Los sistemas en los cuales se

registra el conocimiento de la empresa se denominan:

Seleccione una:
a. CRM
b. ERP

c. KMS

Retroalimentación

La respuesta correcta es: KMS

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Uno de los de los Tipos de sistemas de información según arquitectura es:

Seleccione una:
a. Según nivel organizacional
b. Según área funcional

c. Sistema stand alone

d. Sistemas de información a nivel gerencial

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Sistema stand alone
 Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los Sistemas de información según su tipología se clasifican en:

Seleccione una:
a. 2 niveles

b. 3 niveles
c. 5 niveles
d. 6 niveles

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: 3 niveles
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes Relacionales, forma parte
de:
Seleccione una:

a. CRM
b. Estrategia de redireccionamiento
c. E-Procurement

Retroalimentación

La respuesta correcta es: CRM

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando se habla de “Comercio Electrónico” generalmente nos referimos al esquema:

Seleccione una:
a. B2B
b. C2C
c. Internet

d. Ninguna de las anteriores

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: B2B
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es un tipo de sistemas según área funcional

Seleccione una:

a. Sistemas de información a nivel gerencial

b. Sistemas de ventas y mercadeo
c. Sistemas de manufactura y producción
d. Sistemas de finanzas y contabilidad

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Sistemas de información a nivel gerencial
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

"Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y servicios de un comercio a un

cliente" es la definicion de:
Seleccione una:

a. B2C
b. C2E
c. B2B

Retroalimentación

La respuesta correcta es: B2C

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

"Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las actividades elementales o

transacciones del negoci o (ventas, facturas, depósitos de efectivo, despachos, flujo de materiales, etc"
es la concepcion de un sistema de tipo:
Seleccione una:
a. RSS
b. B2B

c. TPS

Retroalimentación

La respuesta correcta es: TPS

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Para Automatizar una fuerza de ventas se debe implementar un:

Seleccione una:

a. SFA
b. SSM
c. ADFV
d. MRP

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: SFA
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es uno de los tipos de información que comúnmente se almacena en cada uno de los módulos
típicos de un CRM
Seleccione una:
a. Ventas
b. Mercadeo
c. Servicio
d. Recursos Humanos

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Recursos Humanos

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

UN MODULO DE CRM MANEJA LAS AREAS DE:

Seleccione una:

a. MERCADO, VENTAS, CALL CENTERS, PEDIDO

b. PLANEACION ESTRATEGICA Y DE DEMANDA
c. APROVISIONAMIENTO, COMPRAS
d. COMPRAS, REVISIÓN MANTENIMIENTO

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: MERCADO, VENTAS, CALL CENTERS, PEDIDO
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

"Cuando la demanda del producto se distorsiona a medida que pasa de un elemento de la cadena de
suministro" se denomina:
Seleccione una:

a. EFECTO BULL WHIP

b. DESABASTECIMIENTO
c. OFERTA - DEMANDA

Retroalimentación

La respuesta correcta es: EFECTO BULL WHIP

Pregunta 3
Correcta
 Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es uno de los módulos que conforma el ERP

Seleccione una:
a. Finanzas y contabilidad
b. Recursos Humanos
c. Manufactura y producción

d. Planeación y Ejecución

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Planeación y Ejecución
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se denominan:

Seleccione una:
a. CRM
b. ERP

c. KMS

Retroalimentación

La respuesta correcta es: KMS

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto del:

Seleccione una:

a. CRM Operacional
b. CRM Analitico
c. CRM Colaborativo

Retroalimentación
 La respuesta correcta es: CRM Operacional
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el servidor, se denomina:

Seleccione una:

a. Stand Alone
b. Centralizado
c. Distribuido

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Stand Alone

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

"Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y servicios de un comercio a un

cliente" es la definicion de:
Seleccione una:

a. B2C
b. C2E
c. B2B

Retroalimentación

La respuesta correcta es: B2C

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es uno de los Procesos Macro en la CS

Seleccione una:
a. Administración de relaciones con los clientes
b. Administración de la cadena de suministro interna
c. Administración de relaciones con los proveedores
d. Administración de relaciones con los socios

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Administración de relaciones con los socios
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El concepto de un ERP es:

Seleccione una:
a. Sistematizacion Empresarial
b. Automatizacion de areas de las empresas

c. Automatizacion en integracion de procesos empresariales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Automatizacion en integracion de procesos empresariales

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es uno de los sistemas de administración de inventarios en la utilización de los pronosticos

Seleccione una:
a. Pronósticos ajustados
b. Pronósticos deductivos inductivos
c. Reconocimiento de patrones y atípicos

d. Proyecciones por la Demanda

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Proyecciones por la Demanda
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
 EL SISTEMA MODULAR QUE ADMINISTRA LAS OPERACIONES INTERNAS DE LA EMPRESA
SE DENOMINA:
Seleccione una:

a. ISCM
b. SCM
c. ERP
d. SAP

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ISCM
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica se denomina:

Seleccione una:
a. Automatizacion
b. Sistematizacion

c. E-Logistics

Retroalimentación

La respuesta correcta es: E-Logistics

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

PARA ADMINISTRAR CORRECTAMENTE LA RELACION CON LOS PROVEEDORES

EMPRESARIALES ES CONVENIENTE IMPLEMENTAR UN MODULO DE:
Seleccione una:
a. SMC

b. SRM
c. ISCM
d. BSC

Retroalimentación
 Respuesta correcta
La respuesta correcta es: SRM
Pregunta 14
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La implementacion de un ERP puede fallar por:

Seleccione una:
a. Una razon especifica
b. Tres grandes razones

c. Por costos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tres grandes razones

Pregunta 15
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

EN LOS ESQUEMAS DE B2B EL ISP SE CONSTITUYE EN:

Seleccione una:
a. EL ELEMENTO PRINCIPAL DEL NEGOCIO

b. EN UNA ALTERNATIVA DEL NEGOCIO

c. UN ELEMENTO QUE NO INFLUYE EN EL NEGOCIO
d. NINGUNA DE LAS ANTERIORES

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: EL ELEMENTO PRINCIPAL DEL NEGOCIO

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es uno de los de los requisitos en los que se fundamenta el proceso SCOR:

 Seleccione una:
a. Planificar
b. Entregar
c. Devoluciones

d. Cobro

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Cobro
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes Relacionales, forma parte
de:
Seleccione una:

a. CRM
b. Estrategia de redireccionamiento
c. E-Procurement

Retroalimentación

La respuesta correcta es: CRM

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

EN LOS SISTEMAS TIPO ERP LA PRINCIPAL LIMITANTE PARA TOMAR LA DECISION DE SU

IMPLEMENTACION ES:
Seleccione una:

a. EL COSTO
b. EL TIEMPO DE IMPLEMENTACION
c. LA ADAPTACION DEL RECURSO HUMANO A LOS PROCESOS NUEVOS
d. NINGUNA DE LAS ANTERIORES

Retroalimentación

Respuesta correcta
 La respuesta correcta es: EL COSTO
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los Sistemas para la ejecución de la cadena de suministro se denominan:

Seleccione una:
a. SCP

b. SCM
c. SCE

Retroalimentación

La respuesta correcta es: SCE

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En un SCM "El que contiene los elementos correspondientes a los procesos de fabricación, ensamble
y empaque" se denomina:
Seleccione una:
a. SCM

b. INTERNAL
c. DOWNSTREAM

Retroalimentación

La respuesta correcta es: INTERNAL

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En un SCM "Todos los elementos previos a la llegada a Manufactura" se denominan:

Seleccione una:

a. UPSTREAM
b. PROVEEDORES
c. LOGISTICA

Retroalimentación

La respuesta correcta es: UPSTREAM

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es uno de los objetivos de un SCM por los cuales se pueden determinar en los niveles
Seleccione una:
a. Táctico
b. Estratégico
c. Operacional

d. Financiero

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Financiero
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un CRM se compone de:

Seleccione una:

a. 3 Fases
b. 2 Fases
c. 5 Fases

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 3 Fases

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
 "Apoyan a los gerentes operacionales llevando un control de las actividades elementales o
transacciones del negoci o (ventas, facturas, depósitos de efectivo, despachos, flujo de materiales, etc"
es la concepcion de un sistema de tipo:
Seleccione una:
a. RSS
b. B2B

c. TPS

Retroalimentación

La respuesta correcta es: TPS

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La Metodología para el alineamiento estrategico de la tecnologia se denomina:

Seleccione una:

a. Metodologia de las seis etapas

b. Sincronizacion Tecnologica
c. Upgrade Tecnologico

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Metodologia de las seis etapas

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El concepto de un ERP es:

Seleccione una:
a. Sistematizacion Empresarial
b. Automatizacion de areas de las empresas

c. Automatizacion en integracion de procesos empresariales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Automatizacion en integracion de procesos empresariales

Pregunta 12
Incorrecta
 Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

EL SISTEMA MODULAR QUE ADMINISTRA LAS OPERACIONES INTERNAS DE LA EMPRESA

SE DENOMINA:
Seleccione una:
a. ISCM
b. SCM

c. ERP
d. SAP

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: ISCM
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es uno de los módulos que conforma el ERP

Seleccione una:
a. Finanzas y contabilidad
b. Recursos Humanos
c. Manufactura y producción

d. Planeación y Ejecución

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Planeación y Ejecución
Pregunta 14
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La implementacion de un ERP puede fallar por:

Seleccione una:
a. Una razon especifica
b. Tres grandes razones
c. Por costos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tres grandes razones

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es uno de los sistemas de administración de inventarios en la utilización de los pronosticos

Seleccione una:
a. Pronósticos ajustados
b. Pronósticos deductivos inductivos
c. Reconocimiento de patrones y atípicos

d. Proyecciones por la Demanda

Retroalimentación

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Proyecciones por la Demanda