SISTEMAS

Elaborado por:
Diosa Pernett Gonzalez

Bello-Antioquia
2018
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 DESARROLLO

Nos hemos referido a los sistemas en la unidad anterior para tener conocimiento sobre sus características
(sinergia y recursividad) y las ventajas que resultan gracias a su enfoque. De tal manera que del
conocimiento formal resulte fácil llevarlo a un nuevo vocabulario enfocado a nuestra área laboral.
Partiendo de las clasificaciones del enfoque reduccionista que intenta dividir los objetos hasta llegar a
los componentes; se tomaran como clasificaciones y teorías que se mostraran en la guía más adelante
de tal manera para no generar una contradicción con el enfoque de sistemas.
El concepto de sistemas ha sido utilizado por dos líneas de pensamiento diferentes:
 La primera es la teoría de sistemas generales, corriente iniciada por Leudwing von Bertalanffy
y continuada por Boulding. Este movimiento tiene como enfoque plantear la integración de las
ciencias.
 El segundo conocido como "ingeniería de sistemas" plantea un enfoque más practico donde se
iniciada por la Investigación de Operaciones, seguida por la administración científica
(Management Sciences) y finaliza por el análisis de sistemas.
Tomaremos el concepto de "sistemas", como el conjunto de partes organizadas y relacionadas con el fin
de alcanzar un conjunto de objetivos o fin. Un ejemplo claro de sistema el ser humano (sistema) el cual
está compuesto de muchas partes (subsistemas), teniendo en cuenta que gracias a la relación e
interacción de estas se constituyen este sistema (células, neuronas, órganos, músculos, huesos, etc.).

Actividad Evaluativa:
En este momento el alumno tiene detalles generales sobre los sistemas, para tener una percepción del
conocimiento previo, se invita al estudiante a recordar todos los aspectos que conoce referente a los
sistemas, tema concerniente en este curso académico. Para ello se ha diseñado el siguiente cuadro, en
donde debe ingresar de manera individual la información:

Preguntas Pre-Conceptos

¿Qué es un sistema?

Tipos de sistemas

¿Cuál son sus principales características?

¿Cómo está compuesto un sistema?

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 ¿Dónde podemos encontrar sistema?

Clases de sistemas:
Partiendo de lo anterior, estamos muy relacionado con los sistemas, pues nuestro entorno está
compuesto por estos. Un sistema puede ser el conjunto de partes de una computadora, las estrellas, el
alfabeto entre otras, los cuales tienen relaciones funcionales entre sí; un buen ejemplo de sistema lo
constituye un grupo de trabajo, digamos un departamento en una empresa, este está constituido por un
número determinado de personas, que se pueden dividir en jefes y subordinados, donde todos los
constituyentes cumplen una función determinada con el fin de que esta misma cumpla con el objetivo
deseado y los clasificaremos como sistemas físicos y abstractos.

Debemos tener en cuenta que aparte de la clasificación de sistemas físicos y abstractos hay una
subdivisión que se determina en sistemas abiertos y cerrados, los cuales se diferencian de la siguiente
manera:
Sistemas abiertos: son sistemas que toman elementos de sus ambientes, los procesan y mantienen en
continuo intercambio, de tal manera que nos permite determinar su equilibrio y su viabilidad; podemos
tomar como ejemplo de un sistema abierto a los seres vivos, pues diariamente los seres humanos toman
energía, materia, información para regular nuestros sistemas (humanos, animales, plantas, etc.).
Sistemas cerrados: un sistema es cerrado cuando los elementos denominados materia no interactúan con
algún elemento fuera del sistema. Pero si intercambian energía; los sistemas cerrados son aplicado a
sistemas que se comportan de una manera fija o sin variaciones, podemos tomar como ejemplo los
circuitos cerrados (reloj, termómetro, focos, batería, etc.).

Antes de avanzar con la temática abordaremos términos generales que son elementos comunes en todo
sistema (abierto):
 Entrada: también conocida como input, son los elementos, materiales o energía que permite el
arranque del sistema.

 Salida: también conocida como output, es el producto final del proceso en el que se reunieron
los elementos del sistema y se realizaron relaciones entre ellos para tal resultado.

