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ManualdedeBanca
Manual BancaPor
PorInternet
Internet Índice
Índice
2 Manual de Banca Por Internet Índice 3
Índice
Páginas:
Bienvenido a tu Banca por Internet 4 Créditos 50
Beneficios y Ventajas 5 Tarjeta de Débito 54
Antes de Ingresar 6 Tarjeta de Crédito 60
Conceptos de las diferentes Claves de Seguridad 7 Giros Nacionales 65
Ingreso a la Banca por Internet 8 Giros al Exterior 69
Índice
Ingreso a UniNet 9 Banca Móvil 73
Opciones 12 Servicios Adicionales 79
Consultas 13 Registro Usuario Operador 87
Transferencias 19 Cambio de Clave 98
Pago de Servicios 36
Manual de Banca Por Internet Bienvenidos a tu banca por Internet 4 Manual de Banca Por Internet Beneficios y Ventajas 5
Beneficios y Ventajas
§ Mayor conveniencia: Podrás efectuar tus operaciones bancarias cuando lo requieras accediendo
directamente a tus cuentas, ganando tiempo, de manera fácil, cómoda, segura y sin costo adicional.
§ Absoluta privacidad: Solo tú conoces el movimiento de tus cuentas y el uso que haces de los fondos.
§ Seguridad garantizada: Este servicio incorpora el mayor estándar tecnológico en materia de seguridad
en comunicaciones remotas.
§ Disponibilidad total: Las 24 horas del día y los 365 días del año.
§ Clave de acceso: Es la clave que utilizas para ingresar a la Banca por Internet.
§ NOTA IMPORTANTE: No respondas correos electrónicos solicitando datos o claves de acceso, Banco § Clave Captcha: Es una secuencia de letras y/o números que tienes que interpretar e introducir en una
Unión S.A. NO tiene como política solicitar a sus clientes información confidencial a través del correo casilla determinada como parte de la validación del servicio.
o cualquier otro medio.
§ Clave Virtual: Es la clave que el sistema enviara a tu celular vía SMS aleatoriamente cada cierto
§ Por tu seguridad, solo debes acceder a nuestra página web digitando la dirección: tiempo para que puedas aprobar las transacciones.
www.bancounion.com.bo desde tu explorador.
§ El tiempo de expiración de la sesión (time out) es de 2 minutos de inactividad. Esto previene que otra
persona use la sesión de Banca por Internet en caso de que dejes tu computador desatendido sin salir
del sistema.
Manual de Banca Por Internet Ingreso a la banca por internet 8 Manual de Banca Por Internet Ingreso a UniNet 9
Ingresa tu código de
usuario
Clave Captcha
Clave de acceso
Ingresa los
caracteres que
muestra la imagen
Presiona Clic en el
botón INGRESAR
Manual de Banca Por Internet Ingreso a UniNet 10 Manual de Banca Por Internet Ingreso a UniNet 11
Ventana de
alertas
Opciones
El menú principal de UniNet cuenta con las siguientes opciones:
§ Consultas
§ Transferencia entre cuentas
§ Transferencia a Terceros
§ Transferencia a Otros Bancos
§ Pago de Servicios
§ Pago de Impuestos
Consultas
§ Pago de Aduanas
§ Créditos
§ Tarjetas de Debito
§ Tarjetas de Crédito
§ Giros Nacionales
§ Giros al Exterior
§ Banca Móvil
§ Servicios Adicionales
§ Registro Usuario Operador
§ Cambio de Claves
Manual de Banca Por Internet Consultas 14 Manual de Banca Por Internet Consultas 15
Consultas Consultas
Con esta opción puedes obtener información completa de tus cuentas en el Banco: Opción: Consultas / Consolidado de Cuentas
Esta opción es una visión general que te permite ver tu saldo y el estado de tu cuenta que tiene en cada uno de sus
productos:
§ Consolidado de Cuentas
§ Consulta de Cuentas
§ Extractos Agendados
Consultas Consultas
Opción: Consultas / Consolidado de cuentas / Resumen de Cuenta
Opción: Consultas / Consolidado de cuentas / Extracto de Movimiento
(b) Extracto de Movimientos
(a) Resumen Cuenta
Esta opción es una visión general que te Con esta opción, puedes obtener un
permite ver el saldo actual de la cuenta extracto de tus cuentas.
seleccionada: § Selecciona la cuenta de la que
§ Saldo en Tránsito necesitas obtener dicha información
(1).
