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Hoshin Kanri
Hoshin Kanri
1 Definiremos “Ho” como dirección y “Shin” como aguja interpretando pues “Hoshin” como marcar la
dirección. “kan” significa control y “Ri” razón o lógica.
2 Ciclo o Rueda Deming PDCA (PLAN, DO, CHECK and ACT).
3 Total Quality Management o sistemas similares como el EFQM (European Foundation for Quality
Management) o el MBNQA ( Malcolm Baldrige national Quality Award).
4 Algunos autores denominan a este proceso de negociación y comunicación “Catchball” o “Juego de Pelota”.
Profesores José A. Muñoz-Najar y Joaquím Vilá IESE en su artículo “ Hacer operativa la estrategia: Despliegue
de objetivos de ruptura y medios (Método Hoshin Kanri). Julio 2001.
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Conclusión
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13 Plan de Negocio.
14 Cliente Interno y Externo.
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COMO (1). Abrir oficina en Londres y atacar la zona metropolitana y abrir otra
oficina en Liverpool.
El cómo (1) se convierte en el QUE (2) del siguiente nivel
El área comercial podría ver.
COMO (2) Hacer estudio de mercado y evaluar tres alternativas
El área operativa podría ver
COMO (2) Hacer estudio de los profesionales de cada ramo y entrevistas para
posibles contrataciones. Estudiar sueldos y forma actual de trabajar .
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3. Establecimiento de Hoshin
El Hoshin del año clarifica la Dirección y la Velocidad que la Compañía desea
seguir. Establece en términos concretos dos tipos de Hoshin.
Hoshin Básico: Ventas Utilidades y Crecimiento.
Hoshin Estratégico: Posición Estratégica y Fuerza del Negocio (Ventajas
Competitivas)
5. Análisis de causas
Las causas de los Problemas se analizan desde dos puntos de vista:
Fuerzas Promotoras de la solución del Problema. La descripción de la
causa del Problema se realiza expresando que "Tal aspecto no se tiene"
o "Esta actividad se realiza con poca intensidad", manifestando que se
carece de tal fuerza
Fuerzas inhibidoras de la solución del problema. La descripción de la
Causa del Problema se realiza expresando que "Debido a que tal aspecto
existe..." o "Tenemos demasiado de tal...".
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6. Selección de Proyectos
Los Proyectos son los medios que seleccionamos para lograr el Hoshin. Énfasis
se debe dar a la facilidad y efectividad de los Proyectos seleccionados.
Debemos considerar Acciones tanto para obtener las fuerzas promotoras de la
solución como para eliminar las fuerzas inhibidoras de la solución.
OBJETIVO
OBJETIVO
METODO
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Ejemplo de Despliegue
Dirección Gerencia Departamento
· Incrementar
la Calidad
Disminución de 40%
en
Defectuosos
· Incrementar
la Capacidad de
Proceso en 30%
Producción Ensamble
· Introducir · Organizar 5
Metodología de equipos de trabajo e
solución de Problemas. realizar un proyecto por
2 mese equipo
· Introducir un
sistema de para
automático. 1 mes.
Abastecimiento Proveedores
· Introducir
diagnostico de acuerdo
a ISO a 15 proveedores.
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