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Manual de Procesos y Procedimientos del
Departamento de Farmacia
MANUAL de PROCESOS y PROCEDIMIENTOS

DEPARTAMENTO DE FARMACIA
JEFE DE DEPARTAMENTO DE FARMACIA

Doctora Q.F. Julia Etelvina Luna Flores
LIMA-PERÚ
2012
Apoyo y Asesoría: CONSULTOR Lic. Administrador Raúl Alfonso Garma Acuña
Elaborado: Dra. Etelvina Luna Flores Revisado: Economista Luis Ronquillo Soto Aprobado: Dr. José Naveda Valladares Página 1
Jefe del Departamento de Farmacia Director Ejecutivo de la OEPE Director General del HMA
ÍNDICE
PRESENTACIÓN 3
CAPITULO I : INTRODUCCIÓN 4
CAPITULO II : OBJETIVOS DEL MANUAL –ALCANCE 5
CAPITULO III: PROCEDIMIENTOS
HMA–RECEP-01 DE LA RECEPCIÓN
HMA–ALM-02 DEL ALMACENAMIENTO
HMA–DISP-SOP-03 DE LA DISPENSACIÓN EN CENTRO

QUIRÚRGICO
HMA–SDMDU-04 DE LA DISPENSACIÓN EN DOSIS

UNITARIA
HMA–DISP-EMER.CENT-05 DE LA DISPENSACIÓN EN
FARMACIA DE EMERGENCIA
Y FARMACIA CENTRAL
HMA–DISP-NARC-06 DE LA DISPENSACIÓN DE NARCÓTICOS

Y PSICOTRÓPICOS
HMA–ESTIM-PROGRAM-07 DE LA ESTIMACIÓN Y
PROGRAMACIÓN DE
NECESIDADES
HMA-CONT.STOCK- 08 DEL CONTROL DE STOCK
HMA–INVENT-09 DE LOS INVENTARIOS

HMA–BAJ.ELIM-10 DE LA BAJA Y
ELIMINACIÓN
PRESENTACIÓN
El Manual de Procesos y Procedimientos del Departamento de Farmacia del Hospital María

Auxiliadora, es un documento técnico de sistematización normativa que contiene la descripción
detallada de la secuencia de acciones de ejecución de los procesos organizacionales, en el nivel de
sub procesos ó actividades, en los que intervienen una ó más unidades operativas. Debe ser
utilizado como un instrumento para la sistematización de los flujos de información.
La metodología seguida para la elaboración del Manual, plantea en primer lugar determinar el
Mapeo y Caracterización de cada Proceso involucrado, identificando los procesos proveedores
que alimentan al proceso con insumos, documentos y/o procedimientos; y los clientes que
reciben los productos que se elaboran en el proceso analizado, utilizando la formato logia
establecida por el Ministerio de Salud, así como los procedimientos propios de la elaboración del
manual.
Finalmente se ha elaborado cada uno de los procedimientos, identificando, la descripción de las

actividades que la comprenden, las entradas y salidas de los mismos, sus fuentes, registros, así
como los registros utilizados en el procedimiento; el flujo grama las normas y requisitos que
regulan el mismo, teniendo en cuenta los plazos, y responsabilidades de los documentos
emitidos.
En el Hospital María Auxiliadora la Oficina Ejecutiva de Planeamiento Estratégico es un órgano de

asesoría que depende directamente de la Dirección General, es la Unidad Orgánica encargada de
promover, identificar y establecer los procedimientos que se realizan en cada uno de los
Departamentos del Hospital en el marco de las normas establecidas.
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
El objetivo de todo sistema de suministro de medicamentos e insumos es mantener el

abastecimiento permanente y oportuno, para garantizar que lleguen a los usuarios de acuerdo
con sus necesidades; así como optimizar los recursos asignados, para lo cual es necesario que
además del cumplimiento de las Buenas Prácticas de Almacenamiento, exista una adecuada
gestión de stock, a fin de lograr una mayor eficiencia administrativa y técnica en el suministro.
El Departamento de Farmacia. Desarrolla sus actividades con un criterio enmarcado en una labor
de Apoyo Técnico, a fin de cumplir con la mejora continua de la atención asistencial
administrativa al usuario interno y externo con la finalidad de dar cumplimiento de los objetivos
estratégicos y funcionales del HOSPITAL MARIA AUXILIADORA, en este sentido el MAPRO se
aplicara para mejorar los criterios de eficiencia y eficacia, en cuanto al desarrollo de los
procedimientos y de las personas que deben ejecutarlo, la distribución adecuada de las funciones
del personal, se asegurara el cumplimiento de los objetivos funcionales, aprovechando el máximo
de los recursos disponibles y estableciendo funciones que aseguren la evaluación de los
resultados.
En la elaboración del presente documento técnico normativo se ha tratado de llevar a los flujo
gramas correspondientes la descripción de las funciones y responsabilidades de cada trabajador
correctamente, incluyendo las tareas que competen a cada servidor.
De igual modo se ha definido en este manual de procedimientos los criterios de Autoridad,

Responsabilidad y Trabajo en equipo; en cuanto a las Líneas de Autoridad, niveles de mando y
Responsabilidad funcional, los que se han articulados, especificando las funciones y como se
relacionan con todos los demás actores del proceso administración de medicamentos en la
Farmacia de Hospital.
CAPITULO II
OBJETIVOS DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
1. OBJETIVOS:
El Manual de Procesos y Procedimientos es un documento técnico normativo de gestión

Institucional, que tiene los siguientes objetivos:
a) El presente Manual de Procedimientos tiene como objetivo principal describir,

sistematizar y normar las acciones que se deben cumplir en la ejecución de los procesos
que se realizan en el Departamento de Farmacia, el mismo que es coherente con los
dispositivos legales que regulan el funcionamiento del sistema de Administración de
Medicamentos; siguiendo una metodología uniforme para mejorar la calidad de atención
en la misma.
b) Gestionar y orientar a todos los trabajadores del departamento en la interrelación de
procesos mediante vínculos causa - efecto y siguiendo una metodología uniforme para
cumplir con la misión y objetivos institucionales establecidos contribuyendo así
conjuntamente a ejercer un mayor control sobre los resultados de las actividades
realizadas.
c) Incrementar la eficiencia y eficacia, reducir costos, mejorar la calidad de los servicios,

reducir los tiempos de su prestación, definiendo objetivos en términos de una mejor
atención a los usuarios internos y externos del hospital.
d) Reducción y eliminación de actividades sin valor añadido a través de la reducción de

etapas y tiempos de ciclo de las actividades, que permita la ampliación de las funciones y
responsabilidades del personal
e) Determinar métodos para asegurar que la operación y control de procesos sean eficaces
a través de su seguimiento, medición, análisis y mejora continua
2. ALCANCE:
Este Manual es aplicable en todos los Servicios de Farmacia así como en las
Unidades Productoras de Servicios, otros Departamentos y Oficinas del Hospital
debiendo ser de cumplimiento obligatorio de todos los trabajadores de Farmacia.
Código: HMA–RECEP-01
De la Recepción
Vigencia: Diciembre 2013
GESTIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y

PRODUCTOS SANITARIOS
PROCEDIMIENTO: RECEPCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y

1. OBJETIVO.
Establecer las actividades técnicas, administrativas y operativas para garantizar una adecuada recepción
cuantitativa y cualitativa de los productos farmacéuticos, con Registro Sanitario, que ingresen al Almacén
Especializado de Medicamentos del Departamento de Farmacia del Hospital María Auxiliadora.
Asegurar que los productos farmacéuticos que ingresen al Almacén Especializado cumplan con las
características del requerimiento y los documentos correspondientes.
2. ALCANCE.
Este procedimiento es aplicable a todos los profesionales Farmacéuticos y trabajadores del
Departamento de Farmacia.
3. POLÍTICA INTERNA.
3.1 El Procedimiento es de cumplimiento obligatorio para el personal del Almacén Especializado de
Medicamentos del Departamento de Farmacia del Hospital María Auxiliadora, en lo que les
corresponda.
3.2 Antes de su aplicación el personal involucrado debe leer, entender el procedimiento; siendo
además su responsabilidad conservar el Manual de Procedimientos vigentes para consultar,
recordar o aplicar las actividades que le correspondan.
3.3 Todos los productos que ingresan al Almacén Especializado deben ser previamente
inspeccionados.
3.4 Todos los productos que posean fecha de vencimiento deberán ser ordenados teniendo en cuenta
el sistema PEPE (primero en expirar, primero en entregar), aquellos productos que no poseen
fecha de vencimiento serán ordenados por el sistema PEPS (primero en entrar, primero en salir).
3.5 La recepción de los productos se realiza según el cronograma coordinado con el almacén.
3.6 Es obligatorio la presencia del Jefe del Almacén General de la Oficina de Logística o su
representante para la recepción, verificación y registro de todos los productos farmacéuticos, que
ingresen al Almacén Especializado de Medicamentos del Hospital María Auxiliadora.
3.7 Los productos farmacéuticos, ingresarán al AEM con el Pedido Provisional de Almacén (PPA),
acompañados de la Orden de Compra y demás documentación establecida en las bases; aquellos
que ingresen mediante Transferencias ingresarán con su PECOSA correspondiente y las
Donaciones ingresarán con su Nota de Entrada de Almacén (NEA) respectivamente.
3.8 Los productos farmacéuticos, que requieran condiciones especiales de almacenamiento
(temperatura, Humedad, Luz, etc.) deberán ser recepcionados en ambientes debidamente
adecuados.
3.9 Para ejecutar los movimientos de los productos en el almacén especializado de medicamentos, el
personal debe encontrarse debidamente uniformado, estar provisto de los implementos de
seguridad correspondiente y utilizar el equipamiento necesario.
4. BASE LEGAL.
4.1 Ley General de Salud – Ley N° 26842
4.2 Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios – Ley N° 29459
4.3 Armonización de Legislaciones en Materia de Productos de Higiene Domestica -Decisión 706
4.4 Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos- D.S. 021-2001-SA
4.5 Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos y Afines y
sus Modificatorias: D.S. 04-2000-SA; D.S. 06-2001-SA, D.S. 020-2001-SA, D.S. 005-2004-SA y D.S.
021-2006-SA.
4.6 Petitorio Único Nacional de Medicamentos Esenciales – R.M. 599-2012 –SA.
4.7 Reglamento de Estupefacientes, Psicotrópicas y otras sustancias sujetas de Fiscalización Sanitaria –
D.S. 023-2001-SA y su modificatoria D.S. 010-2005-SA.
4.8 Directiva para la aceptación y aprobación de donaciones con carácter asistencial provenientes del
extranjero – R.M. 475-2005-SA.
4.9 Reglamento para la autorización de ingreso, distribución y uso en el país de productos
farmacéuticos y afines no destinados a la comercialización – R.M. 456-2005-SA.
4.10 Manual de Administración de Almacenes del Sector Público - Resolución Jefatural Nº 335-90-
INAP/DNA
4.11 Manual de Buenas prácticas de Almacenamiento y Productos Afines – R.M. Nº 585-99- SA/DM
4.12 Directiva del Sistema Integrado de Suministro de Medicamentos e Insumos Médico- Quirúrgicos –
SISMED - R.M. Nº 1753-2002- SA/DM y su modificatoria R.M. 367-2005-SA.
4.13 R.M. Nº 371-2003- SA/DM Directiva Nº 007- MINSA/OIGPE- v. 01: “Directiva para la Formulación
de Documentos Técnicos Normativos de Gestión Institucional”
5. DEFINICIONES
5.1 Producto farmacéutico: Preparado de composición conocida, rotulado y envasado