§ Saldo Consultado
§ Selecciona el periodo para el cual (4)
§ Saldo Congelado / Embargado deseas generar el extracto (2):
§ Saldo Sobregirado }}Extracto del día
§ Saldo Disponible }}Extracto 12 últimos movimientos (1)
§ Saldo Total }}Extracto del mes
Para volver al consolidado de la cuenta }}Extracto del mes anterior (2)
selecciona la opción “volver” (1)
}}Entre Rango de Fechas: te
permite personalizar un periodo
con la fecha de inicio y fecha final
que desee
(3)
§ Haz clic en “Aceptar” (3)
Le desplegará el extracto
correspondiente.
(1) § Para volver a la pantalla principal
debes ir a la opción de Consultas (4).
Manual de Banca Por Internet Consultas 18 Manual de Banca Por Internet Transferencias
Índice
19
Consultas
Opción: Inicio / Consultas / Consultas de DPF
Consulta de DPFs
§ Si tienes Depósitos a Plazo Fijo, se
desplegará la lista de los mismos
con su respectiva información
§ Presiona el botón Regresar para
volver a la opción principal.
Transferencias
Manual de Banca Por Internet Transferencias 20 Manual de Banca Por Internet Transferencias 21
Transferencias Transferencias
Opción: Consultas / Transferencia entre cuentas
Traspaso entre cuentas propias
§ Transferencia entre Cuentas Esta opción te permite realizar traspasos
§ Transferencia a Terceros inmediatos entre tus cuentas propias.
§ Selecciona la cuenta origen, de la
§ Transferencias a Otros Bancos que se retirarán los fondos (1).
§ Selecciona la cuenta destino, a la
que se traspasarán los fondos (2).
§ Digita e ingresa el monto a
traspasar (3).
§ Selecciona la moneda a traspasar (1)
(4).
§ Incluye el concepto del traspaso,
para mayor referencia (5). (2)
§ Previa verificación de todos los
datos haz clic en “Aceptar” (6). (3)
Transferencias Transferencias
Opción: Consulta / Transferencia a Terceros Opción: Consulta / Transferencia a Terceros
(8) (9)
Transferencias Transferencias
Opción: Consultas / Trasferencias a Otros Bancos Opción: Consultas / Transferencias a Otros Bancos
Esta opción te permite realizar traspasos
inmediatos a cuentas de otros bancos.Ingresa
los datos del banco del Beneficiario:
Se desplegará una segunda pantalla
§ Selecciona el banco donde realizará el para la confirmación de los datos de la
traspaso (1)
transferencia.
§ Selecciona la sucursal (2)
§ Previa verificación coloca tu clave
§ Selecciona el tipo de cuenta (3) y la transaccional (15)
moneda a traspasar (4) (1)
(2) § Si deseas aplicar el traspaso debes
§ Ingresa el número de cuenta del dar clic en la opción “Aplicar Solicitud”
beneficiario, sin guiones ni espacios (5) (3) (4) (16)
Ingresa los datos del Beneficiario Final. (5) § Si deseas Modificar algún dato debes
dar clic en la opción “Modificar” (17)
§ Ingresa el nombre completo del
Beneficiario (6) Con estas tres opciones tienes la
seguridad de realizar tus transacciones
§ Selecciona el tipo de identificación a
presentar (7) correctamente.
§ Coloca el número de Identificación (8)
§ Si deseas puedes colocar alguna (6)
observación (9) (8)
(7)
§ Selecciona el número de cuenta de donde (15)
se realizará el débito (10) (9)
(16) (17)
§ Ingresa el monto a transferir (11)
§ Ingresa la Moneda (12) (10)
(11) (12)
§ Ingresa tu correo electrónico (13) (13)
§ Debes dar clic en la Opción “Aceptar” (14) (14)
Manual de Banca Por Internet Transferencias 26 Manual de Banca Por Internet Transferencias 27
Transferencias Transferencias
Opción: Transferencia a Cuentas de Otros Bancos / Adición Eliminación de Opción: Transferencia a Cuentas de Otros Bancos / Adición Eliminación de
Agenda Agenda
Pasos para registrar Cuentas en la Los datos que deberás introducir para crear
Agenda de transferencias a Otros tu registro de cuentas y guardar para una
Bancos. próxima transacción es la siguiente:
Se desplegará una opción nueva en la § Selecciona el Banco a Transferir Fondos
pantalla sobre la Adición Eliminación de (a) (1).
Agenda, la cual te permitirá guardar los (b) § Selecciona la sucursal - ciudad del banco
Datos de cuentas para que realices tus a transferir (2)
transacciones, ahorrando tiempo y evitando
posibles errores en el proceso. § Selecciona el producto de la transferencia
ya sea por: Caja de Ahorro-Cuenta
Corriente.Préstamo o Tarjeta de Crédito (1)
(3)
§ Selección de Transferencia a Otros § Escribe el numero de la cuenta (4) (2)
Bancos (a).
