SISTEMA DE TRANSPORTE

SEMANA 14: Gestión con Stackholders y Estilos Liderazgo

en las Operaciones
 CONTENIDOS

1.Gestión con tus Stackholders

2.Forma de actuar

3.Competencias

4.Estilos Gerenciales
GESTIÓN CON TUS STACKHOLDERS EN LAS OPERACIONES
Gestión con tus Stackholders

E. Freeman en su obra: “Strategic

Management: A Stakeholder Approach”
(Pitman, 1984), para referirse a quienes
son afectados o pueden ser afectados
por las actividades de una empresa.

La dirección estratégica de una empresa,

debe de considerar la maximización de
beneficios de los integrantes y grupos de
interés, y así, viabilizar el desarrollo de la
organización.
Poder de los stakerholderes

• El poder Formal: Son los accionistas, la alta dirección, son los que trabajan los
estatutos.

• El Poder Económico: Son los que estrictamente son: Clientes, proveedores,

bancos.

• El Poder Político: Un Ministerio el particular, un alcalde.

• Un Poder Mixto: Cuando puede combinar los 3 o también 2 de los poderes.

Los Stakerholderes de un Ejecutivo Junior de Logística.

Jefe

YO

Colaboradores
Las diferencias entre un profesional Junior, Semi Senior y Senior (1)

Experiencia laboral: Cantidad de años de Experiencia laboral: Cantidad de años de

experiencia laboral del profesional.
No cuentan los trabajos prácticos realizados
durante su etapa como estudiante.
Tampoco suma si la persona trabajó 2 años
atendiendo una agencia de viajes o en otras
tareas no relacionadas con su actividad
profesional.
experiencia laboral del profesional.
No cuentan los trabajos prácticos realizados
durante su etapa como estudiante.
Tampoco suma si la persona trabajó 2 años
atendiendo una agencia de viajes o en otras
tareas no relacionadas con su actividad
profesional.

•Junior: Menos de 2 años de experiencia. •Junior: Menos de 2 años de experiencia.

•Semi Senior: De 2 a 6 años de experiencia. •Semi Senior: De 2 a 6 años de experiencia.
•Senior: Más de 6 años de experiencia. •Senior: Más de 6 años de experiencia.
Las diferencias entre un profesional Junior, Semi Senior y Senior (2)

Experiencia laboral: Cantidad de años de Experiencia laboral: Cantidad de años de

experiencia laboral del profesional.
No cuentan los trabajos prácticos realizados
durante su etapa como estudiante.
Tampoco suma si la persona trabajó 2 años
atendiendo una agencia de viajes o en otras
tareas no relacionadas con su actividad
profesional.
experiencia laboral del profesional.
No cuentan los trabajos prácticos realizados
durante su etapa como estudiante.
Tampoco suma si la persona trabajó 2 años
atendiendo una agencia de viajes o en otras
tareas no relacionadas con su actividad
profesional.

•Junior: Menos de 2 años de experiencia. •Junior: Menos de 2 años de experiencia.

•Semi Senior: De 2 a 6 años de experiencia. •Semi Senior: De 2 a 6 años de experiencia.
•Senior: Más de 6 años de experiencia. •Senior: Más de 6 años de experiencia.
Los stakerholderes de un Ejecutivo Senior de Logística
LOS MOTIVOS QUE INFLUYEN EN LA FORMA DE ACTUAR
Teoría de las Necesidades Aprendidas - (D. Mc Clelland)

1. Necesidad de logro: Tener éxito.

2. Necesidad de Afiliación: Ser

reconocido por sus compañeros.

3. Necesidad de Poder: Autoridad para

toma decisiones
Perfil del Gerente
Perfil de Gerentes: Teoría de las Necesidades Aprendidas
Los motivos influyen en el modo de actuar

Por Motivos Extrínsecos: Se busca el

interés propio.

Por Motivos Intrínsecos: Se pretende En un acción intervienen

satisfacer necesidades cognoscitivas o ordinariamente los tres motivos
psicológicas. con distinta intensidad unos de
otros: Calidad y Cantidad
Motivacional.
Por Motivos Transcendentes: Cuando se
busca servir, la persona actúa por
motivos transcendente. Aquí aparece el
“otro”.
Importancia de los Motivos Transcendentes

Historia de Saint Exupéry.

Saber que lo que hacemos es útil, que los

demás lo aprecian y que es necesario. Es
MOTIVADOR. Es por ello, importante la
comunicación de objetivos a la interna de la
organización,

La calidad de motivos viene determinada por

la sensibilidad de esa persona. Cada uno
tiene su forma de ser.
Los motivos influyen en el modo de actuar

• Motivación Intrínseco.

• Motivación Extrínseco.