uniformemente, destinado a ser usado en la prevención, diagnóstico, tratamiento y curación de la
enfermedad, conservación, mantenimiento, recuperación y rehabilitación de la salud.
5.2 Medicamento: Es aquel preparado farmacéutico obtenido a partir de uno o más principios activos,
que puede o no contener excipientes, que es presentado bajo una forma farmacéutica definida,
dosificado y empleado con fines terapéuticos.
5.3 Medicamento genérico: Es el producto farmacéutico cuyo nombre corresponde a la
"Denominación Común Internacional" (DCI) del principio activo recomendada por la Organización
Mundial de la Salud (OMS) y no es identificado con nombre de marca.
5.4 Medicamento de marca o especialidad farmacéutica: Es aquel producto farmacéutico que se
comercializa bajo un nombre determinado por el propio fabricante.
5.5 Número de lote de fabricación: Es una combinación definida de números y/o letras que responde
a una codificación que permite identificar el lote, mes y año de fabricación y número de serie.
5.6 Dispositivo Medico.- Cualquier instrumento, aparato, implemento, maquina, reactivo, aplicativo
informático u otro artículo similar que requiere registro sanitario para ser usado en personas
directa o indirectamente.
5.7 Producto Sanitario.- Producto destinado a la limpieza, cuidado, modificación del aspecto, perfume,
y protección personal o domestica. Incluye a los productos cosméticos, productos de higiene
doméstica, productos absorbentes de higiene personal y artículos para bebes.
5.8 Otro Producto de Uso Médico.- Producto para ser usado directa o indirectamente en personas no
sujetos a registro sanitario pero que requiera almacenamiento especializado.
5.9 Protocolo de Análisis.- El protocolo de análisis del medicamento es un informe técnico emitido por
el laboratorio de Control de Calidad del fabricante o por quien encargue su fabricación,
suscrito por el analista o los profesionales responsables en el que señala los análisis realizados en
todos sus componentes, los límites y los resultados obtenidos en dichos análisis. Deberá estar de
acuerdo a lo establecido en los artículos 28º y, 29° del D.S.Nº 010-97-SA sustituido por el Artículo
1° del D.S. N° 020-2001-SA, debiendo señalar la Farmacopea actualizada a la que se acogen para su
fabricación.
5.10 Certificado de Análisis.- Es el documento técnico-sanitario emitido por el Centro Nacional de
Control de Calidad, o por un laboratorio acreditado en el Perú o por el organismo certificador del
país de origen en el que se reporta la totalidad de los análisis o pruebas requeridas por las obras
oficiales o técnica propia del fabricante para un lote de producto, según corresponda. Cuenta con
conclusiones basadas en los resultados analíticos obtenidos.
5.11 Especificación Técnica.- Descripción de los requerimientos que deben ser satisfechos por la
materia prima, el material de empaque y los productos en proceso, a granel y terminados. Dichos
requerimientos se refieren a un rango de propiedades físicas, químicas, microbiológicas y, de ser
posible, farmacológicas.
5.12 Fecha de expiración o vencimiento.- Es el dato señalado en el rotulado de los envases mediato e
inmediato del producto que indica el mes y el año calendario más allá del cual no puede esperarse
que el producto conserve su estabilidad y eficacia. Este dato se expresa con números cardinales
anteponiendo el término "EXPIRA" O "VENCE".
5.13 Análisis Organoléptico.- Es el método de evaluación basado en el empleo de los sentidos (olfato,
vista, tacto, gusto) de una muestra tomada en forma aleatoria de un lote de un determinado
producto para verificar las características de los envases, evaluar la información de los rotulados e
inserto y las especificaciones técnicas del contenido en base a lo autorizado en el registro sanitario.
5.14 Envase inmediato o primario: Envase dentro del cual se coloca directamente el producto en la
forma farmacéutica terminada (en su presentación definitiva).
5.15 Envase mediato o secundario: Envase definitivo o material de empaque dentro del cual se coloca
el envase inmediato y que es usado para la distribución y comercialización de un producto.
6. RESPONSABLES.
6.1 Jefe y/o Encargado del Almacén General
6.2 Q. F. Responsable del Almacén Especializado de Medicamentos
6.3 Q.F. Asistente técnico del Almacén Especializado de Medicamentos
6.4 Técnico administrativo (Encargado de Sistemas)
6.5 Técnico en Farmacia
6.6 Auxiliar de almacén u Operario de Almacén.
7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO.

Todo producto farmacéutico, afín sujeto de registro sanitario y otros productos de uso médico,
ingresan al Almacén especializado de medicamentos bajo tres modalidades:
 Por Compra.
 Por Transferencia
 Por Donación
7.1 RECEPCIÓN DE PRODUCTOS PROVENIENTES DE COMPRAS.

7.1.1 De la verificación documentaria.- El Jefe del almacén general recibe del proveedor la
documentación de los productos a entregar (ver anexo: Tabla 1) para la verificación
documentaria correspondiente de la siguiente información:
a) En la Orden de Compra (O/C).- Que sea igual en todos sus extremos a la original.
b) En la Guía de Remisión y/o Factura.- Que la empresa proveedora corresponda a la
empresa que se adjudico la O/C respectiva.
c) Que el destinatario corresponda al Hospital María Auxiliadora.
d) Que la fecha de entrega de los productos corresponda a la fecha pactada o
establecida en las bases u otros documentos preestablecidos.
e) Que el número de O/C corresponda al emitido por la Oficina de Logística del Hospital
María Auxiliadora.
f) Que la cantidad descrita sea la cantidad solicitada en la O/C.
g) Que la descripción de los productos sea la solicitada en la O/C respectiva; en caso
contrario la Guía de Remisión y/o Factura deberá tipificar entre paréntesis la
descripción del producto solicitado en la O/C.
h) Que el valor de venta total de los productos corresponda a lo indicado en la O/C.
i) Copia de Resolución de Registro Sanitario del producto.- Que la descripción del

producto corresponda a la descrita en la Guía de Remisión y/o factura
correspondiente y que la vigencia del de registro sanitario no esté vencida.
j) Copia del Protocolo de Análisis/ Certificado de Análisis o Especificación técnica.-
Que la descripción del producto, numero de lote, referencia, código, etc.,
corresponda con los registrados en la Guía de Remisión y/o Factura respectivamente.
k) Acta de Verificación Cuali-cuantitativa (Para licitaciones). Que registre toda la
información establecida en las bases correspondientes en relación a la descripción del
producto, unidad de medida, presentación, cantidad solicitad y recepcionada, N° de
Guía de Remisión, N° de Lote, Fecha de Vencimiento, N° de Registro Sanitario y
Protocolo de Análisis; N° de acta de Muestreo y N° de informe de ensayo, según sea el
caso (Ver anexos).
l) Informe de Ensayo.- Que la descripción del producto, forma farmacéutica, Registro
sanitario, numero de lote, referencia, código, etc., fecha de vencimiento corresponda
con los registrados en la Guía de Remisión y/o Factura u O/C respectivamente según
corresponda: asimismo debe verificar la conclusión donde se tipifique la
CONFORMIDAD del control realizado por el laboratorio de control de calidad.
m) Carta de compromiso de Canje.- Cuando el producto tenga una vigencia o fecha de
vencimiento menor a los 2 próximos años, con la excepción para aquellos productos
que tienen poca vida útil o tengan una fecha de vencimiento menor a un (1) año.
n) De estar conforme la documentación presentada por el proveedor, el jefe de almacén

general, sella y suscribe la O/C (1 copia para el proveedor y otra para AEM)
autorizando la descarga de los productos para la recepción física correspondiente en
el área de recepción del almacén especializado de medicamentos del Hospital María
Auxiliadora.
o) De no estar conforme la documentación presentada por el proveedor, solo se

procederá la descarga si el responsable del almacén especializado autoriza dicha
Recepción (caso de urgencias), previo compromiso del proveedor para su

regularización en un plazo pre-establecido; caso contrario devuelve toda la
documentación al proveedor hasta su regularización correspondiente.
7.1.2 De la Recepción Física
El Químico Farmacéutico responsable y/o Asistente Técnico, sobre la base de la documentación

entregada por el proveedor o jefe de almacén general se asegura de que la misma se encuentre
completa, luego autoriza la descarga de los productos en el área de recepción del almacén
especializado, asegurándose que estos sean descargados encima de parihuelas (volúmenes
mayores), en la mesa o barra acondicionada para la recepción (volúmenes menores).
En presencia del jefe de almacén general o de su representante verifican:

a) Que la información tipificada en la orden de compra corresponda a la información impresa en
la documentación que acompaña a los productos a recibir según corresponda.
b) Que las cantidades recibidas correspondan a las solicitadas en la O/C (verificación
cuantitativa); hay que considerar que de existir varios lotes estos deben sumar en total a la
cantidad establecida en la O/C y corresponder a los números de lotes consignados en la Guía
de Remisión y/o Factura (considerando de ser el caso las cantidades programadas en las
bases respectivas).
c) Para la verificación de las características externas del producto se realizará una inspección de:
 El Embalaje;
 Los Envases (mediato e Inmediato);
 Rotulados;
 Contenido.
En el embalaje se debe revisar:

 Que el material del embalaje esté limpio, no arrugado, quebrado o húmedo y que no se
encuentre abierto.
En el envase mediato se debe revisar:

 Que la identificación corresponda al producto;
 Que el envase esté limpio, no arrugado, quebrado o húmedo que indique deterioro y que
no se encuentre abierto.
En el envase inmediato se debe revisar:

 Que no se observen manchas o cuerpos extraños;
 Que no presenten grietas, rajaduras, roturas o perforaciones;
 Que el cierre o sello sea seguro y cuando lleve la banda de seguridad, esta se encuentre
intacta;
 Que no se encuentren deformados; y
 Que corresponda a los requerimientos del producto en caso de condiciones especiales.
En Los rótulos se debe revisar:

Que la información impresa o adherida en etiquetas sea legible, indeleble y en ellos se debe
revisar:
 Nombre del producto;
 Concentración;
 Forma farmacéutica;
 Número de lote;
 Fecha de vencimiento;
 Registro sanitario;
 Condiciones de almacenamiento.
 Leyenda solicitada en el proceso de compra y/o bases.
d) Una vez concluida la inspección de las características antes descritas, el responsable de

almacén especializado, levantará el acta de recepción física (ver anexo) correspondiente
donde registrará las conclusiones de la inspección realizada.
e) Solicitar la firma y sello del proveedor si fuera el caso (si hay observaciones); el jefe de
almacén general o su representante suscribirá y sellará dicho documento en señal de
conformidad.
f) De encontrarse conforme, los productos serán trasladados al área de cuarentena del almacén
especializado para que el responsable del almacén especializado o su asistente técnico realice
la verificación técnica (ver POT de Análisis Organoléptico) respectiva por cada lote de
producto ingresado determinando su aprobación o rechazo.
g) De ser aprobada la verificación técnica de los productos y dependiendo de su condición de
almacenamiento serán internados al almacén especializado respetando el principio de
rotación de stock (FIFO, FEFO) y la ubicación en las parihuelas o anaquelería.
h) El responsable del almacén especializado, adjunto a la documentación copia del formato de
recepción física y del formato de verificación técnica con firmas y sellos originales para su
trámite correspondiente.
i) El jefe de almacén general entregará al proveedor la documentación según corresponda en
señal de que el proceso de recepción ha culminado.
j) Ejecutado el trámite administrativo correspondiente, el jefe de almacén general emitirá el
Pedido Provisional de Almacén (PPA) adjuntando copia de toda la documentación, la misma
que entregará al Q.F. responsable de almacén especializado o su asistente técnico para su
trámite y archivo correspondiente.
k) El Q.F. responsable de almacén especializado o su asistente técnico, verificará que se
encuentre completa toda la documentación y entregará al encargado de sistemas previo
registro del cuaderno de control de documentos de ingreso (ver anexo), para su registro
respectivo en el sistema informático.
l) Una vez ingresado al sistema informático del almacén especializado de medicamentos, el
encargado de sistemas emite un reporte impreso (ver anexo) “Movimiento de Farmacia”
(ingresos), lo suscribe y sella y entrega al Q.F. responsable del almacén especializado o a su
asistente técnico para su revisión y V° B° respectivo.
m) El Q.F. responsable del almacén especializado o su asistente técnico, entrega dicho reporte al
Técnico o Auxiliar de Farmacia, afín de que este registre el ingreso por cada producto y lote
en las tarjetas de control visible (ver anexo) con el V°B° del Q.F. responsable de Almacén
Especializado o de su Asistente Técnico.
n) De no estar aprobada la verificación técnica, los productos serán dispuestos al área de

rechazados del almacén especializado para su canje, devolución (hasta la regularización
correspondiente) o para su disposición final según sea el caso previa coordinación con los
involucrados y la autoridad correspondiente.
8. ANEXOS
8.1 Tabla por tipos de Ingresos de productos al almacén
8.2 Orden de Compra – Guía de Internamiento
8.3 Acta de Recepción física
8.4 Acta de verificación Técnica (Análisis Organoléptico)
8.5 Acta de Verificación Cuali-Cuantitativa
8.6 Formato para el cuaderno de control de documentos de Ingreso de productos
8.7 Reporte impreso de ingreso “Movimientos de Farmacia”
8.8 Tarjeta de Control Visible
9. Suscribo el presente documento dando fe de haberlo recibido, leído y entendido
Nº Personal Cargo Firma
FLUJOGRAMA DE RECEPCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS 1
ALMACÉN
PROVEEDOR JEFE DE ALMACÉN ESPECIALIZADO Q.FARMACEUTICO
FLUJOGRAMA DE RECEPCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS 2
PROVEEDOR JEFE ALMACÉN

ALMACÉN ESPECIALIZADO Q.FARMACEUTICO
Código: HMA–ALM-02 Departamento de Farmacia
Del Almacenamiento
GESTIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y

PROCEDIMIENTO: ALMACENAMIENTO-ALMACÉN ESPECIALIZADO
1. OBJETIVO.
Asegurar que todos los Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios que
ingresen al Almacén Especializado, se conserven en condiciones óptimas desde su ingreso hasta su
distribución.
2. ALCANCE.
Para todo el personal del Almacén Especializado y otras dependencias involucradas.
3. POLÍTICAS Y/O ENUNCIADOS.
3.1 El Procedimiento es de cumplimiento obligatorio para el Almacén Especializado.

3.2 El almacenamiento de productos Farmacéuticos y afines que ingresan al almacén
Especializado, se debe hacer considerando sus condiciones especiales, por ejemplo: posición,
apilamiento, temperatura, etc.
3.3 Todas las condiciones normadas de almacenamiento deben ser inspeccionadas
periódicamente.
3.4 Tener presente los rangos de temperatura y humedad para el correcto almacenamiento de
los productos y afines:
- Temperatura Ambiente: De 15 a 25 grados centígrados, nunca ms de 30.
- Temperatura de refrigerados: de 2 a 8 grados centígrados.
- Humedad Relativa: entre 50 % y 80% de Humedad Relativa.
3.5 Por ningún motivo los productos deberán estar en contacto con el piso ni el techo.
3.6 Mantener un área diferenciada para aquellos productos provenientes de donaciones y
estrategias sanitarias (productos rotulados con “prohibido su venta” y aquellos de Defensa
Nacional).
3.7 Se deberá considerar según corresponda los sistemas FEFO (Primero en Expirar, Primero en
Salir) y FIFO (Primero en Ingresar, Primero en Salir) para el almacenamiento de productos.
3.8 El almacén Especializado, no deberá contener productos con fecha de vencimiento menor a 6
meses.
4. BASE LEGAL.
4.1 Resolución Jefatural Nº 335-90-INAP/DNA Manual de almacenes del sector público

4.2 Resolución Ministerial Nº 371-2003- SA/DM Directiva Nº 007- MINSA/OIGPE- v. 01: “Directiva
para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de Gestión Institucional”
4.3 Resolución Ministerial Nº 585-99- SA/DM, Manual de Buenas prácticas de Almacenamiento y
Productos Afines
4.4 Resolución Ministerial Nº 1753-2002- SA/DM aprueban directiva del Sistema Integrado de
Suministro de Medicamentos e Insumos Médico- Quirúrgicos – SISMED.
5. RESPONSABLES.
 Jefe y/o Q. F. Responsable del Almacén Especializado

 Encargado de Logística
 Técnico administrativo (Encargado de Sistemas)
 Técnico en Farmacia y/o Auxiliar de almacén
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
1) MATERIALES, EQUIPOS Y ENSERES.

