Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Manual de Accesibilidad Universal PDF
Manual de Accesibilidad Universal PDF
Manual de
Accesibilidad Universal
Manual de
Accesibilidad Universal
Patrocinan:
Nos parece, además, que ampliar el número a los jóvenes, da una idea de lo
propósito de mejorar las condiciones
introducción
conceptos
La declaración anterior nos sitúa en la Los cambios naturales que se generan El solo hecho de portar un bulto o
funcionalidad y discapacidad
perspectiva de que el ser humano es durante la vida nos hacen vulnerables llevar un coche de niños disminuye la
discapacitado dependiendo del entorno a cruzar o acercarnos a la línea que movilidad y percepción de las personas.
“ Las clasificaciones de la OMS en el que se desenvuelva. Aquellos nos separa de la discapacidad, frente
Lo anterior nos demanda el desafío
se basan en el principio de impedimentos u obstáculos físicos a un medio que ha sido diseñado
de desarrollar un entorno accesible y
que limitan o impiden la libertad de históricamente para un modelo
que la discapacidad es un universal, que no imponga barreras y que
movimientos y autonomía de las personas determinado de ser humano.
permita a todos desarrollar un modelo
rango de aplicación universal corresponden a las llamadas barreras
Los siguientes estados son algunos de vida independiente. Este principio
de los seres humanos y no del entorno, que podemos clasificar en:
de los que generan una disminución entiende que la diversidad funcional
un identificador único de un Barreras urbanísticas en las funcionalidades de la persona tiene lugar en la medida que la sociedad
grupo social. El principio del Aquellas que se encuentran en las durante el transcurso de la vida: está diseñada para aceptar la variedad
vías y espacios de uso público. de sus individuos. De esta manera, la
universalismo implica que • La infancia.
responsabilidad deja de ser del individuo
Barreras arquitectónicas • Los cambios que trae consigo la vejez.
los seres humanos tienen de y se traslada a la sociedad. Derivada de
Aquellas que se encuentran • La obesidad.
hecho o en potencia alguna en el acceso e interior de los • Las diferencias en la antropometría
esta consideración nace la necesidad de
la eliminación de las barreras para facilitar
limitación en su funcionamiento edificios públicos o privados. o dimensiones del cuerpo.
la participación activa y al desarrollo de
Espacio silla Espacio silla/coche + adulto Espacio silla Espacio silla/coche + adulto
60 mín.
80 mín. 80 mín. 120 mín. 80 mín. 140 mín.
tendencia
80
80
80 máx.
70
40
120
Maniobras en el
desplazamiento
48
Manual
Afecta a las personas usuarias de silla de f.13 Unidad de medida: cm
Facilidades de Apoyo
ruedas, disminuyendo las posibilidades
Son aquellas que ayudan al equilibrio de llegar a objetos situados fuera
40
de las personas y la manipulación de de su alcance (ver f. 14, 15 y 16).
objetos. Las soluciones corresponden
• Rango de alcance vertical: 40 a
a la correcta elección e instalación de
SEÑALIZACIón
El XI Congreso Mundial de Rehabilitation recinto sepa que en ese espacio hay un símbolo INTERNACIONAL DE ACCESIBILIDAD (SIA)
International (RI) en Dublín en 1969, control sobre las normas de accesibilidad.
• Fondo: color azul Pantone 294C.
aprobó el diseño presentado por Susanne
Todo espacio diseñado o adaptado para • Silueta: blanco.
Koefoed como Símbolo Internacional
ser usado por personas con discapacidad • Dimensión exterior: 15 x 15 cm mínimo.
de Accesibilidad (SIA). La idea surgió
debe estar señalizado con el SIA. Este
en un Seminario de Estudiantes de
símbolo se identifica internacionalmente.
Diseño y la Comisión Internacional de
Tecnología y Accesibilidad de RI lo La señalética debe ser fundamentalmente
X/10
seleccionó entre todos los modelos informativa, direccional y orientadora.
propuestos. La idea era establecer un • Informativa: advierte sobre la
símbolo que indicara accesibilidad y disponibilidad de un servicio o
que además ayudara en el objetivo de establecimiento accesible.
eliminar las barreras arquitectónicas • Direccional: direcciona hacia
mediante una promoción positiva de una facilidad específica.
8 X/10
creación del SIA: indica accesibilidad, es
X
identificable, legible para personas de
cualquier parte del mundo, claro, sencillo,
estético y fácilmente reproducible.
X/10
en la Norma Internacional ISO 7000), ha
sido utilizado para promover la creación
de espacios accesibles en función de
X/5 7 X/10 X/10
criterios fiables y conocidos, de tal forma 9
que cualquier persona al ver el SIA en un
X
Foto 9: información gráfica que indica la
ubicación de servicios higiénicos adaptados.
28 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 1: señalización 29
tendencia
Foto 11: señalización a rampa de acceso a Foto 13: el exceso de información adicional a la señalética sólo crea confusión y no aporta al objetivo
la playa. La Cruz de Malta no es el símbolo de indicar un estacionamiento reservado.
apropiado. Zapallar, Chile.
30 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL 31
galería
14 15
Foto 14: cada año se amplía la oferta de Foto 15: las empresas están optando por
productos, entornos y servicios con diseño desarrollar productos con características de
universal. Es una tendencia en alza. Rehacare, diseño universal. El uso resulta más cómodo
Düsseldorf, Alemania. a todas las personas y el rango de usuarios
aumenta al adaptarse a distintas capacidades.
40
Hospital Mutual de Seguridad CChC
16
Agregamos valor,
protegiendo
rehabilitando
Foto 16: el principio de igualdad en el uso del diseño universal se manifiesta en este cambio de nivel a las personas
Más de 8.000 atenciones mensuales
solucionado con rampas. San Francisco, EE.UU.
Accesibilidad en el
INSTITUTO DE REHABILITACIÓN
MUTUAL DE SEGURIDAD CChC espacio público
Tecnología
única en Chile
Agregamos valor, Edificio de 1.600 m2 y equipamiento “Un buen diseño capacita, un mal diseño discapacita”
protegiendo
de última generación. – Declaración de Estocolmo - 9 de mayo de 2004
a las personas
ITINERARIOS ACCESIBLES
• Pavimentos en general.
17
• Desniveles existentes.
• Cruces peatonales de las aceras. Foto 17: itinerarios turísticos accesibles como
• Anchos y pendientes de las aceras. información turística. Madrid, España.
• Ubicación y acceso al
mobiliario urbano.
• Elementos sobre el área de peatones. tendencia
• Señalización visual e informativa.
• Semáforos y señales sonoras. Las ciudades de Venecia y Barcelona
• Espacios de estacionamientos públicos. han desarrollado itinerarios turísticos 20
• Situación del acceso, desplazamientos accesibles con el fin de ampliar su
e interacción con los equipamientos en oferta y abrir nuevos mercados. Foto 18: señalética que indica Foto 19: itinerario urbano Foto 20: itinerario mixto peatonal y
itinerario urbano accesible. Madrid, accesible. Colonia, vehicular accesible. Madrid, España.
parques y plazas.
España. Alemania.
36 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: VEREDAS 37
21
x 22 23
Foto 21: franja de circulación bloqueada. Foto 22: vereda con buena franja de circulación. Foto 23: vereda con franja de circulación y franja de elementos claramente definida. Wroclaw, Polonia.
Santiago, Chile. Santiago, Chile.
38 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: VEREDAS 39
26
Foto 24: vereda de dimensiones correctas y mobiliario retirado de la circulación peatonal. Santiago, Chile.
40 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: CRUCES PEATONALES 41
27 28
Foto 27: la circulación peatonal se ve afectada por una pendiente transversal excesiva. Foto 28: cruce peatonal de diseño universal. Tokio, Japón.
Santiago, Chile.
42 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: CRUCES PEATONALES 43
Diferencias de Nivel en cruces Diseño y trazado Vereda continua Bandejón o Isla Refugio
En calles donde se quiere privilegiar la Debe tener como mínimo el mismo
La diferencia de nivel entre la vereda Vereda angosta
circulación peatonal o bien se desee ancho que el paso de peatones y una
y la calzada en el rebaje de un cruce Una vereda angosta debe bajar en todo
que la velocidad de circulación de los profundidad mínima de 150 cm. Se hace
peatonal debe ser igual a cero. Cualquier su ancho al mismo nivel de la calzada
vehículos sea baja, se puede recurrir necesario en estos sectores la instalación
desnivel entre la vereda, solera y calzada para permitir un cruce expedito. Exige
a elevar la cota de la calzada hasta de franjas táctiles para dar seguridad en
dificulta su uso y puede impedir el cruce una franja de textura de alerta en todo
la cota de la acera en todo el ancho el cruce a personas ciegas. El espacio
a una persona con movilidad reducida. su ancho para advertir a personas
del paso de peatones. Con este de espera debe mantener la altura de
ciegas que comienza el cruce.
sistema se privilegia la circulación la calzada para no dificultar el cruce.
peatonal por sobre la vehicular.ó
importante
30 31
Foto 30: rebaje correcto, se igualan los niveles entre vereda y calzada. Foto 31: vereda angosta que baja en todo su ancho al nivel de la calzada. Naples, EE.UU.
El ancho corresponde a todo el cruce peatonal. Santiago, Chile.
44 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: CRUCES PEATONALES 45
rebaje con alas
posibilidades de cruces y rebajes peatonales
1
120 mín.
12% máx.
12% máx. 12% máx.
Unidad de medida: cm
32
Foto 32: rebaje en esquina con una pendiente adecuada. Las alas laterales también se desarrollan
con buena pendiente para no interferir con la circulación peatonal. La textura de advertencia indica la
proximidad del cruce delimitado en la calzada. San Francisco, EE.UU.
f.23
46 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: CRUCES PEATONALES 47
rebaje con protección lateral rebaje con alas en esquina
120 mín.
120 mín.
x.
má
árbol o poste 12% máx. basurero 120 mín.
%
12
Unidad de medida: cm Unidad de medida: cm
33 34
Foto 33: rebaje de vereda en todo el ancho del cruce peatonal, de buena pendiente y protecciones Foto 34: rebaje en esquina de pendiente adecuada. Se produce un descenso completo de ésta,
laterales. Barcelona, España. coincidiendo con el paso cebra de circulación peatonal. La textura del rebaje advierte del cruce.
Barcelona, España.
48 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: CRUCES PEATONALES 49
Unidad de medida: cm
35 36
Foto 35: rebaje de vereda angosta, la vereda baja en todo su ancho con una pendiente adecuada y Foto 36: rebaje con buen uso de texturas y diferenciación de pavimentos. Santiago, Chile.
cambio de textura para indicar la cercanía del cruce peatonal. Houston, EE.UU.
50 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: GUÍA O BANDA TÁCTIL 51
Pavimentos de color
Advierten de peligros o delimitan espacios
distintos en los itinerarios, de manera
que personas con discapacidad visual
mejoran su funcionamiento sensorial si
el contraste es adecuado y su utilización 38
se reserva a determinados espacios.
Foto 37: guía de circulación sin obstáculos a lo Foto 38: guía de circulación segura que termina
largo de la Costanera en Punta Arenas. Chile. su recorrido en una paleta publicitaria, generando
una situación de riesgo inminente. Santiago, Chile.
f.24
52 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: GUÍA O BANDA TÁCTIL 53
Significado de pavimentos
importante
42
Foto 43: buena implementación de pavimento Foto 44: uso de pavimento táctil en estación
táctil. Tokio, Japón. de metro. Tokio, Japón.
56 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: MOBILIARIO URBANO 57
55
57 58 59 60
Foto 57: pilotes distanciados que permiten la Foto 58: desorden en la ubicación de pilotes. Foto 59: si la separación de la rejilla y su Foto 60: una protección adecuada a las tazas de
continuidad en la circulación peatonal. Son obstáculos peligrosos para personas ciegas. orientación es inadecuada, provoca la situación los árboles protege a los peatones.
