY: mecine el N°2
7. VENDELAIDEA—Lo importante es que Usted no vende un Producto, si no que .......... detrás del
Producto.
9. NECESIDADES—¿QUÉ SON BENEFICIOS? Recuerde los Siguientes aspectos: Por eso deberá
averiguar cuales son las ....................... de su Cliente