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0. METODOLOGÍA
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Fuente:
HEMOS
HEMOS ANALIZADO
SELECCIONADO
Todos sus perfiles
2.812 perfiles de instagram sociales mediante nuestra
de marcas. herramienta de Big Data en
RR.SS ICARUS.
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Fuente:
BLOQUE 1:
CONTEXTO MACRO DE
INSTAGRAM
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0.¿POR QUÉ USAR INSTAGRAM
PARA MI NEGOCIO?
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0.
CONTEXTO MACRO DE LA PLATAFORMA
Indudablemente, Instagram ya se posiciona como una de las principales superpotencias entre sus redes sociales rivales
como LinkedIn, Twitter e incluso la empresa matriz propia de IG, Facebook.
TIENE MÁS DE 700 MILLONES DE TIENE MÁS DEL DOBLE EL 48,8% DE LOS NEGOCIOS
USUARIOS MENSUALES. DE USUARIOS ACTIVOS MENSUALES UTILIZAN INSTAGRAM COMO PARTE DE
QUE TWITTER. SU ESTRATEGIA DE MARKETING
EN 2017.
EL 80% DE LOS USUARIOS EL 60% DE LOS USUARIOS EL 59% DE LAS PERSONAS DE ENTRE 18 Y
SIGUE AL MENOS UN NEGOCIO HA CONOCIDO A UN PRODUCTO O SERVI- 29 AÑOS UTILIZAN INSTAGRAM.
EN INSTAGRAM. CIO GRACIAS A LA PLATAFORMA.
MÁS DE 120 MILLONES DE USUARIOS DE AL MENOS EL 30% DE LOS USUARIOS DE ACTUALMENTE EXISTEN 8
MILLONES
INSTAGRAM VISITÓ UNA WEB, LLAMÓ A UN INSTAGRAM HA COMPRADO UN PRODUCTO DE PERFILES EN INSTAGRAM PARA EMPRE-
NEGOCIO, ENVIÓ UN CORREO ELECTRÓNI- QUE DESCUBRIÓ POR PRIMERA VEZ EN LA SAS, 1.6 MILLONES MÁS QUE EN SEPTIEMBRE
CO O MANDÓ UN MENSAJE PLATAFORMA. DE 2017.
DIRECTO A UN NEGOCIO GRACIAS
A INSTAGRAM.
Fuente: Instagram.
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0. CONTEXTO MACRO DE LA PLATAFORMA EN ESPAÑA
DURANTE EL ÚLTIMO AÑO INSTAGRAM HA TIENE 13 MILLONES DE USUARIOS EN ESPAÑA CONSUMIMOS UN 150% MÁS
CRECIDO EN UN 66% EL NÚMERO DE ESPAÑOLES. DE STORIES QUE LA MEDIA GLOBAL.
USUARIOS EN ESPAÑA.
LA MAYORÍA DE LA POBLACIÓN ESPAÑOLA EL 67% DE LA POBLACIÓN ESPAÑOLA HAY MÁS PERFILES FEMENINOS 53% QUE
QUE UTILIZA INSTAGRAM SE CONCENTRA QUE UTILIZA INSTAGRAM SE CONCENTRA MASCULINOS 47% .
EN ZONAS URBANAS. ENTRE LOS 18-40 AÑOS.
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Fuente:
BLOQUE 2:
DEFINICIÓN ESTRATÉGICA
DE TU PRESENCIA EN IG
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Fuente:
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1.1. ¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES DE LOS USUARIOS EN IG?
Fuente:
MODA
4 EJEMPLOS
RELEVANTES.
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1.2. ¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES DE LOS USUARIOS EN IG? Fuente:
ARTE
4 EJEMPLOS
RELEVANTES.
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1.3. ¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES DE LOS USUARIOS EN IG?
Fuente:
VIAJES
4 EJEMPLOS
RELEVANTES.
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1.4. ¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES DE LOS USUARIOS EN IG?
Fuente:
COMIDA
4 EJEMPLOS
RELEVANTES.
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1.5. ¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES DE LOS USUARIOS EN IG?
Fuente:
HUMOR
• Entretienen al usuario.
4 EJEMPLOS
RELEVANTES.
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1.6. ¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES DE LOS USUARIOS EN IG?
Fuente:
VIAJES
MODA
INFLUENCERS
• Muestran al usuario aspiracionalidad.
4 EJEMPLOS
RELEVANTES.
HUMOR COMIDA
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1.7. ¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES DE LOS USUARIOS EN IG?
Fuente:
ACTIVISMO
4 EJEMPLOS
RELEVANTES.
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1.8. ¿CUÁLES SON LAS MOTIVACIONES DE LOS USUARIOS EN IG?
Fuente:
FITNESS
• Muestran al usuario aspiracionalidad.