Santiago, Chile. Antofagasta, Chile. descrita en la foto con ruedas de sillas o coches
de niños.
62 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: MOBILIARIO URBANO 63
62 63
Foto 62: la protección instalada para los Foto 63: exceso de señales y elementos
peatones bloquea los rebajes de los cruces verticales obstaculizan circulación peatonal en la
interrumpiendo la circulación. Santiago, Chile. vereda. Santiago, Chile.
64 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: ESTACIONAMIENTOS ACCESIBLES 65
estacionamientos accesibles
concepto
Un estacionamiento se considera
accesible cuando tiene las siguientes
características: 360 cm de ancho x
500 cm de largo, señalizado con el
símbolo de accesibilidad y con una
circulación segura hasta los accesos
o circulación peatonal.
66
Foto 64: estacionamiento con franja de Foto 65: estacionamiento de dimensiones Foto 66: estacionamiento de buenas
circulación hasta el acceso. Esto otorga adecuadas y circulación accesible. Miami, EE.UU. dimensiones. La barrera dificulta estacionarse si
seguridad a las personas con movilidad reducida. no hay un guardia disponible.
64
Miami, EE.UU. San Bernardo, Chile.
66 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: ESTACIONAMIENTOS ACCESIBLES 67
1. Paralelo a la calzada
Debe ensancharse el espacio hacia
la vereda para ajustar el ancho total
110 250 Giro 150 para
a los 360 cm. La calzada no se maniobrar silla
500
puede considerar como zona de
maniobra de acceso y descenso. Es
necesario adecuar un espacio que
permita el acceso a la vereda con el 500
2. Perpendicular a la
250 250 110 250 250
calzada o circulación f.27 Unidad de medida: cm
0
25
0
25
a la vereda o circulación peatonal
0
a algún acceso (ver f. 28).
36
50
0
0
11
f.26 Unidad de medida: cm f.28 Unidad de medida: cm
68 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: ESTACIONAMIENTOS ACCESIBLES 69
69 70
advertencia
71 73
Foto 71: estacionamiento reservado para Foto 73: expendedora de tickets que no permite
personas con discapacidad usado como zona su uso a personas en silla de ruedas.
de descarga en un local comercial. Santiago, Chile.
Puerto Montt, Chile.
72 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: PASARELAS PEATONALES 73
PASARELAS PEATONALES
9 metros puede generar, en una pasarela Es indispensable incorporar un
de 4,5 metros de altura, una longitud de pasamanos con dos alturas (ver pág.
En la gran mayoría de las vías públicas Si bien los accesos a las pasarelas 65 metros. Con un 12% de pendiente 86) que es una gran ayuda durante el
pueden coexistir en adecuadas peatonales mediante rampas necesitan y sólo un descanso se alcanza una cruce, especialmente para personas
condiciones de seguridad los flujos gran espacio para su desarrollo, permiten longitud total de 39 metros. El primer mayores y usuarios de sillas de ruedas.
peatonales y vehiculares. Existen su uso por parte de todas las personas. caso permite el cruce independiente
circunstancias específicas en las que No sólo son útiles para personas en silla La experiencia nacional e internacional
de una silla de ruedas, un 12% de
el cruce de peatones es de alto riesgo. de ruedas, sino que facilitan además el ha demostrado que la instalación de
pendiente exige la ayuda en el cruce. Se
Estos casos se dan en vías anchas cruce a coches de niños y bicicletas. pasarelas peatonales no resuelve por
ha visto en la práctica que un exceso
como las autopistas urbanas, de tres o completo la seguridad del peatón.
El problema al que se ve enfrentado el de longitud (equivalente a una menor
más pistas de circulación por sentido de Siempre persiste un grupo de peatones
diseño de las rampas en una pasarela pendiente) desincentiva el uso de la
tránsito con un elevado flujo vehicular a que opta por cruzar la calzada a nivel.
peatonal es lograr una pendiente pasarela por el tiempo adicional que
altas velocidades. En estas situaciones significa el cruce, sin embargo nos parece Una de las razones es que el largo de
adecuada. Esto significa una longitud de
se hace necesaria la instalación de necesario insistir en acercar en el diseño las rampas desincentiva su uso. Por
rampa bastante elevada. Una rampa con
pasarelas peatonales elevadas. al rango de 8 a 10% de pendiente. esta razón se recomienda la instalación
8% de pendiente y descansos cada
74 75
Foto 74: pasarela peatonal sobre autopista urbana sin posibilidad de cruce para personas con Foto 75: pasarela peatonal sobre autopista con accesos universales de uso. Santiago, Chile.
movilidad reducida. Autopista frente a Parque Arauco, Santiago, Chile.
74 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: Galería 75
Galería
de rejas que impidan el cruce a nivel Otro aspecto importante a considerar es
de la calzada. Para que su instalación que las pasarelas inicien y terminen su
sea efectiva debe lograr que el cruce recorrido en una vereda que comunique
a nivel tome mayor tiempo y recorrido sin obstáculos hasta el paradero de
que el de quien usa la pasarela. Por microbuses o itinerario peatonal.
ello se recomienda que la reja se Este punto es fundamental para no
extienda a lo menos a tres veces la romper la cadena de accesibilidad.
distancia que imponen las rampas.
La altura mínima de la reja, respecto
al nivel del terreno, será de 170 cm.
77
Corporación Ciudad Accesible / Mutual de Seguridad CChC Foto 77: cruces intermedios de diseño universal. Una franja de guía táctil de alerta advierte del cruce,
se rebaja en todo su ancho y mantiene la cota de la calzada. Nueva York, EE.UU.
76 78
Foto 76: pasarela peatonal en autopista 5 Sur sin un circuito peatonal adecuado para alcanzar las Foto 78: los pasos intermedios deben ser a nivel con la calzada y mantener el mismo ancho que la
rampas. La cadena de accesibilidad se rompe inutilizando el uso. Paine, Chile. demarcación del cruce. El que se muestra en la foto exige un exceso de esfuerzo a una persona en silla
de ruedas para lograr el cruce. Temuco, Chile.
76 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2: Galería 77
79
Foto 79: cruces intermedios de diseño universal. Mantienen la cota de la calzada y el ancho completo
ofrece oportunidad de cruce a todas las personas. Düsseldorf, Alemania. 81 82
80
Foto 80: si se desea privilegiar la circulación peatonal, la vereda mantiene su altura en el cruce de la 83 84
calzada. Santiago, Chile.
Foto 83: la vereda baja completa para ofrecer Foto 84: textura de advertencia en el piso
un cruce seguro. Una franja táctil de advertencia informa a personas ciegas de un riesgo en el
indica el cruce a personas ciegas. Miami, EE.UU. recorrido. San Francisco, EE.UU.
78 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 2 79
INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA
IREX sistema de
rehabilitación virtual
Rehabilitación entretenida
85
Foto 85: circulaciones en el espacio público que fueron intervenidas para favorecer el desplazamiento
Instituto de Rehabilitación
Mutual de Seguridad CChC
86
Agregamos valor,
Foto 86: la esquina baja completa en el área demarcada en la calzada para el cruce. protegiendo
San Francisco, EE.UU. a las personas
CIRCULACIONES HORIZONTALES
• Independiente del ancho y largo, debe sin pendiente, de 150 cm de largo
estar acompañada de pasamos en toda como mínimo. Estos descansos
Rampas su extensión o deberá tener bordes permiten a la persona en silla
La rampa es la solución alternativa de protección laterales de al menos de ruedas recuperar fuerzas
o complementaria a la escalera para 10 cm para evitar la caída accidental para continuar con el esfuerzo
personas con movilidad reducida, de las ruedas una silla de ruedas. que significa propulsar la silla
especialmente para quienes usan silla de ruedas con sus brazos.
de ruedas y bastones. Además resultan Pendiente • Si la rampa realiza un cambio
muy útiles para quienes circulan con • La pendiente máxima de una de dirección, este cambio debe
maletas, coches de niños, bultos, etc. rampa es del 12%, sólo cuando su realizarse sobre una superficie
desarrollo sea máximo de 2 metros. horizontal, considerando el espacio
En edificaciones nuevas, los accesos • Cuando requiera un desarrollo mayor, de giro de la silla de rueda.
a desnivel se salvarán a través de una la pendiente debe disminuir a un 8%. • La pendiente transversal de la
rampa con pendiente máxima de 8%. • En caso de requerir mucho desarrollo, rampa no debe superar el 2%.
87 el largo debe seccionarse cada
No se recomienda el uso de
elementos mecánicos en accesos 9 metros, con descansos horizontales
88
Espacios de maniobra • Si la rampa finaliza su recorrido Rampa – Escalera Esta solución se observa frecuentemente
• Contemplar un espacio libre y frente una puerta, dicho espacio Las escaleras son elementos inaccesibles en espacios de gran afluencia de
sin pendiente de 150 cm x 150 debe ser plano, sin pendiente y que pueden transformarse en una público. Añade otra ventaja, que es
cm al inicio y al final de la rampa tener una longitud mínima de 150 excelente solución de acceso universal. crear espacios intermedios que son
para maniobrar la silla de ruedas cm más la longitud del barrido de usados en forma natural como lugares
Cuando se dan las condiciones
y poder girar sobre su eje. la puerta, lo que permitirá efectuar de encuentro, conversación y descanso.
de dimensiones adecuadas, es
la maniobra de apertura de ésta
posible generar una rampa en
e ingreso en silla de ruedas.
combinación con una escalera.
rampa simple
150
rampa doble 89
Foto 89: acceso a través de rampa – escalera a Museo del Chocolate. Colonia, Alemania.
recomendación
Pasamanos en rampa
• Para seguridad del usuario, • Los pasamanos deberán estar
especialmente cuando la longitud de firmemente sujetos al suelo o
la rampa supera 1 metro, deberá estar muro y permitir el deslizamiento
provista de pasamanos continuos en de las manos sin interrupción.
todo el recorrido, sin excepción. • El diámetro del pasamanos
• El pasamanos no podrá partir debe ser entre 3,5 a 4,5 cm y
después de comenzada la separado 5 cm del muro.
pendiente ni terminar antes. • La superficie del pasamanos debe ser
• El pasamanos debe tener tres continua, sin resaltos, cantos filosos,
alturas: 95 cm para adultos, 75 cm ni superficies ásperas que interrumpan
para usuarios de silla de ruedas y el desplazamiento de la mano sobre
entre 10 a 20 cm como guía para él hasta el final del recorrido.
personas ciegas o de protección • Deben evitarse los materiales fríos
para las ruedas de una silla. o absorbentes de temperatura.
90
95
75
10–20
150
rampa doble
91 92
Foto 91: pasamanos a doble altura. Foto 92: detalle de terminación de pasamanos.
f.32 Elevación. Unidad de medida: cm
Santiago, Chile. Santiago, Chile.
88 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: CIRCULACIONES HORIZONTALES 89
recomendación
Rampómetro
50 625 833
Descanso de 150 cm - superficie sin pendiente
54 675 900
9 Escalones 150 1875 2500
4 Escalones 60 750 1000 160 2000 2667
64 800 1067 162 2025 2700
70 875 1167
72 10 Escalones 170 2125 2833
900 1200
180 2250 3000
Descanso de 150 cm - superficie sin pendiente
98 99
Foto 98: pasillo con elementos de seguridad fuera de recorrido. Antofagasta, Chile. Foto 99: pasillo con elementos de seguridad sobresaliendo en recorrido. Antofagasta, Chile.
94 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: CIRCULACIONES HORIZONTALES 95
90 mín 95 mín.
100 mín.
220
180
circulaciones verticales
es
de la contahuella ya que puede
ocasionar tropiezos. El ángulo entre
la huella y contrahuella no debe ser
menor que 60º ni mayor que 90º.
