Capítulo 3

Modelo de Negocios
1. ¿Cuáles son Los cuatro componentes de un modelo de negocios?
a. propuesta de valores o grupo de valores
b. oferta de mercado electrónico
c. sistemas de recursos
d. modelo financiero
2. El primer paso en la articulación del modelo de negocios es especificar con detenimiento
la.
Propuesta de valor

3. ¿Cuáles son los tres puntos que la gerencia requiere para elaborar la propuesta de valor.
1 La opción de segmento meta 2. La opción de beneficios focales para el cliente 3. La razón
del porque la empresa puede ofrecer beneficios mucho mejor que los competidores
4. Opción de valor:
La primera decisión en la elaboración de un grupo o propuesta de valor es la selección de
segmentos objetivos.
5. ¿Cuál es el segundo paso en la articulación de una propuesta de valor?
Opción de lo beneficios focales para el cliente
6. ¿Cuál es el tercer componente de la propuesta de valor que es la razón fundamental
obligada?
Elección de capacidades únicas y diferenciación
7. ¿Cuáles son los criterios que se deben utilizar para valorar la calidad de propuesta de
valor?
-Criterio del cliente –criterio de la compañía –Criterio Competitivo.
8. ¿Cómo establece una empresa una oferta de valor?
Una vez se articula la propuesta de valor, el paso siguiente es establecer la oferta del
producto, el servicio o la información en línea.

9. Alcance de la Oferta
Se refiere al número de categorías de productos y servicios que se ofrecen en el sitio
10. Identificar el proceso de toma de decisiones del cliente
Consiste en la articulación del proceso de toma de decisiones del cliente para las
categorías de productos
11. ¿Qué es el sistema de recursos exitosos y únicos?
Muestra la forma en que la compañía debe alinear sus sistemas internos para ofrecer los
beneficios para la propuesta de valor
12. ¿Cuáles son los 4 pasos para especificar un sistema de recursos?
1 identificar los beneficios esenciales en el grupo de valor 2. Identificar las capacidades
que se relacionan 3. Vincular los recursos con cada capacidad. 4 Identificar a que grado
puede entregar la empresa cada capacidad
13. ¿Cuáles son criterios para evaluar la calidad de un sistema de recursos?
Singularidad del sistema –vínculos entre capacidades y beneficios –vínculos entre
capacidades y el sistema –vínculos entre recursos –vínculos entre los sistemas de negocios
del mundo virtual y los del mundo físico –Ventaja sostenible
14. Se refiere a la extensión a la que la organización proporciona beneficios, capacidades y
actividades diferentes a los de los competidores.
Singularidad del sistema
15. Respalda cada una de las capacidades la entrega de un beneficio a los clientes
Vínculos entre capacidades y beneficios
16. Cuan bien se completan y respaldan mutuamente las actividades y las capacidades
Vínculos entre capacidades en el sistema
17. Se refuerzan mutuamente los recursos específicos
Vínculos entre Recursos
18. El sistema de recursos en línea respalda o entra en conflicto con el sistema fuera de línea.
Vínculos entre los sistemas de negocios del mundo virtual y los del mundo
19. Es difícil duplicar el sistema de recursos
Ventaja sostenible
20. ¿Cuál es una de las características más importantes del mundo en línea?
Las asociaciones
21. ¿Cuáles son los modelos financieros para las empresas
Las empresas pueden indagar entre modelos de ingresos que incluyen ventas de
publicidad, productos, servicios o información.
22. ¿Cuáles son las tres partes de los modelos financieros
1. Revisión de los modelos de ingresos que por general practican los negocios en línea.
2. Un análisis de 10 enfoques hacia los modelos de valor para los accionistas.
3. Una descripción de los modelos de crecimiento y en qué forma pueden buscar las
empresas.
23. ¿Cuáles son tipos de modelos de ingresos?
Publicidad: un sitio obtiene ingresos por publicidad debido a la venta de anuncios
Venta de productos, servicios o información: ingresos que se generan por venta de bienes
en el sitio.
Transacción: ingresos que responden al cargo de una tarifa o obtener una parte del monto
de la transacción al facilitar una transacción entre el cliente y el vendedor
Suscripcion: Cuotas de suscripción a revistas, periódicos u otros negocios de información y
servicio.
24. ¿Cuáles son los tipos de modelos de valor para los accionistas?
Cambio de enfoque de utilidades a valor para los accionistas: muchos de los negocios en
línea exitosos en la actualidad todavía no arrojan utilidades.
Cambio del lenguaje del lado de la oferta al lenguaje del lado de la demanda: una segunda
característica clave del enfoque actual es el cambio por términos y conceptos de demanda
mas que de oferta.
Introducir nuevas formas para crear valor: esta sección presenta varios modelos nuevos
para la creación de valor que reflejan la evolución de la nueva economia.
25. ¿Cuáles son los derivados de la compañía y los usuarios?
Tablero de mercados: este modelo reúne a muchos compradores y vendedores donde los
clientes se comprometen en cumplir con metas particulares
Subastas tradicionales e inversas: estas estan diseñadas para para reunir muchos
compradores y vendedores, el comprador con la subasta mas alta obtiene el titulo del
objeto.
Tablero de categoría: este especifica un sitio que se considera el mejor de la categoria

26. ¿Cuáles son las seis creaciones de valor derivado de la compañía?

 Mejor información: este modelo se basa en proporcionar a loa clientes un producto o
servicio de información oportuno
El surtido mas amplio: se refiere a la amplia cobertura de productos , servicios e
información o del inventario en la categoría del producto elegido.
Precios mas bajos: este modelo promete al cliente los precios mas bajos en línea
Red de usuarios mas extensa: un modelo basado en la demanda absoluta es aquel que
depende de una rápida conformación de una red de usuarios.
Mejor experiencia: cada categoría de productos parece tener espacio para alguien que
pueda proporcionar la mejor experiencia sin importar el precio.
Mas personalizado: se basa en la mejor personalización de la experiencia del cliente.
27. ¿Cuáles son los esquemas o modelos de clasificación de negocios apropiados para la nueva
economía
Modelo de estrategias genéricas de Porter
Modelo de Sawhney y Kaplan
Modelo de Rayport, Jaworski y Siegal.

28. Modelo de Negocios de SCHWAB

En este pódelo en particular se observa un cambio fundamental en los comportamientos
de compra de ciertos grupos de clientes que favorecieron los productos innovadores en el
ambiente en línea.
29. ¿Cuáles son los tres componentes del Grupo de Valores
Segmento Objetivo: Clientes fuera de línea existentes y profesionales
Beneficios Claves: Productos innovadores, servicio superior y precios mas bajos
Razon Fundamental Sustentadora: Tecnología de vanguardia, Innovacion.

30. ¿De qué se trata la oferta en el mercado virtual?

En poner atención en la ejecución de la oferta, esto es la combinación particular de
productos, servicio e información.

31. ¿Cuáles son los tres modelos financieros de Schwab?

Modelo de Ingresos
Modelo de valor
Modelo de Crecimiento