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Ponencia Juan Miguel Castillo Fonseca
Ponencia Juan Miguel Castillo Fonseca
Introducción
Los sistemas duros no existen solo en la industria, en la vida diaria, en todo lugar
donde la tecnología exista, habrá una relación maquina-hombre, pues actualmente
es una herramienta necesaria para las necesidades que el medio nos exige.
Aprender de estos sistemas es indispensable, para darles un mejor uso y
maximizar los resultados favorables. Este sistema hace uso de herramientas, y
estos son objetos elaborados a fin de facilitar una tarea mecánica. Es por eso que
se volvieron tan importantes. Sin más preámbulos, entramos al estudio en lleno de
los sistemas duros.
Los sistemas duros se reconocen comúnmente donde hay una relación hombre-
máquina, donde la parte tecnológica, la parte estructural, las especificaciones o
mecanismos se hagan presentes en el sistema.
Estos tienen una estructura fija, es decir, sus acciones o patrones son siempre los
mismos. Hace referencia a aquello que tiene que ver con todo lo que
es especifico, mecánico, estático o repetitivo. Los sistemas duros requieren del
pensamiento sistémico para resolver problemas reales, en donde debemos usar
una metodología para describir y analizar el problema bien definido, generar
alternativas que nos ayuden a evaluar la mejor manera de resolverlo, así como
para dar la mejor solución a la situación que se presente, siempre buscando
utilizar los recursos con los que contamos.
El objetivo de los sistemas duros, puede definirse por medio de una palabra,
optimización, donde mediante un enfoque sistemático nos habla básicamente de
buscar la mejor manera de realizar una actividad. Y se da por resultado de un
óptimo proceso, de el correcto funcionamiento de sus elementos, es decir, un
enfoque sistemático, donde se enfoca en el todo y no en partes aisladas.
Hay diferentes autores con metodologías que encierran a los sistemas duros, uno
de ellos es Gwilym Meirion Jenkins el definió un sistema de la siguiente manera
" agrupación compleja de hombres y máquinas con un objetivo definido" el concibe
a Ingeniera de sistemas como la ciencia donde se diseñan sistemas complejos
para que a su vez, sus subsistemas puedan diseñarse, implantarse y operarse
para lograr los objetivos globales del sistema.
La metodología que emplea Jenkins para confrontar y solucionar problemas, con
las fases y su desglose se citan de la siguiente manera:
Una vez aplicadas las fases, tenemos el sistema previamente analizado, diseñado,
probado y aplicado. Esta fue la metodología de Jenkins, una de tantas
metodologías aplicadas a los sistemas duros.
Podemos tomar como referencia a los sistemas duros en la ciencia, pues al aplicar
el método científico (una serie de pasos ya establecidos) seguimos el orden de los
procedimientos que se indican. Otra metodología de los sistemas duros, es la
Investigación de Operaciones, que está estrechamente relacionada con estos
sistemas, pues son una serie de logaritmos y metodología científica empleada
para la implementación de un sistema, toma de decisiones, solución de
problemas, mejora de sistema, etc. donde las actividades principales son ya sea
maximizar ganancias o reducir costos con resultados óptimos y cuidando los
recursos disponibles. Este método consiste en abstraer una situación real y
llevarla a un modelo matemático (usualmente lineal) para su mejor solución, este
método utiliza el grupo interdisciplinario, que es un grupo de hombres de ciencia
de diferentes ramas con el fin de tener diferentes enfoques para una amplia
percepción.
Los pasos de esta metodología tienen el propósito de crear una herramienta que
nos ayude con la toma correcta de decisiones, basándonos en la situación real y
actual del medio.
En sí, la mayoría de las metodologías supone un pensamiento sistémico o método
científico para la creación de sistemas, solución de problemas o mejoras en
alguna situación.