El almacén especializado cuenta con lo siguiente:
 Equipos de refrigeración: Refrigeradoras
 Equipos para ambiente: Equipos de aire acondicionado, Ventiladores de techo,
Deshumedecedores.
 Equipos de Control Ambiental: Termóhigrómetros ambientales
 Iluminación: Artificial (luminarias); Natural (ventanas). Seguridad: Extintores, Luces de
Emergencia, Detectores de humo, letreros de Señalizaciones, etc.
 Transporte: Carritos rodantes, Monta carga
 Soporte de productos: Anaqueles de Ángulos ranurados, estantes con llave (para
productos controlados), Parihuelas de madera.
2) PROCEDIMIENTO.
Procedimiento que se iniciará con el proceso de (Análisis Organoléptico de Productos)

Verificación Técnica, utilizando para ello el formato de Verificación cualitativa (ver Formato en
anexos). El Q. F. encargado procederá a la revisión de los productos recepcionados ubicados
en el área de cuarentena Jefe de Almacén realiza la verificación técnica, apoyado en la
documentación siguiente:
 Registro Sanitario
 Protocolo de Análisis
 Certificado
 Acta de verificación Cuali-cuantitativa proporcionada por el proveedor.
 El jefe de Almacén procede a determinar la conformidad o no conformidad de lo
verificado.
 Si el resultado de la verificación es Conforme; El Jefe de Almacén procede de la
siguiente manera:
- Suscribe el formato de verificación Cuali-cuantitativa
- Envía formato suscrito a Encargado de logística para el trámite correspondiente
- Ordena a técnico en Farmacia o Auxiliar el internamiento de los productos de
acuerdo a las condiciones especificadas en los productos. (Priorizando el cuidado y
ubicación de aquellos productos con condiciones especiales “Refrigerados”).
 Si el resultado de la verificación es No es Conforme; El Jefe de Almacén especializado
procede de la siguiente manera:
- Suscribe el formato de verificación Cuali-cuantitativa, consignando la Observación
de “No Conforme”
- Envía formato suscrito a Encargado de logística para el trámite correspondiente.
(Ordena a técnico en Farmacia el internamiento de los productos al área de
Rechazados hasta la regularización de la no conformidad
 El Técnico en farmacia, ubicará los productos de acuerdo a lo establecido,

considerando el método semifluido, orden alfabético y el Sistema FEFO o FIFO según
corresponda de acuerdo a las indicaciones del Químico Farmacéutico.
 Técnico en Farmacia procederá al llenado del ingreso de los productos en las tarjetas
de control visible (Kardex), de acuerdo al reporte de “Movimientos de farmacia
(Ingresos)” emitido por la Encargada de Sistemas.
 Técnico en farmacia entrega dicho reporte al Encargado de Sistemas una vez
registrada la información, para su archivamiento en el file correspondiente.
3) CONTROLES DE ALMACENAMIENTO.
 TEMPERATURA.
- El técnico en Farmacia, efectuará diariamente dos lecturas (a las 8.00 y 14.00
horas) de los termo higrómetros consignando la información en el formato
establecido (ver anexos).
- La temperatura ambiental deberá marcar preferente entre los 15 a 25 grados
centígrados y/o de acuerdo a la información que viene consignada en el empaque
secundario o primario (Condiciones de almacenamiento), no debiendo superar los
30 grados.
- Si el nivel dentro del almacén se encuentra fuera de los límites señalados, el
técnico en Farmacia , informará al Jefe de almacén para tomar la acción correctiva:
 Si es superior encenderá los ventiladores o incrementará la intensidad del aire

acondicionado.
 Si es inferior, apagará los ventiladores y aire acondicionado (Si están prendidos),
procediendo también a encender las luminarias para incrementar la
temperatura.
- En ambos casos se deberá efectuar lecturas adicionales cada 30 minutos para
verificar la acción correctiva efectuada.
 ILUMINACIÓN.
- El técnico en Farmacia, verificará que el almacén cuente con la iluminación
apropiada, optando por lo siguiente:
 Si es insuficiente encenderá las luminarias para tener la claridad necesaria.
 Si es exagerada las luminarias para bajar la luminosidad y ahorro del consumo
eléctrico.
 PRODUCTOS CON CONDICIONES ESPECIALES DE TEMPERATURA.

- El refrigerador no deberá contener alimentos y/o productos que no sean
farmacéuticos para evitar cualquier contaminación.
- Los productos farmacéuticos que a continuación se detalla deben ser almacenados
de manera especial:
 Ergometrina Maleato 0.2 mg/ml Surfactante pulmonar 8 ml
 Paclitaxel 30 mg iny
 Bleomicina 15 UI
 Docetaxel 20 mg Iny
 Docetaxel 80 mg Iny
 Vincrisitina 1 mg
 Bromuro de Rocuronio 50 mg Iny
 Lopinavir / Rotinavir 200 mg/50 mg Tab
- El técnico en Farmacia, efectuará diariamente dos lecturas (a las 8.00 y 14.00

horas) de los termo higrómetros de los refrigeradores consignando la información
en el formato establecido (ver anexos).
- La temperatura interna deberá marcar entre los 2 a 8 grados centígrados, en caso
de las refrigeradoras.
- Si el nivel dentro del refrigerador se encuentra fuera de los límites señalados, el
técnico en Farmacia o Auxiliar, informará al Jefe de almacén para tomar la acción
correctiva:
 Si es superior o inferior tratar de subir o bajar la numeración del termostato
para lograr el rango requerido.
 En caso que el equipo no responda a esta acción correctiva y continúe
marcando una temperatura superior, comunicar a la Jefatura de Departamento
de Farmacia, para iniciar los trámites en Logística para la revisión del equipo.
- En ambos casos se deberá efectuar lecturas adicionales cada 30 minutos para
verificar la acción correctiva efectuada.
- En caso de contar con solamente un equipo de refrigeración, este deberá contar
con zonas separadas para un almacenamiento correcto. Por ejemplo: zona de
rechazados, cuarentena, devoluciones, etc.
Suscribo el presente documento dando fe de haber recibido y entendido el presente procedimiento.
Nº Personal Cargo Firma
FLUJOGRAMA DE ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
ALMACÉN ÁREA ÁREA OF LOGÍSTICA

ESPECIALIZADO CUARENTENA RECHAZADOS
Código: HMA–DISP-SOP-03
De la Dispensación
DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y

PRODUCTOS SANITARIOS EN CENTRO QUIRÚRGICO
PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN Y DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS SEGÚN EL

TIPO DE ANESTESIA REGIONAL O GENERAL- DISPENSACIÓN ESPECIALIZADA SOP
DEFINICIONES:
Entrega de productos al Anestesiólogo; Proceso por el cual el Químico farmacéutico procede a entregar al
médico anestesiólogo los productos farmacéuticos según el tipo de anestesia (general o Regional) anotando
las cantidades dispensadas en el Formato de Entrega de Productos Farmacéuticos.
Entrega de Productos a la Enfermera de SOP; Proceso por el cual se le entrega los productos que van a ser
utilizados por Enfermería en Centro Quirúrgico, por cada tipo de operación.
Entrega de productos a la Enfermera de Sala de recuperación; Proceso por el cual el químico farmacéutico
recibe los vales de pedido de Productos Farmacéuticos de sala de recuperación solicitados por las
enfermeras de turno.
BASE LEGAL:
1) Ley 29459 – Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios, y su

Reglamento de establecimiento farmacéuticos aprobado por Decreto Supremo Nº 14-2011-SA.
2) Decreto Supremo Nº 016-2011-SA, Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia Sanitaria de
Productos Farmacéuticos, Dispositivos Medios y Productos Sanitarios.
3) Resolución Ministerial Nº 1753-2002 SA/ DM, Aprueba la Directiva del Sistema Integrado de
Suministros de Medicamentos, e Insumos Médicos Quirúrgicos.
4) Resolución Ministerial Nº 367-2005/MINSA Modificatoria de la Directiva del Sistema Integrado de
Suministros de Medicamentos e Insumos, Médicos Quirúrgicos.
5) PETITORIO NACIONAL ÚNICO DE MEDICAMENTOS ESENCIALES PARA EL SECTOR SALUD, aprobado
mediante RM Nº 599-2012/MINSA.
6) Resolución Ministerial Nº 585-99-SA/DM, Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento de
Productos Farmacéuticos y Afines.
7) Resolución Ministerial Nº 1240-2004/MINSA, Política Nacional de Medicamentos.
8) RM Nº013-2009/MINSA “MANUAL DE BUENAS PRACTICAS DE DISPENSACIÓN”.
9) DS Nº023 Reglamento de Estupefacientes y Psicotrópicos sujetos a Fiscalización Sanitaria.
REQUISITOS:
 Bandejas para productos farmacéuticos (kits de anestesia regional y general )

 Formatos: “Entrega de Productos Farmacéuticos.” “Resumen de consumo por turno” “Registro de
Temperatura y Humedad” “Hoja de llenado actividades del Farmacéutico” “Hoja de resumen de
actividades por turno”
 Tarjeta de Control Visible.
 Lapiceros con tinta azul o negra
PROCEDIMIENTO:
1) Entregar al médico anestesiólogo los productos farmacéuticos según el tipo de anestesia (general
o Regional) anotando las cantidades dispensadas en el Formato de Entrega de Productos
Farmacéuticos.
2) Cargar en la máquina de anestesia el anestésico inhala torio durante la mañana, tarde y noche, de
acuerdo a la necesidad y gasto.
3) Entregar al personal técnico de enfermería el material médico quirúrgico según pedido, y anotar
las cantidades dispensadas en el Formato de Entrega de Productos Farmacéuticos. según el tipo de
anestesia (general o Regional).
4) Recoger y/o Recepcionar los productos farmacéuticos no utilizados y anotar dichas devoluciones
en el Formato de Entrega de Productos Farmacéuticos, como productos no usados en la Cirugía.
5) Recepcionar las hojas de costos de cada paciente y revisar versus el Formato de Entrega de
Productos Farmacéuticos.
6) Registrar en el Formato de Entrega de Productos Farmacéuticos. el nombre y apellido del paciente,
nombre del anestesiólogo, tipo de operación, fecha de atención, y el turno.
7) Verificar en la hoja de costo (Receta especial para SOP) el cumplimiento de los siguientes
requisitos: Nombres y Apellidos y historia Clínica del paciente, Nombres y Apellidos de medico
anestesiólogo y tipo de Operación.
8) Recibe los vales de pedido de Productos Farmacéuticos de sala de recuperación solicitados por las
enfermeras de turno.
9) Verificar que los vales de recuperación (Receta estandarizada) cumpla con los siguientes requisitos:
Nombres, Apellidos, historia Clínica del paciente, fecha, cantidades de productos farmacéuticos
indicado por el Médico tratante y transcritos por las enfermeras con la firma respectiva.
10) Atender lo solicitado en el vale (receta estandarizada) de sala de recuperación.
11) Entregar al personal técnico de enfermería los productos farmacéuticos transcritos por las
enfermeras.
12) Indicar al personal técnicos de enfermería que al reverso del vale (receta estandarizada) de
recuperación firme en señal de conformidad de haber recibido por reposición los productos
farmacéuticos usados por el paciente.
FLUJOGRAMA DE DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS,

DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS EN CENTRO QUIRÚRGICO
Q.FARMACEUTICO
FARMACIA DE SOP MEDICO ENFERMERA
Código: HMA–SDMDU-04
De la Dispensación EN
dosis unitaria
DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y

PRODUCTOS SANITARIOS EN DOSIS UNITARIA
PROCEDIMIENTO: PREPARACIÓN Y DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS-

DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS EN DOSIS UNITARIA
1.-DEFINICIONES
Dosis Unitaria
Cantidad física de un medicamento indicado por el profesional prescriptor como una dosis de
tratamiento para un paciente, cuyo envase permite la administración segura y directa al paciente
a una determinada hora.
Medicamentos para coche de paro
Es la relación de medicamentos para situaciones de paro cardio-respiratorio, shock anafiláctico o

pacientes con riesgo de muerte, esta lista deberá estar enmarcada en el petitorio.
Medicamentos para botiquín de Emergencia en servicio de Hospitalización
Es el listado de medicamentos que pueden ser utilizados para complementar la dosis de aquellos
que han excedido a las dispensadas para veinticuatro (24) horas o para la atención de una
prescripción de emergencia en horas de la guardia nocturna, domingos o días feriados. El botiquín
de emergencia se encuentra bajo la responsabilidad y supervisión del Servicio de Farmacia de
Dosis Unitaria.
2.- OBJETIVO.
Realizar la dispensación de Productos farmacéuticos a partir del análisis e interpretación de la

orden del prescriptor, preparando la dosis de los medicamentos prescritos de manera
individualizada por cada paciente hospitalizado para un periodo de 24 horas.
3.-ALCANCE.
A los Departamentos de Farmacia, Enfermería, y Departamentos Médicos y/o Servicios

relacionados con la prescripción del Medicamento.
4.-MARCO LEGAL.
 Ley Nº26842: Ley General de Salud
 Ley Nº27657: Ley del Ministerio de Salud y su Reglamento D.S Nº013-2002-SA
 DS Nº023 Reglamento de Estupefacientes y Psicotrópicos sujetos a Fiscalización Sanitaria.
 Ley Nº29459 de la fecha 26.11.09. aprobada de ley de los Productos Farmacéuticos,
dispositivos y Productos Sanitarios.
 Reglamento de Organización y Funciones del HAM RM Nº860-2003- SA/DM
 Manual de Organización y Funciones del Departamento de Farmacia RD Nº438-2010-

HMA-DG
 Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y Afines

R.M. Nº585-99-SA/DM
 Manual de Buenas Prácticas de Dispensación R.M Nº013-2009/MINSA.
 Norma Técnica de Sistema de Dispensación de Medicamentos en Dosis Unitaria para
Establecimientos del Sector Salud 2006
4 .-DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
 El Responsable del Servicio de Hospitalización, recibe las copias (2) de la hoja de

prescripción médica por cada paciente en forma diaria y en el horario establecido.
 El farmacéutico procede al análisis, Interpretación y Evaluación de las hojas de
prescripción médica.
 Las hojas de prescripción médica son trasladadas a la oficina del SIS para su evaluación y
validación la cual da la conformidad con su firma y sello.
 El Químico Farmacéutico en casos de dosificación menor o mayor a las concentraciones
habituales, autoriza y realiza el reenvasado y fraccionamiento.
 El Químico Farmacéutico hace la verificación de la prescripción vs la boleta emitida en el
sistema de farmacia SISFARM e ingresada por el Técnico de Farmacia como responsable
del registro de datos en el sistema.
 Acondicionar los medicamentos y dispositivos médico quirúrgico en forma individual en
los cajetines del coche para su entrega.
 El Químico Farmacéutico deberá realizar el control de calidad de todo el proceso de
acondicionamiento.
 El Técnico de Farmacia traslada el coche de medicamentos en dosis unitaria al servicio de
hospitalización correspondiente y hace entrega de los medicamentos a la enfermera
responsable del turno, quien verifica y da conformidad con su firma y sello en las copias
de las hojas de prescripción.

DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS EN DOSIS UNITARIA
SERVICIO DE
MEDICO PRESCRIPTOR
DISPENSACIÓN EN DOSIS ENFERMERÍA SIS
Visita Medica
UNITARIA
Código: HMA–DISP-
EMERG.FC-05
De la Dispensación en
Farmacia Emergencia y DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS
Central MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS EN FARMACIA DE
EMERGENCIA Y FARMACIA CENTRAL
PROCEDIMIENTO: DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS EN EMERGENCIA Y

FARMACIA CENTRAL
1. DEFINICIONES OPERATIVAS
a. Concentración. Cantidad de principio activo contenido en un determinado peso o
volumen de medicamento. La concentración de la sustancia medicamentosa o principio
activo se expresa generalmente de las siguientes formas: peso/peso, peso/volumen, dosis
unitaria/volumen. No es sinónimo de dosis de un medicamento.
b. Denominación Común Internacional (DCI).- Nombre común para los medicamentos
recomendada por la Organización Mundial de la Salud, con el objeto de lograr su
identificación internacional.
c. Dosificación / Posología.- Describe la dosis de un medicamento, los intervalos entre las
administraciones y la duración del tratamiento.
d. Dosis.- Cantidad total de un medicamento que se administra de una sola vez o total de la
cantidad fraccionada, administrada durante un período determinado.
e. Establecimientos Farmacéuticos de Dispensación.- Farmacia, de los establecimientos de
salud de los sectores público, en el que se dispensan medicamentos y otros productos
farmacéuticos; y/o se preparan fórmulas magistrales y oficinales. Estos establecimientos
se encuentran bajo la responsabilidad de un Químico Farmacéutico regente.
f. Fecha de expiración o vencimiento.- Es el dato señalado en el rotulado de los envases
mediato e inmediato del producto, que indica el mes y el año calendario más allá del cual
no puede esperarse que el producto conserve su estabilidad y eficacia. Este dato se
expresa con número cardinales anteponiendo el término “EXPIRA” o “VENCE”.
g. Forma de Presentación.- Es la forma como se ofrece el producto para su comercialización
con relación al tipo de envase y contenido en volumen, peso y/o número de unidades.
h. Forma Farmacéutica.- Forma o estado físico en que se presenta un producto para su
administración o empleo en los seres humanos y animales, como tableta, cápsula, gragea,
jarabe, crema, solución inyectable, entre otras.
i. Fórmula Magistral.- Producto farmacéutico destinado a un paciente individualizado
preparado por el Químico Farmacéutico regente o bajo su dirección, en cumplimiento
expreso de una prescripción facultativa detallada de las sustancias medicinales que
incluye, según las normas técnicas y científicas del arte farmacéutico, dispensado en la
farmacia, botica o servicio de farmacia y, con la debida información al usuario.
j. Fórmula Oficinal.- Producto farmacéutico elaborado y garantizado por el Químico
Farmacéutico regente o bajo su dirección, de conformidad a la farmacopea oficial, y
dispensado en la farmacia, botica o servicio de farmacia y destinado a la entrega directa a
los pacientes a los que abastece el establecimiento.
k. Indicaciones.- Se refiere a los estados patológicos para los cuales se aplica un
medicamento.
l. Medicamento genérico.- Es el producto farmacéutico cuyo nombre corresponde a la
“Denominación Común Internacional” del principio activo, recomendada la Organización
Mundial de la Salud (OMS) y no es identificado por un nombre de marca.
m. Medicamento de marca o Especialidad Farmacéutica.- Es aquel producto farmacéutico

que se comercializa bajo un nombre determinado por el fabricante, diferente a la
Denominación Común Internacional.
2.- OBJETIVO
OBJETIVOS GENERALES
Establecer los criterios, metodologías y requisitos para el cumplimiento de las Buenas Prácticas de
Dispensación de Medicamentos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1) Contribuir al cumplimiento de la prescripción médica.