4 EJEMPLOS
RELEVANTES.
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Fuente:
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2.ESCOGE UNO O VARIOS DE ESTOS 4 OBJETIVOS PARA DEFINIR Fuente:
TU ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN.
INSPIRACIÓN AFINIDAD
Mi objetivo de comunicación es ofrecer a los Mi objetivo de comunicación es ser lo más
usuarios contenido creativos e originales en mi humano y cercano para el usuario, mostrar una
perfil de instagram con el que se sorprendan y realidad sobre mi marca que permita acercarla
puedan encontrar inspiración. y conocerla a mi público potencial.
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Fuente:
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3.1. ¿QUÉ TERRITORIO DE COMUNICACIÓN QUIERO CAPITALIZAR?
Fuente:
El territorio de comunicación de una marca es un espacio competitivo en el que la marca decide desarrollar su personalidad. Dicho
de otro modo, un territorio de marca es aquella idea o situación con la que queremos que el cliente nos relacione.
Los territorios de marca nos ayudarán a dar coherencia a nuestra estrategia de comunicación, al mismo tiempoque nos diferencia-
mos de nuestros competidores.
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3.2. ¿QUÉ TERRITORIO DE COMUNICACIÓN QUIERO CAPITALIZAR? Fuente:
- Sephora muestra continuamente el - BMW muestra sus vehiculos en su per- - General Electric quiere potenciar clara-
producto que vende en sus tiendas y fil situando su producto en distintos mente su tecnología dándole una gran
ofrece contenido directamente relacio- escenarios visibilidad en su feed.
nado con él.
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3.3. ¿QUÉ TERRITORIO DE COMUNICACIÓN QUIERO CAPITALIZAR?
Fuente:
- Coca Cola potencia el mensaje de - Estrella Damm quiere potenciar su - Nike pone el focus en su mensaje Just
la Felicidad en todo su contenido, así mensaje “mediterraneamente” y da Do It y los plasma en todos los elemen-
pues. lo importante es el mensaje te- relevancia en de su feed de instagram a tos de su marca.
niendo en cuenta el producto. las zonas de carácter mediterráneo.
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Fuente:
BLOQUE 3:
GESTIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE
LA PLATAFORMA
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Fuente:
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4.1. TONO
Fuente:
ESTÉTICA DE MARCA
Crea una guía de estilo para instagram - Tono
¿Tienes una paleta de colores establecida? ¿Un tono cálido o frío para tus imágenes? Tu contenido en Instagram, los efectos de edición
y los filtros que elijas deben reflejar lo mismo. Por ello es muy importante la composición de tu feed, determina tu enfoque a solo
algunos elementos básicos de la composición para crear una sensación de armonía visual cuando un usuario entre en tu perfil.
COLORES CÁLIDOS
COLORES FRÍOS
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4.2. COLORES DOMINANTES
Fuente:
ESTÉTICA DE MARCA
Crea una guía de estilo para instagram - Colores Dominantes
Para que la marca tenga una línea coherente en el feed de instagram tenemos que establecer colores dominantes. Las marcas
suelen tener un color de acento que muchas veces viene dado por su logotipo, es positivo para las marcas usar el color vincu-
lado a su logotipo ya que este color ya existe en el imaginario del usuario y puede suponer la rápida identificación de la marca.
FEED CON COLOR DOMINANTE EXAGERADO. FEED CON COLORES DOMINANTES CLAROS. FEED CON PALETA DE COLOR TRABAJADA. 28
4.3. FONDOS Y COMPOSICIÓN Fuente:
ESTÉTICA DE MARCA
Crea una guía de estilo para instagram - Fondos y Composición
Ten especial cuidado con los colores de fondo y si aparece producto ten cuidado con su composición. Recuerda que la te-
mática ha de ir siempre relacionada con la del resto de imágenes. Y no olvides cuidar hasta el último detalle de tu feed.
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4.4. EDICIÓN DE IMAGEN
Fuente:
ESTÉTICA DE MARCA
Crea una guía de estilo para instagram - Edición de imagen
ESTÉTICA DE MARCA
Crea una guía de estilo para instagram - Filtros
Los filtros más usados por los usuarios de instagram (según confirma la propia red social), son una carac-
teristica a tener en cuenta a la hora de decidir los colores que vamos a aplicar en nuestro feed. Recuerda
que los filtros más usados por los usuarios suelen tener mejor aceptación por el público.
Fuente: Instagram.
Fuente:
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5.1. ¿VÍDEOS O FOTOS? Fuente:
POSTS
¿Vídeos o fotos?
Las fotos en Instagram generan 36% más de engagement que los vídeos.
