UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA 1

ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

METODOLOGIA DEL SISTEMA

Estudiantes curso Pensamiento de sistema

Grupo Colaborativo

Tutor

DIEGO FERNANDO MEDINA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA

INGENIERIA DE SISTEMAS - INDUSTRIAL

CIUDAD

2016.
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Objetivos de la Actividad.

Esta actividad está basada en la metodología de sistemas blandos, la cual es útil en situaciones

problemáticas, en las que se dificulta la identificación de un sistema para su análisis y el

consecuente diseño de una solución para el problema que se desea solucionar. La Metodología de

sistemas blandos fue desarrollada para ser aplicada en estas situaciones, siendo la obtención de las

definiciones raíz, o lo que es lo mismo, la identificación de un sistema pertinente con un propósito

definido, el punto crucial de la metodología.

En el siguiente trabajo aplicaremos esta metodología en cada uno de sus pasos o estadios para el

análisis del caso de estudio y poder evidenciar de una mejor manera las definiciones raíz y poder

realizar proposiciones que puedan resultar en el mejor funcionamiento del sistema.

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Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Compilador Reúne los aportes de sus compañeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final
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Metodología para el diseño de Sistemas de Información, basada en el estudio de Sistemas

Blandos

Estadio 1: Situación considerada como problema

La Gerente del Negocio Masivo, manifiesta su preocupación con respecto a los informes e índices
presentados por el Gerente de Negocio Masivo Suroccidente (Planta de Yumbo), donde se
identifica bajas en producción de cemento gris y de ésta manera no está cubriendo la demanda del
producto en la región de influencia.
La situación objeto de estudio presenta la siguiente estructura orgánica:

Los subsistemas de coordinación de desarrollo de talento humano, coordinación de producción,

coordinación de calidad, coordinación contable y financiera y coordinación de marketing y ventas,
tiene una estrecha relación entre sí, e inciden en la situación objeto de estudio. (Situación
problema)
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Si el subsistema que coordina lo relacionado con el talento humano presenta fallas tales como
desmotivación, falta de adecuada capacitación arrojara resultados negativos tales como productos
defectuosos y desperdicio de materia prima, que a su vez terminarían afectando a los subsistemas
de calidad, producción, ventas y financiero.

Si la empresa no puede satisfacer la demanda del mercado con productos de calidad, el subsistema
de ventas no podrá cumplir con sus metas, las cuales afectarían directamente a las finanzas de la
empresa, llevando a esta a tomar medidas de reestructuración y redefinición de procesos.

Estadio 2: Construcción y verificación de definiciones raíz

(En éste apartado se espera se redacte la(s) definición raíz, la cual describe de manera idealizada
el sistema en estudio, es importante incluir verbos.
Para cualquier empresa, la gerencia es el aspecto más importante con los que cuenta la misma.
Por lo tanto nuestra empresas en estudio Cementos Argos debe mantener el cierto control en
todas las operaciones correspondientes a la compañía, la gerencia tendrá pleno conocimiento de
las anomalías y procedimientos realizados en cada una de las plantas de producción de cemento a
nivel nacional de tal forma se harán informes semestrales que den detalle de manera precisa,
exacta y concreta acerca de lo que está pasando con la producción de cemento gris de la planta
de Yumbo más exactamente.
Un ejemplo aplicado podría ser: La GERENCIA GENERAL, Es la encargada de planificar las
acciones relevantes de la empresa, liderar estrategias de mercadeo y ventas y tomar decisiones
estratégicas.
ANALISIS CATWOE.

 Cliente: Proveedor, operadores.

 Actores: Proveedor, Cliente.
 Transformación
Situación Problema Transformación a situación problema.
Problemática presentada: Baja Obtención de permisos ambientales,
productividad en la producción de capacitación de personal para un buen
cemento gris. mantenimiento preventivo de
maquinarias, estrategias de manejo
financiero, incentivos de turnos laborales
y programas de descanso sano.

 Weltanschauung: Determinar a ciencia cierta la problemática por las que se está presentado
la baja producción de cemento gris e implementar las medidas preventivas para que no se
presenten dichas situaciones en el futuro.
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 Dueño: Jefe de Produccion.

 Entorno: Clientes, Proveedores de materia prima, competencia.

La definición raíz debe ser evaluada y analizada bajo en Mnemónico CATWOE )

Estadio 3: Construcción de modelos conceptuales

(En éste apartado se espera elaboren modelos conceptuales de acuerdo a los verbos mencionados
en la definición raíz.)
Nos enfocamos en la baja producción de cemento gris en la planta de Yumbo, ya que la baja
producción impide cumplir con la demanda del producto en la región.

ARGUS - Baja producción

PLANTA YUMBO cemento gris

Desmotivación y Debido a
falta de capacitación
personal

Genera

Producto Desperdicio
defectuoso materia prima

Afecta

Subsistema de Subsistema de venta

Subsistema de y financiamiento
calidad
producción

Consecuencia

Incumplimiento con las

metas de la empresa
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Estadio 4: Transformación de modelos conceptuales a modelos de objetos:

(En éste apartado se espera se elabore gráfica transformando lo mencionado en el estadio 3 a
modelo de objetos, puede emplear herramientas de modelado UML.)