2) Orientar a los pacientes para el uso adecuado de los medicamentos.
3) Contribuir al seguimiento Farmacoterapéutico de pacientes según criterios específicos.
4) Identificar y contribuir a la solución de los problemas relacionados con el uso de medicamentos.
5) Promover la coordinación y comunicación entre los profesionales de salud.
3.- BASE LEGAL

1. Ley 29459 – Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios, y su
Reglamento de establecimiento farmacéuticos aprobado por Decreto Supremo Nº 14-2011-SA.
2. Decreto Supremo Nº 016-2011-SA, Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia Sanitaria de
Productos Farmacéuticos, Dispositivos Medios y Productos Sanitarios.
3. Resolución Ministerial Nº 1753-2002 SA/ DM, Aprueba la Directiva del Sistema Integrado de
Suministros de Medicamentos, e Insumos Médicos Quirúrgicos.
4. Resolución Ministerial Nº 367-2005/MINSA Modificatoria de la Directiva del Sistema Integrado de
Suministros de Medicamentos e Insumos, Médicos Quirúrgicos.
5. PETITORIO NACIONAL ÚNICO DE MEDICAMENTOS ESENCIALES PARA EL SECTOR SALUD, aprobado
mediante RM Nº 599-2012/MINSA.
6. Resolución Ministerial Nº 585-99-SA/DM, Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento de
Productos Farmacéuticos y Afines.
7. Resolución Ministerial Nº 1240-2004/MINSA, Política Nacional de Medicamentos.
8. RM Nº013-2009/MINSA “MANUAL DE BUENAS PRACTICAS DE DISPENSACIÓN”. DS Nº023 Reglamento
de Estupefacientes y Psicotrópicos sujetos a Fiscalización Sanitaria.
4.- RESPONSABILIDAD
El Equipo de profesionales que laboran en la Farmacia de Emergencia es responsable de la
adecuada distribución y/o dispensación de los productos farmacéuticos y afines. Dicho equipo de
profesionales está conformado por: El Químico Farmacéutico Regente, personal técnico y
practicantes.
5.- PROCEDIMIENTO:
5.1 VERIFICACIÓN DE LA RECETA PARA LA DISPENSACIÓN DE LOS PRODUCTOS

FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS EN LA FARMACIA DE
EMERGENCIA.
Para una adecuada dispensación de los productos farmacéuticos en la Farmacia se debe
hacer las siguientes verificaciones:
5.1.1 Identificación del paciente: Nombres y apellidos del paciente, edad, Nº de HC,
Diagnostico, Código CIE 10, Tipo de Atención
5.1.2 Nombre del producto farmacéutico objeto de la prescripción en su denominación

común internacional (DCI), añadir el nombre comercial de considerar necesario.
5.1.3 Concentración, forma farmacéutica y cantidad.

5.1.4 Posología, indicando el número de unidades por toma por día, así como la duración
del tratamiento.
5.1.5 Fechas de expedición y expiración de la receta.
5.1.6 Sello y firma del prescriptor que la extiende.
5.1.7 Sello y firma del Auditor del SIS, SOAT (solo para pacientes de los Seguros)
5.1.8 Debe registrarse en el reverso de la receta la Firma , nombres y apellidos, dirección
Nº de DNI del paciente o familiar (Solo pacientes del Seguro)
5.1.9 La dispensación de los productos debe corresponder a lo solicitado
5.1.10 Antes de proceder a la entrega del producto, se debe verificar que el etiquetado no
sea fácilmente desprendible.
5.1.11 Origen y validez de la compra realizada por el paciente (Orientación al paciente según
su requerimiento).
5.1.12 Si la Receta es de Narcóticos y/o Psicotrópicos pasar al Procedimiento: Venta y
Dispensación y Control de Narcóticos y Psicotrópicos.
5.1.13 Dar una adecuada explicación y atención farmacéutica a los pacientes que se
apersonan a la Farmacia de Emergencia.
5.2 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA PRESCRIPCIÓN Y RECOMENDACIÓN DE EQUIVALENTE

QUÍMICO DE LA PRESCRIPCIÓN EN CASO LO SOLICITE EL USUARIO
5.3 Registro de los productos farmacéuticos prescritos en el Sistema informático SISFARM e

Impresión y entrega de pre-Boleta de venta de los medicamentos recetados a los técnicos
de Farmacia para el preparado del despacho, y al paciente se le proporciona el Nº de
atención brindada (Ticket con Nº de atención brindada)
a) Si el paciente no está exonerado de pago pasar a la caja con el Nº de atención brindada
b) Si el paciente esta exonerado de pago pasar a la realización de las firmas
correspondientes para la entrega del producto
5.4 Emisión del comprobante de pago (Boleta de Venta)

5.5 Pago de Boleta de venta emitida que registra el detallado de los productos farmacéuticos a
ser atendidos.
5.6 Impresión y entrega de Boleta de Venta cancelada al paciente
5.7 Impresión de la Pre - Boleta para el caso de pacientes ambulatorios que serán financiados
por Seguros o exonerados de pago por el HMA
5.8 La Preparación y selección de los productos para su entrega lo realizan los técnicos de
Farmacia con la Boleta de venta para los que compran y con la Pre-boleta impresa en caso
de los asegurados:
 Extraer de los anaqueles de la sala de venta o del área de almacenamiento de
farmacia y acopiar de acuerdo al pre -boleta de venta u orden de pedido.
5.9 Verificación de productos farmacéuticos preparados según la Boleta de venta o Pre-Boleta

en caso de los Seguros.
5.10 Entrega de los productos farmacéuticos al paciente, indicación sobre condiciones

especiales de almacenamiento y colocación del Check en señal de entrega.
5.11 Orientación e información sobre los medicamentos recetados y entregados, las dosis y
posibles interacciones con alimentos u otros medicamentos a solicitud del usuario o cuando
sea necesario.
Si la Receta es de Narcóticos y/o Psicotrópicos el Procedimiento de Venta y Dispensación es el

siguiente:
1. Aprobación de atención de receta de narcóticos y/o psicotrópicos. En caso necesario

coordinar con el Médico que la extendió para completar o aclarar datos y/o corregir
posibles errores detectados.
2. Registro de los productos farmacéuticos narcóticos prescritos en el Sistema informático
SISFARM, proporcionar al paciente el Nº de atención brindada (Ticket con Nº de atención
brindada)
a) Si el paciente no está exonerado de pago pasar a la caja con el Nº de atención
brindada
b) Si el paciente esta exonerado de pago pasar a las firmas correspondientes para la
entrega del producto.
3. Emisión del comprobante de pago (Boleta de Venta).
4. Pago de Boleta de venta emitida que registra el detallado de los productos farmacéuticos
narcóticos a ser atendidos.
5. Impresión y entrega de Boleta de Venta cancelada al paciente
6. Impresión de la Pre - Boleta para el caso de pacientes ambulatorios que serán financiados
por Seguros o exonerados de pago por el HMA
7. Recepción de Boleta de Venta o Pre-Boleta retención de receta, extracción del botiquín
de narcóticos y Psicotrópicos prescritos en la receta y registro de
8. Salida en la tarjeta de control visible.
9. Sellado de boletas o pre boletas y entrega de narcóticos al paciente o usuario
10. Verificación y registro diario de recetas narcóticos dispensados, según normatividad
vigente
Código: HMA–NAEC--06
De la Dispensación en
Farmacia Emergencia y Manual de Procesos y Procedimientos del
Central Departamento de Farmacia
Vigencia: Diciembre
2013
DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS EN EMERGENCIA Y
FARMACIA CENTRAL
TÉCNICO DE FARMACIA QUÍMICO FARMACÉUTICO PACIENTE/USUARIO CAJERO
FLUJOGRAMA DE DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS NARCÓTICOS Y

PSICOTRÓPICOS
TÉCNICO DE FARMACIA QUÍMICO FARMACÉUTICO PACIENTE/USUARIO CAJERO
Código: HMA–EST.PROG-07
De la Estimación y
Programación Manual de Procesos y Procedimientos del
Vigencia: Diciembre 2013 Departamento de Farmacia
ESTIMACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS,

DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS
PROCEDIMIENTO: ESTIMACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS,

DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS
PROPÓSITO: Mantener en todo momento cantidades adecuadas de medicamentos para la

atención adecuada y oportuna a los Servicios de Farmacia y evitar episodios de
desabastecimiento, sobre abastecimiento y/o vencimiento de las existencias.
ALCANCE: Aplicable a la Unidad de GESTIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS

MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS del Hospital María Auxiliadora y a todo el
Departamento de Farmacia.
NORMAS
1. Resolución Ministerial N° 1753-2002-SA/DM. del 05 de noviembre del .2002, aprueba

directiva del SISMED.
2. Resolución Ministerial N° 367-2005-SA/DM. del 19 de mayo del .2005, modifica directiva
del SISMED.
3. Ley N° 27209 Ley de Gestión Presupuestaria del Estado. Del 03/12/1999.
4. Ley N° 26842 Ley General de Salud. Del 20/07/1997.
5. Decreto Supremo Nº xx-2008 Modifican Reglamento de Organización y Funciones del
Ministerio de Salud del 11/05/2006
6. Decreto Supremo Nº 023-2005-SA Aprueba Reglamento de Organización y Funciones del
Ministerio de Salud. Del 01/01/2006.
7. Resolución Ministerial Nº 414-2005-MINSA, Aprueba Petitorio Nacional de
Medicamentos Esenciales. Del 03/06/2005.
8. Resolución Ministerial Nº 367-2005-MINSA, Modifica la Directiva del Sistema Integrado
de Suministro de Medicamentos e Insumos Médico-Quirúrgico SISMED. Del 19/05/2005.
9. Resolución Ministerial Nº 1753-2002-SA/DM. Aprueba la Directiva del Sistema Integrado
de Suministro de Medicamentos e Insumos Médico- Quirúrgicos - SISMED. Del
10/11/2002.
10. Resolución de Contaduría Pública de la Nación Nº 150-2002-EF/93.01. Del 27/06/2002.
11. Manual de Organización y Funciones de DISA, DIRESA, REDES Y MICROREDES.
12. Guías de Atención para Intervenciones Sanitarias definidas por la Dirección General de
Salud de las Personas.
ENUNCIADOS
1. El almacén de medicamentos deberán contar en todo momento con niveles óptimos de
existencias de productos farmacéuticos
2. El requerimiento se efectuará en forma mensual de acuerdo al cronograma establecido
por el almacén de medicamentos.
DEFINICIONES
Para una mejor comprensión del presente manual se utilizan las siguientes
definiciones:
Estimación de Necesidades, es la etapa dentro de la gestión de suministro de productos