100
Cambio de textura
80
101 102
Cambio de textura Foto 100 y 101: circulaciones bajo escaleras Foto 102: pasamanos continuo a altura correcta.
f.37 Unidad de medida: cm mecánicas con y sin protección. Puerto Montt y Santiago, Chile.
Santiago, Chile.
98 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: CIRCULACIONES VERTICALES 99
103
Medida de ascensor con alto nivel de comodidad
150 150
104
f.38 Unidad de medida: cm
Foto 104: ascensor para salvar desnivel en Museo del Louvre. París, Francia.
100 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: CIRCULACIONES VERTICALES 101
• El sensor de movimiento para • En ascensores con dimensiones plataformas elevadoras • Requieren de poco espacio para su
reabrir las puertas deberá ubicarse menores a 150 x 150 cm, donde instalación y son fácilmente adaptables.
Las plataformas elevadoras son una
a 20 y 80 cm de altura. una silla de ruedas no puede girar • El equipo se compone de una
solución única y de uso exclusivo
• Se debe instalar un pasamanos de en el interior, se recomienda la plataforma con una pequeña
cuando no exista otra alternativa de
4 cm de diámetro máximo alrededor instalación de un espejo en la pared rampa abatible de acceso y
acceso a una edificación antigua.
de la cabina, a 90 cm de altura y del fondo para permitir visibilidad protecciones en todos sus lados.
separado 5 cm de la pared. a la persona al maniobrar marcha Plataformas verticales • Son apropiadas para salvar alturas
• En lugares de uso público se atrás al salir del ascensor. • Estos equipos son una buena de hasta 160 cm aproximadamente.
recomiendan las señales audibles y • La detención de la cabina debe solución para adaptar edificaciones • En los niveles superiores e inferiores
visibles que anticipan la llegada del ser a nivel con el suelo, con una antiguas, pero no se recomiendan en necesitan el espacio adecuado para
ascensor. Estas señales auditivas separación máxima de 1,5 cm. proyectos nuevos, donde se deben aproximación y descenso de una silla
deberán ser de por lo menos 20 buscar soluciones universales como de rueda, es decir 150 x 150 cm.
decibeles y estar colocadas a una altura ascensores o rampas. Se instalan • El pavimento en el área de
máxima de 185 cm desde el suelo. tanto en interiores como exteriores. aproximación al equipo debe ser
de material antideslizante.
• Los comandos deben ser fácilmente
140 mín.
107
f.39 Unidad de medida: cm 106
Foto 107: plataforma vertical instalada como
Foto 106: botonera horizontal de fácil alcance opción a escalera. Santiago, Chile.
y detección.
102 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: CIRCULACIONES VERTICALES 103
Corporación Ciudad Accesible / Mutual de Seguridad CChC Foto 112: plataforma elevadora para adaptar una circulación con cambio de nivel. No se
debieran contemplar en un proyecto nuevo. Santiago, Chile.
114
importante
Salvaescaleras con plataforma • La plataforma no debe ponerse Salvaescaleras con asiento Salvaescaleras portátiles
• El equipo se compone de una en marcha hasta que no • El equipo se compone de un asiento • Estas plataformas, de funcionamiento
plataforma dotada una rampa abatible estén correctamente situadas con respaldo, apoya brazos, reposapies manual o eléctrico, salvan
de acceso y protección situada en las barras de apoyo. abatibles y cinturón de seguridad. hasta 120 cm de altura.
cualquiera de sus lados libres. • Los mandos deben ser fácilmente • Es recomendable que el asiento • Su uso está muy masificado
• Se instalan junto a las escaleras accionables desde la silla de ruedas, sea giratorio mínimo en 90°. en estaciones de trenes en
y tienen un movimiento paralelo del tipo presión constante y protegidos • Puede efectuar recorridos Europa y edificaciones antiguas
a su desplazamiento. contra golpes accidentales. rectos, curvos o mixtos. de carácter turístico.
• Pueden efectuar recorridos • La instalación puede realizarse tanto • Se recomienda para uso • Responden a las mismas características
rectos, curvos o mixtos. en interiores como en exteriores. particular en viviendas o vivienda que las plataformas verticales.
• Como medida de seguridad se • Si el equipo no está en uso, la para el adulto mayor.
recomienda que el equipo cuente plataforma se pliega para no
con sistemas de antiaplastamiento interrumpir el flujo de personas.
y de accionamiento manual en
caso de fallo de corriente.
118
Foto 115: salvaescalera con plataforma en Foto 116: “salvaescalera en mantención”. Estos Foto 117: salvaescaleras con asiento de uso Foto 118 y 119: salvaescalera portátil para el
adaptación de edificio antiguo. Oporto, Portugal. elementos deben estar siempre operativos para doméstico. No aptos para lugares de uso ingreso a bus de turismo. Boston, EE.UU.
cumplir su objetivo. Temuco, Chille. público.
106 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: VANOS 107
vanos
90 mín.
90 mín.
f.40 Unidad de medida: cm
120
Palanca Peinazo
resistente al
impacto importante
Puerta giratoria Puertas de apertura automática Vestíbulos con doble puerta Puertas de salida de emergencia
Las puertas giratorias no ofrecen o cierre puerta hidráulico • Los accesos a edificaciones que • Las puertas ubicadas en las salidas
condiciones de uso para personas con • Deben regular su tiempo de apertura cuenten con doble puerta deben de emergencia, además de estar
movilidad reducida. Debe existir siempre en función a lo que tarda una considerar un espacio libre de 120 consideradas dentro de un recorrido
una alternativa de acceso de puerta persona con movilidad reducida cm (que equivale al largo de la silla de libre de barreras sin escalones,
batiente de mínimo 90 cm de ancho, en atravesar la puerta. El área de ruedas) entre ellas, con el fin de poder deben contemplar mecanismos de
que otorgue posibilidad de acceso a detección de los sensores accionados acceder de manera independiente. apertura de puertas o dispositivos
coches de niños, sillas de ruedas o de dispositivos debe considerar antipánico a una altura de 110 cm.
personas que se desplazan lentamente. la altura de sillas de ruedas, niños
o personas de baja estatura.
• En el caso de implementar cierres
de puertas hidráulicos, se deben
programar para mantener la puerta en
90° por al menos 5 segundos, para dar
paso a un cierre suave y constante.
90
120
90
50 90
Foto 122: una puerta giratoria no se considera Foto 123: hay puertas de vidrio templado que Foto 124: salida de emergencia con dispositivo
accesible. Debe contemplar al menos una puerta son muy pesadas para abrir. Se utilizan aperturas antipánico, buena señalización y botón de
alternativa de tipo batiente. Santiago, Chile. de puertas automáticas para tal efecto. Bath, activación de alarma de incendio a altura
Inglaterra. adecuada. San Francisco, EE.UU.
110 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: VANOS 111
Manillas
Ventanas ACCESORIOS en Puertas y Ventanas
• Es el mecanismo más recomendable.
• El diseño y disposición de las En la elección de la cerrajería debe Permite el apoyo y presión global de
ventanas debe considerar las buscarse el modelo en el que la mano la mano y se acciona por rotación
medidas de alcance visual y manual pueda agarrarse o apoyarse con en el antebrazo. La apertura se
de personas en sillas de ruedas o facilidad y que al accionarlo permita puede efectuar por un simple
personas de baja estatura (ver pág. 25). la colaboración de otros músculos del golpe de puño, codo, etc.
• Los tipos de ventana que se brazo, así como la utilización de otros
recomiendan, condicionados a que miembros del cuerpo. Son recomendados Pomo
estén equipados de herrajes adecuados los herrajes que se accionan mediante • No es un sistema accesible. No es
y que permitan ser alcanzados y asidos mecanismos de presión o palanca. 127
apropiado para personas que tienen
por una persona en silla de ruedas, son: problemas de agarrar o girar la muñeca.
1. Abatible hacia interior, a menos
que se encuentren en un pasillo. Tirador
2. Corredera horizontal. • Es necesario implementar un herraje
3. Pivote vertical. tipo tirador en las puertas abatibles,
4. Pivote horizontal. correderas o plegables para efectuar
125 126
129
Foto 125: las ventanas que se sitúen a un Foto 126: cerrajería que permite un buen apoyo
Fotos 127, 128 y 129: manilla, pomo y tirador.
costado o sobre una rampa deben abrir hacia de mano para efectuar las maniobras de apertura
adentro o ser de corredera. o cierre.
112 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: RECINTOS 113
recintos
importante
130 131
Foto 130: mesón de información y atención a público. Posee una doble altura que permite la Foto 131: dispensador de ticket colocado a
aproximación de una silla de ruedas. Nueva York, EE.UU. altura fuera del rango de alcance. Santiago, Chile.
114 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: RECINTOS 115
240
190
Baño mínimo
180
132
Distribución Inodoro • La altura terminada del inodoro debe • Las áreas de aseo y baño deben
• Todos los edificios que contemplen • La aproximación al inodoro puede ser de 46 a 48 cm como máximo. tener pisos antideslizantes.
atención al público deberán ser lateral, oblicua o frontal. La más El objetivo es equiparar las alturas • Se recomienda utilizar dos barras de
considerar un baño adaptado, universal y recomendada para baños del inodoro con la silla de ruedas apoyo. La barra situada en el muro debe
claramente señalizado y ubicado de uso público es la aproximación para facilitar la transferencia. En el ser recta y fija y la otra abatible. Ambas
en un lugar accesible. lateral. Esta aproximación exige un mercado existen varios modelos que debe ser ubicadas a 40 cm máximo del
• Los baños públicos están separados espacio libre mínimo de 80 cm a un cumplen con esa medida. Si la altura eje del inodoro y a una altura de 75 cm.
normalmente según sexo. lado del inodoro, y si es posible a estándar es menor, se montará sobre
Recomendamos la adaptación de un ambos lados, para colocar la silla una base ceñida a la forma de la base
recinto único para ambos sexos con de ruedas y realizar la transferencia del inodoro para no interferir con la
acceso independiente. Este sistema desde ésta hacia el inodoro. aproximación de la silla de ruedas.
permite el uso por personas con • Si se usan inodoros sin estanque, • El mecanismo de descarga
discapacidad que necesitan asistencia se recomienda desplazarlo debe poderse accionar con la
en el baño, la que puede ser realizada hacia delante hasta alcanzar una mano empuñada o codo.
por alguien del sexo contrario. profundidad mínima de 65 cm.
80 mín.
80
180
133 134 40
Foto 133: baño con espacio de transferencia Foto 134: baño que no permite la aproximación o
lateral adecuado. transferencia a los artefactos. 40
45
190
Barra fija
75 80
70 libre
46
Foto 137: barra que no permite la aproximación a la grifería. Los elementos de apoyo no deben
colocarse frente a un lavamanos.
120 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: RECINTOS 121
Espejos Duchas
• El espejo comenzará inmediatamente • Cuando el receptáculo de ducha sea
sobre el lavamanos, es decir, utilizado por personas usuarias de silla
desde una altura de 80 cm. de ruedas, el ingreso debe ser plano.
• No ubicarlos con inclinación. • Un diseño cómodo de
receptáculo de ducha tendrá
dimensiones de 90 x 120 cm.
• El asiento puede ser fijo, abatible o
recomendación
movible, de 45 x 45 cm, en lo posible
con brazos laterales de apoyo y a
El espejo debe instalarse a una altura
una altura terminada de 46 cm.
de 80 cm del suelo o inmediatamente
• Un desnivel de 0,5 cm en el ingreso y
sobre el lavamanos o vanitorio.
un 2% de pendiente hacia el desagüe
No debe ser inclinado, esta solución
serán suficientes para impedir que
distorsiona la imagen de una persona
el agua escurra hacia afuera. 141
de pie por lo que deja de ser universal.
138 • El piso debe ser antideslizante
tendencia
142
139 140
Foto 141 y 142: duchas de acceso a nivel, la
solución más universal de uso.
