Control de Gestión

JEFES DE SEGURIDAD
Necesidad del Control de Gestión
Visión coherente de lo que se define como control
de gestión, y diferencia con otros tipos de control
existente en una organización

1
 Situación general

Entorno
Competitivo
Actual

Formulación
de
Estrategias

Viabilidad
Objetivos y Metas que y
orientan el quehacer Proyecció
operacional n Futura
2
 Conceptos Básicos
Alineando Conceptos
• ¿Qué entendemos por Control?
• ¿Qué controlamos?
• ¿Cómo controlamos?
• ¿Cuántos tipos de control diferentes identificamos en la
empresa?
• ¡Qué entenderemos por Control de Gestión!
• ¿Qué se entiende por contabilidad de gestión y su diferencia de
la contabilidad financiera?
3
¡ES NECESARIO EL CONTROL!
 Que entendemos por control
Control es el proceso de observación y seguimiento de las actividades para asegurarse que
se están logrando de acuerdo con lo planeado, y que se corrigen cualquier desviación
significativa
•Existen las medidas de desempeño en la empresa
•Existen los estándares en la empresa , para las principales variables a medir
•Las acciones correctivas son oportunas y efectivas

Estándares de
Desempeño

Medir desempeño Adoptar acciones Ajustar

Resultados
actual correctivas desempeño real
4
 ¿Qué controlamos?
Se controlan las actividades de una organización y lo que se espera de ellas
Se entiende por actividad: “cualquier acción desarrollada por una empresa que
consume recursos. Estas actividades pueden ser realizadas por personas,
maquinas, computadoras, etc.”
Ejemplos
•Actividad Ventas - Actividad Facturación de Tráfico telefónico - Hacer Clase
Actividad Que se espera de ellas

Ventas

Facturación de
Tráfico

Hacer Clases
5
 Que Controlamos
Gastos del Departamento de Ingeniería
Desc. Cta Real Ppto Variac
Sdos y salarios 440,000.00 450,000.00 10,000.00
Beneficios 48,000.00 50,000.00 2,000.00
Vacaciones 44,000.00 45,000.00 1,000.00
Hras Extraord 15,000.00 10,000.00 (5,000.00)
Viajes 30,000.00 25,000.00 (5,000.00)
Capacitación 33,000.00 30,000.00 (3,000.00)
Proveedores 12,000.00 10,000.00 (2,000.00)
Total 622,000.00 620,000.00 (2,000.00)
¿Qué hace el Departamento de Ingeniería?
¿Cuánto hace?, ¿Está haciendo bien las cosas?
¿Hace las cosas adecuadas, bien? 6
 Que controlamos
Comité de Dirección
Cortes Reorganizar-
generalizados fusionar-Diversificar.
Suspensión de Adquirir tecnología.
contrataciones Llegar a ser sobrios
Congelamiento y eficientes
de sueldos

Congele capacitación
Recorte desarrollo
Recorte publicidad

Lo único claro, el
Departamento de
Ingeniería gasta mas
de lo que debe

7
 Que controlamos
Gestión con Información

Actividad Real Pto Variación

Diseño nvo productos 80,000.00 90,000.00 10,000.00
Prueba nvos. productos 39,000.00 45,000.00 6,000.00
Emitir facturas de materiales 80,000.00 95,000.00 15,000.00
Procesar cambios de Ing 240,000.00 207,000.00 (33,000.00)
Actualizar normas y arch 110,000.00 110,000.00 -
Proyecto reducción de costos 30,000.00 29,000.00 (1,000.00)
Parametrización de procesos 43,000.00 44,000.00 1,000.00
Total 622,000.00 620,000.00 (2,000.00)

Las acciones se toman en las áreas donde hay problemas

8
 Que controlamos
Marco para el análisis de Actividades
CADENA DE VALOR DE PORTER
Permite analizar las actividades de una empresa, como interactúan, comprender el
comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existentes y
potenciales.
Actividades Ejecutivas Son aquellas
preocupadas de
mantener la
Actividades de Apoyo organización en el
tiempo
Actividades Primarias

Son aquellas necesarias

Son aquellas que para el normal
afectan directamente funcionamiento de la
al cliente organización 9
 Que Controlamos
Marco para el análisis de Actividades
Cadena de Valor para una empresa

Administración
Análisis de Asesoría Legal Planificación del
Entorno Estratégica Conocimiento

Finanzas Administración
Contabilidad Compras
RRHH

Ventas Facturación
Marketing Postventa

10
 Tipos de Control
Control de Operaciones: Control asociado a actividades o procesos
productivos
•Ejemplos Generales
•Ejemplos
•Control de Ventas
•Tráfico ´por Oc
•Productividad Máquina A
Control de Variables Financieras
•Ejemplos
Ejemplo
•Control de Presupuesto de Gastos
•Márgenes por producto
Control de Gestión
¿? 11
 Control de Gestión
Que se entiende por Gestión
• Conjunto de Actividades de decisión
• Gestionar es sinónimo de decidir (Carlos González Presidente de Arthur
Andersen
• Acciones realizadas por un grupo de hombres, con el objeto de obtener
ciertos resultados, de la manera más eficaz y económica posible
En el contexto de este curso el término gestión se aplicará en su definición
original.

•Dar pasos conducentes en la consecución de alguna cosa

Pero le agregaremos una variante

•Alguna Cosa = Éxito en la estrategia competitiva

12
 Control de gestión

Gestionar es dar pasos conducentes en la

consecución de la estrategia competitiva

Control de Gestión es el proceso de observación y

seguimiento de las actividades para asegurarse que
se están logrando de acuerdo con la estrategia, y
que se corrigen cualquier desviación significativa

13
 Control de Gestión
La gran duda que siempre debe
preocuparnos
•Es la operación es coherente
con la estrategia
Estrategia •Son los resultados
consistentes con la estrategia
Resultados

Operación

14
 El problema

Si no existiera diferencia entre los objetivos de las

personas que forman parte de una empresa y los
objetivos de la dirección, el problema del control no
plantearía demasiadas dificultades

15