Lo interesante de los vídeos de Instagram es que si bien su consumo ha aumentado en un 40%, las fotos generan 36% más
me gusta que los vídeos. Esto podría deberse a varias razones. Por ejemplo, los usuarios pueden ver tu vídeo y después seguir
desplazándose. O bien, en ocasiones, puede que tus vídeos no motiven a las personas a realizar alguna acción.
POSTS
Rostros
No todas tus imágenes deben ser fotos de productos. Algunas de las imágenes deben incluir rostros, publicar fotos
de rostros no significa necesariamente postear retratos o selfies, también pueden ser fotos de el equipo reunido en un
evento, fotos que generen tus propios clientes y colaboraciones o influencers que generen contenido sobre tu marca.
- FlyNorwegian fotografía a miembros de su equipo que posteriormente - Tousjewelry muestra en su cuenta de instagram las distintas colaboracio-
aparecen en sus redes sociales. nes que realiza con influencers afines a la marca.
Fuente: Instagram.
5.3. PRODUCTO
Fuente:
POSTS
Producto
Aunque lo óptimo no sea siempre promocionarte a ti mismo, a los usuarios de Instagram les gusta ver fotos
de productos. De hecho, las publicaciones de productos superan en impacto a las de estilo de vida (43%) y a
las imágenes o los vídeos de una influencer o celebridad (29%). Sin embargo, antes de cambiar tu estrategia
de contenido para ofrecer tus productos en todas las publicaciones, debes tener muy presente la regla 80/20.
La regla 80/20 establece que aproximadamente el 80 % del contenido debe estar enfocado en informar, ense-
ñar e interactuar con tu audiencia, y solo el 20 % debe promocionarte.
Fuente: Instagram.
5.4. COMUNIDAD Fuente:
POSTS
Comunidad
El contenido generado por el usuario tiene una tasa de conversión 4.5% mayor
Además, tal vez consideres combinar productos en tus campañas de contenido generado por el usuario.
Cuando un consumidor ve una foto generada por el usuario, hay una probabilidad 4.5% más alta de conver-
sión. Este número aumenta hasta el 9.6% si el usuario interactúa con la foto.
- Gopro utiliza mayoritariamente el contenido generado por el propio - DoubleAgentusa usa fotos generadas por los propios usuarios para publi-
usuario y postea con regularidad fotos generadas por su propia comu- car en su perfil de instagram.
nidad.
Fuente: Instagram.
5.5. GEOLOCALIZACIÓN
Fuente:
POSTS
Geolocalización
Las publicaciones con una ubicación reciben un 79% más de participación que las publicaciones sin ubicación.
Etiquetar la ubicación en tus fotos es otra manera de aumentar la participación y de permitir que nuevos usuarios
descubran tu contenido. Para organizaciones que utilizan Instagram durante viajes y eventos, en varios sitios o
para promover destinos, el geoetiquetado es una función especialmente útil.
Las localizaciones más instagrameadas según datos de Instagram son: Disneyland, Anaheim, USA, Times Square,
New York City, USA, Central Park, New York City, USA, Tour Eiffel, Paris, France, Tokyo Disneyland, Tokyo, Japan,
Disney’s Magic Kingdom, Orlando, USA, Musée du Louvre, Paris, France, Brooklyn Bridge, Brooklyn, USA, Disney
California Adventure Park, Anaheim, USA, Las Vegas
5.6. TAGS
Fuente:
POSTS
Tags
Si etiquetas a otros miembros de Instagram en una publicación, aparecerá en sus perfiles en la sección Fotos
de usuario. Puedes usar esta función para etiquetar a personas o marcas que se incluyan en tus publicaciones.
Los usuarios podrán tocar tu foto para ver y hacer clic en los alias etiquetados.
Fuente:
POSTS
Hashtags
Las publicaciones de Instagram con al menos un hashtag tienen 12.6% más participación
que aquellas que no tienen ninguno.
Los hashtags no solo ayudan a los usuarios de redes sociales a organizar y categorizar el contenido,
también son uno de los motores detrás de algunas de las mejores campañas de marketing actuales. Los
hashtags están en todas partes, desde las conversaciones casuales en línea y fuera de línea, hasta en los
anuncios de televisión y los espectáculos.
Debido a que las marcas aumentan su dependencia de las campañas generadas por los usuarios, los has-
htags siguen siendo importantes en la adquisición y promoción de contenido de Instagram.
Aunque cada publicación de Instagram permite hasta 30 hashtags, las investigaciones en el tema
señalan que el número ideal de hashtags es de 11.