 Proceso: conocido como throughput son la secuencia de instrucciones o funciones de elementos

mediante las acciones que se realizan en las relaciones convirtiendo las entradas mediante las
acciones den salidas.

 Retroalimentación: denominado feedback consiste en tomar la salida (output) para analizarlo

con un criterio previamente fijado, pues el objetivo de la retroalimentación es el control general,

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 de tal manera nos permite determinar si el sistema funciona según lo previsto y así velar porque
se mantenga fiel a sus objetivos.

Niveles de organización
La organización de un sistema; está dada por subsistemas que componen un sistema y este hace parte
de un súper sistema y este mismo puede ser un subsistema de un sistema mayor, como podemos ver la
organización de un sistema es más compleja de lo que se piensa no solo tenemos la variedad de
subsistemas, también tenemos en cuenta, las interacciones entre componentes y subsistemas del sistema
(tomando variedad como el número de estados posibles que puede llegar a tomar un sistema o un
componente); estas interacciones posibles nos llevan a aumentar la complejidad pues a medida que
integramos sistemas vamos pasando de una complejidad menor a una mayor.

[Figura 9] Ilustacion niveles de organización.

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El economista Kenneth Ewart Boulding, ha formulado una escala jerárquica en nueve niveles de
sistemas, partiendo desde las complejidades más simples hasta llegar a los más complejos; miremos:
(Boulding, 1998)
 Primer nivel: es aquel formado por las estructuras estáticas. Denominado como "marco de
referencia".
 Está la geografía del universo tomando como ejemplo: la estructura de los electrones
alrededor del núcleo, los átomos en una fórmula molecular, el ordenamiento de átomos
en un cristal, etc.
 la anatomía del universo partiendo de los ejemplos como la anatomía del gene, de la
célula, la planta y los animales, la estructura de la tierra, el sistema solar y el universo
astronómico.
Si se realiza una descripción buena y precisa de estos marcos de referencia, podemos tener
un buen comienzo del conocimiento teórico organizado en prácticamente todos sus campos.
 Segundo nivel: Son los sistemas dinámicos predeterminados simples;(nivel reloj) como el
movimiento del reloj, el sistema solar y ciertas máquinas con esta descripción.

 Tercer nivel: son los mecanismos de control o los sistemas cibernéticos, (nivel termostato).

 Cuarto nivel: está constituido por sistemas abiertos (sistema con capacidad de auto-mantención,
auto-reproducción, etc.).
 Quinto nivel: lo podemos denominar genético-social, un ejemplo claro son las plantas, el mundo
empírico del botánico. Este nivel se caracteriza por la división del trabajo con partes
diferenciadas y mutuamente dependientes recibir mucha información.
 Sexto nivel: este nivel está caracterizado por un incremento en la movilidad, en la conducta y en
la conciencia. En los ejemplos encontramos sistemas receptores desarrollados de información
especializados (ojos, oídos, etc.)
 Séptimo nivel: (nivel humano) tomamos a el individuo humano como un sistema. Los que
pertenecen a este nivel tienen la capacidad de reflexión, reconocimiento, producción,
interpretación y distinción.
 Octavo nivel: está constituido por las organizaciones sociales. Toman la simbología de la
conducta humana en sociedad (un hombre verdaderamente aislado no sería "humano", en el
sentido generalmente aceptado) por el conjunto de roles interconectado por canales de
comunicación.
 Noveno nivel: la complejidad de las organizaciones está constituido por los sistemas
trascendentales. Aquí se encuentran la esencia, lo final, lo absoluto y lo inescapable.

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SISTEMAS

Estructuras estaticas Estructuras mecanicas

Mecanismos de control Automantencion y Autoreproduccion
Genetico-Social Receptores
Humanos Orrganización-Social
Sistemas Trancendentales

[Figura 10] Ilustacion Jerarquia por complejidad.