farmacéuticos y afines, que consiste en determinar la cantidad de productos necesarios para
cubrir las necesidades de la población por un periodo de tiempo determinado.
Programación, es la etapa dentro de la gestión de suministro en la que se compatibiliza o

ajuste la estimación de necesidades con las existencias en almacén, el presupuesto disponible y
las existencias de seguridad.
Stock de seguridad, es la cantidad del producto que debe permanecer disponible como
reserva ante episodios imprevistos que incrementan el consumo del producto. 2
Método de Consumo Histórico, este método utiliza los registros históricos de consumo de cada
medicamento y los proyecta al futuro de acuerdo a la tendencia mostrada y a la situación de
las existencias disponibles.
Método de morbilidad o perfil epidemiológico, es el método de estimación que utiliza las

estadísticas de servicio (casos clínicos, atenciones, etc.) para estimar la demanda futura
de servicios, que al relacionarla con las guías de atención, donde se incluyen los
esquemas de tratamiento, se obtiene la cantidad estimada de productos farmacéuticos y afines.
Medicamentos de estrategias o intervenciones sanitarias, son aquellos productos

farmacéuticos y afines que se encuentran incluidos en los esquemas de tratamiento de las guías
de atención de las estrategias sanitarias, este listado varía de acuerdo a la actualización
de los esquemas de tratamiento definidas por DGSP 3
Medicamentos de Demanda, son aquellos que no forman parte de los productos

farmacéuticos y afines definidos dentro de los esquemas de tratamiento de las estrategias
sanitarias.
Plan de entregas, Cantidad de productos farmacéuticos y afines que deben ingresar al almacén
en una fecha determinada para mantener los niveles de existencias y un adecuado
abastecimiento.
DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS
A. Métodos de estimación de necesidades de Productos Farmacéuticos,

Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios
Método de Consumo Histórico, este método utiliza los registros históricos de consumo de cada
medicamento y los proyecta al futuro de acuerdo a la tendencia mostrada y a la situación de las
existencias disponibles.
Método de morbilidad o Perfil Epidemiológico, este método de estimación emplea como

insumo el número de atenciones o casos clínicos registrados de determinadas patologías. La
Proyección de atenciones o casos para el año de programación (futuro), se realiza en base a

datos de las tendencias epidemiológicas de cada patología (como pruebas positivas detectadas,
sub-registros, casos esperados, etc.) los mismos que bajo los criterios de “estimación de
necesidades”, finalmente, son convertidos en necesidad de productos farmacéuticos y afines.
PROCEDIMIENTO POR EL MÉTODO DE CONSUMO HISTÓRICO
1) Contar con información histórica de consumo de todos los productos Farmacéuticos,

Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios.
2) Organizar y graficar los datos en series de tiempo
3) Analizar y corregir la información de acuerdo a las siguientes variables:
a) Identificar los datos correctos
b) Identificar los datos anormales
c) Identificar la falta de datos
Datos correctos: Los datos correctos presuponen que la información está completa y
no existió influencia notoria de los periodos de desabastecimiento o de otras variables,
(como campañas, trasferencias, etc.) En este caso los datos están listos para ser
utilizados en la estimación del consumo futuro.
Datos anormales: Cuando uno o varios datos exhiben un comportamiento diferente a

los demás datos de la serie, estamos ante un dato anormal que puede ser de dos tipos:
 Datos anormales por error; por ejemplo cuando se digita un consumo

mensual con una cantidad y en realidad el verdadero consumo fue diferente.
 Datos anormales verdaderos; por ejemplo cuando para un mes se triplica el
consumo de un producto como consecuencia del desabastecimiento de, ó
simplemente se registra una reducción del consumo como consecuencia de
desabastecimiento.
Datos faltantes: Cuando existe ausencia de uno o más datos de la serie de datos. Aquí
es importante diferenciar el valor “0” de un dato faltante, ya que este último no tiene
valor o no está disponible, mientras que el cero “0” puede ser un dato anormal
influenciado por la ausencia de existencias.
Durante el análisis la persona que programa puede llegar a la conclusión que los datos
con que cuenta no son suficiente ni confiables, calificando al producto como no
programable por esta metodología, en cuyo caso debe ensayar la metodología de
morbilidad o perfil epidemiológico.
4) Corregir los datos de acuerdo a la siguiente metodología:

En esta sección se presentan los métodos para la corrección de los datos con el
Farmacéutico programador, el cual seleccionará el método de corrección que considere
más apropiado.
Cuando existen datos anormales
B. Si el dato anormal es erróneo: Se corrige, recurriendo a la fuente de origen e
identificando el dato real para reemplazar el dato erróneo.
C. Si el dato anormal es verdadero: se corrige reemplazando el dato anormal por un
dato estimado, para ello elimina el dato y se emplea los métodos utilizados en la
sección “cuando falta información“.
5) Evaluar el comportamiento de consumo
a) Comportamiento estable, Es aquel comportamiento donde los datos son similares a

lo largo del periodo de evaluación. Gráficamente los datos de consumos se pueden
asemejar a una línea horizontal recta.
b) Comportamiento con tendencia,

Cuando los datos de consumo muestran un comportamiento creciente o
decreciente, es posible determinar la “tendencia” que sigue, trazando una línea de
regresión o tendencia, utilizando el método de Regresión Lineal Simple.
c) Comportamiento estacional
Cuando los datos de consumo se elevan influenciados por determinados factores
climáticos y este comportamiento es repetitivo a través de los años, se considera un
comportamiento estacional, y se puede apreciar en una gráfica de consumo de por
lo menos 36 meses.
6) Estimación por el método del Consumo Promedio Ajustado.

Estimar las necesidades del producto tomando como base el consumo en un período
de tiempo determinado, no menor a un año.
Para calcular la Estimación de Necesidades por este método, se debe hallar el
Consumo Promedio Mensual Ajustado (CPMA), que es el promedio obtenido al
dividir el consumo de un período determinado entre el número de períodos con
existencias del producto. Finalmente este CPMA se multiplica por el número de
meses que deben quedar cubiertos por la Estimación de Necesidades.
Formula:
Luego:
La Estimación se realiza de acuerdo a los siguientes pasos:

a. Registrar los datos de consumo analizados y corregidos para un
período de 12 meses.
b. Determinar los periodos mensuales sin existencias.
c. Determinar el consumo promedio mensual (CPMA) para un periodo de
12 meses, aplicando la formula.
d. Realizar la estimación para un periodo de 12 meses, por lo que se
debe multiplicar el CPMA x 12, esto constituye las necesidades
estimadas para el siguiente año.
PROCEDIMIENTO POR EL MÉTODO DE MORBILIDAD
1) ANÁLISIS Y PROYECCIÓN DE CASOS PARA EL PROCEDIMIENTO POR EL MÉTODO DE

MORBILIDAD O PERFIL EPIDEMIOLÓGICO
La estimación y programación de los PRODUCTOS FARMACÉUTICOS empleados en las

intervenciones sanitarias, “estratégicos y de soporte”, se realiza mediante la metodología de
morbilidad o perfil epidemiológico, esta requiere del número de casos o atenciones que se
espera recibir en los servicios de salud en el periodo de programación.
2) ORGANIZAR EL HISTÓRICO DE CASOS EN SERIES TIEMPO; El histórico de casos o

atenciones se organiza en series de tiempo, se debe tener presente que esta
información se organiza para cada tipo de caso o atención; por ejemplo dentro de la
estrategia de tuberculosis TBC, se encuentra casos como TBC sensible y TBC multidrogo
resistente MDR.
3) ANALIZAR Y CORREGIR LA INFORMACIÓN; Una vez que los datos han sido graficados,
se procede a evaluar y corregir la información tal como se realizara para los productos de
demanda:
 Identificar datos correctos
 Identificar datos anormales
 Identificar la falta de información
Es importante identificar las fuentes de donde proceden los casos (SIS, Reporte de casos etc.)
a fin de que posteriormente puedan ser evaluados
4) Evaluar el comportamiento del Histórico de casos; Una vez que se ha graficado y corregido
la información, se procede a evaluar el comportamiento de casos por cada estrategia.
Los tipos de comportamientos que se pueden esperar, son los mismos que para
medicamentos e insumos de demanda: Comportamiento estable, estacional, con tendencia o
irregular. Una vez evaluado el comportamiento, se procede a realizar la proyección de casos
utilizando los métodos de consumo histórico.
5) Comparar los casos proyectados y los casos programados; Los casos o atenciones proyectadas
y las programadas son comparados gráficamente; si bien ambos no presentan una coincidencia
exacta, por lo menos debe ser parecida.
6) Estimar la necesidad a partir de los casos; Una vez definidos los casos o atenciones para el
periodo de estimación, estos son convertidos a cantidades de productos farmacéuticos y
afines de acuerdo con el esquema de tratamiento establecido y los criterios definidos por
DGSP, pero que en general siguen la siguiente fórmula:
Donde:
Frecuencia de morbilidad = Es el número total de casos esperados
Cantidad de medicamentos = Se refiere a uno o más medicamentos necesarios para

atender la enfermedad, de acuerdo con el esquema de
tratamiento establecido.
Factor de perdidas = Es un porcentaje que define las pérdidas por presentación

del producto. Como en el caso de biológicos para
inmunizaciones, se considerara el factor pérdida por
aplicación de dosis, establecido para cada uno de los
biológicos.
B. Métodos de Programación de necesidades de Productos Farmacéuticos,

Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios
La Programación consiste en la determinación del requerimiento total de los

Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios, es decir la
cantidad de productos que se debe adquirir para atender la demanda esperada.
En la etapa de programación las cantidades estimadas de medicamentos e insumos

deben ser ajustadas con las existencias en almacén, los ingresos pendientes y las
existencias de seguridad, para luego adecuarlas al presupuesto disponible. Se debe de
tener en cuenta que el ajuste de la Estimación de Necesidades involucra tanto a los
medicamentos e insumos de Demanda como de Intervenciones Sanitarias, en los casos
que se requiera.
Para determinar el requerimiento se utiliza la siguiente fórmula:
PROCEDIMIENTO PARA PROGRAMACIÓN:
1) Determinación de existencias a inicio de periodo; Cuando la programación se realiza meses

antes del inicio del periodo de estimación, se debe calcular los saldos con los que se contará
a inicios del periodo, lo que se denomina “saldo o stock al inicio del periodo”.
Para determinar estas existencias se requiere:
a) Un Inventario de medicamentos e insumos en todos los niveles del Almacén y todos

los servicios de Farmacia el inventario abarca las existencias en el almacén
especializado, y todas las Farmacias y todo aquel espacio de custodia de
medicamentos.
b) El inventario solo debe considerar las existencias actualmente utilizables y que es

probable que lo sigan siendo en todo el período de programación, los productos
vencidos o deteriorados deben retirarse. Si existe productos con fecha de
vencimiento próxima, el programador debe determinar la cantidad que podrá
c) utilizarse antes de su vencimiento, lo que no se utilizará (se llegará a vencer) no será

considerado en el inventario.
d) Consumo estimado, desde el momento en que se realiza el cálculo hasta el momento
en que se inicia el periodo de programación.
e) Determinar las cantidades de productos en tránsito, es decir todas las cantidades
de productos que ya están en proceso, o están comprometidas a entregar, es
importante que no se obvie esta cantidad ni se cuente dos veces.
f) En esta sección el programador debe estar seguro que los productos ingresarán al
sistema de suministro. Pueden existir:
 Compras con contratos firmados y por tanto es más seguro que ingresen
al sistema.
 Compras en proceso de selección de proveedores y que aun no se ha otorgado
la buena pro, estas compras pueden quedar desiertas. El programador debe
incluir esto datos en el cálculo pero es imprescindible que realice seguimiento
al resultado de este proceso.
 Compras aun no iniciadas, pero que están planificadas durante el periodo de
programación, en cuyo caso debe el programador debe realizar las
consultas a la oficinas respectivas antes de considerarlas en la programación.
 Si son incluidas en la programación el programador debe realizar seguimiento
a estas compras de acuerdo a lo mencionado en el párrafo anterior.
La formula es la siguiente:
2) Determinación del Stock de seguridad
El stock de seguridad es la cantidad de medicamentos necesarios para: evitar la falta de

stock cuando los envíos demoran, cuando los consumos o pérdidas son cuantiosas e
imprevistas o cuando hay problemas en el sistema de adquisición ó distribución
(productos impugnados, demoras por parte del proveedor, etc.).
La determinación de los meses de stock de seguridad es definida por el programador,
teniendo en cuenta lo siguiente:
a. Seguridad de la compras, si las compras se realizarán en las fechas
programadas, no será necesario contar con elevados niveles de existencias de
seguridad.
b. Presupuesto, si el presupuesto para la adquisición de medicamento e insumos
es escaso, la reducción de las existencias de seguridad aporta mayor eficiencia a los
recursos financieros. Recuerde que grandes niveles de existencias de seguridad
significa dinero inmovilizado, con el riesgo de pérdida por deterioro, vencimiento o
robo.
c. Niveles de almacenamiento del sistema de suministro, al definir los meses de

existencia de seguridad se debe considerar la capacidad del almacén y los servicios
de Farmacia. Se debe determinar los meses de existencia de seguridad en el
almacén, la suma del almacén con la existencia en las Farmacias representa las
existencias de seguridad del suministro en el Hospital.
d. Capacidad de almacenamiento, a mayor nivel de existencias de seguridad, mayor es
la necesidad de espacio para el almacenamiento y por lo tanto mayor el costo de este
proceso.
3) Requerimiento Estimado ó cantidad programada, se procede a aplicar la fórmula para

determinar el requerimiento estimado
Se aplica la siguiente fórmula:
FLUJOGRAMA DE ESTIMACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS,

MÉTODO: CONSUMO HISTÓRICO
UNIDAD DE GESTIÓN DE
PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
ALMACÉN ESPECIALIZADO DEPARTAMENTO DE FARMACIA
DATOS ESTADÍSTICOS QUÍMICO FARMACÉUTICO Q.FARMACEUTICO JEFE
FLUJOGRAMA DE PROGRAMACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS,
MÉTODO: CONSUMO HISTÓRICO
ALMACÉN ESPECIALIZADO DEPARTAMENTO DE FARMACIA OEPE
DATOS ESTADÍSTICOS QUÍMICO FARMACÉUTICO Q.FARMACEUTICO JEFE
FLUJOGRAMA DE REQUERIMIENTO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS,

DEPARTAMENTO DE FARMACIA LOGÍSTICA
Q.FARMACEUTICO JEFE QUÍMICO FARMACÉUTICO
FLUJOGRAMA DE ESTIMACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS
MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS
MÉTODO: PERFIL DE MORBILIDAD-ESTRATEGIAS SANITARIAS
UNIDAD DE GESTIÓN DE PRODUCTOS

RESPONSABLE DE ESTRATEGIAS
FARMACÉUTICOS
ESTRATEGIAS SANITARIAS DEPARTAMENTO DE FARMACIA
DATOS ESTADÍSTICOS QUÍMICO FARMACÉUTICO Q.FARMACEUTICO Q.FARMACEUTICO JEFE

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Manual de Procesos y Procedimientos del

MANUAL de PROCESOS y PROCEDIMIENTOS

JEFE DE DEPARTAMENTO DE FARMACIA

Apoyo y Asesoría: CONSULTOR Lic. Administrador Raúl Alfonso Garma Acuña

CAPITULO II : OBJETIVOS DEL MANUAL –ALCANCE 5

CAPITULO III: PROCEDIMIENTOS

HMA–ALM-02 DEL ALMACENAMIENTO

HMA–DISP-SOP-03 DE LA DISPENSACIÓN EN CENTRO

HMA–SDMDU-04 DE LA DISPENSACIÓN EN DOSIS

HMA–DISP-NARC-06 DE LA DISPENSACIÓN DE NARCÓTICOS

HMA–INVENT-09 DE LOS INVENTARIOS

El Manual de Procesos y Procedimientos del Departamento de Farmacia del Hospital María

Finalmente se ha elaborado cada uno de los procedimientos, identificando, la descripción de las

En el Hospital María Auxiliadora la Oficina Ejecutiva de Planeamiento Estratégico es un órgano de

El objetivo de todo sistema de suministro de medicamentos e insumos es mantener el

De igual modo se ha definido en este manual de procedimientos los criterios de Autoridad,

OBJETIVOS DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

El Manual de Procesos y Procedimientos es un documento técnico normativo de gestión

a) El presente Manual de Procedimientos tiene como objetivo principal describir,

c) Incrementar la eficiencia y eficacia, reducir costos, mejorar la calidad de los servicios,

d) Reducción y eliminación de actividades sin valor añadido a través de la reducción de

GESTIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y

PROCEDIMIENTO: RECEPCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y

5.1 Producto farmacéutico: Preparado de composición conocida, rotulado y envasado

7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO.

7.1 RECEPCIÓN DE PRODUCTOS PROVENIENTES DE COMPRAS.

i) Copia de Resolución de Registro Sanitario del producto.- Que la descripción del

n) De estar conforme la documentación presentada por el proveedor, el jefe de almacén

o) De no estar conforme la documentación presentada por el proveedor, solo se

Recepción (caso de urgencias), previo compromiso del proveedor para su

7.1.2 De la Recepción Física

El Químico Farmacéutico responsable y/o Asistente Técnico, sobre la base de la documentación

En presencia del jefe de almacén general o de su representante verifican:

En el embalaje se debe revisar:

En el envase mediato se debe revisar:

En el envase inmediato se debe revisar:

En Los rótulos se debe revisar:

d) Una vez concluida la inspección de las características antes descritas, el responsable de

n) De no estar aprobada la verificación técnica, los productos serán dispuestos al área de

FLUJOGRAMA DE RECEPCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS 1

FLUJOGRAMA DE RECEPCIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS 2

PROVEEDOR JEFE ALMACÉN

GESTIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y

PROCEDIMIENTO: ALMACENAMIENTO-ALMACÉN ESPECIALIZADO

Para todo el personal del Almacén Especializado y otras dependencias involucradas.

3. POLÍTICAS Y/O ENUNCIADOS.

3.1 El Procedimiento es de cumplimiento obligatorio para el Almacén Especializado.

4.1 Resolución Jefatural Nº 335-90-INAP/DNA Manual de almacenes del sector público

 Jefe y/o Q. F. Responsable del Almacén Especializado

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

1) MATERIALES, EQUIPOS Y ENSERES.

Procedimiento que se iniciará con el proceso de (Análisis Organoléptico de Productos)

 El Técnico en farmacia, ubicará los productos de acuerdo a lo establecido,

 Si es superior encenderá los ventiladores o incrementará la intensidad del aire

 PRODUCTOS CON CONDICIONES ESPECIALES DE TEMPERATURA.

- El técnico en Farmacia, efectuará diariamente dos lecturas (a las 8.00 y 14.00

Suscribo el presente documento dando fe de haber recibido y entendido el presente procedimiento.

Nº Personal Cargo Firma

FLUJOGRAMA DE ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

ALMACÉN ÁREA ÁREA OF LOGÍSTICA

DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y

PROCEDIMIENTO: ATENCIÓN Y DISPENSACIÓN DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS SEGÚN EL

1) Ley 29459 – Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios, y su