§ Es muy importante seleccionar la moneda (3)
§ Para Crear una agenda de cuentas de a transferir, ya sea en dólares o bolivianos
otros bancos (b) dando clic en la pestaña de opciones (5) (4) (5)
§ Dar Clic en Adición Eliminación. ( c ) § Escribe el nombre del Titular de la cuenta
(6) (6)
§ Agregar Cuenta, tendrás la opción de
registrar tus cuentas de otros bancos § Selecciona el Número de CI de la persona (7) (8)
(d) Titular de la cuenta a Transferir o numero
de Nit si el titular es una empresa (7)
(c) (9)
(c) § Escribe el numero de CI o Nit (8)
§ Escribe el tiempo que quiere agendar los
datos. (9)
§ Haz clic en Agregar cuenta. (10) (10)
Manual de Banca Por Internet Transferencias 28 Manual de Banca Por Internet Transferencias 29
Transferencias Transferencias
Opción: Transferencia a Cuentas de Otros Bancos / Adición Eliminación de Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)
Agenda
Resaltando el tema de Adición de Agenda,
tenemos las siguientes opciones: Solicitud Traspaso entre cuentas
propias con Firmas Conjuntas
§ Caja de Ahorro-Cuenta Corriente (1). Se Procede con el registro de la
§ Préstamo (2) información necesaria para el traspaso.
§ Tarjeta de Crédito (3) § Selecciona la cuenta origen (1).
§ Dar clic en Agregar cuenta (4) § Selecciona la cuenta destino, a la
que se traspasarán los fondos (2).
(1) § Digita e ingresa el monto a
Con estas tres opciones tienes la seguridad de (2) traspasar (3).
realizar tus transacciones correctamente. (3) (1)
§ Selecciona la moneda a traspasar
(4).
§ Incluye el concepto del traspaso,
para mayor referencia (5). (2)
(6) (4)
Manual de Banca Por Internet Transferencias 30 Manual de Banca Por Internet Transferencias 31
Transferencias Transferencias
Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas) Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)
(2)
Manual de Banca Por Internet Transferencias 32 Manual de Banca Por Internet Transferencias 33
Transferencias Transferencias
Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas) Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)
Transferencias Transferencias
Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas) Opción: Consultas / Transferencias entre cuentas (Firmas Conjuntas)
Pago de Servicios
§ Pago de Telefonía
§ Servicio de Agua
§ Servicio de Luz
§ Televisión por Cable
§ Educación
Pago de
Servicios
Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 38 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 39
(2)
(2)
Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 40 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 41
§ Para concluir el pago debes hacer § Haz clic en la opción continuar (6)
clic en la opción Aplicar Pago (7).
(6) (6)
(6)
(7)
Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 42 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 43
(11)
Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 44 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 45
(8)
Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 48 Manual de Banca Por Internet Pago de Servicios 49
(3)
(5)
Manual de Banca Por Internet Créditos
Índice
50 Manual de Banca Por Internet Créditos 51
Créditos
§ Información de Créditos
§ Pago de Créditos
Créditos
Manual de Banca Por Internet Créditos 52 Manual de Banca Por Internet Créditos 53
Créditos Créditos
Opción: Inicio / Créditos / Información de Créditos Opción: Inicio / Créditos / Pago de Créditos
(3)
(4)
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito
Índice Consulta / Cuentas 54 Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito 55
Tarjeta de Débito
§ Información y bloqueo
§ Solicitud de tarjeta de debito
§ Habilitación de compras por Internet
§ Cambiar el límite de retiro de ATM
Tarjeta de
Débito
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito 56 Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito 57
(2)
(3)
(5)
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito 58 Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Débito 59
§ Con esta opción a través de tu tarjeta § Con esta opción podrás modificar el límite
de débito, podrás definir límites para diario máximo de retiro en ATM.
realizar compras por Internet.
§ Haz doble clic sobre la tarjeta deseada
§ Haz clic sobre el número de la tarjeta (1). (1) (1).
§ Se desplegará una pantalla donde debes § Se desplegará una pantalla donde debes (1)
definir el monto máximo de compra, ingresar el nuevo monto máximo para
expresado en moneda nacional y retiros, expresado en moneda extranjera
tu tarjeta quedará automáticamente (2).
habilitada (2).
§ Seleccionar el tiempo que desees
§ Selecciona la fecha de vencimiento para que esté habilitado el nuevo límite de
el límite de la compra (3). retiro seleccionado, ya sea temporal o
indefinido (3).