Fronteras de los sistemas

Plantear fronteras a los sistemas es una tarea difícil pues si consideramos la cantidad de relaciones que
se generan en él, es donde nace la dificultad de fijar las fronteras; pero existen características de los
sistemas que nos limitan a establecer las fronteras entre ellos, tales como:
 Dificultad de aislar los aspectos mecánicos de un sistema; podemos tomar como ejemplo
escribir, si nos limitamos al proceso visual percatamos la mano y sus dedos con un lápiz y
movimientos que al deslizarse sobre el papel crean una serie de líneas. Sin embargo, estaríamos
dejando a un lado el proceso del cerebro tanto molecular, las actividades neurales y los procesos
interpretativos.

 El sistema no se puede limitar a las relaciones entre subsistemas, sistemas o súper sistemas;
pues existe una relación directa con su entorno. Siguiendo con el ejemplo anterior para realizar
la escritura además de los procesos ya mencionados existe un lugar donde apoyarse, además si
la escritura es sobre un tema puntual, el individuo toma información de otras fuentes como
libros, computadores, entre otras para tomar esa información como entrada para poder apoyar
su criterio.
 Para finalizar debemos tener en cuenta las interrelaciones tiempo-secuencia, haciendo una
llamada a la tercera ley de newton causa-efecto, se puede decir que el medio puede generar sobre
el sistema modificación y así mismo el cambio de conducta de un sistema puede modificar al
medio y su comportamiento.
La idea de un súper sistema y de los subsistemas nos ayuda a establecer las fronteras de un sistema de
tal manera que conocemos como delimitar el sistema en relación con su entorno y saber las relaciones
que se dan entre sus componentes generando subsistemas.

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Subsistemas.
Todos los sistemas están compuestos por partes; un claro ejemplo de esto es el cuerpo humano (sistema
óseo, sistema digestivo, sistema circulatorio, etc.), una empresa(los departamentos), una constelación
(estrellas), y sus componentes poseen sus propias características, si volvemos a tomar nuestro ejemplo
de la empresa, estos tienen departamentos, con diferentes rangos laborales del mismo modo cada puesto
de trabajo lo ocupan diferentes empleados o miembros y cada uno posee sus propias características
como: condiciones fisiológicas, gustos, fobias, que en algunas ocasiones son similares pero todos las
características de un individuo, tomado como un individuo completo siempre será diferente de los otros
integrantes de la empresa. Del ejemplo Podemos apreciar que cada una de las partes total que encierra
un sistema puede ser considerada como subsistema, es decir, el conjunto de partes que se interrelacionan
de tal manera que se encuentra estructuralmente y funcionalmente, dentro de un sistema, que posee
características. Así los subsistemas son sistemas más pequeños como el departamento de finanzas de
una empresa. Sin embargo, debemos tener claro que no todos los componentes de un sistema son
denominados subsistemas, pues el departamento de finanzas pertenece, a un sistema mayor, la empresa,
del mismo modo la empresa hace parte de un grupo de empresas del área al que se dedica o la comunidad
o la región en la cual desarrolla sus actividades (súper sistema).
Si vemos bien los conceptos de subsistema, sistema y súper sistema llevan el principio de recursividad;
pero es muy fácil equivocarnos en la elección o identificación de los subsistemas de un sistema, pues
no todas las partes que lo componen pueden considerarse subsistemas, teniendo en cuenta el principio
de recursividad. Siguiendo con el ejemplo de una empresa puede que la función de un cargo no se
considere un subsistema porque no cumpla con los requisitos, por ejemplo, si hay algún chofer para
realizar algunas funciones como transportar al jefe de departamentos; este no es tomado como
subsistema de la empresa.
Los subsistemas y los súper sistemas requieren cumplir ciertas características para ser considerado como
tal, pero no existen principios generales que nos ayuden a determinar cuándo una parte es subsistema o
componente de un sistema.

[Figura 11] Ilustacion subsistemas del sistema.

