Concepto de staff:

Conjunto de personas que, en torno y bajo el mando del director de una empresa o institución,
coordina su actividad o le asesora en la dirección.

Se refiere directamente a los empleados que contribuyen a que el personal de línea trabaje
con mayor eficacia. Son el grupo de expertos que asesoran en la toma de decisiones. Las
funciones de staff tienen un impacto indirecto dentro de la empresa ya que solo ofrecen
asesoría técnica, consultoría y monitoreo dentro de la misma, en cualquiera de sus niveles. Su
autoridad se basa en la práctica del poder del experto.

Cultura organizacional:

La cultura organizacional el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos,

creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en
todas las organizaciones.

En su definición más amplia, la cultura organizacional es la prioridad que asigna la organización

a distintas cosas.

La cultura de una organización se va formando por distintas vías:

Selección de empleados: el tipo de persona reclutado refleja y refuerza la cultura de la

organización.
Comportamiento de los empleados: alguien recién contratado copiará lo que hacen los demás.
Esto va desde la forma de vestir, hasta el horario de trabajo, pasando por cómo utilizan la
tecnología, y el valor que le dan a los puestos en el estacionamiento.
La naturaleza del negocio: algunas industrias promueven una cultura en particular, como las
consultoras o la banca. Una de las culturas mas distintivas es la de las empresas de alta
tecnología en Silicon Valley, donde se promueve la informalidad, abundan los juegos en el
ambiente, y se consume mucha Pizza y refresco.
Ambiente externo: toda organización está dentro de una sociedad. Aún siendo la misma
empresa, una oficina en Miami no tendrá la misma cultura que la sucursal en Nairobi o Buenos
Aires.

Cambio organizacional:

El cambio organizacional es aquella estrategia normativa que hace referencia a la necesidad de

un cambio. Esta necesidad se basa en la visión de la organización para que haya un mejor
desempeño administrativo, social, técnico y de evaluación de mejoras.

Pasos para el cambio organizacional:

1. Sentir que en verdad hace falta un cambio.

2. Tener muy claro la visión.
3. Tener muy clara la situación actual,incluyendo al sistema administrativo, sistema
tecnológico, y al sistema humano.
4. Comparar la situación actual con la que habrá en el futuro deseado.
5. Definir necesidades y recursos.
6. Diseñar las estrategias para alcanzar las metas.
7. Crear actividades, responsabilidades y horarios.
8. Evaluar resultados.