Foto 139 y 140: espejo que permite ser inclinado para mejorar el reflejo a una persona sentada. El uso
en ambas posiciones le da características universales.
122 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: RECINTOS 123
• La grifería de tipo palanca debe Tinas • Cuando la tina contempla un Ducha teléfono centrada
ser alcanzable desde una posición • Las tinas necesitan barras de uso mixto de personas de pie o + barra deslizante Barra fija
sentada, en un radio de acción de 40 apoyo para entrar y salir en forma sentadas, se recomienda instalar
cm que corresponde a un alcance segura, especialmente necesario una grifería monomando al medio
cómodo. Si la ducha dispone de para personas de edad avanzada de ésta. De lo contrario, se verá
un asiento fijo debe considerarse o con movilidad reducida. imposibilitado de accionar la grifería
el alcance desde esta posición. • Un asiento o tabla para tina desde la posición sentada.
• Los elementos como jabonera o facilita el uso a personas que no
repisas deben ser instaladas a pueden mantenerse de pie. Barras en Duchas y Tinas
una altura máxima de 120 cm. • Deben igualarse los niveles del • Tanto en duchas como en tinas se
• Las barras de seguridad deben fondo de la tina con el piso de la sala hace necesario la instalación de
120 máx.
instalarse a una altura entre 85 a 90 cm de baño, ya que una diferencia de barras de seguridad. En tinas deben
en sentido horizontal. Servirán de apoyo altura puede provocar caídas, muy estar al alcance de la mano cuando
a una persona de pie y como ayuda a la habituales en las personas mayores. se va a ingresar al receptáculo.
transferencia desde una silla de ruedas. • La superficie interior de la tina debe • La altura a considerar para barras
Deben ser alcanzables desde el ser antideslizante en mojado. horizontales en duchas y tinas es
143
x 144
Foto 143: asiento para ser colocado dentro de la tina. Adecuado para personas que no pueden Foto 144: asiento que hace más universal el uso de la tina ya que facilita la transferencia desde una silla
permanecer mucho tiempo de pie. Su uso es de tipo doméstico, no se recomienda para hoteles ya que de ruedas. La flexibilidad en la altura de las patas permite colocar una parte dentro y otra fuera de la
no es de uso universal. tina para realizar la maniobra.
124 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: RECINTOS 125
Foto 145: grifería de pomo. No se recomienda Foto 146: grifería de tipo monomando. Se Foto 147: el basurero interfiere con el espacio Foto 148: los mudadores también deben
por la dificultad que presenta al accionar. recomienda por la facilidad de uso. determinado para la transferencia silla - inodoro. contemplar instalación a una altura adecuada
Requiere ser ubicado en otra posición. para ser usados por todas las personas.
126 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: RECINTOS 127
149 152
Ducha
90 80 85
75 70 libre
40 45 40
Con el fin de dar un buen servicio a Un baño accesible es también un baño Es común encontrar baños para
todo tipo de público en espectáculos familiar, que puede ser usado por la personas con discapacidad convertidos
masivos, será necesario implementar madre y/o el padre y sus niños de manera en “baños bodega” cuando éstos se
baños portátiles accesibles. Se debe cómoda e independiente, por lo que se encuentran alejados del resto de los
asegurar un acceso a éstos a través recomienda la instalación de mudadores. servicios higiénicos o se identifican con
de un pavimento continuo y el interior señalética “especial” o no adecuada,
tendrá las medidas mínimas necesarias. por ej.: “baños exclusivo para lisiados”.
159
Foto 155 y 157: baños portátiles accesibles en Foto 156: señalética para baño familiar. Foto 159 y 160: baños bodega que finalmente no pueden ser usados cuando se necesitan. La idea
eventos públicos. Un itinerario continuo y sin San Francisco, EE.UU. general de hacerlos “exclusivos” lleva a que terminen en estas condiciones.
obstáculos permite su uso, el otro es inaccesible
Foto 158: mudador en baño familiar.
desde el exterior.
130 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: RECINTOS 131
señalética baños
Foto 162: indica dirección a baños e información Foto 163: baño familiar y accesible. Foto 166: información sobre la distribución de los distintos tipos de baños disponibles.
en braille.
132 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: RECINTOS 133
DORMITORIOS • Las dimensiones mínimas de una • La cama debe estar • Para las ventanas y balcones debe
habitación accesible deberán levantada del suelo al considerarse el campo visual desde
Los dormitorios de las personas con
contemplar un área circular de menos 20 cm para permitir la una silla de ruedas. La altura de los
discapacidad o personas mayores deben
rotación de 150 cm y pasillos de correcta posición de los pies de mecanismos de cierre y apertura
estar adaptados a sus capacidades
90 cm mínimo alrededor de la quien asiste a la persona. no debe superar los 120 cm.
de movilidad para resultar accesibles
cama para la transferencia. • Para el clóset se recomienda • Los interruptores y enchufes
y utilizables en forma independiente.
• La puerta debe tener un ancho mínimo utilizar puertas de corredera con deberán estar también dentro del
Es necesario solucionar problemas
libre de 80 cm (vano de 90 cm) y tirador. La barra para colgar ropa alcance de la persona y ser de color
que impidan una estancia agradable
poseer una manilla de tipo palanca. y cajones deben ubicarse a una contrastante. Es conveniente que
y cómoda, tanto en el domicilio
• La altura de la cama debe ser de altura máxima de 120 cm. cuenten con luz piloto para localizarlos
particular como en alojamientos en
48 cm para facilitar la transferencia • Si existen alfombras, éstas deben fácilmente en la oscuridad.
hoteles, albergues o cualquier tipo
desde una silla de ruedas. estar adheridas al suelo. • El baño integrado en la
de establecimientos de hospedaje.
habitación será accesible.
90 90 120
150
150 150
80 mín. 48 48
80 80 mín. 80 mín.
90 120
f.49 Unidad de medida: cm f.50 Unidad de medida: cm f.51 Planta. Unidad de medida: cm f.52 Elevación. Unidad de medida: cm
134 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: RECINTOS 135
Foto 169: cocina accesible que considera una encimera con espacio de aproximación y lugar de
trabajo móvil que se acomoda a las necesidades del usuario.
136 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: RECINTOS 137
distribución en línea
Medidas • La altura de la manilla de apertura del
• La altura de la encimera está horno no debe superar los 120 cm. 345
generalmente comprendida entre 85 y • Las alturas accesibles en muebles
90 cm para la posición de pie y entre despensas es de 120 cm. Como regla
75 y 80 cm para la posición sentada. general se recomienda organizar y
60
• La grifería debe quedar dentro ubicar los elementos de mayor uso
de la zona de fácil alcance, en los puntos de más fácil alcance.
no superior a 40 cm.
210
150
Acceso
f.53 Unidad de medida: cm
225
170
60 100 60
Foto 170: cocina accesible. Centro Cricar, Santiago, Chile.
220
171
150
174
Foto 172: la altura de un escritorio es determinante para poder hacer uso de él en silla de ruedas.
Foto 173: altura correcta en escritorio, permite la aproximación de una silla de ruedas y el correcto
alcance de todos los elementos.
Foto 174: los diseños actuales de escritorios son bastante universales y flexibles en el uso, pudiéndose
ajustar alturas, espacios y ubicación de los diferentes elementos.
142 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3: RECINTOS 143
90–110 90–120
60
40
20 máx.
INSTALACIONES DOMÓTICAS control de elementos puede incluir, por Domótica para personas con Seguridad
ejemplo, la iluminación, persianas y discapacidad intelectual
La domótica ayuda a gestionar las Ante una catástrofe o accidente
toldos, puertas y ventanas, cerraduras, El objetivo es facilitar las tareas diarias
instalaciones de una vivienda de que precise de una evacuación
climatización, riego y el funcionamiento y garantizar la seguridad. Para facilitar
manera más cómoda para los usuarios, de emergencia, las personas con
de electrodomésticos. Se pueden incluir las tareas diarias se pueden agrupar
mediante la automatización de discapacidad se encuentran siempre
también alarmas personales en caso funciones, por ejemplo, permitir al
determinadas tareas. De esta forma se en situación de desventaja. Los
de necesidad de ayuda urgente. usuario pulsar un botón al salir de
procura adaptar las instalaciones a las problemas de incendios en edificios
la casa que apaga todas las luces,
necesidades del usuario y no el usuario Además del control y automatización, en los que residan o trabajen personas
corta la electricidad de la cocina,
a las condiciones de las instalaciones. se pueden adaptar las interfaces con discapacidad se deben resolver
activa el sistema de alarma, etc.
a las necesidades y capacidades sobre la base del diseño del edificio,
Cada usuario deberá decidir qué tipo
de las personas que van a utilizar Para mejorar la seguridad puede ser una formación adecuada del personal
de instalación domótica necesita
el sistema, como mandos a interesante el uso de alarmas de escapes y la posibilidad de proteger a los
incorporar en su vivienda o puesto de
distancia o navegadores web. Estos de agua y gas, alarmas de humo o ocupantes en el edificio hasta que sea
trabajo. Actualmente las posibilidades
dispositivos evitan la necesidad de incendio, etc. Las alarmas de agua y posible su evacuación. Se recomienda
de control del entorno de una manera
desplazarse para controlar distintos gas pueden cortar en forma automática elaborar planes de evacuación
automatizada son muy eficaces.
dispositivos operativos en la casa. el suministro y, si es necesario, mandar especialmente en lugares donde
Recomendaciones de seguridad Las salidas de emergencia deben estar • La zona de seguridad debe • Se recomienda implementar un
para situaciones de emergencia próximas a las localidades reservadas considerar un espacio mínimo de sistema de “compañero”, donde los
Se pueden hacer las siguientes para personas con discapacidad en 150 cm por 120 cm para la espera vecinos, amigos o compañeros de
recomendaciones para evacuaciones cines, teatros, recintos deportivos, etc. y estar señalizado con el Símbolo trabajo se organizan previamente para
en caso de emergencia de • Los edificios deben contemplar zonas Internacional de Accesibilidad. responsabilizarse por una persona con
personas con discapacidad: de seguridad donde las personas que • Existen sillas de evacuación especiales discapacidad y chequear su estado o
usan silla de ruedas o con discapacidad que se deslizan por las escaleras, evacuación durante la emergencia.
• Es importante que las alarmas de
física puedan concentrarse en las que pueden ser mantenidas en • Debe determinarse el lugar más seguro
evacuación sean audibles y visuales,
situaciones de emergencia y esperar puntos alcanzables dentro de las para esperar mientras se organiza
a efecto de que las personas
a ser rescatadas. Estas zonas rutas de evacuación, especialmente la evacuación, especialmente si se
con baja visión o discapacidad
deben ubicarse donde se den las en edificios donde viven o trabajan requiere de más de 2 personas. Por
auditiva puedan saber que existe
mejores condiciones de seguridad, personas con discapacidad física. ejemplo las caja escalas presurizadas
una situación de peligro.
tanto para incendios o terremotos, • No existe un “plan de evacuación del edificio en caso de incendio o el
• Las rutas o salidas de emergencia
considerando para la espera lugares tipo o modelo” para personas con lugar más a salvo de peligros de caídas
deben ser accesibles y estar
con materiales incombustibles, discapacidad. Cada edificio y cada de objetos en caso de terremotos.
señalizadas mediante sistemas de
donde no se concentre humo y de área del edificio deben tener su • Para ayudar a una persona con
avisos visuales, auditivos y táctiles.
galería
Se debe hablar con tranquilidad y • Para llamar la atención de la persona
pausadamente. Será importante para basta con un leve toque en el hombro o
ella contar con una linterna para tener en el brazo, otra alternativa es escribir
mejor orientación y capacidad de leer lo que se quiera comunicar. Facilita
los labios o entender indicaciones. mucho el uso de un teléfono celular
• Las personas con discapacidad auditiva para poder escribir mensajes de texto.
no oirán alarmas, por lo que necesitarán • Se debe respetar la opinión de la
de vecinos o compañeros de trabajo persona con discapacidad sobre la
que los alerten en caso de necesidad. mejor forma de asistirlo o moverlo
en caso de una emergencia.