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Víctor Daniel Katz Jora y Robert Elliot Kahn plantean cinco funciones que debe cumplir todo sistema
viable. (Katz & Kahn, 1966)
 las funciones (o subsistemas) de producción: cuya función es la transformación de las
corrientes de entrada del sistema en el bien y/o servicio que caracteriza al sistema y su objetivo
es la eficiencia técnica.
 las funciones de apoyo: buscan proveer, desde el medio al subsistema de producción, con
aquellos elementos necesarios para esa transformación; luego son encargadas de la exportación
del bien y/o servicio en el medio con el fin de recuperar o regenerar las corrientes de entrada,
y, finalmente, son las encargadas de lograr que el medio "acepte" o "legalice" la existencia
misma del sistema. En concreto, su objetivo es la manipulación del medio.
 las funciones o subsistemas de mantención: encargadas de lograr que las partes del sistema
permanezcan dentro del sistema.
 los subsistemas de adaptación: buscan llevar a cabo los cambios necesarios para sobrevivir en
un medio en cambio y, finalmente.
 el sistema de dirección: encargado de coordinar las actividades de cada uno de los restantes
subsistemas y tomar decisiones en los momentos en que aparece necesaria una elección.
Actividad Evaluativa:
Partiendo del inciso anterior, donde se estable las cinco funciones que debe cumplir todo sistema viable
según Víctor Daniel Katz Jora y Robert Elliot Kahn, el alumno debe explicar ¿por qué? y en que función
se encuentra cada una de las siguientes áreas de la empresa, se invita al estudiante a ingresar de manera
individual la información:

Área de la empresa ¿Cuál es el subsistema (función) al que pertenece?

¿Por qué?
Gerencia

Estudios de Mercados

relaciones Industriales

Investigación y Desarrollo

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 Producción, ventas y
Relaciones Públicas

Sistemas Abiertos y cerrados

Para poder entender la diferencia entre sistemas abiertos y cerrados es indispensable tener claro que es
un sistema; por esto mismo, en este momento la comprensión de los dos términos se hará más sencilla.
Algunas definiciones de sistemas abiertos y cerrados:
 Sistemas cerrados cerrado es aquel que posee las siguientes características: (Strarr, 1964)
 Las variaciones del medio que afectan al sistema son conocidas.
 Su ocurrencia no puede ser predecirla (el modelo de comportamiento de la variación es
desconocido).
 La naturaleza de las variaciones es conocida.
 Un sistema cerrado es aquel que no intercambia energía con su medio (entradas o salidas).
Mientras que el sistema abierto es el que realiza un intercambio con su medio. (Bertalanffy,
1968)
 un sistema abierto es aquel donde existe un intercambio de energía y de información entre el
subsistema (sistema) y su medio o entorno, el cual logra mantener el equilibrio del sistema y
del mismo modo las relaciones con el medio admiten cambios y adaptaciones generadas por el
sistema. (Parsegian, 1973)
Estas definiciones son muy acertadas y nos ayudan a entender con claridad que son sistemas abiertos y
cerrados, en nuestro caso retomaremos la definición ya dada:

Sistemas abiertos: son sistemas toman elementos de sus ambientes y los procesan y mantienen en
continuo intercambio, de tal manera que nos permite determinar su equilibrio y su viabilidad; podemos
tomar como ejemplo de un sistema abierto a los seres vivos pues diariamente toman energía, materia,
información para regular nuestros sistemas (humanos, animales, plantas, etc.).

[Figura 12] Ilustacion sistema abierto.

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Sistemas cerrados: un sistema es cerrado cuando los elementos denominados materia interactúan con
algún elemento fuera del sistema. Pero si intercambian energía; los sistemas cerrados son aplicado a
sistemas (maquinas) que se comportan de una manera fija o sin variaciones, podemos tomar como
ejemplo los circuitos cerrados (reloj, termómetro, focos, batería, etc.).
De acuerdo con lo anterior concluimos como sistemas abiertos como todos los sistemas vivos y los
cerrados los representaremos por todos los sistemas físicos.

[Figura 13] Ilustacion sistema cerrado.

Elementos de un sistema
Los elementos y características de un sistema en general son las corrientes de entradas, el proceso de
conversión y la salida (producto del proceso), y existe un cuarto elemento que nos ayuda en el control
del sistema denominado retroalimentación.

[Figura 14] Ilustacion elementos de un sistema.