Metodología de Hall
Arthur David Hall fue un Ingeniero Electricista, una de sus contribuciones a la
Ingeniería de Sistemas fue su metodología para el diseño de sistemas. Su
percepción al respecto es "la ingeniería de sistemas es una tecnología por la que
el conocimiento de investigación se traslada a aplicaciones que satisfacen las
necesidades humanas mediante una secuencia de planes, proyectos y programas
de proyectos". El integro los conceptos de ciencia tecnológica y creatividad en sus
fases del método de Ingeniería de Sistemas, hizo ver las similitudes con las fases
del método de Investigación de Operaciones. Esas similitudes las explica en base
a que ambas vienen del método científico pero ambas tienen un fin diferente, ya
que la Investigación de Operaciones se ocupa de las operaciones de un sistema
ya existente mientras que la Ingeniería de Sistemas a la creación, desarrollo y
operación de nuevos sistemas.
2. SELECCIÓN DE OBJETIVOS.
Lo que queremos lograr, lo que esperamos del sistema, su comportamiento y la
efectividad. Lo primero es establecer que es lo que queremos obtener del sistema,
así como insumos y productos y las necesidades que se tengan. Se debe escoger
un sistema que vaya de acuerdo con los objetivos de la organización. Los valores
más comunes son: utilidad (dinero), mercado, costo, calidad, desempeño,
compatibilidad, flexibilidad o adaptabilidad, simplicidad, seguridad y tiempo.
Cuando un sistema tiene varios objetivos que deben satisfacerse
simultáneamente, y priorizar.
4. ANALISIS DE SISTEMAS.
En esta parte se analizan todas las consecuencias que vienen de los distintos
sistemas para seleccionar el mejor. Los sistemas se analizan en función de los
objetivos que se tengan.
7. INGENIERÍA.
Consiste en varios trabajos los que puedan ser calificados en:
a) Vigilar la operación del nuevo sistema para mejoras en diseños futuros.
b) Corregir fallas en el diseño.
c) Adaptar el sistema a cambios del medio ambiente.
d) Asistencia al cliente.
Lo importante en cada una de estas fases es tomar un procedimiento para
aplicarlo y Hall toma como base la posición filosófica en base a la práctica de John
Dewey y la adapta explicitándola como un sistema en que interactúan:
- la definición del problema.
- el análisis y la síntesis.
- la toma de decisiones.
- la planeación de la acción.
Metodología de Jenking
El Ingeniero debe comenzar con un análisis de lo que está sucediendo y por qué
está sucediendo, percibir. Así el sistema y sus objetivos podrán definirse, para
poder darle solución a los problemas que se presenten y hacer mejoras en el
sistema.
Esta fase cuenta con ciertos puntos a seguir, que comprenden el análisis completo
de un sistema, estos son:
Identificación y formulación del problema
• Organización del proyecto
• Definición del sistema
• Definición del supra sistema
• Definición de los objetivos del supra sistema
• Definición de los objetivos del sistema
• Definición de las medidas de desempeño del sistema
• Recopilación de datos e información
Tras todos los pasos, y ya con el sistema listo, se aplica para comenzar a
utilizarlo. Hay que tener cuidado con hacer claro y entendible el sistema para
evitar malentendidos y se pueda aplicar de manera optima. Hay probabilidades de
que al comenzar a operarlo se presenten situaciones que no fueron previstas, o
que a consecuencia del medio dinámico, requiera de modificaciones posteriores,
de ser así, hay que regresar a la fase 1 y seguir con el procedimiento completo.
Para entrar de lleno a este tema es necesario comenzar por entender que es un
enfoque deterministico. El determinismo dice que todo acontecimiento físico,
incluyendo el pensamiento y acciones humanas, están sujetas por la ley causa-
consecuencia. De modo que al tener este enfoque se toma en cuenta que cada
acción que tomemos nos llevara a una consecuencia. En una organización esto es
de vital importancia, pues cada acción repercute para bien o para mal.
Conclusiones
Con estos sistemas podemos ayudarnos para resolver los problemas reales, en
donde debemos usar una metodología para describir y analizar el problema,
generar alternativas que nos ayuden a evaluar la mejor manera de resolverlo, así
mismo implementar la mejor solución, siempre buscando usar lo que ya tenemos
para mejorar el costo beneficio.
Uno de sus objetivos ante las situaciones, es hacerlas más eficientes, y esto
puede tener mejora siempre y cuando el hombre tenga un conocimiento al 100%
de la capacidad y alcances de la máquina. Hay que aprovechar la tecnología al
máximo, para sacar mayor provecho de sus beneficios.