1.

Es usted el director de un proyecto orientado al desarrollo de un nuevo

producto de consumo y el equipo ha decidido hacer un muestreo estadístico
pasando unas encuestas a una parte de la población de interés. Si se decidiera
pasar la encuesta a toda la población. ¿Cuál de las siguientes respuestas no es
un problema a tener en cuenta?

A) Datos inexactos. B) Coste excesivo. C) Plazo excesivo. D) Uso de más recursos.

2. El proyecto está casi terminado cuando el cliente le pide incluir una

característica adicional en el entregable final del proyecto. El mejor curso de
acción es:

A) Incluir la característica solicitada, ya que mejorará la satisfacción del cliente. B) Incluir la

característica, de lo contrario el producto no sería aceptado por el cliente. C) Hablar con el
cliente y convencerlo de que la nueva característica no puede implementarse ahora.
D) Someter la solicitud del cliente al proceso de control de cambios.

3. El proyecto se enfrenta una deserción de recursos: varios miembros del

equipo han abandonado el proyecto por diversas causas. Para mantener la
calidad del trabajo, a usted le gustaría documentar detalladamente los procesos
para asegurar la continuidad del proyecto. Esto conllevará algunos costes. Estos
costos se conocen como:

A) Costes de no conformidad. B) Costes de evaluación. C) Costes de control. D) Costes

de prevención.

4. En una empresa farmacéutica la calidad es un criterio importante para

determinar el éxito del proyecto. ¿Cuál de los siguientes costes NO es un caso
de Coste de la No Conformidad?

A) Reoperación. B) Garantías. C) Pérdida de reputación. D) Formación.

5. El proceso de Verificación del Alcance debe hacerse:

A) Al principio de la planificación. B) Al cierre del proyecto. C) Cuando lo requiera el cliente.

D) Después de que los entregables hayan sido validados en el proceso de Control de la Calidad.

6. Su empresa ha implementado la norma ISO 9001 de Gestión de la Calidad. En

este contexto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones respecto a la calidad NO es
cierta?
A) El objetivo de una auditoría de calidad es comparar las prestaciones de los entregables del
proyecto contra los requerimientos de los entregables definidos en la EDT y/o en su diccionario.
B) El análisis de procesos identifica las oportunidades de mejoras desde el punto de vista
técnico y organizativo. C) Realizar el proceso de Control de Calidad en el proyecto significa
realizar el seguimiento y registro de los resultados de la ejecución de las actividades y proponer los
cambios necesarios. D) El Plan de Gestión de la Calidad describe cómo el equipo de gestión del
proyecto implementará la política de calidad en la organización en el proyecto.

7. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre "calidad" y "grado (o clase)" es

incorrecta?
A) Grado (o clase) es un rango dado a las entidades que tengan el mismo uso funcional, pero con
diferentes características técnicas. B) Un producto de baja calidad puede ser de grado (clase)
elevado. C) Un producto de grado (clase) bajo puede ser de alta calidad. D) Un producto de
alta calidad y grado bajo será un problema.

8. El responsable de la calidad del proyecto de construcción de un nuevo tipo

de avión ha descubierto algunos componentes defectuosos. Tras una lluvia de
ideas, las causas probables de estos defectos parecen ser: los materiales
utilizados, los sistemas de medición no adecuados, las tolerancias imprecisas y
otras causas menores. Para representar todos estos datos, ¿qué técnica o
herramienta propondrá usted utilizar?

A) Diagrama de Pareto. B) Diagrama de Ishikawa o de espina de pez. C) Diagrama de Flujo.

D) Digrafo o diagrama de interrelaciones.

9. En su proyecto actual es necesario verificar si los entregables cumplen con

los requisitos y criterios de aceptación. Para este propósito, ¿cuál de las
siguientes herramientas es más adecuada?

A) Simulación de Montecarlo. B) Juicio de expertos. C) Inspección. D) Muestreo.

10. El diseñador de nuevos elementos de suspensión para vehículos está

utilizando ciertas técnicas para determinar qué combinación de los distintos
elementos que intervienen en el diseño resulta ser la más adecuada. Para ello,
está utilizando un entorno estadístico y sistemático para ir modificando los
parámetros importantes y obtener la mejor combinación. ¿Qué técnica o
herramienta está utilizando?

A) Diseño para la Calidad. B) Análisis del valor. C) Mejora continua. D) Diseño de

experimentos.

11. ¿Cómo se llama la actividad de seleccionar de forma aleatoria un conjunto

de elementos para ser verificados?

A) Diagrama de control. B) Control de calidad. C) Muestreo estadístico. D) Inspección.

12. Usted es el director de un proyecto en el que se ha representado al

promotor un diagrama de barras con las causas de los problemas y su frecuencia
ordenada de forma decreciente. Este diagrama se llama:
A) Diagrama de Deming. B) Diagrama de Pareto. C) Diagrama de Ishikawa. D) Diagrama
de control.

13. Entender, evaluar, definir y gestionar las expectativas es esencial para la

satisfacción de:

A) Los requisitos del cliente. B) La declaración del alcance. C) La gestión de la calidad.

D) Los requisitos funcionales.

14. Uno de los principios fundamentales de la moderna gestión de la calidad

establece que:

A) La calidad se planifica y se controla. B) La calidad no cuesta dinero. C) La calidad se

planifica, se gestiona, se controla y se mejora. D) La calidad requiere una inspección constante.

15. Todas las opciones siguientes son beneficios de cumplir con los requisitos
de calidad... EXCEPTO:

A) Menos reprocesos. B) Una mayor productividad. C) Menores costes. D) Menor

número de órdenes de cambio.

16. En su proyecto actual será necesario inspeccionar un elevado número de

materiales antes de su utilización. ¿Cuál de las siguientes razones justifica, de
forma inequívoca, utilizar técnicas de muestreo?

A) Reducción del coste. B) Reducción de plazos. C) Ensayo destructivo. D) Nivel de

confianza estadística deseada.

17. Las entradas al proceso de Control de la Calidad incluyen todos los

siguientes... EXCEPTO:

A) El Plan para la Dirección del Proyecto. B) Listas de control de la calidad. C) Mediciones del
rendimiento del trabajo. D) El Diagrama en Red de las actividades del proyecto.

18. El plan de gestión de la calidad del proyecto forma parte de:

A) El plan para la dirección del proyecto. B) La EDT. C) El alcance del proyecto. D) Los
requisitos de los interesados.

19. Un ____________________ es un tipo específico de histograma, ordenado

por frecuencia de ocurrencia, que muestra la cantidad de defectos que fueron
generados por cada tipo o categoría de causa identificada.

A) Diagrama causa - efecto. B) Diagrama de Pareto. C) Histograma binomial.

D) Diagrama de correlación.

20. Los Costes de la Calidad del proyecto incluye todo lo siguiente... EXCEPTO:
A) La inspección de los materiales de entrada. B) La evaluación del cumplimiento de
especificaciones del producto o servicio resultante. C) Las reparaciones de las no
conformidades. D) Los recursos necesarios para la gestión del proyecto.