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Corrientes de entrada: (Input) Para el funcionamiento de los sistemas abiertos es fundamental la
adquisición de recursos en su medio. Tomando como ejemplo sistemas vivos; las plantas necesitan de
los rayos del sol y dióxido de carbono para el proceso de fotosíntesis; el ser humano necesita del oxígeno
para el funcionamiento de su organismo, alimentos de los que absorben nutrientes, etc.
En muchos casos adoptan la ley de la conservación en los sistemas, el cual nos plantea que la cantidad
de energía que tiene un sistema es la suma de la energía importada, menos la suma de la energía
exportada; sin embargo, si un sistema es de información la ley de la conservación es una contradicción
a dicho sistema, pues este se nutre de las corrientes de entradas y los procesos de salida refuerzan al
sistema; un ejemplo sencillo es la lectura de un libro de cualquier área, corriente, etc. Al realizar la
lectura de un libro estamos tomando información, procesándola y almacenándola en nuestro sistema, si
en algún momento dado compartes la información adquirida a otro sujeto, no significa que has perdido
la información almacenada, de echo si se piensa bien, estas reforzando tu conocimiento al recordarlo y
narrarlo, explicarlo, comentarlo, etc.

[Figura 15] Ilustacion entradas del sistema.

Si tomamos la analogía anterior, entendemos que para los sistemas (abiertos) es indispensable las
corrientes de entrada “importaciones” pues este mismo es quien determina que tan grande puede ser un
sistema, si esta aumenta, el sistema se ve en la necesidad de aumentar la capacidad de producción, pues
en caso de no ser capaz llevara a la muerte del sistema; por tanto estos mismos realizan un mecanismo
de “auto importación” donde el sistema toma los resultados de sus procesos, los analiza y posteriormente
intenta mejorar los procesos o disminuir errores que se presenten.

Procesos de conversión: Hemos mencionado que las entradas en un sistema se les realizan un proceso
con un propósito u objetico determinado. De tal manera que la energía que importan los sistemas se usa
para manejar y emplear mecanismos particulares para que actúen con el fin de alcanzar la función del
sistema que ha diseñado como obra humana o por procesos naturales. En otras palabras, cada sistema
toma la energía que importa de su medio y realizan una "producción" del sistema en particular. Por
ejemplo, en el caso de los seres humanos ingerimos alimentos para tomar nutrientes mediante diferentes
procesos digestión “mecánica y química” con el fin de mantener un buen funcionamiento en sus cuerpos.
Para cada uno de los procesos que se realizan con la importación de energía existen subsistemas
encargados de velar por el funcionamiento y éxito de éste. Retomando el ejemplo anterior, el ser humano
cuando realiza el proceso de alimentación utiliza varios subsistemas, pues cada uno cumple una función

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específica; comienza en la boca al realizar la masticación se está realizando una digestión mecánica,
posterior mente pasa al sistema digestivo donde se realiza la digestión química en donde los alimentos
se convierten en partículas pequeñas capaces de ser absorbidas por el cuerpo por medio del sistema
circulatorio que produce y hace circular la sangre dentro del cuerpo para así alimentar diversos
organismos. Por tanto, los procesos de conversión, son los principales responsables de que se cumpla el
objetivo o la función determinada (producto final) de dicho sistema.

[Figura 1] Ilustacion sistema del cuerpo humano.

Corrientes de salida: (Output) Son las "exportaciones" que realiza el sistema al medio. Retomando la
analogía de las plantas que al realizar su proceso de fotosíntesis donde toman los nutrientes para su
funcionamiento, expulsan oxígeno al medio ambiente. Normalmente las corrientes de salidas son varias.
Señalamos que la corriente de salida, o el producto que exporta una planta al medio, es el oxígeno que
ella produce a partir de la importación de energía solar. Además de está, existen otras corrientes de
salida como alimentos, frutos, flores, etc.

[Figura 16] Ilustacion corrientes de salida de un sistema.

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Generalmente las corrientes de salidas se pueden catalogar en dos: positivas y negativas para otros
sistemas o el súper sistema al que pertenece. Tomando como ejemplo una industria que produce un
producto x, necesita importar materias primas para luego realizar procesos de conversión y tener la
salida de dicho producto, pero además del producto deseado esta industria también produce desechos
que pueden afectar al medio.