§ Previa verificación anota tu clave
transaccional (4). (2) § Haz clic en la opción Habilitar Monto (4).
(4) (3)
(4)
(5)
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Crédito
Índice Pago de Servicios 60 Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Crédito 61
Tarjeta de Crédito
§ Información de Tarjetas de crédito
§ Pago de Tarjetas de crédito
Tarjeta de
Crédito
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Crédito 62 Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Crédito 63
(4) (3)
Manual de Banca Por Internet Tarjeta de Crédito 64 Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales
Índice Pago de Servicios 65
Tarjeta de Crédito
Inicio / Tarjetas de crédito / Pago de Tarjetas de crédito
Tarjetas de Crédito
Giros
§ Si deseas cancelar haz clic en la opción
Aceptar (7). (5)
§ Para salir de esta opción debes hacer clic
Nacionales
en Cancelar (8).
(6)
(7)
(8)
Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales 66 Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales 67
(2)
(2)
Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales 70 Manual de Banca Por Internet Giros Nacionales 71
§ Selecciona la cuenta de la cual deseas § Se desplegará una pantalla con los datos
que se realice el débito (1) y el lugar de ingresados por usted en la pantalla
destino del giro (2). (1) anterior.
§ Ingresa el monto y selecciona el tipo de (2)
§ Léelos detenidamente y si son correctos
moneda (3). (3)
aplica la operación.
§ El sistema validará la información del
Solicitante (Nombre y C.I.). § Para aplicar el giro haz clic en la opción
“Aplicar Giro” (13).
§ Ingresa tu Número de NIT (4).
(4) (5)
§ Ingresa tu Número de Teléfono (5). (6)
§ Ingresa tu Dirección (6).
§ Ingresa el nombre completo del
beneficiario (7).
(13)
§ Selecciona el documento y registra el
número de identificación que presentará
el beneficiario al momento del cobro del
giro (8).
§ Coloca el número de teléfono (9) y (7)
dirección (10). (8)
(9)
§ Haz clic en el botón Aceptar (11). (10)
(11)
Manual de Banca Por Internet Giros al Exterior
Índice Pago de Servicios 72 Manual de Banca Por Internet Giros al Exterior 73
Giros al Exterior
§ Envío de Giros al Exterior
§ Solicitud (Control Dual)
§ Autorización (Control Dual)
Giros al
Exterior
Manual de Banca Por Internet Giros al Exterior 74 Manual de Banca Por Internet Giros al Exterior 75
Banca Móvil
§ Activación
§ Desactivación
Banca Móvil
Manual de Banca Por Internet Banca Móvil 78 Manual de Banca Por Internet Banca Móvil 79
(3)
Manual de Banca Por Internet Banca Móvil 80 Manual de Banca Por Internet Banca Móvil 81
Servicios Adicionales
§ Compra Cheques de Gerencia
§ Compra de Chequeras
§ Modificación Información
§ Unicobros
§ Reporte de pago de Colegios
§ Cooperativas UniRed
Servicios
Adicionales
Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales 84 Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales 85
(5)
Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales 86 Manual de Banca Por Internet Servicios Adicionales 87
(3)
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador
Índice
90 Manual de Banca Por Internet Registro Uusario Operador 91
Registro
Usuario Operador
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 92 Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 93
(2)
(2)
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 94 Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 95
§ Ingresa a la opción de listado y podrás § Los datos del nuevo usuario son: (1).
observar el nuevo usuario creado en (1)
pantalla (1). § Realiza la creación de un tercer usuario
(2).
§ Realiza la opción de otro usuario (1)
verificador (2).
(2) (2)
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 96 Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 97
(2)
(2)
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 98 Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 99
(2) (2)
Manual de Banca Por Internet Registro Usuario Operador 100 Manual de Banca Por Internet Cambio de Clave
Índice
101
(4)
Manual de Banca Por Internet Cambio de Clave Transacional 104 Manual de Banca Por Internet Manual de Banca Por Internet
105
Cambio de Clave
Opción: Inicio / Cambio de Clave / Cambio Clave Transaccional
Cambio de Clave Transaccional
Para cambiar la clave Transaccional:
§ Debes ingresar tu clave actual, si todavía
no dispones de una, debes colocar su
Clave de Acceso o Número de PIN (1).
§ Ingresa la nueva clave hasta un máximo
de 8 caracteres (2). (1)
§ Ingresa nuevamente la nueva clave para (2)
confirmar (3). (3)
§ Presiona la opción “Aceptar” (4).
Nota.- Verifica que no tengas activada la (4)
tecla (Bloq Mayús).