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CASO DE ESTUDIOS
UNIDAD 03
CASO PRÁCTICO:

Un mecánico de mantenimiento de una empresa industrial con 15 años de

experiencia, realiza una tarea en un tiempo de 4 horas y 30 minutos.

Siempre puntual, sabe ue la calidad y el tiempo del mantenimiento, son más ue

esenciales, con ellos no se !ue"a. Sin embar"o una mañana amanece des#elado,
cansado y lle"a tarde al traba!o. $iene ue realizar el mismo ser#icio de mantenimiento,
pero hoy inicia acti#idades con 30 minutos de retraso. %on sus años de experiencia sabe
todo acerca del procedimiento, y conoce a su e uipo de traba!o, por lo ue decide
incrementar la #elocidad de traba!o, as& como optimizar en los tiempos de procedimiento
usando herramientas adecuadas tratando de recuperar el tiempo de retraso. 'l (inal lo
lo"ra) el e uipo en mantenimiento ued* listo 5 minutos despu+s de la hora en ue era
esperado inicialmente.

'hora ue ya conoces la di(erencia entre e(icacia y e(iciencia contesta las

si"uientes pre"untas)

EJERCICIOS -usti(i ue su respuesta

1. / l ecánico (ue e(iciente o e(icaz2

n este caso el mecánico (ue e(iciente, por ue realizo el mismo traba!o en

menos tiempo.

nicialmente se puede obser#ar ue el mecánico era e(icaz, por ue siempre

lo"raba con el ob!eti#o, ue era terminar el traba!o.

%uando se des#el* y empez* el traba!o 30 min tarde. osteriormente se

decide terminar el mismo traba!o en menos tiempo se puede decir ue esta
persona (ue e(iciente.

. / l ecánico (ue s*lo e(iciente2

6o. $ambi+n se puede obser#ar ue el mecánico era e(icaz, por ue

siempre lo"raba con el ob!eti#o, ue era terminar el traba!o.
3. / l ecánico (ue s*lo e(icaz2

6o. cuando se des#el* y empez* el traba!o 30 min tarde. osteriormente

se decide terminar el mismo traba!o en menos tiempo, se puede decir ue
esta persona (ue e(iciente.

4. / l ecánico no (ue ni e(iciente ni e(icaz2

Se"7n lo le&do en el caso, el mecánico (ue e(iciente y e(icaz.