• Motivación Transcendente.
Para manejar a la gente, ¿Qué necesitas desarrollar?
Supply Chain y Logística (De los Empleadores):

Soft Skills:
1. Capacidad de abstracción de problemas y
soluciones.
2. habilidades de negociación.
3. Manejo del estrés y situaciones bajo presión.
4. Capacidad de trabajo en equipo.
5. Sentido de liderazgo.
6. Sentido de investigación y búsqueda de
soluciones.
7. Rápido aprendizaje.
8. Adaptabilidad.
9. Manejo del cambio.
10. Resiliencia.
Supply Chain y Logística (De los Empleadores):
Hard Skills:
1. Matemática, probabilidad y estadística.
2. Fundamentos de calidad, mejoramiento y
reingeniería.
3. Habilidades gerenciales y administrativas.
4. Pronóstico y gestión de la demanda.
5. Habilidades y conocimientos en Producción,
Almacenamiento, Compras, Distribución…
6. Análisis de variabilidad en los procesos (productivos
y corporativos).
7. Conocimientos en tecnología (principalmente
software aplicado, ERP, CRM, BI, entre otros).
8. Gestión y administración de proyectos.
9. Completa fluidez y capacidad de trabajo en otros
idiomas (ingles como requisito casi global, y
preferiblemente uno o dos idiomas más).
10. Optimización y/o simulación de operaciones.
¿Especialización en Logística?
La ley del puño

Los pastores solo permiten que las

ovejas coman las hierbas hasta que
dejen el tamaño de un puño entre el
tallo y la rama, y así evitan que estas
coman toda la planta.

Si es que lo permiten; dicha hierba no

podrá regenerarse más y por ende, la
única opción será sembrar otra planta
nueva.

Con esta acción hacen que la misma

hierba se auto regenere y así, puede vivir
más!!!.
Momento Adecuado.

Estudiar la Maestría en el momento adecuado.

Según Fernando Guinea, socio de AMROP, una maestría tendrá más valor para un empleador cuando
la misma se siguió cuando el ejecutivo superó los 30 años de edad, y por lo menos tuvo a priori, una
experiencia de trabajo de entre 6 a 10 años.

Apunta que no es lo mismo seguir, por ejemplo, un MBA al corto tiempo de haber terminado la carrera
universitaria inicial. Ello, por que el alumno es y además se lo percibirá como un mero teórico, por lo
que no contribuirá a través de su experiencia con el resto de miembros del salón.

“El empleador local valora mucho una experiencia de trabajo previa en el mercado de trabajo
internacional, y si la maestría fue realizada, y si la maestría fue realizada en una escuela top de
negocios reconocida a nivel internacional, mucho mejor”.
Estudiantes de Posgrado
Ruta para escoger donde estudiar (1)
Ruta para escoger donde estudiar (2)
Para potenciar el perfil profesional
ESTILOS GERENCIALES
Estilos Gerenciales en el Perú
Enfoque en la Tarea vs Enfoque en la Relación
Cómo progresar en el trabajo
Cualquiera que sea nuestro plan de carrera, la
primera prioridad es sacarle el mejor partido
posible a nuestro trabajo actual. Para ello hay
cuatro aspectos principales a saber:

Saber con absoluta claridad qué ES nuestro

trabajo
Realizar nuestro trabajo CON ÉXITO
Que SE DEN CUENTA de que lo estamos
realizando con éxito
Saber tratar a nuestro Jefe

Al hacer nuestro trabajo visiblemente con

éxito, es probable que nos ofrezcan un ascenso
(“Cacarea tus huevos, a pesar que sean pocos y
de bajo volumen”).
La planificación de nuestra línea de carrera

En logística “la punta del iceberg” es

ahora la Gerencia de “Supply Chain
Management” (SCM)

Un Jefe de Almacén está en “mejores

condiciones” en la línea de carrera de un
profesional de logística en la empresa,
debido a su experiencia en el “flujo de
materiales” , lo cual facilita su
entendimiento y aprendizaje del “flujo
de información” de la empresa
(planeamiento, demanda, gestión de
compras, etc ).
¿De qué área provienen los CEO en el Perú?
Tras evaluar a 500 Gerente Generales de diversas empresa e
industrias, DNA Human Capital, determinó que los CEO
provienen de:
¿Qué perfil debe tener un CEO?
CONCLUSIONES

 Mientras el Jefe de Transporte, va desarrollándose en la Organización, será necesario que

administre con más éxito a sus “grupos de interés” o Stakeholders; y así, poder lograr el visto
bueno y apoyo; para las decisiones y propuestas que administre.

 Siempre el Logístico, tendrá opciones de seguir creciendo en la organización, conforme

busque de manera constante, su entrenamiento en habilidades blandas como duras.
 REFERENCIAS

 Chase R.B., Jacobs F.R. y Aquilano N.J. Administración de operaciones. Producción y

cadena de suministros. Ed. Mc Graw-Hill, México, 2009.
 Chopra Sunil y Meindl Peter. Administración en la cadena de suministros. Estrategia,
planeación y operación. Ed. Pearson 3ra edición. México, 2008.
 Krajewski L., Ritzman L. y Malhotra. Administracion de Operaciones. Ed. Pearson 3ra
edición. México, 2008.
 Otros materiales de lectura de Latin America Logistics Center Atlanta.
 Reglamentos del MTC.
GRACIAS