. 179 180
Foto 179: rampa con protección lateral que Foto 180: la incorrecta instalación de una barra
Se recomienda realizar simulacros de evacuación en los que protege la caída accidental de las ruedas de una abatible inutiliza el diseño accesible de este baño.
participen los habitantes del lugar y evaluar los ejercicios para silla de ruedas. Santiago, Chile. Hotel en Viña del Mar, Chile.
178 181
Foto 178: la silla de ruedas debe tomarse solamente de las partes que conforman su estructura fija, Foto 181: rampa alternativa a escalera en espacio público. Augsburg, Alemania.
nunca de los apoya pies o apoya brazos, que son removibles por lo que se pueden salir fácilmente.
150 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 3 151
182
Foto 182: al decidirse por una vivienda definitiva conviene pensar en el futuro y en las posibilidades que
INSTITUTO DE REHABILITACIÓN
MUTUAL DE SEGURIDAD CChC
MÁS INTEGRACIÓN
Juegos
Paralímpicos
2010: II Jornada
183 184
Foto 183: las adaptaciones con posterioridad a la Foto 184: la arquitectura moderna requiere un
ejecución de las obras nunca son soluciones de acceso equivalente para todos. Este no es el Agregamos valor,
buena calidad. Santiago, Chile. caso. Santiago, Chile. protegiendo
a las personas
Accesibilidad en
la recreación y el servicio
ESPACIOS CULTURALES
de éstas a través de audio guías. • Adaptación de un baño con Foto 186: folleto con información específica
características de uso universal. para personas con discapacidad, Metropolitan
Museum of Art. Nueva York, EE.UU.
185 187
Foto 185: acceso Museo de Arte Latinoaméricano. Buenos Aires, Argentina. Foto 187: circulaciones interiores accesibles, Metropolitan Museum of Art. Nueva York, EE.UU.
156 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 4: ESPACIOS CULTURALES 157
Fotos 190 y 191: vitrinas de exhibición que permiten el acercamiento de una silla de ruedas para
observar los contenidos. Munich, Alemania y Punta Arenas, Chile.
158 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 4: ESPACIOS CULTURALES 159
Zonas Patrimoniales - balaustras en las rampas, se pueden Debe primar el criterio de autonomía
Adaptaciones Edificios Antiguos disimular e incorporar estéticamente (la persona debe poder llegar sola) y el
las rampas o elementos mecánicos sentido común de no optar por espacios
La rehabilitación de edificios antiguos
elegidos para facilitar el ingreso. demasiado lejanos donde la persona se
o de carácter histórico es una de
encuentre con portones cerrados y sin
las facetas más complejas de los Cuando por razones de excesiva altura
la asistencia necesaria para ingresar.
principios y criterios de accesibilidad. resulte imposible adaptar un acceso
en la entrada principal, se buscará El segundo punto a evaluar será el
Sólo pueden darse recomendaciones
la manera de adecuar un acceso recorrido en su interior. Dependiendo
generales, ya que cada caso exige
secundario. Éste deberá ubicarse lo más del tipo de edificio y el servicio
ser evaluado en forma particular
próximo posible al acceso principal. que presta, deberán evaluarse las
y las soluciones serán también
distintas alternativas de circulación
únicas para cada edificación. En el caso de optar por un acceso
y seleccionar aquellas que menos
secundario, se hace imprescindible
La primera solución a abordar será necesidades tengan de adaptaciones.
señalizar en el acceso principal con el
el ingreso mismo al edificio. El uso Los itinerarios accesibles deben
Símbolo Internacional de Accesibilidad
equitativo, primer criterio del diseño estar claramente señalizados.
la dirección hacia donde debe 193
universal, evita segregar a un tipo de
192 194
Foto 192: rampa mecano removible en el acceso a la catedral de Santa María la Real de la Almudena. Foto 194: circulaciones accesibles adaptadas
Madrid, España. en el Coliseo Romano. Roma, Italia
160 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 4: ESPACIOS RECREATIVOS 161
espacios recreativos
TENDENCIA
En el caso de teatros, auditorios y se deberá proporcionar a los Restaurantes y Bares El ancho libre de una mesa debe ser
anfiteatros donde se contempla un espectadores algún elemento para de 90 cm para la aproximación de una
Prestar un servicio para todas las
escenario, éste deberá ser accesible poner sobre el asiento y así alcanzar silla de ruedas y la altura mínima libre
personas en este tipo de recintos
desde la ubicación del público a través de la altura del ojo de un adulto. bajo la mesa debe ser de 70 cm.
implica disponer de acceso, circulación,
una rampa paralela de ancho mínimo de
Las salidas de emergencia deberán ser comunicación, uso del mobiliario y Las barras de atención en pubs y cafés
90 cm, con pendiente máxima de 10%.
accesibles y ubicadas en un lugar visible, servicios higiénicos apropiados. deben disponer de una superficie de
Para la buena visibilidad de niños con señalizaciones luminosas y acústicas. atención de altura máxima de 90 cm con
En restaurantes y lugares de consumo de
un espacio libre inferior de 70 cm como
alimentos debe considerarse un pasillo
máximo y 40 cm libres de profundidad.
de circulación que permita el ingreso y
desplazamiento de una silla de ruedas
importante
hasta las mesas y los servicios higiénicos.
Los perros de servicio que
El área libre de circulación hasta
acompañan a personas con
las mesas debe ser de 90 cm
discapacidad visual o motora son
de ancho como mínimo.
bienvenidos en restaurantes. Estos
Es recomendable contar al
110 110
90 50 10 50
196
Foto 195: espacio para ubicar una silla de ruedas. Foto 196: auditorio con acceso universal f.60 Unidad de medida: cm
Cine Centro Cultural La Moneda. Santiago, Chile. a escenario. Melipilla, Chile.
164 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 4: ESPACIOS RECREATIVOS 165
espacios deportivos • Los baños públicos deberán contar Camarines y Vestidores La puerta debe abrir hacia afuera
con un circuito de aproximación o ser de tipo corredera o cortina
Las características mínimas que En aquellos locales donde se comercialice
sin barreras ni escalones y contar de ancho mínimo 80 cm.
deben tener los recintos deportivos ropa, gimnasios, centros deportivos,
con al menos un baño accesible
como estadios, gimnasios y recintos piscinas, etc. debe existir al menos Deben instalarse barras de apoyo en los
para ambos sexos (ver pág. 114).
de espectáculos masivos son: un vestidor con las características muros (por lo menos a lo largo de dos de
• Debe disponerse de localidades
adecuadas para su uso por personas ellos) a 95 cm de altura y una banca de 45
• Se deberá contar con estacionamientos destinadas al uso de personas
con movilidad reducida. Estos cm de altura anclada al piso o al muro.
reservados para personas con en sillas de ruedas, debidamente
espacios son especialmente útiles
discapacidad próximos al ingreso señalizadas. Su ubicación preferente El espejo debe instalarse a partir de 30
para personas mayores, a quienes se
de las instalaciones deportivas será próxima a las salidas y cm de altura y los ganchos para colgar
les dificulta mucho cambiarse de ropa
y conectados mediante una accesos. Debe considerarse que el prendas o muletas a 120 cm del suelo.
en lugares estrechos y sin los apoyos
circulación accesible (ver pág. 64). nivel de visión de la persona debe
necesarios. Cabe agregar que estos Los probadores adaptados deben
• Debe existir al menos una boletería sobrepasar la altura de cualquier
espacios no son exclusivos, pueden mostrar la señalética del Símbolo
accesible (ver pág. 113). obstáculo que interfiera frente a él.
ser usados por todas las personas. Internacional de Accesibilidad.
• Si el ingreso es a través de torniquetes • El espacio libre necesario será de
o barreras, debe existir la alternativa 90 x 120 cm, con una baranda La superficie mínima del vestidor debe
turismo
La accesibilidad a los bienes y servicios con movilidades reducidas temporales Hotelería Accesible Estacionamientos para
turísticos no debe provenir de una y sus acompañantes, que normalmente personas con discapacidad
Garantizar la accesibilidad de un
imposición de normas legales, sino del es su grupo familiar o amigos, la
hotel significa asegurar que cualquier El estacionamiento accesible, ubicado
convencimiento de los empresarios cifra aumenta considerablemente.
persona puede disfrutar de los espacios tanto en el exterior como en el
turísticos de que el “turismo para todos”
El concepto de turismo accesible y servicios que en él se ofrecen, subterráneo del recinto, es uno de
es, además de una responsabilidad
no excluye a nadie ni es exclusivo independientemente de su edad o grado los principales requerimientos para
social, una oportunidad de negocio
de nadie; sólo amplía el número de capacidades físicas o sensoriales. entregar un servicio turístico inclusivo y
y una ventaja competitiva para los
de turistas con posibilidades de la base de la cadena de accesibilidad.
productos, servicios de turismo y Para ello se deben cumplir una serie
acceder a los diferentes servicios. Debe cumplir con las medidas
vacaciones que ofrecen y prestan. de requisitos relativos a las acciones y
mínimas (ver pág. 66-67), además de
Abriendo bienes, productos y servicios actividades que se pueden realizar.
Los principales fundamentos que contar con una ruta accesible hasta
turísticos a un grupo de población con
justifican el atractivo de este nuevo Las barreras arquitectónicas en los el lugar de destino (hall de recepción,
capacidades diferentes, avanzaremos
mercado se sustentan en un estudio alojamientos turísticos son uno de restaurante, sala de eventos, etc.)
en el acceso al turismo para todos,
europeo, donde 1 de cada 10 personas los problemas más importantes
199 200
Foto 199: mirador Portada de Antofagasta, con acceso universal. Chile. Foto 200: eliminando un peldaño se adaptó el
acceso al hotel. Buenos Aires, Argentina.
168 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 4: TURISMO 169
201 203
Foto 201: hotel con recepción accesible. Foto 203: acceso a hotel que no permite el ingreso a una silla de ruedas y complica el traslado de
Miami, EE.UU. maletas. La solución del sillín es para uso doméstico, no para una infraestructura hotelera.
Puerto Varas, Chile.
170 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 4: TURISMO 171
Todas las circulaciones interiores que Un establecimiento turístico que entregue Gran cantidad de hoteles están
conducen espacios comunes como servicios accesibles, deberá contar con incorporando barras de seguridad en
ascensores, restaurantes, salas de al menos una habitación adaptada para sectores de ducha y tina, no sólo en
eventos, salas de ejercicios, etc. deben personas con movilidad reducida con las habitaciones para personas con
contemplar itinerarios libres de peldaños y acceso expedito desde la recepción. movilidad reducida. Esta tendencia
de objetos que puedan causar accidentes confirma que el diseño universal
• Las puertas de acceso e interiores
en personas de baja visión o niños. otorga beneficios a todas las
tendrán un ancho libre mínimo
Él o los dormitorios acondicionados de 80 cm (vano de 90 cm). personas, en este caso privilegia la
para personas con movilidad reducida, • Espacio libre de circulación en el interior seguridad de todos.
deberán contar con una circulación de 150 cm de diámetro (ver pág. 132). Disponiendo del espacio mínimo
accesible, libre de peldaños y obstáculos. • Armario accesible, preferentemente de requerido para el diseño, toda
puertas correderas. Repisas, cajones y habitación debería proyectarse con
barra dispuestos entre los 40 y 120 cm criterios de uso universal.