Los hashtags que más han incrementado su popularidad en 2017 en instagram son los siguientes:
#love, #instagood, #photooftheday, #beautiful, #fashion, #happy, #tbt, #cute, #like4like, #follow-
me, #follow, #picoftheday, #me, #selfie, #summer, #instadaily, #friends, #art, #repost, #girl, #fun,
#nature, #smile, #style, #instalike, #food, #family, #likeforlike, #tagsforlikes, #fitness
Fuente:
POSTS
Hashtags
Usar hashtags al azar no va a hacer crecer tu audiencia. Averigua que hashtags son los más populares de la industria y evelua cuales
se ajustan al contenido de tu publicación. Tus hashtags deben ser relevantes y contener palabras clave que la gente este buscando.
- Estrella Damm, usa hashtags en su copy que acompañan la imagen que - General Electric usa hashtags que complementan la información visual del
está mostrando a sus usuarios. contenido que esta mostrando a los usuarios.
Fuente:
POSTS
Hashtags
Un hashtag de marca es único para cada negocio o campaña de marketing. Puede ser tan simple como el nombre de tu compañía,
producto o eslogan relacionado o puede no incluir necesariamente el nombre de la compañía.
Un hashtag de marca no debe incluir necesariamente el nombre de tu empresa. Deja volar tu creatividad, como lo hace nike con
#JustDoIt o haz como Tous con #TousLovers y usa el nombre de la compañía en tu hashtags.
5.8.
Fuente: Instagram.
INSTAGRAM STORIES
POSTS
Instagram Stories
Las Historias de Instagram tienen más de 250 millones de usuarios activos diarios
Los instagram stories cada vez están cogiendo más peso en las estrategia de marketing de las compañías. A
continuación de damos varias razones por las cuales deberías usar instagram stories en tu negocio.
POSTS
Instagram Stories
NAMING DE PRODUCTOS RETRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN COMPLETA CONSEJOS MOMENTOS DE CONSUMO OPINIÓN - ENCUESTAS
EVENTOS CON HIPERVÍNCULOS EN UN HORARIO
ESTRATÉGICO
Fuente:
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6.1. PUBLICACIONES Fuente:
46
7.1. ¿CUANDO PUBLICO EN MI PERFIL?
Fuente:
HORARIOS DE PUBLICACIÓN
¿Cuando público en mi perfil?
*Estos días y horarios pueden variar dependiendo del sector y tu audiencia individual; además, la finali-
dad es que sirvan como una simple referencia para tus propias actividades en redes sociales.
Fuente:
48
8.1. COPIES EN MIS POSTS DE INSTAGRAM
Fuente: Instagram.
LENGUAJE
Copies en mis posts de instagram
Los emojis van más allá de la simple cara sonriente o el ícono para mostrar una emoción. Ahora hay aproximadamente
1851 opciones diferentes de emojis para elegir, y cada vez se agregan más. Estas pequeñas imágenes digitales o íconos
se utilizan para expresar una idea o emoción. Los emojis son el lenguaje de mayor crecimiento en el Reino Unido, pues
evoluciona más rápido que las formas de comunicación antiguas, como los jeroglíficos.
En 2015, en un esfuerzo por aprovechar la popularidad de los emojis, Instagram ofreció soporte para ellos en
los hashtags. Esto significa que los emojis (y las combinaciones de ellos) ahora se pueden
buscar en la plataforma.
8.2. ESTRATEGIA DE EMOJIS
Fuente: Instagram.
LENGUAJE
Utiliza una Estrategia de Emojis
Esto nos lleva a pensar que la gente suele utilizar Instagram para
expresar un sentimiento positivo.
9. ¿QUÉ ESTRATEGIA DE RESPUESTA UTILIZO PARA MIS USUARIOS?
Fuente:
TIPOS DE RESPUESTA
Tono
El tono de respuesta que utilizas para contestar a los usuarios define el tipo de marca que eres. Es imprescindi-
ble contestar siempre todas las preguntas y dudas lo más rápido posible.
10.¿PUBLICIDAD EN INSTAGRAM?
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10. ¿PUBLICIDAD EN INSTAGRAM?
Fuente: Instagram vía Cinco Días
¿POR QUÉ?
Contexto de la publicidad en instagram
PORQUE NUESTRO CEREBRO PROCESA PORQUE EN ESPAÑA EXISTEN PORQUE ESTÁN LOS JÓVENES Y LOS
IMÁGENES 60.000 VECES 13 MILLONES DE USUARIOS QUE SE CONEC- CREADORES DE TENDENCIAS.
TAN DE MEDIA EN LA PLATAFORMA 3 VECES
MÁS RÁPIDO QUE TEXTOS.
AL DÍA.
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CHECK LIST: ¿CUÁNTOS DE ESTOS 25 PUNTOS CUMPLE TU MARCA?
SI NO
13.¿USO LA GEOLOCALIZACIÓN?
54
CHECK LIST: COMPRUEBA LA EVALUACIÓN DE TU RENDIMIENTO Fuente:
EN INSTAGRAM
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