[Figura 17] Ilustración procesos en sistemas.

La relación que existe entre la corriente de salida positiva y la negativa ayuda a determinar la viabilidad
del sistema. Cuando en un sistema los valores de la corriente de salida positiva tienen una mayor escala
que la corriente de salida negativa, el sistema contara con la "legalización" ante un individuo y de la
sociedad, en general.
La definición que podemos dar de "sistema viable" es aquel que tiene la capacidad de sobrevivir, de tal
manera que este sea legalizado por el medio y se adapta a él y a sus exigencias.
Stafford Beer define un sistema viable como aquel que es capaz de adaptarse a las variaciones de un
medio en cambio y plantea tres características:
 Autoorganización: aquel sistema capaz de mantener una estructura permanente que tenga la
capacidad de modificarse de acuerdo a las exigencias que se presentes.
 Autocontrol: ser capaz de mantener sus principales variables dentro de límites que permiten
normalidad y finalmente
 Autonomía: es decir, poseer cierta libertad determinada por sus recursos para mantener
normalidad.

Retroalimentación:(feedback) Consiste en tomar la salida (output) para analizarlo con un criterio

previamente fijado, pues el objetivo de la retroalimentación es el control general, de tal manera nos
permite determinar si el sistema funciona según lo previsto y así velar porque se mantenga fiel a sus
objetivos.

Los sistemas se desarrollan con un propósito a alcanzar; una vez que dispone de la energía que se
ingresan al sistema como corrientes de entrada, realizan un proceso con el fin de alcanzar ese propósito
u objetivo. Pero ¿cómo sabe el sistema si cumplió con el objetivo?

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Las corrientes de salidas son aquellas que nos permiten saber si el sistema cumplió los objetivos, al
comparar el resultado esperado, con el resultado obtenido; de tal manera que esta información nos arroja
una información, la cual se utiliza para dar órdenes, ya sea seguir adelante o borrar y corregir ciertas
líneas. Esta información que llega al realizar el proceso ya mencionado se denomina retroalimentación,
"feedback". Así, la información que nos brinda la retroalimentación se utiliza con el fin de llevar a cabo
las correcciones necesarias para lograr su objetivo; tomándola como un mecanismo de control que posee
el sistema para regular y comprobar si el sistema logro la meta.

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 BIBLIOGRAFIA
Jonhanse, O, (1993), Introduccion a la Teoria General de Sistemas, México, Limusa.

Bertalanffy, V. (1968). General Systems Theory . New York: George Brasiller V20 .

Boulding, K. E. (1998). the imagen. En K. E. Boulding, the imagen (págs. 6-19). The
UniversityofMichigan Press: Mochigan.

Katz, & Kahn. (1966). Social Psychology of Organizations. N. York,: J. Wiley and Sons Inc.

Parsegian, V. L. (1973). This Cybernetit World of Men, Machines and Earth Systems. En V. L.
Parsegian, This Cybernetit World of Men, Machines and Earth Systems (págs. 27-28). New
York: Doubleday Co. Inc.

Strarr, M. K. (1964). Production Management. Englewood Cliffs: Prentice Hall Inc.

Ciencias Naturales CEUJA (2016) Ilustación de sistema abierto [figura 12] Recuperado de:
http://naturalesceuja2015.blogspot.com.co/2016/01/sistemas-cerrados-abiertos-y-
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Vallejo (2015) Ilustación de sistema abierto [figura 13] Recuperado de:

http://minuevoblogssistema.blogspot.com.co/2015/05/equifinalidad-se-refiere-al-hecho-que.html

Vallejo (2012) Ilustación entradas de un sistema [figura 15] Recuperado de:

http://nyraescribiendo.blogspot.com.co/2012/07/critica-corazon-de-tinta-volumen-1-de.html

Garcia (2010) Ilustación corrientes de salida de un sistema [figura 16] Recuperado de:
https://biologia.laguia2000.com/fisiologia-vegetal/el-tallo-y-la-nutricion-de-las-plantas

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