Ascensores • Baño con condiciones accesibles (ver 204
Dentro de una habitación de hotel Un baño público es el que se El circuito hacia la piscina y sus
las barreras más importantes se puede acceder desde cualquier alrededores debe ser accesible
encuentran en el baño, donde los dependencia del recinto, ya sea la desde cualquier dependencia del
espacios suelen ser muy limitados recepción, el bar, restaurante, etc. hotel. Una piscina de uso universal
para permitir el giro y las trasferencias deberá contar con una silla elevadora
Habitualmente se encuentran separados
a los artefactos (ver pág. 114 a 127). hidráulica, elemento que permite el
por sexo, pudiendo existir un baño
acceso de las personas sentadas.
• La puerta de acceso debe ser de 80 accesible al interior de cada uno o
cm libre y abrir hacia afuera o ser de un tercer baño independiente, apto
tipo corredera (ocupa menos espacio). para todos. La tendencia internacional
• Espacio libre de giro de 150 cm muestra que contar con un baño de
de diámetro en el interior. uso universal es una solución más
• Utilización de artefactos y práctica, sobre todo cuando deben
206
barras de apoyo con medidas hacer uso personas con movilidad
y ubicación adecuadas. Foto 206: la ducha a ras de suelo es la mejor reducida que necesitan asistencia
opción como solución universal de uso.
EMPRESAS DE SERVICIO,
AL SERVICIO DE TODAS LAS PERSONAS
Las empresas que prestan un servicio ¿Qué beneficios reporta a las empresas
a la comunidad deben reunir ciertas un buen diseño accesible?
condiciones que permitan a todas las
• Aumenta el número de usuarios
personas hacer uso de sus instalaciones
y consumidores de los productos
y servicios ofrecidos. El acceso y
y servicios, resultando en un
circulación son las condiciones mínimas,
incremento de las ventas.
otros deben disponer además de
• Aumenta la satisfacción del usuario
servicios higiénicos para personas con
y del consumidor, incrementando
discapacidad. En numerosas ocasiones
la fidelidad de éste a la empresa.
encontramos elementos o situaciones
• Se anticipa a los cambios en referencia
que rompen la cadena de accesibilidad,
a la competencia, detectando
anulando todo esfuerzo por lograr un 212
anticipadamente las oportunidades del
buen resultado en el uso de los espacios.
mercado y convirtiéndolas en negocio. Foto 212: carro de supermercado para facilitar la compra a personas con movilidad reducida.
Foto 210: mesón de atención inaccesible en Foto 211: mesón de atención inaccesible en Foto 213: probador accesible para facilitar su uso a personas con movilidad reducida. Phoenix, EE.UU.
farmacia. Santiago, Chile. comercio. Santiago, Chile.
178 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 4: GALERÍA 179
Galería
Las mayores dificultades se concentran a un paciente con movilidad reducida
en la atención al público. en sus habitaciones. Los baños
• Los mostradores y mesones de carecen de las medidas mínimas de
atención son demasiado altos para seguridad como barras en duchas.
atender a una persona sentada • El tiempo de uso en los supermercados
en una silla de ruedas. Una doble requiere disponer de un baño
altura en el diseño de estos muebles para personas con discapacidad,
soluciona el problema (ver pág. 113). como también en bombas de
• Los dispensadores de tickets de bencina y centros comerciales.
atención se ubican normalmente a • Los bancos presentan los puntos más
alturas inalcanzables. La altura máxima críticos en la altura de los mesones
de colocación debería ser de 120 cm. y cajas de atención al público.
• Los terminales de pago con tarjeta, • El diseño de los cajeros automáticos 215 216
a pesar de poseer un cordón no permite ser accionado por personas Foto 215: acceso para sillas de ruedas a museo. Foto 216: acceso a banco equivalente para
extensible, son fijados a una altura de baja estatura o desde una silla de Se bloquea la rampa por un pendón que todos. Lamentablemente no es una política
inaccesible para una persona sentada ruedas. No se alcanzan los botones o a promociona la exhibición del momento. general de estas instituciones. Linares, Chile.
ampliar su target de usuarios. Foto 214: cajero automático que no permite su Foto 217: restaurant turístico que adaptó su acceso para sus clientes con dificultades de
uso desde una silla de ruedas. Santiago, Chile. desplazamiento. Lago Llanquihue, Chile.
180 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 4 181
DOCENCIA E INVESTIGACIÓN
Queremos ser
referentes como
centro formador
de Fisiatras
218
Foto 218: acceso a restaurant donde se optó por un acceso universal. Santiago, Chile.
INSTITUTO DE REHABILITACIÓN
MUTUAL DE SEGURIDAD CChC
Medicina deportiva
Rehabilitación
cardiometabólica
26
82
Accesibilidad en
el medio natural
Instituto de Rehabilitación
Mutual de Seguridad CChC
Agregamos valor,
protegiendo “ Las personas, al igual que las aves, son diferentes en su
a las personas vuelo, pero iguales en su derecho a volar”.
En el diseño de exteriores la
comunicación entre el entorno y el usuario “Una Plaza Inclusiva es aquella
con discapacidad visual puede realizarse que está diseñada pensando
a través de los materiales del suelo,
en acoger las necesidades
utilizando dos tipos de pavimentos, uno
suave y otro rugoso. El suelo suave podrá de todos los niños, porque
señalar la huella de desplazamiento, no todos tienen las mismas
mientras que el rugoso le indicará a capacidades pero todos
la persona que está frente a algún
elemento hacia el cual deba extender
tienen las mismas ganas de
sus manos para tocarlo, o bien que se jugar”. –Plazas para Todos.
inicia una rampa o escalera y que es
momento de guiarse por un pasamanos.
224 225
Foto 224: acceso a anfiteatro público en Plaza de Foto 225: la distancia desde el sendero y una
Armas. Castro, Chile. tipografía pequeña impiden leer la información
sobre la vegetación del lugar. Santiago, Chile.
188 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 5: JUEGOS INFANTILES 189
juegos infantiles
El juego está ampliamente reconocido Para que los juegos infantiles sean
como una de las actividades más accesibles no es necesario contar con
importantes que deben desarrollar los juegos diferentes a los tradicionales;
niños. Favorece en ellos el desarrollo algunas veces la correcta disposición de
físico, psicológico y social. altura y las adecuadas superficies que
Todos los niños necesitan jugar, los rodean permiten integrar al juego a
optar por un buen diseño y elección niños con algún tipo de discapacidad.
de juegos permitirá que niños con Los aros de básquetbol o juego del
discapacidad puedan también gato pueden ubicarse a una altura que
columpiarse, balancearse, escalar permita jugar desde una silla de ruedas.
o tirarse por un tobogán, y lo más Debe existir un espacio libre entre
importante, compartir con otros niños. los distintos elementos de 150
cm de diámetro, para que una
226
Cuando los niños con y sin silla de ruedas o coche de niños
similitudes entre ellos; ahí es En vez del clásico cajón de arena a nivel Un buen sector de juegos debe
cuando se dan las verdaderas del suelo puede instalarse una mesa de satisfacer las necesidades de los
instancias de integración. arena a una altura de 70 cm libre inferior, niños de explorar, asumir pequeños
que podrá ser utilizada por niños en silla riesgos y desafíos. Un lugar de juegos
de ruedas o niños de pie indistintamente. accesible debe ofrecer variedad,
La primera condición son los accesos, participación y seguridad.
Los juegos que se encuentran en desnivel,
cruces peatonales rebajados y
pueden considerar una rampa de acceso
circuitos hasta el sector de juegos.
no mayor a 6% de pendiente, que permita
integrarse a un niño con dificultades
motoras hasta cierto sector de los juegos.
227
230 231
Fotos 228 y 230: juegos infantiles donde existen Foto 231: no se puede normar usos exclusivos o
opciones de participar. Parque Bicentenario, preferentes para niños con discapacidad, todos
Santiago, Chile. los niños deben jugar juntos.
192 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 5: JARDINES DE LOS SENTIDOS 193
El diseño de un jardín para personas Al faltar la vista podemos potenciar otros • El tacto, representado por muestras
con deficiencia visual implica, en sentidos, los que normalmente dejamos de troncos de árboles, donde pueden
primer término, pensar en un lugar en segundo plano. Son estos “otros apreciarse las diferentes texturas y
donde puedan circular en forma sentidos” los que permiten a algunas noción de los diferentes tamaños.
independiente y disfrutar del lugar. personas percibir el medio que las rodea. También pueden representarse
La falta de visión exige eliminar todo muestras de piedras del lugar.
• El olfato, representado por plantas
obstáculo que pueda interrumpir o • El oído, representado por la disposición
aromáticas como menta, lavandas, 232
poner en peligro el desplazamiento de algunos árboles que provocan
daphne, jazmines, clemátides, flor de
de la persona dentro del sector. sonidos al contacto con el viento o la Foto 232: sentido de la vista potenciado por
la pluma, magnolia fuscata, magnolia
brisa, como por ejemplo, cuando los macizos de palmeras con el intenso follaje del
En cuanto al tipo de plantas, deben stellata, coníferas, choisya ternata, ginkgo en otoño.
bambús son plantados en líneas juntas
utilizarse aquellas que sean amables prunus, heliotropium, etc. Algunas rosas
se oye un murmullo de hojas cuando el
al tacto, evitando o ubicando en como la whisky y otras plantas con
viento las empuja. El sonido del agua
segundo plano las que tienen espinas pueden colocarse rodeadas
al caer en cascada y cayendo a un
espinas, como rosas, berberis, ilex, de setos de boj, mirto o pittosporum,
estanque donde vuelve la quietud. Los
234
piscinas
235 236
Foto 235: piscina olímpica con elevador Foto 236: elevador hidráulico para acceder a la piscina. Santiago, Chile.
hidráulico. Barcelona, España.
196 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 5: PLAYAS ACCESIBLES 197
Playas accesibles
Pasarelas en playas El ancho mínimo de la pasarela
Es necesario establecer sobre la arena un será de 120 cm y la disposición de
Una playa accesible es un punto de En sectores de estacionamientos
itinerario que sea estable y que permita los tablones o material elegido se
acceso al mar que pueden utilizar las deben reservarse espacios para
la circulación en forma autónoma de realizará de manera que sea siempre
personas que tienen dificultades para personas con discapacidad. Éstos
sillas de rueda o coches de niño. perpendicular al sentido de circulación.
desplazarse y que permite el acceso deben cumplir con las dimensiones
a sillas de rueda y coches de niños. correctas y estar comunicados con Estos itinerarios pueden ser de madera Las separaciones entre tablones no
los accesos peatonales a la playa. Los u otro material que impida el atasque de podrá ser superior a los 2 cm. Previo a
Lograr puntos accesibles a las playas
sectores de acceso y estacionamiento las ruedas en la arena. Deberán contar la colocación debe nivelarse el trayecto.
exige una correcta elección de los
deben estar señalizados para poder con contraste cromático con la arena y La pasarela no sólo será útil para las
tramos a adaptar con un análisis previo
ser detectados anticipadamente. extenderse desde el inicio de la rampa personas usuarias de sillas de ruedas,
de sus accesos y pendientes naturales.
de acceso hasta la orilla del mar. sino que lo será para las personas
Para garantizar la accesibilidad integral El acceso principal no debe tener
mayores que tienen dificultades para
en las playas deben considerarse diferencia de nivel o, en caso de que Su ubicación debe ser próxima
caminar sobre la arena, la familias con
los siguientes aspectos: exista, esta diferencia se debe salvar a los lugares de servicios como
niños en coche, jóvenes en bicicleta, etc.
con una rampa de suave pendiente. quioscos, mobiliario de playa,
Accesos
Éstas deberán ser de superficie duchas, etc. y contar con una Existen elementos específicos como sillas
Al menos una ruta de acceso debe
Foto 237: información que permite conocer las Foto 238: pasarela de madera que permite Foto 239: circuito de pasarela en playa. Barcelona, España.
facilidades para personas con movilidad reducida acercarse al agua y a servicios en la playa con un
en una playa. Uruguay. coche de niños o en silla de ruedas. España.