Estadio 5: Comparación de los modelos conceptuales con la situación actual:

(En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde en la columna de actividades se
mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, y con una “x” se señala si se cumple
o no en la situación actual y en el modelo conceptual)

Actividades SA MC1 MC2 Observaciones

(Situación (Modelo (Modelo
Actual) Conceptual 1) Conceptual 2)
Baja producción X X X Se puede evidenciar
de cemento gris que la producción es
más baja de la esperada
Desmotivación y X X Hace falta la
falta de motivación a los
producción empleados con
bonificaciones por el
cumplimiento en la
producción del cemento
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Productos X X Afectan directamente la

defectuosos producción general de
la empresa
Desperdicio en la X X X No se puede aprovechar
materia prima al 100% los materiales
que se tienen dispuestos
para la producción del
material
Incumplimiento X X X Esto afecta los ingresos
en las metas de la de la empresa para su
empresa mayor crecimiento

Estadio 6: Propuesta de cambios – estado deseado:

En éste apartado se sugiere diligenciar la siguiente tabla donde se planteada los cambios
deseados de acuerdo a las actividades mencionadas en el estadio anterior, éstos pueden ser:
 CAMBIOS ESTRUCTURALES: Pueden ser cambios en la estructura de grupos (cambios en
organigrama), estructura de responsabilidades (tareas a realizar en un cargo)
 CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO: Cambios a procedimientos pueden ser verbales o documentales.
 CAMBIOS DE ACTITUDES: Se proponen cambios de formas de actuar del personal o formas de
pensar. Cambio de manera de valorar un comportamiento, es decir, considerar y evaluar algo
como malo o bueno dentro de la organización.

Actividades Cambios propuestos

Estadio 7: Diseño del Sistema de Información:

En éste apartado se concluye el análisis definiendo la estructura estática del sistema y se puede
modelar con herramientas UML, puede ser un diagrama de secuencia.
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FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN

NOMBRES Y APELLIDOS
CODIGO
GRUPO COLABORATIVO 301124_54
MOMENTO CUATRO
FECHA DE REALIZACIÓN 11 DE NOVIEMBRE DE 2016
ITEM EVALUADO VALORACIÓN VALORACIÓN VALORACIÓN
ALTA (4-5) MEDIA (3) BAJA (1-2)
Los aportes en los foros son
pertinentes y sustancialmente 3
fundamentados
Las participaciones son frecuentes y
4
dentro de las fechas establecidas
Los aportes se derivan del estudio
de la bibliografía y demás materiales
4
entregados en el curso y de
juiciosos procesos investigativos.
Existe un grado de acompañamiento
a lo(a) s compañero(a) s del grupo
3
colaborativo, en las que poseo
mayor fortaleza.
Total por escala de valoración 8 6 0
Gran total (suma de las diferentes
16
escalas de valoración)
Observaciones al proceso auto
evaluativo:
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FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN
NOMBRES Y APELLIDOS
CODIGO
GRUPO COLABORATIVO 301124_54

MOMENTO Cuatro
FECHA DE REALIZACIÓN 28/11/2016
ITEM EVALUADO VALORACIÓN VALORACIÓN VALORACIÓN
ALTA (4-5) MEDIA (3) BAJA (1-2)
Los aportes en los foros
son pertinentes y
5
sustancialmente
fundamentados
Las participaciones son
frecuentes y dentro de las 3
fechas establecidas
Los aportes se derivan del
estudio de la bibliografía y
demás materiales
4
entregados en el curso y
de juiciosos procesos
investigativos.
Existe un grado de
acompañamiento a lo(a) s
compañero(a) s del grupo 3
colaborativo, en las que
poseo mayor fortaleza.
Total por escala de
9 6
valoración
Gran total (suma de las
diferentes escalas de 15
valoración)
Observaciones al proceso autoevaluativo:
Se desarrolla la actividad en la última semana de la entrega, necesitamos mas
compromiso.
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FORMATO DE COEVALUACIÓN
NOMBRES Y APELLIDOS
CODIGO
GRUPO COLABORATIVO 301124_54

MOMENTO Cuatro
FECHA DE 28/11/2016
REALIZACIÓN
Los aportes se Existe un grado
Las participaciones derivan del estudio de
en el Foro son Las participaciones de la bibliografía y Desarrolla acompañamient
Participante frecuentes y son respetuosas y demás materiales funcionalmente en o a lo(a) s
dentro de las tienen presente la entregados en el buena medida el compañero(a) s
fechas n-etiqueta. curso y de rol asumido. en las temáticas
establecidas. juiciosos procesos en las que posee
investigativos. mayor fortaleza.
Ciro Castro Fuentes 3 4 4 3 3
Carlos Meneses
Francisco Gutiérrez
Liever Rojas
Total por escala de
valoración (tener en
cuenta la escala 3 4 4 3 3
mencionada en formato
de Autoevaluación)
Gran total (suma de las
diferentes escalas de 17
valoración)
Observaciones al proceso coevaluativo:
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CONCLUSIONES

 Se identifican los niveles y varios subsistemas de los departamentos de la empresa

Cementos Argos

 Conforme a los estadios y de acuerdo al análisis de la empresa Cementos Argos., en

relación a los departamentos se identifica en cuales pueden existir problemáticas y como

se pueden mejorar, verificar los modelos construidos y que los mismos no sean

deficientes.
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BIBLIOGRAFÍA

American Psychologycal Association (2010). Manual de Publicaciones de la American

Psychological Association (6 ed.). México, D.F.: Editorial El Manual Moderno.