E F F 5E C

LOS TIVE WAYS

RESULTADOS
O F SSERVICIO.
DEL TUDYING
BEFORE EXAMS

TAMAÑO DEL LOTE

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Se refiere al número de unidades que

el canal permite adquirir a un cliente
promedio en cada compra.

TIEMPO DE ESPERA Y
ENTREGA
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Se refiere al tiempo promedio que los

clientes esperan para recibir los
bienes. Los clientes prefieren cada vez
más los canales de entrega rápida.

COMODIDAD DE PUNTOS
DE VENTA
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Es el grado en que el canal de

marketing hace más fácil la compra a
los consumidores.

VARIEDAD DE PRODUCTOS
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Se refiere a la diversidad de productos

que ofrece el canal de marketing. Por
lo general los clientes prefieren un
buen surtido, porque una mayor
cantidad de opciones aumenta las
posibilidades de que encuentren
exactamente lo que necesitan.

SERVICIOS DE RESPALDO
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Son los servicios adicionales (crédito,

entrega, instalación, reparaciones) que
ofrece el canal. Cuanto mayor sea el
servicio de respaldo, más grande será
el valor ofrecido por el canal.