198 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 5: ÁREAS DE PESCA 199
El diseño de muelles o embarcaderos tierra firme. El muelle debe unirse Si se planea ofrecer sectores de pesca, es Se puede incorporar un sistema de
debe considerar un diseño universal que mediante una rampa de pendiente no bastante simple planificar rutas accesibles apoyo horizontal a 85 cm de altura para
permita su uso a personas en silla de mayor a 12% al itinerario accesible desde el acceso o estacionamientos hasta facilitar el uso de la caña de pescar
ruedas, bicicletas, coches de niños, etc. desde los estacionamientos. la orilla. La zona debe unirse al itinerario de una persona en silla de ruedas.
de acercamiento y estacionamientos sin
Un buen diseño permitirá ampliar la Todo el muelle, rampas y plataforma Se deberá proveer de bancos
resaltes ni obstáculos en su recorrido.
oferta a embarcaciones turísticas, de tal de embarque deben tener baranda o para personas que acompañen o
En caso de muelles que ofrezcan buenas
manera que puedan prestar el servicio pasamanos en 2 niveles, 90 y 75 cm y lo necesiten, los cuales deben ser
posibilidades de pesca pueden adaptarse
de manera cómoda a personas con borde de protección de 10 cm de altura. ubicados fuera del recorrido peatonal.
las alturas tanto para personas de
movilidad reducida y sus acompañantes.
La superficie del embarcadero pie como en silla de ruedas. El ancho Un tablón adosado a una parte del
En los muelles o embarcaderos que debe ser estable, segura, mínimo del itinerario para que una zona muelle ofrece también la alternativa
presentan mareas se deberá disponer antideslizante en seco y mojado. de pesca sea accesible será de160 cm, de descanso a personas mayores.
de pasos flotantes que unan el muelle a para permitir una circulación de dos La superficie debe ser estable, segura,
sillas de ruedas, una en cada sentido. sin espacio entre tablas mayores a 1,5
cm, antideslizante en seco y mojado.
Foto 240: muelle de circulación continua y Foto 241: embarcadero accesible. Foto 242: muelle público en parque nacional. Florida, EE.UU.
accesible. Puerto Montt, Chile. Barcelona, España.
200 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 5: ÁREAS SILVESTRES 201
Letreros y paneles Maquetas accesibles Los materiales de las maquetas pueden Fauna
de información variar dependiendo de la sensibilidad Puede representarse de diferentes
La maqueta tiene como objetivo ubicar al
al tacto, al clima. Por lo tanto, se maneras, por ejemplo:
Para que la entrega de información visitante en el contexto general de la zona,
deben tener en consideración las
sea eficaz, el panel de información y enseñarle dónde se encuentran los • Huellas de los animales, las cuales
características propias de cada lugar
se debe poner en un lugar visible lugares geográficos y el relieve de mayor deben ser elaboradas en su tamaño
y, con base en ellas, establecer cuáles
y de fácil aproximación. importancia. Éste puede ser realizado natural y en altorrelieve o bajo relieve.
son los materiales más apropiados.
en forma gráfica, maqueta y braille, en • Sonido característico de los
Los letreros de señalización deben
la medida que la información entregada Flora animales a través de audio.
contar con un contraste de colores del
pueda ser comprendida por todos. El recorrido por el sendero debe llevarse • Presentación del pelaje y la piel
70%. Las letras deben ser grandes, que
a cabo aprovechándolo de manera de los animales, donde pueden
permitan una lectura fácil, sin brillo y Deben incluirse sólo puntos de
multisensorial, tomando en cuenta usarse muestras reales.
en sobre relieve. La altura óptima para referencia como: el acceso, el centro de
olores, colores, texturas, sabores y • Figuras en escala o embalsamados
ubicar la información será entre 75 y 160 información ambiental o de visitantes,
sonidos que el medio ambiente brinde de los animales más representativos.
cm de altura con respecto al suelo. el estacionamiento y los puntos
para poder interactuar con él. • Utilizar elementos como plumas, uñas,
naturales y culturales de atracción más
Los letreros deben señalizar en informar feca, cascarones, esqueletos, nidos
llamativos, como por ejemplo, cráter,
sobre rutas accesibles para usuarios sin uso, con el fin “ver-tocar” o “ver los
mar, lago, ríos, etc. La información
Foto 246: maqueta con información visual y táctil que informa sobre la naturaleza del lugar. Cañon del Foto 247 y 248: panel de información. Sendero Las Orquídeas – Conaf. Lago Peñuelas, Chile.
Colorado, EE.UU.
204 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 5: CIRCUITOS SILVESTRES ACCESIBLES 205
249 251
Foto 249: sendero accesible y adaptado con elementos del lugar. Cañon del Colorado, EE.UU. Foto 251: rampas en circuito exterior del Live and Science Museum. Durham, EE.UU.
206 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 5: CIRCUITOS SILVESTRES ACCESIBLES 207
Escaleras Por esto la mantención de los senderos Los senderos deben tener una barra otro elemento. La unión de pavimentos
Las escaleras deberán tener un es un tema de vital importancia. guía que delimite el recorrido tanto no debe sobrepasar los 15 mm.
ancho mínimo 150 cm para permitir para el usuario de silla de ruedas
Los senderos que atraviesan zonas La superficie deberá ser compacta,
el doble sentido de la circulación. Los como para las personas ciegas.
escarpadas deben ser protegidos firme, sin piedrecilla suelta que
escalones deberán cumplir con la
con barandas adecuadas o Este borde tiene que sobresalir 10 impida el paso fácil de una silla de
siguiente proporción: 2 contrahuellas
plantaciones de arbustos que cm, pudiéndose utilizar materiales ruedas, y antideslizante en seco y
+ 1 huella = 60 - 65 cm, siendo la
delimiten los espacios riesgosos. del lugar como madera o piedras. mojado. En caso de utilizar madera,
huella nunca menor de 28 cm (huella
las tablas deberán ser dispuestas
es el ancho del peldaño de escalera Si el sendero tiene pendiente, no La barra guía debe estar presente en
de manera perpendicular al sentido
y contrahuella, la altura de éste). podrá ser superior al 12%, debiendo puentes, rampas o zonas de información
de circulación y con una separación
existir zonas con superficies planas y y llegar hasta las áreas de descanso.
Como medida de seguridad se deberá máxima entre tablas de 1,5 cm.
compactas cada cierto tramo, en lo
poner pasamanos a ambos lados Las zonas en que el sendero se eleva
posible cada 9 metros, con el fin de
y deben llegar hasta el suelo para más de 50 cm del suelo o en tramos
permitir el descanso de los visitantes
poder ser detectados los bastones. donde existan cortes abruptos del
usuarios de sillas de ruedas.
terreno se deberán tener barandas
Senderos
Si el camino es plano, pero tiene cierta o pasamanos y barra guía.
El pasamanos es un elemento de A lo largo del camino deberán existir Todo mobiliario deberá ubicarse fuera del Los materiales usados más
seguridad importante en rampas, zonas de descanso. Estos puntos son sendero para no obstaculizar el paso. frecuentemente son asfalto, piedra molida,
escaleras, miradores, puentes y pasarelas. necesarios cada 50 metros como máximo suelo compactado, hormigón, cemento—
Los materiales deberán ser agradables
o cercanos a centros de interés como tierra, madera (entablados) y gravilla
Los pasamanos deben presentar al tacto, con cantos redondeados
vistas, sombras de árbol, refugios, etc. compactada. Todos los materiales tienen
tres alturas como mínimo: y sin rugosidades extremas. No
sus respectivas ventajas y desventajas.
El mobiliario no debe invadir el ancho se pueden utilizar materiales que
• 95 cm para la persona de pie.
del sendero, procurando dejar siempre se calienten o enfríen en exceso, La elección dependerá del lugar y
• 70 cm para usuario de silla
un espacio libre al lado de los bancos de como materiales metálicos. sus características propias, de las
de ruedas y niños.
90 cm mínimo para una silla de ruedas. posibilidades de traslado de material o del
• 10 a 25 cm como borde Los bancos o asientos deben estar a una
uso de materiales propios del entorno.
protector o guía de rastreo. En zonas de descanso el suelo debe altura de 45 cm del suelo. Se recomienda
ser estable y sin pendientes. poner apoya brazos para ayudar a Cualquier material deberá ser compacto
El diámetro del pasamanos debe ser
las personas mayores a levantarse. y dependiendo de sus características
entre 3 a 4,5 cm y en el nivel de niños
físicas será relevante la mantención
entre 2,5 a 3,5 cm, separado 5 cm A ambos lados de los bancos se deberá
que se requerirá darle en el tiempo.
de cualquier elemento para permitir contar con un espacio de 90 cm para
Miradores Zoológicos
Los miradores y puntos de observación mayores o para quienes quieran Las consideraciones básicas para de recorrer con coches de niños o
en espacios naturales deben considerar disfrutar con otras percepciones la implementación de accesibilidad en silla de ruedas, como también
los espacios de aproximación y y sentidos del panorama. en zoológicos corresponden a: se hace indispensable contar con
altura de visión para que resulten servicios higiénicos de uso familiar.
Los miradores deberán situarse • Accesos sin peldaños, con
universales en su diseño. • Los paneles de información o sistemas
dentro de la cadena de accesibilidad, suelos firmes y estables.
de comunicación alternativos deben
La ubicación del mirador debe ser a nivel en lugares planos, sin desniveles y • Itinerario por el interior del zoológico,
contemplar alturas, tamaños de
de suelo o en elevado, pero considerando accesibles desde el sendero principal. donde no se debieran presentar
letras y otros sistemas para que
la implementación de una rampa de problemas en el desplazamiento. Si
La superficie del suelo debe ser sean comprendidos por la mayor
acceso con pendiente máxima de 12%. existieran sectores con dificultades,
estable, segura, antideslizante en cantidad de usuarios posibles.
debe señalizarse el recorrido alternativo
La altura de la franja de visión debe seco y mojado. Si la superficie es de
para personas con movilidad reducida. Las páginas web de los zoológicos
considerar las alturas de una persona madera, no debe existir un espacio
• Las zonas de observación de deben contar con toda la información
de pie y la de niños y usuarios de mayor a 1,5 cm entre las tablas.
animales deben mantener las alturas necesaria sobre accesibilidad para
silla de ruedas. Estas medidas
La altura máxima del pasamanos o borde de visión correctas para niños o hacer de la visita una buena experiencia
fluctúan entre 80 y 160 cm.
en miradores es de 80 cm, para no tener y conocer anticipadamente las rutas y
Galería
261 263
262 264
Foto 262: importantes trabajos en accesibilidad turística se están realizando en algunas localidades del Foto 264: display de información y maqueta táctil accesible. Cañon del Colorado, EE.UU.
país. Acceso a playa en Caldera, Chile.
216 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 5 217
RSE RSE
Dividendo
DividendoSocial
Social
Mutual de Seguridad
Mutual CChC
de Seguridad realiza
CChC acciones
realiza acciones
que que
apuntan a mejorar la calidad de vida
apuntan a mejorar la calidad de vida
de sus trabajadores
de sus y la ycomunidad.
trabajadores la comunidad.
