ESTUDIO DE

MERCADO

1
 MERCADO
Se encuentran todos los actores

• Transacciones

• Consumidores

• Proveedores

• Empresas

• Organismos del Estado

• Otros
2
 MERCADO
CONCEPTO

Desde una óptica comercial, es el lugar donde se

produce el intercambio entre la demanda y la
oferta.

3
 MERCADO
En el mercado convergen
• Productos y/o servicios.
• Demanda real o con posibilidades de
desarrollo.
• Oferta real, contexto o entorno donde se
desarrolle.
• Las diferentes fuerzas comerciales o los
intermediarios.

4
 MERCADO
En el mercado se
intercambian tres tipos de
bienes

1. Bienes de consumo.

2. Bienes industriales.

3. Servicios.

5
 MERCADO

1 BIENES DE
CONSUMO
Es el área de
mercado donde se
comercializan todos
los productos que
satisfacen las nece-
sidades del consu-
midor final.

6
 MERCADO
1 BIENES DE CONSUMO

Características

• Variedad de productos con alto grado de

rotación.

• Diferentes canales de distribución.

• Fuerte competencia, mercado agresivo.

• Empresas con fuertes políticas de marketing.

7
 MERCADO
2 BIENES
INDUSTRIALES

Es el mercado que se
encarga de la
comercialización de
productos para utili-
zarse en la fabrica-
ción de otros.

8
 MERCADO
2 BIENES INDUSTRIALES

Características

• Proceso de comercialización largo y complejo.

• Requiere conocimientos técnicos y comerciales.

• Utiliza canales cortos de distribución.

• Comercialización se relaciona con la demanda

derivada de otros sectores: áridos depende del
mercado de la construcción.
9
 MERCADO
2 BIENES INDUSTRIALES

Características

• Proceso de fabricación y ciclo de larga vida.

• Para sus planes de viabilidad se utilizan en

menor grado las estrategias de marketing.

• Se requiere importantes inversiones.

10
 MERCADO

3 SERVICIOS

Se refiere a aquellos
bienes intangibles
que satisfacen una
demanda cada vez
mayor.

11
 MERCADO
3 SERVICIOS

Las nuevas tecnologías como internet y el e-

commerce tendrán gran protagonismo en la
economía de los países.

Los servicios de alimentación, aseo, mantención,

seguridad y otros, aumentan su importancia en el
mercado.

12
 MERCADO
3 SERVICIOS

Características

• Otorga gran importancia a la calidad.

• No se pueden almacenar.

• Es muy difícil encontrar dos iguales.

• Cada vez se aplican más las variables de

marketing.

13
 MERCADO
3 SERVICIOS

Características

• El factor humano es el principal protagonismo.

• El valor agregado marca la diferencia.

• Puede llegar a significar en una balanza de

pagos, la sustitución de una falta de materias
primas.

14
NICHO DE MERCADO

15
 NICHO DE MERCADO
Se refiere a una porción de un
segmento de mercado en la
que los individuos poseen
características y necesidades
homogéneas.

Estas características y
necesidades no están del todo
cubiertas por la oferta general
del mercado.

16
 NICHO DE MERCADO
Características

i) Es la fracción de
un segmento de
mercado

Cada nicho presenta

algunas particularida-
des que los distinguen
del segmento en su
conjunto.

17
 NICHO DE MERCADO
Características

ii) Es un grupo
pequeño

Cantidad reducida de
personas, empresas u
organizaciones,
respecto del segmento
de mercado al que
pertenece.

18
 NICHO DE MERCADO

Características

iii) Tienen necesidades

o deseos específicos
y parecidos, con un
grado de compleji-
dad.

19
 NICHO DE MERCADO
Características de esta
área de mercado

iii) Grupo dispuesto a

pagar un “extra”
para adquirir el
producto o servicio
que cumpla con
sus expectativas.

20
 NICHO DE MERCADO
Características

iv) Voluntad para satisfacer sus necesidades o

deseos.

Tienen predisposición por adquirir un producto o

servicio que satisfaga sus expectativas.

21
 NICHO DE MERCADO
Características

iv) Las empresas

tienen la
capacidad de
tomar decisio-
nes de elabo-
rar los produc-
tos para esta
necesidad.

22
 NICHO DE MERCADO
Características

v) Capacidad
económica

Cada componente del

nicho de mercado
tiene la capacidad
económica para
obtener el satisfactor
de su necesidad o
deseo.
23
 NICHO DE MERCADO
Características

v) Capacidad
económica

Incluso, está dispuesto

a pagar un monto
adicional por lograr una
mejor satisfacción.

24
 NICHO DE MERCADO
Características

vi) Requiere operaciones especializadas

Para las necesidades o

deseos específicos e
incluso complejos, el nicho
de mercado requiere y
dispone de proveedores
especializados, capaces de
cubrir sus expectativas.

25
 NICHO DE MERCADO

Características
vii) Pocas o
ninguna
empresa
proveedora

26
 NICHO DE MERCADO
Características

vii) Pocas o ninguna empresa proveedora

En nichos de mercado donde las particularidades
y la complejidad de sus necesidades o deseos
requieren de una alta especialización
• Es normal que no existan más de una o dos
empresas proveedoras
• Incluso puede darse que no exista ninguna.

27
 NICHO DE MERCADO
Características
viii) Tiene tamaño
suficiente como para
generar utilidades
Según Phillip Kotler, un
nicho de mercado ideal es
aquel que tiene el tamaño
necesario para ser rentable.

28
 NICHO DE MERCADO
Los nichos de mercado se forman por
a) Necesidades a satisfacer
b) Necesidades insatisfechas a despertar
c) Comunicación

29
 NICHO DE MERCADO

EJEMPLOS DE NICHOS EN MERCADOS DE

• Alimentos: Alimentos inorgánicos

• Información: Blogs y revistas especializadas.

• Entretenimiento: Obras de teatro, conciertos.

• Ingeniería: Asesoría, insumos.

• Medicamentos: Para enfermedades poco

comunes.
30
TIPOS DE MERCADO

31
 TIPOS DE MERCADO

1. El Mercado Consumidor

2. El Mercado de la Competencia

3. El Mercado Distribuidor

4. El Mercado Proveedor

5. El Mercado Externo

32
33