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Fase 1 - Diagnóstico Empresarial
Fase 1 - Diagnóstico Empresarial
La Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada – Metro de Medellín Ltda.-
fue creada el 31 de mayo de 1979. Se constituyó con el fin de construir, administrar y
operar el sistema de transporte masivo, generando desarrollo y buscando ofrecer calidad
de vida a los habitantes del Valle de Aburrá.
Para llevar a cabo este proyecto se asociaron en partes iguales el Municipio de Medellín y
el Departamento de Antioquia, posibilitando la creación de la Empresa. En 1979 comenzó
la elaboración de los estudios de factibilidad técnica y económica, los cuales fueron
realizados por la firma Mott, Hay & Anderson Ltda. y cuyo contrato se extendió hasta
desarrollar los pliegos de la licitación internacional.
En febrero de 2010 se puso en servicio la primera línea turística, Cable Arví, Línea L, al
oriente cercano; el 22 de diciembre de 2011 el METRO inició la operación, por encargo
del Municipio de Medellín, de la Línea 1 de buses articulados; el 17 de septiembre de
2012 se entregaron dos nuevas estaciones en el Sur del Valle de Aburrá, Sabaneta y La
Estrella. En 2013 el METRO empezó a operar la línea 2 de buses padrones.
1.2 Objetivos
La Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá Limitada – Metro de Medellín Ltda.
tiene 39 años de creada.
1.4 Sector económico
Gerencia General
Dirección Jurídica
Asesoría en Gestión
Secretaría General
Gerencia Administrativa
Gerencia Financiera
Gerencia de Planeación
Gerencia de Abastecimiento
1.8 Clientes
Transporte
Asesorías
Consultorías
La Empresa cuenta con una planta de cargos aprobada de 1854 Servidores y una planta
de cargos ocupada al día 5 de septiembre de 2018 de 1784 Servidores.
Propósito superior:
MEGA
Ser la empresa más audaz, dinámica y humana en el desarrollo de soluciones de
movilidad y en la transformación de territorios sostenibles en América Latina, garantizando
la sostenibilidad financiera, social y ambiental.
Audaz: Emprendedor
Valores corporativos
Servimos con alegría y pasión
Tenemos una visión integral y espíritu innovador
Construimos juntos resultados sobresalientes
Vivimos la cultura del respeto y solidaridad
Estamos comprometidos con la seguridad y el cuidado
1.12 Estrategia
Notas: Audaz: emprendedor; Dinámica: Ágil para toma de decisiones, proactiva, lee el
entorno y actúa; Humana: Trabaja en función de las personas (Metro y Usuarios).
En el año 2010 se puso en servicio la primera línea turística, Cable Arví, Línea L,
al oriente cercano
Estos cambios en expansión han significado retos inimaginables para la organización, uno
de ellos conservar la Cultura Metro y llevarla a todos los lugares donde el Metro hace
presencia. Ha sido necesario entender la forma cambiante y dinámica de esta Empresa
del estado.
- Redefiniciones de la estrategia
En el año 2013 se genera un cambio importante y que tiene que ver con la conformación
del Sindicato de Trabajadores. En el año 2017 de 1786 servidores 464, entre empleados
públicos y trabajadores oficiales, hacían parte de esta asociación.
Con respecto a la Cultura Metro, la cual es entendida por la organización como un modelo
de relacionamiento con todos los grupos de interés, actualmente esta sigue haciendo
presencia en las zonas de influencia del Sistema.
Al abordar el análisis de las fuerzas externas que pueden afectar a la Empresa Metro de
Medellín Ltda. y que pueden tener un fuerte impacto en el desarrollo y cambio
organizacional, encuentro que pueden ser:
Educativas
Culturales
Políticas legales
Tecnológicas
Ecológicas
Económicas
Sociales
La Empresa tiene oportunidades y amenazas permanentes que están dadas desde todos
los factores relacionados anteriormente, es decir, desde lo educativo, lo cultural, lo legal,
lo tecnológico, ecológico, económico y social.
Desde el punto de vista social la Empresa es reconocida por su labor y es muy apreciada
por su aporte a la comunidad, pues es transformadora de territorio al llevar a la Cultura
Metro y propiciar la generación de empleo, de espacios comerciales y de disfrute para la
gente.
Como amenaza podrían verse las políticas legales y la economía, pues al ser una
empresa estatal estamos sometidos a cambios constantes que podrían llegar a afectar el
normal desarrollo de las operaciones y el crecimiento del sistema.
La Empresa cuenta con un modelo de servicio que le permite ser referencia para
otras organizaciones a nivel nacional e internacional
0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50
https://www.mindomo.com/es/mindmap/analisis-factores-externos-
41c0ef0964b14e69af5736aac6920bc9