265 266
CULTURA DE DE
CULTURA CALIDAD
CALIDADDE VIDA:
DE VIDA: INCLUSIÓN:
INCLUSIÓN:
Foto 265 y 266: Información sobre áreas silvestres a una altura de uso universal. Lago Peñuelas, Chile PREVENCIÓN:
PREVENCIÓN: Promovemos
Promovemos estilos de de
estilos Reinserción laboral
Reinserción laboral
PYMES:
PYMES: TRABAJO Y FAMILIA:
TRABAJO Y FAMILIA:
Mediante todastodas
Mediante estasestas
acciones
acciones Promovemos
Promovemos la formación
la formación
buscamos también
buscamos aportar
también aportar de una cultura
de una de equilibrio
cultura de equilibrio
al desarrollo sustentable
al desarrollo sustentable trabajo y familia
trabajo y familia
de este grupo
de este de empresas.
grupo de empresas. a nivel país.país.
a nivel
267
Agregamos valor,
Agregamos valor,
Foto 267: información sobre facilidades para personas con movilidad reducida en playa. protegiendo
protegiendo
Fort Lauderdale, EE.UU. a lasapersonas
las personas
Instituto de Rehabilitación
Instituto de Rehabilitación
Mutual de Seguridad
Mutual CChC
de Seguridad CChC
218 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 5 219
Productos
y Servicios
Accesibilidad en
el entorno laboral
Pensando en todos los trabajadores
y trabajadoras, Mutual ha comenzado a
incorporar en sus productos audiovisuales
la lengua de señas y la audio-descripción. “Los resultados tangibles del diseño universal en los lugares
de trabajo incluyen reducción de errores humanos, mayor
productividad, menor número de días de enfermedad y
Agregamos valor,
protegiendo menor rotación de los empleados”.
a las personas —Vanderheiden
220 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 6: ANTECEDENTES GENERALES 221
antecentes generales
Para todas las personas, el trabajo En nuestro país, al igual que en el resto impactos positivos La integración laboral de una persona
es uno de los elementos centrales del mundo, una de las principales causas con discapacidad requiere, por una
Frente a los prejuicios y tópicos
de la vida, ya que es fuente de de discriminación laboral tiene relación parte, conocer las exigencias del
por parte de los empleadores y las
independencia económica, estabilidad con la discapacidad, la cual muchas cargo (tareas y sus características,
barreras existentes (arquitectónicas, de
personal y participación social. veces se origina por prejuicios sociales jornada de trabajo, etc.), y el entorno
comunicación, institucionales, etc.), las
basados en el desconocimiento del físico en el cual se desarrolla, y por
La posibilidad de trabajar permite a una experiencias de integración laboral a nivel
empresariado y el resto de la población la otra, conocer las capacidades
persona satisfacer sus necesidades mundial demuestran que la contratación
respecto a las competencias laborales de la persona a ser integrada.
individuales, pero principalmente de personas con discapacidad es
de la población con discapacidad. Existe beneficiosa y rentable, tanto en el En algunas ocasiones el cargo no
sociales, de supervivencia, crecimiento
también desconocimiento respecto a aspecto humano como económico: requerirá mayores modificaciones,
y desarrollo, por lo tanto el rol de
cuáles son las modificaciones necesarias sin embargo algunas tareas pueden
trabajador no sólo proporciona beneficios • La mayoría de las personas tienen un
de realizar en los lugares de trabajo para requerir adaptaciones. Este proceso
económicos, sino también crecimiento rango de habilidades que las capacitan
facilitar el acceso a estas personas, tiene dos objetivos: que la empresa
personal. Esto no es diferente para para realizar múltiples actividades,
y temor a los gastos que puedan mantenga y/o aumente su productividad,
las personas con discapacidad. El
Limitación motora Físicas Tareas con cambio postural Considerar la postura de trabajo. Algunos posturas estáticas y sobreesfuerzos, mejorar
de cuello / tronco frecuente, de pie o sentado, puntos clave son: proporcionar una silla los alcances a los elementos de trabajo y
con presencia permanente adecuada, facilitar el ajuste de la altura de limitar el manejo y transporte de cargas (ver
de silla. trabajo, organizar las tareas para evitar las fotos 268 y 269).
Limitación motora de Físicas Tareas de cambio postural Se recomienda tener en cuenta aspectos de voz o grabación como sustitutivo del
Limitación motora de Físicas Tareas que demanden uso de Para las personas con movilidad reducida deslizante y sin desniveles importantes. Es
miembros inferiores / usuario extremidades superiores, sin es crucial que las puertas y otras vías de necesario facilitar los alcances (por ejemplo,
de silla de ruedas limitaciones, exceptuando el paso sean suficientemente anchas y el evitando colocar en las esquinas de una
manejo de carga. lugar espacioso para maniobrar con ayudas estancia los controles, muebles u otros ítems
técnicas como sillas de ruedas, muletas, etc. que deban alcanzarse). Otras intervenciones,
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones. El espacio inmediato debe tener la holgura como la posibilidad de realizar el trabajo
suficiente para no restringir la movilidad del sentado, los sistemas de comunicación a
Organizacionales Sin limitaciones. trabajador. El suelo ha de ser uniforme, no distancia, pueden ser también de utilidad.
226 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 6: ANTECEDENTES GENERALES 227
Limitación visual Físicas Sin limitaciones En general, para las personas con limitación reforzadas con señales sonoras. En el puesto
con adaptaciones. visual los puestos de trabajo deben estar de trabajo pueden implementarse productos
situados lo más cerca posible a las zonas de apoyo (lupas, teclados adaptados,
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones de uso general, para facilitar el movimiento software de ampliación de imagen y/o lectura
con adaptaciones. de la persona en el entorno. Es importante de la pantalla, etc.) que faciliten el uso del
también mantener ordenado el entorno, computador, el teléfono y otros elementos.
Organizacionales Sin limitaciones. evitando cambios frecuentes de la ubicación La iluminación adecuada es también muy
de los elementos. Las señales de emergencia importante. Limitar el manejo y transporte de
o comunicación que sean luminosas, deben ir cargas (ver foto 271).
Limitación auditiva / Físicas Sin limitaciones. Para las personas con limitación auditiva es pueden ser usados en distintos puestos
sordera esencial que las condiciones acústicas del de trabajo: paneles informativos, bucles de
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones centro de trabajo (nivel de ruido, reverberación, inducción, teléfonos especiales, audífonos,
Limitación del habla Físicas Sin limitaciones. Las personas con limitación del habla pueden con los usuarios sean indispensables. Hay
adaptarse a muchos puestos de trabajo, que considerar también la implementación de
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones aunque conviene evitar los puestos donde el ayudas que faciliten la comunicación.
con adaptaciones. uso del teléfono y la comunicación constante
Limitación intelectual Físicas Sin limitaciones. Las personas con limitación intelectual, familiares, realizar formación específica sobre
pueden acceder a algunos puestos de trabajo distintos aspectos del trabajo o adaptar las
Cognitivo-sensoriales Realización de tareas con auxiliares. Para ello, puede que sea necesario instrucciones y la descripción de cómo realizar
exigencias físicas y manuales. adaptar algunos aspectos como: simplificar el las tareas en función de la capacidad de los
entorno de trabajo y favorecer rutinas estables trabajadores.
Organizacionales Sin limitaciones con de trabajo, etiquetar con términos simples y
adaptaciones.
Limitación cardiovascular / Físicas Tareas que no impliquen Las personas con limitaciones del aparato considerar en la organización del trabajo:
pulmonar esfuerzos físicos. cardio-respiratorio pueden realizar tareas pausas de descanso frecuente y ritmo de
de baja exigencia física, como tareas trabajo poco exigente.
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones. administrativas y de supervisión. Se deben
Desmayos / mareos / Físicas Sin limitaciones Se recomienda tener un espacio laboral como trabajos nocturnos, conducción de
convulsiones con adaptaciones. lo menos riesgoso de golpes o heridas vehículos, exposición a destellos de luz de
ante eventuales caídas. Evitar situaciones alta frecuencia, ambientes con temperaturas
Cognitivo-sensoriales Sin limitaciones. que puedan desencadenar crisis tales extremas.
* Físicas: son aquellas exigencias que tienen Cognitivo-sensoriales: se refiere a las Organizacionales: tiene relación con los tiempos
relación con el movimiento, fuerza y posturas, exigencias mentales y de comunicación de de trabajo (turnos, pausas), la organización y
además del desplazamiento. la tarea, y de percepción, sea esta visual o exigencias de las tareas.
auditiva.
230 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL CAPÍTULO 6: ANTECEDENTES GENERALES 231
270
271 272
Foto 271: un diseño apropiado e iluminación adecuada facilitan el uso de elementos en Foto 272: los paneles informativos son excelentes medios de comunicación para informar a
puestos de trabajo a personas con baja visión. trabajadores con discapacidad auditiva.
232 MANUAL ACCESIBILIDAD UNIVERSAL
bibliografía
Pamela Prett W. Diseño Accesible: Canadian Human Rights Commission Web Daniel Marcos Pérez, Diego J. González
Construir Para Todos. 1. ed. 2002. Chile. International. Best Practices in Universal Seduvi, Secretaría de Desarrollo Velasco, Mazars Turismo. Turismo
Design, A Global Review. 2006. Urbano y Vivienda. Manual Técnico de Accesible, hacia un Turismo para Todos.
Andrea Boudeguer Simonetti. Manual
accesibilidad. 2007. México. <http:// CERMI. Edición: Marzo 2003. España.
de Accesibilidad Turística para María José Figueroa. Tesis. Ver
www.seduvi.df.gob.mx/seduvi/ <http://antiguo.cermi.es/documentos/
personas con movilidad reducida y sin Mirar. Acceso de las personas
manuales/PDF/accesibilidad/Manual_ descargar/TurismoAccesible.pdf>
discapacidad, Sernatur. 2005. Chile. ciegas y deficientes visuales en los
Tecnico_de_Accesibilidad.pdf>
museos. Master Arquitectura, Arte y Sociedad y Técnica, SOCYTEC, S.L. y
Jesús de Benito Fernández y
Espacio efímero. 2006. Universidad Antonio Espinosa Ruiz - Diana Paradores de Turismo de España, S.A.
otros. Manual para un Entorno
Politécnica de Cataluña. Guijarro Carratalá. La accesibilidad Real Patronato sobre Discapacidad.
Accesible. 9. ed. 2005. España.
al Patrimonio Cultural. www. Manual de accesibilidad universal para
IBV, Unión de Mutuas y COCEMFE.
Enrique Rovira-Beleta Cuyas. Edicions interpretaciondelpatrimonio.com/docs/ hoteles. <http://www.imsersomayores.
“Integración laboral de personas
UPC / Mutua Universal. Libro Blanco csic.es/documentos/documentos/
con discapacidad en el sector de las U.S. Department of Justice. Americans
de la Accesibilidad. 2006. España. socytec-paradores-01.pdf>
mutuas de accidentes de trabajo y with Disabilities Act. ADA Home
Alianzas para el Desarrollo Económico
agradecimientos
Nuestros más sinceros agradecimientos Carolina Maldonado Ortega, A Francisca Bilbao de www.
a todas las personas que hicieron Gestor de Proyectos I&D Ingeniero inclusionenelbosque.blogspot.
posible la realización de este manual: en Prevención de Riesgos. com (Foto 258).
Al equipo de trabajo de Mutual de Al Dr. Alejandro Morales, Gerente A Isabel Badía, Carolina Achurra,
Seguridad CChC que participó en de Asuntos Corporativos de Mutual Andrea Legarreta y Rubén Quezada,
el desarrollo del capítulo VI de este CChC por su confianza y entusiasmo permanentes colaboradores con
documento conformado por: en llevar adelante este proyecto. fotos accesibles y asistencia.
Marta Martínez Maldonado, Gestor de A Ángela Quezada B. por su permanente A nuestras familias por la paciencia,
Proyectos I&D Terapeuta Ocupacional. y generosa cooperación con material apoyo y colaboración durante
gráfico usado en el libro. (Fotos todos estos meses de trabajo.
Rocío Dobbs Ditus, Gestor de
portadillas cap. I y cap. IV, fotos 10,
Proyectos I&D Diseñadora Industrial.
12, 35, 54, 68, 91, 95, 118, 119, 162,
Marta Jimenez Rubio, Coordinador SSO 175,176, 179, 185, 186, 187 y 251).
Gerencia Zona Metropolitana Experto
Patrocinan:
n Ciudad Accesible / Mutual de Segur